Tópico de suporte e reclamações do Oshi Bitcoin Casino

Estou tendo minhas últimas rodadas negadas de um bônus de 1º depósito de 200 rodadas grátis anunciado aqui no lcb.org ???

Eles afirmam que estavam recebendo apenas 180 giros, não 200. Alguém pode ajudar, por favor?

Além disso, por que o representante não me notificou na primeira vez que mencionei o bônus de 200 rodadas grátis...

Nome de usuário rman1986

Olá Rebecca M,

Pediremos ao representante do cassino para verificar o que aconteceu. Manteremos você informado.

Olá!

Querida Rebecca,

Verifiquei seu problema.
Pelo que posso ver, você realmente não foi adicionado nos últimos 20 FS.
Então, adicionei o último pacote do seu 1º depósito FS e alguns extras também.

Lamentamos muito os inconvenientes.

Espero que alguém responda em tempo hábil e me ajude da melhor maneira possível agora. Estou quase tendo um colapso nervoso com o que o Oshi Casino fez há algumas horas. Meu corpo inteiro ainda está tremendo no momento em que escrevo. Foi assim que eles literalmente me afetaram, não apenas mental, emocional e psicologicamente, mas também fisiologicamente. Tentarei ser o mais breve possível. Jogo com o Oshi há pouco tempo. Vários meses, mas não anos. Fiz vários depósitos em moedas fiduciárias e criptomoedas. Fiz alguns saques. Na verdade, alguns, quando digo alguns, são contáveis usando meus 5 dedos da mão direita. 2 ou talvez 3, mas felizmente os saques foram suaves como seda e rápidos como um raio. Isso porque, ao me cadastrar, eu já havia verificado minha conta 100%. Digo 100% ou totalmente verificado porque fiz esta foto (para mim não faz sentido, mas tive que fazer para sacar os ganhos sem problemas) segurando meu passaporte enquanto segurava um papel que especificamente foi solicitado não ser papel branco comum, mas um papel com linhas como aquele bloco de notas usado por alunos do ensino médio com a data de hoje e o nome Oshi Casino. De qualquer forma, não me sinto confortável porque me parece um criminoso tirando uma foto na delegacia de polícia. Rsrs. De qualquer forma, voltando, como eu estava dizendo, já consegui sacar ganhos do Oshi com sucesso antes e estou 100% confiante de que não terei problemas em breve, caso eu pessoalmente tenha que criar um (quero dizer, um problema). Então, o material usual que recebo no meu e-mail hoje foi um lembrete do Oshi sobre seu bônus de recarga diário blá blá blá. Então, faz 8 dias desde que entrei e joguei lá pela última vez, então decidi por que não tentar a sorte de qualquer maneira? O bônus de recarga deles é muito bom, especialmente quando você recebe slots Betsoft aleatoriamente em giros grátis e usa a moeda BTC, porque dá grandes vitórias em comparação com os slots BGaming, já que o BSG tem apostas mínimas maiores. A desvantagem é, claro, o requisito de aposta maior para terminar, o que é resolvido apostando mais, desde que você não exceda a aposta máxima permitida ao usar o bônus. Então, felizmente, ganhei 20 mBTC nos giros grátis e, infelizmente, perdi no meu saldo depositado. Eu estava tão determinado a ganhar que meu único objetivo era terminar de apostar, o que não é realmente difícil, pois era apenas 0,800 BTC, o que literalmente significa que você aposta 800 vezes ou gira 800 vezes com uma aposta de 0,001 mBTC e pronto. Fácil, certo? Dito isso, terminei de apostar e fiquei com um saldo de 0,409 BTC, que na minha moeda local é quase Php 180.000,00, uma grande quantia para nós, no país do terceiro mundo. Fiquei tão feliz e animado que até conversei com o suporte e agradeci por me darem um dia de sorte, então saquei e esperava que chegasse à minha carteira mais cedo. A cada hora eu atualizava a página e não havia alterações, mas ainda estava pendente. Enviei mensagens para o suporte, enviei um e-mail para o serviço de atendimento ao cliente e não obtive resposta alguma. Depois de 4 horas de espera, recebi um e-mail de Ganhos Confiscados, Endereço IP Duplicado. WTF? Como isso aconteceria se sou egoísta demais para emprestar meu telefone ou meu laptop a alguém, pois é muito pessoal para mim e não me sinto confortável se alguém vir meus arquivos pessoais, etc. Eu só uso meus próprios dados móveis em ambos os meus telefones, que são um Samsung Galaxy A10, onde sempre faço login na minha conta Oshi no meu navegador Samsung. Eu nunca faço login no Chrome no meu telefone, mas no meu laptop HP eu sempre uso o Chrome, pois sinto que é o melhor. Às vezes eu uso o Edge se o Chrome usa muita RAM e faz meu laptop ficar lento. Isso me faz realmente pensar que posso estar certo sobre o que penso, porque, pensando bem, eles de repente vieram com esse confisco devido a endereço IP duplicado quando eu saquei uma grande quantia. Isso faz sentido? Para mim, é muito óbvio como foi apenas um aliado para não pagar meus ganhos legítimos porque, antes de mais nada, a Oshi indiretamente me provou que, se fosse verdade, então seu sistema de segurança deve estar fraudado ou não funciona como esperado. Por que eles sinalizaram minha conta (se realmente fosse verdade) hoje mesmo se eu tenho um endereço IP duplicado? Por que não durante meus outros saques com quantias menores? Observe que eu não tenho nenhuma outra conta Oshi. Por que eu faria isso? A Oshi tem bônus dos quais raramente aproveito, para ser honesto? Porque nem sempre tenho dinheiro para depositar. Porque os bônus são bônus de depósito, não algo que eu recebo de graça. Do que eu abuso então? 13 de setembro foi a última vez que usei o bônus de recarga diário e hoje foi a última. Eu até perdi o bônus de depósito porque estava muito obsoleto e não me ajudaria a ganhar. 0,0001 BTC foi o bônus de depósito que cancelei. Deixei os 28 FS como estavam da Betsoft Gaming. Os jogos eram The Angler e 2 outros BSG Games. Me sinto mal, pois reclamei do Oshi no AskGamblers algumas semanas atrás por causa de um suporte ao cliente muito rude, onde o CEO Nick Garner entrou em contato comigo diretamente e se desculpou. Tivemos uma troca de e-mails e acabei conseguindo relatar um bug no site que o fez me dar um bônus de $ 100 em dinheiro por mostrar a ele um vídeo onde ele viu claramente o bug que eu estava mencionando. Ele me fez sentir importante e uma grande perda para o Oshi, caso eu decidisse sair por causa da minha má experiência. Então, decidi ficar e nunca mais ouvi falar daquele suporte ao cliente. Eu achava que o Oshi era um cassino muito bom para jogar regularmente até que me roubaram 0,405 BTC. O que é engraçado? Depois de me dizerem que perderam meus ganhos e que eu violei os termos, outro e-mail chegou depois de alguns instantes e a história era totalmente diferente agora. Dizia que eu estava tentando usar uma estratégia para ganhar o software do cassino, blá blá blá, e que era contra as regras deles, disseram eles. Por causa disso, tenho que esperar 24 horas por uma investigação e aguardar a decisão final sobre meu saque, que será decidida sem prejuízo. Embora eu duvide. Agora tão confuso, conversei com o suporte e recebi a mesma resposta do primeiro e-mail. Então, perguntei a ela o quão incompetente é o Oshi para inventar lojas e não desempenhar o papel muito bem, o que os torna óbvios para inventar isso por causa do grande saque e eles simplesmente não querem me pagar. Simples assim. Então, a quem isso possa interessar, por favor, ajude-me a recuperar meus 180.000 pesos filipinos em BTC (0,045 BTC) do Oshi Casino, o cassino provavelmente mais injusto. Estou anexando aqui várias capturas de tela que justificariam minha alegação e mostrariam e-mails e mensagens contraditórias, o que levaria você a concluir que a pessoa ainda não havia decidido qual seria o cenário final da história que está inventando. Que ela se confundiu e enviou dois e-mails com informações diferentes, o que a torna incompetente e indigna de confiança. Agradeço antecipadamente e monitorarei este tópico para poder responder imediatamente a alguém que possa me ajudar com isso.

Olá lokinnaj,

Pedimos ao representante do cassino para analisar seu caso e responder aqui no tópico.

Mantenha-se informado.

@Tânia

Muito obrigada! Agradeço muito a resposta tão rápida. Só espero que o representante do cassino aqui não seja o do suporte por chat, pois essas pessoas literalmente me dão trabalho. Mesmo que você justifique e prove as coisas com capturas de tela e declarações impactantes, tudo o que receberá é um trecho dos termos e condições copiado e colado, muito ofensivo, que li várias vezes. Grrr! Obrigada, Tanya!

Atenciosamente,

Você poderia ser tão gentil em me ajudar a recuperar meus ganhos roubados pelo Oshi? Além disso, se você não se importar, poderia me dar a melhor alternativa de contato com uma autoridade que eu possa denunciar e registrar um boletim de ocorrência sobre esse crime que está sendo cometido contra mim? Obrigada!

@lokinnaj - Já enviamos as informações da sua conta para o cassino. Vamos aguardar a resposta.

Ok, me desculpe, simplesmente não consigo acreditar que isso está acontecendo. Confiei meu dinheiro ao Oshi. E quando ganho muito, eles se recusam a pagar. CASSINO DO MAL! :-(

@lokinnaj Por favor, siga o procedimento e aguarde até termos uma atualização. Postar a mesma coisa várias vezes em todo o fórum não está ajudando ninguém. Apaguei uma dessas postagens.

obrigado pela sua cooperação

Zuga
Administrador LCB

Desculpe! Embora eu ache que são todos posts/comentários/avaliações diferentes e não copiados e colados. Eles foram genuinamente escritos com base nos meus sentimentos únicos e genuínos neste momento. Isso é contra as regras? Obrigada pela compreensão. Eu só estava tentando desabafar e é normal que uma pessoa que acabou de passar por uma situação terrível esteja assim. Mas, por outro lado, chega disso. Desculpe-me e certamente estarei aguardando uma resposta. Espero que em breve.

Nenhuma resposta? Meu Deus. Será que vou mesmo perder 0,405 BTC? Oshi Casino, você está me dando nos nervos.

NÃO É DE SE ESQUECER!!! ME ARREPENDO DE NÃO TER CONSEGUIDO VER ESTE ANTES DE GASTAR MEU DINHEIRO COM ELE. SÉRIO QUE OSHI É UM CASSINO GOLPE. FIQUEM ATENTOS Y!!!

Olá lokinnaj,

O representante do cassino está analisando sua conta e, assim que recebermos uma atualização, ela será publicada neste tópico. Enquanto isso, não há necessidade de postar as mesmas capturas de tela e fazer novos comentários, pois isso não acelerará o processo. Comentários/postagens duplicados não serão tolerados.

Sua reclamação foi tratada e você precisa dar tempo para que o cassino responda.

Obrigado pela compreensão e cooperação.

Eu não sabia que alguém estava investigando até você dizer. Obrigado! Mas, por favor, não seja cruel comigo. Perdi uma quantia considerável por causa de uma desculpa óbvia de não pagar quando o saque é alto. No entanto, eles negam meu direito de me defender e tudo o que ouço do suporte por chat é que a decisão é final. Onde está a justiça do cassino autoproclamado mais provavelmente justo? Estou tão irritado e a cada hora da minha vida me certifico de postar um novo tópico em todos os fóruns sobre jogos de azar. E não vou parar até que me paguem o que devo. Uma vez pago, vou esquecer o cassino deles. Obrigado!

@lokinnaj ganhou um bônus de depósito.
O prêmio foi confiscado e o valor do depósito foi deixado no saldo, de acordo com as regras.
"Todas as ofertas aos clientes são limitadas a uma por pessoa, família, endereço residencial, endereço de e-mail, número de telefone, mesmo número de conta de pagamento (por exemplo, cartão de débito ou crédito, NETeller etc.), IP e computador compartilhado, por exemplo, biblioteca pública ou local de trabalho."

Também quero acrescentar que não temos muitos jogadores das Filipinas.
O fato é que todas essas contas têm a mesma cidade. Todas recebem/abusam de bônus, usando o mesmo endereço IP.

O gerente do LCB recebeu as evidências.

Quando dizemos os mesmos endereços IP, por favor, me explique, está tudo bem? Tenho 56 anos e não sou muito bom em tecnologia, mas sou inteligente e aprendo rápido. Tenho o Google como amigo próximo, então agora mesmo consegui verificar que meu endereço IP público é 175.176.17.XXX. Conforme pesquisei e observei, todos os assinantes da Smart Telecommunications Philippines, sejam pré-pagos ou pós-pagos, estão usando um endereço IP que começa com 175.XXX.XX.XX. É claro que o restante dos números varia de acordo com o usuário. Então, voltando à minha pergunta, quando você diz que os mesmos endereços IP para todos aqueles da cidade onde eu morava são exatamente os mesmos que o meu endereço IP de 175.176.17.XXX? Acertei? Preciso da sua resposta sobre isso e, claro, agradeceria se você me mostrasse as contas com as quais compartilho o mesmo endereço IP, porque, tecnicamente, como meu endereço IP vem do meu próprio celular, que só está sendo usado por mim, eu deveria começar a ter medo, pois alguém pode estar acessando meus pertences pessoais sem o meu conhecimento. Estou certo? Ah, só um aviso: um endereço IP aqui nas Filipinas pode começar com 110. XXX XXX XXX e, se for esse o caso, ele é assinante da Globe Telecoms Inc. Estou muito animado para saber sua resposta sobre o endereço IP, porque adoraria saber como é possível compartilhar o mesmo endereço IP com essas pessoas quando uso apenas meus próprios dados móveis e, muito provavelmente, elas usam os seus próprios? A menos que você considere todos os endereços IP das Filipinas que começam com 175.xxx como o mesmo endereço IP. Portanto, todas as Smart Telecommunications Filipinas são abusadoras de bônus. Tsk tsk. Aguardarei sua resposta sobre isso.

Em seguida, o bônus que usei foi o bônus de recarga diário. Ops, só uma observação, Oshi. Depois de depositar 0,001 BTC e receber o bônus de recarga automaticamente, perdi imediatamente o depósito correspondente a 11%. Sabe por quê? Eu não gostaria de jogar com bônus, a menos que você me envie um spam com lembretes irritantes sobre o seu bônus de recarga diário. Por favor, verifique isso. Ah, mas como eu abuso de bônus, digamos, perder esse bônus correspondente é um ato de abuso de bônus. Você concorda? Agora, para sua informação, o que me restou depois de perdê-lo foram as 28 rodadas grátis da Betsoft. Como você trabalha em um cassino online, presumo que você tenha bastante conhecimento sobre a aposta mínima dos caça-níqueis BSG, que é muito mais alta do que a dos caça-níqueis BGaming? Certo, então, dito isso, obtive cerca de 0,020 BTC de ganhos acumulados com as rodadas grátis. A propósito, perdi todo o meu depósito jogando sem bônus, pois o perdi. Voltando às rodadas grátis com as quais joguei. Não acho que alguém consiga manipular isso para conseguir ganhos maiores, a menos que você me diga que o Oshi é um cassino mais ou menos, o que eu acho que você não diria se não fosse por mim. De qualquer forma, fiz minhas apostas para cumprir o requisito de aposta e consegui aumentá-lo para 0,409 BTC, do qual retirei 0,405 BTC e deixei 0,004 BTC para jogar enquanto esperava meus ganhos serem enviados para o endereço da minha carteira. ENTÃO foi isso que aconteceu. E como eu estava recebendo saques e já tinha sido pago antes, tinha certeza de que não seria vítima de ladrões como você? Você entendeu o que eu disse? Sim, LADRÕES! Ah, a propósito, isso não é considerado fraude para um cassino? Ato antiético? Você verificou completamente minha conta com tantas informações privadas e fotos minhas sem sentido com um tipo especial de papel para escrever a data de hoje enquanto segurava meu passaporte. Você já me pagou antes, sem mencionar que me inscrevi no seu cassino através do LCB e quero ressaltar que, como você disse, eu abuso de bônus. Você perguntaria à administração se eu implorasse para receber os US$ 3 que deveria ter recebido com isso? Não, não perguntei! Eu não gosto de bônus no momento. Se você ainda não entendeu o que estou tentando fazer você entender, vou dizer na sua cara: como você classifica um cassino que paga ganhos e, depois de um saque muito maior, de repente percebe que o jogador está usando uma conta duplicada? Ah, vamos lá, fale como uma pessoa que joga, não como um representante de cassino que tenta encobrir o lado maligno do seu cassino. E você ao menos leu os e-mails que me enviaram? Primeiro, fui acusado de endereço IP duplicado. O que até o momento tenho 100% de certeza de que é falso. Depois, outro e-mail me acusava de usar uma estratégia para obter vantagem contra o Oshi. Ah, vamos lá, você está drogado? Rsrs. Publiquei as capturas de tela. Talvez você também tente lê-las com atenção para ver como deveria estar envergonhado de quão óbvia foi a manobra. Porque naquele momento específico, se você conhecesse a pessoa que tentou se comunicar comigo, não conseguiria decidir qual das duas violações dos seus termos e condições estúpidos ela aplicaria para que finalmente você pudesse roubar meus ganhos legítimos. Também gostaria de dizer o quão engraçadas foram suas ações, porque você, na verdade, informou a todos indiretamente o quão INCOMPETENTE e INÚTIL é o seu sistema de segurança. Por quê? Ele só detectou o suposto abusador como eu depois de alguns saques bem-sucedidos? Ou, provavelmente, o motivo mais óbvio é porque saquei uma quantia que excedeu o limite, então fui sinalizado. E, revisando minha conta, não sou um jogador ativo (por favor, não se esqueça disso). Não sou um jogador ativo em nenhum cassino. Nem lucro com seus bônus. Só saquei duas vezes: uma de 50 USD e a outra de 0,1 ETH. Quantias muito pequenas. E isso me deixou realmente feliz de qualquer maneira, porque eu não sou um interesseiro nem um abusador, como você diz. Eu tive sorte naquele momento em que ZI ganhou 0,405 BTC, o que você me negou o direito a eles, mesmo que eu esteja 100% confiante de que sou o legítimo dono. Então, eu os chamo de nada além de LADRÕES. CRIMINOSOS. Agora, já que sou eu quem está sendo acusado aqui, por que vocês não me mostram essas evidências? Vocês ao menos olharam para as minhas evidências? Que vergonha! Vocês foram tão profissionais que encontraram uma maneira de usar seus termos e condições como desculpa para não pagar uma vitória legítima. Quase o mesmo problema que permanece sem solução no AskGamblers e eu quero destacar a poderosa declaração de Nick Garner sobre o assunto e cito: "Conclusão: eu não quero pagar você!" Simples! Pelo menos Nick é honesto. Ele não quer pagar o jogador e ponto final. Mesmo que o AskGamblers tenha decidido a favor do apostador, o Oshi ainda defendeu seu orgulho. O autoproclamado cassino MAIS PROVAVELMENTE JUSTO. Sério? Você está falando sério? Espero que você me mostre evidências de que eu compartilho exatamente o mesmo endereço IP com outros membros do Oshi. Apenas certifique-se de que seja idêntico dos 3 primeiros conjuntos de números até os 3 últimos conjuntos de números também. Quero dizer, de 175. xxx. xxx. xxx. Se for realmente verdade. Vou parar e me desculpar. E não darei continuidade ao canal do YouTube que estou finalizando, dedicado exclusivamente ao Cassino Oshi, e o site sobre você ser um LADRÃO também não será publicado e não continuarei a criá-lo. Apenas me mostre que estou errado e eu admitirei, por que não? Só espero que você também queira admitir que o motivo disso ter acontecido foi o grande saque, que é quase metade de um BTC em comparação com meus saques muito pequenos de costume. A propósito. Eu moro na cidade de Caloocan e você disse que há muitos abusadores aqui na minha cidade? É muito grande, sabia? Você sabe o que uma cidade significa, certo? Não é algo como se todas as pessoas se conhecessem, então, por favor, evite usar isso como evidência, porque é algo inaceitável mesmo em audiências judiciais. A menos que alguém da sua cidade tenha matado alguém, você aceitará com orgulho se alguém lhe disser que as pessoas da sua cidade são assassinas. Claro que não! Diga com orgulho: "Eu não sou um assassino. Eu sou um LADRÃO". Fim da história. Pague-me e pronto. Não me pague! Considere-me seu pior pesadelo! E considere Oshi para começar sua queda. Não vou parar até obter a justiça que acredito que mereço. Não se trata mais de dinheiro, mas de justiça. OSHI é um LADRÃO.

Há mais alguma coisa que você possa me dizer que seja genuína e não uma declaração de copiar e colar dos seus termos e condições? Posso fazer uma pergunta? Você finalmente decidiu qual das duas histórias inventadas seria o motivo final para roubar meus ganhos legítimos? Vou anexar os dois e-mails em que a pessoa que me comunicou foi tão estúpida que enviou dois e-mails com duas informações contraditórias, o que piorou as coisas. Peço que você leia que me deram a expectativa de que em 24 horas eu pudesse receber o pagamento. Mas que engraçado, em apenas 5 minutos após receber o segundo e-mail, o suporte do chat não quer falar sobre isso, mas é claro que copia e cola como sempre. Que preguiça. Pessoal! Parem de ser preguiçosos. Tsk tsk

PS.

Você pode me dizer qual desses dois e-mails tem o primeiro lugar com mais votos para ser mais realista, para que eu saiba qual deles, ok? Aguardo sua resposta.

@ lokinnaj - Recebemos evidências mostrando que havia várias contas abertas com o mesmo endereço IP.
Portanto, não há mais nada que possamos fazer para ajudá-lo.

Só podemos sugerir abrir uma nova reclamação ao órgão regulador AQUI .

@Tania: Então essa evidência me foi mostrada? Como? Você pode explicar?

Eu não duvido que uma evidência de múltiplas contas possa ser fornecida a você. Minha pergunta é: como essas evidências sustentam que fui eu quem criou essas contas duplicadas? Eu queria saber isso. Estou disposto a fornecer meu endereço IP completo e, por favor, explique e mostre como ele se tornou idêntico a esses endereços IP. Não sejamos unilaterais, você não me ouviu nem me perguntou sobre o que aconteceu. Tudo o que você fez foi me avisar sobre a publicação. Eu nem senti que você estava preocupado. Você é muito óbvio em ser a favor de Oshi. Isso é muito decepcionante. Duvido que você tenha lido minha história completa nem olhado minhas evidências, porque se tivesse, deveria ter a ideia do que aconteceu. Você só olhou para as evidências deles, não para as minhas. Muito injusto. O que eu espero deste site então? Nenhum? No início da minha reclamação, você me mostrou o quão injusto você é. Estou muito decepcionado, continuarei minha luta, mas não aqui mais. Eu não confio mais em você. Unilateral. Você ao menos me fez uma única pergunta sobre minha reclamação? Por que raios você olharia para uma evidência? Você ao menos sabia quem é a vítima?

Boa tarde respeitado fórum, estou com problemas com o cassino oshi. Vou começar do começo, me registrei no cassino oshi através do seu fórum e ganhei 30 giros por registrar, mas quando quis ativá-los, eles não agiram. Recorri ao chat para obter ajuda, onde o operador pediu meu e-mail para verificar minha conta. Após a verificação, o operador reiniciou os giros grátis e estava tudo bem. Joguei a aposta com sucesso e recorri ao chat novamente para obter ajuda sobre o que fazer em seguida. O operador escreveu para enviar os documentos. Fiz isso e perguntei por quanto tempo eles os verificariam. O operador escreveu em uma hora. Depois de uma hora, minha conta foi bloqueada e os ganhos foram cancelados. Foi um choque para mim. Quero que um representante do cassino dê uma resposta clara sobre esse problema ou consideraremos esse cassino como golpistas e ladrões. Agradeço antecipadamente.

meu e-mail do cassino darknet44@mail.ru

meu nome de usuário asasin77

Olá telkin77,

Enviamos um e-mail ao representante do cassino sobre o problema que você está enfrentando. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá telkin77!

Como podemos ver, você criou duas contas no cassino.
(Todas as informações pessoais: data de nascimento, endereço, nome e sobrenome são os mesmos)

"Todas as ofertas aos clientes são limitadas a uma por pessoa, família, endereço residencial, endereço de e-mail, número de telefone, mesmo número de conta de pagamento (por exemplo, cartão de débito ou crédito, NETeller etc.), IP e computador compartilhado, por exemplo, biblioteca pública ou local de trabalho."

8.6 (Inglês simples) Se você tiver mais de uma conta ativa conosco e tentar sacar dinheiro de qualquer uma de suas contas duplicadas ativas, poderemos reter os ganhos.

Quais são mais duas contas? Forneça evidências e por que, então, quando sua operadora verificou minha conta, ela não o bloqueou imediatamente?

e por favor olhe para a segunda conta, os bônus foram retirados ou estão vazios se os bônus não foram retirados, então isso não é um abuso e o cassino sempre vai ao encontro do jogador

Olá telkin77,

Pedimos ao representante do cassino que forneça informações e evidências adicionais sobre o seu caso. Mantenha-se informado.

Olá telkin77,

O cassino nos forneceu evidências de que você abriu duas contas com as mesmas informações pessoais, como data de nascimento, nome completo e endereço. Como isso viola os Termos e Condições do cassino, infelizmente, não há nada que possamos fazer para ajudá-lo.

Olá

Espero que você possa me ajudar com uma reclamação, por favor.

Li o processo de reclamações do site e enviei e-mails para eles e para o CEO da FAO, conforme o site, mas não obtive nenhuma resposta.

Abri uma conta no cassino OSHI em 19/10/2019.

Meu marido e eu compartilhamos uma conta bancária e eu depositei dinheiro dessa conta

No entanto, o nome do cartão impresso pelo Banco era Sra. Gerard Molloy

Eu não sabia que isso seria um problema e há uma conta na conta que nós dois compartilhamos

Depositei muito dinheiro, então quando ganhei algum de volta, decidi sacar

Oshi solicitou documentação de verificação que eu então forneci

No entanto, recebi um e-mail dizendo que minha conta foi encerrada e os ganhos confiscados

Entrei no chat ao vivo várias vezes e tentei explicar que esses eram meus fundos

Forneci uma captura de tela da minha conta bancária mostrando as transações correspondentes aos depósitos e onde o nome da conta bancária era S&G Molloy (anexo)

Continuei recebendo a mesma resposta: “é a decisão final”.

Li e anexei os termos e condições do site da Oshi e em nenhum lugar especifica que se você depositar usando um cartão diferente, eles têm o direito de ficar com os ganhos e não pagar (anexo)

Li repetidamente os termos e condições e não consigo entender por que eles fariam isso

Tentei várias vezes resolver isso diretamente com eles, de acordo com o processo de reclamações do site, sem resposta.

O serviço tem sido atraente

Eu não fiz nada de errado nem violei os termos e condições (cópias em anexo) e não consigo entender como eles acham justo não reembolsar meu dinheiro.

Por favor, ajude-me com isso, pois sinto que eles não têm o direito de ficar com meu dinheiro ou pelo menos reembolsar os depósitos devido aos seguintes fatos:

Os termos e condições do site 10.3 sobre pagamentos com cartão de crédito e débito não mencionam nada sobre os nomes dos cartões

Eu provei que todos os depósitos vieram da minha conta bancária, pois minhas transações pendentes na captura de tela fornecida mostrando o nome corresponderiam ao histórico de transações na conta

Não violei nenhuma regra de acordo com todos os termos e condições, os quais li e reli e não consigo entender.

Olá shirleyobrien09,

por favor envie-me o nome de usuário do seu cassino na caixa de entrada do PM para que possamos ajudar melhor.

Olá shirleyobrien09,

Obrigado por enviar as informações da conta. Enviamos um e-mail ao representante do cassino sobre o seu caso.

Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá shirleyobrien09!

Infelizmente, não é permitido usar um cartão que não seja seu.
Está especificado em nossos Termos e Condições

Os métodos de pagamento ou Bitcoins são legalmente seus
10.11 (Inglês simples): Se você depositar dinheiro na sua conta Oshi, o método de pagamento (Neteller, Skrill etc.) e os cartões de pagamento, assim como Bitcoins, devem ser legalmente seus. Você não pode pagar usando o cartão de um amigo, por exemplo.

10.11 (Inglês Jurídico) Em relação a depósitos de fundos em Sua Conta, você deverá usar somente cartões de débito e crédito e outros métodos de pagamento que sejam válidos e legalmente pertençam a você.

Cassino Oshi

Espero sua compreensão

Olá

Eu entendo os termos e condições, no entanto, a conta é legalmente minha, os fundos depositados vieram da minha conta bancária, da qual forneci evidências, e onde eles correspondem às transações depositadas.

Além disso, onde nos termos e condições está declarado especificamente que você tem o direito de não me devolver meu saque???

justo você ter fechado minha conta, mas não está escrito que caso seja usado um cartão com nome diferente (a propósito, este é meu cartão), você tem o direito de manter quaisquer solicitações de saque ???

olá

Quando devo esperar uma atualização da minha consulta, conforme explicado? Provei e posso fornecer mais provas de que os fundos depositados eram legalmente meus e estavam em meu nome? Além disso, onde nos termos e condições está especificado que vocês têm o direito de ficar com o saque que solicitei?

como seus termos e condições estabelecem que se você fechar a conta 8.3 conforme a captura de tela, os fundos serão reembolsados

Vejo muitas reclamações sobre pessoas que não leram os termos com atenção ou tentaram abusar do sistema de bônus com várias contas. Normalmente, desconfio quando são feitas alegações de múltiplas contas, mas como frequentador assíduo do Oshi, sei que a recarga diária dá, aleatoriamente, às vezes giros sem valor, às vezes giros grandes da Betsoft, e vale a pena fazer isso todos os dias para ter a chance de obtê-los. Entendo facilmente como pode ser tentador abrir várias contas e jogar todos os dias e, quando conseguir giros grandes, simplesmente recarregar com todas as contas e GG. Então, obviamente, eles precisam ser cuidadosos. Tive vários saques grandes lá e sempre respeitei os termos e sempre fui pago de forma justa, sempre. Normalmente, reclamo rapidamente de tudo, mas o Oshi é um dos poucos, senão o único, lugares onde tive vários saques grandes e nunca fui prejudicado. Depois que mudaram os termos da aposta máxima em Bitcoin, percebi depois de jogar por algum tempo e entrei em contato perguntando por que eles mudaram sem aviso prévio. Eu disse que voltaria a respeitar a nova aposta máxima e, quando saquei, eles me pagaram e me disseram para ter cuidado ao ler os termos no futuro. Claro que não ser avisado de uma mudança é problemático, mas como provavelmente foi o único problema que já tive lá... comparado a outros cassinos em que joguei, é uma mina de ouro e eu me mantenho fiel a ela. Várias vezes acabei jogando lá por algum tempo porque não sabia onde poderia jogar com segurança, exceto no cassino deles. Eles são rigorosos com os termos, mas são os dois lados. No meu caso, eles sempre respeitaram a parte deles do acordo, enquanto eu respeitava a minha. Então, talvez seja melhor ir um pouco mais devagar com as acusações de golpe, porque você ainda não terminou com o jogo online, eu te digo.

@shirleyobrien09 - pedimos ao representante do cassino para acompanhar o seu caso. Mantenho você informado.

Olá shirleyobrien09,

Como mencionei acima, você violou as regras do cassino.

10.11 (Inglês simples): Se você depositar dinheiro na sua conta Oshi, o método de pagamento (Neteller, Skrill etc.) e os cartões de pagamento, assim como Bitcoins, devem ser legalmente seus. Você não pode pagar usando o cartão de um amigo, por exemplo.

10.11 (Inglês Jurídico) Em relação a depósitos de fundos em Sua Conta, você deverá usar somente cartões de débito e crédito e outros métodos de pagamento que sejam válidos e legalmente pertençam a você.

O nome no cartão usado para depósitos não corresponde ao nome nos dados pessoais do jogador.
Como o jogador já mencionou, ela usou o cartão com a Sra. Gerard Molloy, mas o nome do jogador é Shirley.
Na verdade esta carta não pertence ao jogador, mas a outra pessoa.

A violação de qualquer parágrafo da regra pode levar ao confisco de fundos e ao encerramento de sua conta

Espero sua compreensão.

Cassino Oshi

A roleta ao vivo de Oshi aceita apostas perdedoras e rejeita apostas vencedoras

Olá, sim, mais uma vez, tenho o mesmo problema com a roleta ao vivo. Não importa o site ou o provedor, o mesmo "problema" parece acontecer muito convenientemente quando ganho. Joguei roleta Ezugi e minhas apostas perdidas foram aceitas sem problemas, depois ganhei e... as apostas foram reembolsadas no meu saldo e não aparecem no "sistema" deles, exatamente o mesmo sistema e problema que tive com o cassino Cleopatra, 7bit e outros Direx. Cleopatra me reembolsou, mas os outros jogaram com o "sistema diz que não há problema", então agora sou mais do que cuidadoso e registro ou tiro fotos das minhas apostas se fizer apenas algumas. Então, fui notificado mais uma vez, pois estava apostando 0,70 MBTC na linha do meio (2 a 35) e 0,09 MBTC na casa 2-3-5-6. Caiu na 35, mas, opa, sem aposta. Tenho a captura de tela da minha aposta enquanto a bola girava e o resultado mostra que não há aposta e não há vitória. Conveniente sempre, muito conveniente. Estou furioso porque o suporte, mesmo com as capturas de tela, me disse que não houve erro e que todas as apostas foram registradas e pagas. Entrei em contato com o chat, que obviamente não olhou para as capturas de tela que me disseram que estava tudo bem, eu nunca aposto. Enviei um e-mail para o gerente VIP para obter uma resposta do suporte: "Todas as apostas foram feitas e pagas corretamente". Quero dizer, ninguém dá a mínima.

Tanto faz dizer que eles são o lugar mais seguro para jogar e um cassino honesto... 2 dias atrás. Que piada. Tenho a captura de tela que fornecerei em particular quando souber com quem entrar em contato, obg.

Olá fredos386!

Por favor, entre em contato comigo por e-mail: aff@oshi.io
Vou verificar seu caso.

Equipe Oshi

Fui contatado pelo meu gerente VIP, que eu já havia contatado antes de postar aqui, mas fui respondido pelo suporte e não por ele, e recebi exatamente a mesma resposta do chat ao vivo, e foi aí que decidi postar aqui. Então, vou aguardar a resposta dele no meu e-mail, obrigado.

Tudo bem, meu gerente VIP entrou em contato comigo e eles me reembolsaram um valor menor do que eu deveria ganhar, mas, dadas as circunstâncias, não sei se foi um erro legítimo no sistema ou não, o valor pareceu um bom acordo e eu aceitei, obrigado.

Olá fredos386,

Ficamos felizes em saber que seu caso foi resolvido. Obrigado pela atualização.

Olá, só queria compartilhar o tratamento que recebi dos agentes de suporte da Oshi. Foi simplesmente rude e sem apoio, e em nenhum outro lugar recebi um "suporte" tão terrível.

Fiz mais de 12 depósitos no Oshi nos últimos 2 dias e sou membro há muitos anos. Entendo que apostas são um esporte em que todos ganham e perdem, então só quero deixar claro que não estava reclamando da perda dos depósitos.

Entrei em contato com o chat ao vivo para ver se um bônus de fidelidade poderia estar disponível, como oferecido por outros cassinos sérios e de boa reputação, e a agente me disse para esperar enquanto ela verificava com o gerente VIP, mas ela fechou o chat.

Reabri e fui rudemente desligado por dois agentes diferentes.

O último agente foi provavelmente o mais rude, que realmente demonstrou falta de consideração pelo que eu estava dizendo e confirmou meus pensamentos de que este cassino simplesmente não se importa com lealdade.

É realmente decepcionante ver, especialmente quando outros cassinos estão se esforçando ao máximo para melhorar neste departamento, que o Oshi está bem atrás - jogue aqui se você não planeja falar com agentes de chat ao vivo

Marmens, jogo diariamente no Oshi e direi que entendo e sei perfeitamente do que você está falando. Mas não se trata do cassino inteiro, é apenas o suporte via chat ao vivo. Toda vez que perco muito e peço fidelidade no chat ao vivo, quase levo um tiro na cabeça, mas tenho um gerente VIP (Max Klein) com quem entro em contato diretamente por e-mail. Ele é o responsável por tudo e é ótimo, oferece giros, cashback etc. Enviarei uma mensagem privada e darei o e-mail dele se quiser entrar em contato. Por algum motivo, o suporte via chat ao vivo é simplesmente um absurdo. Eles são lentos, brutais, como se estivessem tendo o pior dia de suas vidas. Às vezes, ligo para o meu gerente VIP no chat, hehe. Ele abre e aparece "Max" no topo, hihi, então está tudo bem. O cassino é ótimo, é só uma questão de chat ao vivo, eu realmente me pergunto o que está acontecendo com ele, hehe. Normalmente, tento evitar se puder esperar e mando um e-mail para o Max.

Você deveria entrar em contato com Max Kleinn. Como esses atendentes de chat são apenas funcionários da Softwiss e não funcionários diretos da Oshi, Nick Garner deixou a Oshi, então não esperem mais melhorias. Glebb, que é o novo responsável, não responde ou pode nem existir. Quanto a mim, a Oshi é um pesadelo. Acabei de seguir em frente com os ganhos que eles não me pagaram. Bem, seja qual for o motivo que eles inventaram e quaisquer evidências que eles tenham em arquivo, o karma é uma merda!!! Eles estão começando a cair, pelo que ouvi dizer. Não há muitos jogadores. Sem mais clientes. Irão à falência em breve. Bem, devo dizer que a Oshi fechará em breve! Estou animado!

Bem, acabei de voltar ao Oshi para a recarga diária e decidi verificar os termos do bônus novamente, pois eles mudam sem aviso e quase fui pego recentemente. Foi uma boa ideia verificar! 7,12 "aposta máxima para jogadores de Bitcoin: 0,0013 BTC", então, opa, algumas linhas abaixo de 7,20 "aposta máxima para jogadores de Bitcoin: 0,0003 BTC". O quê? Fui perguntar no incrível chat ao vivo deles porque a aposta máxima de 0,0003 BTC é muito, muito baixa e costumo apostar 0,00045 BTC, o que significa que se 7,20 for a aposta certa, eu com certeza quebraria os termos da próxima vez que ganhar muito, rs. Pergunto no chat e eles não têm ideia do que estou falando. Pergunto se é apenas um erro de digitação (tentando não tirar conclusões precipitadas, hehe), mas o suporte ou não tem ideia do que está fazendo ou não sabe o que dizer. Os termos agora estão estranhos... eles duplicam os mesmos termos, mas com regras diferentes, como 7.12 e 7.20, ambos sobre a aposta máxima permitida, mas com valores diferentes... Simples erro de digitação ou eles realmente estão com problemas, como Nicol3 mencionou e alterou os termos para prender os jogadores? Espero que seja só um erro de digitação, rs, já que o oshi é meu site favorito, mas bem :(.

Para oshi... qual é a aposta máxima do bitcoin? 1,3 mbtc ou 0,3 mbtc???

O chat ao vivo finalmente me respondeu: "Preciso entrar em contato com o gerente retardando isso." hahaha "retardando" quero dizer, sério, estou dando boas risadas porque o erro de digitação aqui é muito hilário, dadas as circunstâncias... tão engraçado que tive que fazer uma captura de tela porque tenho certeza que as pessoas não acreditariam em mim, haha.

Bem, o que posso dizer? Sem mencionar este. Ao fazer login no banner superior, você veria o bônus de recarga diário. Passe o cursor sobre o depósito mínimo necessário por moeda para aproveitar o bônus de recarga. Verifique o BTC, que é claramente 0,0007. Agora verifique os termos e condições do bônus. É 0,001 BTC. Quando tive esse problema, não ganhei. Ainda não recebi o bônus de recarga, mesmo que seja um bug do site. Devo mencionar os 0,45 BTC que roubaram de mim? Deixa pra lá, eu segui em frente. Só estou tentando compartilhar minha experiência. É muito fácil dizer que eles são legítimos. É difícil provar. Ah, eles me provaram uma coisa de qualquer maneira! Então, eles devem estar orgulhosos. Mas não preciso mencionar o que me provaram. Parei de jogar lá. Foi maravilhoso. Foi incrível. Não me arrependo de jogar este cassino na lata de lixo. Você também deveria. A menos que queira experimentar o que eu experimentei em breve! Especialmente com uma grande vitória. Você foi avisado!

Olá,

A aposta máxima para jogadores de bitcoin é 0,0013 BTC
Houve um erro em nosso site e já o corrigimos.

Peço desculpas pelos inconvenientes

Tudo bem, obrigado. Também tive problemas para depositar com o e-interac e agora vejo que a opção simplesmente não aparece mais. É porque ela desapareceu para sempre ou é apenas uma medida temporária?