Suporte e Reclamações da MELBET

por que você ainda tem o dinheiro que eu não fiz eu não sei por que você ainda tem o dinheiro de nós meu 879865478

Olá,

Gostaríamos de lembrar que o motivo foi fornecido por e-mail e aqui no fórum também.

Sua conta foi bloqueada por violar a regra de múltiplas contas. De acordo com os Termos e Condições, apenas o último depósito (aquele que não foi usado para fazer apostas) pode ser devolvido.

Atenciosamente,
Equipe Melbet

Assunto: Reclamação formal – MELBET confiscou mais de US$ 10.000 em ganhos após mais de 75 dias de congelamento de conta

Olá equipe LCB,

Estou apresentando uma queixa formal contra a MELBET por congelar injustamente minha conta por mais de 75 dias, depois fechá-la sem justificativa legal e confiscar US$ 10.600 em ganhos legítimos.

Meu nome de usuário é Abdelilah e meu ID de conta MELBET é 1***. O e-mail vinculado à minha conta é lm****

No momento do encerramento, o saldo total da minha conta era de US$ 19.400, consistindo em cerca de US$ 8.800 em depósitos originais (feitos por meio de um agente oficial da MELBET no Marrocos) e aproximadamente US$ 10.600 em lucros obtidos por meio de apostas esportivas regulares.

Eu cumpri integralmente os procedimentos de verificação da MELBET, incluindo:
• Enviar todos os documentos KYC solicitados.
• Concluir duas entrevistas em vídeo, a segunda com duração de mais de 35 minutos, onde respondi a mais de 30 perguntas detalhadas sobre minha identidade, atividade de apostas e histórico da conta.

Apesar da minha total cooperação, minha conta foi congelada por mais de 75 dias sem nenhuma explicação clara. Então, a MELBET encerrou minha conta abruptamente, alegando vagamente uma "violação dos termos" — sem fornecer nenhuma evidência ou especificar qual regra eu supostamente havia violado.

Pior ainda, eles me permitiram sacar apenas meu depósito original enquanto confiscavam todos os meus ganhos (US$ 10.600) sem base legal ou processo de apelação.

Já registrei reclamações em outros sites. Agora, dirijo-me ao LCB para solicitar a sua ajuda para encaminhar este caso.

As ações da MELBET são antiéticas, não transparentes e uma violação direta dos direitos dos jogadores. Solicito respeitosamente sua ajuda para pressionar a operadora a devolver meus ganhos confiscados e responsabilizá-la por seu comportamento injusto.

Obrigado pelo seu tempo e apoio,
Abdelila

Caro Abdel2304 ,

Primeiramente, bem-vindos ao LCB.

Encaminhamos sua reclamação ao representante do cassino e pedimos mais explicações. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Obrigado.

Olá Abdel2304 ,

Lamentamos saber que você está enfrentando um problema com sua conta.

Para nos ajudar a responder à sua dúvida de forma eficaz, compartilhe mais detalhes entrando em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail complaints@melbet.team

Atenciosamente,
Equipe Melbet

MELBET está se escondendo atrás de e-mail – Não há justificativa para confiscar US$ 10.600

Olá Comunidade LCB,

Obrigado pela sua plataforma. Preciso responder à mensagem de MELBET acima.

Eles estão me pedindo para contatá-los em particular por e-mail, mas essa questão diz respeito a todos. Já os contatei dezenas de vezes, incluindo verificação completa, longas entrevistas em vídeo e e-mails para a equipe de segurança. Em troca, eles não me deram nenhuma explicação, nenhuma prova e, em seguida, bloquearam minha conta completamente — confiscando US$ 10.600 dos meus ganhos.

Vamos deixar claro:

➡️ Meu saldo total era de $ 19.400

➡️ Depositei $ 8.700 por meio de um agente oficial

➡️ Eles apenas devolveram o depósito e roubaram meus ganhos sem nenhuma prova

➡️ Eles fecharam minha conta e me negaram acesso a ela

➡️ Eles usam termos vagos para evitar transparência e responsabilização

Esta não é uma questão pessoal – é um padrão de comportamento sobre o qual todos os jogadores devem ser avisados.

Eu exijo:

1. Explicação pública sobre o encerramento e confisco da conta
2. Devolução do meu saldo total
3. Transparência na forma como tratam os usuários verificados

Para MELBET: Pare de se esconder atrás de respostas por e-mail. O público merece respostas.

Atenciosamente,

Abdelilah Hmamouch

ID do Melbet: 12***

Olá Abdel2304,

Entendemos sua preocupação.

Sua conta foi encerrada devido a apostas fraudulentas. O depósito foi reembolsado com sucesso.

Observe que, de acordo com os Termos e Condições, a casa de apostas reserva-se o direito de se recusar a aceitar uma aposta de qualquer indivíduo sem explicação.

Atenciosamente,
Equipe Melbet.

Resposta às acusações vagas e infundadas da MELBET

Olá, equipe e comunidade do LCB,

Obrigado por dar voz aos jogadores.

Devo responder à mensagem da MELBET acima, que alega que minha conta foi fechada por “atividade de apostas fraudulenta” — sem fornecer uma única evidência ou explicação.

Deixe-me esclarecer alguns fatos importantes:

🔹 Meu saldo total no momento do encerramento era de $ 19.400

🔹 Depositei $ 8.700 por meio de um agente oficial da MELBET

🔹 Os $ 10.600 restantes foram meu lucro legítimo com apostas esportivas regulares

🔹 Passei por uma verificação completa, incluindo vários documentos e duas longas entrevistas em vídeo, uma com duração de mais de 35 minutos

🔹 Após mais de 75 dias de espera e total cooperação, eles fecharam minha conta e devolveram apenas o depósito — sem justificativa

Se a MELBET tiver provas de fraude, deve apresentá-las publicamente — e não se esconder atrás de referências vagas aos seus termos e condições. "Podemos fechar contas sem explicação" não é desculpa para confiscar fundos sem transparência.

Não se trata apenas de mim — trata-se de como a MELBET trata usuários verificados e cooperativos.

Agora eu exijo:

1. Provas claras de qualquer suposta fraude
2. Uma explicação pública da decisão de confiscar US$ 10.600
3. A devolução do meu saldo integral ou justificação legal credível

Até lá, continuarei a conscientizar sobre essa injustiça em todas as plataformas de revisão e canais regulatórios.

Sinceramente,

Abdelilah Hmamouch

ID da conta MELBET:***

E-mail: lm****

Caro Abdel2304,

De acordo com nossos Termos e Condições, se o cliente cometer fraude contra a casa de apostas (manter várias contas, usar software de apostas automatizado, empregar apostas de arbitragem, usar uma conta de apostas para qualquer coisa que não seja fazer apostas, abusar de programas de fidelidade e assim por diante), a empresa de apostas reserva-se o direito de interromper essas ações fraudulentas:

cancelando apostas;

encerrar a conta do apostador e devolver quaisquer fundos depositados na conta; e

entrar em contato com a polícia sobre um incidente de fraude cometido pelo apostador.

Para mais informações, visite a seção Termos e Condições em nosso site.

Gostaríamos também de lembrar que o depósito foi devolvido com sucesso.

Atenciosamente,
Equipe Melbet.

MELBET ainda se recusa a fornecer provas – US$ 10.600 confiscados sem justa causa

Prezada Comunidade LCB,

Gostaria de responder publicamente à mensagem recente da MELBET sobre meu caso.

A MELBET alega que cometi fraude, mas deixe-me ser claro:

🔹 Concluí a verificação KYC completa, incluindo uma entrevista em vídeo de 35 minutos

🔹 Usei apenas uma conta, com meu nome real e ID

🔹 Fiz apostas regulares em futebol – sem bots, sem arbitragem, sem software

🔹 Depositei mais de $ 8.700 usando seu agente oficial no Marrocos

🔹 Meu saldo total atingiu $ 19.400, incluindo $ 10.600 em ganhos

Depois de verificar tudo, eles bloquearam minha conta e devolveram apenas meu depósito inicial — enquanto confiscaram todos os meus ganhos legítimos.

🔸 Eles não forneceram nenhuma captura de tela, nenhum registro, nenhuma prova de fraude.

🔸 Eles ignoraram todos os meus e-mails e pedidos de transparência.

🔸 Agora me acusam publicamente sem me dar nenhum direito de me defender.

Se a MELBET realmente tivesse provas de fraude, eles as mostrariam. Mas não têm. Em vez disso, eles se escondem atrás de termos vagos e tentam assustar os jogadores com conversas sobre "aplicação da lei" — uma tática clássica de intimidação.

Este não é o meu caso — é um padrão de comportamento do MELBET. Outros jogadores devem ficar atentos.

Agora eu solicito:

🔹 Uma explicação pública com evidências

🔹 Devolução do meu saldo total ($ 19.400)

🔹 E intervenção da equipe do LCB para responsabilizar a MELBET

Obrigado,

Abdel2304

Caro Abdel2304,

Conforme comunicado anteriormente, seu caso foi analisado minuciosamente e concluído de acordo com nossos Termos e Condições. Seu depósito foi devolvido com sucesso e nenhuma outra ação é necessária.

Pedimos gentilmente que você consulte nossas respostas anteriores, pois não podemos revisitar questões resolvidas.

Atenciosamente,

Equipe Melbet.

Prezada equipe do LCB,

Recebi recentemente a resposta da MELBET alegando que meu caso foi "analisado e concluído" com base em seus Termos e Condições. Infelizmente, esta resposta demonstra um claro desrespeito aos meus direitos como jogador e uma tentativa deliberada de ignorar o cerne da reclamação.

⚠️ Até hoje, a MELBET não conseguiu fornecer:

• Uma explicação pública para o confisco de mais de US$ 10.600 em ganhos legítimos.
• Qualquer referência a termos ou regras específicas que eles alegam terem sido violadas.
• Qualquer evidência ou justificativa que apoie suas ações.

O que eles forneceram é uma linguagem vaga, sem base legal ou factual — e não pode ser aceita como uma resolução.

📣 O reembolso do depósito inicial não os isenta da responsabilidade pela apreensão dos meus lucros. É simplesmente uma tentativa de evitar a responsabilização. Essas ações representam uma violação grave dos direitos dos jogadores e minam a confiança na plataforma.

🔴 Portanto, solicito respeitosamente que o LCB, como mediador neutro:

1. Recuse-se a considerar esta reclamação resolvida a menos que a MELBET forneça uma resposta clara e pública apoiada por evidências e termos específicos.
2. Tome as medidas apropriadas contra a MELBET por ignorar consistentemente o direito do jogador à transparência e à justiça.
3. Reconheça que esse comportamento prejudica seriamente a credibilidade de todas as plataformas intermediárias, incluindo a própria LCB.

Sou um jogador totalmente verificado que atendi a todas as solicitações de KYC, incluindo diversas entrevistas em vídeo. Apesar disso, minha conta foi encerrada injustamente e meus ganhos foram confiscados sem uma única explicação válida.

Continuo firme em minha exigência pelo retorno integral do meu saldo legítimo e não aceitarei que esta reclamação seja encerrada até que toda a verdade seja exposta.

Sinceramente,

Abdelilah Hmamouch

(ID da conta MELBET: 1****)

Caro Abdel2304 ,

Consulte as respostas anteriores do representante do cassino, onde uma explicação foi fornecida juntamente com a menção de uma violação dos T&C.
Entramos em contato com eles novamente e solicitamos provas sobre essa alegação. Enviaremos uma mensagem assim que recebermos uma resposta.

Obrigado pela sua paciência.

Prezada equipe do LCB,

Obrigado pela atualização e por entrar em contato com a MELBET em meu nome.

Gostaria de confirmar gentilmente que, até o momento, não recebi nenhuma explicação específica, nem me foi mostrada nenhuma prova de violação dos T&C por parte da MELBET.

Apoio totalmente sua solicitação de provas documentadas e peço respeitosamente que você seja informado e receba tais provas assim que estiverem disponíveis, pois isso é crucial para minha capacidade de defender meu caso.

Obrigado novamente pela sua assistência contínua.

Atenciosamente,

Caro Abdel2304 ,

Gostaríamos de agradecer ao representante do cassino pela cooperação. Concordamos com tudo o que foi fornecido pelo cassino, e todas as evidências e provas foram analisadas.

Como resultado, medidas adicionais foram tomadas com base nas políticas do cassino. Como isso envolveu uma violação dos Termos e Condições do cassino, infelizmente não há mais nada que possamos fazer, e seu caso será considerado RESOLVIDO por nós.