FECHADO: SlotoCash, Desert Nights, Miami Club, Box24, Black Diamond, Spartan Slots, Uptown Aces, Fair Go, Uptown Pokies

e eu como solicitado ofereci meus documentos VÁLIDOS... a questão é que eles não estão pagando as pessoas do meu país, simples assim... se eles tivessem alguma dúvida sobre qual documento deveriam pedir a outra pessoa para fazer o teste mas para você ver a má fé deles eles já cancelaram a conta sem nenhuma explicação... e repito, não foi só a minha conta e a do meu amigo não... eles fazem isso constantemente... agora só fazem com quem pega o bônus grátis...

Meu caso ficará sem solução mesmo com o mr slots?

O representante do cassino informou que você não passou no processo de verificação, portanto, sua conta foi bloqueada e os fundos removidos. Como obtivemos as informações relevantes do representante do cassino, este caso está resolvido.

olá

Agradeço ao Sr. Sloto e MelissaN pela ajuda.

Gostaria de informar que o assunto dos documentos foi resolvido.

Que bom saber que foi resolvido. Aproveite.

Olá, Sr. Sloto.

O Miami Club Casino realmente faz parte do grupo sloto cash e uptown aces casino ???

Tenho dúvidas se devo ou não enviar documentos para o miami club casino porque minha conta foi verificada recentemente no uptown aces casino, se for o mesmo grupo talvez não seja necessário...

Você pode me responder essa pergunta, por favor? Se precisar enviar, eu envio novamente.

Cumprimentos

Amanda

Olá Amanda,

O representante do cassino foi informado e responderá em breve.

Olá amanda1000,

Enviei uma mensagem privada para você com a resposta para sua pergunta.

Senhor Sloto

Ainda aguardo uma resolução do meu caso

Olá Genoveva,

Seu caso foi resolvido. Por favor, veja a mensagem do representante do cassino. Ela foi publicada na página anterior. Infelizmente, não há mais nada que possamos fazer por você. Você não passou nas verificações de segurança.

Olá Genoveva,

Verifiquei ambas as contas do cassino e, se os filtros de risco não forem aprovados, você não poderá manter contas no cassino e todos os ganhos serão confiscados.

Você verá isso mencionado nos termos e condições.

Senhor Sloto

Como o amigo disse lá... aconteceu algo parecido comigo... mas foi pior ainda... ENTREI NA ANÁLISE DELES E DEPOIS DE ALGUMAS HORAS FECHEI MINHA CONTA... Se eles não querem pagar o povo do nosso país é só retirar -a promoção... porque a coisa fica feia para você...

Finalmente ouvi de volta da feira. Eles disseram a mesma coisa de antes. Depositei e perdi, depois peguei um bônus grátis. Ganhei com esse bônus. Os termos diziam 2 fichas grátis entre os depósitos ou eu não poderia sacar. Era uma ficha grátis depois que eu depositei e ganhei. Isso não está dentro dos termos??? SIM, ESTÁ!!!! OLHA A CONTA O DEPÓSITO FOI FEITO, ENTÃO EU PEGUEI A FICHA GRÁTIS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ENTÃO EU GANHEI!!!!!!!!!! POR QUE ELES ESTÃO SENDO SUSPEITOS ACIMA DE 180??? SE ELES VÃO SER ASSIM, SERÃO ASSIM SE ALGUÉM GANHAR DINHEIRO DE VERDADE!!!!!!!!!!!!!!! ISSO SÓ ME DEIXA DOENTE QUANDO A PALAVRA DE ALGUÉM NÃO É BOA E EU QUERO DIZER A TODOS QUE PUDEREM PARA FICAR LONGE DESSES CASSINOS.

Olá leslie.h.wright,

Muito obrigado pelo seu feedback. Por favor, informe seu nome de usuário do cassino. Notificaremos o cassino e solicitaremos uma verificação da sua conta. Depois, descobriremos qual é o problema.

Obrigado

slotocash cobra demais em depósitos, reconheça via chat e telefone que o jogo não é justo, fale com o suporte via chat, eles não foram educados, me deixem falando sozinho, reconheçam que o TC do sloto cash quebrou as regras comigo. jogo não é justo. Tentei resolver isso depois de horas de conversa, você depositou 300 e então no seu extrato bancário apareceram mais 20 extras, então quando você percebeu no seu extrato bancário que você já tinha jogado com 300. quando nos e-mails que você recebe quando deposita diz isso (

Obrigado xxxxxxxxxxxxxxxxxx

Sua transação foi processada com sucesso em nome de um de nossos comerciantes e creditada em sua conta IDxxxxxxxxxxx

Sua transação aparecerá no extrato do titular do cartão como:
$ 99,92 USD EPL*T*********
AMEX xxxxxxxxxxxx
O valor cobrado acima pode variar devido à localização dos nossos bancos e sempre será menor que o valor creditado em sua conta.

Entre em contato com o Atendimento ao Cliente caso tenha alguma dúvida sobre sua transação recente.

E-mail:
support@paypro-services.com

este é um exemplo de um dos meus depósitos) Depositei mais de 1000 entre 28 de novembro e 1 de dezembro. E em cada depósito fui cobrado a mais, até falei por telefone com uma mulher e ela me disse que eu nunca mais seria cobrado. Ela acreditou na palavra dela e reembolsou o valor cobrado a mais dos meus dois primeiros depósitos. Depois, depositei mais, fui ao extrato bancário e fui cobrado a mais novamente. Então, falei pelo chat mais uma vez. Disse a eles que no e-mail onde você depositou está escrito isso (O valor cobrado acima pode variar devido à localização dos nossos bancos e sempre será menor do que o valor creditado em sua conta.) Então, não joguei limpo. Depositei 300, joguei com 300, mas no extrato bancário veio 315,45? No chat ao vivo, eles foram rudes, me deixaram falando sozinho e um gerente sênior do cassino reconheceu que eu estava certo, me ofereceu um bônus para resolver o problema. Quando eu disse não, tentaram fechar minha conta até que eu disse que entraria em contato com meu banco e aconselharam um jogador do Slotocash. Depois disso, eles rapidamente me passaram de novo para a gerente sênior Kaila, que saiu falando sozinha e outro operador de chat disse que não estava disponível até que eu dissesse que ela parecia Jesus. Me ofereceram um bônus de 200, não aceitaram. Tudo o que eu estava pedindo era um jogo justo. Eles se recusaram a quebrar o TC do cassino deles. Pedi uma parte dos meus depósitos na minha conta Slotocash sem bônus e joguei de forma justa. Tudo o que recebi foi dor de cabeça e uma oferta de bônus de 200. Tenho todas as conversas do chat guardadas e seguras. E a última coisa que perguntei foi onde o Slotocash opera no país e me disseram que não podem me dizer isso, mas podem perguntar sua identidade, etc. E novamente me deixaram falando sozinho no chat. Incrível! Cuidado com este cassino. Eu entraria em contato com meu banco por fraude.

Perguntei a transcrição do chat, disse sim horas atrás, não, entrei em contato com eles e eles disseram que não podiam me dar (não havia motivo para perguntar e me disseram isso), os operadores do chat cortaram o chat e me deixaram falando sozinho novamente, tenho tudo gravado.

Bem, a agente Natasha me disse que meu dinheiro foi reembolsado no meu cartão de crédito. Vou ligar para o meu banco em algumas horas para ver se o que ela disse está certo. Que meu dinheiro foi reembolsado no meu cartão de crédito.

Isso é ridículo. Por que eles cobrariam pelo seu depósito? Eu entendo se houver uma taxa associada ao depósito, mas não deve ser tão alta. Mas, por outro lado, o Slotocash é famoso por seus pagamentos lentos e inadimplentes. Eu ficaria longe deles se fosse você.

Olá Indiana,

Informamos o representante do cassino sobre sua publicação. Mantenha-o informado.

pior cassino de todos os tempos, depositam muito e, como você disse, pagamento lento, saque revertido para isso, falei por telefone com um agente, falo inglês melhor que ele, o pior erro que cometi na minha vida foi jogar aqui, e como você pode ver, o operador do agente disse que eles iriam me reembolsar meu dinheiro em espanhol, um operador de chat, então me ligou e disse que não, eu fui enganado. Terrivelmente. Eu tive um problema semelhante com cobranças excessivas com a Intertops, você sabe o que eles fizeram? Eles reembolsam todos os depósitos, mesmo todos os depósitos que fiz, eu os perdi. A Intertops fez o que tinha que fazer e eu nem perguntei, a Slotocash até se recusou a dar aos operadores de chat a transcrição do chat, ou o local onde a Slotocash opera no país. "Quero meus depósitos de volta, não joguei limpo.

eles dão um bônus de 200 60x... como compensação, eles são ladrões, eles arruinaram meu natal e a roleta ao vivo é consertada, eu tenho provas.

Olá Indiana,

Os dados da sua conta foram enviados ao cassino. Manteremos você informado.

obrigada melisan, por tudo que você fez por mim!!

Re: Mensagem offline de cookieisme1: Olá, sou um depositante frequente no Uptown AC




Suporte LCB
para mim
12 horas atrásDetalhes
Olá cookieisme1,

Obrigado por entrar em contato.

Publique sua reclamação aqui: https://lcb.org/ onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/deckmedia
Assim que a reclamação for publicada, tentaremos entrar em contato com o representante do cassino para ajudar melhor.

Não hesite em entrar em contato conosco caso tenha alguma dúvida adicional sobre o conteúdo do nosso site.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte LCB

Na sexta-feira, 14 de dezembro de 2018 às 2h41, Zendesk Chat escreveu:

Mensagem offline de cookieisme1


Mensagem offline deixada em 14 de dezembro de 2018, 01:41 (GMT+0)

Olá, sou um depositante frequente no Uptown Aces e já saquei usando Bitcoin. Mais de uma ou duas vezes... aliás, saquei duas vezes nas últimas semanas usando esse método porque meu banco não aceita cheques de bancos não americanos e eles não têm um código SWIFT. Então, basicamente, Bitcoin é minha única opção, a menos que eu pague 85 por Money Gram. Dito isso, fui sacar os 125 ou mais que ganhei hoje e o saque em Bitcoin desapareceu! Eles nem se deram ao trabalho de enviar um e-mail dizendo que o saque não estava disponível. Entrei no chat e falei com a Lucy, que disse que não podia me dizer quando ou se o dinheiro estaria disponível novamente. Quando expliquei minha situação, ela me disse para verificar meu caixa para métodos alternativos. Quando perguntei se o cheque do correio era de um banco não americano, ela disse que não podia me dar essa informação. Perguntei o que eu deveria fazer para receber meus ganhos e ela disse que minhas opções estavam no meu caixa. Disse a ela que achava isso injusto, pois eles nem se deram ao trabalho de avisar os jogadores, ou pelo menos a mim, porque é como dar meu dinheiro a eles por causa das minhas restrições bancárias... meu nome de usuário no cassino usa cookies... você ouviu algo sobre isso? Há alguma maneira de me ajudar a lidar com eles? Eu agradeceria muito! Caso contrário, por favor, avise seus membros para que eles não precisem passar pela frustração e raiva que estou sentindo agora. Sou um jogador fiel que deposita algumas vezes por semana há mais de um ano e não agi assim quando perdi inúmeras vezes para eles! Acho que deveria ter sido tratado um pouco melhor do que isso! Obrigado por qualquer ajuda ou informação que você possa nos dar!

Bem, parece que todo mundo está tendo problemas com o grupo de cassino

Olá Cookieisme1,

O representante disse que há alguns problemas técnicos com o provedor de BTC. Assim que esses problemas forem resolvidos, os pagamentos em Bitcoin serão habilitados novamente.

Olá Indiana,

As cobranças eram taxas adicionais do seu banco, pois eram transações internacionais (você foi informado disso pelo suporte do cassino) e também creditamos US$ 44,38 por essas cobranças excessivas.

Além disso, reembolsamos a maior parte dos seus depósitos minimizados e você iniciou estornos que somaram aproximadamente US$ 1.000,00 no total.

Senhor Sloto

Estou com um problema com o Box 24 Casino. Minha conta está verificada. Solicitei um saque para minha conta ecoPayz e enviei uma captura de tela da minha conta ecoPayz. Esperei 3 dias e, em seguida, minha solicitação de saque foi revertida. Um representante me disse que era devido a um processo de verificação adicional; minha conta foi selecionada aleatoriamente para o processo de verificação adicional. O representante me disse para enviar uma solicitação de saque novamente e esperar até 10 dias úteis. Não há menção em nenhum lugar do site de que o processo de verificação adicional levará até 10 dias úteis. Isso não faz sentido. Minha conta está verificada e enviei uma captura de tela da minha conta ecoPayz. Não deve haver problemas. Isso parece ser uma tática para atrasar o processamento das solicitações de saque. Enviei meu nome de usuário para sloto.

O representante do cassino será notificado. Fique de olho neste tópico.

Recebi um e-mail do Box 24 Casino:

Obrigado por entrar em contato conosco.

Informamos que seu saque feito no dia 18 de dezembro foi recusado porque sua conta foi escolhida aleatoriamente para um Processo de Verificação.

Isso consiste na Gerência selecionar algumas contas aleatórias com saques pendentes, a fim de revisar a papelada recebida delas, para garantir que esteja completa e legível, que as informações da conta correspondam à papelada e para revisar as sessões de jogo da conta.

Este é um procedimento aleatório e não há um processo de seleção pré-determinado, o que significa que não há como prever com antecedência quais contas serão analisadas.

Tenha em mente que esse procedimento pode ser repetido mais de uma vez por ano e todo cliente que solicitar um pagamento estará sujeito a esse processo em algum momento, mesmo que tenha todos os requisitos correspondentes para um pagamento em ordem.

No entanto, não há com o que se preocupar. Sinta-se à vontade para solicitar novamente o seu saque o mais breve possível, e ele será analisado assim que a verificação for concluída.

Agradecemos a sua compreensão. Para mais informações, não hesite em entrar em contato conosco. Teremos prazer em atendê-lo.

Isso não faz sentido. Primeiro, a solicitação de saque não deveria ter sido revertida se eles precisassem revisar as informações da conta. Ela deveria ter permanecido pendente. Segundo, não vejo sentido em revisar a documentação novamente, porque ela já foi revisada. Mesmo que eles queiram revisá-la novamente, não deveria levar mais de 10 minutos. Não sei o que eles querem ver nas sessões de jogo. Joguei e às vezes ganhei; às vezes perdi. Não aceitei bônus de depósito. Além disso, este e-mail não especifica o prazo do processo de verificação.

Obrigado por nos avisar, BlackjackLover.

Sim, você tem razão, mas é melhor fazer como aconselharam no e-mail. Solicite o saque novamente. Espero que não demore muito. Sim, eles não especificaram o prazo do processo. Você pode perguntar no e-mail.

Estamos esperando que alguém da equipe entre em contato conosco com informações detalhadas sobre seu caso, mas acho que eles diriam o mesmo que no seu e-mail.

Por favor, mantenha-nos informados.

Acho que esta é a melhor opção. Enviei outra solicitação de saque. Também perguntei quando a verificação seria concluída. Espero que não demore muito.

Ainda não recebi meu dinheiro. O Box 24 Casino me informou que o processo de verificação pode levar até 10 dias úteis.

Obrigado por nos avisar. Vamos verificar com eles quando o saque será processado.

Pergunta para SLOTOCASH

Só queria saber onde está a Slotomagazine de inverno de 2019? O mês de dezembro de 2018 já acabou. Um terço da revista já é notícia antiga, com cupons e ofertas expirados. Há algum plano para estender as datas de validade caso cheguem com atraso?

Provavelmente haverá atrasos por causa dos feriados de Natal e Ano Novo. A maior parte da gerência do cassino não trabalhou durante os feriados. Acho que eles vão atualizar as promoções em breve.

Boas notícias: recebi meu dinheiro. Chegou mais rápido do que eu esperava. Pensei que receberia meu dinheiro na semana que vem. Inicialmente, solicitei um saque em 18 de dezembro de 2018, então não estou impressionado, mas pagamentos lentos são definitivamente melhores do que nenhum pagamento.

Obrigado por nos avisar. Que boa notícia!

O Box 24 Casino decidiu fechar minha conta:

"Informamos que nossa Equipe de Gestão decidiu encerrar nossa relação comercial e fechar permanentemente sua conta no Box24 Casino.

Por favor, observe que esta decisão é final e irrevogável. Agradecemos sua compreensão.

Há US$ 0,50 na minha conta e eles não me permitem sacar:

Obrigado por entrar em contato conosco!

Os US$ 0,5 não podem ser sacados, pois não processamos valores tão baixos.

Tenha um ótimo dia!"

Sugiro que o LCB considere colocar este cassino na lista de advertências.

Eles compartilharam o motivo do encerramento da sua conta?

Você não pode sacar uma quantia tão pequena em quase nenhum cassino.

Olá amante de Blackjack,

Não podemos simplesmente adicionar um cassino à lista de advertências porque encerraram sua conta. Precisamos ver por que fizeram isso primeiro. Qual é o seu nome de usuário?

Além disso, 50 centavos não podem ser sacados, pois geralmente há um valor mínimo que você pode sacar. Isso fica claro nos Termos e Condições quando você se cadastra. Acho que você precisa aceitar que os 50 centavos são irrecuperáveis.

Não. Perguntei a eles, mas não me informaram o motivo. Sei que não posso sacar uma quantia tão pequena, mas se não tivessem encerrado minha conta sem motivo, eu poderia ter feito um depósito, jogado algum jogo e depois sacado o valor total.

Melcb escreveu:

Olá, Blackjacklover, não podemos simplesmente adicionar um cassino à lista de advertências porque encerraram sua conta. Precisamos ver por que fizeram isso primeiro. Qual é o seu nome de usuário? Além disso, 50 centavos não podem ser sacados, pois geralmente há um valor mínimo que você pode sacar. Isso está claramente declarado nos Termos e Condições quando você se cadastra. Acho que você precisa aceitar que os 50 centavos são irrecuperáveis.

Não me informaram o motivo. Disseram-me o seguinte:

Obrigado por entrar em contato conosco!

Lamentamos qualquer inconveniente, mas esta é uma decisão da gerência.

Consulte as seguintes regras em nossos Termos e Condições:

9.9 A Empresa reserva-se o direito de cancelar a Conta do Titular da Conta por qualquer motivo, a qualquer momento, sem aviso prévio.

Tenha um ótimo dia!"

A seção 9.9 não está disponível no site. Ela surgiu do nada. Pedi o link, mas não me deram. Não espero receber os US$ 0,50 neste momento, mas isso não parece certo. O problema não são os US$ 0,50, mas a forma como eles operam.

O valor mínimo de saque para uma conta ecoPayz é de US$ 50. Isso significa que eles podem simplesmente encerrar qualquer conta com valor inferior a US$ 50 sem justificativa e confiscar os fundos. Se o seu método de saque preferido for transferência bancária, o mínimo é de US$ 500. Nesse caso, talvez eles possam encerrar e confiscar os fundos de qualquer conta com valor inferior a US$ 500, a menos que permitam que você use qualquer método de saque para sacar os fundos.

Olá

Por favor, você pode esclarecer uma dúvida?

O Fair Go Casino pertence à mesma empresa que administra o Uptown Aces e o Sloto Cash ??

minha conta é verificada no uptown aces. Perguntei se era necessário enviar documentos, mas eles disseram que não conheciam o uptown aces e que ele não fazia parte desse grupo de cassinos. Enviei meu documento, porém fiquei em dúvida porque se eles fazem parte do mesmo grupo não era necessário enviar o documento duas vezes.

É a mesma empresa, mas acho que você precisará enviar seus documentos novamente. Não deve ser um grande problema se você já tiver passado pelo processo antes.

No entanto, posso estar errado. Vamos esperar o representante confirmar.

Olá Melcb

obrigado por responder.

Entrei em contato com uma agente de atendimento no Fair Casino e ela disse que não havia conexão entre os dois cassinos. Não entendi por que ela me disse isso... até onde pude ler, ambos pertencem à empresa Deckmedia.

não tem nada demais nisso, porém, achei estranho dizer que os dois cassinos não estavam conectados um ao outro e resolvi perguntar aqui,,,

Enviei o documento na segunda-feira e eles disseram que o prazo era de 2 dias úteis, talvez minha conta seja verificada hoje, vou esperar.

Por favor, mantenha-nos informados.

Olá MelissaN

obrigado pelo apoio. os documentos foram verificados e atualizados, tudo ok

obrigado. meus documentos foram verificados e atualizados,

Ótimo. Muito obrigado pela atualização. Que bom que foi resolvido.

Olá BlackjackLover,

O representante do cassino nos informou que a equipe de segurança identificou duas contas duplicadas que você criou na Caixa 24. Sua conta foi encerrada pelo nosso departamento de segurança, de acordo com a seguinte regra dos Termos e Condições:

2.1.12. Cada Usuário poderá abrir apenas uma conta. O uso de mais de uma conta por Usuário físico é conhecido como "multiconta", o que é estritamente proibido. Ao descobrir um Usuário com múltiplas contas , todas as contas afiliadas do Usuário serão imediatamente canceladas , incluindo o cancelamento de quaisquer transações das múltiplas contas.

Infelizmente, não há mais nada que possamos fazer por você, já que você violou os Termos e Condições.

Obrigado pela informação. No entanto, não tenho contas duplicadas no Box 24 Casino; tenho apenas uma conta no Box 24 Casino, que foi encerrada. Sei que ter várias contas é proibido. Aliás, tenho uma conta no Spartan Slots, mas é outro cassino aparentemente operado pela mesma empresa. Você acha que eles consideraram isso uma conta duplicada? Não mencionei isso antes, mas minha conta no Black Diamond Casio também foi encerrada. Tenho uma única conta no Black Diamond Casio, no Box 24 Casino e no Spartan Slots; apenas uma conta em cada cassino. Minhas contas no Black Diamond Casio e no Box 24 Casino foram encerradas. Minha conta no Spartan Slots ainda está ativa.