its not a problem really just would like a explanation to why they just randomly remove all bonuses from a Top tier Loyalty player that been with them for years. I mean like lets be honest any bonus is nice to get but there is so many other casinos that truly blow this family of casino's bonuses away!! In terms of their high wagering requirements (35x-50x) and minimal Free Spins that hardly ever return a decent cash balance. The only real good thing I can say on their bonuses these days is the fact that they don't set a Max Cash out for the cash you won during your bonus, however they do cripple it overall with a max cash you can make within the Bonus (free spins).
Side note though this happened once prior like a few years back. Was receiving them every week like clock work for well over a year then all of a sudden Nothing with no explanation to why just like this time. Last time after many of tickets/live chats/physical phone calls they did sent out that very generic email about Their bonuses are in place for recreational players and they determined all of a sudden I'm a skilled player. Which is a BS and very disreputable among other words/feelings I could say for very loyal player receiving it. To this day after asked countless times to explain the reason why or what caused them to determine this. I mean where is the guide or specifics for being classified as a skilled player, hell how about the where about of this so called skilled player list they refer to I mean that achievement I want a Picture with my name on it 
. Anyways I'll be straight the first time this happened I had some high cash returns that they could've said to back their generic email but nope couldn't even return the respect or time to me which I probably would've made it little easier to accept.
Ok going to try to wrap this so I decided to dropped it and give up. This went on for a couple months Id deposit to show my loyalty to receive no appreciation back in terms of Bonuses. Then I got a email saying there was a mistake made with the determination of my account and that I'll once again start receiving Bonuses. Oh and sorry for any inconveniences this caused. That email actually had me hotter then the first one. So yup after that it was back to the normal receiving bonuses weekly for the last couple years up until this happened. and again no bonus after a deposit except a punch in the gut and a bad taste in my mouth, oh yeah and once again no explanation why. The Huge difference this time in my opinion that makes this way different over that first time!!! First I would be the RTP over the past 9 month to a year the slots and poker have been like 100% garbage toward me Id say I'm on the negative side of the of cash returned from winning. Like I 100% understand unlucky runs which I've been told by there live support because they must think I'm some idiot and Id just believe them so times I just once again dropped it. All I can say in my opinion over the last couple years this family of casino's has changed so drastically different 100% to the bad. I cant even recognize them anymore to the point if they were to change the names I wouldn't believe you if you were to asked me, Do you remember the first time you played these sites before they changed names? id think you were full of Lies and would argue it stating there was no way possible.
If you read this I do appreciate your time and I give you my thanks. I know if was long and probably dragged along a bit sorry. But I felt I needed to give you a overview of the issue at hand. Plus if anyone having the same issues or maybe just researching to decide whether or not to try them out it could serve as my updated review for this family of casinos for 2024. Because my first one I post for them on on LCB years ago giving them 5stars and nothing but positive comments is completely incorrect now and probably should be removed!!!!
Thanks again
Raditc
Não é um problema, na verdade, só gostaria de uma explicação sobre por que eles simplesmente removem aleatoriamente todos os bônus de um jogador de fidelidade de alto nível que está com eles há anos. Quer dizer, sejamos honestos, qualquer bônus é bom de se receber, mas existem tantos outros cassinos que realmente superam os bônus dessa família de cassinos!! Em termos de altos requisitos de aposta (35x-50x) e giros grátis mínimos que raramente retornam um saldo decente em dinheiro. A única coisa realmente boa que posso dizer sobre os bônus deles hoje em dia é o fato de que eles não estabelecem um valor máximo para saque em dinheiro para o dinheiro que você ganha durante o bônus, no entanto, eles o prejudicam no geral com um valor máximo para saque em dinheiro que você pode ganhar dentro do bônus (giradas grátis).
Observação: isso já aconteceu uma vez, alguns anos atrás. Eu os recebia toda semana, como um relógio, por mais de um ano, e de repente, nada, sem nenhuma explicação do porquê, como desta vez. Da última vez, depois de muitos tickets/chats ao vivo/ligações presenciais, eles enviaram aquele e-mail muito genérico sobre os bônus que eles têm para jogadores recreativos e, de repente, determinaram que eu sou um jogador habilidoso. O que é uma besteira e muito desonroso, entre outras palavras/sentimentos que eu poderia dizer, para um jogador muito leal que o recebeu. Até hoje, depois de inúmeras vezes serem questionados sobre o motivo ou o que os levou a determinar isso. Quer dizer, onde está o guia ou as especificações para ser classificado como um jogador habilidoso? Que tal a lista de jogadores habilidosos a que eles se referem? Quero dizer, essa conquista, eu quero uma foto com meu nome. . De qualquer forma, vou ser direto: na primeira vez que isso aconteceu, recebi alguns retornos altos em dinheiro que eles poderiam ter dito para apoiar seu e-mail genérico, mas não, eles nem sequer conseguiram retribuir o respeito ou o tempo que me dedicaram, o que provavelmente tornaria a aceitação um pouco mais fácil.
Ok, vou tentar encerrar isso, então decidi desistir. Isso continuou por alguns meses. Eu depositava para mostrar minha lealdade e não recebia nenhum bônus. Então, recebi um e-mail dizendo que houve um erro na determinação da minha conta e que eu voltaria a receber bônus. Ah, e peço desculpas por qualquer inconveniente que isso tenha causado. Esse e-mail realmente me deixou mais irritado do que o primeiro. Então, sim, depois disso, voltei ao normal, recebendo bônus semanalmente pelos últimos dois anos, até que isso aconteceu. E novamente, nenhum bônus após um depósito, exceto um soco no estômago e um gosto ruim na boca, ah, sim, e mais uma vez, sem explicação do porquê. A enorme diferença desta vez, na minha opinião, é o que torna isso muito diferente da primeira vez!!! Primeiro, eu diria que o RTP nos últimos 9 meses a um ano, os caça-níqueis e o pôquer têm sido 100% lixo para mim. Eu diria que estou do lado negativo do dinheiro devolvido pelas vitórias. Eu entendo 100% os azares que o suporte ao vivo me contou, porque eles devem achar que sou um idiota e eu simplesmente acreditei neles, então, às vezes, simplesmente desisti. Tudo o que posso dizer, na minha opinião, nos últimos dois anos, é que essa família de cassinos mudou drasticamente, 100% para pior. Nem consigo reconhecê-los mais, a ponto de, se mudassem os nomes, eu não acreditaria se me perguntasse: "Você se lembra da primeira vez que jogou nesses sites antes de mudarem de nome?". Acho que você está mentindo e argumentaria dizendo que não era possível.
Se você leu isto, agradeço o seu tempo e agradeço. Sei que foi longo e provavelmente me arrastei um pouco, desculpe. Mas senti que precisava dar uma visão geral do problema em questão. Além disso, se alguém estiver com os mesmos problemas ou apenas pesquisando para decidir se deve ou não experimentá-los, esta pode servir como minha avaliação atualizada desta família de cassinos para 2024. Porque o primeiro que publiquei sobre eles no LCB anos atrás, dando-lhes 5 estrelas e apenas comentários positivos, está completamente incorreto agora e provavelmente deveria ser removido!!!!
obrigado novamente
Raditc
Tradução 
