Tópico de suporte e reclamações do Playamo Casino, Bob Casino, Spinia Casino, CookieCasino, WooCasino, 20Bet Casino, National Casino e Bizzo Casino

Você poderia nos dizer quem resolveu a situação? Até onde eu sei, você não recebeu nenhuma reclamação no passado.

Desculpe, estava respondendo à sua pergunta sobre o link que foi excluído. Um jogador do Casino Bob com um saldo MUITO alto teve sua conta bloqueada enquanto aguardava investigação, muita animosidade, mas o jogador foi inocentado e os fundos estão disponíveis para ele no valor de quase 1 milhão de euros.

O que eu não entendo é que o jogador estava jogando no Bobcasino e por que a Playamo se envolveu nisso? Jogo na Playamo há alguns anos e o problema que tive com eles foi resolvido em 3 dias, o que ainda é muito tempo na minha opinião, mas a reclamação contra o Bobcasino foi resolvida? O jogador realmente permitiu o saque do milhão?

Com base no artigo que li hoje em outro site de análise de cassino que não será nomeado, o jogador mais uma vez tem acesso total à sua conta e fundos. Presumo que ele ainda esteja limitado pelos limites de saque aprimorados concedidos a ele por seu status VIP, mas capaz de sacar sob esses termos.

Quanto à Playamo/Bob se meterem nos negócios um do outro... eles são sites irmãos, mesmas pessoas, marcas diferentes.

Bem, estou ciente de que Bobcasino e Playamo são marcas da Direx nv, uma empresa que tem mais de uma dúzia de cassinos sob seu nome, como os famosos BitStarz, King Billy, Oshi etc. Fico feliz em saber que esse problema foi resolvido e o jogador pode sacar seus ganhos. O Bobcasino não tinha outra escolha, porque, do contrário, eles perderiam sua licença, fechariam suas portas e seu cassino irmão, o que lhes custaria mais de um milhão.

Entraremos em contato com o jogador e pediremos que ele atualize o tópico e nos informe pessoalmente. Não recebemos resposta dele desde a última publicação aqui.

Obrigado, TheAverageGuy.

Se as informações que TheAverageGuy compartilhou estiverem corretas, os itens da loja retornarão?

Eles não serão devolvidos por enquanto. Precisamos resolver os problemas dos jogadores primeiro e depois vamos considerar trazê-los de volta à loja. De qualquer forma, vocês serão informados.

aqui me diga se a conta não aceita bônus joga exclusivamente em depósitos, pois eles ousam congelar a conta e confiscar o dinheiro que não transferi para lá.

Fiz um depósito de US$ 75 no cassino Playamo e usei o código Carchase, que foi aceito, mas nunca recebi minhas 50 rodadas grátis e o suporte ao vivo não está interessado em resolver isso comigo.

Olá Jeseo88,

O cassino será notificado. Já tenho o seu nome de usuário do cassino. Vamos ver o que o representante diz. Mantenho você informado.

Esteja ciente de que todos os códigos de suas promoções devem ser inseridos com letras maiúsculas, caso contrário não funcionará, e o chat ao vivo deve adicioná-los manualmente caso algo dê errado. Eles sempre os adicionam manualmente caso algo dê errado.

Eu usei letras maiúsculas quando digitei.

Se o código for aceito, você terá direito ao bônus, e estou decepcionado que eles não tenham querido ajudá-lo com esse problema. Você tem um gerente de conta pessoal neste cassino? Se tiver, pode perguntar a ele sobre isso, e eles são mais prestativos do que agentes de chat ao vivo.

Acho que Melissa vai resolver isso

Como vai, Melissa?

Claro. Como já informei, o cassino foi notificado. Estamos aguardando a resposta deles. Assim que tivermos a informação, avisaremos. Só precisa ter paciência, por favor.

Caro Jaseo88!!!

você recebe seus giros (tanto de promoções oficiais quanto de bônus de nossos agentes de suporte)

quase todos os dias, e você está mentindo se quiser dizer que não recebeu suas rodadas RELOAD!

A partir de agora nossos agentes de suporte não atenderão mais

dando a você bônus - somente promoções oficiais estão disponíveis para você agora!

Eu não estava falando sobre os giros de recarga... mas isso não importa mais. Por favor, desculpem, pois foi um mal-entendido e gostaria de retirar o assunto agora, por favor.

Eu tinha 20 giros grátis no Lucky Lady Clover e ganhei 1,65 apostando 84,50 e com esse dinheiro joguei Dead or Living e no 2e Spin ganhei 126,- nos giros grátis e algo deu errado, o 126 sumiu, depois de muitas explicações, o 126,- foi reembolsado, mas eles adicionaram uma aposta de 50x ao 126,- falei com o chat ao vivo, não entendi e mudaram a aposta para 3x vezes, então perguntei como você chegou a isso, ainda sem resposta e você pode ver os detalhes claramente no meu histórico, estranho que eles não vejam que preciso apostar os 84,50 dos 1,65 que ganhei e nenhuma aposta extra no 126,- já faz mais de um dia que não ouvi falar deles e estranhamente o chat ao vivo não está lá e outros dias eu falei com eles muito mais cedo.

Sinto muito, apostador baixo. Por favor, me informe seu nome de usuário do cassino para que possamos informar o cassino.

Obrigado

não jogue aqui, eles são muito rudes no chat e quando eles devolvem o dinheiro eles colocam uma aposta extra e você pode explicar muitas vezes e eles ainda dizem que você não entendeu, e você pode ler na minha mensagem antes do que aconteceu, fique longe deste cassino, eu mando capturas de tela para eles e eles ainda não acreditam em mim e tudo o que eles têm que fazer é ver meu histórico e ainda assim eles negam tudo.

Hum! Isso não é legal. Já os notificamos, mas ainda não obtivemos resposta. Continuaremos enviando e-mails até obtermos uma resposta.

Caro lowroller, você ganhou o dinheiro com giros grátis sem depósito que precisam ser apostados x50, como houve problemas técnicos e você não recebeu seu prêmio, fizemos o reembolso com uma aposta ainda menor x3, mas você ainda tem que apostar. De qualquer forma, como um gesto de boa vontade, faremos uma correção de saldo e você receberá seu dinheiro sem aposta, mas não se esqueça dos nossos T&C )))

eram rodadas grátis do bônus de boas-vindas, então não há rodadas grátis sem depósito e eu já estava apostando os 1,65 que ganhei nas rodadas grátis e com isso ganhei 126,- mas está consertado agora eles me deram 126,- sem apostar então depois que Manny explicou eles não sabem, mas eu ganhei 126,- sem apostar então

Pesquise minhas atividades a partir do meu nome de usuário, pois há muitos links para listar aqui. O LCB concordou comigo e com outros membros que o Playamo/BobCasino roubou bitcoins de mim. O LCB deveria tê-los colocado na lista negra, mas não o fez e continua apoiando-os, permitindo que outros joguem sem aviso prévio ou qualquer outra coisa.

A equipe do LCB continua apoiando este cassino, mesmo sabendo que ele é um mentiroso e trapaceiro. O Playamo e o Bobcasino são abertamente administrados pelos mesmos proprietários, e eles admitem isso. Espero que isso seja divulgado, mas tenho a sensação de que o LCB vai apagar o conteúdo porque eles estão escondendo isso.

Isso não é verdade. Em primeiro lugar, a LCB não esconde nem esconderá nada de ninguém. Eles estão aqui para ajudar os jogadores o máximo que puderem, mas se a outra parte não quiser cooperar, ponto final. A LCB já removeu itens da loja Playamo/Bobcasino. Se removeram uma publicação ou avaliação sobre esses cassinos, é mais provável que não tenham seguido as diretrizes. Jogadores irritados, frustrados ou irritados tendem a xingar, explodir ou falar mal.

Obrigado pelo seu feedback, mas devo dizer que você não está certo. Não escondemos nada, não tomamos partido de ninguém e não apoiamos ninguém. Pelo contrário, queremos que cada publicação e problema no LCB sejam transparentes. Estamos sempre fazendo o nosso melhor para ajudar vocês a resolver os problemas que vocês têm com qualquer cassino. Suspendemos todas as promoções realizadas pela Playamo. Além disso, não removemos nenhuma reclamação do nosso fórum.

Caso você tenha algum problema com essas duas marcas, sinta-se à vontade para postá-lo aqui e entraremos em contato com o representante do cassino para tentar resolver.

Não concordamos em nada com você e temos que acrescentar que você não estava disposto a cooperar conosco em sua reclamação e até atacou os moderadores que tentaram ajudá-lo.

Também não dissemos que os colocaríamos na lista negra, mas sim que estamos monitorando de perto o comportamento deles e, com base em seus e outros problemas potenciais, atualizaremos nossas avaliações adequadamente, que podem ou não incluir avisos, lista negra etc. No entanto, desde o seu caso, encerramos todos os acordos promocionais exclusivos que tínhamos com eles, pois acreditamos firmemente que eles não atendem mais aos padrões dos jogadores, mas ainda não são uma equipe desonesta.

É também por isso que não os recomendamos mais e temos um redirecionamento pop-up sugerindo sites alternativos para jogar.

Em relação ao seu caso, não dissemos que eles roubaram de você, então, novamente, não distorça nossas palavras. Marcamos sua reclamação como não resolvida, pois acreditamos que o cassino ( mesmo que você tenha violado os Termos e Condições, e isso é importante ressaltar ) deveria ter reembolsado você , pois era responsabilidade deles fazer a devida diligência e impedir o registro automático de jogadores de regiões restritas.

No entanto, você não fez a sua própria diligência, pois ler o TC é essencial. Portanto, este obviamente não é um caso claro, e deixamos nossa posição pública bem clara sobre o que achamos que deveria ser feito.

Do lado positivo, conseguimos que implementassem o bloqueador GEO para impedir registros de países com restrições. O que, por si só, já é uma admissão de que algo estava faltando, mas pelo menos deve resolver o problema daqui para frente.

Fique longe do Playamo/Bobcasino, eles estão roubando bitcoins de jogadores dos EUA. Eles verificaram completamente minha conta, e eu moro nos EUA. NÃO, não uso serviços de proxy que ocultem IP. Depois de sacar com sucesso cerca de US$ 1.200 de um depósito de algumas centenas de dólares, continuei jogando, perdendo US$ 5.000. Quando perguntei sobre bônus, fui rudemente informado de que não aceitavam jogadores dos EUA e encerraram minha conta. O LCB e outros usuários do LCB concordaram comigo e solicitaram ao cassino o reembolso dos meus depósitos, mas eles se recusam a ouvir os moderadores do LCB.

Por que o LCB continua a oferecer serviços de mediação a este cassino quando os moderadores do LCB pediram pessoalmente ao cassino que me reembolsasse e o cassino se recusa? Isso não é um tapa na cara do LCB quando o cassino ignora a sua decisão sobre a disputa?

Fazemos isso porque queremos ajudar vocês. Estamos sempre fazendo o nosso melhor para resolver os problemas e consertar as coisas. Como já dissemos, tudo é transparente, não escondemos nada e também não tomamos partido de ninguém. A razão pela qual temos cassinos com um aviso é para alertar nossos membros a não jogarem lá. Mesmo quando o cassino está em uma lista de avisos, tentamos contatá-los e obter as respostas. No entanto, não os promovemos nem lhes damos exposição extra. Estamos sempre fazendo o nosso melhor para protegê-los de cassinos desonestos, por isso mantemos tudo transparente e não removemos nada, mesmo quando os casos permanecem sem solução.

Espero ter respondido sua pergunta.

Não, você não respondeu às minhas perguntas, você na verdade as contornou. É uma jogada muito inteligente o que vocês estão fazendo aqui e espero que outros jogadores percebam isso. Aqui está o problema, Melissa: você está, na verdade, se alinhando mais com o cassino porque se recusa a excluí-los completamente do seu site. Ao fazer isso, você está permitindo que este cassino acumule boas avaliações, fazendo com que casos como o meu se percam na confusão. Há algo muito suspeito em tudo isso e espero que meus colegas percebam isso.

Os três são propriedade da mesma pessoa, então cuidado, eles têm um histórico de roubar bitcoins sempre que querem. A LCB tem muitas reclamações contra esses caras e já pediu diversas vezes que eles reembolsassem os jogadores, mas eles não ouvem nem respeitam ninguém.

Entendo sua frustração e lamento muito que você tenha tido uma experiência ruim com esses caras. Como já informamos, não promovemos os bônus deles, removemos os bônus da Loja, encerramos as promoções exclusivas, adicionamos um aviso na página de avaliações e marcamos seu caso como não resolvido para que todos possam vê-lo. Ao deixar as reclamações, alertamos outras pessoas e permitimos que leiam suas experiências. Lamento muito não termos conseguido resolver o seu problema. Fizemos o possível para ajudá-lo, mas às vezes não depende de nós. No entanto, gostaríamos de informar que a gerência do cassino foi notificada novamente sobre o seu caso.

Conforme mencionado em outro tópico referente a Bob e Playamo, adicionamos um aviso para cada cassino. Você pode conferir isso nas respectivas páginas de avaliação.

Playamo, Bobcasino e Wildtornado pertencem às mesmas pessoas e são ladrões. A LCB e outros jogadores concordaram que deveriam reembolsar meus depósitos em bitcoin, mas disseram categoricamente que NÃO. Este é um grupo de golpistas.

Não há nada que alguém possa fazer agora, é melhor deixar para lá. Não fique preso a isso, porque isso não mudará nada em relação à sua situação. Os jogadores agora podem ler o aviso e ainda cabe a eles decidir se querem jogar lá ou não. Deixa para lá, deixa para lá.

Corrija-me se eu estiver errado, mas uma das principais funções do LCB é fornecer aos jogadores uma plataforma para que se monitorem mutuamente, monitorando todos esses cassinos online. Você está fazendo o oposto de ajudar quando o aviso que você tem para o cassino é apenas sobre jogadores dos EUA. Você continua elogiando-os por agora se manifestarem e bloquearem jogadores de países banidos. Encontrei muitos casos não resolvidos e cada um deles é simplesmente roubo descarado. Encontrei uma reclamação antiga aqui no LCB sobre esses caras em 2015/16 e, desde então, outros quatro roubaram como eu. Se vocês tivessem feito seu trabalho e os banido completamente, os jogadores nunca os teriam conhecido.

Que tipo de incentivo você está recebendo dos cassinos ao anunciar seus códigos de bônus? Alguém está recebendo uma propina em algum lugar da sua parte, e é por isso que todas as minhas postagens negativas continuam sendo excluídas.

Não uso palavrões em minhas postagens. Só não acredito em desonestidade, então falo como as vejo.

Danny, não fazemos milagres! Trabalhamos duro para proteger os jogadores e nossos membros, o que nem sempre é fácil. Este setor é como o velho oeste comparado a outros, e estamos muito felizes em vê-lo mudando e se tornando progressivamente mais regulamentado, pois isso proporciona um ambiente mais seguro para jogadores como você.

É muito fácil sentar atrás do seu teclado e nos culpar por não impedir esses cassinos. Que tal alguns elogios a algumas das coisas boas que fazemos, como expor cassinos com jogos falsos ou roubar os ganhos dos jogadores? Seus comentários não ajudam mais e estou farto (o que é difícil de fazer). Sugiro que você use o resto da sua energia no Askgamblers. Vejo que eles têm a Playamo como uma de suas marcas certificadas.

O Askgamblers também trabalha com esses cassinos desonestos. O único site que realmente cuida dos jogadores é o Casinomiester, que não vendeu seus jogos para esses cassinos milionários.

Vocês começaram bem, mas com o tempo percebi que, ao não colocá-los em uma lista negra e excluí-los completamente, vocês tinham uma agenda diferente.

As únicas postagens excluídas eram suas postagens duplicadas.

É claro que sua intenção é trollar, já que você não ouve a razão e os argumentos. Além disso, você inundou nossos fóruns com spam e tivemos que mover seus comentários para as seções apropriadas. Desde o primeiro dia, você começou a nos atacar, mesmo com a nossa tentativa de ajudar. Você não cooperou nem forneceu as informações necessárias para prosseguir com sua reclamação.

Finalmente, conseguimos chegar à raiz do seu problema e deixamos claro o que o cassino deveria fazer. E agora eles estão na nossa lista de prioridades.

Se você não gosta da forma como mediamos e lidamos com os cassinos, então, fique à vontade para sair. Mas saiba que não toleraremos mais suas besteiras.

Administrador LCB

A todos os jogadores/membros reais do fórum (não aos falsos pagos), sou a prova de que vocês precisam continuar lutando. Fico feliz em dizer que o Cassino entrou em contato comigo em particular e concordou em reembolsar todos os meus depósitos em bitcoin. Acho que a equipe do LCB poderia aprender muito comigo, porque todos consideraram isso um caso perdido e sem esperança, mas agora vejam o que aconteceu.

Nossa, cara, que bom que você recuperou seu dinheiro, mas não precisa ser rude conosco, e principalmente com a LCB, que tentou te ajudar. É melhor pensar antes de dizer qualquer coisa idiota dessas. Tenha educação.

Que bom que você recebeu seu pagamento. De nada!