Tópico de suporte e reclamações do Nitrobetting.eu

Olá, solzinho ,

Recebemos uma resposta do representante do cassino informando que você recebeu seu saque. Você poderia confirmar?

Olá janush911 ,

Por favor, envie-nos por mensagem privada seu nome de usuário do cassino para que possamos pedir ao representante do cassino para verificar sua conta.

Olá MB45 ,

Recebemos uma resposta do representante do cassino informando que você recebeu seu saque. Você poderia confirmar?

Ainda esperando o meu, como sempre. Ridículo.

Sim, confirmado até hoje, 5/6. Muito obrigado pela ajuda!

Olá MB45 ,

Ótimas notícias! Obrigado pela confirmação. Marcaremos o caso como RESOLVIDO.

Olá DeFi Tyler ,

Por favor, verifique sua caixa de entrada de mensagens pessoais .

Olá, solzinho ,

Como já se passaram 48 horas sem nenhum feedback seu e recebemos a confirmação de um resultado positivo do representante do cassino, encerraremos esta reclamação e a marcaremos como RESOLVIDA.

Olá njanjam,

História semelhante aqui, exceto que não estou tentando sacar, estou simplesmente tentando ter meus ganhos creditados de volta na minha conta.

Em 16/12/24, cerca de 20 MB foram removidos da minha conta devido a "Conta Inativa com Saldo Zero". O suporte me informou que eu poderia recuperar meus fundos se entrasse em contato com security@nitrobetting.eu. Forneci o KYC ao Joel, que eles solicitaram em 10 de maio, e a solicitação está "em análise" desde então.
Por que tanto tempo? Já faz quase um mês. Forneci meu nome de usuário do cassino para njanjam em uma mensagem privada.

Por favor ajude.

Solicitação de Saque - 20MBTC
Data solicitada - 09/05/2025
Duração: - Aproximadamente 28 dias

Enviei meu nome de usuário para Njan.

Agradeço a vocês e peço desculpas por mantê-los ocupados assim. Adiei a publicação aqui porque entendo que parece haver um tempo de espera de mais de 20 dias no Nitro e já aceitei isso, mas como estamos chegando perto dos 30 dias, achei prudente procurar ajuda.

Solicitei um saque em 05/09/2025 e ele ainda está pendente. Entrei em contato com eles várias vezes e me informaram que meu saque está na fila e que já o encaminharam.

Quantia disputada : 20mBTC

Casino: Nitrobetting Casino

Caso #: 3284

Olá CSGO Techs e MrWill ,

Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Recebemos os dados da sua conta no cassino e os encaminhamos ao representante do cassino.

Assim que tivermos alguma atualização do representante do cassino, informaremos você neste tópico.

Bom dia.

Enviei meu ID do Nitro para você no dia 4 de junho.

Há alguma informação sobre minha retirada?

Já faz mais de 4 meses que tentei sacar 38 mBTC. Não é um erro de digitação, sim, já faz 4 meses. Iniciei o saque pouco antes do Super Bowl. É absolutamente ridículo que eles não me paguem. Quando entro em contato com o atendimento ao cliente, recebo a mesma resposta que todos os outros. Ou seja, estou aguardando aprovação final e eles vão encaminhar para um supervisor.

@njanjam @others, alguém conseguiu mais detalhes sobre as verificações de segurança? Conversei algumas vezes com os representantes de atendimento ao cliente e eles basicamente me disseram que a equipe de pagamentos não conversa com os clientes/que deixarão uma mensagem sobre o caso, etc. Mas não souberam dar nenhuma atualização mais específica, nem explicar por que já faz mais de 4 meses. Talvez contas com saques/saldos maiores estejam sendo mais limitadas?

Olá, sim, consegui o saque. Obrigado pela ajuda.

Olá janush911 , CSGO Techs e MrWill ,

Estamos em comunicação com o representante do cassino e aguardando atualizações.

Olá Fred Barat e jackwhat ,

O representante do cassino nos informou que entrará em contato com você diretamente e fornecerá informações sobre seus saques atrasados há muito tempo.

Estou ficando farto dessa espera. Preciso do meu dinheiro.

Obrigado Njanjam, agradeço a vocês aqui.

Eu até te admiro, Nitrobetting. Sei que você está tentando se dar bem com as pessoas. Mesmo que isso leve algum tempo.

MUITO OBRIGADO, njanjam!!! Finalmente os fundos foram creditados de volta na minha conta e acho que isso não teria acontecido sem a sua ajuda. Caso resolvido!!!

Olá CSGO Techs e MrWill ,

Obrigado pelas palavras gentis. Nós realmente fazemos o nosso melhor!

O cassino tem respondido melhor ultimamente, então a comunicação está muito melhor. Esperamos que todos os jogadores recebam seus ganhos em breve!

Atualização: nenhum pagamento ainda. 39 dias.

Já se passaram mais de 22 dias e ainda nada.

80 dias de espera e ainda nada.

Quanto do seu saldo ainda resta? E você tem apostado enquanto espera um pagamento a cada 3 ou mais semanas?

Um pouco mais de 100 mBTC e sem apostas.

Alguma atualização sobre a equipe de pagamento/reclamação?

Olá. Estou com um problema com saques. Sou cliente desta casa de apostas há cerca de 2 anos. Jogo há muito tempo, mas solicitei saques apenas uma vez, acho que em 2023. Foi rápido e tudo correu bem.
Mas agora a casa de apostas não me paga meus ganhos desde 30/04/2025. Aliás, até passei no KYC.
Tenho visto que às vezes o representante da casa de apostas responde aqui e em geral no fórum você pode obter ajuda
Minha conta NIT233201

Olá Federonchi ,

Obrigado por enviar os dados da sua conta. Já os encaminhamos ao representante do cassino.

Assim que eles responderem, informaremos você aqui no tópico.

Olá, recebi meu pagamento algumas vezes no mês passado, mas ainda estou esperando meu saque desde o começo de junho.
Espero que o representante do cassino possa me ajudar com meu problema.

Acabei de iniciar uma retirada de 40 MBTC. Manterei vocês informados sobre o progresso. Parece que está demorando semanas/meses, o que é triste de ver.

@njanjam

Olá Njan, alguma atualização do livro sobre meu caso?

Olá Sr. Will ,

Infelizmente, ainda não recebemos nenhuma atualização do representante do cassino.

Assim que tivermos a resposta, notificaremos você aqui neste tópico.

De qualquer forma, posso obter ajuda com a minha retirada? Não tive nenhum movimento.

Iniciei um saque de 40 mtc e ainda não recebi. Ainda está em status de solicitação. Por favor, ajudem.

Quanto tempo em média demoram as retiradas com nitro?

Era mais de 30 dias, agora mais de 50 dias.

Olá seattlejoe206 ,

Lamentamos profundamente, mas ainda não recebemos nenhuma atualização sobre o seu caso. Tentaremos entrar em contato com o cassino novamente e manteremos você informado assim que tivermos uma resposta.

Obrigado pela sua paciência.

Mais de 90 dias esperando meu saque. Tem alguma informação da Nitrobetting?

Caro janush911 ,

Ainda estamos aguardando uma resposta do representante do cassino. Caso não recebamos resposta, enviaremos outro contato. Observe que, devido à conferência do iGB em andamento, as respostas podem sofrer atrasos.

Obrigado pela sua paciência.

A NItrobetting.eu não me pagou, estou esperando há 2 semanas. Eles responderam ao meu e-mail dizendo que lamentam e entendem tudo, mas não estão pagando. São 33 mBTC. Que tipo de casa de apostas é essa que não paga nada depois de 2 semanas...

Sou usuário de Nitrobetting há muito tempo, com perdas na casa das dezenas de milhares. Consegui sacar 10 MBTC com sucesso duas vezes no final de maio, sem muita dificuldade.

Recentemente, fiz uma corrida e tentei sacar um terço do meu saldo, cerca de 40 MBTC. Fiz o pedido na quarta-feira passada, 2 de julho, e tenho me enrolado desde então. Cancelei o saque e fiz um menor para ver se isso faz diferença. Atualizarei quando/se for pago.

@jovanav e @njanjam, posso enviar qualquer informação necessária. Vocês poderiam entrar em contato com o Nitro sobre o meu caso?

Duas semanas não é nada com a taxa de pagamento atual. Estou esperando desde maio. Por um tempo, eles me pagavam uma ou duas vezes por semana, mas agora pararam completamente. Acho que eles estão finalmente chegando ao ponto da insolvência total. Eles continuam enviando e-mails para obter novos depósitos, mas as pessoas provavelmente estão começando a ouvir os boatos e ver as reclamações. Sem novos depósitos = ninguém recebe.

Oi pessoal,

Estamos encaminhando regularmente todos os seus casos e solicitando atualizações, mas até o momento não recebemos nenhuma resposta. Infelizmente, isso é o máximo que podemos fazer neste momento.

Compreendemos a sua frustração e nos solidarizamos com ela. No entanto, lembre-se de que o cassino permanecerá em nossa Lista de Alertas enquanto as reclamações continuarem chegando e não houver atualizações em tempo hábil.

Pedimos gentilmente sua paciência e garantimos que o informaremos imediatamente caso recebamos qualquer atualização do cassino.

Obrigado pela sua compreensão.

Olá P999b ,

Obrigado por enviar os dados da sua conta. Já os encaminhamos ao representante do cassino.

Olá erreew ouhoiehoi ,

Se precisar de nossa ajuda, você pode nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada , e nós o encaminharemos ao representante do cassino.

Uma atualização positiva.

A Nitro pagou meus 20mbtc após 61 dias.

Você pode remover minha reclamação, pois atualmente não tenho saques pendentes.

Boas notícias. Não vi ninguém postar sobre saques desde o início de junho. Presumi que não haveria mais saques. Pelo menos há um fio de esperança para o resto de nós.

Olá P999b e federonchi ,

Recebemos uma resposta do representante do cassino informando que você recebeu o pagamento. Você poderia confirmar para que possamos marcar sua reclamação como RESOLVIDA?

Olá janush911 ,

Recebemos uma resposta do representante do cassino informando que você deve receber os fundos até hoje. Você poderia confirmar para que possamos marcar sua reclamação como RESOLVIDA?

Olá Sr. Will ,

Obrigado por nos avisar. Ficamos felizes que você tenha recebido seu saque. Poderia nos informar quanto resta dos seus ganhos? Esta foi a última parte do seu pagamento?

Oi,

Meu pedido de 40 mtc não foi pago. Parece que eles não estão pagando valores maiores.

Meus pedidos menores estão sendo pagos. No entanto, há um limite de 3 transações por semana, o que atrasa bastante os saques.

Alguém sabe de mim? rsrs