FECHADO: SlotoCash, Desert Nights, Miami Club, Box24, Black Diamond, Spartan Slots, Uptown Aces, Fair Go, Uptown Pokies

Logo depois de passar 11 dias para verificar a conta e pagar meus ganhos... cancelado... alegando FRAUDE e horas depois enviam um e-mail dizendo que meus documentos foram aprovados... uma piada esse grupo de cassino..

É sua responsabilidade ler os Termos e Condições do cassino.

Zuga, eu li... e o Brasil mão estava como pais restritos... isso mudou essa semana... fiz minha conta há 12 dias... então o Brasil não estava restrito nessa data.

Olá, Sr. Sloto.

Sou brasileiro e confesso que estou muito triste com isso. É proibido receber bônus ou abrir uma conta? Sim, existe um grupo de pessoas desonestas, mas não são todas. Que tipo de fraude foi cometida? Por favor, me diga, talvez eu possa ajudar a resolver isso.

Existem lugares que podem ajudar com o seu problema, Maysa Silva. Pesquise no Google ou me mande uma mensagem privada. Se o que você diz é verdade, não que não seja, acho que você deveria receber seu dinheiro. Se uma regra é implementada após uma vitória, a regra que estava lá antes da vitória deve ser a usada. Já vi uma situação semelhante acontecer com um jogador em que o cassino implementou uma regra após a vitória dele e tentou fazer o jogador cumprir a nova regra. Só porque você mora em um país onde há jogadores fraudulentos não significa que você seja um deles. Moro em uma área onde há muitos descolados, mas isso não significa que eu seja descolado.

oi

Sou brasileiro e confesso que estou muito triste com isso.. Sei também que o Sloto cash é um cassino grande e quero abrir uma conta, ainda bem que proibi o bônus e não abri uma conta, , É bom analisar com cuidado pois a maioria das fraudes são cometidas por um pequeno grupo de pessoas

Sou brasileiro e tenho vergonha dessas malditas fraudes que sujam o nome dos jogadores brasileiros.

Todo país tem fraude, meu amigo. Os EUA estão cheios delas.

Resumindo ganhei 378 dólares somando slotocash + uptown aces... as 2 contas com os documentos aprovados... e me negam pagar... lembrando que ganhei antes de colocar a restrição

Na minha opinião, o país está restrito porque não há lucro para os jogadores brasileiros. Afinal, não há ricos o suficiente para perder dinheiro? É por isso que jogadores dos EUA e do Reino Unido dão tanto dinheiro para cassinos. Infelizmente, para os cassinos, não é algo fácil de conseguir, e a autorização necessária pode ser muito difícil. Bem, esses países pobres não têm chance de estar na lista. :)

Tenho um amigo esperando até hoje para sacar esse bônus sem depósito, e esse bônus é péssimo, a propósito, o saque máximo de US$ 50 em ganhos, então posso concluir que não tem nada a ver com "rede de fraudes". (o saque dele foi feito há vários meses), muito, muito tempo, e o dinheiro foi recusado. :D Isso é uma prova, "rede de fraudes" é só mais uma desculpa.

Até porque minha conta foi verificada pois pode verificar o... negócio que ganhei nos 3 cassinos do grupo: SlotoCash, Uptown Aces e BlackDiamond um Total de 478 Dolares... ai resolveram mudar os T&C e sacar todos os ganhos que os jogadores do Brasil ganharam antes da mudança e que ainda não tinham pago... mas ainda acredito que o tempo deles corrija essa vergonha e sigam em frente como um grupo sério de cassinos que é...

grupo sério? Eles podem ser velhos, mas não são uma boa empresa, sua política é predatória.

Senhor Sloto,

O Sloto Cash Casino pode me permitir jogar o torneio da revista Sloto de abril? Farei um depósito de US$ 50 ou mais, se necessário. O nome de usuário no cassino é griffin47.

caro M. Sloto

Independentemente de sua resposta ser negativa ou positiva, ficarei feliz em ouvir o que você pensa sobre tudo isso.

Fui orientado a abrir uma conta aqui, onde poderia entrar em contato com uma pessoa que me ajuda a resolver problemas... Entrei em contato com o suporte ao vivo para pedir ajuda sobre um código de bônus que não funcionou. A pessoa respondeu que minha conta não tinha direito ao bônus.
bônus de cassino grátis.... No entanto, como um gesto de boa vontade, ela poderia adicionar manualmente
na minha conta $ 40 para testar o cassino e poderia sacar no máximo
de $ 200....Realmente depois de ler os termos do cassino, vejo que
realmente os jogadores do Brasil não podem receber bônus grátis sem depósito
O cassino abriu uma exceção e me deu o bônus mesmo sabendo que minha conta não era elegível,,,Fui instruído a enviar o documento e, após aprovação, solicitei um saque,,Hoje recebi um e-mail informando que meu pagamento foi recusado porque meu país não poderia receber um bônus sem depósito..

A pessoa que me deu o bônus me disse: ''sua conta não é elegível para receber bônus, mas como um gesto de boa vontade, adicionarei em sua conta $ 40''

Exemplo: se eu trabalho em um cassino e sei que determinada conta não pode receber bônus de acordo com os termos e condições do cassino e mesmo assim adiciono um bônus de cortesia manualmente, não é justo que essa pessoa tenha direito ao saque?

Ela me disse que era uma exceção por parte do cassino e ela até adicionou o bônus na minha conta

obrigado

marlicia

O pagamento foi recusado esta manhã

na minha conta não era elegível para um bônus recebido no meu e-mail (não tenho palavras para descrever isso)

depois de perguntar no suporte eles me deram a primeira parte do bônus, mas quando tentei pegar a segunda e a terceira parte, adivinha?

negado.

São tantas reclamações para fazer sobre esse grupo que é inacreditável.

Olá, Marlicia Imaru. Estamos aguardando a resposta do representante do cassino. Encaminhamos sua postagem para ele.

oi MelissN

Não tenho esperança de receber esse dinheiro porque há uma grande falta de interesse em analisar meu caso, de qualquer forma ficaria feliz em ouvir uma resposta deles.

Tenho certeza de que eles vão revisar seu caso e lhe dar a resposta correta.

Olá Maysa Silva,

Obrigado por escolher o SlotoCash e o Uptown Aces Casinos! Seus pagamentos já foram processados. Parabéns pelos seus ganhos.

Senhor Sloto

Olá, Sr. Sloto.

por favor, você pode me ajudar no meu caso??

meu nome de usuário: licia22

obrigado

Olá senhor Sloto

Você já ouviu falar em jogo limpo? Acredito que seja perda de tempo tentar provar algo para pessoas que não estão interessadas no que tenho a dizer. Se você pudesse analisar meu caso com carinho, perceberia que estou certo. Talvez você pense que está fazendo a coisa certa, mas certamente não está. Espero que no futuro você possa ser justo com outras pessoas.

adeus

Marlicia Imaru

Olá, Marlicia Imaru. Obrigado por nos informar. Estamos investigando e entraremos em contato em até 2 dias úteis. Sr. Sloto

oi

O e-mail abaixo demonstra uma grande falta de interesse. A pessoa nem sequer analisou o caso... Minha conta é no Uptown Aces... Não no Slotocash, o dinheiro foi anulado da minha conta, por esse motivo não há nada... Ela deveria ler a conversa em que recebi o bônus... O que ela leu foi apenas uma reclamação.

Prezada Marlicia,

Obrigado por fazer de nós sua escolha de jogos!

Verifiquei a conversa no chat e não vi que meu colega prometeu que você receberia o saque. Ele quis dizer que você deveria tentar solicitá-lo e que nosso departamento responsável decidirá se o dinheiro poderá ser pago ou não. Além disso, não havia dinheiro na conta para ser sacado.

Convidamos você a vir conversar conosco para descobrir nossos jogos mais populares e ficar por dentro de nossas promoções incríveis!

Caso necessite de mais informações ou assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento.

Divirta-se jogando no cassino!

Atenciosamente,

Carl
Suporte do Slotocash Casino

Isso me deixa extremamente triste,

ela não viu que o dinheiro foi cancelado???

Por que ela não olhou a data em que o bônus foi concedido???

Ela leu a conversa errada, essa conversa que ela leu era apenas uma reclamação sobre o cancelamento do meu dinheiro onde a atendente disse que o caso seria analisado

Conversei com o Dan no chat ao vivo e ele me disse que eu estava frustrado. Não estou frustrado, estou com raiva. Ele me disse que, embora o bônus tenha sido concedido como um gesto de boa vontade, a gerência tinha o direito de negar meu pagamento. Eles deveriam examinar a própria consciência e honrar o que foi prometido pelo atendente. Isso é uma questão de moralidade e bons princípios. Se ela dissesse que eu não tinha direito ao bônus e dissesse em nome do cassino que me daria US$ 40 para jogar com um saque máximo de US$ 200, porque o cassino não honra a palavra do próprio atendente que fala em seu nome? Se fosse um erro, eu entenderia e perdoaria... o problema é que ela conhecia os termos e condições e deixou claro que o bônus não era permitido na minha conta... Ela poderia simplesmente negar o bônus e teria evitado toda essa confusão.

Sim, o agente de atendimento ao cliente deve fazer isso, mas se constar nos termos e condições que você não é elegível para o bônus, não há mais nada que você possa fazer a respeito. Se o departamento deles tomou essa decisão, acho que dificilmente poderá ser alterada. Estamos aguardando a resposta do representante do cassino aos seus comentários. Vamos ver o que ele tem a dizer.

Olá Marlicia Imaru

Seu pagamento está sendo processado hoje e você receberá um e-mail com todas as informações. Parabéns pelos seus ganhos.

Senhor Sloto

Olá, Sr. Sloto.

Fiquei surpreso ao receber o dinheiro hoje, honestamente eu tinha desistido, fiquei feliz em saber que a gerência revisou meu caso e agiu profissionalmente. Isso mostra que estamos lidando com um cassino muito sério e justo. Vou adicionar o Uptown Aces na minha lista de cassinos favoritos e jogar nos próximos meses e tentar ganhar algo grande.

obrigado

Jogue por sua conta e risco. Uma representante estava dando informações falsas e, quando a denunciei por suas próprias mentiras, de que eu não poderia resgatar meu chip grátis, mesmo que minha última transação tenha sido um depósito, ela restringiu minha conta. Entre erros de depósito, e-mails com códigos de bônus que não eram "válidos" para minha conta e representantes mal-educados, excluí minha conta. E, pelo amor de Deus, se ninguém consegue resgatar o código 200aladdin200, livre-se dele.

Olá Brandi McTavern Brown,

Obrigado pelo seu feedback e mensagem. Você pode me dar seu nome de usuário para que eu possa investigar?

Senhor Sloto

suspirar...

Esta é uma observação geral, e não tanto direcionada a este grupo de cassinos, mas à comunidade de cassinos como um todo.

Não há como a pessoa listada em 3º lugar na tabela de classificação ter escapado da atenção dos funcionários do cassino ou de outros jogadores. Isso não tem a mínima graça. Além de ser moralmente errado, é contra a lei. Não é exagero presumir que essa pessoa seja uma vítima ou um agressor. Isso deve ser denunciado às autoridades imediatamente.

Este representante de atendimento foi ótimo!

*****Desculpe... meu anexo não foi postado... Adicionando uma versão colada ****

faceMI0713858865
key11ska

Estou com um problema com o nome de usuário do jogador listado em terceiro lugar no torneio diário de vencedores. Posso enviar uma captura de tela, se quiser... mas não vou repeti-la... é muito ofensivo.
account_boxScott
Obrigado por entrar em contato com o Suporte do Miami Club Casino, meu nome é Scott.
Gostaria de saber seu nome e endereço de e-mail, por favor?
faceMI0713858865
olá scott
key11ska key11ska@gmail.com
account_boxScott
Seu nome, por favor?
faceMI0713858865
Kelly Eisenbarth
account_boxScott
Olá Kelly
faceMI0713858865
oi
account_boxScott
Vou verificar isso imediatamente.
Qual é o torneio em que você está jogando?
faceMI0713858865
Muito obrigado!
account_boxScott
Você poderia nos dizer qual é o nome?
faceMI0713858865
é o primeiro torneio da lista... o vencedor diário "vivendo a vida"
account_boxScott
Vou dar uma olhada agora...
faceMI0713858865
ty
account_boxScott
Ah, sim, vejo o nome que não é aceitável.
Nós vamos acabar com isso o mais rápido possível.
Obrigado por nos informar
Vou adicionar US$ 5 de desconto para você :)
faceMI0713858865
Ótimo. Você tem algum procedimento para denunciar isso às autoridades?
account_boxScott
Com certeza iremos reportar isso.
faceMI0713858865
Só por curiosidade... porque é contra a lei. Não quero te colocar na defensiva... mas isso é muito sério!
muito obrigado!
tenha um ótimo dia!
account_boxScott
Nós cuidaremos disso.
Tenha um bom dia :)
faceMI0713858865
A++

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Senti a necessidade de postar isso para chamar a atenção para situações como essa e encorajar outras pessoas a fazerem a coisa certa!

O representante do cassino será notificado. Mantenha-se informado.

Olá princejuju, enviei uma mensagem privada com mais detalhes sobre este caso. Sr. Sloto

Olá Sloto....

Pensei que poderia sacar e receber um cheque uma vez por semana.

Solicitei o saque em 26 de agosto e recebi meu cheque no dia 31. Solicitei o saque em 3 de setembro. Recebi um e-mail informando que o saque será processado no dia 12 de setembro. Estou esquecendo de algo? No caixa; me deixaram sacar. Obrigado.

Você poderia me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino?

Obrigado.

Obrigado. Te enviei uma mensagem privada :)

Obrigado. O representante do cassino foi notificado. Fique de olho no tópico do fórum.

Achei que já teria ouvido alguma coisa. Quanto tempo costuma demorar para uma resposta? Obrigado.

Eles costumam ser receptivos. Já enviamos dois lembretes. Continuaremos entrando em contato. Mantenha-se atualizado.

Sabe! Esquece. O dia 12 está chegando. E eu tenho coisas melhores com que me preocupar :) Mamãe está na Flórida... loucura(:

Olá, Kathy.anderson. Peço desculpas pela demora em responder. Enviei uma mensagem privada com detalhes sobre esta situação. Sr. Sloto

Eu tenho depositado no Miami Club Casino há anos... mas agora, se eu depositar 50,00, meu cartão Visa cobra 52,90 mais a taxa de transação de 0,50. Alguém pode me explicar isso?

Olá Kissmeluck,

Você poderia me fornecer o número da sua conta para que eu possa verificar isso mais detalhadamente?

Senhor Sloto

Olá, Sloto, estou com um problema sério aqui. Estava jogando Uptown Aces hoje e não recebi meus ganhos. Sempre que eu fazia uma aposta, o resultado não sincronizava corretamente com meu saldo ou não sincronizava. Muitas rodadas vencedoras passaram completamente despercebidas no saldo e, algumas vezes, mesmo quando eu ganhava, em vez de ser creditado, era debitado. Não fiquei preocupado porque sempre se equilibra no final (ou pelo menos era o que eu pensava, mas depois de analisar mais de perto, não aconteceu nada).

Comentei isso com a equipe do chat ao vivo, que me disse para esperar um pouco e então (surpreso por eu ainda estar lá) me disse para "ficar tranquilo porque ela verificou minha conta cuidadosamente e não havia discrepâncias". Pedi uma cópia do meu registro de jogo e ela prometeu que chegaria em breve, mas ainda não chegou, já faz algumas horas.

Estou recebendo uma mensagem dizendo que nenhum membro da equipe está online, mas você pode deixar sua mensagem, ou então falo com outra pessoa e, assim que explico minha situação, fico em silêncio.

Você pode ver os últimos giros que tive no Popinata, os ganhos não foram creditados e um foi debitado.

Jogando Dragonorb, perto do final, eu giro e meu saldo cai 10 centavos de US$ 1,16 para US$ 1,06 e eu assisto ao giro, bum, ganhei 35 centavos, mas em vez de meu saldo aumentar, ele cai (em uma vitória) de US$ 1,06 para US$ 0,86.

Mas essas são pequenas coisas perto do problema real em questão. Eu tive uma experiência muito épica no Cash Bandids 2, fazendo giros de US$ 6,25, mas vi muitas GRANDES VITÓRIAS com fileiras cheias de Wilds, mas eles não estavam sendo contabilizados no meu saldo. Meu saldo continuava caindo US$ 6,25 por vez, mesmo eu estando ganhando!

Por favor, me ajudem, estou completamente engasgado, e isso é pouco.

Pelo que vi, perdi pelo menos alguns milhares de dólares.

Por favor, deixe-me saber como proceder com este assunto

:'(

Olá Michal Kaczmarek,

Lamento saber do seu problema e agradeço a explicação detalhada. Por favor, envie-me por mensagem privada o seu nome de usuário do cassino para que o Sr. Sloto possa verificar e nos dizer qual é o problema.

Sim, qual é a previsão de quando posso esperar uma resposta?

Devo registrar uma reclamação no AskGamblers?

Não, é contraproducente fazer com que dois sites trabalhem com a mesma reclamação. Por favor, seja paciente e o representante entrará em contato com você quando voltar ao escritório.

Ok, então eu espero.

Por favor, faça isso! Outro lembrete foi enviado. Espero que respondam em breve.

Obrigado pela compreensão.

Olá Michal Kaczmarek,

Deixe-me verificar a situação.

Senhor Sloto