Raging Bull Casino | Grand Fortune | Tópico de Suporte e Reclamações do Malibu Club

Mas dizer que seu cassino não recebeu estava incorreto, mas tudo bem.

Ver anexo

Nota do moderador: removi suas informações pessoais

Olá, Jason! Eu estava navegando pelos cassinos de Bitcoin aqui no LCB e notei que houve uma mudança no status do Raging Bull. Lembro de ter perguntado sobre as opções de saque de Bitcoin e você ter dito que o RB ainda não tinha essa configuração. No entanto, o LCB lista o RB como tendo opções de depósito/saque para Bitcoin, então me pergunto se isso é verdade. Se for, você deveria estar anunciando isso aos quatro ventos, porque eu sei que faz TODA a diferença no meu interesse em jogar lá. Aguardo seu retorno sobre as opções de Bitcoin disponíveis em seu caixa.

Olá, sei que não há nada pior do que ser enganado por um cassino, mas depois de ler seu "anexo", senti que qualquer valor em seu argumento foi ofuscado pelas ameaças irracionais. Se você foi enganado pelo cassino, existem muitas maneiras disponíveis para ajudá-lo a receber o que lhe é devido. Posso garantir que ameaças pessoais não ajudarão em nada, muito pelo contrário.

Entendo como esse tipo de situação pode ser frustrante e espero que você encontre uma solução em breve. Boa sorte!

@ JennaROX - faz tempo que não conversamos, minha querida

No momento, só permitimos depósitos via Bitcoin e, para ser sincero, não vejo isso mudando.
Mas temos uma opção de pagamento com cartão na qual estamos trabalhando.

Cumprimentos
Jasão

Vou pedir ao LCB que remova esta publicação. Você está ciente da situação e do que aconteceu. Dean responderá ao seu e-mail. Se você continuar com esta publicação, pedirei ao LCB que o exclua deste site. O LCB promove a justiça e a transparência e concorda que faremos o possível para resolver problemas, etc. Se necessário, forneceremos ao LCB todas as informações pertinentes a este caso.

Atenciosamente
Jasão

Olá yoshi1969

Pedimos gentilmente que não trouxessem este caso de fraude flagrante e roubo contra nós (Cassino Raging Bull) a este fórum. Se isso continuar, publicaremos toda a correspondência sobre este assunto em todos os sites de cassino relevantes, bem como compartilharemos com outras operações online.

Isso inclui como você ameaça registrar várias contas falsas em fóruns e postar informações falsas e maliciosas.

Atenciosamente
Jasão

Por favor, mostre para que essa pessoa possa finalmente ir embora!

Gostaria de saber por que não recebi um e-mail sobre o meu pagamento, que foi autorizado em 14/03. Nunca demorou tanto e, na maioria dos casos, foi pago no mesmo dia. Mas eu não deposito até ter meu pagamento confirmado, então, por favor, me avisem. Obrigado.

Rua Howzit,

Como vai?

Confirmei com o Dean que o pagamento foi feito. O motivo pelo qual você não recebeu o e-mail é que estamos usando um novo sistema de emissão de bilhetes que exige um número de referência para finalizar a transação. Assim que recebermos o número de referência do nosso comerciante, inseriremos o número de referência e a transação será concluída. Resumindo, é provável que você receba os fundos antes de receber o e-mail... rsrs...

Espero que o que foi dito acima faça sentido!

Cumprimentos
Jasão

Vocês estão por dentro de tudo e eu aprecio a presteza de vocês. Obrigado por tudo o que vocês fazem por todos, porque vocês são os únicos representantes que se expõem o tempo todo, seja para o bem ou para o mal, e isso é muito apreciado.

Olá Lane,

É isso que eu faço, irmão. Só peço desculpas por todos os soluços.

Obrigado pela compreensão e pelo seu apoio contínuo - você é o astro do rock aqui!!

Cumprimentos
Jasão

Obrigado pela compreensão. O que você sugere fazer? Dei a eles muitas chances de fazer a coisa certa, mas eles não respondem. Não me deixam escolha a não ser fazer o que precisa ser feito, a menos que você tenha outra sugestão. Realmente não quero problemas, mas temos um acordo por escrito sobre o que me é devido. Eles começaram a pagar, mas de repente pararam. Minha mãe tem câncer de pulmão em estágio 4 e talvez eu esteja descontando minha frustração neles, pelo que peço desculpas. Mas acordo é acordo. Não fiz nada de errado. Eles pegaram meu dinheiro e me deram uma surra, mas disseram que me devolveriam o dinheiro que depositei e perdi, então nem eu nem o cassino perderíamos dinheiro. Ambos empatamos e eu concordei com isso, mas eles pararam de pagar e me deram o dinheiro, que eu vou receber de volta. Se você tiver uma sugestão melhor para recuperar meu dinheiro do que ir às autoridades competentes e à administradora do cartão de crédito, eu adoraria ouvir seu conselho. Estou passando por um momento difícil com minha mãe, então, se você puder sugerir algo mais fácil, eu consideraria. Não quero ninguém em apuros, só quero o que é meu, e acredito que qualquer pessoa na minha situação faria o mesmo. Espero ouvir de você uma solução mais simples do que a que preciso fazer para recuperar meu dinheiro.

Não vou embora até conseguir o que é meu por direito. Você faria o mesmo. Você deveria cuidar da sua vida, a menos que tenha os fatos em ordem, e você nem tem a mínima ideia. Mas eu realmente não me importo com o que você pensa. O motivo pelo qual estou respondendo à sua postagem é em relação ao Dean, do Raging Bull Casino. Você não deve falar mal de pessoas que não conhece. Dean é um trabalhador esforçado e faria tudo o que estivesse ao seu alcance por seus jogadores; "ele" só pode fazer até certo ponto. Então, novamente, acerte os fatos antes de criticar pessoas que você não conhece pessoalmente. Ele é muito preguiçoso, você não sabe nada sobre ele.

lol

@yoshi1969 Esteja ciente de que o LCB não deve ser utilizado para "exercer pressão" sobre o Raging Bull ou qualquer outro cassino.
Ameaçar o cassino de danificá-lo e destruí-lo em público é inaceitável e vai contra nossa política. Dito isso, permitimos a publicação de reclamações baseadas em fatos. Portanto, de agora em diante, vamos nos ater apenas aos fatos.

Dito isso, recebemos seus relatórios e pedimos ao representante do cassino, Jason, que nos fornecesse mais informações sobre o seu caso. Ele ficou mais do que feliz em nos ajudar e nos atualizará após o fim de semana.

Zuga

Entendido. Estou muito chateado com toda essa situação, qualquer pessoa no meu lugar ficaria se tivesse uma grande dívida de dinheiro. No entanto, isso não é desculpa para o meu comportamento e estendo minhas sinceras desculpas a você e a todas as partes envolvidas. Falei com o Jason, também me desculpando, e daqui em diante discutiremos esse assunto entre nós por e-mail e não pelo fórum de vocês. Espero que possamos resolver esse problema e deixar isso para trás. Sou novo no fórum e ainda não sei como recuperar as respostas, a menos que as pessoas simplesmente não tenham me respondido. Pedi a uma integrante que me respondesse com suas sugestões sobre como lidar com isso, mas não recebi resposta, mas vejo que ela está me seguindo, já que você e o nome dela são os mesmos que revisaram esta postagem. Pensei que estivéssemos todos aqui para ajudar uns aos outros. É o que é, eu acho. Não vou publicar o nome dela porque não sei se é contra as regras, mas fique tranquilo, ela vai ler isso e vamos ver se recebo uma resposta de cortesia dizendo que deixei três mensagens para ela, mas ainda não recebi resposta. Mais uma vez, peço desculpas pelas minhas ações e espero ter notícias suas depois do fim de semana com novidades promissoras.

yoshi1969

Uau, por um segundo pensei que você estivesse se referindo a mim, mas acabei de verificar e recebi apenas uma mensagem sua, não três.

Você tem razão, estamos aqui para ajudar uns aos outros. Aliás, acredito que era exatamente essa a minha intenção quando respondi à sua postagem. Esperava que meu distanciamento da situação, combinado com uma dose de empatia, pudesse dissipar um pouco da raiva que turvava sua visão. Não estou escolhendo lados aqui, simplesmente pensei que você estava lidando mal com a situação ao ameaçá-lo.

Muitas vezes, seria melhor se eu guardasse meus pensamentos para mim mesmo. Não tenho interesse algum nessa briga.

@yoshi

Serei totalmente honesto com você, espero que isso não o irrite.

Eu definitivamente posso ter perdido em algum lugar, mas não consigo nem encontrar um resumo do que aconteceu ou por que você acha que eles lhe devem 18 mil e por que eles acham que não.

Eu só vejo exigências e ameaças, na verdade. Então, espero que você entenda que nenhum postador racional aqui irá defendê-lo. Eles vão pensar que você não seguiu as regras e, portanto, não tem direito a nenhum dinheiro.

Se você for inocente da fraude que o acusam, explique a situação desde o início, com todas as evidências (censure os dados pessoais de qualquer pessoa e omita quaisquer reclamações) e convide o cassino a fazer o mesmo. Isso deixará claro que você não tem nada a esconder.

estratégia de publicidade gratuita para rb

lol

Seria bem bobo tentar aplicar uma "estratégia de publicidade gratuita" em um dos fóruns de suporte de seus afiliados.

jogo de troll precisa de trabalho

VOCÊ ESTÁ FALANDO SÉRIO, FOI UMA PIADA E... PARECE QUE VOCÊ ESTÁ CUIDADO COM TROLLING E NEGÓCIOS DE OUTRAS PESSOAS

Olá, Lane Jones. Você já recebeu o pagamento na sua conta bancária? Estou tentando obter uma resposta direta da Raging Bull e só descobri esse "novo sistema" ontem à noite, depois de duas semanas perguntando o que estava acontecendo.

Por que o Raging Bull mudaria o sistema de pagamento se ele funcionava tão bem? Eu estava em outro fórum reclamando, junto com alguns outros jogadores, sobre isso também, e obviamente isso está confundindo os jogadores. Os termos continuam os mesmos de sempre no site do RBC. Acho que a diferença é que recebemos o e-mail de PROCESSADO assim que os fundos estão efetivamente em nossas contas bancárias.

O Dean me mandou um e-mail dizendo que eu deveria receber meus pagamentos esta semana. O RBC me responde quando me dizem algo, mas essa história toda está me deixando com um gosto ruim.

Adorei como os pagamentos do Raging Bull eram tão consistentes e programados, mas o novo sistema deixa muitas dúvidas sobre onde se encaixa o saque real do jogador no processo. Vou pesquisar em mais alguns fóruns de cassino para ver se outros jogadores estão perguntando.

Mas gostaria de saber como ficou a sua situação de pagamento? Você recebeu o e-mail PROCESSADO no mesmo momento em que o dinheiro caiu na sua conta bancária, como Jason disse que o novo sistema funciona?

O Jason acabou de me enviar um e-mail muito simpático e sincero sobre os problemas de atualização do processador, então estou 100% confiante e torço para que eles me enviem o pagamento o mais rápido possível. Vou ser um pouco mais paciente, mas sei que esta atualização vai melhorar o tempo de espera. Espero.

Veja, esse problema de pagamento aconteceu comigo pela primeira vez em 6 de março, e a primeira vez que ouvi falar de um "novo sistema" foi ontem à noite. Dois representantes de chat ao vivo me disseram que muitos jogadores solicitaram saques, e isso estava causando o atraso.

É difícil acreditar que, nesta era da tecnologia, quase 3 semanas depois, ainda haja problemas com o sistema de pagamento de um cassino online. O "novo sistema" da empresa é um banco, como me disseram, um na África do Sul, então você pensaria que eles têm experiência com isso. Além disso, depósitos e saques são essenciais para qualquer cassino online, então como o Raging Bull não percebeu isso ainda, está além da minha compreensão.

Um pagamento de 6 de março demorou duas semanas para finalmente aparecer na minha conta bancária e faltavam US$ 20 (além da taxa de pagamento de US$ 45), então tudo me pareceu muito pouco profissional. O RBC teve um bom sistema de pagamento por mais de um ano, que era consistente, então não sei por que as mudanças foram feitas.

Dean me enviou um e-mail ontem, disse que meus dois pagamentos foram processados na sexta-feira passada e garantiu que meus pagamentos estariam na minha conta bancária esta semana... acho que isso vai provar muita coisa.

Espero estar errado, mas tem algo errado aqui.

Vou verificar se meu e-mail processado de 6 de março chegou ao mesmo tempo em que o dinheiro apareceu na minha conta bancária... esse é o "novo sistema", segundo Jason. Não me lembro de cabeça e de ter corrido para uma reunião, mas te aviso mais tarde.

Acho que nós dois fomos pegos na atualização porque eu estava uma semana atrasado em relação a você, além disso, esses bancos cobram taxas para transferências eletrônicas, mas o meu cobra US$ 10. Meu palpite é que, na pior das hipóteses, você receberá sua transferência até o final da semana.

Juro que isso é mais do que patético, considerando a porcentagem inconsistente de cashback referente ao Grand Fortune. Vocês anunciam claramente 20% de cashback, mas com pelo menos US$ 282 depositados, recebo US$ 30,75, o que não é 20%. Recebi o valor correto logo no meu primeiro cashback e não vi nada ser feito corretamente desde então, então me digam por que diabos eu deveria continuar investindo meu dinheiro no site de vocês só para ser enganado por alguém que não entende de porcentagens! Sério que vocês estão negociando em euros ou dólares americanos? Já levantei essa questão várias vezes e ela nunca é corrigida ou devidamente abordada.

Não, meu banco cobra US$ 15 por transferência, além da taxa de US$ 45 cobrada pelo Raging Bull... os outros US$ 20 estavam faltando no valor total, menos quaisquer taxas.

Os atrasos nos saques aconteceram comigo pela primeira vez com um pagamento solicitado em 6 de março; e agora estão acontecendo novamente com meus dois pagamentos solicitados na semana passada, em 16 de março. Eu quis dizer que os problemas com os saques começaram no início de março e ainda não foram corrigidos. A primeira vez que ouvi falar de um "novo sistema" foi ontem à noite, pois os representantes do CHAT AO VIVO me disseram, diferentemente de mim, que era devido a vários jogadores solicitando saques.

Então Lane Jones...presumo que você ainda não recebeu os ganhos do seu pedido de saque da semana passada?

Não. Eu verifico diariamente e não recebi nenhuma indicação, então ainda estou esperando.

Então você ainda não recebeu seus ganhos... isso é ridículo.

É legal da sua parte ser paciente, mas, na minha opinião, o Raging Bull administra um negócio profissional e, como jogadores, merecemos ser tratados como tal. Erros acontecem, mas devem ser a exceção, não a norma, e o problema não deve levar semanas para ser resolvido.

Concordo. Também acho que a taxa de US$ 45 deveria ser dispensada como cortesia.

Pedi ao RBC que dispensasse a taxa na primeira vez que isso aconteceu com meu pagamento de 6 de março, e fui totalmente rejeitado.

você já percebeu que eles nunca têm problemas em aceitar depósitos e isso é tudo que os cassinos usam essa desculpa, não apenas o rb (apenas com saques), eles têm problemas

Sinto falta dos bons e velhos tempos, com tantos cassinos e toneladas de fichas grátis sem tantas restrições. Hoje em dia, há muitos cassinos ilegais e restritos com jogos indesejáveis.

Não poderia ter dito melhor... os depósitos são instantâneos e NUNCA são retidos pelo jogador porque troquei de operadora de cartão de crédito ou algo assim. O cassino nos baniria ou nos colocaria na lista negra. Não faz sentido ter problemas com processamento de transferências bancárias hoje em dia, com toda essa tecnologia.

Se você não receber seu pagamento logo, eles provavelmente não vão te pagar, mas não se preocupe, você pode receber todo o dinheiro que já jogou lá desde o primeiro dia. Se precisar de ajuda, basta me mandar uma mensagem e eu te explico como. É muito fácil e você terá TODO o seu dinheiro em menos de 3 dias. Não fique esperando, este é um jogo que eles jogam, a atuação é muito legal, mas é falso.

Boa sorte
yoshi1969

Tem certeza de que eles não enviaram o dinheiro?
Não estou tentando ser sarcástico nem nada, mas você disse que não recebeu um "e-mail" e ainda falta alguma "indicação".

Escutem, pessoal,

Isso está saindo do controle. Vou impor minha posição aqui e agora.
Esta também será a última vez que direi isso. Trocamos nossos processadores e estamos enfrentando alguns problemas iniciais. Se não me engano, em uma das minhas primeiras apresentações a todos, mencionei que não somos perfeitos e que podemos cometer alguns erros aqui e ali ao longo do caminho. ISSO NÃO É DE FORMA ALGUMA UM ERRO - SOMOS UMA EMPRESA E PRECISAMOS TOMAR DECISÕES QUE FAÇAM SENTIDO PARA A EMPRESA!!

Avisei luckychick17 que o novo sistema beneficiará os jogadores no futuro. No entanto, se você preferir que cobremos a taxa integral de US$ 45 em saques, basta dizer e retornaremos a essas cobranças!!!

Tenho sido mais do que prestativo e atencioso com vocês em diversas ocasiões, mas acho que agora vocês estão tirando vantagem disso.

AT Lane Jones - Agradeço sinceramente seu apoio e assistência no que diz respeito ao LCB e ao fórum. Dito isso, seu cashback foi calculado de acordo com seu status VIP:

https://www.grandfortunecasino.com/loyalty/

Se você achasse que foi enganado (o que não foi), então você deveria ter me enviado uma mensagem privada e eu teria ajudado.

@ yoshi1969 - o que você está sugerindo é cometer fraude/roubo. Pelo que eu sei, a LCB não tolera isso e espero que eles removam sua declaração o mais rápido possível!!!

Tanto Lane quanto luckychick17 foram pagos adequadamente e, como mencionei a luckychick17, até o momento pagamos com sucesso seus 26 saques.

NÃO NOS BENEFICIAMOS DE JOGADORES QUE PAGAM DEVAGAR!!!!!!!!

A partir de agora, todos os níveis de jogadores terão um período de espera padrão de 48 horas. Portanto, anote e memorize isso, pois será implementado em breve.

Espero ter transmitido minha mensagem e estou ansioso para que as coisas voltem a ser como eram algumas semanas atrás (alegres e divertidas).

Atenciosamente
Jasão

Jason — por favor, entenda que tudo o que eu quero são pagamentos consistentes e pontuais, algo que o RBC tem feito no último ano sem problemas. Eu NÃO FAZIA IDEIA de que vocês estavam usando um novo sistema de pagamentos até 24 horas atrás, porque nem Dean nem nenhum representante me disseram isso.

Jason, você declarou: "Eu avisei luckychick17 que o novo sistema beneficiará os jogadores no futuro. No entanto, se você preferir que cobremos a taxa integral de US$ 45 em saques, é só dizer e voltaremos a cobrar essas taxas!!!"

Não tenho ideia do que você está falando sobre a taxa de saque de US$ 45 e o novo sistema, já que você está usando o novo sistema no meu saque de 6 de março e nos dois de 16 de março, e eu paguei um total de US$ 135 em taxas, então estou meio confuso. Mas seja lá o que for, essa é a regra do RBC para saques, e eu a respeito. Mesmo assim, você não me aconselhou nada sobre o novo sistema, já que, novamente, você só me disse há 24 horas que estava tendo problemas com este novo sistema.

Você também afirmou: "Tanto Lane quanto luckychick17 foram pagos adequadamente e, como mencionei a luckychick17, até o momento pagamos com sucesso seus 26 saques até o momento."

Lamento dizer, mas ainda não recebi nada. Mas é BEM verdade que meus 26 saques anteriores foram tranquilos e consistentes, daí minha preocupação com meus 2 saques atuais, já que este é o segundo saque consecutivo no mês de março.

Olha, Jason, você tem todo o direito de ficar chateado e chateado com o Raging Bull, já que nada disso é problema meu, é o cassino que está com problemas com os pagamentos... então, por favor, não desconte em nós, jogadores. Não é legal.

Jason - Lembre-se também de que eu e a maioria dos outros jogadores dos EUA já lidamos com cassinos duvidosos no passado, que nos prejudicaram feio. Por isso, sou rigoroso com o cumprimento das regras. Não há nada de errado nisso... Seguir as regras deve ser a norma e os erros devem ser a rara exceção.

luckychick17 - Sim, mas você não está lidando com um cassino duvidoso agora. Você está lidando conosco. E nós já lhe demos uma resposta repetidas vezes. Você não está conseguindo nada postando a mesma coisa repetidamente em todos os outros fóruns.

Não precisávamos avisar que havia um novo sistema em vigor quando a transição deveria ter sido um processo tranquilo. Infelizmente, houve alguns contratempos que não previmos. Em relação à taxa de transferência de US$ 45, essa taxa sempre foi um problema para você e muitos outros membros fiéis da Raging Bull. Agora encontramos uma solução, pois não haverá uma taxa tão alta e podemos até mesmo optar por não cobrar nenhuma taxa.

Você já recebeu saques nossos no passado? SIM, já recebeu!
Deveria ter motivos para se preocupar com o recebimento de saques futuros? NÃO, você não deveria
Podemos resolver esse problema? POR FAVOR, vamos lá!!

Seguimos as regras à risca. Declaramos que os saques serão processados (na pior das hipóteses, 72 horas - saques válidos). O que acontece após o processamento dos saques, incluindo o tempo que leva para serem creditados em sua conta, está fora do nosso controle. Os termos também estabelecem que as transferências bancárias levam de 5 a 10 dias úteis para serem creditadas na conta do titular da conta. Seu saque foi processado na SEXTA-FEIRA, portanto, em teoria, foram apenas 3 dias úteis. Isso está dentro do prazo estabelecido em nossos termos e condições.

Por favor, podemos resolver esse problema. Caso os fundos não caiam na sua conta no prazo estipulado, sinta-se à vontade para reabrir este tópico!!

Agradeço desde já!

Atenciosamente
Jasão

Jasão -

Estou um pouco confuso. Você está dizendo que esse "novo sistema" de saque está sendo implementado para reduzir ou possivelmente eliminar a taxa de saque de US$ 45? Então, estou sendo cobrado pela taxa de US$ 45 sobre esses saques atuais, já que eles foram processados usando o "novo sistema", correto?

O Raging Bull sempre realizou saques pagos em 2 a 3 dias úteis após a solicitação inicial, consistentemente. Por que você não se preocupou em informar todos os jogadores do RBC o mais rápido possível sobre atrasos nos saques e mudanças nas atualizações por e-mail devido a problemas com o "novo sistema"? Não faz sentido. Como não ouvi falar do "novo sistema" por mais de duas semanas e me informaram sobre outros motivos, isso é um sinal de alerta.

Jason, se você quiser, posso lhe enviar por mensagem privada o histórico de bate-papo onde me informaram outros motivos para isso e sobre o fato de que as transferências levam 3 dias úteis.

Por que não postar atrasos ou "soluços" no fórum de novos jogadores? Tentei usar o fórum do RBC para resolver esse problema, mas minha postagem foi excluída, lembra?

Essa questão será resolvida quando eu vir o dinheiro na minha conta bancária amanhã, como Dean disse em seu e-mail, já que sexta-feira é feriado e amanhã também será.

Só para deixar claro, colei o e-mail que Dean me enviou na última segunda-feira, 21 de março:

viphostRB
21 de março às 4h12

Para

'Kate xxxxx' 'Gerente VIP' 'Suporte do Touro Indomável'

Corpo da mensagem

Olá Kate,

Tudo foi processado na sexta-feira à tarde, há feriados bancários, inclusive hoje, e posso garantir que seu dinheiro estará em sua conta durante a semana.

Atenciosamente,

Decano

Olá luckychick17,

Está fora do meu controle se o saque será creditado na sua conta amanhã.

Assim que os fundos entrarem na sua conta, você precisará decidir se deseja continuar jogando conosco ou não, com base nos novos termos de saque. Estamos andando em círculos e parece que não estamos chegando a lugar nenhum.

Dean mencionou amanhã, se ele sabia ou não que era feriado na sexta-feira, eu não sei!
Portanto, não tenho certeza se os fundos chegarão à sua conta. Novamente, transferências bancárias padrão podem levar de 5 a 10 dias úteis.

Atenciosamente
Jasão

Acabei de receber um alerta de texto do meu banco informando que os fundos foram depositados.

Olá Lane... amigo, essa é a MELHOR notícia que ouvi o dia todo!!!
Obrigado por me alertar. Fico feliz em saber que seus fundos finalmente chegaram à sua conta.

Cumprimentos
Jasão

Jason - Quais são os novos termos de saque? Você disse que o "novo sistema" era para beneficiar os jogadores, então, antes de tomar essa decisão, preciso saber qual benefício os jogadores receberão? Não consigo imaginar que algum cassino mudaria para um novo sistema que fosse mais lento nos saques, certo?

A desculpa de não saber se é feriado ou não é totalmente ridícula. Qualquer pessoa que trabalhe, especialmente em bancos/finanças/cassinos, deve estar muito atenta a quando os feriados bancários são celebrados. A Páscoa é comemorada em todo o mundo.

Se você está preocupado que Dean possa não saber... você tem tempo para informá-lo sobre a Sexta-feira Santa agora.

Mas talvez seja culpa do meu banco, já que Dean e você confirmaram que as duas transferências foram enviadas na sexta-feira passada.

Você se importaria em enviar por e-mail os recibos de aprovação do TRF de transferência bancária para os dois pagamentos enviados?

Meu banco acabou de me dizer que os TRFs são o padrão bancário quando qualquer transferência é processada, para que eles possam rastreá-la caso haja algum problema.

Muito obrigado!!

Mais uma coisa... por que você está tentando me culpar? Estou apenas cumprindo as regras e o cronograma de saque que o RBC estabeleceu para o ano passado. É porque postei em um fórum público?

Eu postei primeiro no novo fórum do RBC na seção de suporte, mas você excluiu minha postagem, lembra?

Estou colando parte da nossa conversa da última sexta-feira, 18 de março de 2016, caso você tenha esquecido. Você me interrompeu no meio da conversa quando eu estava falando com o Craig sobre o atraso do meu pagamento novamente.

Craig: Obrigado, Kate. Desculpe, estou ocupado correndo por aí.
Craig: sobre essa preocupação.
Craig: Dean está aqui rapidinho.
Craig: Ei, Kate, aqui é o Dean, o Craig acabou de me passar o chat.
você: Ok, obrigado, Craig.
Craig: Autorizei seus dois pagamentos há cerca de 10 minutos e os enviarei para processamento hoje.
Craig: Em relação à sua postagem no nosso fórum, vamos removê-la porque isso já foi abordado em diversas ocasiões. Fazemos coisas por você que não fazemos por outros jogadores.
você: INCRÍVEL!!!
você: Ok... se você quiser.
Craig: Nós realmente apreciamos sua postagem, o fórum está lá para discussão aberta, mas já discutimos isso com você no passado
Craig: Eu também adicionei aqueles $ 20 à sua conta do Raging Bull, sobre os quais Craig lhe falou há pouco tempo.
você: Nossa, isso é ótimo!!!! Obrigada!!!
Craig: tenha um ótimo final de semana!!!!
Craig: envie um e-mail para XXXXXX.com, pois estarei fora do escritório.
você: Muito obrigado pela sua ajuda!!!!
você: Eu vou...
Craig: Nosso fórum está aqui para criar uma discussão amigável sobre tópicos abertos e não para tópicos que podem ser tratados offline... lembre-se sempre de que os agentes de suporte fornecem as respostas padrão, você e eu temos nossos acordos especiais.
você: Obrigado!!
Craig: Kate, se você ALGUMA VEZ tiver essas dúvidas, por favor, sempre as encaminhe para mim pessoalmente.
Craig: hehe você é uma pessoa com quem meus rapazes não conseguem lidar (brincadeira) Eu só prefiro que você lide SOMENTE comigo
você: Ótimo!!!
Craig: Tenha um ótimo final de semana! Até breve!!
você: você também!!