Tópico de suporte e reclamações do Bovada.Lv, Slots.lv, Bodog.eu, Café Casino, Ignition Casino, Joe Fortune e Bodog.com

Você tem um prazo aproximado de quanto tempo eles podem responder?

Olá Sammy1992 ,

Amanhã é o último dia da conferência do iGB, então presumimos que receberemos uma resposta na segunda-feira. Se tivermos alguma atualização antes, avisaremos imediatamente.

Obrigado pela sua compreensão.

Não se preocupe, obrigado :)

Olá Sammy1992 ,

Enviamos um e-mail de lembrete ao representante do cassino para verificar sua conta e tentar esclarecer isso para nós. Assim que recebermos uma resposta, avisaremos você.

Mantenha-se informado.

Obrigado.

Olá Sammy1992 ,

Ainda não recebemos nenhuma atualização da parte deles. Enviaremos um e-mail de lembrete na esperança de obter uma resposta rápida.

Mantenha-se informado.

Obrigado.

Olá Sammy1992 ,

Infelizmente, ainda não recebemos nenhuma atualização da empresa sobre a sua reclamação. Por isso, somos obrigados a encerrar este caso até recebermos um retorno da empresa.

Obrigado pela paciência e compreensão.

Aqui está o que o chat disse e fez capturas de tela

Maurício V.

21:44:41 Shay

Você entrou no chat.

21:44:41Álvaro P.

entrou no chat.

21:44:41Álvaro P.

Olá, Shay! Bem-vindo, aqui é o Alvaro P., como posso ajudar?

21:44:44 Shay

Deu certo e não foi pago.

21:44:56 Shay

28/02/89 6969

21:45:16 Shay

Eu estava jogando keno e ele saiu, mas não pagou????

21:45:35 Shay

A mesma coisa aconteceu em um café e eles não honraram

21:45:45 Shay

Captura de tela_2023-08-07-21-43-27-120.jpg

21:45:52 Shay

Captura de tela_2023-08-07-21-43-55-641.jpg

21:46:13 Shay

Bateu onze e não pagou?

21:46:29 Shay

Olá?

21:46:55 Shay

Alguém aí

21:46:59Álvaro P.

Enquanto faço isso por você, posso saber como foi sua semana até agora, Shay?

21:47:17 Shay

Não é bom, acabei de perder minha mãe :(

21:48:03Álvaro P.

Como vai ser Shay, sinto muito e minhas sinceras condolências,

21:48:27 Shay

Obrigado, eu agradeço.

21:49:18Álvaro P.

Espero que você tenha muita força e farei tudo o que puder para ajudá-lo.

21:50:16 Shay

Obrigado, eu estava apostando um quarto, como você pode ver pela mudança de saldo da rodada 2 em diante

21:53:09 Shay

Ainda lá

21:53:46Álvaro P.

Claro que eu estava verificando seu jogo, desculpe, eu estava me concentrando para lhe dar uma assistência correta.

21:53:56 Shay

Ok, não se preocupe

21:55:07 Shay

:)

21:58:10Álvaro P.

E eu sei que sua semana não começou da melhor maneira por causa da sua mãe, mas me diga, como foi sua mãe?

22:00:17 Shay

Não é bom, não tem qualidade de vida, prescreveram fentanil

22:04:52Álvaro P.

Eu entendo que isso é bem forte quando é prescrito para você.

22:05:06 Shay

Ó sim

22:11:07Álvaro P.

Shay, muito obrigado por esperar na fila. Já verifiquei e, desta vez, daremos uma exceção única para o que aconteceu.

22:13:16 Shay

Obrigado, eu aprecio isso

22:13:52Álvaro P.

Isso já foi adicionado à sua conta. Há algo mais que eu possa fazer por você?

22:14:17 Shay

Espere o que foi adicionado

22:14:47 Shay

10 dólares foram adicionados, você está brincando comigo

22:15:28Álvaro P.

Peço que você seja respeitoso ao me abordar, pois esta é uma linha profissional, este será o único aviso que lhe darei

22:15:29 Shay

Isso é ultrajante

22:16:01 Shay

Sem problemas, desculpe pelo palavrão

22:16:26Álvaro P.

Entendo, Shay, que esse é o valor da indenização e você tem todo o direito de aceitá-la ou negá-la.

22:16:50 Shay

Por que você não honra o que eu acertei?

22:17:17 Shay

Estou negando os 10 dólares sim

22:18:59Álvaro P.

Entendo que confio em sua palavra, nesse caso precisamos gerar uma investigação do pagamento, pois ao verificar os acertos não vemos nenhuma linha na qual possamos pagar. Essa investigação levará de 24 a 48 horas.

22:19:53 Shay

Ok, quando ouvirei algo e posso tocar enquanto essa investigação acontece?

22:20:17Álvaro P.

Claro que você pode jogar e fazer depósitos e tudo é normal.

22:20:38Álvaro P.

Vamos verificar as linhas de pagamento com mais detalhes.

22:21:01 Shay

Huh?

22:21:57Álvaro P.

Verificaremos todas as rodadas e validaremos os acertos para corrigir os pagamentos em caso de algum erro.

22:22:35Álvaro P.

encerrou o chat.

22:22:35Álvaro P.

Você será conectado em breve.

22:22:38Maurício V.

entrou no chat.

Aguarde enquanto conectamos você a um representante de atendimento ao cliente.

Você é o número 1 da fila.

FIM DO CHAT

Olá Shay ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para ajudar você com esse problema?

Podemos saber qual cassino está em questão?

Agradeço antecipadamente.

Olá Shay ,

Obrigado por compartilhar os detalhes da sua conta conosco. Entraremos em contato com o representante do cassino para obter os devidos esclarecimentos sobre este caso.

Manteremos você informado sobre quaisquer atualizações.

Olá Shay ,

Ainda estamos aguardando um esclarecimento da parte deles. O representante do cassino entrou em contato conosco e informou que está aguardando uma atualização do departamento responsável.

Manteremos você informado sobre quaisquer atualizações.

Obrigado.

Olá Shay ,

Ainda não recebemos nenhuma notícia sobre este assunto. Assim que tivermos uma resposta, avisaremos você.

Mantenha-se informado.

Isso é sobre slots.lv Eu ganhei, não paguei por capturas de tela e isso é o que eles disseram

Maurício V.
21:44:41 Shay
Você entrou no chat.

21:44:41Álvaro P.
entrou no chat.

21:44:41Álvaro P.
Olá, Shay! Bem-vindo, aqui é o Alvaro P., como posso ajudar?

21:44:44 Shay
Deu certo e não foi pago.

21:44:56 Shay
28/02/89 6969

21:45:16 Shay
Eu estava jogando keno e ele saiu, mas não pagou????

21:45:35 Shay
A mesma coisa aconteceu em um café e eles não honraram

21:45:45 Shay
Captura de tela_2023-08-07-21-43-27-120.jpg

21:45:52 Shay
Captura de tela_2023-08-07-21-43-55-641.jpg

21:46:13 Shay
Bateu onze e não pagou?

21:46:29 Shay
Olá?

21:46:55 Shay
Alguém aí

21:46:59Álvaro P.
Enquanto faço isso por você, posso saber como foi sua semana até agora, Shay?

21:47:17 Shay
Não é bom, acabei de perder minha mãe :(

21:48:03Álvaro P.
Como vai ser Shay, sinto muito e minhas sinceras condolências,

21:48:27 Shay
Obrigado, eu agradeço.

21:49:18Álvaro P.
Espero que você tenha muita força e farei tudo o que puder para ajudá-lo.

21:50:16 Shay
Obrigado, eu estava apostando um quarto, como você pode ver pela mudança de saldo da rodada 2 em diante

21:53:09 Shay
Ainda lá

21:53:46Álvaro P.
Claro que eu estava verificando seu jogo, desculpe, eu estava me concentrando para lhe dar uma assistência correta.

21:53:56 Shay
Ok, não se preocupe

21:55:07 Shay
:)

21:58:10Álvaro P.
E eu sei que sua semana não começou da melhor maneira por causa da sua mãe, mas me diga, como foi sua mãe?

22:00:17 Shay
Não é bom, não tem qualidade de vida, prescreveram fentanil

22:04:52Álvaro P.
Eu entendo que isso é bem forte quando é prescrito para você.

22:05:06 Shay
Ó sim

22:11:07Álvaro P.
Shay, muito obrigado por esperar na fila. Já verifiquei e, desta vez, daremos uma exceção única para o que aconteceu.

22:13:16 Shay
Obrigado, eu aprecio isso

22:13:52Álvaro P.
Isso já foi adicionado à sua conta. Há algo mais que eu possa fazer por você?

22:14:17 Shay
Espere o que foi adicionado

22:14:47 Shay
10 dólares foram adicionados, você está brincando comigo

22:15:28Álvaro P.
Peço que você seja respeitoso ao me abordar, pois esta é uma linha profissional, este será o único aviso que lhe darei

22:15:29 Shay
Isso é ultrajante

22:16:01 Shay
Sem problemas, desculpe pelo palavrão

22:16:26Álvaro P.
Entendo, Shay, que esse é o valor da indenização e você tem todo o direito de aceitá-la ou negá-la.

22:16:50 Shay
Por que você não honra o que eu acertei?

22:17:17 Shay
Estou negando os 10 dólares sim

22:18:59Álvaro P.
Entendo que confio em sua palavra, nesse caso precisamos gerar uma investigação do pagamento, pois ao verificar os acertos não vemos nenhuma linha na qual possamos pagar. Essa investigação levará de 24 a 48 horas.

22:19:53 Shay
Ok, quando ouvirei algo e posso tocar enquanto essa investigação acontece?

22:20:17Álvaro P.
Claro que você pode jogar e fazer depósitos e tudo é normal.

22:20:38Álvaro P.
Vamos verificar as linhas de pagamento com mais detalhes.

22:21:01 Shay
Huh?

22:21:57Álvaro P.
Verificaremos todas as rodadas e validaremos os acertos para corrigir os pagamentos em caso de algum erro.

22:22:35Álvaro P.
encerrou o chat.

22:22:35Álvaro P.
Você será conectado em breve.

22:22:38Maurício V.
entrou no chat.

Aguarde enquanto conectamos você a um representante de atendimento ao cliente.

Você é o número 1 da fila.

FIM DO CHAT

Olá Shay ,

Lamentamos que você esteja enfrentando este problema. Entraremos em contato com o representante do cassino novamente para tentar obter algumas informações importantes.

Mantenha-se informado.

Como entro em contato com o suporte da Bovada? Fiz um depósito limpo e estou tentando fazer um saque em criptomoedas. Preciso entrar em contato com o suporte, mas não vejo como fazer isso.

Olá, estou jogando no Ignition Casino e solicitei um saque. Depois, fui notificado de que minha conta foi desativada... quando não havia a mínima chance de isso ter acontecido. Não violei nenhum dos termos e condições... Tentei entrar em contato com eles inúmeras vezes e forneci documentos que comprovam minha identidade, mas eles ignoraram completamente todos eles e ainda não me deram um motivo para a desativação... Por favor, me ajudem, sou pai solteiro de quatro filhos e eles estão tentando tirar 1500 da boca dos meus filhos... Por favor!

Olá bry60195 ,

Informamos que você pode entrar em contato com o suporte da Bovada pelo chat ao vivo no site ou pelo e-mail service@bovada.lv.

Cumprimentos

Olá PaulRivers ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para ajudá-lo?

Agradeço antecipadamente.

Olá, muito obrigado! Enviei as informações necessárias!

Olá PaulRivers ,

Obrigado por compartilhar suas credenciais. Notificaremos o representante do Cassino para ajudar você com este problema.

Mantenha-se informado.

Alguma novidade sobre isso ainda não ouvi nada deles

Olá PaulRivers ,

Infelizmente, ainda não recebemos nenhum retorno deles. Entraremos em contato novamente para acompanhar o caso.

Obrigado pela sua paciência e compreensão.

Olá PaulRivers ,

Ainda não recebemos nenhum esclarecimento da parte deles. Assim que tivermos uma atualização, avisaremos.

Obrigado pela sua paciência e compreensão.

Caros gestores do site do cassino,

Gostaria de expressar minha profunda insatisfação e decepção com a minha experiência com a plataforma de jogos online de vocês. Recentemente, fiz um depósito na minha conta e tive a sorte de ganhar uma quantia considerável de dinheiro. No entanto, estou diante da situação chocante de o cassino se recusar a liberar meus ganhos. Recebo desculpas constantes. Eles me garantem que meu saque está sendo processado e que eu o receberei, mas sempre dizem a mesma coisa, e o tempo continua passando, e eu ainda não recebi o dinheiro!

Como cliente, depositei minha confiança e meu dinheiro em seu site, esperando uma experiência de jogo justa e transparente. Certifiquei-me de seguir todas as regras e termos estabelecidos, cumprindo todos os requisitos necessários para sacar meus ganhos. No entanto, agora me vejo tendo o acesso ao meu dinheiro negado e sendo apresentado a uma série de desculpas infundadas e enganosas.

Tentei entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente várias vezes, mas recebi respostas evasivas e incoerentes. Não só me enrolaram sem fornecer uma solução satisfatória, como também me deparei com uma completa falta de transparência e justificativa quanto aos supostos motivos para a negação dos meus ganhos legítimos.

Como cliente fiel, mereço e exijo um tratamento justo e honesto. É inaceitável que um site de cassino online se aproveite da minha boa-fé e me prive do que mereço por direito. Esse comportamento não só vai contra os princípios éticos dos negócios, como também viola as leis e regulamentos que regem a indústria de jogos online.

Portanto, peço que revejam meu caso com urgência e me devolvam os lucros que auferi por direito. Aguardo também uma resposta oportuna e satisfatória para resolver esta situação de forma justa e conciliatória. Caso contrário, serei obrigado a tomar as medidas cabíveis e buscar assistência das autoridades regulatórias competentes.

Espero que reconsidere sua posição e tome as medidas necessárias para corrigir esta situação inaceitável. Confio que cumprirá seu dever de prestar um serviço justo e transparente aos seus clientes.

Traduzir:

Caros gestores do site do cassino,

Gostaria de expressar minha profunda insatisfação e decepção com a experiência que tive na plataforma de jogos online de vocês. Recentemente, fiz um depósito na minha conta e tive a sorte de ganhar bastante dinheiro. No entanto, me deparo com a surpreendente situação de que o cassino deles se recusa a me devolver meus ganhos. Recebo desculpas constantes, eles me garantem que meu saque está em andamento e que eu o receberei, mas sempre dizem a mesma coisa, e o tempo continua passando e eu não recebo o dinheiro!

Como cliente, depositei minha confiança e meu dinheiro em seu site, esperando uma experiência de jogo justa e transparente. Certifiquei-me de seguir todas as regras e termos estabelecidos, atendendo a todos os requisitos necessários para poder sacar meus ganhos. No entanto, agora me vejo tendo o acesso ao meu dinheiro negado e me deparando com uma série de desculpas infundadas e enganosas.

Tentei entrar em contato com o atendimento ao cliente várias vezes, mas recebi respostas evasivas e inconsistentes. Não só fui arrastado sem uma solução satisfatória, como também sofri total falta de transparência e justificativa quanto aos supostos motivos pelos quais meus rendimentos legítimos estão sendo negados.

Como cliente fiel, mereço e exijo um tratamento justo e honesto. Não é aceitável que um site de cassino online se aproveite da minha boa-fé e me prive do que ganhei por direito. Esse comportamento não só vai contra os princípios éticos dos negócios, como também viola as leis e regulamentos que regem a indústria de jogos online.

Portanto, solicito que revejam meu caso com urgência e me devolvam os lucros que obtive por direito. Além disso, aguardo uma resposta oportuna e satisfatória para resolver esta situação de forma justa e conciliatória. Caso contrário, serei obrigado a tomar as medidas cabíveis e buscar auxílio das autoridades regulatórias competentes.

Espero que reconsidere sua posição e tome as medidas necessárias para corrigir esta situação inaceitável. Estou confiante de que eles cumprirão seu dever de prestar um serviço justo e transparente aos seus clientes.

Olá Marvinn ,

Lamentamos muito que você esteja enfrentando esse problema. Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e verificar o que está acontecendo?

Agradeço antecipadamente.

Olá Marvinn ,

Ainda estamos aguardando suas credenciais. Por favor, envie-as por mensagem privada para que possamos ajudar.

Agradeço antecipadamente.

Olá Marvinn ,

Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.

Olá PaulRivers ,

Ainda estamos aguardando uma resposta. Tentaremos entrar em contato novamente na esperança de obter algum esclarecimento.

Mantenha-se informado.

Obrigado pela sua paciência e compreensão.

Olá PaulRivers ,

O representante do cassino entrou em contato conosco e disse que nos atualizará assim que receber um esclarecimento adequado do departamento apropriado.

Mantenha-se informado.

Obrigado.

Olá, vocês podem me ajudar com o Ignition Casino? ..... Eu estava jogando lá e ganhei $1500. Vou sacar e, de repente, minha conta foi desativada porque eles chamam de "análise". Estou esperando pacientemente... Quando entro em contato, dizem que não há prazo e que só preciso esperar... Já faz mais de um mês e ainda não recebi nenhuma resposta deles! Enviei meu documento de identidade. Perguntei se precisam de mais alguma coisa e nada! Eles estão me roubando descaradamente! Perdi minha esposa há dois meses por causa de um câncer de mama... Tenho quatro filhos para sustentar e esse dinheiro poderia ajudar muito! Por favor, alguém me ajude!

Olá PaulRivers ,

Já enviamos um lembrete sobre seus problemas. Ainda estamos aguardando uma resposta e esperamos receber um feedback o mais breve possível.

Mantenha-se informado.

Obrigado.

Olá PaulRivers ,

O representante do cassino entrou em contato conosco e disse que houve um problema com a documentação que vocês forneceram. Você poderia entrar em contato com o cassino e perguntar o que é necessário para enviá-los para verificação?

Mantenha-nos informados.

Obrigado.

Olá PaulRivers ,

Você tem alguma atualização? Seu problema foi resolvido?

Olá PaulRivers ,

Encerraremos este caso devido à inatividade do remetente.

Olá, hoje joguei no Ignition Casino pela primeira vez. Entrei no site em julho. Eu realmente não sabia o que esperar do site. Fiz um pequeno depósito de US$ 50 usando Bitcoin. Meu depósito foi carregado rapidamente. Para minha surpresa, consegui um bom resultado sem passar muito tempo. Comecei a fazer um saque. Como me cadastrei no site em julho, meu número de telefone não estava mais correto. Eu precisava atualizá-lo para poder sacar. Então, tentei, mas também precisava de um número de telefone correto para atualizar. Após 2,5 horas de espera, consegui falar com uma representante de atendimento ao cliente. Me fizeram várias perguntas para verificar minha conta. Então, ela me perguntou meu número antigo e eu dei um número. Ela disse que estava errado. Ela então me disse que eu tinha que fazer isso por e-mail. Dei uma olhada rápida no meu perfil, que continha alguns números, e então eu soube o número correto. Então, dei a ela. Ela me disse que eu estava desconfiado e que ainda tinha que fazer por e-mail. Eu já havia mencionado como isso é difícil, pois recebo centenas de e-mails diariamente. Também a lembrei que passei em todas as perguntas de segurança. Nesse momento, fomos desconectados novamente. Não tenho certeza se ela encerrou o chat ou se realmente perdemos a conexão. Voltei para fazer login e agora minha conta está bloqueada. Acho isso extremamente rude e uma péssima maneira de tratar os clientes. Não tenho certeza se eles são legítimos ou não, mas com esse tratamento, minha inclinação é que não. No momento, eles estão com US$ 1.000 meus e me bloquearam depois de passar pela verificação de segurança. Ela disse que sou suspeito, quando, honestamente, é ela quem está agindo de forma suspeita. Se forem falsos, espero que as pessoas leiam isso e não percam dinheiro ou tempo com eles.

Olá Gtpklutch ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos verificar o que está acontecendo com sua conta com o representante do cassino?

Agradeço antecipadamente.

Tenho um saque de $2.000 esperando por mim no Cafe Casino, mas não consigo sacar porque slots.lv i Aparentemente, em 2019, minha conta estava negativa. Estou tentando pagar. Eles não atendem minhas ligações. Não me retornam. Não respondem meus e-mails. Estou fazendo isso há 12 horas seguidas, ligando, enviando e-mails, mensagens de texto e conversando. Eles não falam comigo.

Olá Gtpklutch ,

Ainda estamos aguardando suas credenciais. Por favor, envie-as por mensagem privada para que possamos ajudar.

Obrigado.

Olá cdagostino ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do Slots.lv Casino por mensagem privada para que possamos verificar com o representante do cassino o que está acontecendo com esse assunto?

Agradeço antecipadamente.

Meu último depósito que fiz no slots.lv foi uma piada.
Eu estava jogando quando o jogo travou no recurso de giros grátis e, na primeira rodada, ele travou e continuou girando. Até aquele momento, eu tinha aumentado um pouco meu depósito. Mas quando ele travou e eu tive que reiniciar o jogo, os giros grátis sumiram. Nenhum dinheiro foi adicionado ao meu saldo e eu não ganhei um único giro a partir daquele momento. Estamos falando de 30 giros e nada. Nada.
Era óbvio que algo mudou quando o jogo travou, porque 30 rodadas e nenhum centavo foi ganho!!

Olá Ericadawn.

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para verificar sua conta sobre esse problema?

Agradeço antecipadamente.

Olá Gtpklutch ,

Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente,

Olá Ericadawn.

Ainda estamos aguardando suas credenciais. Por favor, envie-as por mensagem privada para que possamos ajudar.

Obrigado.

Olá Ericadawn.

Encerraremos este caso devido à inatividade do remetente.

Preciso de ajuda com o Ignition Casino. Jogo aqui há muito tempo. Ganhei ontem e fui ao site hoje de manhã para resgatar meus ganhos. Consigo ver tudo no site, MAS não consigo fazer login nem conversar com ninguém. A opção de conversar nem está disponível. Nem preciso dizer que estou muito chateado no momento. Qualquer ajuda seria muito apreciada!

Olá Hairflair ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos verificar com o representante do cassino o que está acontecendo com sua conta?

Agradeço antecipadamente.

Olá Hairflair ,

Ainda estamos aguardando suas credenciais. Por favor, entre em contato por mensagem privada para que possamos ajudar.

Agradeço antecipadamente.

Eu jogo no Cafe Casino há alguns anos, perdi $ 26.000, assista mais tarde, $ 26 da próxima vez que minha casa for arrombada, meu laptop será roubado, o PC R estava indo, alguém pergunta minha conta enquanto perco uma cabine, ilhas, não sei qual foi a conversa entre os agentes do Simo, Ando, você sabe, asiáticos e quem quer que tenha pegado minha conta no meu laptop, mas de qualquer forma, essas pessoas simplesmente não se conectam na minha conta e eu tenho esperanças nos dias em que eles discutem, desative minha conta e para alguém que gastou muito dinheiro e pratos com idiotas, eu sei que é um alto-falante especial em qualquer novo tipo de forma simples. Com quem posso falar para começar a não jogar no Cafe Casino porque eu realmente amo essa marca personalizada, estou disposto, tenho quase um milhão de pontos vitalícios e eles querem desativar minha conta fora, explique tudo a eles agora mesmo e investigue. E eles vão me dizer tudo, o avião está com medo agora, não há nada sério, quero dizer, tentando mostrar a essas pessoas nossas passagens aéreas e tudo mais. Você não obteve nenhuma justiça, eles se recusaram a me responder ou qualquer coisa. Eu gostaria de conseguir um advogado e sei que algo pode ser feito sobre isso.

Fiz uma reclamação na Ignition, caso você saiba, sobre minha jogabilidade, então, quando o agente pesquisou, eles pareciam não ter visto tudo, meu giro não estava completo e o dinheiro estava retido. E eles sempre pegam os agentes de verdade, que parecem saber o que me irrita, e eles sempre adicionam sarcasticamente todo tipo de coisa, mas eles podem manter as mensagens, mas os jogadores percebem que isso é um sinal de alerta para mim, que eu enviei, pensei nisso e, como é hoje, ainda não recebi uma explicação.

Olá Hotdiggity10 ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino de ambas as marcas (Cafe Casino e Ignition) por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para verificar sua conta?

Agradeço antecipadamente.

Olá Hotdiggity10 ,

Ainda estamos aguardando os dados da sua conta. Por favor, envie-nos uma mensagem privada para que possamos ajudar.

Obrigado.