Tópico de suporte e reclamações do Nitrobetting.eu

Olá, alguém pode me informar se recebeu o pagamento?

Já faz 3 meses, assim como a outra pessoa, sem pagamentos.

Sim, para mim também ainda não há nada. Wtf

Qual é o valor do seu saque e o que o Nitro está lhe dizendo?

Tenho quase certeza de que este cassino está morto e insolvente agora. Os representantes de suporte ao cliente nem fingem mais que estão trabalhando. Só recebo mensagens como: "Sem prazo. Eventualmente será processado. Tenha uma boa noite."

Pelo menos Andrew parece se importar, seus e-mails parecem indicar que ele está tentando, mas quem sabe.

Em outras notícias, o Nitro estava online novamente aqui neste fórum pela primeira vez em 18 dias.

Se você está lendo isso e tem um saque pendente, informe o valor e a data do saque.

Atualização: se você acessar a conta do Nitro no Reddit, eles postaram que as pessoas por trás do Nitro não estão pagando os funcionários e os demitindo.

Você poderia me enviar um link? Não estou conseguindo.
Também conheço alguém que recebeu o pagamento no último mês em 1 semana. Isso é muito estranho, estou esperando há mais de 2 meses, assim como você. Aparentemente, existem critérios pelos quais as pessoas são priorizadas para pagamento, ou é pura casualidade. Não entendo.

https://www.reddit.com/u/NitroSupport/s/60vUpLChwX

Isto é de uma conta de suporte legítima. Sim, vi que alguém recebeu o pagamento em uma semana. Talvez aqueles que eles considerem mais propensos a depositar novamente tenham prioridade. Atualizarei assim que receber o pagamento. Por favor, façam o mesmo.

Não há evidências de que esta seja uma conta real. Pode ser a conta de um parceiro afiliado. Não vi nenhuma informação sobre o Reddit oficial deles. Além disso, não há informações sobre quem escreveu a publicação e por quê. Talvez seja um funcionário ofendido ou algo assim. Concordo que tudo parece suspeito, mas não tomaria esta publicação como prova de nada.

Devido ao histórico da conta e às postagens legítimas sobre o Nitro no último ano, imagino que seja um funcionário descontente que ainda tinha acesso à conta. Mesmo assim, não é nada bom de se ver. Pelo menos eles sempre respondem aos e-mails, mas depois de um tempo, toda essa coisa de "foi escalado e está sendo priorizado" não significa muita coisa. Estou esperando o 48mbtc, e você? Só quero mesmo resolver isso. Já apostei e perdi muito no Nitro para ficar esperando semanas e potencialmente meses a fio por um único saque. Algumas travessuras de verdade. Tomara que sejam apenas alguns atrasos e pendências absurdas. Tenho certeza de que, se todos forem pagos e os saques voltarem a um prazo razoável, as pessoas ficarão felizes em continuar jogando.

Ainda nada.

Mais um dia sem pagamento. Não sei como a Nitro pode continuar alegando que as coisas estão normais e que meu saque está na fase final de análise, mas quando pergunto se essa análise pode levar semanas ou até meses a mais, eles não negam. Disseram-me que os saques são processados diariamente. Há alguma prova disso? Cansei dessa besteira — não diga que é um cassino se os usuários não conseguem ganhar.

Olá a todos, tenho o prazer de informar que recebi meus 48 MBTC. Acredito sinceramente que eles pretendem pagar todos os saques pendentes e que estavam simplesmente atrasados no fluxo de caixa. Obviamente, não é o ideal, mas acredito que, se vocês esperarem, VÃO receber. Meu conselho é que sejam persistentes, mas também respeitosos, ao enviar e-mails. Peçam para falar com Russell ou Andrew. Eles ajudarão a acelerar o processo. Embora eu não vá começar a fazer grandes depósitos imediatamente, continuarei com o Nitro daqui para frente. Conforme os saques forem processados e retornarem a um tempo muito mais padrão (24 a 48 horas), ficarei feliz em investir no Nitro. Até lá, vou manter a calma e ficar de olho na situação.

Olá membros do LCB,

Após uma breve interrupção na comunicação, o Cassino Nitrobetting restabeleceu contato conosco. Eles nos forneceram atualizações sobre as reclamações recebidas, e recebemos as seguintes informações:

• Os jogadores MrWill , supergambler e ghivicielee já receberam seus pagamentos. Por favor, confirmem seus pagamentos para que possamos marcar suas reclamações como RESOLVIDAS.
  

Além disso, as reclamações dos seguintes jogadores ainda estão pendentes, pois eles estão passando por uma investigação interna pelo cassino:

• Fred Barat - De acordo com os Termos e Condições do cassino:
  Exigimos a validação de todos os depósitos e da origem dos fundos; quaisquer fundos não originados na plataforma Nitrobetting a partir de depósitos não serão aceitos.
  Eles confirmaram que sua conta não exibe nenhum histórico de depósitos na plataforma deles. Uma parte do seu saldo que poderia ser verificada já foi paga. O cassino ainda está analisando a origem do saldo restante. Manteremos você informado assim que tivermos alguma atualização.
  
• MEGARZA - Com o bônus que você utilizou, eles geraram ganhos substanciais, dos quais 320 mBTC já foram pagos. Conforme consta nos Termos e Condições e Regras e Regulamentos do cassino:
  “No caso de ganhos provenientes de fundos de bônus, será aplicado um valor máximo de retirada.”
  O valor máximo de saque após reivindicar um bônus é limitado a 54 mBTC. Quaisquer fundos excedentes, exceto o depósito original, serão anulados no momento do saque.
  Com base nesses termos, confirmamos que o cliente já recebeu o pagamento além do estipulado e foi compensado de forma justa.
  
• jackwhat - A conta está atualmente sob investigação de segurança. Até que a investigação seja concluída, todas as transações estão suspensas.

Para os jogadores restantes, o feedback do cassino é esperado muito em breve.
Pedimos gentilmente que mertolikus nos envie o nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos verificar o status com a equipe do cassino.

Agradecemos sua paciência e compreensão e esperamos sinceramente que todas as reclamações pendentes sejam resolvidas em breve.
Saiba que estamos fazendo o possível para ajudar e manter a comunicação com a equipe do cassino. Agradecemos por permanecer conosco durante todo o processo.

Utilizo este site há mais de 7 anos. Como eu já tinha BTC no site quando a Nitrobetting.eu o comprou da Nitrogen Sports, eles não honram meus fundos. Estou sendo punido por ser leal e continuar usando o site sob a nova administração. Inacreditável. Este site é o mais desonesto possível. Eles estão apenas inventando regras para não receber pagamentos. Nunca recebi um bônus de inscrição ou algo do tipo deste site e perdi milhares ao longo dos anos. Mas, como eu tinha BTC na minha conta há anos, eles não honram. Isso é ridículo.

Olá, gostaria de relatar minha situação. Talvez eu possa obter ajuda. Como muitos outros, não recebo meu pedido de saque há mais de 2 meses. Quando pergunto por que demora tanto, recebo uma resposta como: "seu pedido está sendo processado". No momento, o status do meu saque é "em análise" há mais de 4 semanas. Com esse status, o jogador não pode cancelar o pedido de saque, mas o dinheiro não é exibido no saldo. Algo como a fase final, que dura a partir de 11/04/2025. E originalmente meu pedido de saque foi criado em 25/02/2025.

NIT*** aqui está minha identidade

Costumava usar o Nitro e voltei recentemente sem saber de todos esses problemas, infelizmente.

Entrei em um aquecedor e tenho um saldo de 194 mBTC. Eles só me permitem tentar saques de 40 mBTC por vez, e já faz uma semana com essa bobagem de "24 a 48 horas, a menos que haja um atraso" e depois "vamos encaminhar sua solicitação para ver qual é o atraso" e nada. Vou precisar de 5 saques para sacar todo esse dinheiro, se é que eles vão processar algum deles.

Além disso, não usei nenhum bônus de depósito, então isso não deve ser um problema. Também não usei nenhum bônus de inscrição.

Estou vendo pessoas esperando semanas ou meses por saques, então parece que vou levar até o final do ano para receber esse dinheiro. Se alguém tiver alguma dica ou puder ajudar de alguma forma, eu agradeceria.

Ah, e os Termos de Serviço e Perguntas Frequentes ainda estipulam saques em 2 a 3 horas, o que é uma besteira total.

ID: NIT***

Olá niloperkotikk e Kyle Curry ,

Obrigado por enviar os dados da sua conta. Já os encaminhamos ao representante do cassino.

Assim que eles responderem, informaremos você aqui no tópico.

Agora dizem que minha conta está em revisão de segurança porque tive a audácia de ganhar dinheiro.

A análise cancela minha retirada, então agora tenho que esperar a análise ser concluída para poder reenviar e iniciar o processo de espera novamente.

Que piada

Não há revisão de segurança. É só mais uma tática de enrolação. Esta casa de apostas está insolvente. Eles só podem pagar se receberem novos depósitos, como um esquema Ponzi.

Sim, qualquer mentira que eles inventem para forçar a retirada enquanto esperam pelo dinheiro. Mentira atrás de mentira, e sempre há um motivo para que isso não aconteça agora.

Sim. Seria até engraçado se não houvesse tanto dinheiro em jogo. Se você tentar sacar mais de 54 mBTC, eles dirão que precisa da aprovação da gerência e ficará pendente por semanas ou meses. Eles dirão para você cancelar e solicitar um valor menor, que não precisa da aprovação da gerência. Depois, depois de fazer isso e perguntar por que o saque menor está demorando tanto, eles dirão que está aguardando a aprovação da gerência, rs.

Olá membros do LCB,

O representante do cassino nos forneceu atualizações sobre as reclamações recebidas, e recebemos as seguintes informações:

• Os jogadores mertolikus , DeFi Tyler e Kyle Curry foram pagos. Por favor, confirmem seus pagamentos para que possamos marcar suas reclamações como RESOLVIDAS.
• Jogador niloperkotikk - Os fundos estão sob análise devido ao AMT.

Eles processaram meu saque. Mas ainda tenho mais de 100 MBTC em saldo. Criei outra solicitação de saque.
Neste ponto, parece-me que o problema está tentando ser resolvido. Veremos como isso se desenrola mais tarde.

Eu te manterei informado.

Minha resposta é exatamente a mesma que esta ^

Olá a todos.

Eu também tenho problemas com minha abstinência.

Em 04/04/2025, às 10:20:24, solicitei 23 MBT para sacar e ainda não recebi. Sempre que entro em contato com o suporte do CS, recebo a resposta de que meu saque está em análise e será processado.

O saque anterior foi processado em 2025-04-03 06:26:34 =25.96441456 MBT.

Por favor ajude a lidar com esse problema.

Olá sr. Twister ,

Agradecemos por compartilhar sua experiência com os membros do LCB. Se desejar, você pode nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e verificar sua conta.

Envie meu ID do Nitro por DM.

Olá sr. Twister ,

Obrigado por enviar os dados da sua conta. Já os encaminhamos ao representante do cassino. Assim que eles responderem, informaremos você aqui no tópico.

Oi pessoal,

Jogo no Nitro há muitos anos, desde 2017. Nunca tive problemas com eles, cassino de primeira linha. Pagamentos sempre em dia. Suporte ágil. Descobri em 2024 que eles começaram a ter limites de saque de 54 MBTC por transação, o que foi uma surpresa para mim, pois antes não tinham limite algum. Quando tentei sacar em 2024, me pediram para verificar meu KYC e consegui. Consegui sacar parte do meu saldo. No final de 2024, solicitei outro saque, que foi rejeitado e estou sob investigação desde então. O suporte por chat, especialmente o Andrew, tem sido muito ágil e sempre se esforça para ajudar. Tenho conversado com eles há algum tempo e decidi escrever aqui. Talvez possamos acelerar o processo.

PS Vou te mandar uma mensagem privada com meu nome de usuário

Olá Jimbooo8 ,

Obrigado por enviar seu nome de usuário do cassino. Já o encaminhamos ao representante do cassino.

Assim que eles responderem, nós o informaremos.

Sou novo aqui e também cliente de longa data do antigo site da Nitrogensports e estou com um saque atrasado. Solicitei 50 MBTC tentando ficar abaixo do limite de 54 MBTC e ainda tenho saldo após o pedido de saque.

Olá mb44 ,

Agradecemos o seu contato. Você poderia nos dar mais detalhes sobre o seu caso? Quando você solicitou o saque?

Além disso, envie-nos por mensagem privada seu nome de usuário do cassino para que possamos pedir ao representante do cassino para verificar sua conta.

Ontem 26/05/2025 meu saque foi pago.

Olá membros do LCB,

O representante do cassino nos forneceu atualizações sobre as reclamações recebidas, e recebemos as seguintes informações:

• Os jogadores mertolikus , mrTwister e DeFi Tyler foram pagos.

Por favor, confirme seus pagamentos.

Olá sr. Twister ,

Obrigado por nos avisar. Que bom saber que está tudo bem. Consideramos seu caso resolvido.

Muito obrigado pela sua ajuda.

@njanjam, obrigado por acompanhar! Eles forneceram mais informações sobre a revisão de segurança / se eu puder fornecer mais detalhes? Essa revisão parece estar em andamento desde fevereiro, então presumi que seja apenas uma desculpa para ignorar a solicitação.

Mas será um alívio saber se outros estão em situação semelhante e ainda conseguiram receber o pagamento.

Olá jackwhat ,

Infelizmente, devido às políticas de proteção de dados, tanto suas quanto do cassino, não temos acesso a essas informações, nem podemos solicitá-las. Talvez seja melhor entrar em contato diretamente com o suporte ao cliente e pedir esclarecimentos.

Esperamos sinceramente que você receba seu saque em breve e que não demore muito. Agradecemos a sua paciência!

O saque foi solicitado originalmente em 18/05. Cancelei e reenviei em 20/05. "No momento, sua solicitação ainda está em análise e não foi concluída. Avisei a equipe de pagamentos para que levasse o assunto à atenção deles. Lamentamos o inconveniente e agradecemos a paciência durante a espera."

Enviando uma mensagem direta com meu nome de usuário

Olá MB45 ,

Obrigado por nos enviar seus dados. Você poderia nos informar o motivo do cancelamento do seu saque?

Como você já deve ter notado, a Nitrobetting está atualmente em nossa lista de alertas devido a pagamentos atrasados. Como sua solicitação ainda está em análise, não temos certeza se há algo que possamos fazer neste momento. No entanto, encaminharemos seus dados ao representante do cassino e pedimos que seja paciente.

Esperamos que sua retirada seja aprovada em breve.

Eu não queria deixar a solicitação original aberta durante a noite, porque todas as mensagens (da Nitrobetting) eram de que levaria algumas horas. Então, reenviei na manhã seguinte.

Olá.
Eles também não sacam meu dinheiro. Fiz uma solicitação de saque de 19 MBT no dia 14 de abril, e o status continua "solicitado". Entrei em contato com o suporte várias vezes, mas sempre a mesma resposta informando que a solicitação está na fila: "Aguarde". Mas quanto tempo mais devo esperar? Por favor, me ajudem.

Recebi um, mas ainda estou esperando outro. Não entendo por que esse processo tem que ser tão lento e exaustivo. É ridículo. O dinheiro é meu, não recebi nenhum bônus e preciso dele AGORA.

Recebi mais um pagamento. Mas ainda tenho dinheiro em saldo. Aguardando processamento de outra solicitação.

Olá, solzinho ,

Por favor, envie-nos por mensagem privada seu nome de usuário do cassino para que possamos pedir ao representante do cassino para verificar sua conta.

Bom dia.
Tenho uma história semelhante e não consigo receber meus ganhos há mais de 2 meses.
Em 31 de março, solicitei 35 MBT para saque e ainda estou aguardando. O suporte respondeu que a solicitação está em análise. Mas por que tanto tempo? Mais de 2 meses se passaram.

Por favor ajude.