Tópico de suporte e reclamações do Highway Casino, ComicPlay Casino, WinPort Casino e JuiceBet Casino

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Última publicação feito 1 mês atrás por JovanaV
Peter_JackpotPartners

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  • Original Inglês Tradução Português

    Hi,

    My name is Peter, and I will be the official representative of the Highway Casino on this forum! 

    Highway Casino is all about outstanding thrilling experiences. High speeds, flashing milestones, unique bonus offers, excellent features, and the spirit of never-ending adventure - that is, in short, what players love about our brand. This is Highway to Win for daredevils, no more and no less. 

    To make this trip even more exciting, we implied unique features like:

     
       - Bonus Shop - awesome offers available in exchange for earned comp points;
       - Thrilling Chases - fun and easy activities with daily and weekly rewards;
       - High Roller Club - VIP program for our best players;
       - Promo Calendar - special holidays with related never-ending bonuses.

    Obviously, we also have high-professional 24/7 live support and 7 various payment methods from VISA/MasterCard cards to cryptocurrencies. Everything is set for comfortable and convenient play.

    We constantly improve ourselves and ready to hear any questions, comments, ideas to serve you better.

    WELCOME TO THE HIGHWAY CASINO!

     i_love_lcb

    Updated 11 Oct 2021 - ComicPlay Casino added to LCB list.

    Updated 10 Oct 2022 - WinPort Casino added to LCB list.

    Updated 9 May 2024 - JuiceBet Casino added to LCB list. 

    Oi,

    Meu nome é Peter e serei o representante oficial do Highway Casino neste fórum!

    O Highway Casino é sinônimo de experiências emocionantes e excepcionais. Altas velocidades, marcos brilhantes, ofertas de bônus exclusivas, recursos excelentes e o espírito de aventura sem fim — isso é, em resumo, o que os jogadores adoram em nossa marca. Este é o Highway to Win para aventureiros, nada mais, nada menos.

    Para tornar esta viagem ainda mais emocionante, incluímos características únicas como:


    - Loja de bônus - ofertas incríveis disponíveis em troca de pontos de compensação ganhos;
    - Perseguições emocionantes - atividades divertidas e fáceis com recompensas diárias e semanais;
    - High Roller Club - Programa VIP para nossos melhores jogadores;
    - Calendário Promocional - feriados especiais com bônus relacionados sem fim.

    Obviamente, também contamos com suporte ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, altamente profissional, e 7 métodos de pagamento diferentes, desde cartões VISA/MasterCard até criptomoedas. Tudo pronto para um jogo confortável e conveniente.

    Estamos constantemente nos aprimorando e prontos para ouvir quaisquer perguntas, comentários e ideias para atendê-lo melhor.

    BEM-VINDO AO HIGHWAY CASINO!

    i_love_lcb

    Atualizado em 11 de outubro de 2021 - ComicPlay Casino adicionado à lista LCB.

    Atualizado em 10 de outubro de 2022 - WinPort Casino adicionado à lista LCB.

    Atualizado em 9 de maio de 2024 - JuiceBet Casino adicionado à lista LCB.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Peter, welcome to the LCB forum, nice to have you here cheesy

    Olá Peter, bem-vindo ao fórum LCB, é bom ter você aqui cheesy

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome on board Peter. Thanks for signing up. heart

    Bem-vindo a bordo, Peter. Obrigado por se inscrever. heart

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome to LCB Forum Peter! Glad to have you here smiley

    Bem-vindo ao Fórum LCB, Peter! É um prazer tê-lo aqui. smiley

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome to the best forum i_love_lcb

    Bem-vindo ao melhor fórum i_love_lcb

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Peter, welcome to the LCB forum thumbs_up

    Olá Peter, bem-vindo ao fórum LCB thumbs_up

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Peter, welcome to LCB Forum! smiley

    Olá Peter, bem-vindo ao Fórum LCB! smiley

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome to our forum, Peter! Hope you'll have a great time with us and our members. smiley

    Bem-vindo ao nosso fórum, Peter! Esperamos que você se divirta muito conosco e com nossos membros. smiley

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome to the LCB Forum Peterthumbs_up

    Bem-vindo ao Fórum LCB Peter thumbs_up

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome to LCB Forum Peter! smiley

    Bem-vindo ao Fórum LCB, Peter! smiley

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome to LCB , have fun:)

    Bem-vindo ao LCB, divirta-se:)

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome to the LCB forum, Peter! Thank you for being available to assist our members! heart

    Bem-vindo ao fórum do LCB, Peter! Obrigado por estar disponível para ajudar nossos membros! heart

  • Original Inglês Tradução Português

    It's my pleasure!) i_love_lcb

    O prazer é meu!) i_love_lcb

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Peter could you please tell me how do I get an invite code for the wild hog Lua tournament on highway casino please.

    My username is Hellzbellz21 

    Thanks 

    Olá Peter, você poderia me dizer como faço para obter um código de convite para o torneio Wild Hog Lua no Highway Casino?

    Meu nome de usuário é Hellzbellz21

    Obrigado

  • Original Inglês Tradução Português
    Hellzbellz21 wrote:

    Hi Peter could you please tell me how do I get an invite code for the wild hog Lua tournament on highway casino please.

    My username is Hellzbellz21

    Thanks


    Hello Hellzbellz21,

    Unfortunately, that tournament is private and I cannot share the code =(.
    However, Starting from 1st of August, we are launching a monthly tournament for players from LCB. Even more, that tournament will have a bigger Prize pool! So, stay tuned to our news! Also, I am personally promise to send the code and reminder to you privately as soon as we launch it (I think that enrollment will start tomorrow).

    Hellzbellz21 escreveu:

    Olá Peter, você poderia me dizer como faço para obter um código de convite para o torneio Wild Hog Lua no Highway Casino?

    Meu nome de usuário é Hellzbellz21

    Obrigado


    Olá Hellzbellz21,

    Infelizmente, esse torneio é privado e não posso compartilhar o código =(.
    No entanto, a partir de 1º de agosto, lançaremos um torneio mensal para jogadores da LCB. Além disso, esse torneio terá uma premiação maior! Então, fiquem ligados nas nossas novidades! Além disso, prometo enviar o código e o lembrete para vocês em particular assim que o lançarmos (acho que as inscrições começam amanhã).

  • Original Inglês Tradução Português
    1. Thanks Peter I appreciate you getting back to me and I look forward for your message 
    1. Obrigado Peter, agradeço por ter me respondido e aguardo sua mensagem
  • Original Inglês Tradução Português

    What's the password for the 7/31 Exclusive wild hog luau freeroll tournament? 

    Qual é a senha para o torneio freeroll exclusivo Wild Hog Luau de 7/31?

  • Original Inglês Tradução Português

    Check the tournaments list here.

    Confira a lista de torneios aqui .

  • Original Inglês Tradução Português

    Could you please add me too? Username: thefishguy 

    Você poderia me adicionar também? Nome de usuário: thefishguy

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi guys,

    Please check the tourney HEREsmiley

    Oi, pessoal,

    Por favor, confira o torneio AQUI . smiley

  • Original Inglês Tradução Português

    Can I get added to the tournament 

    Posso ser adicionado ao torneio?

  • Original Inglês Tradução Português
    Jojoson999 wrote:

    Can I get added to the tournament

    Please follow this LINK to get more info about the tourney. 

    Jojoson999 escreveu:

    Posso ser adicionado ao torneio?

    Siga este LINK para obter mais informações sobre o torneio.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello can you please add me to this wild luau tournament please 

    Olá, você pode me adicionar a este torneio de luau selvagem?

  • Original Inglês Tradução Português
    Songbird1781 wrote:

    Hello can you please add me to this wild luau tournament please

    Hello @Songbird1781, 
    You can use the exclusive code for LCBers - Password: LCBFREE to join the tournament. More details regarding tournament you can fin in this topic - 
    https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/members-only-exclusive-board/highway-casino-exclusive-777-cash-bandits-freeroll-tournament

    We hope you will enjoy the tourney! Feel free to contact me when needed ;)

    Songbird1781 escreveu:

    Olá, você pode me adicionar a este torneio de luau selvagem?

    Olá @Songbird1781,
    Você pode usar o código exclusivo para LCBers - Senha: LCBFREE para participar do torneio. Mais detalhes sobre o torneio podem ser encontrados neste tópico -
    https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/members-only-exclusive-board/highway-casino-exclusive-777-cash-bandits-freeroll-tournament

    Esperamos que você aproveite o torneio! Sinta-se à vontade para entrar em contato comigo quando precisar ;)

  • Original Inglês Tradução Português

    Thank you so much. I did unlock the tournament but it was for wild hog luau but it did not enroll me. I don't know what I am doing wrong. 

    Muito obrigado. Consegui desbloquear o torneio, mas era para o luau de javali selvagem, mas não me inscrevi. Não sei o que estou fazendo de errado.

  • Original Inglês Tradução Português

    I really want to like this play and play more but like other small casinos they play games with cash outs. First off I only deposit and withdraw via bitcoin only which is a positive for the casino and is safer for them so withdraws should not be delayed. Second of all I am a large depositor and better and already at another vip level with this place in a short amount of time. So I win 4K it says I can withdraw 2k a week which is honestly really small for a large better. But anyway, after a few business days I get email that deposit is approved for only 1k and they put other back into my playable account. Hmm so they are encouraging you to play back instead of just keeping it as a withdraw. I wrote casino about this and they state that they understand but all withdraws will be processed according to long wait times on their site. That is no way to treat a vip and if you want bigger play and bets you have to do things that are positive for the player. If they only allow me 1 k at a time and as long as it takes For that, I wouldn’t even get the small max withdraw in a week which is ridiculous. Anyway, okay casino for small bets, but if you bet large, deposit by btc, and win there are plenty of casinos that will pay instantly I have some that will pay upwards of 10k instantly via btc because they value my play. I think highway casino has a lot to learn if they want to stay in business and be competitive. Thanks

    Eu realmente quero gostar deste jogo e jogar mais, mas, como outros cassinos pequenos, eles jogam com saques. Primeiro, eu só deposito e retiro via bitcoin, o que é positivo para o cassino e é mais seguro para eles, então os saques não devem ser atrasados. Segundo, sou um grande depositante e melhor, e já estou em outro nível VIP com este lugar em um curto espaço de tempo. Então, eu ganho 4 mil, e diz que posso sacar 2 mil por semana, o que honestamente é muito pouco para um jogador muito melhor. Mas, de qualquer forma, depois de alguns dias úteis, recebo um e-mail informando que o depósito foi aprovado para apenas 1 mil e eles colocam o restante de volta na minha conta jogável. Hmm, então eles estão incentivando você a jogar novamente em vez de apenas manter como um saque. Escrevi para o cassino sobre isso e eles afirmam que entendem, mas todos os saques serão processados de acordo com os longos tempos de espera em seu site. Essa não é maneira de tratar um VIP e, se você quer apostas e apostas maiores, precisa fazer coisas que sejam positivas para o jogador. Se me permitissem apenas 1 mil por vez e pelo tempo que fosse necessário, eu nem conseguiria o pequeno saque máximo em uma semana, o que é ridículo. Enfim, cassinos ok para apostas pequenas, mas se você apostar alto, depositar por BTC e ganhar, há muitos cassinos que pagam instantaneamente. Tenho alguns que pagam mais de 10 mil instantaneamente via BTC porque valorizam meu jogo. Acho que o Highway Casino tem muito a aprender se quiser continuar no mercado e ser competitivo. Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Thanks for your feedback, Mws813p45. Have you got the whole amount in the end? How long did it take? 2k per week is a small amount. Hope they'll increase their cashout limit. 

    Obrigado pelo seu feedback, Mws813p45. Você recebeu o valor total? Quanto tempo demorou? 2 mil por semana é um valor pequeno. Espero que aumentem o limite de saque.

  • Original Inglês Tradução Português

    I have only received 1k thus far. Yes it is very small especially when they further break down the withdraw from 2k to 1k when I have deposited a lot of money and only use bitcoin. Thank you 

    Só recebi 1k até agora. Sim, é muito pouco, especialmente quando eles dividem o saque de 2k para 1k quando depositei muito dinheiro e só uso bitcoin. Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Thanks. The casino rep will provide feedback regarding your withdrawal. 

    Obrigado. O representante do cassino fornecerá feedback sobre o seu saque.

  • Original Inglês Tradução Português
    Mws813p45 wrote:

    I have only received 1k thus far. Yes it is very small especially when they further break down the withdraw from 2k to 1k when I have deposited a lot of money and only use bitcoin. Thank you 

    Thank you for your feedback.

    I’ve got the confirmation that the respective team has reviewed the recent cashout request and sent it through BTC provided today. As well, I've been informed by my colleagues that according to the Terms and Conditions of the website, the Player agrees that cashout may be split into smaller parts depending on the Player Class and corresponding cashout limit and paid via the chosen cashout method.

    Please kindly let me know if you need any further heads up.

    Mws813p45 escreveu:

    Só recebi 1k até agora. Sim, é muito pouco, especialmente quando eles dividem o saque de 2k para 1k quando depositei muito dinheiro e só uso bitcoin. Obrigado.

    Obrigado pelo seu feedback.

    Recebi a confirmação de que a respectiva equipe analisou a recente solicitação de saque e a enviou por meio do BTC fornecido hoje. Além disso, fui informado por meus colegas que, de acordo com os Termos e Condições do site, o Jogador concorda que o saque pode ser dividido em parcelas menores, dependendo da Classe do Jogador e do limite de saque correspondente, e pago através do método de saque escolhido.

    Por favor, avise-me se precisar de mais alguma informação.

  • Original Inglês Tradução Português

    Thanks for your reply. Your terms and conditions are not big player friendly and thus I will be discontinuing my play as there are too many casinos out there to choose one that worries more about about terms than players 

    Obrigado pela sua resposta. Seus termos e condições não são favoráveis a grandes jogadores e, portanto, vou interromper meu jogo, pois há muitos cassinos por aí para escolher um que se preocupe mais com os termos do que com os jogadores.

  • Original Inglês Tradução Português

    I have been trying to withdraw from this casino for over 3 weeks.  I provided all the card documentation required, then days later I get a new demand for another card verification, so I do that.  Then they demand that I give them a screen shot of my coinbase account showing a fixed wallet address.  I provided them with 2 or three screen shots, along with the coinbase policy which is any wallet address given to a customer is good for the life of their coinbase account.

    Dec. 8, 2021 I started this process to just be able to start a withdrawal.  Jan 1, 2022 I am still waiting for the withdrawal window to greet me with a working withdrawal button.  It says I still have not provided them with the documentation required. 

    I told them today that they have finally made me mad and that I was going to let you guys know what they are doing.  I know that it is counter productive to engage with management, but, at this point I do not care at all what they do with the money.  My withdrawal was for a whopping, are you ready for this?...  $300.00  I am going to play it all off and never go back.   Keep the money, it isn't worth the headaches I have had to endure.   Be warned people, I hope my experience and loss is warning enough for you all to not lose your money there.  I would be happy to share my 14+ emails sent /exchanged with them over 3 plus weeks if it helps to show their approach to business.

    Estou tentando sacar deste cassino há mais de 3 semanas. Forneci toda a documentação do cartão necessária e, dias depois, recebi uma nova solicitação de verificação do cartão, então fiz isso. Em seguida, eles exigiram que eu fornecesse uma captura de tela da minha conta na Coinbase mostrando um endereço de carteira fixo. Forneci duas ou três capturas de tela, juntamente com a política da Coinbase, que determina que qualquer endereço de carteira fornecido a um cliente é válido durante toda a vida útil da conta.

    Em 8 de dezembro de 2021, iniciei este processo apenas para poder iniciar um saque. Em 1º de janeiro de 2022, ainda estou aguardando a janela de saque para que eu veja um botão de saque funcionando. Diz que ainda não forneci a documentação necessária.

    Eu disse a eles hoje que finalmente me irritaram e que eu ia contar a vocês o que eles estão fazendo. Sei que é contraproducente se envolver com a gerência, mas, neste momento, não me importo nem um pouco com o que eles fazem com o dinheiro. Meu saque foi de uma quantia enorme, vocês estão prontos para isso?... US$ 300,00. Vou jogar tudo fora e nunca mais voltar. Fiquem com o dinheiro, não vale a pena as dores de cabeça que tive que suportar. Fiquem avisados, pessoal, espero que minha experiência e perda sejam um aviso suficiente para que todos vocês não percam seu dinheiro. Terei prazer em compartilhar meus mais de 14 e-mails enviados/trocados com eles ao longo de mais de 3 semanas, se isso ajudar a mostrar a abordagem deles aos negócios.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi charles robbins,

    Could you please tell me which of the two brands you are referring to Highway casino or ComicPlay? 

    Please also private message me your casino username so we can notify the casino rep? 

    Olá Charles Robbins,

    Você poderia me dizer a qual das duas marcas você está se referindo: Highway Casino ou ComicPlay?

    Por favor, envie-me também uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos notificar o representante do cassino.

  • Original Inglês Tradução Português

    highway casino

    I have already told them toi delete my account and to not send emails to me.  They asked for another credit card information form.. I am so done with them.  Thank you.  I want 0 contact with them.

    cassino de rodovia

    Já pedi para eles excluírem minha conta e não me enviarem e-mails. Pediram outro formulário de informações de cartão de crédito... Estou farto deles. Obrigado. Não quero mais contato com eles.

  • Original Inglês Tradução Português

    hello there

    as i can't make a review I post here 

    well , i won at comicplay casino usd1500 on may 12

    this morning i get an email saying usd250 has been approved , and they refund usd 1250 in my playable balance!

    i understand that they split the payout but 250 is 1/5 on the total won

    so how many time have I to wait to receive all the amount ? because i had to widraw again now and it seems pending days start again !!

    I m really disappointed about this , I tought they pay the total on 2 or 3 times !!

    olá

    como não posso fazer uma avaliação eu posto aqui

    Bem, ganhei no cassino Comicplay USD 1500 em 12 de maio

    esta manhã recebi um e-mail dizendo que usd 250 foram aprovados e eles reembolsaram usd 1250 do meu saldo jogável!

    Eu entendo que eles dividem o pagamento, mas 250 é 1/5 do total ganho

    Então, quanto tempo tenho que esperar para receber todo o valor? Porque tive que sacar novamente agora e parece que os dias pendentes começaram de novo!!

    Estou realmente decepcionado com isso, pensei que eles pagariam o total em 2 ou 3 vezes!!

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello shawn69

    We will need your ComicPlay Casino Username before we move forward with escalating your complaint. Feel free to private message me this information. Thanks. 

    Olá shawn69 ,

    Precisaremos do seu nome de usuário do ComicPlay Casino antes de encaminharmos sua reclamação. Sinta-se à vontade para me enviar esta informação por mensagem privada . Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    thank u :) private message sent

    obrigado :) mensagem privada enviada

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi shawn69

    Thanks for providing your casino username via private message. We have notified Casino Rep, now it's a waiting game. Keep you posted if we get a response. wink

    Olá shawn69 ,

    Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino por mensagem privada. Notificamos o representante do cassino, agora é só aguardar. Manteremos você informado se recebermos uma resposta.wink

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello @shawn69, 

    Thank you for your feedback.

    By accepting the T&C, the Player agrees that a large amount of cashout may be split into smaller parts depending on the Player Class and corresponding cashout limit and paid via the chosen cashout method.

    Our finance department reviews each payout individually, so there may be times when a payout can be divided into parts.

    In this case, we decided to make an exception and this time we will approve the entire requested amount (now it is usd1250) within 2 days, including today.
     

    Please kindly let me know if you need any further heads up.

    Olá @shawn69,

    Obrigado pelo seu feedback.

    Ao aceitar os T&C, o Jogador concorda que uma grande quantia de saque pode ser dividida em partes menores, dependendo da Classe do Jogador e do limite de saque correspondente, e paga através do método de saque escolhido.

    Nosso departamento financeiro analisa cada pagamento individualmente, portanto pode haver momentos em que um pagamento pode ser dividido em partes.

    Neste caso, decidimos abrir uma exceção e desta vez aprovaremos todo o valor solicitado (agora é usd 1250) em até 2 dias, incluindo hoje.

    Por favor, avise-me se precisar de mais alguma informação.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Peter

    Thank for the reply

    I thank u very much for the exeption you decided to do ! 

    I already read your rules about withdrawals , but i was really far to receive only 1/6 payout of usd1500

    Finaly all is fine and I hope you do not punish me about this by removing my promotions LOL

    Thank again :)

     

    Olá Peter

    Obrigado pela resposta

    Agradeço muito pela exceção que você decidiu fazer!

    Já li suas regras sobre retiradas, mas estava muito longe de receber apenas 1/6 do pagamento de USD 1500

    Finalmente está tudo bem e espero que você não me puna por isso removendo minhas promoções kkkk

    Obrigado novamente :)

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Peter

    you sent money as you said today , I get the email 

    but you said in the mail you sent by BTC , and when I checking the cashier , i saw it has been sent by wire !!

    so what is the true ?

    Olá Peter

    você enviou dinheiro como disse hoje, recebi o e-mail

    mas você disse no e-mail que enviou por BTC, e quando verifiquei no caixa, vi que foi enviado por transferência bancária!!

    então qual é a verdade?

  • Original Inglês Tradução Português

    well

    finaly i get money in my BTC wallet so thank u for that !

    this topic can be closed now :)

    thank LCB and Nimo

    bem

    finalmente consegui dinheiro na minha carteira BTC, então obrigado por isso!

    este tópico pode ser fechado agora :)

    obrigado LCB e Nimo

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi LCB and Mr. Peter

    so on May 25th I deposited $31 to Highway casino and I was only credited $28.91. What is that all about? 
    next issue - I been trying to claim cashback on this bonus free lost deposit of $31 and I'm being denied cashback bonus after qualifying per T&C's. Chat reps are arrogant and rude. 
     

    I would like to get this resolved asap. Thanks 

    player name lilcookie

    Olá LCB e Sr. Peter

    Então, no dia 25 de maio, depositei US$ 31 no Highway Casino e só me foram creditados US$ 28,91. O que é isso?
    Próximo problema - Estou tentando reivindicar o cashback deste bônus de depósito perdido grátis de US$ 31 e o bônus de cashback está sendo negado após a qualificação, de acordo com os Termos e Condições. Os atendentes do chat são arrogantes e rudes.

    Gostaria de resolver isso o mais rápido possível. Obrigado.

    nome do jogador lilcookie

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello hunkeymonkey

    We will contact Casino Rep. Keep posted on this forum thread for a response. 

    Olá hunkeymonkey ,

    Entraremos em contato com o representante do cassino. Mantenha-se informado neste tópico do fórum para obter uma resposta.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello hunkeymonkey,

    Hope you are doing great.

    Since you are lucky and have recently successfully withdrawn your winnings, you have reached the player class according to which the game is available only with own funds, no bonuses.

    Please pay attention to section 12 of paragraph DEPOSIT METHODS where indicated: "It is important to know that merchants may charge an additional commission. The Casino is not responsible for this fee and does not profit from this money".

    As a casino, we accrued the amount that we received and we did not withdraw commissions for the deposit for ourselves, therefore, unfortunately, we cannot return it as a physical bonus, since the player class does not allow this as a result of winnings.

    Best Regards,
    Peter

    Olá hunkeymonkey,

    Espero que você esteja bem.

    Como você teve sorte e recentemente sacou seus ganhos com sucesso, você atingiu a classe de jogador em que o jogo está disponível apenas com fundos próprios, sem bônus.

    Preste atenção à seção 12 do parágrafo MÉTODOS DE DEPÓSITO, onde está indicado: "É importante saber que os comerciantes podem cobrar uma comissão adicional. O Cassino não é responsável por essa taxa e não lucra com esse dinheiro".

    Como cassino, acumulamos o valor que recebemos e não retiramos comissões do depósito para nós mesmos, portanto, infelizmente, não podemos devolvê-lo como um bônus físico, já que a classe do jogador não permite isso como resultado de ganhos.

    Atenciosamente,
    Peter

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello thank you for addressing the reduced deposit amount, and how about the cashback on this bonus free lost deposit?

    Olá, obrigado por abordar o valor reduzido do depósito. E quanto ao cashback desse bônus de depósito perdido grátis?

  • Original Inglês Tradução Português

    Are you saying that because I had a withdrawal at some point you will not provide cashback percentage on bonus free lost deposits?

    Você está dizendo que, como eu fiz um saque em algum momento, você não fornecerá porcentagem de cashback sobre depósitos perdidos gratuitos de bônus?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi hunkeymonkey

    We will ping Casino Rep so they can respond to your questions. Keep posted on this forum thread. 

    Olá hunkeymonkey ,

    Entraremos em contato com o representante do cassino para que ele possa responder às suas perguntas. Continue acompanhando este tópico do fórum.

  • Original Inglês Tradução Português

    So i signed up with Comicplay at the begining of June, i redeemed a welcome deposit bonus and i ended up rolling over the playthrough successfully and had $450 to show for my efforts. My biggest win ever, anywhere! I was super stoked. Payout took a couple days but since that they banned me from promotions! I didnt abuse the promotion or do anything that was abusive of the service. I asked for a reason why i couldnt use promos being that ive barely been registered on the site for 16 days! All they would do it repeat their right to not offer promos based on players account activity. If they dont want people to win off the promotions occasionally then they shouldnt even offer them in the 1st place. If i had used even 2 or 3 promos and won every time then sure i can see a reason to remove that option for me but the fact is, it was my 1st and only promotion used on the site and there was no established pattern of winning more then loosing. I wont be putting another dime into this place.

    Então, me inscrevi na Comicplay no início de junho, resgatei um bônus de depósito de boas-vindas e acabei acumulando o valor do jogo com sucesso, com US$ 450 como recompensa pelo meu esforço. Minha maior vitória de todos os tempos! Fiquei superfeliz. O pagamento demorou alguns dias, mas desde então me baniram das promoções! Não abusei da promoção nem fiz nada que fosse abusivo em relação ao serviço. Perguntei o motivo pelo qual não podia usar as promoções, já que estou registrado no site há apenas 16 dias! Tudo o que eles fizeram foi repetir o direito de não oferecer promoções com base na atividade da conta dos jogadores. Se eles não querem que as pessoas ganhem com as promoções ocasionalmente, então nem deveriam oferecê-las. Se eu tivesse usado pelo menos 2 ou 3 promoções e ganhado todas as vezes, com certeza vejo um motivo para remover essa opção, mas o fato é que foi minha primeira e única promoção usada no site e não havia um padrão estabelecido de ganhar mais do que perder. Não vou investir mais um centavo neste site.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Dean Kody

    Thanks for sharing your experience. It does feel unjust. Could you please provide us with your ComicPlay Casino Username via private message so that we can contact Casino Rep and possibly enable the promotions for you again.

    Olá Dean Kody ,

    Obrigado por compartilhar sua experiência. Parece injusto. Você poderia nos fornecer seu nome de usuário do ComicPlay Casino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e, possivelmente, reativar as promoções para você?

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