Tópico de suporte e reclamações do Highway Casino, ComicPlay Casino, WinPort Casino e JuiceBet Casino

Olá Ciara64 ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para ajudá-lo?

Obrigado.

Olá Ciara64,

Você verificou seu endereço de e-mail?

Não tenho certeza :/ Vou verificar novamente.

Obrigado !

Obrigado! Era isso mesmo, mas não me lembro de ter recebido nenhum, então fui ao meu perfil lá embaixo e enviei um e-mail ;) Recebi o código: READY30

Olá Ciara64,

Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido!

Aproveite ainda mais o seu entretenimento!

Boas notícias!

Marcaremos este caso como resolvido.

obrigado LCB pelo código de bônus

Olá Gandara14 ,

De nada! Ficamos felizes em poder lhe proporcionar um pouco de diversão.

Olá a todos,

Alguém está tendo problemas com o chat ao vivo na Highway? Não consigo falar com eles pelo Tawk. Mandei um e-mail para eles, então espero que entendam! Valeu, pessoal!

Olá RoshawnNeal

Informaremos o representante do cassino sobre esse problema e informaremos você quando recebermos uma resposta.

Mantenha-se informado.

Olá RoshawnNeal

O representante do cassino entrou em contato conosco e disse que o problema foi resolvido, então agora você pode tentar entrar em contato com o chat ao vivo do suporte novamente.

Grande fã do Highway Casino e do ComicPlay Casino. Eles pagam bem rápido e você pode ter bastante sorte jogando com apostas maiores (US$ 2-5). Eles também processam depósitos com cartão de crédito de forma justa. Vale ressaltar que, depois de sacar uma quantia considerável, raramente você receberá bônus ou se qualificará para eles em qualquer um dos cassinos. Além disso, cerca de US$ 2,50 serão misteriosamente removidos de cada depósito. Você pode recuperá-los, mas é um pouco chato.

Enviado para meu e-mail do cassino HighWay. Fiz vários depósitos aqui e saquei antes. Tentei resgatar a última transação foi um depósito. O representante do cassino disse que você precisa ter feito um depósito de 30$ nos últimos cinco dias para resgatar. Não vejo isso em nenhum lugar neste bônus? Diz que basta seu primeiro depósito para resgatar. Enviado para meu e-mail do cassino HighWay. Fiz vários depósitos aqui e saquei antes. Tentei resgatar a última transação foi um depósito. O representante do cassino disse que você precisa ter feito um depósito de 30$ nos últimos cinco dias para resgatar. Não vejo isso em nenhum lugar neste bônus? Diz que basta seu primeiro depósito para resgatar.

Aqui está o e-mail que diz claramente: faça apenas um primeiro depósito, nada de US$ 30, e um depósito nos últimos 5 dias.

A segunda parte do e-mail

Olá Bonos23 ,

Lamentamos saber que você teve problemas ao jogar no Highway Casino.

Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos entrar em contato com o representante para verificar o bônus e tentar ajudar você.

Obrigado.

Eu também, embora o MR O seja o meu favorito. Gosto dos jogos do Highway Group e eles nunca me deram problemas com bônus ou saques, e foi por isso que fiquei um pouco chocado quando o representante afirmou que o bônus não cobre e me pediu para ler novamente. Posso ler 1000 vezes, mas não contém os termos que o representante diz.

Ei *******,

Primeiramente, muito obrigado por se juntar a nós!

Em homenagem ao Dia das Mães, decidimos abastecer você com um bônus tão apimentado quanto um churrasco de verão – uma maneira fantástica de começar esta temporada com tudo! Basta fazer o seu primeiro depósito e este bônus incrível é todo seu, pronto para turbinar sua jornada em nossa emocionante seleção de jogos.

Então, por que esperar? É hora de baixar as janelas, aumentar o som e pegar a estrada! Feliz Dia das Mães e um brinde a um verão cheio de aventura, liberdade e...

BÔNUS DE MÃE DE $30

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T&C: O bônus é válido para todos os jogos, exceto todos os jogos de roleta, jogos de jackpot, Ride'em Poker, Baccarat, Dragon Tiger, Pai Gow, Craps, Top Card Trumps (Casino War), Draw High Low, Pontoon 21, Pirate 21, Red Do, jogos de mesa do provedor Dragon Gaming e todos os jogos da Bgaming, Betsoft, Nucleus, Saucity, Happiness.

DO SEU JEITO OU DA ESTRADA!

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Enviado pela equipe do Highway Casino

Se você não quiser mais receber e-mails do Highway Casino.

Olá Bonos23 ,

Entraremos em contato com o representante do cassino para tentar ajudar você. Assim que tivermos algum feedback, informaremos você aqui no tópico.

Olá Bonos23 ,

Nenhuma resposta do representante do cassino até agora, no entanto, enviaremos um lembrete hoje.

Olá Bonos23 ,

Agradecemos por nos informar sobre este problema. Investigamos o assunto minuciosamente com nossa equipe e gostaria de prestar alguns esclarecimentos.

Localizamos várias contas que correspondem aos seus dados. Uma conta apresenta um depósito bem-sucedido, enquanto outra não possui depósitos. No entanto, você mencionou ter feito um saque anteriormente, mas não vemos saques em nenhuma das contas que encontramos. Isso sugere que pode haver outras contas que ainda não localizamos.

Nossa equipe acredita que a confusão decorre do fato de você ter várias contas em nosso sistema, razão pela qual recebeu ofertas diferentes. Para ajudar você, poderia me enviar uma mensagem direta com o endereço de e-mail para o qual recebeu esta oferta? Isso me ajudará a encontrar as contas exatas e a resolver o problema de forma mais eficaz.

Para o futuro, recomendamos evitar a criação de várias contas, pois isso pode causar confusão e é proibido pelos nossos Termos e Condições.

Estamos ansiosos para ouvir de você!

Olá Peter_JackpotPartners

Atualmente, tenho 7 mil dólares e estou tentando sacar no Highway Casino. Recebi dois pagamentos deles até agora: um na terça-feira, 25/06, no valor de 500 dólares, e hoje, 27/06, no valor de 400 dólares – ainda tenho 5558 dólares restantes. Nesse ritmo, vai levar mais de um mês para eu resgatar meus ganhos. Tentei falar com o suporte sobre o meu problema, mas eles apenas me disseram que está nos termos que eles podem fazer isso. Sou cliente do Highway Casino há mais de 3 anos, então não é como se eu fosse novo e tivesse que entrar e zerar tudo. Vocês podem me ajudar a recuperar esses fundos mais rápido?

Obrigado
Brandon

Olá bodynok420 ,

Está declarado nos Termos e Condições do cassino que "o saque pode ser dividido em partes menores, dependendo da Classe do Jogador e do limite de saque correspondente, e pago por meio do método de saque escolhido".

No entanto, notificaremos o representante do cassino sobre sua publicação. Por favor, envie-me seu nome de usuário do cassino por mensagem privada .

Ok, enviei junto com todos os detalhes da minha situação

Obrigado por enviar os detalhes da sua conta. Notificamos o representante sobre sua publicação.

Mantenha você atualizado.

Olá bodynok420 ,

Obrigado por me alertar sobre este assunto. Discuti o assunto com meus colegas e eles me forneceram os esclarecimentos necessários.

De acordo com a equipe financeira, até agora eles lhe enviaram um total de US$ 2.025 (US$ 1.000 esta semana) e atualmente você tem um último saque pendente de US$ 476.

Como MarijaS mencionou, os Termos e Condições do cassino afirmam que "os saques podem ser divididos em partes menores, dependendo da classe do jogador e do limite de saque correspondente, e são pagos por meio do método de saque escolhido". Meus colegas também confirmaram essa informação.

No entanto, tenho o prazer de informar que seu último saque pendente está agendado para aprovação hoje. Aguarde um e-mail do nosso Gerente Financeiro com mais detalhes sobre o pagamento.

Avise-me se precisar de mais esclarecimentos.

Olá, tive um problema com o cassino. Já faz duas semanas que enviei o primeiro dos meus documentos de verificação. Disseram-me que eu precisava fazer um depósito antes que pudessem analisar meus documentos, então fiz isso. Recebi três e-mails diferentes de três pessoas diferentes e, assim que enviei os documentos, não recebi mais nenhuma resposta. Você poderia me ajudar a resolver isso? Estou apenas tentando sacar meus US$ 100.
saúde

Johnathan Hargrave

nome de usuário-Mrt***

Olá Sr. Twopair ,

Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. Entramos em contato com o representante do cassino para obter mais informações sobre o seu caso. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá

minha verificação foi aceita e agora estou apenas esperando meu dinheiro ser sacado.

Que bom saber disso, Mrtwopair ! Por favor, mantenha-nos atualizados sobre o progresso.

Olá Sr. Twopair ,

Alguma atualização sobre sua retirada?

Olá Sr. Twopair ,

Como sua verificação foi aprovada, marcaremos esta reclamação como RESOLVIDA.

Cassino Winport, por favor, ajudem. Eles continuam adicionando tempo à verificação. Já foi verificado há cerca de 6 dias. Alguém me ajuda, por favor? Tenho todos os documentos de verificação. Enviado há 5 a 6 dias. Estou aqui também. Se precisar de ajuda, eles têm. Cassino Winport, por favor, agilize hoje para que possamos...

Então, fiz o depósito e transferi tudo que deveria estar concluído. Disse que levaria mais 3 dias só para ver se tudo estava concluído. Então, falando sério, 8 ou 9 dias? Agilizem, tentem resolver isso hoje mesmo. "Saque instantâneo" não é bem assim. Por favor, concluam isso para que possam sacar, redepositar e jogar, por favor. Obrigado. Caso contrário, não posso jogar até que seja corrigido. Obrigado novamente.

Alguém por favor me diga algo o mais rápido possível, obrigado

Olá Roybg13 ,

E bem-vindos ao LCB.

Observe que, às vezes, os cassinos podem levar vários dias para analisar os documentos de verificação. Forneça-nos mais informações para que possamos ajudá-lo melhor. Você fez o depósito de verificação e enviou todos os documentos necessários para a verificação?

Obrigado pela sua cooperação.

Sim, fiz o depósito de verificação, enviei todas as fotos, com cada tipo de foto e três diferentes para cada tipo. Enviei tudo o que pedi e muitas outras diferentes também. Todas legíveis e deveriam ter sido verificadas há 6 a 7 dias, quando as enviei. Enviei tudo o que era necessário e fiz tudo.

Caro Roybg13 ,

Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e tentar ajudá-lo melhor.

Obrigado.

Caro Roybg13 ,

Ainda estamos aguardando seu nome de usuário/ID do cassino. Se você quiser que entremos em contato com o representante do cassino e perguntemos sobre seu caso, envie-o por mensagem privada .

Caro Roybg13 ,

Como nunca recebemos seu nome de usuário, consideraremos esta reclamação ENCERRADA devido à inatividade do remetente.

Depositei duas vezes (sem problemas) e depois recebi um cashback, no qual ganhei. Cumpri os requisitos de aposta de 45x, verifiquei minha identidade e enviei os documentos necessários para o saque, e o suporte me informou que tudo foi aprovado. Mas quando tento sacar, recebo uma mensagem de erro para enviar os formulários de verificação de conta. Entrei em contato com o suporte pelo chat e o suporte me informou que entrarão em contato, mas ainda não entraram. Estou começando a achar que eles não são legítimos. Você pode verificar, por favor? Nome de usuário ***

Gostaria de acrescentar que depositei com base no teste do cassino LCB que você fez. O jogador depositou e sacou após a segunda tentativa. Eu acreditava que o cassino era confiável.

Querida Monicapie ,

Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. Entramos em contato com o representante do cassino e perguntamos sobre o assunto. Avisaremos assim que tivermos uma resposta.

Consegui sacar. Avisarei se receber. Obrigado.

Boas notícias, Monicapie ! Mantenha-nos informados e, se precisar de mais ajuda, estamos aqui.

Nada ainda

Olá Monicapie ,

Aguarde um pouco mais para que os fundos cheguem à sua conta, o que também pode depender do método de pagamento utilizado. Mantenha-nos informados.

Obrigado.

Recebi hoje de manhã. Obrigado.

Ótimas notícias, Monicapie ! Obrigada por nos contar.

Agora marcaremos isso como RESOLVIDO.

Recebi, mas 4 horas depois ainda está "recebendo". Quando verifico o hash da transação, aparece a mensagem "Confirmação não esperada em breve". Por que está acontecendo isso? É só uma forma de evitar que eu receba o pagamento?

Olá Monicapie ,

Alguma atualização sobre sua retirada?

Obrigado.

Olá Monicapie ,

Como não recebemos resposta sua, consideraremos isso RESOLVIDO.