I will attach proof of the payment I made for the promo and also a screenshot of the promo so there's misunderstanding of the facts and they are misleading their players and will not even answer your questions through chat, or email, or on social media. I sent them over the 3-day period over eight emails with proof to show them that they were Incorrect and they're not keeping their word if you use the promo. Instead they totally disregard your emails and through chat I went through there multiple times too over 40 hour period and obviously they need some Trading because they said the same thing through multiple shifts when in check and that was that they don't understand how the deposit is misunderstood but when you look at this picture it's obvious and my fear is that they are doing this to lots and lots of people and committing fraud. They advertised a a $30 ship being given to you each and every day for 7 days for a total of $210. They do not give you that promo in fact if you asked for it they won't even respond to you until you to email their other support staff however they will not offer anything but instead they keep your money. No matter how I tried to make contact with them explaining everything Lying by line but they will start talking to you like your son type of stranger. Have all the emails and texts over 40 hour. They are calling you because they don't care all they care about is getting that money out of your pocket yeah it's pretty sad. I'm so very disappointed in the company and I am going to be filing complaints with any pertinent organizations or agencies to help me in this matter since they don't care and they won't answer me. Nobody there right minds or put another deposit in since I can't even get them to honor this one so I kept contacting them trying to get this situation resolved showing the proof of payment and the fraudulent n I'm curious what their reasoning is to deny me exactly what the ad says and it says a $30 chip every day for 7 days but they don't give you that you get it one time and that's that same day you order it and after that they won't even discuss it with you. They don't even recognize what the promo code means but instead they'll respond to you one time and one time only and they'll make a comment about another situation that we're not even discussing. Like they are talking a different language but after that you will not get any responses whatsoever other than contact support which is exactly who you were contacting through chat but it's over their heads and has to be escalated to the master support group and they do the same thing to someone else's question. They will not discuss the actual issue and then days will pass and even though I said 8 plus email to the email address they told me and I contacted them through messaging on social media that they won't respond. So if you have a chip you're supposed to be receiving each and every day a new $30 ship that would make it very difficult for you to be violating any policies like using more than five promotion codes in a given day because you're getting two different $30 chips during that time frame but they are not honoring their ad and the one I purchased with any chips and even though I am trying to get them to see the problem and that they're in violation rather than me. And because I did well on that night they refused to pay me on it telling me that I used more than the five free bonuses without a deposit and although I made numerous deposits in that 24-hour period at least five cuz I can recall separate deposits and I purchased a chip for $30 with the expectation of getting it through the door chip every day for the next 7 days it's pretty hard for me to be violating any policy of using too many photos because I have that easily situated but I can't get them to honor their end. So they will not pay me out on the $100 but are one and they will not give me the promotion that I pay for I am attaching screenshots of both situations. Because they refused to do anything to fix the problem I am forced to make others aware of what their little game is here and I am very curious as to how many people got taken advantage of just like me. That promo codes for seven days a total of $210 you will receive yet that's not true. So I am finally a complete through here and we'll see assistance through the gambling Commission as well as Consumer Affairs and I want to sunlight for others to beware of this company because it's obviously fraud and they had no intention on paying me for the next 7 days and they refuse to give my money back for the purchase of it. I will be learning all the licensing agencies and if this is in violation of any federal laws and so I guess the FBI will have to be involved. Please feel free to leave your opinion or question I'll be happy to answer them but I would not deposit any money in this company. I had got a review for them and gave them very high remarks an hour or two prior to this happening and I'm about to go to that website and edit the review accordingly and everything I say is 100% fact and I have proof of everything they will not even talk to me because angels are wrong and they probably did it's a lot of people and have made a lot of money taking advantage of players and they have to be stopped so let's take this license away or put it on suspension and have them close up shop so they can learn how to treat customers fairly and not you stealing from people. Having a company take advantage of you like they did is worse than getting robbed on the street because you gave them the trust and paid everything in advance and then this is how they treat you as a consumer. They don't deserve to be working in this field and I'm sure there's a lot of people.
Casino: MrO Casino
Caso #: 3387
Vou anexar o comprovante do pagamento que fiz para a promoção e também uma captura de tela da promoção, então há um mal-entendido dos fatos e eles estão enganando seus jogadores e nem mesmo respondem às suas perguntas por chat, e-mail ou mídia social. Enviei a eles, ao longo do período de 3 dias, mais de oito e-mails com provas para mostrar que eles estavam incorretos e que não estão cumprindo sua palavra se você usar a promoção. Em vez disso, eles desconsideram totalmente seus e-mails e, pelo chat, passei por lá várias vezes ao longo de um período de 40 horas e, obviamente, eles precisam de alguma negociação porque disseram a mesma coisa em vários turnos quando estavam no cheque e que eles não entendem como o depósito é mal interpretado, mas quando você olha para esta imagem, é óbvio e meu medo é que eles estejam fazendo isso com muitas e muitas pessoas e cometendo fraude. Eles anunciaram um navio de $ 30 sendo dado a você todos os dias durante 7 dias por um total de $ 210. Eles não te dão essa promoção, na verdade, se você pediu, eles nem vão responder até você enviar um e-mail para a outra equipe de suporte, no entanto, eles não oferecem nada, mas em vez disso, ficam com o seu dinheiro. Não importa o quanto eu tentei entrar em contato com eles explicando tudo, mentindo por linha, mas eles vão começar a falar com você como se fosse seu filho, um estranho. Tenho todos os e-mails e mensagens de texto com mais de 40 horas. Eles estão ligando para você porque não se importam, tudo o que eles querem é tirar esse dinheiro do seu bolso, sim, é muito triste. Estou muito decepcionado com a empresa e vou registrar reclamações com todas as organizações ou agências pertinentes para me ajudar neste assunto, já que eles não se importam e não querem me responder. Ninguém lá em sã consciência ou fez outro depósito, já que não consigo nem fazer com que honrem este, então continuei entrando em contato com eles tentando resolver esta situação, mostrando o comprovante de pagamento e o n fraudulento. Estou curioso para saber qual é o raciocínio deles para me negar exatamente o que o anúncio diz e diz um chip de $ 30 todos os dias durante 7 dias, mas eles não dizem que você o recebe uma vez e que é no mesmo dia em que você o encomenda e depois disso eles nem sequer discutem isso com você. Eles nem sequer reconhecem o que o código promocional significa, mas em vez disso eles respondem a você uma vez e apenas uma vez e fazem um comentário sobre outra situação que nem estamos discutindo. Como se estivessem falando uma língua diferente, mas depois disso você não receberá nenhuma resposta além de entrar em contato com o suporte, que é exatamente quem você estava contatando pelo chat, mas está acima da cabeça deles e tem que ser escalado para o grupo de suporte mestre e eles fazem a mesma coisa com a pergunta de outra pessoa. Eles não vão discutir o problema real e então os dias vão se passar e, mesmo que eu tenha dito mais de 8 e-mails para o endereço de e-mail que eles me disseram e eu os contatei por mensagens nas redes sociais, eles não vão responder. Então, se você tem um chip, você deveria estar recebendo todos os dias um novo frete de $ 30, o que tornaria muito difícil para você violar alguma política, como usar mais de cinco códigos promocionais em um determinado dia, porque você está recebendo dois chips diferentes de $ 30 durante esse período, mas eles não estão honrando o anúncio deles e o que eu comprei com nenhum chip, e mesmo que eu esteja tentando fazer com que eles vejam o problema e que eles estão violando, e não eu. E porque eu me saí bem naquela noite, eles se recusaram a me pagar, dizendo que usei mais do que os cinco bônus grátis sem um depósito e, embora eu tenha feito vários depósitos naquele período de 24 horas, pelo menos cinco, porque me lembro de depósitos separados e comprei um chip de US$ 30 com a expectativa de obtê-lo através do chip da porta todos os dias pelos próximos 7 dias, é muito difícil para mim violar qualquer política de usar muitas fotos porque eu tenho isso facilmente situado, mas não consigo fazê-los honrar sua parte. Então, eles não vão me pagar os US$ 100, mas são um e eles não vão me dar a promoção que eu pago. Estou anexando capturas de tela de ambas as situações. Como eles se recusaram a fazer qualquer coisa para consertar o problema, sou forçado a conscientizar os outros sobre qual é o joguinho deles aqui e estou muito curioso para saber quantas pessoas foram aproveitadas como eu. Que códigos promocionais por sete dias, um total de US$ 210, você receberá, mas isso não é verdade. Então, finalmente terminei por aqui e teremos assistência da Comissão de Jogos de Azar, bem como do Departamento de Assuntos do Consumidor. Quero alertar os demais para que tomem cuidado com esta empresa, pois é claramente uma fraude e eles não tinham intenção de me pagar pelos próximos 7 dias, além de se recusarem a devolver o dinheiro que paguei pela compra. Vou entrar em contato com todas as agências de licenciamento e, se isso viola alguma lei federal, acho que o FBI terá que intervir. Sintam-se à vontade para deixar sua opinião ou pergunta. Terei prazer em respondê-las, mas eu não depositaria dinheiro algum nesta empresa. Eu tinha uma avaliação deles e dei a eles notas muito altas uma ou duas horas antes de isso acontecer e estou prestes a ir ao site e editar a avaliação de acordo e tudo o que eu digo é 100% verdade e eu tenho provas de tudo eles nem vão falar comigo porque os anjos estão errados e eles provavelmente fizeram isso são muitas pessoas e ganharam muito dinheiro tirando vantagem dos jogadores e eles têm que ser parados então vamos tirar essa licença ou colocá-la em suspensão e fazê-los fechar a loja para que eles possam aprender a tratar os clientes de forma justa e não você roubando das pessoas. Ter uma empresa se aproveitando de você como eles fizeram é pior do que ser assaltado na rua porque você deu a eles a confiança e pagou tudo adiantado e então é assim que eles tratam você como consumidor. Eles não merecem estar trabalhando neste campo e tenho certeza que há muitas pessoas.
Casino: MrO Casino
Caso #: 3387
Tradução 
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