Tópico de suporte e reclamações do BonusBlitz Casino

Olá Ph1nam ,

Espero sinceramente que você esteja bem e seguro.

Em primeiro lugar, lamento muito saber que você se sente desvalorizado como membro fiel do Cassino BonusBlitz. Sempre nos esforçamos para proporcionar a melhor experiência possível a todos os nossos usuários, e ouvir que você se sente maltratado é um grande sinal de alerta para nós.
Agora que analisei sua conta, nossos representantes ofereceram diversos bônus excepcionais em troca do seu esforço. Para tentar melhorar sua experiência geral, adicionaremos mais um bônus excepcional que, com sorte, impulsionará sua sequência de vitórias!

Acredito que você encontrará novamente o Bonus Blitz como o lugar certo e que a Sorte estará do seu lado!

Sinceramente,
Gerenciamento de Bônus Blitz

Olá Ph1nam ,

Você conseguiu ler a resposta do representante do cassino?

Esperamos que isso tenha ajudado a melhorar sua impressão e que a resposta do representante tenha lhe proporcionado a satisfação que você buscava.

Por favor, compartilhe sua opinião conosco.

Depositei US$ 24 e o suporte não está respondendo. Meu depósito não está aparecendo na minha conta. Que diabos?

Olá Zachsherwood ,

Você poderia nos fornecer seu nome de usuário do cassino por mensagem privada ?

Assim que o recebermos, encaminharemos ao representante do cassino e ele verificará seu depósito.

Obrigado.

Olá Zachsherwood ,

Alguma atualização sobre o seu caso? Se ainda precisar de ajuda, sinta-se à vontade para nos enviar o seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino.

Olá Ph1nam ,

Como já se passaram 48 horas e não recebemos resposta do membro, mas já temos a resposta do cassino, marcaremos este caso como resolvido.

Olá Zachsherwood ,

Como nunca recebemos seu nome de usuário, encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.

Acabei de encontrar este site online, mas decidi encontrá-lo aqui no LCB e usar o link para me cadastrar. Espero que seja bom!! Obrigado pelas informações postadas.

Querida Kaitlin Agee ,

Muito obrigado pelo seu apoio! Desejamos a você boa sorte e fique à vontade para compartilhar sua experiência!

Então, veja só, eu fiz um depósito depois de ver o mais novo bônus da LCB. Joguei um pouco e acabei perdendo. Então fui ao suporte, porque é assim que se resgata os bônus da LCB, e eles alegaram que eu não conseguia usar o bônus por causa de alguma taxa de bônus incoerente. E eu aceitaria isso sem problemas se eles ainda permitissem o cupom! Como eu poderia ter uma taxa tão baixa se eles literalmente só permitem um bônus por depósito? Então, o Bonusblitz me fez perder completamente. Qualquer outro site com essas limitações de taxa AINDA permite pelo menos um bônus após um depósito limpo, que é tudo o que eu ganho. Se alguém puder levar minhas reclamações adiante na cadeia de comando do site, ficaria muito agradecido! Nome de usuário: Zachsherwood

Olá Zachsherwood,

Esperamos que tudo esteja bem.

Observe que revisamos sua conta e, infelizmente, devido à sua relação depósito/bônus ser negativa (o valor do seu bônus excede o valor do seu depósito em mais de 4x), alguns bônus não estão disponíveis.
Conforme declarado em nossos Termos e Condições Gerais, os bônus não se destinam a ser fundos gratuitos, mas sim um incentivo para os usuários. De acordo com os referidos Termos, com os quais você concordou ao aderir, o Cassino reserva-se o direito de limitar a disponibilidade dos bônus a qualquer usuário.
No entanto, no Bonus Blitz, você pode facilmente remover essa restrição aumentando sua atividade de depósito.

Esperamos que a explicação fornecida seja clara e compreensível o suficiente e, enquanto isso, caso você precise de alguma informação adicional, não hesite em entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Atenciosamente,
Gerenciamento de Bônus Blitz

Disseram-me para entrar em contato com o suporte ao cliente por algum motivo. Fui considerado um bot, o que tenho quase certeza de que sou bem real. É hora de descobrir, primeiro, como posso reverter essa decisão, seja lá o que for, e segundo, por que isso aconteceu porque não estava indo rápido o suficiente para ser confundido com um bot, seja lá o que eu estivesse fazendo.

Olá Mark Towry ,

Obrigado por entrar em contato conosco! Se precisar de ajuda, entre em contato por mensagem privada.   seu nome de usuário do cassino ou endereço de e-mail que você usou no registro, e entraremos em contato com o representante do cassino para perguntar mais sobre seu caso.

Olá Mark Towry ,

Você poderia nos informar se ainda precisa de nossa ajuda?

Se fizer isso, envie-nos por mensagem privada o nome de usuário do cassino ou o endereço de e-mail que você usou no registro para que possamos entrar em contato com o representante do cassino.

Eles estavam solicitando aos clientes atuais que fôssemos e fizéssemos uma avaliação no Trust Pilot. Então eu fui e fiz isso e, claro, você sabe que dei a ele uma avaliação de cinco estrelas, embora eu não achasse que eles valessem a pena, eu só fiz isso porque eles estavam prestes a me recompensar e eu queria recompensar bem, muitas vezes se você já tem um bônus carregado em sua coisa, você não pode obter outro bônus até cancelar aquele, então fui ao caixa e disse a eles que fiz a avaliação. Aqui está uma cópia, você sabe que eles disseram que carregaram ou disseram que suas palavras foram sua recompensa foi emitida blá blá blá blá e eu fico tipo, tipo, OK, eu decolei e fui para onde eu acho que seria e vi uma recompensa estranha lá e pensei que já era uma recompensa que era antiga, eu pensei, devo ser uma que já peguei, então voltei ao caixa. Quer dizer, eu cancelei e depois voltei ao caixa e disse a ele: "Esse era o seu prêmio ou é um prêmio antigo que eu preciso me livrar?". Ele disse: "Se você tem prêmios carregados aí, você precisa se livrar deles antes que este chegue lá", então presumi que precisava me livrar dele, o que eu fiz. E então, quando eu disse isso a ele, ele disse: "Ah, você se livrou de tudo". Não há nada que possamos fazer sobre isso agora, o que eu sei que é uma completa besteira.

Quantia disputada : 1.0E+15$

Casino: Bonus Blitz Casino

Caso #: 3275

Olá JayTee1125,

Espero que você esteja bem e seguro.

Observe que analisamos sua conta e, como podemos ver, você cancelou as rodadas grátis oferecidas por deixar uma avaliação no Trust Pilot. Mesmo assim, adicionaremos o bônus novamente.
Obrigado por escolher o Bonus Blitz e caso precise de assistência adicional, não hesite em entrar em contato.

Atenciosamente,
Sonya Marks
Gerenciamento de Bônus Blitz

Olá JayTee1125 ,

Você pode confirmar a resposta do representante de que você recebeu o bônus?

Infelizmente, a maioria dos cassinos não permite dois bônus ativos ao mesmo tempo. Reivindicar um novo enquanto outro ainda está ativo geralmente é contra os Termos e Condições e pode levar à remoção de ambos os bônus.

Nosso conselho é evitar reivindicar novos bônus até que o atual seja usado ou cancelado.

Olá Mark Towry ,

Como nunca recebemos seu nome de usuário, consideraremos esta reclamação ENCERRADA devido à inatividade do remetente.

Olá JayTee1125 ,

Como já se passaram 48 horas sem nenhum feedback seu e recebemos a confirmação de um resultado positivo do representante do cassino, encerraremos esta reclamação e a marcaremos como RESOLVIDA.

Cadastrei-me no Bonus Blitz e adoro os sites parceiros! Cadastrei-me, verifiquei meu e-mail sem problemas. Depositei US$ 10,00 em bitcoin e, de repente, não consigo mais entrar! Não estou recebendo o e-mail de redefinição de senha, mas recebo todos os outros e-mails. O suporte continua me enviando a mesma resposta idiota. Sim, esperei pacientemente para receber um e-mail com o código, sim, verifiquei minhas pastas! Eles até confirmaram que eu DEVERIA RECEBER. JÁ FAZ UMA SEMANA!! Isso é ridículo.

Olá Adragonwolf ,

Agradecemos por nos informar. Por favor, envie seu nome de usuário do cassino por mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino para solicitar mais esclarecimentos.

Olá Adragonwolf ,

Por favor, envie seu nome de usuário do cassino por mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino e solicitaremos maiores esclarecimentos.

Olá Adragonwolf ,

Como não recebemos resposta sua, consideraremos seu caso ENCERRADO devido à inatividade do remetente.

Entretanto, se você ainda precisar de nossa ajuda, avise-nos por mensagem privada e reabriremos o caso.

Olá Maxxii H ,

Primeiramente, bem-vindos ao nosso fórum.

Se precisar de nossa ajuda, compartilhe conosco o ocorrido, o problema que está enfrentando e quaisquer detalhes que considere úteis. Envie-nos também o seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos analisar a situação mais detalhadamente.

Obrigado.

Olá Maxxii H ,

Você poderia nos informar se precisar de ajuda?

Obrigado.

Como não recebemos resposta do membro, consideraremos este caso ENCERRADO devido à inatividade do remetente.

Vocês querem mesmo saber o que está acontecendo aqui na BONUSBLITZ. Essas pessoas acabaram de tirar US$ 11 da minha conta enquanto eu JOGAVA VÍDEO PÔQUER. ISSO É ROUBO DE VERDADE.

Aqui está o último bate-papo

Acabei de ter $ 11 na minha conta - devolva agora mesmo

Aguarde um momento, o primeiro operador disponível será atribuído a você.

Olá e bem-vindo ao BonusBlitz!
Por favor, aguarde um momento.

Tenho o lCB aberto no meu navegador agora e deixarei cada jogador saber exatamente o que este lugar está fazendo

Coloque o dinheiro de volta na minha conta

Conforme verifiquei, existem tais deduções na conta, mas você pode usar o bônus ativo para jogar

Coloque o $ de volta primeiro

Nada foi removido

Eu estava jogando vídeo pôquer e você adicionou 40 giros e meu saldo foi para 60 centavos, não tente me enganar

Não há ganhos ou deduções feitas em sua conta, você pode revisar o histórico de transações para referência

Estou escrevendo para o LCB enquanto falamos

eu estava apenas jogando na máquina de vídeo pôquer

Conforme verifiquei, existem tais deduções na conta, mas você pode usar o bônus ativo para jogar

você acabou de escrever isso

Agradecemos seu feedback, mas, como mencionado, esse valor não será deduzido de sua conta.

Acabei de copiar e colar este chat e estou postando agora mesmo --- você *** está pagando mais do que US$ 11

Você notará a parte em que eles admitem as deduções e depois MENTEM descaradamente sobre os US$ 11

Olá blacky777 ,

Obrigado por entrar em contato conosco. Por favor, envie-nos o endereço de e-mail que você utilizou para se registrar por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para verificar sua conta.

Você verificou seu histórico de transações para ver se as 40 rodadas grátis aparecem lá? Se sim, envie-nos uma captura de tela.

Só aparece $ 6 em rodadas grátis

Não perca seu tempo, eles nunca colocarão os US$ 11 de volta na minha conta.

Olá blacky777 ,

Você poderia nos dizer qual jogo específico você jogou?

Olá blacky777,

Espero que você esteja bem.

Observe que revisamos sua conta e, infelizmente, não encontramos nenhuma dedução no valor de US$ 11,00.
Para que possamos conduzir uma investigação detalhada, forneça o seguinte:

- Hora e data exatas em que ocorreu a suposta dedução;
- Jogo exato que foi jogado no momento do incidente;
- Explicação detalhada do suposto incidente;

Faremos o possível para conduzir a investigação no menor tempo possível.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Gestão BonusBlitz

Olá blacky777 ,

Você poderia nos fornecer o e-mail que você usou para se registrar no cassino, bem como as informações que o representante do cassino solicitou em sua resposta por mensagem privada ?

O representante do cassino está disposto a analisar sua conta e verificar o que aconteceu.

Olá blacky777 ,

Como nunca recebemos seu nome de usuário, encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.

O bónus relâmpago roubou-me um pagamento de 50 dólares.

Utilizei um cupão da LCB, COMPLETEI os meus requisitos de aposta e tentei levantar. Cancelaram o meu levantamento alegando que usei fundos ilegais?!?? Não apostei demasiado, não usei fundos ilegais nem fiz nada de errado, tanto quanto sei. TERMINEI as minhas apostas e o levantamento foi negado. Por favor, ajudem-me! Coloquei os meus últimos 10 dólares no casino deles, terminei as minhas apostas e devo conseguir levantar os meus 50!!!!!

O meu nome de utilizador é mandybarn

Olá Amanda Barnesb493 ,

Esperamos que esteja bem e em segurança.

Note que analisamos a sua conta e reclamação em detalhe.

O que notámos é que cancelou o seu bónus antes que as restrições de cupões fossem levantadas. Considerando que utilizou uma opção de compra e cancelou o bónus antes do fim do recurso, os seus ganhos foram adicionados após a remoção das restrições. O sistema sinalizou imediatamente o pedido de pagamento como uma potencial violação dos Termos e Condições do Casino.

Dito isto, a análise adicional mostrou que não cometeu nenhuma violação de jogo e que, de facto, cumpriu os requisitos de aposta. Assim, a decisão da Administração é devolver os seus ganhos de 50,00 dólares. Note que, como atingiu o limite máximo de levantamento da promoção, só poderá levantar os 50,00 dólares que estão na sua conta.

Para evitar qualquer inconveniente futuro, cancele o bónus apenas se não desejar continuar a utilizá-lo. Para quaisquer outros problemas ou pedidos, por favor contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente. Os nossos agentes terão todo o prazer em ajudar.

Obrigado pela sua compreensão e parabéns pela sua vitória!

Cumprimentos,
Gestão BonusBlitz

AGORA É DISSO QUE EU ESTOU A FALAR!!! Atendimento ao cliente a++++++

obrigado!!!!!

problema resolvido!

Ok, então aparentemente as regras são: se um depósito foi feito no prazo de 16 dias e nenhum levantamento, o NDN50FS pode ser utilizado se o total de depósitos acumular até 50$. Ndn100fs pode ser utilizado se o total dos depósitos acumular 100$. Recebi o e-mail de agradecimento do token para o ndn100fs e tentei utilizá-lo. Não funcionou, fui ao chat e depois de ser dispensado por um representante. Outro representante disse-me que já tinha sido utilizado no dia 9. Bem, foi quando recebi o e-mail do ndn50fs. Eu usei esse. Então disse-lhe que um pitboss de um casino irmão me disse que poderíamos usá-lo 2x por mês e apenas uma vez por semana. Disse que já usei 2x e anotei os dias em que depositei e usei os códigos de bónus. Eu disse-lhe que só usei uma vez de acordo com os meus registos. Bem, depois disse que não havia nada disponível no momento. Enviei então um e-mail para o suporte e perguntei sobre os meus depósitos dos últimos 16 dias e as datas dos códigos de bónus. Tiro prints de tudo porque não gosto de ser maltratado ou de ter restrições na minha conta quando estou a fazer depósitos. Além disso, sei que o marketing tem e-mails automatizados, mas tenho quase a certeza que não inclui e-mails de agradecimento por tokens. Então, o representante pediu-me um print do e-mail... e eu dei-lhe, mas mesmo assim disseram-me que não havia nada disponível. É por isso que as pessoas dão más avaliações aos casinos, porque este tipo de confusão não é legal, especialmente quando não há nada de confuso nos depósitos, apenas as recompensas que nos são enviadas e nos deixam abalados, e depois de 4 contactos... sem motivo ou garantia para nada.

Casino: Bonus Blitz Casino

Caso #: 3663

Olá Amanda Barnesb493 ,

Obrigado por nos contactar, ficamos felizes por saber que está tudo bem :) Consideramos o seu caso RESOLVIDO.

E obrigado pelas suas amáveis palavras

Olá Lavon87 ,

Esperamos que tudo esteja bem e que esteja em segurança.

Em relação aos termos da promoção, está correto, os prazos que declarou são de facto os definidos nos parâmetros do cupão.
O bónus NDN100FS já foi reclamado duas vezes este mês na sua conta — a 9 e 13 de outubro, respetivamente.
O bónus NDN50FS foi utilizado a 8 de outubro e o resgate subsequente será permitido se os critérios de depósito forem cumpridos - o depósito total nos últimos 15 dias for superior a 50,00 dólares e inferior a 99,99 dólares.

Esperamos que a explicação fornecida seja clara e compreensível. Caso necessite de mais informações, não hesite em contactar-nos.

Atenciosamente,
Gestão de Bônus Blitz

Olá Lavon87 ,

Poderia confirmar se viu uma resposta do reo do casino?

Olá Lavon87 ,

Como já passaram mais de 48 horas sem resposta do membro, marcaremos o caso nº 3663 como RESOLVIDO, dado que recebemos uma resposta do representante do casino.