Tópico de suporte e reclamações do Nitrobetting.eu

Solicitei 20 MBTC em 03/04/2025. Entrei em contato com o suporte e a segurança do Nitro. Eles apenas informaram que estão trabalhando ativamente no processamento do saque.

Quantia disputada : 20mBTC

Casino: Nitrobetting Casino

Caso #: 3061

Agradeço desde já a ajuda, pessoal do LCB. Estou com a Nitro desde que começou com a Nitrosports. Espero que eles consigam superar esse período difícil. Parece que estão tentando fazer a coisa certa. Em parcelas.

Eu "só" tenho 60 MBTC bloqueados lá. Ironicamente, esse pagamento lento de 20 MBTC me impediu de jogar no site deles. Se eles puderem pagar isso, não me importo em retomar o jogo e devolver a ação, mas, neste momento, jogar parece inútil, porque, se eu ganhar, não sei se serei pago.

Olá Sr. Will ,

Obrigado por compartilhar detalhes conosco. Encaminharemos os detalhes da sua conta ao representante do cassino.

Lamentamos profundamente que você esteja passando por isso, especialmente considerando que você é um jogador fiel deles há anos. Podemos confirmar que eles estão trabalhando para resolver os problemas de saque e manteremos você informado assim que recebermos qualquer feedback.

Espero que você receba seu pagamento em breve!

Ainda não recebi o saque. Além disso, a casa de apostas me pediu para passar pelo KYC. Passei na verificação com sucesso, mas eles ainda não processaram o saque dos fundos.

De acordo com o suporte ao vivo, a gerência ainda está aprovando saques, mas não viu ninguém receber pagamento recentemente.

Fiz uma proposta para sacar meu saldo (270mbtc) e eles pegam 10% para pagar de uma só vez, espero que aceitem...

Olá jogadores,

Entendemos o quão frustrante essa situação deve ser e agradecemos sua paciência.

Infelizmente, ainda não recebemos nenhuma atualização do cassino. Assim que tivermos alguma informação, notificaremos você imediatamente.

Enquanto isso, se você receber algum pagamento ou atualização, avise-nos.

Olá! Você poderia confirmar o número da sua conta por mensagem privada?

Olá! Você poderia confirmar o número da sua conta por mensagem privada?

Olá! Você poderia confirmar o número da sua conta por mensagem privada?

Olá! Você poderia confirmar o número da sua conta por mensagem privada?

Acabei de receber meu saque. Espero que todos vocês também o recebam, pessoal.

Enviei detalhes para você, Nitro.

Olá voinescus ,

Você poderia nos informar se todos os seus pagamentos foram processados com sucesso?

Ainda não recebi nada. Amanhã fará 50 dias que tentei sacar 38 mBTC. É extremamente frustrante. Atualizarei com qualquer alteração.

Recebi meu saque de 50mbtc depois de cerca de um mês, ainda tenho mais 4-5 que preciso processar e não obtive resposta por e-mail ou chat ao vivo sobre um acordo que propus para pagar o valor total e eles ficam com 10%.

Então comecei uma nova retirada de 50mbtc, esperando não esperar mais um mês desta vez.

24 dias. Ainda sem pagamento. 20 MBTC.

Confirmo que a Nitro pagou os 20 MBTC. Agradeço à LCB e à Nitro pela ajuda neste assunto.

Legal. Fico feliz que eles ainda estejam pagando. Só me pergunto por que estão pagando certos clientes e não outros. Obviamente, não estão pagando primeiro quem esperou mais tempo.

Olá Sr. Will ,

Que ótima notícia! Foi um prazer ajudá-lo e ficamos felizes que você finalmente recebeu seu pagamento.

Você poderia nos esclarecer se todos os seus pagamentos já foram processados com sucesso?

Ainda nada.
O representante do cassino me enviou uma mensagem privada há 4 dias: "Vou solicitar uma atualização ao gerente de processamento. Entrarei em contato assim que for aprovado. Peço desculpas pela demora."
Mas, é claro, não recebi nenhuma atualização, e nem estou falando sobre minha retirada.

Olá pessoal.
Aparentemente, eu, assim como muitas outras pessoas neste tópico, tive um problema ao sacar fundos do nitrobetting.eu.
Estou aguardando meu saque de 47 MBTC a partir de 27/02/2025. Além desse valor, ainda tenho mais de 100 MBTC restantes no meu saldo. A propósito, já passei pelo KYC lá.
A administração deste cassino não tem pressa em resolver problemas, então decidi procurar ajuda aqui.

Parece que não estou sozinho na lista negra de abstinência de nitrobetting. Então, completei o rollover na Nitro. Mas sacar de lá tem sido um pesadelo. Comecei com mais de 300, fiz dois saques pequenos — cada um levou cerca de 2 semanas. Agora, está lá há 2 meses, com 40 MBTC, sem atualizações, sem respostas, além de estarmos processando. Alguma sugestão sobre o que posso fazer / com quem reclamar?

Olá jackwhat e mertolikus ,

Obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua experiência com os membros do LCB e lamentamos saber sobre sua experiência negativa com o atraso na retirada.

Se desejar, você pode nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e ver se ele está disposto a fornecer mais informações.

Ultimamente, temos recebido reclamações sobre atrasos nos pagamentos da Nitrobetting. O cassino nos informou que está trabalhando ativamente para resolver o problema de todas as maneiras possíveis. Infelizmente, isso significa que você pode ter que esperar um pouco mais pelos seus saques, mas estamos confiantes de que eles serão processados.

Vocês têm um contato direto com o suporte da Nitrobetting? Eu também gostaria de ajuda com meu caso atual.

Olá bedibtc ,

Agradecemos o seu contato. Você poderia nos fornecer mais informações sobre o seu caso?

Você também pode nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino.

Ainda não foi adiado. Disseram-me que receberia meu saque esta semana, e é quinta-feira. Estou um pouco preocupado com a falta de comunicação ou com a possibilidade de falar com o Russell. O chat diz que ele está "muito ocupado", apesar de ser um membro top há anos.

Olá bedibtc ,

Como você pode ver em nossas respostas anteriores e na comunicação neste tópico, os jogadores têm enfrentado alguns atrasos nos saques. No entanto, os pagamentos são eventualmente processados. Alguns podem enfrentar atrasos, enquanto outros recebem seus fundos sem problemas.

Aguardaremos até o final da semana. Se o seu pagamento não for processado até segunda-feira, entraremos em contato com o representante do cassino para obter mais assistência.

Você tem contato direto com eles?

De qualquer forma, acabei recebendo o pagamento na hora, em menos de uma semana. Parece que eles estão começando a voltar aos negócios.

Olá bedibtc ,

Que ótima notícia! Obrigado por nos avisar, fico feliz em saber que você recebeu seu pagamento.

Olá, qual foi o valor do seu saque?

2025-02-03 12:52:39

A retirada de 40mbtc está pendente há mais de 2 meses, com cerca de 2 a 4 acompanhamentos por chat ao vivo solicitando atualizações. Recebi garantias, mas ainda está demorando mais do que o previsto. A maior espera que já tive foi de no máximo algumas semanas ou menos. E para o Nitrosports, foi menos de 24 horas. Estou meio desesperado neste momento para obter uma resposta direta. É encorajador ver outras pessoas recebendo pagamentos recentemente.

Olá MEGARZA ,

Obrigado por compartilhar sua experiência conosco.

Como você pode ver em nossas respostas anteriores e na comunicação neste tópico, os jogadores têm enfrentado alguns atrasos nos saques. No entanto, os pagamentos são eventualmente processados. Alguns podem enfrentar atrasos, enquanto outros recebem seus fundos sem problemas.

Se desejar, você pode nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e ver se ele está disposto a fornecer mais informações.

Obrigado.

Alguma novidade para mim? Já faz mais de 2 meses desde que iniciei um saque. Continuo apostando no site e me perguntando se isso está fazendo com que eles demorem a me pagar. É muito frustrante ver pessoas recebendo pagamentos em menos de uma ou duas semanas.

Olá Fred Barat ,

Lamentamos muito que você tenha esperado tanto pelo seu saque. Entendemos o quão frustrante isso deve ser. Sinceramente, também não sabemos o motivo desse atraso, mas já enviamos um lembrete ao cassino, incluindo seus dados e os de outros jogadores que ainda aguardam seus pagamentos.

Aguardamos a resposta deles e queremos garantir que estamos fazendo tudo o que podemos para ajudar a resolver isso e garantir que todos os pagamentos pendentes sejam processados.

Obrigado pela sua paciência.

Enviei uma mensagem há alguns dias. Espero receber notícias em breve.

Tive alguns saques rápidos (em 24 horas), mas agora parece que, infelizmente, voltamos a enrolar e adiar. Estou esperando há vários dias.

Então... Sem atualização, sem saque. Que loucura. Nunca pensei que essa empresa se comportaria dessa maneira. Estou decepcionado.

Então, a Nitrobetting removeu recentemente minhas informações de saque da seção pendente. Agora, elas aparecem apenas na aba de histórico, como análise pendente. Espero que isso seja um sinal de que receberei meu pagamento em breve 🤞Estou no 67º dia.

Te mandei uma mensagem direta, njanjam, e não tive resposta em mais de uma semana. Gostaria de saber se você recebeu minha mensagem. Obrigado.

Olá MEGARZA ,

Informamos que encaminhamos suas informações assim que você as enviou. Também solicitamos uma atualização para todos os membros que registraram uma reclamação, mas, infelizmente, não recebemos nenhuma resposta do cassino.

Enviamos algumas atualizações, mas ainda estamos aguardando sua resposta.

Olá LCBers,

Observe que o Cassino Nitrobetting foi colocado na Lista de Advertências da LCB devido a inúmeras reclamações constantes de jogadores sobre saques atrasados, divididos em parcelas irregulares, com jogadores esperando por meses e enfrentando cronogramas de pagamento inconsistentes. Apesar de várias tentativas de contato, o cassino não forneceu atualizações ou soluções em tempo hábil.

Agora esses palhaços reduziram meu valor máximo de saque para 40 mBTC. Inacreditável. Tão suspeito.

Ah, e para quem espera fazer um saque antes da semana que vem, esqueça... eles acabaram de me dizer que a equipe de processamento está de folga para o feriado de Páscoa (aqui é quinta-feira, rs).

Olá, quando foi sua última retirada?

15 de abril

Olá @njanjam — alguma atualização sobre as informações que te enviei? O suporte ao cliente da Nitrobetting continua sem fornecer nenhuma informação...

Caros jogadores,

Infelizmente, não recebemos resposta do cassino há algum tempo. Eles pararam de cooperar com as reclamações, e é por isso que os colocamos na lista de advertências , principalmente devido aos pagamentos atrasados. Já entramos em contato e solicitamos atualizações para todos os jogadores com casos em andamento, mas até o momento, não recebemos resposta.

Esperamos sinceramente que a comunicação com o cassino seja restabelecida em breve e que eles voltem a cooperar na resolução de reclamações, especialmente quando se trata de corrigir os problemas contínuos de atrasos nos pagamentos.

Tenha certeza de que informaremos você imediatamente se recebermos alguma notícia ou atualização da parte deles.

Enquanto isso, caros jogadores, pedimos gentilmente que nos mantenham informados caso recebam qualquer resposta ou pagamento do cassino.

Neste ponto, não há mais nada que possamos acrescentar, mas continuamos esperançosos por uma mudança positiva.

Sim. Agora eles rejeitam imediatamente todos os pedidos de saque que eu envio, independentemente do valor, e estou dentro dos meus limites diários, mensais e semanais.

Sim, estou quase 3 meses sem receber. Espero que eles fechem e levem o dinheiro de todo mundo em breve. É triste, porque este costumava ser um site muito bom.