FECHADO: SlotoCash, Desert Nights, Miami Club, Box24, Black Diamond, Spartan Slots, Uptown Aces, Fair Go, Uptown Pokies

Olá Michal Kaczmarek,

Verifiquei e lhe enviei uma mensagem privada com mais detalhes.

Senhor Sloto

olá Sr. Sloto

Estou tentando verificar minha conta no cassino slotocash há quase 15 dias, eles sempre pedem um documento diferente, parece que estão brincando comigo, estou muito triste com essa história.

você pode me ajudar por favor?

obrigado

O Sr. Sloto foi notificado. Mantenha-se informado.

então aconteceu comigo de novo, mas não no Uptown, mas no Sloto dessa vez
recebo um bônus de fidelidade de US$ 10 no meu e-mail

Vou jogar no software, estou jogando com ursos e touros e, como sempre, o equilíbrio está um pouco lento, então estou levando isso em consideração

meu saldo está em 12$ e estou fazendo apostas de 75 centavos

então parei para atender o telefone e meu saldo ainda estava em 12$
e eu não fiquei girando por alguns minutos porque estava no telefone
e então eu volto e faço duas rodadas de 75 centavos
e salta para algo em torno de 3 dólares
Eu entendo que perdi e as apostas que fiz etc etc, mas há um atraso tão grande na atualização do saldo que me coloca em uma desvantagem injusta
se eu soubesse que estava com apenas 3 dólares, não estaria fazendo apostas de 75 centavos e pensei que certamente o saldo estaria em dia se eu não tivesse feito nenhuma rodada em alguns minutos

Sinto que fui enganado naquele bônus de 10$

e eu estava brincando com o software também, não com o flash

O chat ao vivo não foi muito útil, ela me agradeceu pelo meu feedback

:/ que diabos.

olá

Minha conta foi verificada hoje

obrigado

Ótimo. Obrigado por nos avisar.

Olá penderhippy,

Houve uma reclamação semelhante no fórum. Houve um problema técnico no cassino FairGo, que já foi resolvido. O problema estava afetando o tempo de carregamento para que o saldo da conta fosse exibido no lobby. O representante do cassino explicou que isso não afetava a jogabilidade, apenas o atraso na exibição das informações de saldo.

No entanto, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino. Nós os informaremos e pediremos que verifiquem sua conta.

Olá penderhippy,

Posso confirmar com o que MelissaN escreveu: houve um atraso no carregamento do balanceamento, mas isso não estava afetando a jogabilidade. Verifiquei mais a fundo e vi que foi resolvido e não deveria mais acontecer.

Senhor Sloto

Olá, tenho um problema no Sloto Cash com meu pagamento porque; eles dizem que não segui a regra sobre

aposta máxima. Eu não sabia que havia uma regra até hoje e não a vi nos termos.

Aqui está o e-mail que recebi:

Querida MISTY,

Obrigado pela sua paciência em relação ao seu pagamento de US$ 200,00 via Bitcoin.
Infelizmente, este pagamento foi negado, pois você não seguiu nossa regra de aposta máxima: regra de aposta máxima para todos os bônus = R$ 10,00. Quaisquer ganhos e valores de bônus derivados dessas apostas serão anulados.

Notamos que você apostou 81x acima da regra de aposta máxima (aposta média: $ 15,00) no jogo Polar Explore com o cupom PACMANGHOST
Nós negamos seu pagamento e anulamos seus ganhos e seu bônus.
Caso necessite de mais informações ou assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.

Sinceramente seu,

Nicole

Serviços Financeiros Slotocash

Li as regras e não vi nada sobre aposta máxima. Eu sempre seguiria as regras se as conhecesse,

Eu não gostaria de anular meus ganhos. Por que o software permite que apostas sejam feitas se elas não são permitidas?

Por favor, mostre-me nos termos onde se aplica a regra da aposta máxima. No mínimo, gostaria de tentar novamente as rodadas grátis que ganhei no PACMANGHOST, já que o software permitiu as apostas e não estava nos termos. Por favor, ajudem.

Obrigado ,

Nome de usuário Misty HACKSHINS

Olá, pessoal,

Lamento saber disso. O cassino está certo. Está escrito nos Termos e Condições de Bônus que a aposta máxima é de R$ 10 e todas as apostas que excederem esse valor serão anuladas.

Para garantir a justiça do jogo, há limites para os valores máximos de aposta que você pode fazer durante o jogo de qualquer bônus, incluindo ofertas de cashback (10 sendo o máximo, a menos que ESPECIFICAMENTE indicado o contrário). Apostas acima de US$ 10 durante o jogo de bônus resultarão na anulação de quaisquer ganhos da promoção.

O problema é que poucos cassinos oferecem esse recurso que bloqueia você caso exceda o limite de aposta. Isso significa que você precisa verificar os termos e condições antes de começar a jogar para evitar situações como essa.

Cheque de pagamento da Slots Capital devolvido após depósito bancário:

O saque não funciona nos Estados Unidos! Reivindicava o bônus de US$ 10 e não sei se usei o link, mas acho que usei e eles me deram os US$ 10 com um saque máximo de US$ 180. Infelizmente, após cumprir o playthrough e ter os US$ 180 completos para sacar, o cheque não foi compensado. Tive que depositar US$ 25 para que o cheque fosse enviado e, quando o recebi, tive que pagar US$ 25 ao meu banco e esperar 25 dias para que fosse compensado e ele foi devolvido. Espero que vocês possam me ajudar a resolver o problema.

Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada? Entraremos em contato com o cassino e pediremos que verifiquem sua conta.

Olá jonnypags,

A equipe financeira do cassino está analisando seu caso. Assim que tivermos as informações, entraremos em contato.

Olá jonnypags,

O cassino enviou um e-mail com as informações necessárias para que possamos tomar outras medidas em relação ao problema com o cheque. Por favor, avise-me se não recebeu o e-mail para que eu possa enviar os detalhes por mensagem privada.

Senhor Sloto

Fui depositar hoje com Bitcoin, mas vi que não é mais possível usá-lo como método de saque, então não consegui jogar lá!! Por que vocês só aceitam como depósito, mas não como saque?

Conta - quball

Não preciso de uma resposta para o que foi dito acima, porque acabei de descobrir o motivo sozinho: fui fazer um depósito de US$ 25 em outro lugar e minha carteira de Bitcoin precisou de uma taxa de mineração de US$ 15!!!! UAU!! Acho que não vou usar Bitcoin de novo!!

Nunca pensei que chegaria o dia em que estaria neste tópico pedindo ajuda, mas aqui estou. Recebi um e-mail do Red Stag Casino no meu aniversário, com um brinde de aniversário que eu havia reivindicado. Bem, ganhei 300 e, como não depositava há mais de 3 meses, o valor foi reduzido para 160. "Ok, legal", pensei, tentei usar o Money Gram. Recebi um e-mail 7 dias depois dizendo que o valor mínimo era muito baixo para o Money Gram, tente Bitcoin ou cheque. Tentei Bitcoin e o endereço era inválido, mas sei que o endereço está correto. Estou realmente furioso agora. O cassino é o Red Stag Casino... o que é isso? 160 dólares... demorando tanto. Além disso, meus torneios foram cortados porque não depositei o suficiente... que tal ficar apertado e acabar em segundos quando eu depositar.

Obrigado por escolher o Red Stag Casino. Segundo e-mail postado abaixo...

Este e-mail é para informá-lo de que seu saque de US$ 160 via Money Gram foi recusado, pois, após a taxa de processamento de US$ 85 ser deduzida, o restante ficará abaixo do valor mínimo de US$ 100 que pode ser enviado por esta opção.

É recomendável que um novo saque seja enviado via Bitcoin, cheque ou transferência bancária.

Caso precise de mais assistência, não hesite em entrar em contato conosco.

Sinceramente,

Niekola

Equipe de Pagamentos

Não vou reproduzir, então me pague porque isso é uma porcaria.

Acabei de receber uma mensagem dizendo que estão tentando um saque manual. Se tudo correr bem, te aviso.

Olá, Cat,

Obrigado por nos avisar. Podemos entrar em contato com o representante do cassino e ver o que pode ser feito se você me fornecer seu nome de usuário do cassino.

RS0896692356 Espero que o saque seja processado em breve. Li que dizia que os saques de bitcoin deveriam ser instantâneos, mas nada ainda. Obrigado.

Obrigado. O cassino será notificado.

Você pode entrar em contato com o representante do Sloto e perguntar por que recentemente tenho me deparado com um cassino que não merece as classificações que tinha antes?

O fim da grande reputação de Sloto chegou para mim.

Jogador de longa data que adorava jogar aqui toda semana há alguns anos. Mas e-mails para o suporte que antes eram respondidos em poucas horas, no máximo, agora estão com 4 dias contados e AINDA sem resposta, pagamentos em status "em análise" por dias, quando antes eram processados em 24 horas, e agentes de suporte ao vivo que não são nem um pouco prestativos ou têm conhecimento das ofertas do Sloto, são, infelizmente, sinais de mais um cassino indo mal, como tantos outros.

Ou talvez seja apenas a minha experiência...

Além disso, tenho capturas de tela da minha experiência recente com o Suporte ao Vivo (hoje) e capturas de tela do meu e-mail mais recente, do qual ainda não recebi resposta há mais de 4 dias, e ainda contando. Posso enviar, se você quiser.

Obrigado pela sua ajuda antecipadamente, LCB!

Bem, o cassino entrou em contato comigo ontem por e-mail dizendo que receberia meu pagamento hoje.

caixa@redstagcasino.eu
4h59 (há 22 horas)



para mim, RS0896692356





Caro xxx,

Obrigado por responder ao nosso e-mail.

Observe que o pagamento foi solicitado manualmente e não foi processado, pois há um período de 48 horas pendente para pagamentos.

Seu saque deverá ser processado na quinta-feira, 12 de abril de 2018.

Caso precise de mais assistência, não hesite em entrar em contato conosco.

Sinceramente,

Niekola

Pagamentos T

Fiquei feliz com a resposta por e-mail e feliz por terem me dito que receberia o pagamento hoje. A única coisa que não me agradou foi o fato de o representante não ter entrado em contato comigo. Publiquei no CM e enviei uma mensagem privada para o representante de lá, também aqui na LCB. Eu tinha dúvidas sobre os torneios serem bloqueados para mim mesmo depois de ter feito dois depósitos. Pensei que eles só seriam bloqueados se eu não tivesse depositado nada. Também queria ter certeza de que, se eu ganhar e tiver problemas, o representante estaria disponível para ajudar. Eu jogo muito em outro cassino e quero adicionar um cassino para me tornar um depositante e jogador fiel, mas estou reconsiderando minha posição. Gosto dos jogos e o suporte parece ser bom e responde rapidamente. Sinto falta do Sloto Cash e do Uptown Aces, mas desde que o Paste and Pay foi extinto, tenho medo de depositar via Bitcoin e os depósitos com cartão de crédito estão altos. Ouvi dizer que jogadores tiveram suas contas Bitcoin fechadas para depósitos em cassinos. Talvez eu receba o pagamento hoje e atualizarei isso quando e se eu receber. Obrigado LCB pela ajuda.

Olá Cat50,

Boas notícias. O representante do cassino também nos informou que o saque em Bitcoin deve ser processado hoje. Por favor, nos avise assim que receber o dinheiro.

Acabei de receber a resposta no CM e obrigado. Avisarei você quando a receber.

Recebi meu pagamento hoje, obrigado.

Ótimo. Que boas notícias. Obrigado por nos avisar.

Saúde!

Preciso de ajuda com 2 cheques devolvidos pelo meu banco (sou dos EUA e estes são do banco canadense), mas ainda estou devendo esses pagamentos e gostaria de ter alguma ajuda com esses problemas, porque estou realmente começando a sentir que estou sendo enganado pelo chat ao vivo e até mesmo pelo telefone :( :(o que é triste porque sou muito ativo depositando membros neste lugar e até recentemente sempre tive boas experiências com eles, então, por favor, ajudem....................(minha antiga instituição financeira que tive que fechar no ano passado fazia saques de cheques como esses, sem problemas reais, mas era maior e uma cooperativa de crédito, mas meu novo e único banco continua tentando e diz que eles não conseguem concluir essas transações e pediu desculpas pelo inconveniente)..................

Tenho ambos os cheques em minha posse e gostaria de pelo menos cancelá-los e depositar os fundos/pagamentos de volta em minha conta o mais rápido possível para que eu possa escolher outro método de saque... (como abrir uma conta que ofereça saque internacional de cheques e/ou transferência bancária ou provavelmente o Moneygram será minha única opção, o que é caro, mas muito mais rápido e fácil para minha experiência e vale as taxas, você sabe) .....................

...................

O primeiro cheque é da Slots Capital, de fevereiro, por US$ 220,25

O segundo cheque é do Uptown Aces do início deste mês (abril) por US$ 3.000

meu id de login é dmnitdava

Espero ouvir de vocês em breve, LCB, Slotscapital e UptownAces, e agradeço a todos pela ajuda para resolver o problema de tentar receber meus pagamentos o mais rápido possível para que eu possa voltar a jogar/aproveitar os jogos nesses dois cassinos divertidos :)

Sinto muito, dmnitdava. Vamos encaminhar sua mensagem ao representante do cassino. Fique de olho neste tópico para acompanhar as atualizações.

Olá dmnitdava,

Verifiquei esta situação e lhe enviarei uma mensagem com mais detalhes.

Senhor Sloto

Obrigado pela resposta rápida e espero ouvir de você em breve

Você poderia nos atualizar sobre o que está acontecendo com seus cheques? Já está resolvido?

A Slots Capital me enviou as informações e a etiqueta pré-paga para devolver a eles e depois creditar minha conta. Eles disseram que eu poderia escolher um método de retirada diferente, que pode ser transferência bancária.

& quanto aos ases de UPTOWN, falei com várias pessoas diferentes, telefone ao vivo etc. e ainda não recebi resposta da minha solicitação, que me disseram para fazer com eles sobre receber uma etiqueta pré-paga e informações para poder devolver e obter o crédito de volta e, em seguida, sacar por outro método diferente. Toda vez que falo com eles, é diferente, me disseram para enviar um e-mail com fotos, então fiz, mas então ele me disse que eu poderia fazer a solicitação pelo chat ao vivo e, em seguida, no telefone, fiquei na espera por quase 20 minutos só para que ela pudesse me dizer a mesma coisa de antes, que ela não sabia quanto tempo levaria, perguntei ao vivo e o que o chat ao vivo disse agora porque já enviei perguntas de resposta sobre a situação dele, que eu teria que esperar a resposta do departamento de pagamentos, mas enviei o e-mail para o suporte e vocês aqui disseram para avisá-lo se eu precisasse de mais ajuda, mas ele não respondeu, então espero que eles entrem em contato comigo em 24 a 48 horas com informações. então eu posso enviar e obter crédito na minha conta e sacar de forma diferente, mas eu sei que não sei dos últimos meses de experiência com tempos de espera mais longos, bônus básicos negados e meu nível vip (sobre o qual eles mentem e dizem algo diferente do que eu pergunto ou pior, nem me respondem) minha recompensa/nível completamente ausente e não é útil quando se trata de solicitar a quantia de depósito durante o curso da minha assinatura, eu sei que estou muito furioso e triste, mas o relacionamento aqui no Uptown Aces eu não deveria ter solicitado o cheque porque eu costumo fazer Moneygra e não tenho problemas com pagamentos rápidos e fáceis, mas por causa dos meus pagamentos foi quando a atitude deles começou a mudar :( eu realmente esperava que eles tivessem tentado tornar esse processo fácil e não estressante como tem sido, tenho certeza de que eles eventualmente me creditam e pagam, mas a maneira como eles lidam com esse processo não foi nada como eu esperava que seria e, portanto, abalou minha confiança e me fez sentir que minha filiação não é necessária e/ou desejada :(

Vou me manter atualizado conforme as coisas mudam, ok. Obrigado por me permitir ter um lugar para solicitar ajuda nessas questões, para que eu possa continuar a jogar online e aproveitar enquanto sou tratado de forma justa :)

desculpe por não ter surtado antes, tenho certeza de que os ases do Uptown vão se dar bem com isso, eles têm sido bons no passado e eu só terei que esperar, preciso tentar e ser paciente porque isso vai demorar mais do que costumava levar quando sacava daqui e do meu antigo banco, mas não é o fim do mundo

então peço desculpas por parecer rude, mas às vezes as coisas precisam ser ditas para que você se sinta melhor e pelo menos resolva as situações. Definitivamente, manterei as informações atualizadas, pois elas mudam até agora, sem notícias ou resposta da Uptown, mas ei, vocês ainda estão dentro do prazo.

e quanto à SLOTS CAPITAL, eles foram ótimos, já responderam e deram a etiqueta, tenho o prazo de retirada da UPS para amanhã de manhã para levar o cheque/pacote para eles, então espero que em cerca de 4 a 5 dias eu receba os fundos de volta na minha conta. Eles responderam por e-mail e peço desculpas pelo inconveniente e sou muito grato pela rapidez e ótima comunicação/conversação.

O representante do cassino também nos informou que eles vão resolver o problema. Esperamos que você receba seu dinheiro em breve. Por favor, nos avise.

Saúde.

Recebi informações de ambos e paguei as etiquetas para devolver, então fiz isso ontem, enviei-os e ambos disseram que em cerca de 3 ou 4 dias eles poderiam repor os fundos em minhas contas (assim que recebessem os cheques que enviei de volta), então posso escolher outra maneira de receber o dinheiro... veremos e com certeza avisarei vocês.

Devo ter sido colocado na lista de jogos sem bônus no Uptown Aces e no SlotoCash. Nenhum dos códigos funciona mais. Acabei de testar o ALLSTARS-1 na página de notícias do LCB e lá diz que preciso entrar em contato com o suporte, mas o suporte diz que não sou elegível para os bônus sem motivo no Uptown, e fiz vários depósitos lá nos últimos 4 meses. Os códigos dos blogs deles também não funcionam mais para mim!

Acho que eles não querem mais meus depósitos.

Uptown Aces e Slotocash - contas quball

Pediremos ao representante do cassino para verificar sua conta e nos informar por que você não é elegível para os bônus. Você verificou os Termos e Condições dos bônus antes de tentar resgatá-los?

Não violei nenhuma das regras de bônus que eu saiba, a menos que a regra 10.1 determine que Uptown Aces, Slotocash e Fairgo sejam considerados o mesmo cassino. Tenho contas nos três e depositei e saquei dos três várias vezes nos últimos 4 a 6 meses.

Certo. Vamos ver o que o representante do cassino diz depois de verificar sua conta. Esperamos ter uma resposta em breve.

Olá quball,

Todas as contas são revisadas mensalmente, e o valor dos bônus e saques determina os bônus aos quais os jogadores são elegíveis. Quanto mais você depositar, maiores serão suas chances de se qualificar para bônus futuros. Os bônus são projetados para aumentar as chances de vitória dos jogadores. A administração reserva-se o direito de oferecer promoções apenas para jogadores que estejam com dificuldades para obter vitórias.

Senhor Sloto

olá

Estou com problemas para verificar minha conta... Enviei minha carteira de motorista e uma foto segurando meu documento, agora eles estão pedindo o passaporte, mas estou sem esse documento no momento... por favor, você pode me ajudar?

Enviei meu nome de usuário em uma mensagem privada para você

obrigado

Amanda

Olá Amanda,

Você pode me enviar seu nome de usuário e o nome do cassino para que eu possa verificar isso?

Senhor Sloto

Olá, Sr. Sloto

Eu enviei meu nome de usuário para você

o documento que enviei é oficial e emitido pelo governo e as imagens são muito boas, não entendo o fato de ter que enviar cada vez mais documentos,,,meu documento sempre foi aceito e nunca foi negado por nenhum outro cassino, até enviei minha foto segurando o documento solicitado pelo cassino

Amanda

O Dekmedia Group está dando calote nas pessoas do meu país. Já aconteceu comigo e com quatro amigos meus... ganhamos e eles simplesmente dizem para não passarmos pelo "filtro de risco" e bloquearmos os ganhos e encerrarmos a conta sem nenhuma outra satisfação...

anexos que eu e meu amigo recebemos deles...

como pegamos o bônus sem depósito, acredito que foi por isso que não passamos pelo "filtro de segurança"

Entraremos em contato com o cassino para ver o que está acontecendo. Manteremos vocês informados.

Olá Genoveva,

Verifiquei ambas as contas do cassino e, se os filtros de risco não forem aprovados, você não poderá manter contas no cassino e todos os ganhos serão confiscados.

Você verá isso mencionado nos termos e condições.

Senhor Sloto

Gostaria apenas de saber por que não li os "termos de risco", já que enviei todos os meus documentos conforme solicitado. Como eu disse, o motivo foi que ganhei com um bônus grátis... cassino medíocre e golpista... é isso que você é. Lembrando que as duas contas não são minhas e não foi só a minha conta e a do meu amigo que você não pagou, eram de várias pessoas do meu país... isso é um preconceito sem tamanho.

Olá Genoveva,

Observe que o uso de linguagem ofensiva em nosso fórum não é permitido. Sabemos que pode ser frustrante, mas você precisa manter a calma e não ofender ninguém. O representante do cassino examinou sua conta e tentou ajudá-lo. Para que eles verifiquem sua conta, você precisa fornecer documentos válidos para passar pelas verificações de segurança. Leia os Termos e Condições.