Representante do Casino
719
4.5 / 1590 votos
3.9 / 918 votos
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Novato
1
Tradução 
traduzido com 
Hello, I redeemed the 200% No Rules Promotion on CasinoBrango.com. I played through the wagering requirements, and when I tried to withdraw 50$ I was notified that I still have a bonus balance of 398$ which is non withdrawable.
Im confused as im just trying to withdraw the original 200 I deposited, but am not allowed to. It even says -
$ 299.38
$ 0.00
Olá, resgatei a promoção 200% Sem Regras no CasinoBrango.com. Cumpri os requisitos de aposta e, ao tentar sacar US$ 50, fui notificado de que ainda tenho um saldo de bônus de US$ 398, que não pode ser sacado.
Estou confuso, pois estou apenas tentando sacar os 200 que depositei originalmente, mas não tenho permissão. Até diz:
$ 299,38
$ 0,00
Jr. Membro
93
they have send me 100% no rules bonus
and when i ask them to add it they wont
and i added a picture to were you can see it for me personally
soo i need some help here
eles me enviaram um bônus de 100% sem regras
e quando eu peço para eles adicionarem, eles não querem
e adicionei uma foto onde você pode ver pessoalmente
então preciso de ajuda aqui
Sr. Novato
27
I'm referring to King Billy, I've been waiting over a week for verification, and they refuse to complete it. Additionally I'm waiting for a withdrawal now as well. That I'm strongly in the belief I will not see for quite some time, by the look of it.
So, id like to ask you this Coollife the username given to the player who conducted the review on this website,, was King Billy aware of their representing LCB during this testing process because it's completely different than you've stated. In reality to become verified with King Billy, it takes a Time frame equivalent to notoriously questionable casinos like Ruby slots, or any of the Inclave group of generally untrustworthy casinos. Nothing close to the short period of time you described in your review, as a result, it begs to question whether or not they were aware of it being a tester. Thus providing a different experience than you would generally have as a player.
Of the other casinos I mentioned in my comment, I do not wish to involve them in any way. I've simply making a statement that they are directly affiliated with each other and any personal vendettas by management may be carried over. They're associated by the same owners, Management, while also sharing the same UI design and basic structure within their numerous websites. Something I'm sure you're aware of this as much as I am, but if it was not delivered concisely, I apologize for the confusion.
Estou me referindo ao King Billy. Estou esperando há mais de uma semana pela verificação, e eles se recusam a concluí-la. Além disso, estou aguardando um saque agora também. Acredito firmemente que não o verei por um bom tempo, pelo visto.
Então, gostaria de perguntar a você, Coollife, o nome de usuário fornecido ao jogador que conduziu a análise neste site, se o King Billy sabia que representava a LCB durante este processo de teste, porque é completamente diferente do que você declarou. Na realidade, para ser verificado pelo King Billy, leva um tempo equivalente ao de cassinos notoriamente questionáveis, como o Ruby Slots, ou qualquer um dos cassinos do grupo Inclave, geralmente não confiáveis. Nada perto do curto período que você descreveu em sua análise; portanto, questiona-se se eles sabiam ou não que era um testador. Proporcionando assim uma experiência diferente da que você geralmente teria como jogador.
Dos outros cassinos que mencionei no meu comentário, não desejo envolvê-los de forma alguma. Estou apenas declarando que eles são diretamente afiliados entre si e que quaisquer vinganças pessoais da administração podem ser transferidas. Eles são associados pelos mesmos proprietários, a Administração, e também compartilham o mesmo design de interface e estrutura básica em seus diversos sites. Algo que tenho certeza de que você sabe tanto quanto eu, mas se não foi apresentado de forma concisa, peço desculpas pela confusão.
Super Heroi
1655
Hello blazek123,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. 
We have notified the rep about your concerns. Please send us your casino username/id via private message.
Keep you posted.
Olá blazek123 ,
Antes de mais nada, bem-vindos ao LCB! É um prazer tê-los aqui.
Notificamos o representante sobre suas preocupações. Por favor, envie-nos seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada .
Mantenha-se informado.
Super Heroi
1655
Hello moralensvogter,
We have notified the rep. Please send us your casino username/id via private message.
Keep you posted.
Olá moralensvogter ,
Notificamos o representante. Por favor, envie-nos seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada .
Mantenha-se informado.
Super Heroi
1655
Hello Willis Guy
Please post your comment here.
Thanks!
P.S. LCB Test reports are delivered as they occurred; testers do not identify themselves as testers; instead, they register and play like any other player.
Olá Willis Guy
Por favor, publique seu comentário aqui .
Obrigado!
Os relatórios de teste do PS LCB são entregues conforme ocorrem; os testadores não se identificam como testadores; em vez disso, eles se registram e jogam como qualquer outro jogador.
Novato
3
I've been playing slots for over a year now with online casino's and I have played with several casino's in search for a casino that has instant payouts, great loyalties, depositor appreciation, cordial and professional customer support representatives. I honestly have only found it all in one casino. Extreme Casino. Awesome casino to play with. I highly recommend over anyone I've played with
Jogo caça-níqueis há mais de um ano em cassinos online e já joguei em vários cassinos em busca de um que oferecesse pagamentos instantâneos, grande fidelidade, reconhecimento dos depositantes e atendimento ao cliente cordial e profissional. Sinceramente, só encontrei tudo isso em um cassino. Extreme Casino. Um cassino incrível para jogar. Recomendo muito mais do que qualquer outro com quem já joguei.
3.4/ 5
Representante do Casino
719
Hello blazek123,
I hope you are well and safe.
Please note that when a bonus is redeemed by a player, the amount of the bonus that the Casino provides is not withdrawable and has to be removed prior to the finalization of the payout.
You may see the Terms & Conditions here:
https://casinobrango.com/ terms-and-conditions
7.1. General Bonus and Promotion Rules
Thank you for your understanding and please let us know if any additional assistance is required,
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Olá blazek123,
Espero que você esteja bem e seguro.
Observe que quando um bônus é resgatado por um jogador, o valor do bônus fornecido pelo cassino não pode ser sacado e deve ser removido antes da finalização do pagamento.
Você pode ver os Termos e Condições aqui:
https://casinobrango.com/ termos e condições
7.1. Regras gerais de bônus e promoções
Agradecemos a sua compreensão e informe-nos se precisar de assistência adicional.
Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino
Representante do Casino
719
Hello moralensvogter,
I hope you are well.
Please note that the bonus in question has specific requirements that have to be met so that the player can redeem it from his/her side.
In order for our team to check what is the exact reason why you could not redeem the bonus from your end, please send your e-mail address as a private message.
Thank you for your understanding.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Olá moralensvogter,
Espero que você esteja bem.
Observe que o bônus em questão tem requisitos específicos que devem ser cumpridos para que o jogador possa resgatá-lo.
Para que nossa equipe possa verificar o motivo exato pelo qual você não conseguiu resgatar o bônus, envie seu endereço de e-mail como uma mensagem privada.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino
Representante do Casino
719
Hello Kikibird77,
Thank you very much for the praise! We will do our best to keep everything up to the highest standards and to make your stay with us even more enjoyable!
Sincerely,
Mikey
Casino Management
Olá Kikibird77,
Muito obrigado pelo elogio! Faremos o possível para manter tudo nos mais altos padrões e tornar a sua estadia conosco ainda mais agradável!
Sinceramente,
Mikey
Gestão de Cassino
Sr. Novato
27
I was actually going to delete my post because they finally verified me and sent me my cash out. However there is a small unusual thing I did notice there seems to be a second king Billy website at Kingbilly.com whereas this one is kingbillycasino.com. the support on King Billy website the 2nd of the two I mentioned about. And their response is very unusual best, they claim they are aware of the websites existence and it has a separate license and they are not the owners of it which seems very odd considering they would have to trademark their name and their site is identical it's a literal duplicate. But it's very unusual and somewhat suspicious to a certain extent.
Eu ia mesmo apagar a minha publicação porque finalmente me verificaram e enviaram o meu dinheiro. No entanto, notei um pequeno detalhe inusitado: parece haver um segundo site do King Billy em Kingbilly.com, enquanto este é kingbillycasino.com. O suporte no site do King Billy é o segundo dos dois que mencionei. E a resposta deles é muito inusitada, eles afirmam ter conhecimento da existência do site e que ele possui uma licença separada, e que eles não são os proprietários, o que parece muito estranho, considerando que teriam que registrar o nome da marca, e o site deles é idêntico; é literalmente uma cópia. Mas é muito inusitado e um tanto suspeito, até certo ponto.
Super Heroi
1655
Hello Willis Guy,
I am glad you have been verified and received your winnings! Also, thanks for noticing the two casinos' similar names and providing an update, we appriciate it.
As this is a direct support thread for other casinos, please write next time regarding King Billy Casino here, when making complaints.
Thank you.
Olá Willis Guy ,
Fico feliz que você tenha sido verificado e recebido seus ganhos! Além disso, obrigado por notar os nomes semelhantes dos dois cassinos e por nos informar sobre a atualização. Agradecemos.
Como este é um tópico de suporte direto para outros cassinos, por favor, escreva aqui na próxima vez sobre o King Billy Casino quando fizer reclamações.
Obrigado.
3.7/ 5
Sr. Novato
24
Complaints Moderator wrote:Hello LauraGauthier241,
We have reached out to the casino representative about your complaint.
Keep you posted.
Hope they will get back to us soon.
I had already provided every single document with my name on it that I was in possession of...
So, I went to the mfn DMV and had them issue me a new DL with a new picture.
It cost me 24$ (and I deposited 20 originally) to cash out 51$.
Oh, and I deposited and withdrew from Yabby AND Extreme in January and February... One of those haven't had to verify and the other I used the exact same documents that I used at Brango.
But, go ahead, Mike. Tell me that your casino's payout department isn't saturated with petty, miserable people who should not be allowed to work in customer service... Especially at a place where people might actually get excited when they win.
You sure know how to s*** on a person's day, though. Congratulations! You've got a whole new ad campaign that is a complete farce, presumably to bait unsuspecting gamblers in so you can spend 3 months telling them that the 25 identification documents they emailed you couldn't be accepted because they were "copies" or ", photoshopped."
What's really bizarre is that I sent these horrible people a brand new ID to prove that none of the other ones were photoshopped or "copied" (this is the dumbest excuse I think I've ever heard, btw. Like I'm sending them a physical ID? WTF does that even mean???).
And now that I literally JUMPED THROUGH RIDICULOUSLY UNNECESSARY HOOPS to prove that I am, in fact, the exact same person in all they other varieties of documents I sent, YOU STILL HAVEN'T ACKNOWLEDGED THAT YOU ARE WRONG or BOTHERED TO APOLOGIZE FOR BEING PETTY AND STUPID and HOLDING ONTO THAT PETTY STUPIDITY FOR MONTHS.
But, hey, it's not like I would make a huge scene over something like viciously arrogant customer service agents using MY MONEY to serve their own agendas.. if they weren't flat out stealing from us, which I'm still not convinced of.
But, it's whatever.
Thanks for absolutely not helping with the situation at all, Mike. It was a real pleasure responding the exact same thing 100 times just for you to reply AGAIN with the same dismissive, obtuse non-answer.
I'm sure I'm the one who was tryna screw y'all over with my photo shopped, fake IDs.
Nobody should trust these people with their money. Absolutely ridiculous double standards, randomly petty, argumentative staff, and GOD FORBID you have to seek assistance outside the casino.
O moderador de reclamações escreveu:Olá LauraGauthier241,
Entramos em contato com o representante do cassino sobre sua reclamação.
Mantenha-se informado.
Esperamos que eles entrem em contato conosco em breve.
Eu já havia fornecido todos os documentos com meu nome que eu tinha em posse...
Então, fui ao DMV de MFN e pedi que me emitisse uma nova carteira de motorista com uma nova foto.
Custou-me US$ 24 (e depositei US$ 20 originalmente) para sacar US$ 51.
Ah, e eu depositei e retirei do Yabby E do Extreme em janeiro e fevereiro... Um deles não precisou ser verificado e o outro eu usei exatamente os mesmos documentos que usei no Brango.
Mas vá em frente, Mike. Diga-me que o departamento de pagamentos do seu cassino não está cheio de pessoas mesquinhas e miseráveis que não deveriam ter permissão para trabalhar no atendimento ao cliente... Principalmente em um lugar onde as pessoas podem ficar realmente animadas quando ganham.
Mas você sabe como cagar no dia de alguém. Parabéns! Você tem uma nova campanha publicitária que é uma farsa completa, presumivelmente para atrair apostadores desavisados, para que você possa passar 3 meses dizendo a eles que os 25 documentos de identidade que lhe enviaram por e-mail não puderam ser aceitos porque eram "cópias" ou "photoshopados".
O que é realmente bizarro é que enviei a essas pessoas horríveis uma identidade nova em folha para provar que nenhuma das outras foi editada ou "copiada" (a propósito, essa é a desculpa mais idiota que já ouvi. Como se eu estivesse enviando a elas uma identidade física? O que isso significa???).
E agora que eu literalmente PASSEI POR ARCOS RIDÍCULAMENTE DESNECESSÁRIOS para provar que sou, de fato, a mesma pessoa em todas as outras variedades de documentos que enviei, VOCÊ AINDA NÃO RECONHECEU QUE ESTÁ ERRADO ou SE PREOCUPARAM EM SE DESCULPAR POR SER MESQUINHO E ESTÚPIDO e POR SE AGARRAR A ESSA MESQUINHO ESTÚPIDO POR MESES.
Mas, ei, não é como se eu fosse fazer um escândalo por causa de agentes de atendimento ao cliente arrogantes e cruéis usando MEU DINHEIRO para atender às suas próprias agendas... se eles não estivessem descaradamente nos roubando, do que ainda não estou convencido.
Mas, tanto faz.
Obrigado por não ajudar em nada com a situação, Mike. Foi um verdadeiro prazer responder exatamente a mesma coisa 100 vezes só para você responder DE NOVO com a mesma resposta desdenhosa e obtusa.
Tenho certeza de que sou eu quem estava tentando enganar vocês com minhas identidades falsas e editadas.
Ninguém deveria confiar seu dinheiro a essas pessoas. Padrões duplos absolutamente ridículos, funcionários mesquinhos e argumentativos, e DEUS ME LIVRE que você tenha que procurar ajuda fora do cassino.
Representante do Casino
719
Hello LauraGuathier241,
I trust that you are well and safe.
Thank you for providing the requested documents, finally. As you may see, the moment the proper documents were provided from your end, the Verification procedure was finalized.
Casino Brango hosts thousands of players who had no problem completing their Account Verification so it is our genuine opinion that our Verification procedure is not too demanding.
Congratulations on your win and should you need any additional assistance, please let us know.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Olá LauraGuathier241,
Espero que você esteja bem e seguro.
Obrigado por finalmente fornecer os documentos solicitados. Como você pode ver, assim que os documentos necessários foram fornecidos por você, o procedimento de Verificação foi finalizado.
O Casino Brango hospeda milhares de jogadores que não tiveram problemas em concluir a Verificação de Conta, então é nossa genuína opinião que nosso procedimento de Verificação não é muito exigente.
Parabéns pela sua vitória e caso precise de ajuda adicional, entre em contato conosco.
Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino
3.9/ 5
Super Heroi
1655
Hello LauraGauthier241,
Can you please confirm to us that you have received your winnings, and we will mark this complaint Resolved.
Also, can we kindly ask you to share with us the information about the winning amount via private message? (How much money have you managed to withdraw?) We collect this data solely to create yearly complaint-related statistics. Thank you!
Olá LauraGauthier241 ,
Você pode nos confirmar que recebeu seus ganhos e marcaremos esta reclamação como resolvida.
Além disso, podemos pedir que você nos compartilhe as informações sobre o valor do prêmio por mensagem privada ? (Quanto dinheiro você conseguiu sacar?) Coletamos esses dados exclusivamente para criar estatísticas anuais relacionadas a reclamações. Obrigado!
Super Heroi
1655
Hello LauraGauthier241,
We will close this complaint and consider it Resolved.
If you reply to us and say otherwise, we will Reopen it.
Olá LauraGauthier241 ,
Encerraremos esta reclamação e a consideraremos resolvida.
Se você nos responder e disser o contrário, nós o reabriremos.
I'm having problems with yanby. They swear they can't read my pictures and I even sent another new selfie which was denied.
This milo dude is a liar and trying to stall me throughout the weekend and I want something done about him
Note: Images with sensitive information removed and forwarded directly to the lcb complaints manager
Estou com problemas com o Yanby. Eles juram que não conseguem ler minhas fotos e até enviei outra selfie, que foi negada.
Esse cara do milo é um mentiroso e está tentando me enrolar durante todo o fim de semana e eu quero que algo seja feito sobre ele
Nota: Imagens com informações sensíveis removidas e encaminhadas diretamente ao gerente de reclamações do lcb
So now that they stalled long enough for me to play through the 300 dollars I won I have 50 sitting on there that I'm still being denied to withdraw. This is fucking ridiculous I want to file a formal complaint who do I contact ? I'm leaving reviews everywhere too. That $300 should already have been in my wallet I should not have had a chance to play through it they do this to prey on people that can't help themselves. Milo is a fucking scumbag and a piece of shit for this nonsense.
Agora que eles pararam por tempo suficiente para eu jogar os 300 dólares que ganhei, tenho 50 dólares guardados e ainda estou sendo impedido de sacar. Isso é ridículo pra caramba. Quero fazer uma reclamação formal. Com quem devo entrar em contato? Também estou deixando avaliações em todos os lugares. Esses 300 dólares já deveriam estar na minha carteira. Eu não deveria ter tido a chance de jogar. Eles fazem isso para se aproveitar de pessoas que não conseguem se conter. O Milo é um canalha e um merda por causa dessa bobagem.
Sr. Novato
20
Yabby Casino Complaint. I had deposited a bit over a few days. Navigated to the "My Rewards" area and read the terms for the Instant Cashback. Screenshots attached. As you can see by the screenshots, there is NOTHING listed about a max cash out amount. Only the playthrough requirements. I was given instant cashback of a little over $9. Played and requested a withdrawal of $767. Withdrawal was rejected and decreased to $99. I provided the screenshots and they admitted that there is nothing in the terms about a max withdrawal. They then said there ANOTHER section, in the VIP terms (I'm not a VIP) that states there IS indeed a max withdrawal amount for instant cashback. I argued that I had proof with the screenshots that the terms that I read said NOTHING of the sort. I believe that they should pay the full withdrawal amount based on the proof that the terms posted in the My Rewards section do not include a max withdrawal.
Reclamação no Yabby Casino. Depositei um pouco mais de alguns dias. Naveguei até a área "Minhas Recompensas" e li os termos do Cashback Instantâneo. Capturas de tela anexadas. Como você pode ver pelas capturas de tela, não há NADA listado sobre um valor máximo para saque. Apenas os requisitos de jogo. Recebi um cashback instantâneo de pouco mais de US$ 9. Joguei e solicitei um saque de US$ 767. O saque foi rejeitado e reduzido para US$ 99. Forneci as capturas de tela e eles admitiram que não há nada nos termos sobre um saque máximo. Eles então disseram que há OUTRA seção, nos termos VIP (eu não sou VIP), que afirma que DE FATO existe um valor máximo de saque para cashback instantâneo. Argumentei que tinha provas nas capturas de tela de que os termos que li NÃO diziam NADA disso. Acredito que eles deveriam pagar o valor total do saque com base na prova de que os termos publicados na seção "Minhas Recompensas" não incluem um saque máximo.
3.6/ 5
Resolved I guess that changes nothing about what I said though
Resolvido, acho que isso não muda nada no que eu disse.
Thomas Autry wrote: Milo is a fucking scumbag and a piece of shit for this nonsense.
Facts. Big facts
Thomas Autry escreveu: Milo é um canalha e um pedaço de merda por causa dessa bobagem.
Fatos. Grandes fatos
Super Heroi
1655
Hello Thomas Autry,
Did your case get resolved? Can you please elaborate?
Olá Thomas Autry ,
Seu caso foi resolvido? Você poderia explicar melhor?
Super Heroi
1655
Hello Elbow1017,
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks.
Olá Elbow1017 ,
Você pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar sobre seu caso?
Obrigado.
Sr. Novato
17
Looked for active bonuses before making a deposit seen the LCB-MAR70 for a 70$ chip to Brango casino. Contacted brango support made sure I was eligible for the (70$ CHIP) hust in case I lost! Support said I was and that bonus was still active. So I made my deposit. And then go to redeem my $ chip after losing my deposit only to see it is spins on alien wins and support says that's what the bonus is AND will not fix for me. Even thO I CONFIRMED the bonus before making my deposit! Was told by support that bonuses thru affiliate sites are not guaranteed and all bonuses need to be checked with brango (which I did do) to see if it is a good bonus and only there terms and conditions apply.
This was this case on TWO losing deposits and they won't honor LCB'S chip!
Procurei por bônus ativos antes de fazer um depósito e vi o LCB-MAR70 para uma ficha de $ 70 no cassino Brango. Entrei em contato com o suporte do Brango para garantir que eu tinha direito ao bônus (FICHA DE $ 70) caso eu perdesse! O suporte disse que sim e que o bônus ainda estava ativo. Então, fiz meu depósito. E então fui resgatar minha ficha de $ depois de perder meu depósito, só para descobrir que eram giros em vitórias alienígenas e o suporte disse que era isso que o bônus era E não iria consertar para mim. Mesmo tendo CONFIRMADO o bônus antes de fazer meu depósito! O suporte me disse que bônus por meio de sites afiliados não são garantidos e que todos os bônus precisam ser verificados com o Brango (o que eu fiz) para ver se é um bom bônus e que apenas os termos e condições se aplicam.
Este foi o caso de DOIS depósitos perdedores e eles não honrarão o chip do LCB!
Super Heroi
1655
Hello apies7893,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here.
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks!
Olá apies7893 ,
Antes de mais nada, bem-vindos ao LCB! É um prazer tê-los aqui.
Você pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar sobre seu caso?
Obrigado!
Sr. Novato
20
Username Sent! Thank you!
Nome de usuário enviado! Obrigado!
Super Heroi
1655
Sr. Novato
17
I gave all this info to chat last night, but I will send it again right now. I would like to get my chip applied to my acct I've been waiting since yesterday. Please help fix. Ty
Dei todas essas informações para o chat ontem à noite, mas vou reenviá-las agora mesmo. Gostaria que meu chip fosse aplicado à minha conta. Estou esperando desde ontem. Por favor, ajude a resolver. Obrigado.
Super Heroi
1655
Hello apies7893,
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case? Also, please tell us which casino you are referring to?
Thanks.
Olá apies7893 ,
Você poderia nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar sobre o seu caso? Além disso, informe-nos a qual cassino você está se referindo.
Obrigado.
Sr. Novato
22
Brango Casino...
I deposited $20 in Bitcoin and used a 75% no rules coupon. Two hours later and no deposit in my account. The first agent left the chat and never returned. The second agent says that my deposit was only $19.91 after fees, even though I paid the fees on my end. The block chain report says my deposit was worth $20.17. The agent refused to give me the bonus funds, refused to give me a refund, and actually suggested that I deposit another $20, and add extra to cover the fees, so that I could get the bonus and play more. If I wanted to deposit $40 I would have deposited $40 to begin with! Horrible customer service.
Casino username GL****
Cassino Brango...
Depositei US$ 20 em Bitcoin e usei um cupom de 75% sem regras. Duas horas depois, nada de depósito na minha conta. O primeiro agente saiu do chat e nunca mais voltou. O segundo agente disse que meu depósito foi de apenas US$ 19,91 após as taxas, embora eu tenha pago as taxas. O relatório da blockchain diz que meu depósito valia US$ 20,17. O agente se recusou a me dar os fundos de bônus, recusou-se a me dar um reembolso e, na verdade, sugeriu que eu depositasse mais US$ 20 e adicionasse um valor extra para cobrir as taxas, para que eu pudesse receber o bônus e jogar mais. Se eu quisesse depositar US$ 40, já teria depositado US$ 40 para começar! Atendimento ao cliente horrível.
Nome de usuário do cassino GL****
Super Heroi
1655
Super Heroi
1655
Representante do Casino
719
Hello Elbow1017,
I hope you're well and safe.
Thank you for rasing your concerns about the Instant Cashback terms. We fully understand your disatisfaction with the fact that you were not able to withdraw the full amount you have won, however, this specific promotion has the terms listed in the VIP section, which applies to all users.
If you head to your account, you may see your VIP level listed in the lobby.
Additionally, on behalf of the Casino, I apologize for the ommitance of the max cashout term on the My Rewards page. It should have been presented clearly so no confusion would arise. Nonetheless, not stating the max cashout limit is not the same as stating there is none? Wouldn't you agree?
For the inconvenience, please note that a free chip is waiting for you on your account.
Thank you for your understanding nad good luck playing at Yabby Casino!
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Olá Elbow1017,
Espero que você esteja bem e seguro.
Agradecemos por nos informar sobre os termos do Cashback Instantâneo. Compreendemos perfeitamente a sua insatisfação por não ter conseguido sacar o valor total ganho. No entanto, esta promoção específica tem os termos listados na seção VIP, que se aplicam a todos os usuários.
Se você acessar sua conta, poderá ver seu nível VIP listado no lobby.
Além disso, em nome do Cassino, peço desculpas pela omissão do limite máximo de saque na página Minhas Recompensas. A informação deveria ter sido apresentada de forma clara para evitar confusão. No entanto, não declarar o limite máximo de saque não é o mesmo que declarar que não há limite máximo de saque? Concorda?
Para evitar inconvenientes, observe que um chip gratuito está esperando por você em sua conta.
Obrigado pela sua compreensão e boa sorte jogando no Yabby Casino!
Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino
3.6/ 5
Representante do Casino
719
Hello apies7893,
I hope you are well and safe.
Please note that we have reviewed the special bonuses for LCB for the month of March and we have noticed that there was misalignement with the prior agreement. The bonus has been corrected and for the inconvenience, your account has been credited with a free chip with slightly improved terms.
Thank you for your understanding and thank you for turning our attention to this issue.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Olá apies7893,
Espero que você esteja bem e seguro.
Informamos que revisamos os bônus especiais da LCB para o mês de março e notamos que houve um desalinhamento com o acordo anterior. O bônus foi corrigido e, em compensação pelo inconveniente, sua conta foi creditada com um chip grátis com condições ligeiramente melhores.
Obrigado pela sua compreensão e obrigado por voltar nossa atenção para esta questão.
Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino
Representante do Casino
719
Hello GLB713,
I hope you're well and safe.
Please note that we have reviewed your account and, unfortunately, as we can see, at the moment the deposit was credited, the value of your transaction on blockchain was $19.91. Our system credits all BTC deposits based on the value that is displayed on blockchain.com. Also, we have to emphasize that Casino Brango does not take any transaction fees and when depositing, all existing network transaction fees have to be covered by the user. Upon withdrawal, all transaction fees are covered by the Casino.
Nonetheless, we understand that it is a rather subpar experience for a player if a bonus is denied for merely 9 cents, and therefore, for the inconvenience, we have credited your account with a free chip.
I sincerely hope that you will accept this bonus as a small token of appreciation from Casino Brango and that it will help you kickstart a great winning streak!
Kind Regards,
Mikey
Casino Brango
Olá GLB713,
Espero que você esteja bem e seguro.
Observe que analisamos sua conta e, infelizmente, como podemos ver, no momento em que o depósito foi creditado, o valor da sua transação na blockchain era de US$ 19,91. Nosso sistema credita todos os depósitos em BTC com base no valor exibido em blockchain.com. Além disso, ressaltamos que o Casino Brango não cobra nenhuma taxa de transação e, ao depositar, todas as taxas de transação da rede existentes devem ser pagas pelo usuário. No caso de saques, todas as taxas de transação são pagas pelo Casino.
No entanto, entendemos que é uma experiência bastante inferior para um jogador se um bônus de apenas 9 centavos for negado e, portanto, para compensar o inconveniente, creditamos sua conta com um chip grátis.
Espero sinceramente que você aceite este bônus como um pequeno símbolo de agradecimento do Casino Brango e que ele ajude você a começar uma grande sequência de vitórias!
Atenciosamente,
Mikey
Cassino Brango
3.9/ 5
Super Heroi
1655
Novato
7
Hello, I was wondering if I could get someone to look into my verification for Extreme and Brango please? Thanks!
Olá, gostaria de saber se alguém poderia verificar minha verificação para Extreme e Brango, por favor? Obrigado!
Super Heroi
1655
Hello Sweettamepe,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here.
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks!
Olá Sweettamepe ,
Antes de mais nada, bem-vindos ao LCB! É um prazer ter vocês aqui.
Você pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar sobre seu caso?
Obrigado!
Novato
7
Super Heroi
1655
Hello Sweettamepe,
Thanks for sharing your casino credentials with us!
We will reach out to a casino representative to inquire about your case.
Keep you posted.
Olá Sweettamepe ,
Obrigado por compartilhar suas credenciais de cassino conosco!
Entraremos em contato com um representante do cassino para perguntar sobre seu caso.
Mantenha-se informado.
Super Heroi
1655
Hello Sweettamepe,
The casino rep got back to us and stated they hadn't found your Extreme username in their database. Can you please double-check the usernames you have sent us?
Thanks!
Olá Sweettamepe ,
O representante do cassino entrou em contato conosco e informou que não encontrou seu nome de usuário Extreme no banco de dados deles. Você poderia, por favor, verificar os nomes de usuário que nos enviou?
Obrigado!
Novato
7
Hi,
Sorry I sent you the correct one!
Oi,
Desculpe, enviei a resposta correta!
Representante do Casino
719
Hi Sweettamepe,
I hope you're having a great day.
Please note that I have reached out to our Banking Department and I'm happy to inform you that your accounts at Casino Brango and Casino Extreme have been successfully verified!
To finalize your first withdrawals, please contact our Customer Service through Live chat or by e-mail to receive the final instructions.
Thank you for choosing our Casinos and congratulations on your win!
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Olá Sweettamepe,
Espero que você esteja tendo um ótimo dia.
Observe que entrei em contato com nosso Departamento Bancário e tenho o prazer de informar que suas contas no Casino Brango e no Casino Extreme foram verificadas com sucesso!
Para finalizar seus primeiros saques, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente pelo chat ao vivo ou por e-mail para receber as instruções finais.
Obrigado por escolher nossos cassinos e parabéns pela sua vitória!
Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino
4.5/ 5
3.9/ 5
Super Heroi
1655
Sr. Novato
20
Not a huge fan of this result. The fact of the matter is that the terms are not clear across the site. I find that to be an oversight at the least, and deceptive at the most. I called them out it and their answer is a free chip..... Not a fan.
Não gostei muito desse resultado. O fato é que os termos não são claros em todo o site. Acho isso, no mínimo, um descuido, e, no máximo, enganoso. Eu os questionei e a resposta deles foi um chip grátis... Não gostei.
Novato
3
Hello,
I made a deposit at Brango because they told me if I use crypto, verification wasn't necessary. So of course, I go to withdrawal and they are requiring verification. Not a great tactic but whatever. I sent what they requested. Can I get some help with this here?
Thanks!
Olá,
Fiz um depósito no Brango porque me disseram que, se eu usasse criptomoedas, a verificação não seria necessária. Então, é claro, fui para o saque e eles exigiram verificação. Não foi uma ótima tática, mas tudo bem. Enviei o que eles pediram. Posso obter ajuda com isso aqui?
Obrigado!
Novato
11
Unable to login, I had to reset password which worked great but afterwards I got an error type message for my username so I double checked that I had it right. Now I'm locked out, and frustrated a bit. Please help thank you.
Michelle
Não consegui fazer login. Tive que redefinir a senha, o que funcionou perfeitamente, mas depois recebi uma mensagem de erro para o meu nome de usuário, então verifiquei se estava correto. Agora estou bloqueado e um pouco frustrado. Por favor, me ajudem, obrigado.
Michelle
Super Heroi
1655
Hello Plamb13,
Hello GmaShorty76, which casino you are referring to?
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here.
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks!
Olá Plamb13 ,
Olá GmaShorty76 , a qual cassino você está se referindo?
Antes de mais nada, bem-vindos ao LCB! É um prazer tê-los aqui.
Você pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar sobre seu caso?
Obrigado!
Novato
3
Representante do Casino
719
Hello Plamb13,
I hope you're well and safe.
Thank you for reaching out to us through LCB.org. It is correct that generally, Account Verification is not required when playing with Cryptocurrency, however, our system registered several warnings that we are obliged to investigate. These "red flags" can easily be cleared through Account Verification.
Also, please note that our Terms & Conditions, to which all players agree upon registration, clearly state that we do reserve the right to request Account Verification should there be a valid reason for it.
Please see the sections listed below.
https://casinobrango.com/terms-and-conditions
9. "PRIVACY POLICY"
12 "KYC & PRIVACY POLICY"
Please provide the requested documents to our Banking Department and I will make sure to reach out to them to consider your request a priority.
Thank you for your understanding. Should oyu require any additional assistance, please do not hesitate to contact us.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Olá Plamb13,
Espero que você esteja bem e seguro.
Obrigado por entrar em contato conosco através do LCB.org. É verdade que, geralmente, a Verificação de Conta não é necessária ao jogar com Criptomoedas; no entanto, nosso sistema registrou vários avisos que somos obrigados a investigar. Esses "sinais de alerta" podem ser facilmente eliminados através da Verificação de Conta.
Além disso, observe que nossos Termos e Condições, com os quais todos os jogadores concordam no momento do registro, declaram claramente que nos reservamos o direito de solicitar a Verificação de Conta caso haja um motivo válido para isso.
Consulte as seções listadas abaixo.
https://casinobrango.com/termos-e-condicoes
9. "POLÍTICA DE PRIVACIDADE"
12 "KYC E POLÍTICA DE PRIVACIDADE"
Forneça os documentos solicitados ao nosso Departamento Bancário e entrarei em contato para considerar sua solicitação uma prioridade.
Agradecemos a sua compreensão. Caso necessite de alguma assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino
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