please reopen my case id like to get my 230k winnings
Tópico de suporte e reclamações do Ritz Slots
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Última publicação
feito 23 horas atrás por
Cookie17
- Começado por
- Ritz_Slots
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Representante do Casino
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- respondido por
- exjones420
- na May 05, 26, 06:41:22 AM
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Membro Pleno
168
-
- respondido por
- Cookie17
- na May 05, 26, 07:18:27 AM
-
Moderador
296
Obrigado de:
Hello exjones420,
Unfortunately, based on the casino's response, they are not willing to further discuss or disclose additional details regarding your case.
In such situations, our ability to assist is limited by the casino's lack of engagement, not by a lack of effort or transparency on our side. We completely understand your frustration, but please note that our role is limited to mediation, and we cannot enforce actions on the casino.
All complaints published on LCB are public, are not removed, and remain permanently visible. By ignoring complaints or delaying communication, casinos only damage their reputation and credibility in the long term. Should further complaints of this type appear, we may also need to review the status of this brand on our forum and consider placing it on our Warning List. This will not look good for the brand, since unresolved cases affect trust and transparency with our community.
Olá exjones420 ,
Infelizmente, com base na resposta do casino, não estão dispostos a discutir ou divulgar mais detalhes sobre o seu caso.
Nestas situações, a nossa capacidade de ajudar é limitada pela falta de colaboração do casino, e não por falta de esforço ou transparência da nossa parte. Compreendemos perfeitamente a sua frustração, mas note que o nosso papel se limita à mediação e não podemos impor ações ao casino.
Todas as reclamações publicadas no LCB são públicas, não são removidas e permanecem permanentemente visíveis. Ao ignorar as reclamações ou atrasar a comunicação, os casinos apenas prejudicam a sua reputação e credibilidade a longo prazo. Caso surjam mais queixas deste tipo, poderemos também ter de rever o estado dessa marca no nosso fórum e considerar a sua inclusão na nossa Lista de Alerta. Isto não será bom para a imagem da marca, uma vez que os casos não resolvidos afetam a confiança e a transparência com a nossa comunidade.
-
- respondido por
- exjones420
- na May 05, 26, 06:09:41 PM
-
Membro Pleno
168
230k down the drain , they dont even respond to official legal notices and court fileings
230 mil dólares deitado para o lixo, nem sequer respondem a notificações legais oficiais e processos judiciais.
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- respondido por
- exjones420
- na May 05, 26, 06:10:35 PM
-
Membro Pleno
168
and what are yall getting paid from ritz to have them on this site? fully promoting a scam operation not even a company , just a website .
E quanto estão a receber do Ritz para os ter neste site? Estão a promover descaradamente uma operação fraudulenta, nem sequer uma empresa, apenas um site.
-
- respondido por
- Barbie322
- na May 05, 26, 09:53:45 PM
-
Novato
2
I’ve been waiting 8 days for a payout when terms and conditions state you are entitled to one “instant” payout per day. I am being told it’s under review. I was also told if it wasn’t going to be paid, they would’ve denied it immediately. I’ve been told they are too busy and will get to it but with no timeframe given. Now I’m seeing players who have been waiting months for payouts with the same reason. Management will not answer emails or complaints.
Quantia disputada : 5533$
Casino: RitzSlots Casino
Caso #: 4243
Submeter via formulário de conformidade da LCBHá 8 dias que aguardo um pagamento, quando os termos e condições estipulam que tenho direito a um pagamento "instantâneo" por dia. Disseram-me que o caso está em análise. Disseram-me também que, se não fosse para pagar, teriam negado o pagamento de imediato. Disseram-me que estão muito ocupados e que irão analisar o caso, mas sem previsão de quando. Agora vejo jogadores que estão há meses à espera de pagamentos com o mesmo motivo. A gerência não responde a e-mails nem a reclamações.
Quantia disputada : 5533$
Casino: RitzSlots Casino
Caso #: 4243
-
- respondido por
- Cookie17
- na May 06, 26, 08:27:24 AM
-
Moderador
296
Hello Barbie322,
Thank you for providing additional details. We will reach out to the casino representative to get more information regarding your account.
We appreciate your patience.
Olá Barbie322 ,
Agradecemos por fornecer detalhes adicionais. Entraremos em contacto com o representante do casino para obter mais informações sobre a sua conta.
Agradecemos a sua paciência.
-
- respondido por
- Cookie17
- na May 07, 26, 04:24:46 AM
-
Moderador
296
Obrigado de:
Hello Starwise, Jeff Breckenridge, Barbie322,
We have not yet received a response from the casino representative, so we’ve sent another follow-up.
We kindly ask you to follow this thread for new information and get back to us if you receive any.
Thank you for your patience.
Olá Starwise , Jeff Breckenridge , Barbie322 ,
Ainda não recebemos resposta do representante do casino, pelo que enviámos outra mensagem de acompanhamento.
Pedimos gentilmente que acompanhe este tópico para obter novas informações e nos informe caso receba alguma novidade.
Agradecemos a sua paciência.
-
- respondido por
- Cookie17
- na May 08, 26, 06:34:23 AM
-
Moderador
296
Hello Barbie322,
We have received an update from the casino representative that your payment has been approved.
Can you please confirm from your side?
Thank you!
Olá Barbie322 ,
Recebemos uma atualização do representante do casino a informar que o seu pagamento foi aprovado.
Poderia confirmar isso da sua parte, por favor?
Obrigado!
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- respondido por
- Cookie17
- na May 08, 26, 06:36:01 AM
-
Moderador
296
Hello Starwise, Jeff Breckenridge,
The casino representative reverted advising they are still waiting for an update from the game provider.
Rest assured we will get back to you as soon as we have more information to share.
In the meantime, your patience is highly appreciated.
Olá Starwise , Jeff Breckenridge ,
O representante do casino respondeu informando que ainda aguardam uma atualização do fornecedor do jogo.
Fique descansado, entraremos em contacto assim que tivermos mais informações para partilhar.
Entretanto, agradecemos a sua paciência.
Resposta Rápida
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