Tópico de suporte e reclamações do Oshi Bitcoin Casino

Aqui é Nick Garner, CEO da Oshi.

Tenho trocado e-mails pessoalmente com o Rui. Obviamente, a confidencialidade do cliente é muito importante aqui, então não quero me sentir deslocado com o Rui. Resumindo, fizemos o possível para ser o mais honrados e honestos possível nesta triste situação.

Registrei-me através do link LCB e fiz meu primeiro depósito no Oshi Casino. Não recebi o bônus de boas-vindas... nem qualquer bônus pelo meu primeiro depósito de 0,006 BTC. Entrei em contato com o suporte e não recebi resposta.

Aqui está a transcrição de como foi meu bate-papo quando finalmente consegui um agente de suporte:

Agente de Suporte 3Agente de Suporte
Agente de suporte 3 Olá, como posso ajudar?

XXXXX(EU) OI

NUNCA RECEBI MEU BÔNUS DE BOAS-VINDAS PELO MEU REGISTRO E PRIMEIRO DEPÓSITO

desculpe

sobre bonés

entrei em contato com vocês e vocês nunca me responderam

nenhuma correspondência

sem giros

?

Agente de Suporte 3 Desculpe, mas para receber o bônus de boas-vindas você precisa inserir o código de bônus primeiro

XXXXX(EU) não é isso que os termos dizem

Agente de Suporte 3 Não, para receber qualquer bônus você precisa inserir o código de bônus, desculpe

XXXXX(ME) Eu me registrei através do fórum lcb.org

através do seu portal

Agente de Suporte 3 Desculpe, não somos responsáveis pelas informações fornecidas por terceiros.

XXXXX(EU) eles são afiliados

Agente de Suporte 3 Desculpe, não somos responsáveis pelas informações fornecidas por terceiros.

Lamentamos muito, mas oferecemos apenas bônus apresentados em nosso site oficial.

XXXXX(EU) ótimo, então devo receber facilmente o bônus no meu primeiro depósito de boas-vindas

no mínimo eu deveria receber giros

quero dizer sério

?

Agente de Suporte 3 Lamentamos muito, mas oferecemos apenas bônus apresentados em nosso site oficial.

XXXXX(ME) Bônus de até 100% para 0,1 BTC + 105 rodadas grátis

Agente de Suporte 3 Lamentamos muito, mas oferecemos apenas bônus apresentados em nosso site oficial.

Você fez o primeiro depósito e jogou em setembro

Este bônus não está mais disponível

XXXXX(ME) você pode pelo menos oferecer algum tipo de benefício compensatório

isso é ridículo

Agente de Suporte 3 Lamentamos muito, mas oferecemos apenas bônus apresentados em nosso site oficial.

Não oferecemos bônus grátis, desculpe

XXXXX(ME) grátis

eu depositei no seu cassino

você está chapado

Agente de Suporte 3 Lamentamos muito, mas oferecemos apenas bônus apresentados em nosso site oficial.

XXXXX(EU)?

ótimo então dê os créditos

Posso facilmente reportar aos meus fóruns

Agente de Suporte 3 https://oshi.io/promo/welcome
Escolha o bônus, faça um depósito e receba-o! Oshi Casino カジノ | Bitcoin. Jogue! Ganhe!! Banzai!!! Bitcoin!! + EUR, USD, RUB, CAD, CNY, SEK, NOK. | Mais de 2500 jogos | 21 criadores de jogos | Cashback de fidelidade | Torneios | Loterias | Grandes bônus!!

XXXXX(EU) ótimo

dê crédito a ele

Agente de suporte 3 Copie o código e insira durante o depósito

XXXXX(ME) já depositei

Posso facilmente postar que o cassino Oshi é uma perda de tempo para depositar

Agente de Suporte 3: Você jogou seu depósito, é impossível reemiti-lo. Se não o recebeu, você precisa entrar em contato com o chat imediatamente após o depósito sem jogar.

XXXXX(ME) e eles não honram seus bônus

eu entrei em contato com o suporte

ninguém respondeu

Agente de Suporte 3 Não

Desculpe

XXXXX(EU) realmente

Agente de Suporte 3 Este bônus não está mais disponível para você

XXXXX(ME) você não honra seus bônus anunciados

Agente de Suporte 3 Este bônus não está mais disponível para você

XXXXX(EU) não é como se eu estivesse tentando não ter um segundo

eu depositei no seu cassino

e estou apenas pedindo seu bônus de boas-vindas

Agente de Suporte 3 Infelizmente, não podemos oferecer bônus ou rodadas grátis no momento.

Para você o segundo depósito está disponível apenas no momento

XXXXX(ME) para meu depósito?

Agente de Suporte 3 Para você está disponível o bônus de segundo depósito no momento apenas

XXXXX(ME), então não posso receber o bônus de boas-vindas no meu primeiro depósito

de 0,006 btc

realmente

Eu avisarei outros jogadores

Agente de Suporte 3 Você não pode recebê-lo porque
1. Você já jogou
2. Você tocou em setembro

XXXXX(ME) não está honrando o bônus de depósito anunciado

é tão ruim quanto não pagar seus jogadores

você poderia pelo menos honrar com giros

seu cassino está implicando ser ganancioso

Agente de Suporte 3 Infelizmente, não podemos oferecer bônus ou rodadas grátis no momento.

XXXXX(EU) e sombrio

Eu vou deixar todo mundo saber

que você não paga

claro que você não pode creditar nem mesmo giros

?

Agente de suporte 3 Nenhuma rodada, desculpe

XXXXX(EU) Vou começar com meu fórum doméstico

então passe para minha região

boa sorte Leia

Agente de Suporte 3 É seu direito

Bate-papo fechado.

Reinicie o chat

Desenvolvido por LiveChat

----------------------

Eu sei... classe, certo?

Ganancioso e suspeito, na minha opinião.

não perca seu tempo ou dinheiro!

Infelizmente gastei alguns milhares neste cassino, antes de perceber que eles eram gananciosos e depois que não me pagaram meu cashback, eles me baniram do site.

Olá cheztwins,

Por favor, me forneça seu nome de usuário do cassino e notificaremos o representante do cassino.

A mesma coisa aconteceu comigo. Ganhei o 16º lugar em um torneio e depois o 1º lugar em outro. Já havia depositado 3 ou 4 vezes. Adorei jogar neste cassino!! Verifiquei minha conta e consegui sacar com sucesso uma vez. Quando fui sacar pela segunda vez, minha conta foi desativada e ainda não consegui obter uma resposta sobre o motivo... Ganhei o torneio e ainda tinha milhares de giros grátis para jogar, além de 100 mBTC ainda na minha conta. Não só é errado que as contas sejam desativadas sem motivo... como é errado que outros que jogaram no torneio tenham sido roubados da chance de ganhar o 1º lugar e aproveitar a vitória! É uma pena quando um cassino tão promissor simplesmente pega seus ganhos sem explicação e desativa sua conta... Estou esperando há meses por uma resposta deles, mas estou perdendo todas as esperanças agora. Espero que todos aqui se resolvam! Boas partidas a todos!

Tenho sido enganado com minhas tentativas de saque e é constrangedor que qualquer cassino honesto tente negar ou adiar uma solicitação de saque! Não tenho nenhuma informação pessoal cadastrada no site, pois é um cassino Bitcoin e oferece anonimato aos jogadores. Mesmo assim, enviei uma foto minha segurando meu documento de identidade e uma foto do meu documento de identidade sem dados pessoais, apenas minha data de nascimento e meu nome. O que deve ser mais do que suficiente, especialmente considerando que vocês têm aceitado e permitido que eu perca meus depósitos por um ano inteiro! Primeira solicitação de saque e BAM! Besteira! O Bitcoinpenguin, sem complicações, Bitstarz, solicitou minha identidade, momento em que eu disse a eles que só usava Bitcoin e queria permanecer anônimo, e eles prosseguiram com meu saque! QUAL É O PROBLEMA? Aqui estão algumas capturas de tela de cassinos Bitcoin respeitáveis e como eles lidaram com minhas solicitações de saque!

Gostaria que o meu acontecesse um pouco mais rápido. Tipo Goldenstar e Bitcoin Penguin...

Olá barsalou6,

Notificaremos o representante do cassino sobre sua publicação.

Mantenha você atualizado.

Tentei falar com o agente de suporte online mais uma vez hoje, mas fui negado mais 3 vezes! Enviei as fotos que eles pediram. Ainda assim, o pedido foi negado! A Bitstarz pertence e é operada pela mesma empresa, sob a mesma licença, e eles processam meus saques. Estou registrado em ambos os cassinos com o mesmo e-mail e o mesmo nome de usuário! Então, novamente, por que a demora para sacar meus fundos instantâneos?

Há algumas postagens às quais acabarei respondendo, mas neste caso com o Rui...

Ele acabou perdendo muito dinheiro com o Oshi. Sei que parece estranho, mas achamos irresponsável manter a conta dessa pessoa aberta enquanto ele continuava perdendo dinheiro daquele jeito.

Por que fecharíamos uma conta tão lucrativa? Porque não somos maus. Não queremos que as pessoas se destruam financeiramente. Só queremos que as pessoas se divirtam jogando no Oshi e, se ganharem, ótimo. Se perderem, não será grande coisa para elas.

É difícil saber exatamente o que aconteceu aqui, porque não tenho informações das contas dos jogadores em mãos.

Mas só para dizer, não oferecemos bônus sem depósito, porque ficamos sem dinheiro no ano passado quando fomos generosos demais.
Os únicos bônus que oferecemos são:
- bônus de primeiro depósito, onde temos quatro bônus diferentes em sucessão
- um bônus de recarga diária para clientes existentes
- um bônus de aniversário oferecido a cada três meses, que normalmente é um grande bônus correspondente e rodadas grátis que distribuímos a cada três meses a partir do momento em que um cliente se registra e deposita.
- pontos comp que podem ser trocados por dinheiro ou rodadas grátis
- torneios nos quais qualquer um pode participar e cujos prêmios são dados à maior vitória em relação à sua aposta, por isso é muito inclusivo.
- Loteria semanal, aberta aos clientes FIAT
- um torneio VIP
- Loteria semanal VIP

Todos esses sistemas são automatizados. Então, se alguém não recebeu um bônus de boas-vindas, é porque:
- o sistema falhou, o que significa que todos os clientes não receberiam bônus (isso não aconteceu)
- essa pessoa pensou que fez um depósito, mas não foi efetuado e, portanto, não há bônus
- a pessoa pode já ter depositado e não ter direito ao bônus de boas-vindas?

Como eu disse, não sei exatamente o que aconteceu aqui até obter o nome de usuário dessa pessoa e poder investigar o caso.
Mas, pela experiência, como não houve nenhuma falha no sistema, é mais provável que o problema tenha sido o dinheiro não ter sido depositado.

Cheztwins, você pode me mandar uma mensagem diretamente com seu ID de usuário? Vou dar uma olhada nisso.

Espero que ajude

Nick
fundador Oshi

Como mencionei em outras respostas, é difícil saber exatamente o que está acontecendo até eu ver a conta em questão.

Sobre todo o tema de saques e verificação de identidade...

Vou ser o mais breve possível, mas espero que faça sentido...

A legislação contra lavagem de dinheiro é um assunto muito sério. Cassinos são famosos por lavagem de dinheiro e cassinos de Bitcoin recebem ainda mais atenção devido ao pseudoanonimato que cerca o Bitcoin. No caso da lavagem de dinheiro, não há limites rígidos que todas as jurisdições governamentais aceitem, mas acreditamos que, se alguém sacar mais de € 1.000 de uma só vez, isso justifica uma verificação de identidade. Sabendo esse limite, acreditamos que podemos justificadamente dizer a qualquer órgão de segurança pública que não somos culpados de permitir a lavagem de dinheiro.

Legislação sobre jogos de azar. Só podemos aceitar clientes de determinados países. Se você não for de uma jurisdição aprovada, não poderá assistir aos jogos no Oshi. Para reforçar isso, deixamos claro em nossos termos e condições que não aceitamos clientes de jurisdições como Reino Unido, Espanha, Estados Unidos, etc.

No entanto, aceitamos Bitcoin e fazemos isso porque temos uma licença de Curaçao. As pessoas fazem pequenos depósitos, saques moderados e, como aceitamos que as pessoas usem VPNs por questões de privacidade e porque temos uma licença de Curaçao que afirma que é aceitável não ter que fazer uma verificação de "conheça seu cliente" em cada nova conta, pessoas de jurisdições de banda larga gravitam para cassinos de Bitcoin como o nosso e jogam mesmo quando não deveriam.

Abuso de bônus. Somos muito generosos com bônus, mas recebemos muitos abusos de bônus. Quando identificamos abusos de bônus, tomamos medidas e encerramos contas.

O que normalmente acontece é que alguém faz um saque, o valor está acima de um determinado limite e fazemos uma verificação de identidade. Se descobrirmos que há uma jurisdição de banda ou abuso de bônus, encerramos a conta e retemos os ganhos.
Se não houver abuso de bônus e for apenas um caso de alguém tocando em uma jurisdição de banda, na maioria das vezes reteremos os ganhos, mas devolveremos o último depósito e fecharemos a conta.

E provavelmente foi isso que aconteceu aqui.

Mensagem principal: fazemos o possível para ser um ótimo cassino para jogar, mas temos que levar em conta a legislação antilavagem de dinheiro e a legislação sobre jogos de azar. Resultado: acabamos com situações infelizes como esta.

Olhando a postagem dessa pessoa, é a mesma pessoa que investiguei hoje
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/oshi-casino-shady-everything-recusando-meu-saque-e-hoje-desativando-minha-conta

Resultado: não conseguimos verificar quem era, porque o documento de identidade que ele usou parecia ter sido adulterado.
Se você ler o post, poderá ver todos os detalhes

Olá, gostaria que você observasse que o LCB aplica o crédito de 3 dólares do LCB por fazer o depósito no Oshi. Leia a transcrição abaixo de um dos representantes mais gentis com quem já falei.

Mesmo depois de fornecer capturas de tela da promoção, o representante da Oshi se esquivou de preocupação com meu crédito LCB 3.

Transcrição do bate-papo

eu

Bate-papo ao vivo
Domingo, 25/02/2018, 12h18
Caixa de entrada

Para:lwfifield@hotmail.com;


Evernote








Transcrição do bate-papo


Diga-nos seu nome: lokieluke









Agente de Suporte 3
Domingo, 25/02/18 11:35:49



Olá, como posso ajudar?







lokieluke
11:36:21 da manhã



Olá, estou tentando falar com alguém há dias.

Fiz meu segundo depósito e não recebi o bônus de depósito e as rodadas grátis.

Também sou membro do LCB e deveria receber 3 dólares de crédito LCB após meu primeiro depósito com o Oshi, mas ainda não recebi.
11:38:24 da manhã






Agente de Suporte 3
11:38:29 da manhã



um minuto por favor







lokieluke
11h38min45s



OK







Agente de Suporte 3
11:39:56 da manhã



lamentamos, mas seu depósito foi perdido







lokieluke
11:40:22 da manhã



Perdão

Como você pode perder um depósito? Isso é muito engraçado.
11:41:20 da manhã
E quanto ao meu crédito lcb de 3 dólares?
11:42:11 da manhã






Agente de Suporte 3
11:43:50 da manhã



25 novas rodadas grátis Fruit Zen emitidas para o segundo depósito

Para ativar suas Rodadas Grátis, abra seu Perfil, depois a aba Bônus e clique no botão "Ativar".







lokieluke
11h44min48s



Ok, havia um bônus de correspondência que deveria estar no segundo depósito também, mas não recebi

E eu realmente gostaria do meu crédito de 3 dólares da LCB.
11h45min45s
Gosto do seu cassino, mas até agora o Oshi não me causou uma boa impressão.
11:46:41 da manhã






Agente de Suporte 3
11h49min05s



Infelizmente, você perdeu seu depósito de 10$. Por esse motivo, não podemos adicionar um bônus ao seu segundo depósito.

Lamentamos muito a sua situação.







lokieluke
11:50:13 da manhã



Ok, tudo bem. Parece suspeito, no entanto. Ok, entre em contato com a LCB e garanta que meu crédito de 3 dólares com a LCB seja aplicado.

.
11:51:03 da manhã






Agente de Suporte 3
11:51:48 da manhã



Lamentamos, mas não vemos seu depósito de 3 USD







lokieluke
11:53:03 da manhã



Você tem um bônus com o último site de bônus de cassino em que os membros do LCB recebem 3 dólares de crédito LCB após fazer o primeiro depósito com o Oshi.

.







Agente de Suporte 3
11:54:56 da manhã



Por favor, envie uma captura de tela onde você vê uma promoção dessas







lokieluke
11:58:10 da manhã



Captura de tela_2018-02-25-11-56-47.png

Captura de tela_2018-02-25-11-57-37.png

Captura de tela_2018-02-25-11-59-12.png







Agente de Suporte 3
11:59:55 da manhã



Desculpe, não somos responsáveis pelas informações fornecidas por terceiros.







lokieluke
12:01:06 da tarde



Ok, você precisa enviar algo ao LCB pedindo que eles se inscrevam para promover porque eu fiz um primeiro depósito

.
12:02:13 da tarde






Agente de Suporte 3
12:03:17 da tarde



Lamentamos muito, mas oferecemos apenas bônus apresentados em nosso site oficial.







lokieluke
12h06min17s



Por favor, envie-me uma transcrição deste bate-papo para que o lcb possa aplicar o bônus

.

.







Agente de Suporte 3
12:11:16 da tarde



Lamentamos, mas seu segundo depósito foi menor do que o valor para reivindicar um bônus de segundo depósito. Seu depósito deve ser de pelo menos US$ 15. Neste caso, emitimos 25 rodadas grátis no Fruit Zen.

No momento vemos que você os tocou







lokieluke
12:13:44 da tarde



Ainda bem que perdi esses giros. Desculpa. Kkkk







Agente de Suporte 3
12:14:20 da tarde



Desculpe, há algo em que eu possa ajudar?







lokieluke
12:14:59 da tarde



Não, obrigado

.
12h15min04s
.

@Lucas

para reivindicar $ 3 em fichas LCB, você precisa seguir as instruções explicadas nesta página (certifique-se de assistir ao guia de vídeo também): https://lcb.org/casinos/participating

Ugh... Parece que houve uma falha de comunicação aqui da nossa parte.

Estou resolvendo tudo isso porque... é um fracasso
Desculpe por isso

Nick
Fundador
Oshi

Obrigado, representante de atendimento ao cliente da Oshi.

Tenho certeza de que essa falta de comunicação não foi uma tentativa deliberada de irritar seus novos clientes. No entanto, talvez se as coisas fossem tratadas de uma maneira mais rápida, as pessoas não ficariam tão chateadas.

Estou ansioso para resolver esse problema para poder fazer mais depósitos no Oshi, pois gosto do design do site.

Olá Luke, enviei um e-mail para você e adicionei 80 rodadas grátis à sua conta.

Pedi a um membro da equipe para resolver essas questões administrativas para que esse processo funcione corretamente de agora em diante.

De qualquer forma, obrigado novamente por sinalizar isso

Nick

obrigado nick.

rodadas grátis foram graciosamente aceitas e acho que todos nós podemos entender que de vez em quando pode ocorrer uma falha no processo administrativo ou uma interrupção na comunicação. Neste caso, fico feliz em dizer que é bom ter um ótimo representante de atendimento ao cliente como Nick para superar todos os problemas e obter um ótimo resultado no final.

agora, se conseguirmos que o LCB aplique o crédito de 3 dólares do LCB, todos ficarão felizes.

Os US$ 3 foram creditados, como você sabe, Luke.

sim, foi resolvido há um ou dois dias. Nick mencionou que houve uma falha de comunicação em algum lugar da administração da parte dele.

Olá amigos,

Gostaria de saber sua opinião sobre isso, pois é a primeira vez que me deparo com uma situação como essa. Em todos os cassinos em que jogo, depois de subir de nível VIP, você não volta a ser VIP dependendo de sua atividade. Oshi, no entanto, parece ser diferente. Cheguei a um nível VIP em que recebia cashback semanalmente, depois parei de jogar lá por um tempo e agora estou bastante ativo novamente. Nas últimas duas semanas, pensei que receberia o bônus de cashback, mas ao entrar em contato com o suporte por chat SUPER NÃO AMIGÁVEL, eles me disseram que é automático e que eu receberia se me qualificasse.

Minha opinião é que, depois que você sobe na hierarquia VIP, parece injusto descer novamente e você só receberá cashback se depositar, então isso parece justo para todas as partes, na minha opinião?

Não tive boas experiências no Oshi ultimamente, devo dizer que principalmente devido ao atendimento ao cliente

Olá Marmems1,

Obrigado por compartilhar isso conosco. Vamos notificar o representante do cassino Oshi e pedir esclarecimentos sobre o assunto. Você poderia me fornecer o seu nome de usuário do cassino?

Obrigado Melissa, realmente agradeço por você ter solicitado esclarecimentos ao cassino e aguardo a resposta deles.

Acabei de te enviar meu nome de usuário por mensagem privada.

Xx

Olá Melissa,

Você recebeu uma resposta do oshi?

Não vou depositar aqui até que eles respondam a você

Xx

Olá Marmems1,

Ainda não recebemos nenhuma resposta deles. Enviamos um e-mail de lembrete.

Obrigado, Sydney, por me avisar.

Estou muito curioso para saber o que eles têm a dizer sobre isso, é bom saber e conscientizar outras pessoas sobre informações como essa e seu trabalho é sempre apreciado :)

Olá Marmans,

Não sei exatamente o que aconteceu com o bônus de cashback. Distribuímos muitos desses bônus e, geralmente, nunca há problemas.

Temos um novo gerente VIP, Max Klien, que entrará em contato com você para resolver isso.

Obrigado, pessoal, pela ajuda. No entanto, posso confirmar que ainda não estou recebendo o cashback automático às segundas-feiras.

Como recebi um bônus graças à comunicação da equipe lcb com o cassino oshi, eu estava depositando lá ativamente novamente, mas segunda-feira passou e nenhum reembolso

Também nunca ouvi falar do Max

Obrigado, representante da Oshi e equipe da LCB, agradecemos seu apoio xx

Que bom que pudemos ajudar. Você tentou entrar em contato com o suporte do cassino e perguntar sobre o cashback? Vamos notificar o Nick também.

Obrigada, Melissa. Tentei falar com os agentes de suporte pelo chat, mas eles disseram que este bônus não está disponível para mim. O que me leva de volta à minha pergunta inicial: como é que eu estava recebendo o bônus no passado e depois ele simplesmente parou? Quando vocês verificaram isso antes, recebi um bônus de US$ 30, que pensei que talvez compensasse o cashback da semana anterior, que eu deveria ter recebido, mas não recebi automaticamente?

É isso que você também presumiria? Obrigada, querida.

Hum! Pode ser uma das suposições, mas vamos verificar com o representante do cassino. Talvez eles tenham algum problema técnico, quem sabe. Vamos aguardar a resposta do Nick.

Sim, concordo! Melhor esperar a resposta do Nick. Valeu, querida.

Olá Marmems1,

Dei uma olhada na sua conta e parece que houve algum tipo de confusão. De qualquer forma, pedi ao Max, nosso gerente VIP, para entrar em contato diretamente com você, então espero que ele resolva tudo com você.

Nick

Olá, Nick.

Achei que essa seria a melhor maneira de encontrar uma solução, pois você foi muito prestativo e muito rápido em resolver o último problema.

Ok, então eu gosto do Oshi e tenho feito mais alguns depósitos e gostaria de fazer mais, porém não recebi nenhum bônus de correspondência em meus depósitos e também não recebi nenhuma das rodadas grátis com meus depósitos. Quando entro em contato com o chat ao vivo, eles são basicamente rudes e se recusam a aplicar a correspondência ou rodadas grátis.

Basicamente, sinto que estou sendo desrespeitado e tratado injustamente. Basicamente, acho que não farei mais depósitos até que os últimos 3 ou 4 depósitos que fiz sejam correspondidos e as rodadas grátis sejam aplicadas.

Obrigado antecipadamente, Nick. Espero continuar jogando e depositando com o Oshi.

de Lucas

Olá Luke,

Nick será notificado. Você poderia nos fornecer seu nome de usuário do cassino para que ele possa verificar sua conta?

claro que meu nome de usuário é lokieluke.

obrigado. ❕

Respondi ao Luke por e-mail.

Ao verificar sua conta, parece que os bônus de recarga não foram aplicados porque o código de bônus não foi adicionado quando os depósitos foram feitos.

De qualquer forma, pedi ao Max, nosso gerente VIP, para entrar em contato com Luke para que possamos resolver algo.

Nick

Olá, Nick.

Tentei entrar em contato com o Max através da sua ajuda ao vivo. Fui informado que preciso enviar um e-mail para bonus@oshi.io.

Eu já fiz isso.

Espero ser um feliz campista oshi em breve.

Minha opinião sobre oshi

Cassino online do século XIX, quando experimentei pela primeira vez, estava bom, depois de um tempo fiz alguns saques, recebi meu pagamento rapidamente, continuei jogando e finalmente consegui ganhar algum dinheiro (US$ 1.600) e tentei sacar: "Ah, você só pode sacar US$ 900 porque o limite de saque semanal é de US$ 2.500 e você já sacou esta semana antes".

então fiz como eles disseram, retirei os 600 e fiquei com algum na conta, com o dinheiro que ainda estava na conta, continuei jogando, tive um pouco de sorte e meu saldo agora está em $6500

tentou sacar novamente "seu próximo saque de $ 2.500 estará disponível na quinta-feira, 5 de julho"

então se eu não jogar mais terei que esperar quase 3 semanas para poder sacar o saldo total?

"você está absolutamente certo" (disse o suporte)

Saque máximo de US$ 2.500 por semana, quando a maioria dos cassinos agora oferece quantias maiores. No entanto, Oshi afirma ser "inovador", onde está a inovação aqui?

um cassino que afirma oferecer "pagamentos extremamente rápidos" afinal para poder receber deve esperar 3 semanas como em um cassino ruim/desonestos?

não é do século XXI e não é uma coisa boa para os jogadores.

Olá bruno234,

Vamos notificar o representante do cassino.

Sinto muito que o Bruno esteja tão descontente conosco. É estranho, porque me lembro de tê-lo denunciado ao nosso gerente VIP, pedindo que ele se certificasse de que ele estava bem cuidado com os bônus. Até agora, ele tem se saído bem no Oshi, daí o problema do saque, e acho que ele já recebeu o pagamento integral? Mas acho que não se pode agradar a todos.

Sobre os limites de saque... Se você ler avaliações sobre nós, saberá que, no geral, somos muito rápidos no pagamento dos ganhos dos clientes.
Vantagem: os clientes recebem o pagamento rapidamente se quiserem sacar
Desvantagem: Estamos potencialmente expostos a fraudes e abusos por parte dos jogadores porque, no geral, optamos por pagar rápido.

Como queremos que os jogadores sejam pagos o mais rápido possível, a única opção sensata que conseguimos pensar foi ter um limite de retirada relativamente baixo de US$ 2.500 por semana, para que pudéssemos ter alguma chance de fazer a devida diligência em saques muito grandes.

Olá, estou com um problema com este cassino. Comprei uma recompensa através do LCB na quinta-feira. Eram 35 rodadas grátis por 2€.

Neste momento não aparece nada na minha conta.

É normal? O atraso não é de 48 horas?

Obrigado pelo seu apoio.

Pelo que vejo, você solicitou um item da loja Oshi na sexta-feira. Observe que fins de semana não estão incluídos nessas 48 horas. Então, provavelmente você receberá amanhã.

Muito obrigado

Olá, eu tinha um limite de perdas em vigor e também indiquei que estou em um período de carência na minha outra conta, mas ainda assim pude depositar e perder acima do meu limite de perdas. O nome de usuário é GeetaD. Nenhum dos meus depósitos deveria ter sido aceito, mas me permitiram depositar acima do meu limite. Não recebi nenhuma ajuda no chat. Por favor, ajudem.

Vamos notificar o representante do cassino.

Ainda aguardando resposta

Olá Umeshd,

Enviamos um e-mail de lembrete sobre o seu problema. Mantenha-se informado.

Demora dois meses para receber uma resposta?