Las Vegas EUA, Vegas Casino Online, Slots Plus, Sun Palace, Lucky Hippo, Old Havana, High Country Casino - Tópico de Suporte e Reclamações

Fiquei me perguntando o que o cassino disse. Obrigado.

Ainda não recebemos resposta deles. Enviaremos outro lembrete. Fique de olho neste tópico.

O cassino acaba de nos informar que seu pagamento será efetuado na próxima semana. Por favor, nos avise assim que receber o dinheiro.

Obrigado. Vou ficar de olho nisso e te aviso assim que receber alguma coisa. Vejo no sistema que um valor menor para saque foi atualizado (177,00 USD), mas não o maior (437,50 USD), apesar de terem sido ganhos com um intervalo de alguns dias. Agradeço por você ter dedicado seu tempo para me ajudar. Adoro jogos online e gostaria de jogar neste cassino novamente.

Olá, Melissa! Ótimas notícias! Recebi o pagamento referente aos meus dois prêmios! Muito obrigada por entrar em contato comigo! Agradeço muito!

Ótimo. Que bom que resolveu. Fico muito feliz que pudemos ajudar você a receber seu dinheiro.

Aproveitar!

Problema com LasVegas USA Online, nome de usuário: kRdCi

Estou tentando fazer um saque da LVUSA, com um bônus que não é mais oferecido. Eles estão me dizendo que há um limite de saque de US$ 2.000, um limite que não existia quando resgatei o bônus. Tenho mais de US$ 2.000 em ganhos. Conversei bastante com a equipe financeira e de atendimento ao cliente, mas eles não conseguiram me dar uma explicação satisfatória sobre o motivo pelo qual agora estou sujeito a esse limite. Eles não conseguiram me explicar os termos e condições aplicáveis ao bônus que resgatei. Tenho certeza de que, se fui direcionado aos termos e condições originais, não havia um limite de saque de US$ 2.000.

Eles basicamente me disseram que os termos de retirada não se aplicam mais, agora que o bônus não é mais oferecido.

Enviei mensagens privadas para Mainstreet (https://lcb.org/users/46984) neste site em 19 de setembro e 11 de outubro, mas não obtive resposta.

Inicialmente, inscrevi-me no site através do wizardofvegas.com ou LCB.com, não me lembro qual.

Cumprimentos,

Chuckleberry

Obrigado por nos informar. Entraremos em contato com o cassino e o representante para perguntar sobre o seu caso. Manteremos você informado.

Alguma informação nova sobre isso? Obrigado por acompanhar!

Enviamos um lembrete ao representante do cassino. Avisaremos assim que recebermos uma resposta.

Olá Chuckleberry,

Recebemos a informação do representante do cassino.

Ou seja, eles dizem que seu último depósito foi em novembro de 2017. Você teve alguma atividade de apostas em julho. Depois disso, nenhuma atividade no cassino. De acordo com os Termos e Condições do cassino, todas as contas com inatividade por mais de 90 dias são encerradas. No entanto, eles abriram uma exceção desta vez e não encerraram sua conta, pois você se registrou através do link LCB.

Além disso, o código de bônus que você usou expirou em julho. Como eles têm um código de bônus semelhante, com limite máximo de saque de US$ 2.000, eles o aplicaram à sua conta. De acordo com as regras do cassino, você não pode sacar fundos, mas eles estão dispostos a pagar US$ 2.000, já que você é membro do LCB.

Que gesto gentil! Por favor, nos avise assim que receber seus ganhos.

A explicação da inatividade é suficiente. Solicitei um saque. Agradeço a atenção.

A OHC está atrasando meu pagamento solicitado desde 27/02/2018 no valor de US$ 930. Eles continuam prometendo que o pagamento será aprovado em breve devido ao meu status VIP, mas nada. Pessoalmente, considerando meu histórico de jogador, considero inaceitável ter que esperar tanto tempo para sacar esse valor.

Por favor, me ajude a resolver isso.

Obrigado antecipadamente

Olá Mazzica,

Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino em uma mensagem privada. Pediremos ao representante do cassino para verificar sua conta. Mantenha-se informado.

Desculpe, só notei um erro de digitação. A data é 27.02.2019.

Olá Mazzica,

Aqui está uma atualização sobre seu caso: o cassino confirmou que sua solicitação de retirada (feita em 5 de março) está na fila do Neteller para ser paga.
Eles têm enfrentado alguns problemas com as atualizações de pagamento recentemente, o que geralmente causa atrasos nos pagamentos. Segundo eles, seu pagamento deve ser liberado esta semana.
Por favor, mantenha-nos atualizados sobre o resultado.

Olá Mazzica,

O cassino nos informou que você recebeu o pagamento ontem. Você pode confirmar isso?

Dinheiro recebido, obrigado.

Obrigado pela confirmação, fico feliz em poder ajudar!

Olá a todos, tenho um saque pendente no cassino SlotsPlus. Solicitei no dia 26 de junho. Enviei todos os documentos e tudo foi aprovado. Está parado na minha conta. Podem me perguntar o que está acontecendo? Obrigado.

buggars

ID do cassino SLR12205842

Olá, buggars,

Pediremos ao representante do cassino para verificar sua conta. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Claro!!! Obrigada!

buggars

Olá, buggars,

Fomos informados pelo representante do cassino que houve um pequeno atraso devido ao feriado bancário e que o processo de saque deverá ser concluído na próxima semana. Por favor, mantenha-nos atualizados.

Terei prazer em avisá-lo, mas eles sempre dão essas desculpas, férias ou não. Obrigado pela ajuda, te manterei informado.

buggars

Só para avisar, meu pagamento está parado na minha conta. Foi aprovado e ainda não foi processado. Ganhei pouco mais de US$ 1.000 e eles recusaram o valor para saque. Há dois valores na seção de saque e estou aguardando um pagamento de US$ 560. Imagino que tenham dividido em duas partes. Isso é muito irritante. Podem verificar novamente, por favor? Obrigado, buggars.

Olá, buggars,

Solicitaremos ao cassino uma atualização sobre seu caso.

Olá, buggars,

Aqui está a resposta que recebemos do cassino: "Processamos este pagamento ontem. O jogador receberá o pagamento no início da semana que vem."

Por favor, avise-nos quando receber o pagamento.

Desculpe, esqueci de informar que fui pid. No entanto, agora estou com um problema com o cassino Las Vegas USA. Solicitei um pagamento desde 30 de junho. Recebi um e-mail informando que foi aprovado em 5/8, mas está parado no caixa. Você pode acender uma fogueira embaixo deles, por favor, e ver o que está acontecendo?

Obrigado antecipadamente, buggars

ID do cassino = LVR03243172

Olá, buggars,

Enviamos as informações da sua conta para o representante do cassino. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá, buggars,

Fomos informados pelo cassino que estão investigando o seu caso. Mantenha-se informado.

Muito obrigado pela sua ajuda. Recebi este e-mail ontem

Cara Christine Lee,
Seu pagamento de $ *****USD para a conta ID LVR03243172 foi autorizado. Você receberá outro e-mail assim que seu pagamento for enviado. Agradecemos a sua preferência e estamos sempre à disposição para quaisquer dúvidas.

E-mail:
financeiro@lasvegasusa.eu

Verifiquei hoje e ainda está na minha conta. Provavelmente vai se passar mais uma semana e nada de novo. É tão deprimente como eles conduzem os negócios.

Obrigado

buggars

@buggars - Obrigado pela atualização. Aguarde o tempo necessário para que o processo seja totalmente concluído.

Ok, sem problemas. Obrigado.

Recebi meu pagamento logo após minha última postagem. Peço desculpas por ter esquecido de voltar e avisar vocês. Obrigado por tudo o que vocês fazem.

buggars

Na última semana de agosto ganhei um total de 2094USD no slotsplus.eu
Enviei um e-mail para financial@slotsplus.eu, support@slotsplus.eu, security@slotsplus.eu.
Falei com o suporte ao cliente por chat ao vivo, departamento financeiro e de segurança
desde então.

Minha retirada já está sendo arrastada há um mês.
Tentei quase tudo, enviando e-mails todos os dias.
Eles nunca me disseram por que estava demorando tanto para receber o pagamento.

Também enviei uma mensagem privada ao representante do cassino, mas ele/ela não respondeu.

Por favor me ajude e você também pode me pedir mais informações.

Olá loplin00,

Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino na caixa de entrada de mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino.

Olá loplin00,

Obrigado por nos enviar seu nome de usuário do cassino. Enviamos um e-mail ao representante do cassino sobre o seu problema com o saque. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá loplin00,

O representante do cassino informou que você recebeu US$ 1.694,05 do processador de cheques em 26 de setembro (saque total de US$ 2.094 menos bônus de US$ 400 = pagamento total de US$ 1.694). Você poderia confirmar se recebeu este pagamento?

Também pedimos ao representante do cassino que nos forneça evidências que mostrem essa transação.

Eles disseram que enviariam por cheque, mas o pagamento foi recusado e não foi recebido.
Recebi um e-mail deles hoje (16 de outubro de 2019) informando que eles enviaram via correio. Deixe-me verificar isso e eu te avisarei. Obrigado, Sydney.

Olá loplin00,

Obrigado pela atualização. Por favor, avise-me se você recebeu o pagamento.

Olá Sydney, estou aguardando a resposta deles sobre o cheque.

Olá loplin00,

Obrigado pela atualização. Também verificaremos com o representante do cassino o que está acontecendo.

Estou com problemas para sacar meu dinheiro do Las Vegas USA Casino. Fui aprovado em 15 de novembro de 2019 para um saque de US$ 182,25 pelo correio. Já estamos em 15 de dezembro de 2019 e nada. Meu nome de usuário é Proofreaders2000 e meu e-mail é Proofreaders2000@aol.com. Conversei com um representante de saques hoje e só recebi elogios da boca para fora. Socorro!

Olá PacerOne,

Enviamos um e-mail ao representante do cassino para verificar o andamento do seu saque. Manteremos você informado.

Olá PacerOne,

Recebemos uma resposta do representante do cassino. Veja o que ele diz:

"O jogador solicitou um cheque via correio normal, que foi enviado há um mês para o endereço que ele tem em seu perfil.

O Departamento Financeiro entrará em contato com ele hoje para confirmar se o endereço fornecido está correto."

Las Vegas, EUA, me pagou via transferência bancária. Obrigado, Sydney, por toda a sua ajuda :d :d

Olá PacerOne,

Ficamos felizes em saber disso. Obrigado pela atualização!

Olá! Adoro os bônus do grupo de cassinos Main Street. O prazo de pagamento é muito longo e pensei que o High Country seria a exceção.

Tenho um saque pendente desde o dia 17. Enviei todos os documentos e eles foram aprovados. Saquei acima do valor permitido e eles resolveram, mas meu saque está parado na minha conta. Com o Coronavírus, eles deveriam ser mais atenciosos e pagar mais rápido. Por favor, ajudem!

O ID da minha conta é buggars. Obrigado antecipadamente.

Olá, buggars,

Enviamos um e-mail ao representante do cassino para verificar o andamento do seu saque. Manteremos você informado.

Olá, buggars,

O representante do cassino acabou de nos informar que seu pagamento será processado esta semana.