Tópico de suporte e reclamações do Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline e Yabby Casino

Alguma nova descoberta sobre o motivo de ter duas contas vinculadas a mim? Estou realmente confuso.

O representante do cassino entrará em contato com você em breve.

Olá BigDoinks,

Espero que você esteja bem e seguro.

Observe que revisamos sua conta mais uma vez e a limpamos de quaisquer duplicatas.

Não há restrições em sua conta no momento e você deve conseguir fazer login sem problemas.

Informe-nos se precisar de assistência adicional.

Atenciosamente,

Mikey

Gestão de Cassino

Estou tentando fazer o cashback, depositei 39,94 e diz 20% de volta no depósito limpo, fiz 2 - $ 11 1 - $ 18, ok, então de alguma forma não estou no mínimo de 5 dólares para processar, o que tentei no Sunday Fiesta, entendi que não cheguei a 50, tudo bem, mas ainda não entendi a matemática, está até nas regras e condições e o que não daddyman1209 Meu nome de usuário está lá? Estou meio que pensando que eles estão usando matemática invertida dos tempos das cavernas. Alguma ideia, por favor, estou ficando louco tentando descobrir? 10 + 10 + 18 é 38, certo? Eles continuam dizendo que eu só depositei 29 e, se for assim, o tempo de retirada não faz limite, então não deveríamos ter limite no resgate do Sunday Fiesta se perdemos uma semana ou esquecemos de contatá-los pelo chat para resgatá-lo, então se perdemos ou não atingimos o limite, ele deve ser transferido se é assim que eles estão calculando o cashback, que do último saque gratuito não tem limite para eles não estão tecnicamente corretos em certo sentido, se você me perguntar

Estava me perguntando se mais alguém teve que esperar muito tempo para verificar e receber seus ganhos...?

Há quanto tempo você está esperando seu saque? Se desejar que notifiquemos o representante do cassino para verificar o status do seu saque, envie- me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino.

olá

Estou um pouco confuso com o processo KYC do Extreme Casino. Enviei minha documentação para o cassino e também por e-mail, mas não recebi resposta e o chat ao vivo diz que não há acesso às informações de verificação. Gostaria que o representante do cassino pudesse se posicionar em relação aos meus documentos e à verificação da conta.

meu nome de usuário: passaloze

obrigado

Olá Somya,

Obrigado por compartilhar esta informação conosco. Notificaremos o representante do cassino. Manteremos você informado.

Postagem antiga, mas só queria agradecer pela ajuda para resolvê-la.

De nada. Ficamos felizes em poder ajudar.

oi MelissaN

Você tem alguma informação? Já faz muitos dias que eles não respondem e-mails e são rudes nas conversas... parecem querer encerrar a conversa o mais rápido possível.

Olá Somya,

O representante do cassino entrará em contato com você em breve.

Olá WatkinsKen30967,

Espero que você esteja bem e seguro.

Observe que apenas depósitos perdidos e sem bônus concorrem ao Cashback Instantâneo. Além disso, pedimos que você evite tentar resgatar tantos códigos de bônus gratuitos, pois isso torna o registro de eventos da sua conta difícil de ler.
Caso precise de alguma assistência nossa, não hesite em entrar em contato com nosso Atendimento ao Cliente pelo chat ao vivo.

Atenciosamente,

Mikey

Gestão de Cassino

Olá Somya,

Espero que esteja bem.

Observe que sua conta e os documentos fornecidos foram revisados pelo nosso Departamento Bancário.
Para começar, gostaria de enfatizar que você forneceu os documentos no dia 23 de abril, portanto, você ainda está dentro do prazo esperado para a conclusão do procedimento de verificação.
Em relação ao procedimento de verificação, nosso Departamento Bancário me informou que os documentos que você forneceu, infelizmente, não podem ser aceitos, pois parecem não ser válidos, pois há grandes dúvidas sobre sua autenticidade.
Após os resultados da investigação, sua conta foi suspensa e os ganhos foram removidos.

Forneça documentos válidos e autênticos (passaporte, identidade ou carteira de motorista) e o Departamento Bancário poderá analisá-los novamente e restituir seus ganhos, caso os considere aceitáveis.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Mikey

Gestão de Cassino

AGORA ELES QUEREM UM VÍDEO MEU SEGURANDO MINHA IDENTIDADE E UMA PLACA COM TODAS AS MINHAS INFORMAÇÕES!!!!! ISSO É RIDÍCULO PARA CARALHO!!! O que vem a seguir? Você quer meu cartão de previdência social e o resto das minhas informações para roubar minha identidade? Mikey, isso é exagero. Você precisa fazer algo a respeito. Estou completamente pasmo com o nível de desrespeito que sua equipe bancária demonstrou por mim e vou registrar reclamações na sua comissão de jogos e deixar avaliações em todos os lugares só por esperar. Já se passou mais de uma semana e agora (ainda tenho que esperar o fim de semana todo) isso é besteira!!!!!!

Olá Breaklbad,

Espero que você esteja bem e seguro.

Peço desculpas, mas não vi nenhuma publicação anterior sua sobre esse assunto. Para que eu possa verificar o motivo exato dessa solicitação específica, informe seu endereço de e-mail ou nome de usuário, seja para um representante do LCB.org ou por mensagem privada.

No entanto, também devo mencionar que o Departamento Bancário tem o direito de solicitar verificação por vídeo caso haja alguma dúvida quanto ao procedimento de Verificação. O único motivo para tais exigências é a segurança da sua Conta e dos pagamentos futuros.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Mikey

Gestão de Cassino

Uau. Vídeo nosso segurando nossos documentos agora? Você está brincando. A questão é que deveria ser anônimo e agora corre o risco não só de nos metermos em encrenca por jogo ilegal (a maioria dos estados tem leis contra isso), mas também de sonegação fiscal?

Não acredito que vocês estão se dando tão mal assim. O cara disse que enviou quatro fotos e uma conta de luz? Isso não é o suficiente? Sai da frente, cara. Estou decepcionado com vocês. E tudo isso depois de uma semana negando pagamentos? Não tem problema se a identidade dele estiver aqui, vocês simplesmente não querem pagar. Isso é foda, cara. É época de impostos nos Estados Unidos e me parece que isso é um caso claro de tentativa de obter verificação extra para aumentar o valor dos arquivos deste cliente.

Mike... Entenda quando digo que isso é ir longe demais e que será o ponto de ruptura para todos nós. Especialmente para este. Recomendo fortemente que este homem seja aprovado até o final do dia. Recomendo fortemente.

Sim senhor, meu nome de usuário no brango é bradBreak e no bonus blitz é BradBreakle

Deveria ser como Breaking Bad, meu programa de TV favorito, mas com meu primeiro e último nome, haha

Alguém pode me ajudar a fazer minha verificação com o brango casino? Por favor, ficaria muito grato.

Espero desesperadamente por algum tipo de alívio esta noite. Sou aposentado por invalidez e não me dou bem. Moro sozinho. Tenho uma mulher que vem limpar minha casa uma vez por mês e, outro dia, quando ela esteve aqui, tirou as fotos para mim.

Não tenho como pedir para outra pessoa gravar um vídeo meu e dos documentos necessários. Enviei três selfies diferentes e um close do meu documento de identidade. Não entendo por que tem que ser tão difícil. Um amigo me convenceu a experimentar o cassino de vocês e, depois da emoção de ganhar, só me decepcionei.

Sinto que você está se aproveitando da minha deficiência e usando o fato de eu morar sozinha para me roubar dinheiro. Não é justo.

Olá Berent,

Obrigado por entrar em contato conosco.

Você entrou em contato com a equipe de suporte para ajudar a aprovar sua verificação?

Meu nome de usuário é colonisethemoon. Ganhei mais de US$ 50 no site do Casino Extreme, cumpri os requisitos das regras de jogo e tentei sacar o dinheiro. Disse que eu precisava verificar minha identidade, então enviei minha identificação e fui verificado. Agora, o site não está mostrando meu saldo, mas quando olho no registro de transações, ele mostra: Registro de transações Todas as suas transações nos últimos 7 dias. Data e hora Valor Tipo 2024-04-29 10:32:41 $-55,94 Evento de saque: Crédito promocional - Saque - Transação aprovada Violação de várias contas Saldo após a transação: US$ 0,00 Não tenho outra conta. Parece que fui enganado pelo CasinoExtreme. Explique o que está acontecendo e como posso receber o dinheiro que ganhei neste site. Não queria registrar uma reclamação em outro lugar, estou apenas procurando o que ganhei jogando de acordo com as regras do site. Espero que isso seja corrigido.

Atualização: Recebi um e-mail que dizia:

Espero que você esteja bem e seguro.

Infelizmente, nosso sistema detectou várias contas em seu endereço. Observe que isso não é permitido, de acordo com nossos Termos. Seus ganhos serão removidos devido a essa violação e sua conta ficará impedida de resgatar todos os cupons até que você faça seu primeiro depósito.

Obrigado pela compreensão!

Atenciosamente,

Mila

Suporte Extremo

Seu número de solicitação: 4146737

Não tenho outra conta no Extreme Casino e parece que eles simplesmente não querem pagar uma quantia tão pequena. Então me pedem para depositar! Por que eu confiaria neles para depositar quando eles fazem de tudo para não pagar uma quantia tão pequena como os US$ 50? Espero que isso seja resolvido.

Alguém aqui pode me ajudar com isso?

Olá colonisethemoon ,

Notificamos o representante do cassino, eles analisarão sua conta e o atualizaremos aqui neste tópico.

Obrigado. Ainda não recebi nenhuma resposta. É uma loucura como um site se recusa a pagar US$ 50. Uma quantia tão pequena para um cassino que pede depósitos várias vezes ao dia.

Olá colonisethemoon,

Por favor, seja paciente, pois é feriado da Páscoa Ortodoxa na Sérvia até terça-feira.

Mantenha-se informado.

Olá colonisethemoon,

Espero que esteja bem.

Observe que analisamos sua conta e reclamação. O motivo da remoção dos seus ganhos é o fato de haver mais de 10 contas registradas com o mesmo endereço IP e com o mesmo endereço. Como você provavelmente sabe, um jogador só pode ter uma conta no cassino. Esta é uma regra muito comum em todos os cassinos online. O fato de seus ganhos serem provenientes de um bônus de boas-vindas sem depósito representa outra violação dos Termos e Condições que você concordou ao se cadastrar.

https://casinoextreme.eu/termos-e-condicoes

5 CONTAS DE USUÁRIO

5.1.b. "Você só tem direito a uma Conta de Usuário. Se você tiver mais de uma conta, todos os ganhos serão anulados. Se você abrir mais de uma Conta de Usuário, o Cassino poderá encerrar todas as contas e quaisquer bônus e ganhos poderão ser anulados."

7 BÔNUS E PROMOÇÕES

7.1. Regras gerais de bônus e promoções

7.1.c. "Todas as promoções são limitadas a uma por Jogador, família, endereço, número do cartão de crédito e computador ou computadores compartilhados (por exemplo, universidade, fraternidade, escola, biblioteca pública ou local de trabalho), a menos que haja um acordo prévio com a administração do Cassino. A identidade de um Jogador será determinada com base em todos ou em qualquer combinação dos seguintes dados: nome do Jogador, endereço postal, e-mail, endereço IP, número do cartão de crédito ou débito, computador, número de telefone ou quaisquer outras formas de identificação que possam ser exigidas. Quando a participação múltipla for permitida, o Cassino ou seu agente autorizado reserva-se o direito de limitar o número de bônus que podem ser concedidos a qualquer participante."

Infelizmente, devido à violação dos termos acima mencionados, os ganhos adquiridos com o bônus grátis foram anulados.

Caso necessite de alguma informação adicional, não hesite em entrar em contato com nosso Suporte ao Cliente.

Atenciosamente,

Mikey

Gestão de Cassino

Estou usando meu celular, um telefone da Verizon. Os endereços IP são compartilhados e reciclados com operadoras de celular, como você certamente sabe. Se estiver realmente interessado, veja o endereço IP nesta publicação e em todas as vezes que entrei no seu site. Verifique os endereços IP dos celulares. Quem sabe quantas pessoas você se recusou a pagar por causa dessa desculpa esfarrapada?

Além disso, o endereço residencial no meu documento de identidade é de um endereço antigo, de onde me mudei recentemente, o que posso comprovar com minha conta telefônica ou qualquer outra coisa. Mas não há ninguém no meu endereço atual ou anterior que tenha conta no seu site, e eu certamente não tenho mais de uma no Extreme Casino. Mas você não parece preocupado em descobrir a verdade, está mais preocupado em não pagar uma pequena quantia de US$ 50. Para um cassino legítimo, isso não seria grande coisa. Certo?

Não sei por que você se recusa a pagar uma quantia tão pequena de US$ 50 a alguém, mas continua enviando e-mails pedindo para eu depositar. Isso é um comportamento extremamente suspeito.

Posso receber cashback no Yabby?

Olá, espero que estejam todos bem e seguros. Gostaria de saber para onde posso enviar um e-mail. O chefe do Pitt me disse que, para a revisão do preço de um torneio do cassino Brango, ainda não foi credenciado. O departamento responsável é o de torneios, mas como já é o sexto dia, ainda não recebi nada. Gostaria de saber para qual departamento devo escrever, pois eles não sabem o que fazer no suporte. Obrigado.

Recebi meu prêmio, obrigado

Algumas novidades e um ou dois contratempos para relatar. Um, aparentemente, quando a governanta limpou no mês passado, ela roubou minha carteira porque não consigo encontrá-la em lugar nenhum e ninguém mais esteve aqui. Amanhã vou ao BMV para encomendar uma nova. Felizmente, o estado de Indiana distribui cópias oficiais em papel enquanto espero os longos 8 a 10 dias para a cópia impressa chegar. Ainda não sei como vou fazer um vídeo de duas coisas que preciso segurar enquanto seguro o celular. Mas vou superar isso amanhã.

Outra coisa preocupante que preciso relatar é que minha primeira conta aqui no LCB foi desativada, o que me faz pensar em quanto vocês estão realmente trabalhando juntos. Atualmente, tenho uma conta brango com 2.800 dólares, que estávamos tentando resolver, e agora que consegui, de alguma forma, minha conta no fórum foi desativada. Eu odiaria pensar que um site tão respeitável como este estaria em conluio direto com cassinos... Prefiro acreditar que houve outra coisa no trabalho que não teve nada a ver com isso. Enviarei meus vídeos assim que chegar em casa amanhã. Espero que meu sobrinho possa me ajudar a tirar as fotos, os vídeos ou o que quer que vocês queiram. Vocês não poderiam desativar este enquanto eu estiver fazendo isso?

Olá BrkljacBrad ,

Você pode nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para verificar sua conta no Casino Brango?

Acho que ninguém vai me ajudar nessa situação. Entrei em contato com outro grupo para me ajudar.

Tive que ir buscar uma nova identidade no DMV.

E isso foi depois que eu enviei a eles cópias das minhas declarações de imposto de renda e do meu cartão de previdência social.

Disseram que meu documento de identidade foi manipulado no Photoshop. Então, consegui um novo documento de identidade e uma foto da carteira de habilitação no DMV.

E eles processaram meu saque. 4 meses e quase US$ 50 em documentos de identificação duplicados.

Gostei que você tenha ignorado completamente tudo o que eu disse que era relevante para a situação, em favor de uma tentativa vaga e mal executada de me apaziguar.

Deixe-me reiterar as informações mais relevantes aqui:

O valor que enviei ao cassino foi superior ao valor solicitado pelo sistema de depósito do cassino. O valor na captura de tela NÃO INCLUI AS TAXAS DA MINHA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA.

Então, perguntei ao seu atendimento ao cliente QUATRO VEZES. Esta será a TERCEIRA vez que pergunto:

QUANTO BITCOIN O CASSINO RECEBEU DE MIM?

Além disso, todos os bônus e recompensas que recebi por e-mail foram rejeitados pelo sistema porque meu "depósito não corresponde" ou algo do tipo. Perdi todos eles na última vez que depositei, porque vocês bloquearam minha conta por 3 meses.

Estou tããão sem motivos para continuar cruzando os dedos e torcendo para que este lugar não se transforme em mais uma favela de cassinos online...

Mas, ei, pelo menos você parou de dar desculpas. Sinto que estamos progredindo.

Obrigado.

É BREAKBRAD no brango. Juro que vocês são impossíveis. Vou gravar o vídeo hoje à noite. É melhor vocês me aprovarem antes do fim de semana, senão eu vou pirar.

Olá LauraGauthier241 ,

Por favor, envie-nos o nome de usuário do cassino dela por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante e tentar ajudar você.

Obrigado.

Olá colonisethemoon ,

Como recebemos o feedback do representante do cassino de que, infelizmente, devido à violação dos T&Cs do cassino, os ganhos adquiridos com o bônus grátis foram anulados, não podemos ajudá-lo mais e marcaremos esta reclamação como RESOLVIDA.

Olá BrkljacBrad ,

Ainda estamos aguardando os detalhes da sua conta.

Você pode nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para verificar sua conta no Casino Brango?

Obrigado.

Olá Berent,

Alguma atualização sobre isso? Obrigado.

Vocês estão falando sério? Acabei de contar. Breakbrad é meu nome de usuário e eu já sei o que eles querem: um vídeo meu segurando meu documento de identidade em uma placa com os dizeres "cassino deles" e outras coisas, além da data de hoje, o que estou prestes a fazer agora mesmo. Tive que ir ao BMV para tirar uma nova carteira de motorista e tenho minha carteira temporária oficial de 30 dias, que vou mostrar no vídeo, junto com uma placa e minhas bolas.

Só estou tentando descobrir como fazer um vídeo meu enquanto seguro outras duas coisas. Sozinho. É difícil.

O mesmo no bônus blitz, mas tanto faz

Olá BrkljacBrad ,

Desculpe, por algum motivo não o encontrei. Enviamos para o representante do cassino, mas eles responderam que o nome de usuário não existe no sistema do Casino Brango. Você poderia nos enviar por mensagem privada o endereço de e-mail com o qual você se cadastrou no Casino Brango? Obrigado.

Peço desculpas, é ******* no brango e atualmente estou tentando encontrar alguém para ajudar com o vídeo

Na verdade, estou super irritado pelo fato de que basicamente fui acusado de não ser eu.

Não só meu documento de identidade e certidão de nascimento dizem meu nome, mas também todas as minhas correspondências, contas e até mesmo meus problemas anteriores com a lei.

Enfim. O que quero dizer é que parece estar além do normal eu ter que me filmar com minhas credenciais e uma placa. É irritante e difícil de entender, e parece que eles estão apenas tentando causar problemas e bloquear meu saque.

É irritante que eu receba e-mails de cassinos com códigos de rodadas grátis e, quando tento resgatá-los, eles não me deixam resgatá-los. Então, por que não me enviar e-mails? Porque isso não é nada legal e me deixa muito chateado?

Tentei verificar minha conta antes de solicitar um saque depois de passar pelo saldo de jogo com um código sem depósito que eu estava jogando.

Joguei um pouco na conta que eu tinha outro dia e depois de gastar meu valor de jogo, o Extreme Casino me mostrou um pop-up me notificando que eu poderia sacar meus ganhos depois de gastar aquele valor de jogo.

Então, ao acessar a página do caixa no site da Extremes, cliquei no link de saque para acessar a página de saque. Assim que cheguei à página de saque, não vi a opção de fazer um saque instantâneo usando minha carteira de criptomoedas, como antes. Tudo o que vi foi um banner vermelho me notificando que eu precisava preencher um formulário de verificação de conta, então enviei meus documentos de identidade (minha carteira de motorista, frente e verso, selfies minhas segurando minha carteira).

Então, atualizei algumas informações da minha conta que a Extreme disse que estavam faltando, então atualizei. Fiz um depósito de verificação em Litecoin. A moeda Lite foi depositada, mas nunca consegui que o suporte ao cliente respondesse. Cerca de 48 horas depois, quando finalmente responderam, alegaram que eu tinha mais de uma conta e encerraram a conta que eu estava usando. E levaram meu depósito em Litecoin e não responderam desde que me acusaram disso ontem. Tentei responder por e-mail duas vezes desde as acusações, mas não obtive nada. Na minha resposta ao suporte por e-mail, até forneci o endereço da minha carteira Litecoin para a qual eles precisam enviar meu dinheiro de volta. Mas não obtive resposta, então abri duas reclamações em dois sites afiliados deles.

Olá BrkljacBrad ,

Obrigado por enviar seu nome de usuário. Encaminhamos o seu nome de usuário ao representante do cassino e esperamos receber um feedback sobre o seu problema.

Olá Sr_Jackpotz ,

Observe que é estritamente proibido ter várias contas ao jogar em cassinos. No entanto, envie -me uma mensagem privada para verificar com o representante do cassino e tentar ajudá-lo.