Tópico de suporte e reclamações do SlotsVilla

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Última publicação feito 1 ano atrás por tough_nut
SlotsVilla
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  • United States Representante do Casino 11
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Por favor ou registador para publicar ou comentar .

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Tara,

    Casino Rep got back to us and told that this is not valid proof of address because it's just an informational page, so it can not be accepted. 

    Proof of Address not older than 3 months showing player’s full name, address (matching the account information) and issuing date (Utility bills such as cable, internet, telephone, mobile, cable, gas, DTH connection, electricity, municipality or Bank/Credit card statement. Please provide them with the documents that are mentioned in this post and you will not have a problem to verify your account.

    Hope this will help.

    Thank you for understanding.

     

    Olá Tara,

    O representante do cassino entrou em contato conosco e disse que este não é um comprovante de endereço válido porque é apenas uma página informativa e, portanto, não pode ser aceito.

    Comprovante de endereço com no máximo 3 meses de validade, mostrando o nome completo do jogador, endereço (correspondente às informações da conta) e data de emissão (contas de serviços públicos, como TV a cabo, internet, telefone, celular, TV a cabo, gás, conexão DTH, eletricidade, município ou extrato bancário/de cartão de crédito). Forneça a eles os documentos mencionados nesta postagem e você não terá problemas para verificar sua conta.

    Espero que isso ajude.

    Obrigado pela compreensão.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello,

    Sorry but no it doesn't help. What now is wrong with the document submitted? It is a checking account statement less then 3 months old? Do you all just accept whatever they say? I submitted the document to you as well. What is wrong with it?

    Thanks

    Tara Burge

    Olá,

    Desculpe, mas não, isso não ajuda. O que há de errado com o documento enviado? É um extrato de conta corrente com menos de 3 meses? Vocês aceitam tudo o que eles dizem? Eu também enviei o documento para vocês. O que há de errado?

    Obrigado

    Tara Burge

  • Original Inglês Tradução Português

    It is my bank statement for the month look it states it!

    T.Burge

     

    É meu extrato bancário do mês, veja só!

    T.Burge

  • Original Inglês Tradução Português

    Says safe debit account and shows the statement date!

     

    Diz conta débito segura e mostra a data do extrato!

  • Original Inglês Tradução Português

    Submitted documents...

    Documentos enviados...

  • Original Inglês Tradução Português

    See says Statement Date and Safe Debit Account?

    T.Burge

    Veja a Data do Extrato e a Conta Débito Segura?

    T.Burge

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Tara,

    Unfortunately, we cannot influence the rules of the Casino, and which documents they will accept, but they also state in the T&C what it is necessary to send in order for the account to be verified. If you send them what they require, we assure that your account will be verified in the shortest possible time.

    Thank you for understanding.

    Olá Tara,

    Infelizmente, não podemos influenciar as regras do Cassino nem os documentos que eles aceitam, mas os Termos e Condições também estabelecem o que é necessário enviar para que a conta seja verificada. Se você enviar o que eles solicitam, garantimos que sua conta será verificada o mais rápido possível.

    Obrigado pela compreensão.

  • Original Inglês Tradução Português

    What I am trying to say, is I have done everything as requested and required and yet still denied approval! May I then ask if in your opinion if the document submitted is a bank checking statement? (Please reference past forum post dated July 07, 2023  03:12: 08 pm hrs where you will find upload of the banking document I submitted) have done this..Every time for past 2 months now been denied ..Let it be known I submitted a checking statement from US Bank and less then 3 months old and they denied it! 

    Thanks

    Tara Burge

    O que estou tentando dizer é que fiz tudo conforme solicitado e exigido e, mesmo assim, a aprovação foi negada! Posso perguntar se, na sua opinião, o documento enviado é um extrato bancário? (Consulte a postagem anterior no fórum datada de 7 de julho de 2023, às 15h12min, onde você encontrará o upload do documento bancário que enviei) Fiz isso... Todas as vezes nos últimos 2 meses, o pedido foi negado... Que fique claro que enviei um extrato bancário do US Bank com menos de 3 meses e eles o negaram!

    Obrigado

    Tara Burge

  • Original Inglês Tradução Português
    Berks wrote

    Hello Tara,

    Casino Rep got back to us and told that this is not valid proof of address because it's just an informational page, so it can not be accepted. 

    Proof of Address not older than 3 months showing player’s full name, address (matching the account information) and issuing date (Utility bills such as cable, internet, telephone, mobile, cable, gas, DTH connection, electricity, municipality or Bank/Credit card statement. Please provide them with the documents that are mentioned in this post and you will not have a problem to verify your account.

    Hope this will help.

    Thank you for understanding.

     

    Further proof it is a checking account... Thank you...T.Burge

    Berks escreveu

    Olá Tara,

    O representante do cassino entrou em contato conosco e disse que este não é um comprovante de endereço válido porque é apenas uma página informativa e, portanto, não pode ser aceito.

    Comprovante de endereço com no máximo 3 meses de validade, mostrando o nome completo do jogador, endereço (correspondente às informações da conta) e data de emissão (contas de serviços públicos, como TV a cabo, internet, telefone, celular, TV a cabo, gás, conexão DTH, eletricidade, município ou extrato bancário/de cartão de crédito). Forneça a eles os documentos mencionados nesta postagem e você não terá problemas para verificar sua conta.

    Espero que isso ajude.

    Obrigado pela compreensão.

    Mais uma prova de que é uma conta corrente... Obrigado... T.Burge

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Tara,

    Our opinion here is irrelevant, Casino has their own rules and terms and provided us with the clarification what is necessary to submit for your account to be verified. You did not submit in the form that they asked you for. Please send them proof of address in some of above mentioned form, it's not negotiable. When you do what is required from your end we assure you that they will not have a problem to verify your account.

    Thank you for understanding.

    Olá Tara,

    Nossa opinião aqui é irrelevante. O cassino tem suas próprias regras e termos e nos forneceu o esclarecimento sobre o que é necessário enviar para que sua conta seja verificada. Você não enviou o formulário solicitado. Por favor, envie um comprovante de endereço em algum dos formulários mencionados acima, pois não é negociável. Se você fizer o que for exigido, garantimos que eles não terão problemas para verificar sua conta.

    Obrigado pela compreensão.

  • Original Inglês Tradução Português

    What I am saying is I have submitted everything. For proof of address they state I can submit a banking statement. I did this I provided you this proof as to the document submitted is a bank statement. So why am I not being verified? 

    Thank you -

    T.Burge

    O que estou dizendo é que enviei tudo. Como comprovante de endereço, eles afirmam que posso enviar um extrato bancário. Fiz isso e forneci a vocês este comprovante, pois o documento enviado é um extrato bancário. Então, por que não estou sendo verificado?

    Obrigado -

    T.Burge

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello -

    Sorry, but confused as to what form you state is needed? Sorry, but unaware of any form. I thought all they needed further was a proof of address document. I submitted my entire monthly banking statement for this purpose. They are saying it is not a statement when it clearly states statement date and debit account summary for monthly statement period.

     

    Thank you -

    T.Burge

    Olá -

    Desculpe, mas está confuso sobre qual formulário você afirma ser necessário? Desculpe, mas não conheço nenhum formulário. Achei que só precisavam de um comprovante de endereço. Enviei meu extrato bancário mensal completo para esse fim. Eles estão dizendo que não é um extrato quando informam claramente a data do extrato e o resumo da conta de débito referente ao período mensal do extrato.

    Obrigado -

    T.Burge

  • Original Inglês Tradução Português

    While perhaps irrelevant is your opinion. I would like confirmation that the submitted document is indeed a bank statement submitted and not an informational document. Non negotiable, this I understand. I submitted the appropriate document for proof of address verification.

    Thank you -

    T.Burge

    Embora sua opinião talvez seja irrelevante, gostaria de confirmar se o documento enviado é de fato um extrato bancário e não um documento informativo. Entendo que isso não é negociável. Enviei o documento apropriado para comprovante de endereço.

    Obrigado -

    T.Burge

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Tara,

    As we said, they are not accepting this bank of statement form because they consider that as informational page, it can not pass their security check system, so they kindly ask you to provide them with one of this forms ( Utility bills such as cable, internet, telephone, mobile, cable, gas, DTH connection, electricity, municipality or Bank/Credit card statement). 

    We are not Casino side, and can not influence their rules, but we can suggest you what to do to speed up the process. Please send one of above mentioned forms and we are sure that you will be verified as soon as possible.

    Thank you for your attention.

     

    Olá Tara,

    Como dissemos, eles não estão aceitando este formulário de extrato bancário porque consideram que, por ser uma página informativa, ela não pode passar pelo sistema de verificação de segurança. Por isso, eles pedem gentilmente que você forneça um destes formulários ( contas de serviços públicos, como TV a cabo, internet, telefone, celular, TV a cabo, gás, conexão DTH, eletricidade, município ou extrato bancário/de cartão de crédito).

    Não somos do lado do Cassino e não podemos influenciar suas regras, mas podemos sugerir o que fazer para agilizar o processo. Envie um dos formulários mencionados acima e garantimos que sua verificação será realizada o mais breve possível.

    Obrigado pela sua atenção.

  • Original Inglês Tradução Português

    I have done everything plus they have asked and nothing is sufficient ever! They didn't accept my other bank statement either said was from financial services. They say they will accept monthly banking statement and that is what was submitted! I opened the damn US Bank account specifically for this purpose! What is informational about it? Why won't it pass their "security check?" According to their own KYC/AML policy procedure proof of address verification isn't even necessary given my status and min transaction amounts? It states on document "statement period dates." Keyword STATEMENT!

     

    Thank you

    T.Burge

    Já fiz tudo, além de terem pedido, e nada é suficiente! Eles também não aceitaram meu outro extrato bancário, dizendo que era de serviços financeiros. Disseram que aceitariam extrato bancário mensal, e foi isso que me enviaram! Abri a maldita conta no US Bank especificamente para esse fim! O que há de informativo nisso? Por que não passa na "verificação de segurança" deles? De acordo com o próprio procedimento da política KYC/AML, a verificação de comprovante de endereço nem é necessária, considerando meu status e os valores mínimos de transação? O documento diz "datas do período do extrato". Palavra-chave: EXTRATO!

    Obrigado

    T.Burge

  • Original Inglês Tradução Português

    My question is why is it being considered informational as opposed to a monthly Bank STATEMENT? Safe Debit Account statement.

    Thank you -

    T.Burge

    Minha pergunta é: por que ele está sendo considerado informativo em vez de um EXTRATO bancário mensal? Extrato da Conta Débito Seguro.

    Obrigado -

    T.Burge

  • Original Inglês Tradução Português

    Better yet what is a US Bank monthly statement then look like as according to them? 

    T.Burge

    Melhor ainda, como é então o extrato mensal de um banco dos EUA, segundo eles?

    T.Burge

  • Original Inglês Tradução Português

    Just because there was no transaction history for the month does not negate it is a monthly banking statement!

    T.Burge

    Só porque não há histórico de transações no mês não significa que seja um extrato bancário mensal!

    T.Burge

  • Original Inglês Tradução Português

    If they are stating my monthly bank statement is informational document because there is an "information you should know" section on the bank statement they should know this is on every monthly statement of US Bank monthly banking account  statements and just because there was no transacting history for the month does not negate it is a monthly banking statement! I scanned and submitted the entire document of 4 pages total 2 of 2 page bank statement document both the fronts and backs of both pages!

    T.Burge

    Se eles estão afirmando que meu extrato bancário mensal é um documento informativo porque há uma seção "informações que você deve saber" no extrato bancário, eles deveriam saber que isso consta em todos os extratos mensais das contas bancárias do US Bank, e só porque não havia histórico de transações no mês não significa que seja um extrato bancário mensal! Digitalizei e enviei o documento inteiro, com um total de 4 páginas: 2 de 2 páginas do extrato bancário, tanto a frente quanto o verso de ambas as páginas!

    T.Burge

  • Original Inglês Tradução Português

    More pics of scanned documents submitted of monthly banking statement...

    Mais fotos de documentos digitalizados enviados do extrato bancário mensal...

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Tara,

    We understand that you are frustrated and we are really sorry for that, but we can not help you with this bank statement, they already said that it can not be approved with this provided document, so please try to send them Utility bills such as cable, internet, telephone, mobile, cable, gas, DTH connection, electricity, municipality . 

    Every Casino has their own security check, and we can not influence that, we can just forward all the requirements your need to fulfill for your account to be verified in shortest possible time. Hope that this advice will help you.

    Thank you.

    Olá Tara,

    Entendemos que você esteja frustrado e pedimos desculpas por isso, mas não podemos ajudá-lo com este extrato bancário. Eles já disseram que ele não pode ser aprovado com este documento fornecido. Portanto, tente enviar a eles contas de serviços públicos, como TV a cabo, internet, telefone, celular, TV a cabo, gás, conexão DTH, eletricidade e município.

    Cada cassino tem sua própria verificação de segurança, e não podemos influenciá-la. Podemos apenas encaminhar todos os requisitos que você precisa cumprir para que sua conta seja verificada o mais rápido possível. Esperamos que estas dicas ajudem você.

    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    I  do not have utilities in my name any longer at this residence. Therefore I submitted numerous bank account statements  from 3 separate banks. All denied again 6 different reasons why they don't accept FINANCIAL STATEMENTS to NO ONLINE BANK, to INFORMATIONAL DOCUMENT NOT A STATEMENT and on and on and on!!!!!! Further, my mobile phone is through provider Boost Mobile and was told by chat support would not be accepted. I went to US BANK and opened up a safe debitchecking account SPECIFICALLY for the purpose of appeasing and complying with this casinos conditions. Now they are telling me my monthly statement received is not a statement? MORE THAN FRUSTRATED!!!! However, that said I realize there is little you can do and truly appreciate everything you have done regarding this long drawn out issue with Slots Villa and I. As of now I hope everyone who searches this casino might see this forum and all the subsequent post and see to stay FAR FAR AWAY from this casino!!! THEY have been blacklisted by numerous sites and I have spent countless hours . Literally over 200 hours of my time into simply attempting to be payed a measley $100.00 for a Welcome NDBonus Win from this casino.  I have submitted over 13 different types of documents for the purpose of address proof and KYC verification. They have literally came back with a different excuse for denial each and every time. Always a new reason too each time of a document denial mind you.  They approved me then gave some bogus excuse about a new employee screwing up and accidentally verifying my document when he should not have. I believe he may be one of the only competent individuals within his department as he did the correct thing as he recognized a legitimate banking statement for what it is and not a liar or swindler like the rest of this document verification staff apparently would appear to be. WARNING!!!! SLOTS VILLA CASINO & VIP CLUB PLAYER CASINO ARE DISPOSABLE/SCAMMERS/AND ARE A ROGUE CASINO EVERYONE SHOULD STAY CLEAR OF!!!! $100.00...LOOK OUT SEEMS LIKELY TO BE  A MONEY LAUNDERING TERRORIST THREAT INDEED!!! DENY DENY DENY !!! RIDICULOUS !!! WARNING!!! WARNING!!!WARNING!!!! BLACKLISTED AT NUMEROUS NUMEROUS CASINO REVIEW SITES FOR A GOOD REASON!!!!! Thank you again Berks and LCB for all your attempts to help with my issue presented!!! Greatly appreciated. Too bad there are shi$$y and shady outfits like this out there but at least there is the chance that with sites like LCB.org it might save someone else in the future from making an over 2 month and 200 + hour   nightmare over $100.00 payment from the WORST CASINO OUT THERE!!! That is saying something as I Literally have an account at damn near every online casino offered within the US territory!! Well over 75 casino accounts at many and numerous online casinos and this one is THE WORST OF THEM ALL - HANDS DOWN!!!!! ROGUE!!!! ROGUE!!!! ROGUE!!!! 

    T. BURGE

    Não tenho mais contas de serviços públicos em meu nome nesta residência. Portanto, enviei vários extratos bancários de 3 bancos diferentes. Todos foram negados novamente, com 6 motivos diferentes pelos quais eles não aceitam DECLARAÇÕES FINANCEIRAS, NENHUM BANCO ONLINE, DOCUMENTO INFORMATIVO NÃO É UM DECLARAÇÃO e assim por diante! Além disso, meu celular é da operadora Boost Mobile e o suporte por chat me informou que não seria aceito. Fui ao US BANK e abri uma conta corrente com débito em conta segura ESPECIFICAMENTE com o propósito de apaziguar e cumprir as condições deste cassino. Agora eles estão me dizendo que meu extrato mensal recebido não é um extrato? MAIS DO QUE FRUSTRADO!!!! No entanto, dito isso, percebo que há pouco que você possa fazer e realmente aprecio tudo o que você fez em relação a este longo problema com o Slots Villa e eu. A partir de agora, espero que todos que pesquisarem este cassino vejam este fórum e todas as postagens subsequentes e se certifiquem de ficar BEM BEM LONGE deste cassino!!! Eles foram colocados na lista negra de vários sites e eu passei incontáveis horas... Literalmente, gastei mais de 200 horas do meu tempo simplesmente tentando receber míseros US$ 100,00 por um bônus de boas-vindas neste cassino. Enviei mais de 13 tipos diferentes de documentos para fins de comprovante de endereço e verificação KYC. Eles literalmente voltaram com uma desculpa diferente para a negação a cada vez. Sempre um novo motivo para cada negação de documento, veja bem. Eles me aprovaram e, em seguida, deram uma desculpa esfarrapada sobre um novo funcionário que errou e verificou meu documento acidentalmente quando não deveria. Acredito que ele possa ser um dos únicos indivíduos competentes em seu departamento, pois fez a coisa certa ao reconhecer um extrato bancário legítimo pelo que ele é, e não um mentiroso ou vigarista como o restante desta equipe de verificação de documentos aparentemente parece ser. AVISO!!!! O SLOTS VILLA CASINO E O VIP CLUB PLAYER CASINO SÃO DESCARTÁVEIS/GOLPEADORES/E SÃO UM CASSINO DESREGULADOR DO QUAL TODOS DEVEM FICAR LONGE!!!! US$ 100,00... CUIDADO, PARECE SER UMA AMEAÇA TERRORISTA DE LAVAGEM DE DINHEIRO DE FATO!!! NEGAR NEGAR NEGAR!!! RIDÍCULO!!! AVISO!!! AVISO!!! NA LISTA NEGRA DE VÁRIOS SITES DE AVALIAÇÃO DE CASSINO POR UM BOM MOTIVO!!!!! Obrigado novamente Berks e LCB por todas as suas tentativas de ajudar com o meu problema apresentado!!! Muito apreciado. É uma pena que existam empresas de merda e duvidosas como esta por aí, mas pelo menos há a chance de que, com sites como LCB.org, isso possa salvar outra pessoa no futuro de fazer um pesadelo de mais de 2 meses e mais de 200 horas de pagamento de mais de US$ 100,00 do PIOR CASSINO QUE EXISTE!!! Isso é dizer muito, já que eu literalmente tenho uma conta em quase todos os cassinos online oferecidos no território dos EUA!! Bem mais de 75 contas de cassino em muitos e numerosos cassinos online e este é O PIOR DE TODOS - SEM DÚVIDAS!!!!! VANDERRA!!!! VANDERRA!!!! VANDERRA!!!!

    T. BURGE

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Tara,

    We acknowledge your concern and frustration regarding the KYC process. It is important to emphasize that all casinos take KYC procedures seriously, ensuring the security and integrity of our operations. Please take note that the two pages of the account opening form you provided do not serve the purpose of address verification, as they solely focus on the account setup. We kindly request you to submit a proper bank statement that can be used for address verification purposes. This is crucial to ensure a smooth and efficient KYC verification process. We appreciate your understanding and cooperation in this matter. If you have any further questions or require assistance, please do not hesitate to reach out to our support team. We are here to assist you throughout the KYC verification process.

    Olá Tara,

    Reconhecemos sua preocupação e frustração em relação ao processo KYC. É importante ressaltar que todos os cassinos levam os procedimentos KYC a sério, garantindo a segurança e a integridade de nossas operações. Observe que as duas páginas do formulário de abertura de conta que você forneceu não servem para fins de verificação de endereço, pois se concentram apenas na configuração da conta. Solicitamos gentilmente que você envie um extrato bancário válido que possa ser usado para fins de verificação de endereço. Isso é crucial para garantir um processo de verificação KYC tranquilo e eficiente. Agradecemos sua compreensão e cooperação neste assunto. Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de ajuda, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte. Estamos aqui para ajudá-lo durante todo o processo de verificação KYC.

  • Original Inglês Tradução Português

    Please take note that the two pages of the account opening form you provided do not serve the purpose of address verification, as they solely focus on the account setup. We kindly request you to submit a proper bank statement that can be used for address

        Hello, I do not understand what form is being referenced and the bank statement submitted is a monthly checking statement from US Bank. What is not proper ? Thank you

    Grace

    Welcome to slots villa

    Please allow 3-5 minutes while I access your account and guide you further.

    Visitor

    They state uni statement at the top of the document and a statement date period. Keyword being - statement. Thank you

    No problem

    Thanks

    It may state suggestions as yes it is a new account and that was the first monthly statement. received . Thank you

    Grace

    Kindly drop email to our team at support @ slotsvilla.com

    Visitor

    Okay. Stating this ? Thank you

    Grace

    We appreciate you talking with us. Enjoy your time ahead!
    Have fun playing!

    Please take note that the two pages of the account opening form you provided do not serve the purpose of address verification, as they solely focus on the account setup. We kindly request you to submit a proper bank statement that can be used for address
    Hello, I do not understand what form is being referenced and the bank statement submitted is a monthly checking statement from US Bank. What is not proper ? Thank you

    Grace

    Welcome to slots villa

    Please allow 3-5 minutes while I access your account and guide you further.

    Visitor

    They state uni statement at the top of the document and a statement date period. Keyword being - statement. Thank you

    No problem

    Thanks

    It may state suggestions as yes it is a new account and that was the first monthly statement. received . Thank you

    Grace

    Kindly drop email to our team at support @ slotsvilla.com

    Visitor

    Okay. Stating this ? Thank you

    Grace

    We appreciate you talking with us. Enjoy your time ahead!
    Have fun playing!

    Slots Villa Rep-

    Hello,

    Essentially I was told to send support this via email. However, chat support was again unable to answer my ? Posed to them regarding this issue.

    Thank you -

    Tara Burge

    Observe que as duas páginas do formulário de abertura de conta que você forneceu não servem para fins de verificação de endereço, pois se concentram apenas na configuração da conta. Solicitamos gentilmente que você envie um extrato bancário válido que possa ser usado para fins de verificação de endereço.

    Olá, não entendi qual formulário está sendo referenciado e o extrato bancário enviado é um extrato bancário mensal do US Bank. O que está incorreto? Obrigado.

    Graça

    Bem-vindo à Slots Villa

    Aguarde de 3 a 5 minutos enquanto eu acesso sua conta e o oriento melhor.

    Visitante

    Eles declaram a declaração uni no topo do documento e o período de data da declaração. A palavra-chave é "declaração". Obrigado.

    Sem problemas

    Obrigado

    Pode indicar sugestões como sim, é uma conta nova e esse foi o primeiro extrato mensal recebido. Obrigado

    Graça

    Por favor, envie um e-mail para nossa equipe em support@slotsvilla.com

    Visitante

    Certo. Afirmando isso? Obrigado.

    Graça

    Agradecemos a sua conversa. Aproveite o seu tempo!
    Divirta-se jogando!

    Observe que as duas páginas do formulário de abertura de conta que você forneceu não servem para fins de verificação de endereço, pois se concentram apenas na configuração da conta. Solicitamos gentilmente que você envie um extrato bancário válido que possa ser usado para fins de verificação de endereço.
    Olá, não entendi qual formulário está sendo referenciado e o extrato bancário enviado é um extrato bancário mensal do US Bank. O que está incorreto? Obrigado.

    Graça

    Bem-vindo à Slots Villa

    Aguarde de 3 a 5 minutos enquanto eu acesso sua conta e o oriento melhor.

    Visitante

    Eles declaram a declaração uni no topo do documento e o período de data da declaração. A palavra-chave é "declaração". Obrigado.

    Sem problemas

    Obrigado

    Pode indicar sugestões como sim, é uma conta nova e esse foi o primeiro extrato mensal recebido. Obrigado

    Graça

    Por favor, envie um e-mail para nossa equipe em support@slotsvilla.com

    Visitante

    Certo. Afirmando isso? Obrigado.

    Graça

    Agradecemos a sua conversa. Aproveite o seu tempo!
    Divirta-se jogando!

    Slots Villa Rep-

    Olá,

    Basicamente, me disseram para enviar um e-mail para o suporte. No entanto, o suporte por chat não conseguiu responder à minha pergunta sobre esse problema.

    Obrigado -

    Tara Burge

  • Original Inglês Tradução Português

    It clearly shows as a , "statement" numerous times throughout the documents submitted to Slots Villa for. KYC address verification purposes.. Even showing a STATEMENT PERIOD from May 31st, 2023 through June 21st, 2023...It is in fact a STATEMENT! I attatched these documents here for viewing via PDF formatting.

    Thanks-

    T.Burge

    Ela aparece claramente como uma "declaração" inúmeras vezes nos documentos enviados à Slots Villa para fins de verificação de endereço KYC. Inclusive, mostra um PERÍODO DE DECLARAÇÃO de 31 de maio de 2023 a 21 de junho de 2023... Na verdade, é uma DECLARAÇÃO! Anexei esses documentos aqui para visualização em formato PDF.

    Obrigado-

    T.Burge

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Tara,

    As we have already said, Casino Rep has confirmed that unfortunately they cannot accept this proof of address, that you should send it in another form as I have already stated in previous posts. Try to send this to support email as advised by their agent. We really hope that you will resolve this issue as soon as possible. We are unable to help you until you send the appropriate documents.

    Thank you for understanding.

    Olá Tara,

    Como já mencionamos, o representante do cassino confirmou que, infelizmente, não pode aceitar este comprovante de endereço. Você deve enviá-lo de outra forma, como já mencionei em posts anteriores. Tente enviá-lo para o e-mail de suporte, conforme orientado pelo agente. Esperamos sinceramente que você resolva este problema o mais rápido possível. Não poderemos ajudá-lo até que você envie os documentos apropriados.

    Obrigado pela compreensão.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello -

    I do understand what they have said regarding the document submitted. That doesn't make it right however necessarily as my stance is and has been that the document submitted is a legitimate banking statement and there is no reason for it not to be accepted as address proof. It IS NOT an informational document.  PERIOD!!

    Thanks _

    T Burge

    Olá -

    Entendo o que disseram sobre o documento enviado. Isso não o torna necessariamente correto, pois minha posição é, e sempre foi, que o documento enviado é um extrato bancário legítimo e não há motivo para não ser aceito como comprovante de endereço. NÃO é um documento informativo. PONTO FINAL!!

    Obrigado _

    T Burge

  • Original Inglês Tradução Português

    What then constitutes as an acceptable bank statement? Because the last 3 separate statements by separate banks that I have submitted are all not accepted by this casino? 

    Thanks

    T.Burge

    O que então constitui um extrato bancário aceitável? Já que os últimos 3 extratos de bancos diferentes que enviei não são aceitos por este cassino?

    Obrigado

    T.Burge

  • Original Inglês Tradução Português

    Why can't they contact US Bank and ask if the document is infact a montly banking statement rather then an informational document? I don't have numerous banking accounts to provide to them for address verification purposes. I opened this account specifically for this purpose and yet they state it isn't accepted. Why? It shows as a STATEMENT!!

    T.Burge

    Por que eles não podem entrar em contato com o US Bank e perguntar se o documento é de fato um extrato bancário mensal e não um documento informativo? Não tenho muitas contas bancárias para fornecer a eles para fins de verificação de endereço. Abri esta conta especificamente para esse fim e, no entanto, eles afirmam que não é aceita. Por quê? Aparece como um EXTRATO!!

    T.Burge

  • Original Inglês Tradução Português

    Well I submitted document on 7/15 and again on 7/21/23. I received an email back today stating again document submitted not clear. It is very clear and was scanned and sent in pdf format for easy and zooming in of the submitted document. Again, another 12 days to only receive yet another reason and another denial of KYC verification address document. I think everything I have submitted here speaks for itself as to the legitimacy of Slots Villa casino.

    Bem, enviei o documento em 15/07 e novamente em 21/07/23. Recebi um e-mail hoje informando novamente que o documento enviado não estava claro. Ele está muito claro e foi digitalizado e enviado em formato PDF para facilitar a visualização e o zoom do documento enviado. Mais uma vez, mais 12 dias para receber apenas mais um motivo e mais uma recusa do documento de verificação de endereço KYC. Acredito que tudo o que enviei aqui fala por si quanto à legitimidade do cassino Slots Villa.

  • Original Inglês Tradução Português

    Well I submitted document on 7/15 and again on 7/21/23. I received an email back today stating again document submitted not clear. It is very clear and was scanned and sent in pdf format for easy and zooming in of the submitted document. Again, another 12 days to only receive yet another reason and another denial of KYC verification address document. I think everything I have submitted here speaks for itself as to the legitimacy of Slots Villa casino. Attaching zoomed in screenshots of the "unclear" document too. Judge for yourself, I can clearly see the relevant information needed for verification and you?

     

    Bem, enviei o documento em 15/07 e novamente em 21/07/23. Recebi um e-mail hoje informando novamente que o documento enviado não estava claro. Ele está muito claro e foi digitalizado e enviado em formato PDF para facilitar a visualização e o zoom do documento enviado. Novamente, mais 12 dias para receber apenas mais um motivo e mais uma recusa do documento de verificação de endereço KYC. Acredito que tudo o que enviei aqui fala por si quanto à legitimidade do cassino Slots Villa. Anexei capturas de tela ampliadas do documento "incompreensível" também. Julgue por si mesmo, eu consigo ver claramente as informações relevantes necessárias para a verificação, e você?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Tara,

    As we can notice you have submitted again the same document which was not accepted from their side, so we are unable to help you until you submit the documents that are valid as we mentioned in our previous post. We kindly ask you to follow our instructions regarding the verification process, otherwise we wont be able to manage this case. 

    Thank you for understanding.

    Olá Tara,

    Como podemos observar, você enviou novamente o mesmo documento, que não foi aceito, portanto, não poderemos ajudá-lo até que você envie os documentos válidos, conforme mencionado em nossa postagem anterior. Pedimos a gentileza de seguir nossas instruções sobre o processo de verificação, caso contrário, não poderemos gerenciar este caso.

    Obrigado pela compreensão.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Berks-

    I understand your position. However, the clearly of the document is the issue not the vapidity of the document. Further, what am I to submit exactly as I have submitted over 8 seprate documents now regarding KYC address verification. If I submit yet another bank statement what good is it in doing so as I submitted 3 separate ones already and each denied. Why, I ask? 

    Thank you 

    T

    Burge

    Olá Berks-

    Entendo sua posição. No entanto, a clareza do documento é o problema, não a sua inconsistência. Além disso, o que devo apresentar exatamente, visto que já enviei mais de 8 documentos separados referentes à verificação de endereço KYC? Se eu enviar mais um extrato bancário, de que adianta fazer isso, já que enviei 3 extratos separados e cada um foi negado. Por quê?, pergunto.

    Obrigado

    T

    Burge

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Berks-

    I understand your position. However, the clearly of the document is the issue not the vapidity of the document. Further, what am I to submit exactly as I have submitted over 8 desperate documents now regarding KYC address verification. If I submit yet another bank statement what good is it in doing so as I submitted 3 separate ones already and each denied. Why were all 3 denied, I ask? As their reasons are without merit and the document (s) should be / should have been accepted by the casino for KYC verification address purposes. What kind of Bank Statement do the require exactly?

    Thank you 

    T

    Burge

    Olá Berks-

    Entendo sua posição. No entanto, a clareza do documento é o problema, não a sua insipidez. Além disso, o que devo apresentar exatamente, visto que já enviei mais de 8 documentos urgentes referentes à verificação de endereço KYC? Se eu enviar mais um extrato bancário, de que adianta fazer isso, já que enviei 3 extratos separados e cada um foi negado? Por que os 3 foram negados? Pergunto, visto que as justificativas são infundadas e o(s) documento(s) deveria(m) ter sido aceito(s) pelo cassino para fins de verificação de endereço KYC. Que tipo de extrato bancário eles exigem exatamente?

    Obrigado

    T

    Burge

  • Original Inglês Tradução Português

    I understand your hands are tied and that you may only suggest solutions to resolve the issue. So, I figure if nothing else at least forum members and all others that view these post concerning Slots Villa casino can discern for themselves wether the US BANK document is or is not a Bank Statement and wether or not it should be accepted as such or not as a valid document for KYC verification or not. I know it is and should have been accepted. Remember, this document was in fact accepted and verified previously by a " new employee!" Only to be rescendded over a week later. Mind you, this revoke was only once I began to press then the issue of them paying out on my requested $100 withdraw still pending following the KYC having finally been verified following 2 months of numerous document submissions made. Bottom line, this is exactly what I am saying it is and that is, that Slots Villa casino is not on the up and up! Further,  If you  can no longer help me regarding this matter I completely understand. It is very unfortunate it has required your involvement at all. I do Appreciate everything however and thank you again LCB.org/Berks😊

    Best Regards -

    T.Burge

    Entendo que você está de mãos atadas e que você só pode sugerir soluções para resolver o problema. Portanto, imagino que, no mínimo, os membros do fórum e todos os outros que visualizarem estas postagens sobre o cassino Slots Villa possam discernir por si mesmos se o documento do US BANK é ou não um extrato bancário e se deve ou não ser aceito como tal como um documento válido para verificação KYC. Sei que é e deveria ter sido aceito. Lembre-se, este documento foi, de fato, aceito e verificado anteriormente por um "novo funcionário!", apenas para ser rescindido mais de uma semana depois. Lembre-se, esta revogação só ocorreu quando comecei a pressionar, e a questão do pagamento do meu saque de $100 solicitado ainda está pendente, após a verificação KYC ter sido finalmente feita após 2 meses de inúmeros envios de documentos. Resumindo, é exatamente isso que estou dizendo, ou seja, que o cassino Slots Villa não é honesto! Além disso, se você não puder mais me ajudar com este assunto, eu entendo perfeitamente. É uma pena que tenha exigido sua intervenção. No entanto, eu aprecio tudo e obrigado novamente LCB.org/Berks😊

    Atenciosamente -

    T.Burge

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Tara,

    We can understand your frustration and disappointment with the situation. It's essential for online casinos to maintain transparency and consistency in their verification processes, especially when it comes to sensitive documents like bank statements. It appears that there have been discrepancies in the acceptance of the document, which has added to your frustration. We genuinely hope that your issue gets resolved promptly and that you can find a resolution with Slots Villa casino. Thank you for your understanding and cooperation throughout this process.

    Olá Tara,

    Compreendemos sua frustração e decepção com a situação. É essencial que os cassinos online mantenham transparência e consistência em seus processos de verificação, especialmente quando se trata de documentos sensíveis, como extratos bancários. Parece que houve discrepâncias na aceitação do documento, o que aumentou sua frustração. Esperamos sinceramente que seu problema seja resolvido rapidamente e que você possa encontrar uma solução com o cassino Slots Villa. Agradecemos sua compreensão e cooperação durante todo este processo.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello -

    Still can't get them to verify my KYC address verification. They last stated that the document was not clearly visible. So I again rescanned and resubmitted the document only to be told yet once again the submitted document wasn't clearly visible. I made sure there was no clarity issues mind you this most recent time and yet still they state the document is not clear. Give me a break!! Check it out ... Clearly visible? I don't know how much clearer they could possibly be! I would like to know what is not clear and visible?

    Thank you -

    T.Burge

    Olá -

    Ainda não consegui que eles verifiquem meu endereço KYC. Eles disseram que o documento não estava claramente visível. Então, digitalizei e reenviei o documento novamente, mas, mais uma vez, fui informado de que o documento enviado não estava claramente visível. Certifiquei-me de que não havia problemas de clareza, veja bem, desta vez, e mesmo assim eles continuam dizendo que o documento não está claro. Dá um tempo!! Veja só... Claramente visível? Não sei o quanto mais claros eles poderiam ser! Gostaria de saber o que não está claro e visível?

    Obrigado -

    T.Burge

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Tara,

    Condor Aff is very strict when it comes to verification. I've checked the screenshots you sent and the documents are not clear enough. You need to make it clearer so they can read necesssary info. Please try it again. 

    Olá Tara,

    A Condor Aff é muito rigorosa em termos de verificação. Verifiquei as capturas de tela que você enviou e os documentos não estão claros o suficiente. Você precisa deixar tudo mais claro para que eles possam ler as informações necessárias. Por favor, tente novamente.

  • Original Inglês Tradução Português

    Thank you for your help and let me retake them and get your opinion if I may please again as I apparently am not a good judge as to clarity.

    Thank you again -

    T.Burge

    Obrigado pela sua ajuda e deixe-me refazê-los e ouvir sua opinião novamente, se possível, pois aparentemente não sou um bom juiz em termos de clareza.

    Obrigado novamente -

    T.Burge

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello MelissaN,

    I just submitted these images too. Visible in your opinion?

    Thank you very much for your feedback!! -

    🙂T.Burge

    Olá MelissaN,

    Acabei de enviar essas imagens também. Visíveis, na sua opinião?

    Muito obrigado pelo seu feedback!! -

    🙂T.Burge

  • Original Inglês Tradução Português

    Great. Looks much much better now. Hope they will accept them this time.

    Please note that I need to remove the images you sent due to privacy policy. You are always more than welcome to send screenshots to my personal inbox

    Good luck! wink

    Ótimo. Parece muito, muito melhor agora. Espero que aceitem desta vez.

    Observe que preciso remover as imagens que você enviou devido à política de privacidade. Você sempre pode enviar capturas de tela para minha caixa de entrada pessoal .

    Boa sorte! wink

  • Original Inglês Tradução Português

    MelissaN

    Thank you again - I'll let you know what they say back this time around...😊

    T.Burge

    MelissaN

    Obrigado novamente. Contarei a vocês o que eles disseram desta vez... 😊

    T.Burge

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello , Update...My KYC documents were approved!!!...Ill let the forum know once I receive the payment or not of $100.00 welcome bonus win...I again would like to thank everyone at lcb.org for all your help throughout this whole ordeal. Kindly - T.Burge

    Olá, atualização... Meus documentos KYC foram aprovados!!!... Avisarei o fórum assim que receber ou não o pagamento do bônus de boas-vindas de US$ 100,00... Gostaria de agradecer novamente a todos da lcb.org por toda a ajuda durante todo esse processo. Atenciosamente, T.Burge

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello again lcb moderators- So on the 5th of August, 2023 I received my KYC verification approval from Slots Villa Casino. Upon checking with support later on that day, I was told I needed to again submit my Bitcoin wallet address for approval and that this process would take 2 to 3 more business days. Well it has been double that amount of time now and I still have not received this approval. I received this approval of my Bitcoin wallet address back on July 7th of 2023 already, but support staff stated it had again expired/lapsed and therefore needed to do a resubmission. So again I did so on the 5th of August and today is now the 11th of August and is well past the 2 to 3 business days as stated the process would take. Further, was told on the 5th of August that after receiving this approval it would take 7 to 10 more business days to receive the payment. Although on Slots Villa sites terms and agreements it states within 4 business days not 7 to 10 business days. I don't know if there is anything you here at LCB.org can do on my behalf to expedite what has already been over 3 months long wait since my initiation of my withdraw request made back on April 26, 2023 . It is coming up on over 4 months as of August 25th, 2023 and yet I am still awaiting the payment from my NDP welcome bonus win of $100.00 from this casino. Thanks Again - Kindly - Tara 😁 Burge

    Olá novamente, moderadores do LCB. No dia 5 de agosto de 2023, recebi a aprovação da verificação KYC do Slots Villa Casino. Ao verificar com o suporte mais tarde naquele dia, fui informado de que precisava enviar novamente o endereço da minha carteira Bitcoin para aprovação e que esse processo levaria de 2 a 3 dias úteis. Bem, já se passou o dobro desse tempo e ainda não recebi a aprovação. Recebi a aprovação do endereço da minha carteira Bitcoin em 7 de julho de 2023, mas a equipe de suporte informou que o prazo havia expirado/expirado novamente e, portanto, precisava ser reenviado. Então, fiz isso novamente no dia 5 de agosto e hoje é 11 de agosto, bem depois dos 2 a 3 dias úteis previstos para o processo. Além disso, fui informado no dia 5 de agosto que, após receber a aprovação, levaria de 7 a 10 dias úteis para receber o pagamento. Embora os termos e contratos do Slots Villa indiquem em até 4 dias úteis, e não de 7 a 10 dias úteis. Não sei se há algo que vocês aqui na LCB.org possam fazer por mim para agilizar a espera de mais de 3 meses desde que iniciei meu pedido de saque em 26 de abril de 2023. Já se passaram mais de 4 meses desde 25 de agosto de 2023 e ainda estou aguardando o pagamento do meu bônus de boas-vindas do NDP de $100,00 deste cassino. Obrigada novamente - Gentilmente - Tara 😁 Burge

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Tara8166,

    Thank you for all the information you provide us, where everyone can see what's happening with your account, so you can help many members to maybe change their mind in choosing a Casino where they will taste happiness. Unfortunately, we have to tell you that we have not received any feedback from this Casino for more than a month, and we will suggest that it be tested again, and if it does not meet all the conditions, it will most likely be put on the warning list. We're sorry, but for now we can't help you until we get a response from them.

    Thank you for your understanding and patience. Hope that you will be paid as soon as possible. Crossing fingers!

     

    Olá Tara8166 ,

    Agradecemos por todas as informações que você nos fornece, onde todos podem ver o que está acontecendo com sua conta, para que você possa ajudar muitos membros a talvez mudar de ideia e escolher um cassino onde possam saborear a felicidade. Infelizmente, precisamos informar que não recebemos nenhum feedback deste cassino há mais de um mês e sugeriremos que ele seja testado novamente. Se não atender a todos os requisitos, provavelmente será colocado na lista de advertências. Lamentamos, mas, por enquanto, não podemos ajudá-lo até recebermos uma resposta deles.

    Agradecemos a sua compreensão e paciência. Esperamos que você receba o pagamento o mais breve possível. Dedos cruzados!

  • Original Inglês Tradução Português

     

    Hello,

    I would like to add the following if I may please. I personally believe law0451 and that this casino being the sister site of SLOTS VILLA CASINO that their may potentially be someone within this casino trying to pull wool over the lcb.org moderators eyes on this one. I obviously don't know all the details as they won't allow public displaying of these documents given to the moderators for review. That said, to me why not supply them or at least do so to the player if not the public. Failure in providing these to the player account holder is super shady and to me speaks volumes as to this casinos intention to be forthright and upstanding in their dealings. Other things that draw serious concern for me in evaluating the intentions and integrity of a casino are things such as customer support to live chat support not being able to answer questions or communicate within the casino to other departments or have the availability to view emails or documents in relation to accounts within the casino or such things as specific to withdrawals or knowing any such thing about the department that handles withdrawals and that you need to contact them via email. By putting practices like this into account they can give them vague and generic responses back once you contact through email and often receive a pre-generated response back a numerous times not even answering the question at hand taking often days if ever to be answered putting further delay into any kind of resolvement ultimately this results in a win-win for the casino and a lose lose for the player and the casinos know this and those casinos that do this type of thing and are better yet cuz he knows that allow for no uploads through their live chat support so that you might reference what it is and what you speak of so that they have to have a hard answer for what it is you're showing them by not allowing for this upload it allows for vague and easy outs for the casino again at the end of the day allowing for a win-win for the casino and a lose-lose with a player it should be the other way around when the player wins it should be just that a win instead of but ultimately becomes a complete and utter loss of sanity time and patience and this is what the casinos hope for and that the person will eventually just get tired and go away after enough run around 4 months often isn't worth $100 for instance for a no deposit win for someone to take 4 months and countless hours to sit there and fight over I simply fight over this to let others know what I believe to be shady practices from shady casinos fortunately I haven't had to deal with many because of the likes of lcb.org and being able to see through these potential issues prior to ever registering with such likes of casinos like VIP slots player and Slots Villa. I think Brooks doesn't find job and I think if anything it is this casino's attempt to defraud or cool wool rather over the eyes of LCD and it's moderators and I would not put it past these individuals to do that in my experience I think their actions and lack thereof and again as stated here no managers you can ask they will not for whatever reason allow you to speak to manager I don't think there is a manager I think it's a group of small individuals that run within this organization that seem larger than what they are besides pretty it's all nice but again at the end of the day they have no license they don't stick to their terms and agreements or their own kyc AML verification policies they kind of do what they want and it's very evident and in my experience and the many black listings of this casino throughout many different review sites is very towing and I do think if anything else lcb.org will be making the correct decision if they in fact decide to anonymously test this casino again they will get the same result as the rest of us who have complained previously about this casino and it's practices I strongly believe this to be true I wouldn't be doing this and putting all this time into this if I didn't believe this to be truly true and I don't like people that scam others this is 4 months of my life hours of my time and to them it's $100 and they don't give a damn about their players in my personal opinion. But you cannot get mad at lcb.org or it's moderators as they are only going off of what they are showing being shown by this casino however again I would strongly strongly suggest that lcd.org not believe everything they're shown or everything that's said by this casino and it's Representatives. Because at the end of the day they are not and what I believe to be on the up and up in any kind of fashion and I think that this really needs to be seriously taken another look at and hopefully I never leave blacklisted I don't care if I get $200 but I do care that somebody else is not good they're wasted 4 months of time and or their money at 10 times the deposit amount even if you hit a jackpot ridiculous to be paid this casino site is absolutely abominable and needs to be blacklisted by lcd.org and that is a first step to see that his $5,000 my 100 and all the others before us and in between that have experience the same thing and just not reported not be all for not and hopefully if LCB.org BLACKLIST this Casino affiliate karma will be all the payback necessary for all of us who have lost all we have lost when really all we did was simply play by the rules and when at a shady rogue endeavor and establishment.

    Thanks again lcb.org moderators and all here for doing what you all do and maintaining the integrity and what is a vast industry that has the potential to scam many people you all prevent that from happening . I just would ask that you prevent that from happening yet once more by giving VIP club player Casino and Slots Villa Casino the warning label on your site that I wholeheartedly believe they both deserve.

    Thank you / best regards always

    Tara Burge

      Olá,

      Gostaria de acrescentar o seguinte, se me permitem. Pessoalmente, acredito que a lei 0451 e o fato de este cassino ser o site irmão do SLOTS VILLA CASINO podem potencialmente ter alguém dentro deste cassino tentando enganar os moderadores do lcb.org. Obviamente, não conheço todos os detalhes, pois eles não permitem a exibição pública desses documentos entregues aos moderadores para revisão. Dito isso, por que não fornecê-los, ou pelo menos fazê-lo ao jogador, se não ao público? A falha em fornecê-los ao titular da conta do jogador é extremamente duvidosa e, para mim, diz muito sobre a intenção deste cassino de ser direto e honesto em suas negociações. Outros aspectos que me preocupam seriamente ao avaliar as intenções e a integridade de um cassino são questões como o suporte ao cliente e o suporte por chat ao vivo, que não conseguem responder a perguntas ou se comunicar dentro do cassino com outros departamentos, ou não têm a disponibilidade para visualizar e-mails ou documentos relacionados às contas do cassino, ou questões específicas sobre saques, ou saber qualquer informação sobre o departamento que lida com saques e que você precisa contatá-los por e-mail. Ao levar práticas como essa em consideração, eles podem dar respostas vagas e genéricas assim que você entrar em contato por e-mail e, muitas vezes, receber uma resposta pré-gerada inúmeras vezes, nem mesmo respondendo à pergunta em questão, levando dias, se é que alguma vez, para ser respondida, colocando mais atrasos em qualquer tipo de resolução. No final das contas, isso resulta em uma situação vantajosa para o cassino e uma situação perde-perde para o jogador. Os cassinos sabem disso e aqueles cassinos que fazem esse tipo de coisa são ainda melhores porque sabem que não permitem uploads por meio de seu suporte de chat ao vivo para que você possa referenciar o que é e o que você fala, para que eles tenham que ter uma resposta definitiva para o que você está mostrando a eles. Ao não permitir esse upload, isso permite saídas vagas e fáceis para o cassino novamente no final do dia, permitindo uma situação ganha-ganha para o cassino e uma situação perde-perde com um jogador. Deveria ser o contrário, quando o jogador ganha, deveria ser apenas uma vitória em vez de, mas no final das contas se torna uma perda completa e absoluta de sanidade, tempo e paciência, e é isso que os cassinos esperam e que a pessoa eventualmente se canse e vá embora depois. correr o suficiente por cerca de 4 meses geralmente não vale US$ 100, por exemplo, para alguém ganhar sem depósito, levar 4 meses e incontáveis horas para sentar e brigar por isso. Eu simplesmente brigo por isso para que os outros saibam o que acredito serem práticas duvidosas de cassinos duvidosos. Felizmente, não tive que lidar com muitos por causa de empresas como lcb.org e por ser capaz de ver através desses problemas potenciais antes mesmo de me registrar em cassinos como VIP Slots Player e Slots Villa. Acho que Brooks não encontra emprego e acho que, se alguma coisa, é uma tentativa deste cassino de fraudar ou de enganar o LCD e seus moderadores, e eu não colocaria isso além desses indivíduos para fazer isso na minha experiência, acho que suas ações e a falta delas e, novamente, como afirmado aqui, não há gerentes que você possa perguntar, eles não permitirão, por qualquer motivo, que você fale com o gerente. Não acho que haja um gerente. Acho que é um grupo de pequenos indivíduos que administram esta organização que parecem maiores do que são, além de bonitos, tudo é bom, mas, novamente, no final do dia, eles não têm licença, não cumprem seus termos e acordos ou suas próprias políticas de verificação KYC AML, eles meio que fazem o que querem e é muito evidente e, na minha experiência, as muitas listas negras deste cassino em muitos sites de avaliação diferentes são muito boas e eu acho que, se qualquer outra coisa, lcb.org tomará a decisão correta se eles de fato decidirem testar anonimamente este cassino novamente, eles obterão o mesmo resultado que o resto de nós que reclamamos anteriormente sobre este cassino e é Práticas: Acredito firmemente que isso seja verdade. Não estaria fazendo isso e investindo tanto tempo nisso se não acreditasse que seja realmente verdade. E não gosto de pessoas que enganam os outros. Isso representa 4 meses da minha vida, horas do meu tempo, e para eles são US$ 100, e eles não dão a mínima para seus jogadores, na minha opinião. Mas você não pode ficar bravo com o lcb.org ou seus moderadores, pois eles estão apenas se baseando no que este cassino mostra. No entanto, novamente, eu recomendo fortemente que o lcd.org não acredite em tudo o que lhe é mostrado ou em tudo o que este cassino e seus representantes dizem. Porque no final do dia eles não são o que eu acredito ser o correto em qualquer tipo de moda e eu acho que isso realmente precisa ser seriamente analisado novamente e espero nunca sair da lista negra. Não me importo se eu ganhar $ 200, mas me importo que outra pessoa não seja boa, eles desperdiçaram 4 meses de tempo e/ou seu dinheiro em 10 vezes o valor do depósito, mesmo se você ganhar um jackpot ridículo para ser pago, este site de cassino é absolutamente abominável e precisa ser colocado na lista negra pelo lcd.org e esse é um primeiro passo para ver que seus $ 5.000, meus 100 e todos os outros antes de nós e entre eles que passaram pela mesma coisa e simplesmente não relataram, não são todos a favor, e espero que se o LCB.org colocar este karma de afiliado do cassino na LISTA NEGRA será toda a recompensa necessária para todos nós que perdemos tudo o que perdemos quando, na verdade, tudo o que fizemos foi simplesmente jogar de acordo com as regras e quando em um empreendimento e estabelecimento desonesto e obscuro.

      Obrigado novamente, moderadores do lcb.org e todos aqui por fazerem o que fazem e manterem a integridade. O que é uma indústria tão vasta que tem o potencial de enganar muitas pessoas? Vocês devem impedir que isso aconteça. Gostaria apenas de pedir que impeçam que isso aconteça mais uma vez, dando ao VIP Club Player Casino e ao Slots Villa Casino o selo de advertência em seu site, que acredito sinceramente que ambos merecem.

      Obrigado / Atenciosamente sempre

      Tara Burge

    • Original Inglês Tradução Português

      Hello Tara,

      Thank you for your opinion, we believe that it will help many members who are considering which casino they want to try their luck in. We, as moderators, will also take into account everything you mentioned in the post and, as we said, we will suggest that these casinos be tested, after which we will make a final decision.

      Thank you again for your understanding.

      Olá Tara,

      Obrigado pela sua opinião, acreditamos que ela ajudará muitos membros que estão considerando em qual cassino tentar a sorte. Nós, como moderadores, também levaremos em consideração tudo o que você mencionou na postagem e, como dissemos, sugeriremos que esses cassinos sejam testados, após o que tomaremos uma decisão final.

      Obrigado novamente pela sua compreensão.

    • Original Inglês Tradução Português

      Hello Berks -

      Just keeping you updated on my pending payout from SlotsVilla Casino. I resubmitted on August 5th,2023 my already approved on July 7th, 2023 BTC wallet address again for verification per the casinos request. Again was told 2 to 3 business days then on the 10th of August was told payout would be within 7 to 11 days. Today I notice nothing has changed regarding payment status on their site so I go onto live chat support to inquire once again as to a status and again, I am abruptly closed off for a second time within a matter of 20min and my question again went unanswered again. Further have received no email correspondence back since August 5th,2023 even after several emails sent to both KYC department and Support department via email. I'm uploading most recent live chat transcript showing the afformentioned chat with this casino.

      Thanks Again -

      T.Burge

       

      Olá Berks -

      Estou apenas mantendo vocês atualizados sobre meu pagamento pendente do SlotsVilla Casino. Reenviei em 5 de agosto de 2023 meu endereço de carteira BTC, já aprovado em 7 de julho de 2023, para verificação, conforme solicitação do cassino. Novamente, fui informado de 2 a 3 dias úteis e, no dia 10 de agosto, fui informado de que o pagamento seria realizado em 7 a 11 dias. Hoje, notei que nada mudou em relação ao status do pagamento no site deles, então entrei no suporte por chat ao vivo para perguntar novamente sobre o status e, novamente, fui abruptamente fechado pela segunda vez em questão de 20 minutos e minha pergunta ficou sem resposta novamente. Além disso, não recebi nenhuma resposta por e-mail desde 5 de agosto de 2023, mesmo após vários e-mails enviados ao departamento de KYC e ao departamento de Suporte por e-mail. Estou enviando a transcrição mais recente do chat ao vivo mostrando o bate-papo mencionado com este cassino.

      Obrigado novamente -

      T.Burge

    • Original Inglês Tradução Português

      Hello Tara,

      Thank you for keeping us informed. We are still waiting for an update from their side, so at the moment you are the one who has some feedback from them. Really hope that you will be paid as soon as possible. Crossing fingers!

       

      Olá Tara,

      Obrigado por nos manter informados. Ainda estamos aguardando uma atualização da parte deles, então, no momento, você é quem tem algum feedback deles. Esperamos que você receba o pagamento o mais breve possível. Dedos cruzados!

    • Original Inglês Tradução Português

      Hello-

      Welcome and I sure hope so too!!! Ill let you (Berks/MelissaN) and the lcb org forum members know when and if this happens and as always thanks to all!

      Kindly-

      T.Burge

      Olá-

      Bem-vindos, e espero que sim!!! Avisarei vocês (Berks/MelissaN) e os membros do fórum da organização lcb quando e se isso acontecer e, como sempre, obrigado a todos!

      Gentilmente-

      T.Burge

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    Bixy
    Bixy Serbia 2 meses atrás
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    Starzino
    Starzino Netherlands 1 mês atrás
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    Tópico de suporte e reclamações da Starzino

    Luckynn
    Luckynn Serbia 2 meses atrás
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