Cassino Rembrandt | Cassino Sieger | b-Bets | 24Bettle | Cassino Big5 | Cassino Lucky Bull | Gambeta10 | Tópico de Suporte e Reclamações do Tournaverse

Olá Glennster75 ,

Ainda estamos aguardando uma resposta. Assim que recebermos uma resposta, avisaremos você.

Mantenha-se informado.

Bom dia,

Você tem alguma atualização, por favor?

Obrigado,

Cendresa

Bom dia Despo000 ,

O representante do cassino entrou em contato conosco há dois dias e disse que está aguardando uma atualização do departamento responsável e que o esclarecimento será feito em breve. Assim que recebermos uma resposta, informaremos você imediatamente.

Obrigado pela sua paciência e cooperação.

Bom dia,

Há alguma atualização sobre este assunto, por favor?

Obrigado,

Cendresa

Olá Despo000 , Glennster75 ,

Infelizmente, ainda não recebemos uma resposta da equipe sobre o seu caso. Entraremos em contato novamente na esperança de obter um esclarecimento adequado.

Mantenha-se informado.

Obrigado pela sua paciência e compreensão.

Ok, obrigado.

Oi,

Houve algum desenvolvimento neste assunto? Há quase um mês publiquei minha reclamação.

Obrigado,

Cendresa

Olá, enviaremos um lembrete para verificar se há algum progresso em relação ao seu caso.

Só uma atualização rápida: não tivemos nenhuma resposta do representante do cassino sobre o seu caso. Você teve alguma resposta dele nesse meio tempo? Tentaremos contatá-lo novamente para ver se ele nos responde.

Olá,

A 24Bettle não quis me pagar com meu Iban irlandês. Eu forneci um Iban irlandês e eles não foram obrigados a pagar. Porque a carteira não fornece um extrato bancário.

Você poderia me ajudar a resolver esse problema?

Este cassino parece ser um verdadeiro método de fraude atualmente.

Olá VictoNo1 ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para ajudá-lo?

Agradeço antecipadamente.

Olá VictoNo1 ,

Obrigado por compartilhar os detalhes da sua conta conosco. Entraremos em contato com o representante do cassino para ajudar você com esta questão.

Mantenha-se informado.

Olá VictoNo1 ,

Ainda estamos aguardando uma resposta. Notificaremos o representante do cassino novamente e, assim que recebermos um feedback, entraremos em contato.

Mantenha-se informado.

Olá VictoNo1 ,

Infelizmente, ainda não recebemos nenhuma resposta sobre o seu caso. Fomos forçados a encerrar a reclamação devido à falta de resposta do Cassino e, assim que recebermos uma resposta, reabriremos o recurso.

Obrigado pela compreensão.

24Bettle

Olá, caros amigos, gostaria de informar que o suporte ao vivo não está mais disponível neste cassino. Do meu ponto de vista, este é um motivo para não jogar lá. Tenham cuidado.

Obrigado

Devo acrescentar que eles também começaram a enviar spam com frequência recentemente. Tenho contas na b-bets e na luckybull e recebo e-mails diários de seus endereços de suporte tentando me convencer a me cadastrar em outras marcas. Muitas vezes, o mesmo e-mail duas vezes, um de cada cassino em que tenho conta. Eles têm um link para cancelar a assinatura na parte inferior dos e-mails, mas é apenas uma palavra sublinhada, não um link real para nada. Realmente pouco profissional e um grande sinal de alerta!

Criei minha conta em 22 de fevereiro de 2023 no tournaverse.com e fiz um depósito de 250 euros, resgatei o bônus de boas-vindas e comecei a fazer apostas de 7 euros em caça-níqueis. Consegui liberar o bônus e ganhar 108.740 euros. Após o envio dos meus documentos de verificação, minha conta foi totalmente verificada em 27 de fevereiro de 2023.

Em seguida, solicitei um saque de 5.000 euros, mas fui informado de que o pagamento seria dividido em parcelas de 1.000 euros. Recebi um total de 4.000 euros em 12 meses. Faltam cerca de 6.900 euros, que eles alegam ter sido processados por eles, mas esse dinheiro não foi creditado de volta na minha conta Tournaverse nem chegou ao meu banco. Enviei vários extratos bancários comprovando isso.

Agora tenho um saque pendente de 1900 euros de 23-01-2004

6.900 euros desaparecidos, eles estão investigando, dizem que serão 12 meses de investigação em breve.

Muito dinheiro na minha conta do Tournaverse e não consigo fazer nada com ele.

Enquanto isso, eles continuam me enviando spam com rodadas grátis e bônus todos os dias.

Registrei uma reclamação no askgamblers, casino.guru e Madre, com a ADR atribuída a eles, mas nada resolveu até agora. Por favor, me ajudem se puderem.

Posso fornecer o nome de usuário em mensagem privada.

Vebjorn

Lamento saber do seu problema, Vebby981. Ultimamente, temos recebido muitas reclamações sobre essas marcas.

Estamos com dificuldades para entrar em contato com o cassino, que não está respondendo tão bem quanto deveria. No entanto, por favor, envie -me uma mensagem privada com seu nome de usuário e endereço de e-mail do cassino ao se cadastrar e faremos o possível para contatá-los e obter respostas sobre suas parcelas em falta.

Olá Vebby981,

Recebemos os dados da sua conta e notificamos o representante do cassino. Vamos ver se eles nos respondem.

Olá Vebby981 ,

Infelizmente, precisamos marcar esta reclamação como Não Resolvida, pois não obtivemos resposta do cassino após inúmeras tentativas de contato. Isso está afetando negativamente a imagem da marca. Se eles responderem, reabriremos a reclamação.

Obrigado pela compreensão.

Olá

Estou com um problema para levantar dinheiro no Casinosieger. Estou à espera do meu levantamento há mais de uma semana, embora prometam processar todos os levantamentos em 48 horas.

Tentei contactar o suporte várias vezes, mas ficaram em silêncio e não responderam nada. Também enviei uma mensagem privada ao representante deles (@CondorGaming) aqui, mas não obtive resposta.

Pode me ajudar com isso?

Caro punakontti ,

Poderia enviar-nos o seu nome de utilizador do casino por mensagem privada para que possamos entrar em contacto com o representante do casino sobre isso?

Entretanto, confirme o seguinte:

• A sua conta do casino foi verificada?
• Este é o seu primeiro levantamento neste casino?
• Qual o valor que está a tentar levantar?

Obrigado pela sua colaboração.

Enviei-te uma mensagem privada agora com todos os detalhes!

Caro punakontti ,

Agradecemos o fornecimento das informações adicionais. Contactámos o representante do casino e iremos notificá-lo assim que recebermos a resposta. Fique atento a este tópico para atualizações.

Atualização! Acabei de receber um e-mail do Casinosieger a informar que o meu levantamento foi processado. O dinheiro ainda não está na minha conta. Farei uma nova atualização quando o dinheiro lá estiver.

Que bom saber isso, punakontti . Por favor, mantenha-nos informados.

Obrigado.

Caro punakontti ,

Poderia informar-nos se o seu levantamento foi processado?

Obrigado.