Tópico de suporte e reclamações do Sekabet Casino

Olá a todos os membros do LCB,

Meu nome é Lukas e trabalho para o Cassino Sekabet . Aqui você pode tirar qualquer dúvida que tiver sobre a marca. Terei prazer em ajudar.

Somos um cassino amigável com uma enorme variedade de jogos. Sério. Basta conferir nosso perfil para nos conhecer melhor. Quando estiver em nosso site, não se esqueça de conferir a seção de promoções... com certeza você não vai se arrepender :)

Saúde!

Bem-vindo ao melhor fórum Sekabet. Para ser sincero, nunca ouvi falar do seu cassino antes, então gostaria de fazer algumas perguntas, mas antes de tudo, quero agradecer por estar aqui para responder às nossas perguntas.

1. Quem é o seu fornecedor de jogos/software?

2. Onde você é licenciado e regulamentado?

3. Vocês aceitam bitcoin?

Bem-vindo, Lucas! Estamos felizes em ter você aqui conosco.

Bem-vindo ao nosso fórum, Lucas! É ótimo ver você aqui!

Bem-vindo

Bem-vindo ao melhor fórum! Obrigado por estar disponível para ajudar nossos membros.

Olá a todos,
Obrigado, pessoal, pela recepção calorosa

@Nirvana

Obrigado pelas perguntas. Aqui estão as respostas:

1. O sistema principal é da SB Tech, uma empresa renomada no mercado. A Sekabet coopera com mais de 50 fornecedores de produtos, desde apostas esportivas e pôquer a jogos de cassino e cassino ao vivo.

2. Somos licenciados em Curaçao.

3. Sim, permitimos que nossos jogadores depositem e retirem.

Olá senhor Lukas,

Bem-vindo à Comunidade LCB. Tenho uma pergunta!

Sou um grande fã de cassinos ao vivo e adoraria se vocês adicionassem o estúdio ' Visionary iGaming ' ou ' Global Gaming Labs ' ao cassino também.

Meu sonho será realizado e com certeza voltarei para jogar. Vocês têm tantos cassinos ao vivo em um só lugar... (Principalmente o estúdio erótico, eu gosto disso!)

Continue com o bom trabalho e tenha um bom dia.

Olá JackieNL,

Obrigado pelo feedback.

Você tem razão, temos 11 estúdios até agora. Com certeza, desenvolveremos a seção de Cassino ao Vivo. Continue conosco!

Tenha um bom dia!

Estou esperando há 7 dias por um saque de apenas 60€ para a Neteller. O chat ao vivo diz que há 7 dias eles não conseguem sacar, pois estão com problemas.

Sempre novas desculpas. O suporte diz que enviará o mais rápido possível, já que leva 7 dias. Possíveis golpistas.

Também posso ler muitos comentários ruins em fóruns alemães, o suporte técnico deles em alguns fóruns esportivos alemães ficou offline por meses sem resposta, etc.

Cuidado com este site...

Atualizarei assim que receber meu saque, mas acho que não vou recebê-lo.

Olá chohlet,

Sinto muito. Por favor, envie seu nome de usuário por mensagem privada e tentaremos entrar em contato com o cassino para descobrir o que está acontecendo.

Olá Chohlet,

Lamentamos saber que você teve problemas com o saque pendente. Siga as instruções apresentadas no chat ao vivo e processaremos o saque assim que o processo de verificação for concluído.

Peço desculpas se você não gostou do nosso contato com o suporte. Faremos melhor na próxima vez.

Ok, então por que você disse que não é possível retirar por problemas técnicos durante 7 dias?

Já enviei os documentos, por favor envie meu dinheiro.

Processe meu saque. Já enviei os documentos e verifiquei.

ainda sem retirada. fique longe do sekabet até que esse caso seja resolvido.

atualizarei todos os meus comentários negativos em todos os fóruns assim que receber minha retirada

Agora recebi isso na caixa de entrada da minha conta sekabet:

Obrigado por entrar em contato conosco. Recebi uma resposta do nosso departamento informando que sua conta foi verificada. Isso significa que você pode fazer saques. Para isso, cancele seu saque pendente e entre em contato conosco pelo chat ao vivo. Se desejar fazer saques, recomendo que use Skrill, Bitcoin ou Ecopayz. O saque deve levar até 24 horas.

Atenciosamente
Sekabet.com

Clico em cancelar retirada, mas recebo erro. O chat ao vivo está verificando agora.

Receberei meu dinheiro em bitcoin rapidamente depois de cancelar e fazer um saque de bitcoin? Obrigado.

O Livechat disse que entrou em contato com o departamento e que cancelará a retirada em breve. Não sei quanto tempo isso levará... :/

Depois disso farei um saque de bitcoin, vamos ver como vai

Saque cancelado, agora fiz um saque para bitcoin. Está pendente, por favor, processe!

FINALMENTE, depois de 7 dias, consegui meu saque. Obrigado, LCB, você é o melhor, tenho 100% de certeza de que sem você eu não conseguiria!

Ficamos felizes em saber disso. Obrigado por nos avisar.

Olá novamente Chohlet,

Fico feliz que o problema tenha sido resolvido. Você recebeu Rodadas Grátis em um jogo da NetEnt da Sekabet devido ao longo período de retirada e ao atendimento ao cliente insatisfatório. Boa sorte!

Saudações, Especialista em Atendimento ao Cliente,

Gosto muito do seu cassino. Ele tem muitos provedores de cassino ao vivo, mas o suporte ao vivo é péssimo. Estou pedindo um bônus de boa vontade, mas aquele cara, o Marcin, me redirecionou para as ofertas da promoção e perguntou qual promoção você quer e todas essas coisas. Acho que ele não entendeu o que estou tentando pedir. Já depositei muitas vezes, mas pedir algo em troca não é uma opção. É sempre depósito, depósito, depósito. Não há fidelidade neste cassino, por favor, me ajude, Sekabet. Só estou pedindo um pouco de fidelidade em troca. Se houver algo, eu agradeceria, caso contrário, você pode fechar minha conta. Não estou mais disposto a jogar aqui. Muito obrigado e tenha um ótimo dia!

O nome de usuário é JackieNL

DATA/HORA TIPO DE ATIVIDADE VALOR SALDO ATUAL COMENTÁRIO STATUS
11/01/2017 15:55Depósito Skrill EUR 3,00 (EUR) 3,02 (EUR) - Sucesso
17/10/2017 18:13 Depósito Skrill EUR Money 5,00 (EUR) 5,07 (EUR) - Sucesso
16/10/2017 18:52Depósito Skrill EUR Money 6,00 (EUR) 6,07 (EUR) - Sucesso
14/10/2017 22:03Depósito Skrill EUR 10,00 (EUR) 10,07 (EUR) - Sucesso
14/10/2017 22:01Depósito Skrill EUR Money 3,00 (EUR) 3,07 (EUR) - Sucesso
14/10/2017 21:52Depósito Skrill EUR Money 2,00 (EUR) 2,02 (EUR) - Sucesso
14/10/2017 21:24Depósito Skrill EUR Money 5,00 (EUR) 5,90 (EUR) - Sucesso
14/10/2017 21:15 Depósito Skrill EUR Money 5,00 (EUR) 5,00 (EUR) - Sucesso
10/12/2017 13:24Depósito Skrill EUR Money 6,00 (EUR) 6,00 (EUR) - Sucesso
10/11/2017 17:26Depósito Skrill EUR Money 4,00 (EUR) 4,00 (EUR) - Sucesso
13/09/2017 15:10 Depósito em dinheiro Skrill EUR 10,00 (EUR) 10,00 (EUR) - Sucesso
06/07/2017 14:58Depósito Skrill EUR Money20,00 (EUR)20,00 (EUR)- Sucesso

Aqui está uma lista da minha atividade de depósito. Pedir qualquer lealdade em troca seria muito apreciado.

Olá JackieNL!

Obrigado por ser um jogador ativo no Sekabet

Deixamos uma mensagem privada para que você possa decidir que tipo de bônus deseja receber.

Atenciosamente!
Lucas

Obrigado, senhor Lukasz, pela resposta rápida! Gosto muito mais dos jogos de cassino ao vivo e espero que isso esteja disponível na Opção B. Você pode me dar mais informações sobre esse bônus? Obrigado pelo suporte rápido. Agradeço muito. Agora estou feliz novamente :)

Olá a todos! Sou novo neste fórum.

Representante da Sekabet, entre em contato comigo sobre esta dúvida.

Solicitei um saque da Sekabet para a Ecopayz no dia 25 de novembro, mas 5 dias depois o pedido foi rejeitado devido a um "erro técnico". Solicitei novamente na sexta-feira (01/12) e ainda não recebi o dinheiro.

Atualizarei você sobre o progresso.

Olá Samurai,

enviamos uma mensagem privada para você.

Atenciosamente

Sekabet.com

Recebi o dinheiro hoje com a ajuda do representante do Sekabet Casino, obrigado. Era cerca de 2 mil euros e acabei de solicitar outro de valor semelhante.

Atualizarei o andamento novamente.

Olá Samurai,

Ficamos felizes em saber disso. Obrigado por nos avisar.

Olá,

De nada. Fico feliz que exista um fórum como este.

Eles aceitam jogadores poloneses? Porque algumas pessoas disseram que sim, o chat ao vivo disse que sim, mas os termos e a codificação disseram que não...

Olá meczpl,

Entramos em contato com o representante do cassino. Estamos aguardando sua resposta.

Olá meczpl

Obrigado pelo seu interesse na Sekabet. Você pode jogar na Sekabet sem limitações.

Em nossos Termos e Condições, consta que jogadores da Polônia não podem jogar jogos da NetEnt, porém, temos mais de 40 outros provedores de slots. Você pode sempre perguntar em nosso chat ao vivo sobre um provedor específico, se disponível para jogadores poloneses.

Cumprimentos

Lucas

Sekabet.com

Atualizar:

Solicitei um saque no dia 7 de dezembro e ainda não recebi o dinheiro. O suporte da LCB enviou alguns e-mails para o representante do Sekabet Casino e enviei uma mensagem privada, mas não obtivemos resposta. Muito suspeito...

Olá Samurai,

Enviamos outro lembrete para eles hoje. Mantenha-se informado.

Oi,

Solicitei o saque em 5 de dezembro e ainda não recebi o dinheiro.

A única resposta deles é: "processaremos seu saque o mais rápido possível".

Vejo que não sou o único aqui, além disso, a reputação desapareceu. Estou preocupado porque as coisas não parecem nada boas agora.

Espero que eles resolvam isso.

Olá diretor,

Lamento saber disso. Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino para que possamos entrar em contato com o cassino para descobrir o que está acontecendo.

Olá Samuari,

Seu saque de 2.000 euros foi processado. Agradecemos a sua paciência.

Atenciosamente

Equipe de Suporte Sekabet

Ontem recebi 2 mil € do saque que solicitei em 7 de dezembro. Hoje solicitei um novo saque de 2 mil €.

Atualizarei o andamento novamente.

Olá, Diretor,

Sua transação foi concluída. Agradecemos a sua paciência.

Atenciosamente

Equipe de Suporte Sekabet

Sim, obrigado lcb e Sydney pela ajuda.

Mas é uma pena que tenham demorado tanto para me pagar e agora a confiança foi perdida.

Atualizar:

Há dois dias recebi o saque que solicitei em 29 de dezembro. Tive que esperar mais de um mês.

olá pessoal,

meu nome é pauli e estou esperando desde 28.02.2018 meu pagamento da sekabet!!

São 3347 euros!

Sydney, da LCB, contatou a Sekabet e o representante do cassino diversas vezes.

A Sekabet prometeu várias vezes pagar meu dinheiro, mas até hoje isso não aconteceu!

O funcionário da sekabet Tekin Ural não faz mais login no Skype.

A Sekabet mentiu para mim e para Sydney/LCB por meses. Isso é uma vergonha para o setor.

A Sekabet continua oferecendo muitos jogos de apostas diferentes na Internet, mas vocês não me pagam meus ganhos decentes!

Não desejo problemas a ninguém, pois você enjoa desses métodos.

Agradeço sua ajuda e atenção.

muitas saudações.pauli

Olá pauli,

Obrigado por postar sua reclamação neste tópico. Todos nós estamos cientes deste problema e estamos tentando resolvê-lo há quase três meses. Disseram que seu pagamento de 3.347 euros seria processado sempre que os contatássemos, mas infelizmente isso nunca aconteceu. No final, eles pararam de responder aos nossos e-mails. No entanto, continuaremos tentando entrar em contato com eles e pedir que respondam a este tópico e paguem seus ganhos.

Depois de quase 4 meses, finalmente recebi meu pagamento integral hoje!

Tenho certeza de que sem a ajuda de Sydney e do latestcasinobonuses eu não teria tido chance!!

MUITO OBRIGADO MUITO OBRIGADO MUITO OBRIGADO !!!

Olá pauli,

Ficamos felizes em saber disso! Obrigado por nos avisar!

Olá, estou aguardando desde 24/06/2018 meu pedido de saque da Sekabet. O valor solicitado é de 1.000 euros, mas no total há 5.000 na conta. Entrei em contato com eles por chat ou e-mail inúmeras vezes e eles repetem a mesma resposta: "será processado o mais rápido possível". Enquanto isso, eles nem sequer respondem aos e-mails. Além disso, rejeitaram meu pedido de saque várias vezes sem uma única explicação. Além disso, me instruíram a usar outros métodos de saque, mas depois que segui as instruções, nada aconteceu. Obviamente, a Sekabet é uma fraude óbvia. Principalmente porque li muito sobre eles, sobre suas licenças suspeitas, problemas financeiros, não pagarem ninguém... O comportamento deles demonstra claramente que ninguém será pago, então eu recomendo fortemente que ninguém deposite lá. Não desejo problemas a ninguém, e é por isso que estou postando aqui. Além disso, estou disposto a compartilhar provas das declarações acima - para que ninguém cometa o erro de confiar na Sekabet. É possível registrar uma reclamação em meu nome, como você fez para Pauli?

Parece-me que o Sekabet é um cassino que precisa ser evitado. 4 meses de espera para saque finalmente foram pagos. O quê? Eles tiveram que esperar até o cofrinho ficar cheio? Cassino horrível. Me lembra o cassino 1xslots. Não ficarei surpreso se eles oferecerem jogos falsos.

Olá rkrkrk,

Por favor, envie-me seu nome de usuário do cassino Sekabet na caixa de entrada de MP e entraremos em contato com eles sobre seu pagamento.