Tópico de suporte e reclamações do Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline e Yabby Casino

Caro Suewoo5915 ,

Obrigado por enviar os dados da sua conta. Já os encaminhamos ao representante do cassino. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá Suewoo5915,

Espero que você esteja bem.

Observe que analisei sua conta com base em sua reclamação sobre a quantidade de bônus que você recebeu do cassino.
Devo dizer que não tenho certeza de onde vem a insatisfação, já que você recebeu uma promoção gratuita no valor de mais de 3 vezes o valor que você depositou até agora.
Lamento saber que você não está satisfeito com as promoções gratuitas que está recebendo. Fazemos o possível para garantir que todos os usuários sejam recompensados por sua atividade, e acho que o fato de você estar recebendo um bônus complementar, mesmo sem fazer um depósito há algum tempo, é uma prova disso.

Enquanto isso, fique de olho na sua caixa de entrada, pois tenho certeza de que um dos bônus que você receberá certamente será da sorte.

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

Recebi um chip grátis do suporte do Yabby (SWIM101) em 04/09/2024 (será anexado) e tentei usá-lo em 06/09/2024, mas me disseram que ele não estava disponível para minha conta. E eles também rejeitaram qualquer solicitação de substituição? Que diabos?

Olá Kyla Sargent ,

Primeiramente, bem-vindos ao LCB.

Entramos em contato com o representante do cassino e o encaminhamos para a sua publicação. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Obrigado.

Olá Kyla,

Espero que esteja bem.

Observe que sua conta foi analisada e, como podemos ver, o endereço de e-mail na sua captura de tela não corresponde à sua conta.
Parece que você registrou mais de uma conta e recebeu e-mails promocionais para sua conta desativada.

Certifique-se de usar apenas sua conta principal do cassino.

Obrigado pela sua compreensão!

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

Meu status VIP foi alterado para que não precisassem me conceder o Bônus Quinzenal. Os e-mails estão anexados.

SIM!! Eu digo que todos nós simplesmente paremos de depositar!! Estou tão cansado de pagar meu dinheiro para uma plataforma que NUNCA MAIS DÁ GIROS GRÁTIS. Se você depositar, claro, eles te dão 25 giros, mas é SEMPRE em um jogo que NUNCA PAGA. Na verdade, eu depositei e perdi, depois ganhei meus 25 giros e de TODOS os giros eu só ganhei 0,45 centavos!!! Eles NUNCA DÃO mais FS a menos que você deposite primeiro. ELES ATÉ TÊM A CORAGEM DE CHAMAR ISSO DE BÔNUS SEM DEPÓSITO!!! COMO É UM BÔNUS SEM DEPÓSITO, MAS ELES NÃO NOS DÃO GIROS A MENOS QUE PAGUEMOS POR ISSO. BOA SORTE ENVIANDO E-MAIL PARA ELES TAMBÉM, PORQUE ELES NUNCA JAMAIS RESPONDEM!!! GOLPES COMO ESTE DEVEM SER FECHADOS. ALÉM DISSO, DIZER QUE NÃO HÁ RODADAS SEM DEPÓSITO E DEPOIS NEGÁ-LAS É 100% PROPAGANDA ENGANOSA. SE VOCÊ REALMENTE GANHAR, NÃO FIQUE TÃO FELIZ, MAS MESMO QUE VOCÊ TENHA DEPOSITADO E GANHO DEPOIS DE GANHAR ALGUMAS VEZES, ELES VÃO TE COLOCAR RESTRIÇÕES (UMA LISTA) DIZENDO ALGUMAS COISAS ESTÚPIDAS SOBRE A RELAÇÃO DINHEIRO/BÔNUS. QUANDO ELES FAZEM ISSO, VOCÊ NÃO PODE MAIS INSERIR OS CÓDIGOS E PARA CARREGÁ-LOS VOCÊ TEM QUE IR AO CHAT E AS PESSOAS DO CHAT TOMAM ATITUDES E DIZEM PARA VOCÊ IR FAZER ISSO VOCÊ MESMO. EU DISSE A ELES EM UM MUNDO NORMAL QUE ISSO SERIA ÓTIMO E FARIA SENTIDO, MAS CONSIDERANDO QUE EU NÃO POSSO (O QUE É CULPA DELES)! ELES NÃO SE IMPORTAM MAIS COM OS JOGADORES, ENTÃO NÃO DÃO MAIS NEM UM CENTAVO A ELES!!

ESPERE POR ISSO.....

Solicitação de pagamento recusada

Cara Megan Lusardi,
Lamentamos, mas sua solicitação de pagamento em BTC de US$ 202,44 para a conta ID MEGGIEMOO foi recusada.

O valor do bônus de $ 12,02 não é resgatável

Agradecemos a sua preferência e estamos sempre disponíveis caso tenha alguma dúvida.

- A equipe do Yabby -

43901739 - 15/09/2024 05:15:23

5

Solicitação de pagamento recusada

Cara Megan Lusardi,
Lamentamos, mas sua solicitação de pagamento em BTC de US$ 190,00 para a conta ID MEGGIEMOO foi recusada.

Ganhos anulados - Jogos restritos disputados.

Agradecemos a sua preferência e estamos sempre disponíveis caso tenha alguma dúvida.

- A equipe do Yabby -

43901765 - 15/09/2024 05:35:52

Olá Meggie,

Espero que você esteja bem e seguro.


Após analisar sua conta, determinamos que você jogou jogos que não são permitidos de acordo com o cupom.
Como resultado, seus ganhos foram removidos. Veja o que vemos na sua conta.
Entendemos que isso pode ser frustrante e realmente queremos ajudar.
No entanto, essa decisão foi tomada pelo nosso Departamento de Pagamentos e não influenciamos suas decisões.
Por favor, entenda que isso se refere aos nossos termos e condições, que devemos seguir rigorosamente. Cada cupom tem suas próprias regras que os jogadores devem seguir.
Você provavelmente recebeu um e-mail do nosso Departamento de Pagamentos explicando isso em detalhes.
Caso tenha alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente com eles.
​
Obrigado pela compreensão.

Atenciosamente,
Jordânia

Suporte Yabby

Seu número de solicitação: 4391977

No domingo, 15 de setembro às 5h43, MEGGIE L escreveu:

Você vai sacar meus ganhos. Ponto final. Cuidarei disso amanhã. Você vai sacar meus ganhos. É certeza.

No domingo, 15 de setembro de 2024, às 5h35, Yabby escreveu:

Solicitação de pagamento recusada

Cara Megan Lusardi,
Lamentamos, mas sua solicitação de pagamento em BTC de US$ 190,00 para a conta ID MEGGIEMOO foi recusada.

Ganhos anulados - Jogos restritos disputados.

Agradecemos a sua preferência e estamos sempre disponíveis caso tenha alguma dúvida.

E-mail:	support@yabbycasino.com
Telefone:	n / D

- A equipe do Yabby -

43901765 - 15/09/2024 05:35:52

4391977:1081494

FRAUDE TOTAL. Tudo bem, eu te peguei. Eu vou ganhar, mas você vai perder muitos clientes.

MEU ÚLTIMO CUPOM FOI DE 35% SEM REGRAS. JOGUEI, RECEBI O POP-UP DE BÔNUS CONCLUÍDO. GANHEI ESSE DINHEIRO DEPOIS DE JOGAR POR ALGUMAS HORAS. GASTEI TANTO DINHEIRO NESTE CASSINO FRAUDE ESTA SEMANA, E NUNCA CHEGUEI PERTO DE CONSEGUIR SACAR. FRAUDES TOTAIS.

2024-09-15 05:39:22$34,33Depósito

2024-09-15 05:36:16$-202.44Retirada

2024-09-15 04:34:30$12,02Cupom

2024-09-15 04:34:30$34,33Depósito

2024-09-15 03:56:47$ 5,00 Rodadas Grátis

2024-09-15 03:56:47Cupom de $ 0,00

2024-09-15 03:30:40$ 12,50 Rodadas Grátis

2024-09-15 03:30:40$0,00Cupom

2024-09-15 01:27:17$ 5,00 Rodadas Grátis

2024-09-15 01:27:17Cupom de $ 64,53

2024-09-15 01:27:17$21,51Depósito

2024-09-14 21:55:10$ 12,50 Rodadas Grátis

2024-09-14 21:55:10$0,00Cupom

2024-09-14 18:37:23Cupom de $ 59,62

2024-09-14 18:37:23$25,92Depósito

2024-09-14 12:40:01$1,00Depósito

2024-09-14 11:57:48Cupom de $ 58,00

2024-09-14 02:16:41$ 5,00 Rodadas Grátis

2024-09-14 02:16:41Cupom de $ 0,00

2024-09-13 20:08:56$ 12,50 Rodadas Grátis

2024-09-13 20:08:56Cupom de $ 0,00

2024-09-13 18:24:50$7,00 Rodadas Grátis

2024-09-13 18:24:50$0,00Cupom

2024-09-13 17:16:22Cupom de $ 69,55

2024-09-13 17:16:21$30,24Depósito

2024-09-12 02:24:12$5,00 Rodadas Grátis

2024-09-12 02:24:12Cupom de $ 0,00

2024-09-12 01:35:50$10,00 Rodadas Grátis

2024-09-12 01:35:50$0,00Cupom

2024-09-11 22:46:51Depósito de US$ 1,65

2024-09-11 21:55:40$ 12,50 Rodadas Grátis

2024-09-11 21:55:40$0,00Cupom

2024-09-11 20:44:41$44.21Cupom

2024-09-11 20:44:41$19,22Depósito

2024-09-11 02:02:55$12,50 Rodadas Grátis

2024-09-11 02:02:55$0,00Cupom

2024-09-11 01:33:22$16,46Depósito

2024-09-11 01:12:09$ 5,00 Rodadas Grátis

2024-09-11 01:12:09$0,00Cupom

2024-09-11 00:55:58$10,00 Rodadas Grátis

2024-09-11 00:55:58Cupom de $ 0,00

2024-09-10 22:40:21Cupom de US$ 81,95

2024-09-10 22:40:21$35,63Depósito

2024-09-10 00:42:34Cupom de US$ 21,00

2024-09-10 00:09:45$10,00 Rodadas Grátis

2024-09-10 00:09:45$0,00Cupom

2024-09-09 23:46:33$ 12,50 Rodadas Grátis

2024-09-09 23:46:33$0,00Cupom

2024-09-09 22:08:21$70,60Cupom

2024-09-09 22:08:21 $ 20,17 Depósito

2024-09-09 22:00:54Depósito de US$ 1,83

2024-09-09 21:44:28Cupom de $ 7,33

2024-09-09 21:12:28Cupom de $ 20,00

2024-09-09 20:10:19$45,52Depósito

2024-09-09 19:49:27Cupom de US$ 54,73

2024-09-09 19:49:27$ 54,73Depósito

2024-09-09 18:53:21Cupom de $ 115,64

2024-09-09 18:53:21$35,58Depósito

2024-09-09 18:30:26Cupom de US$ 12,50

2024-09-09 18:30:25$35,72Depósito

2024-09-09 17:48:21Cupom de $ 46,97

2024-09-09 17:48:21 $ 20,42 Depósito

2024-09-08 00:44:28$ 5,00 Rodadas Grátis

2024-09-08 00:44:28Cupom de $ 0,00

2024-09-08 00:15:34$10,00 Rodadas Grátis

2024-09-08 00:15:34Cupom de $ 0,00

TUDO ISSO NÃO PASSA DE SER MAIS UM GOLPE. VAMOS DENUNCIAR TODOS À COMISSÃO DE JOGOS POR PRÁTICAS FRAUDULENTAS DE JOGO E PROPAGANDA ENGANOSA. AMBOS SÃO ILEGAIS!!!!!!

Que jogo você jogou violando as regras mencionadas? Você precisa incluir a que eles se referem para que possamos ter uma discussão mais significativa. Foi Keno? Rsrs. Eu nunca mexo com bônus de depósito por causa das pequenas regras que às vezes esquecemos. Depósitos limpos e sem compromisso são sempre a maneira mais segura de obter seus ganhos sem ansiedade ou medo de que eles façam alguma besteira. Quero estar do seu lado, mas preciso que nos mostre os termos deste bônus em particular :p Boa sorte. De qualquer forma

Quer dizer, independentemente de ela ter dito que estava usando o bônus de depósito de 35% sem regras... Não vejo por que eles chamariam isso de bônus sem regras se de fato existem regras... especialmente quando essas regras podem custar todo o seu saldo vencedor... sem mencionar que a pobre garota depositou umas 20 vezes em uma única semana... que pena, honestamente eu não consigo imaginar o quão irritado eu ficaria com isso.

É por isso que evito todos os bônus de depósito deles... eles parecem causar mais mal aos jogadores do que qualquer bem real, como se eu duvidasse que aqueles 35% extras tivessem feito alguma coisa por ela, exceto custar sua primeira vitória real naquela semana. Sinto que os bônus de depósito deles são apenas uma maneira de garantir que seu depósito seja deles. Porque todos eles vêm com um requisito de aposta ridiculamente alto ou uma restrição de saque máximo muito baixa. E se não, eles tentarão enganá-lo com o que parecem ser rótulos/termos/publicidade intencionalmente equivocados.

Olá BEATTYSJ ,

Espero que você esteja bem e seguro.

Observe que o Cashback Quinzenal não é um bônus garantido para todos os usuários, pois inclui Termos e Condições claros. No entanto, compartilhe seu nome de usuário do Cassino com os representantes do LCB por mensagem privada para que possamos verificar sua conta.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

Olá Summer Goodwin ,

Espero que você esteja bem.

Embora eu entenda perfeitamente a frustração de não estar do lado da Sorte, tenho dificuldade em entender a natureza exata da sua reclamação. Você afirmou que nosso Cassino não oferece mais giros grátis e imediatamente disse que oferecemos 25 giros grátis. Além disso, se me permite dizer, além dos bônus diários regulares, cashback instantâneo e cashback quinzenal, também oferecemos giros grátis de fim de semana por meio da nossa promoção Sunday Fiesta e também oferecemos bônus excepcionais regularmente. Isso sem mencionar os bônus especiais que podem ser adquiridos por meio do LCB ou de outros parceiros online.
Sempre nos esforçaremos para oferecer o máximo aos nossos Clientes Fiéis, portanto, meu conselho é sempre entrar em contato com nosso Atendimento ao Cliente pelo chat ao vivo ou com nossos Gerentes por e-mail. Posso garantir que, se houver algum bônus disponível para sua conta, a equipe terá o maior prazer em adicioná-lo.

Sinceramente,
Mikey
Gestão de Cassino

Olá meggiemoo13 ,

Espero que você esteja bem e seguro.

Observe que analisei sua conta e reclamação.
O bônus que você utilizou - LETSGO - vem com regras muito claras e específicas:

https://yabbycasino.com/terms?class=letsgo

• Código do cupom: LETSGO
• Valor: 35% (15% no Cartão de Crédito)
• Aposta: 1x Depósito + Bônus
• Saque máximo: Nenhum
• Depósito mínimo: $ 20
• Nenhuma aposta máxima por mão
• Bônus máximo: $ 1.000
• Jogos permitidos: apenas slots de vídeo da série Real não progressivos (exceto 777)
• Nenhum outro jogo em qualquer categoria é permitido
• Resgatável: 1x por dia

Enquanto o bônus estava ativo, você jogou Blackjack e Tri-Card Poker. Isso constitui uma violação direta dos Termos e Condições com os quais você concordou e confirmou na notificação pop-up.

No entanto, após uma discussão interna, a Administração concordou em devolver seus ganhos, pois consideramos que a decisão pode ter sido muito severa. Observe que esta é uma exceção significativa por parte do Cassino e que quaisquer violações adicionais dos termos do bônus podem resultar na anulação de quaisquer ganhos.

Seus ganhos foram restituídos, com o valor do bônus removido. Dirija-se ao caixa e envie sua solicitação de saque.

Caso precise de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

Olá BEATTYSJ ,

Ainda não recebemos seu nome de usuário do cassino. Se ainda precisar de ajuda, envie-a por mensagem privada .

Obrigado.

Não consigo fazer login na minha conta Brango. Steeme é meu nome de usuário.

Olá Stephen1123 ,

Obrigado por enviar os dados da sua conta. Já os encaminhamos ao representante do cassino. Assim que eles responderem, informaremos você aqui no tópico.

Olá Stephen1123,

Espero que esteja bem.

Observe que analisamos sua conta e, como podemos ver, ela foi desativada pelo sistema devido a muitas tentativas de login incorretas.
Sua conta está ativa agora, então tente fazer login novamente.

Caso tenha esquecido sua senha, siga as instruções em "Esqueci minha senha" na página de login. Caso precise de ajuda adicional, entre em contato com nosso suporte ao cliente.

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

Olá BEATTYSJ ,

Obrigado por enviar os dados da sua conta. Já os encaminhamos ao representante do cassino. Fique de olho neste tópico para mais atualizações.

Eu enviei via privado

Ainda não ouvi nada

Apenas roube e saia impune, eu vejo

Criei uma conta no Casino Extreme em 2022, joguei o bônus de boas-vindas e nunca mais joguei. Se eu comprar a ficha de US$ 20 do Casino Extreme na loja LCB para novos jogadores, poderei resgatá-la? Vai funcionar, já que já se passaram 2 anos? Ou vai me dizer que preciso depositar entre os bônus?

Olá BEATTYSJ ,

Informamos que, devido ao fim de semana, pode haver um atraso na resposta do representante do cassino. Seu nome de usuário foi encaminhado, então aguarde um pouco mais e certamente os lembraremos do seu caso.

Obrigado.

Olá Alyssia Spruill,

Recebi uma resposta da Extreme e lhe enviei uma mensagem.

Se você tiver alguma dúvida relacionada à Loja, pode me enviar uma mensagem privada.

Olá BEATTYSJ,

Obrigado pela sua paciência.

Sua conta foi analisada em relação à sua solicitação de Cashback quinzenal.
Conforme informado pelo nosso representante de Atendimento ao Cliente, você depositou US$ 104,91 desde 1º de setembro. Considerando que seu nível VIP é Ouro, o valor estimado do cashback quinzenal é de 5% das suas perdas no período adequado. No entanto, de acordo com os Termos da promoção de Cashback Quinzenal, o valor mínimo de cashback que pode ser processado é de US$ 10,00.
Infelizmente, após um cálculo simples, podemos ver que o valor do cashback no seu caso é de US$ 5,24 (US$ 104,91 x 0,05), o que está abaixo do requisito mínimo.

Observe que você pode verificar os Termos da promoção em nossa página VIP a qualquer momento.

https://casinobrango.com/vip-lounge

Cashback quinzenal

O Cashback quinzenal é processado todo dia 14 e 28 de cada mês.
O Cash Back quinzenal vem com apostas de 30x e limite máximo de saque de 5x.
O valor mínimo da recompensa quinzenal em Cash Back é de US$ 10.

Não consigo fazer login no Extreme, por favor me ajude, o nome de usuário é Em***, obrigado

Olá Emilees ,

Agradecemos por nos fornecer os dados da sua conta. Já os encaminhamos ao representante do cassino. Fique de olho neste tópico para atualizações.

LÁ VAMOS NÓS DE NOVO... YABBY CROOKED CASINO. INJETEI $600 ESTA SEMANA. HOJE À NOITE, INVESTI $120. MEU ÚLTIMO DEPÓSITO FOI DE $46 COM UM BÔNUS DE 35% SEM REGRAS DE $16. GANHEI $375 NO DIAMOND FIESTA, SAQUEI $325 E DEIXEI $50, QUE PERDI. (JOGUEI BJ & TRI-CARD, SAQUEI OS $325 E APROVEI ANTES DE JOGAR ESTES JOGOS.)

Ganhos anulados - jogo restrito

Caixa de entrada

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Mais 2 minutos. F***.

Acabou o tempo. Gastei bem mais de US$ 600 só esta semana. Você vai me pagar de qualquer jeito, mas agora vai perder um monte de clientes também. Péssima decisão.

Caros Emilees ,

Recebemos informações do representante do cassino de que sua conta foi encerrada a seu pedido. Se desejar reabri-la, entre em contato com o cassino por e-mail.

Olá meggiemoo13 ,

Pedimos gentilmente que você evite usar linguagem obscena no fórum. Se desejar que entremos em contato com o representante do cassino, envie-me seu nome de usuário do cassino por mensagem privada .

Repostando, porque meu problema ainda não foi resolvido. O último e-mail deles está aqui, e eles pararam de responder, mas recebi uma resposta de um representante aqui. Estou furioso e quero que isso seja resolvido imediatamente! Esta é a segunda vez em 2 semanas que tenho que lutar pelo meu cancelamento.

MAIS UMA VEZ, YABBY ESTÁ TENTANDO ME ENGANAR. TODA VEZ QUE TENTO SACAR, É UM PROBLEMA. NÃO JOGUE AQUI, A MENOS QUE ESTEJA DISPOSTO A LUTAR COM UNHAS E DENTE PELOS SEUS GANHOS. USEI O BÔNUS DE 35% SEM REGRAS COM UM DEPÓSITO DE $46. JOGUEI FACILMENTE, CONQUISTEI $372 NO CAÇA-NÍQUEIS DIAMOND FIESTA. FIZ UM SAQUE DE $325, QUE FOI RECEBIDO E SUPOSTAMENTE ENVIADO. DEIXEI $50 NA CONTA DO MEU JOGADOR, ESPEREI A CONFIRMAÇÃO DE QUE O SAQUE FOI PROCESSADO E CONTINUEI A JOGAR BJ E TRI-CARD POKER COM OS $50 RESTANTES. PERDI. MEU SAQUE FOI REVERTIDO. LADRÕES!! JÁ DEPOSITEI MAIS DE R$ 600 SÓ NESTA SEMANA. ESTOU PERPLEXO COM O ROUBO HORRIVEL E REPUGNANTE QUE ELES ESTÃO TENTANDO FAZER. LEIA ABAIXO.

Ganhos anulados - jogo restrito

Caixa de entrada

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Olá Megan
Espero que você esteja bem e seguro

Infelizmente, seu pagamento não pôde ser finalizado.
Após analisar sua conta e jogabilidade, descobrimos que você cometeu uma violação ao jogar em nosso cassino. Essa violação é altamente proibida de acordo com os Termos e Condições do Cassino, com os quais você concordou durante o processo de registro.

-Você estava jogando um jogo que não é permitido pelos termos do seu cupom.
Cada cupom tem termos que determinam qual jogo é permitido jogar com aquele cupom específico.


Forneceremos nossos Termos e Condições que você pode verificar seguindo este link - https://yabbycasino.com/terms-and-conditions



7.1.z - Os termos da promoção permanecerão em vigor até que todos os ganhos da promoção sejam sacados. Depositar além do saldo existente, cumprir os requisitos de aposta, sacar ou ter seu saldo reduzido para menos de US$ 1 não invalidará esta regra.

Devido ao exposto anteriormente, a Administração não teve outra opção a não ser anular todos os ganhos.
Caso algo não esteja claro sobre promoções ou T&C, você pode entrar em contato conosco pelo chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, antes de começar a jogar.

No entanto, como isso foi feito involuntariamente, processamos todo o depósito de volta para o seu saldo. Boa sorte.

Esperamos que você encontre uma maneira de nos entender.

Atenciosamente,
Siena,
Pagamentos Yabby

4409000:1081494

Observem nas fotos anexadas os e-mails que vocês alteraram meu status VIP, o que me impediu de recebê-lo. Quando me perguntaram sobre a mudança, dei várias respostas diferentes, todas mentiras. Eu também tenho esses e-mails. Se quiserem vê-los, um deles perguntou: "Posso mudar meu status VIP?". O outro disse que meu status VIP foi alterado no dia 28. O outro disse que meu status VIP foi alterado no dia 4. Então, qual foi?

Documentação de tudo isso por e-mail, tudo o que eu queria era o que era meu. Isso está dando muito trabalho, está ficando fora de controle e você vai acabar perdendo um cliente. Por favor, me avise se quiser que eu publique todos esses e-mails no tópico para que todos possam vê-los, assim como você.

Ok, estou muito, muito bravo e ainda não houve nenhuma palavra ou resolução. Estou furioso. Eles me roubaram.

Estou 500% certo, e esta é a segunda vez em algumas semanas que isso acontece. Recebi literalmente a confirmação do pagamento processado. Isso é inaceitável.

Repostando porque meu problema ainda não foi resolvido. O último e-mail deles está aqui, e eles pararam de responder, mas recebi uma resposta de um representante aqui. Estou furioso e quero que isso seja resolvido imediatamente! Esta é a segunda vez em 2 semanas que tenho que lutar pela minha retirada. Vou continuar repostando até que seja resolvido. ENTÃO, POR FAVOR, PAREM DE RETIRAR.

MAIS UMA VEZ, YABBY ESTÁ TENTANDO ME ENGANAR. TODA VEZ QUE TENTO SACAR, É UM PROBLEMA. NÃO JOGUE AQUI, A MENOS QUE ESTEJA DISPOSTO A LUTAR COM UNHAS E DENTE PELOS SEUS GANHOS. USEI O BÔNUS DE 35% SEM REGRAS COM UM DEPÓSITO DE $46. JOGUEI FACILMENTE, CONQUISTEI $372 NO CAÇA-NÍQUEIS DIAMOND FIESTA. FIZ UM SAQUE DE $325, QUE FOI RECEBIDO E SUPOSTAMENTE ENVIADO. DEIXEI $50 NA CONTA DO MEU JOGADOR, ESPEREI A CONFIRMAÇÃO DE QUE O SAQUE FOI PROCESSADO E CONTINUEI A JOGAR BJ E TRI-CARD POKER COM OS $50 RESTANTES. PERDI. MEU SAQUE FOI REVERTIDO. LADRÕES!! JÁ DEPOSITEI MAIS DE R$ 600 SÓ NESTA SEMANA. ESTOU PERPLEXO COM O ROUBO HORRIVEL E REPUGNANTE QUE ELES ESTÃO TENTANDO FAZER. LEIA ABAIXO.

Ganhos anulados - jogo restrito

Caixa de entrada

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Remover rótulo Caixa de entrada desta conversa

Olá Megan
Espero que você esteja bem e seguro

Infelizmente, seu pagamento não pôde ser finalizado.
Após analisar sua conta e jogabilidade, descobrimos que você cometeu uma violação ao jogar em nosso cassino. Essa violação é altamente proibida de acordo com os Termos e Condições do Cassino, com os quais você concordou durante o processo de registro.

-Você estava jogando um jogo que não é permitido pelos termos do seu cupom.
Cada cupom tem termos que determinam qual jogo é permitido jogar com aquele cupom específico.


Forneceremos nossos Termos e Condições que você pode verificar seguindo este link - https://yabbycasino.com/terms-and-conditions



7.1.z - Os termos da promoção permanecerão em vigor até que todos os ganhos da promoção sejam sacados. Depositar além do saldo existente, cumprir os requisitos de aposta, sacar ou ter seu saldo reduzido para menos de US$ 1 não invalidará esta regra.

Devido ao exposto anteriormente, a Administração não teve outra opção a não ser anular todos os ganhos.
Caso algo não esteja claro sobre promoções ou T&C, você pode entrar em contato conosco pelo chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, antes de começar a jogar.

No entanto, como isso foi feito involuntariamente, processamos todo o depósito de volta para o seu saldo. Boa sorte.

Esperamos que você encontre uma maneira de nos entender.

Atenciosamente,
Siena,
Pagamentos Yabby

4409000:1081494

Embora eu tenha certeza de que a LCB tem uma equipe mais do que capacitada. Não, eu não sou um ator pago, mas tive problemas semelhantes com um cassino RTG. Foi um pouco lento, mas eles finalmente conseguiram que uma organização evasiva me pagasse. Lamento que isso tenha acontecido com você. Como algo semelhante aconteceu comigo, acabei tirando prints da correspondência e solicitando transcrições das mensagens entre você e o atendimento ao cliente. Eles não podem dizer: "Ah, você pode fazer isso, claro", e depois usar isso como desculpa para negar seus ganhos. Que vergonha deles.

Espero que a justiça o encontre rapidamente.

PS Ah, e eu sei que você está bravo, mas o Caps Lock é muito imaturo e certamente não ajuda em nada no seu caso.

Muito obrigado pela resposta à minha postagem. Eu sempre uso o Cap Lock no trabalho, rs... mas pareceu apropriado porque estou com muita raiva. Esta é a segunda vez em duas semanas, e a enésima vez em todo o tempo que jogo aqui, que isso acontece. Parei de jogar com bônus de % excessivos e playouts impossíveis. Comecei a usar as REGRAS SEM... porque, independentemente do que aconteça, eles inventam uma regra fictícia se você conseguir passar pelo play-through. Isso é roubo puro e simples, da maneira mais flagrante. Tanto o cassino quanto o representante da LCB aqui pararam de responder. Assumo parte da culpa por não controlar minha raiva... Não vou tolerar roubo de um cassino. Já injetei mais dinheiro do que gostaria de saber, e esses momentos de porco voador quando você pode realmente sair com 0,00001% do dinheiro que investiu? Estou fora de mim. Obrigado pelo conselho, farei isso agora. Qual é o sentido do cassino? É o cassino virtual mais caro em que já joguei. Eu me saio melhor nos sites gratuitos.

Caro meggiemoo13 ,

Pedimos gentilmente que você não registre novas reclamações, pois as mesclaremos com as existentes, pois tratam do mesmo assunto e são consideradas spam. Observe que esta regra se aplica a todos os membros do LCB. Encaminhamos seu nome de usuário do cassino para o representante do cassino e o atualizaremos aqui neste tópico assim que tivermos notícias dele.

Obrigado pela sua compreensão e cooperação.

Olá BEATTYSJ ,

Entramos em contato com o representante do cassino e nos referimos às suas últimas postagens. Fique de olho neste tópico para mais atualizações.

Certo. O bônus sem regras, mas depois descobri que o bônus é fixo e você precisa ganhar o dobro do valor só para sacar. Jogar em qualquer cassino RTG exige que você canalize seu advogado interior. Isso realmente te obriga a ler antes de assinar por causa de coisas assim. É principalmente por isso que eu não deposito grandes quantias em nenhum cassino RTG.

Não, o bônus não estava mais ativo, pois eu havia sacado tudo o que pretendia e o tempo de jogo havia sido atingido. Sabe o que eu acho hilário? Todos esses jogos ficam bloqueados até que os requisitos de bônus sejam atendidos. Tomei muito cuidado ao pegar meus ganhos e garantir que estivessem em trânsito antes de tentar abrir esses jogos. Tudo o que sobrou na minha conta do cassino foi dinheiro suficiente para cobrir o bônus de US$ 16 que eu não conseguiria sacar de qualquer maneira e US$ 34 (meu depósito original foi de US$ 46) para jogos de entretenimento. Você realmente acha que eu tinha a intenção de sacar quando sei muito bem que Yabby nunca deixaria isso acontecer? Adivinhe o que aconteceu? Eu consegui abrir e jogar aqueles jogos que estavam bloqueados durante os requisitos de aposta e perdi o dinheiro que não era mais meu de qualquer maneira. Hmmmm, parece que fui enganado. Por favor, devolvam o que é meu por direito. Isso é inaceitável.

MEUS GANHOS NUNCA FORAM RESTABELECIDOS!!!!! Você é louco?

Vou continuar a publicar em todas as plataformas de promoção de cassinos o roubo descarado e o comportamento repugnante pelos quais o Yabby Casino é responsável até que meus $325 estejam em segurança na minha carteira de Bitcoin. Dei milhares e milhares de dólares a este cassino, e este é o resultado quando finalmente conseguir recuperar uma fração das minhas perdas. Vocês deveriam ter vergonha de si mesmos. Outros jogadores devem ser avisados antes que caiam no buraco negro de fraude e engano do Yabby. Removerei todas essas publicações quando vocês corrigirem o erro. Até agora, publiquei em muitas das plataformas mais populares e continuarei a divulgar em vez de perder meu tempo e dinheiro jogando no Yabby Casino. Espero que todo o dinheiro que vocês perderem valha $325 e a continuidade do meu negócio, e o dinheiro infinito que vocês perderão quando jogadores em potencial lerem sobre a experiência horrível que tive aqui. Vergonhoso.

Ainda não ouvi nada -- parece certo para eles. Esconda-se quando eles tiverem que pagar

Yabby exige que você siga os Termos e Condições deles, mas, quando se trata deles, eles podem escolher quando querem jogar de acordo com as regras. Veja abaixo a transcrição, onde eles admitem abertamente ter quebrado seus próprios Termos e Condições.

Sim, vocês fazem, pois já fiz depósitos abaixo de US$ 10 antes, e eles foram aceitos. O suporte técnico simplesmente disse que se fosse um pouco abaixo, seria aceito (tenho o chat salvo como prova). Então, vocês nem sequer seguem seus termos e condições. Então, por favor, abram uma exceção agora e adicionem um bônus sem limite de US$ 7, e todos nós podemos seguir em frente e ser felizes, ou eu vou mostrar a todos que vocês nem sequer seguem seus termos e condições, e comprovar isso com a equipe de suporte, e depois fecharei minha conta e ainda receberei meu dinheiro de volta. Então, por favor, adicionem os US$ 7, se necessário, e vamos todos jogar.

Enviado do meu iPhone

Em 29 de set. de 2024, às 2h48, Yabby Casino Management escreveu:

Olá Sam,

Espero que você esteja bem e seguro.

Observe que não podemos processar depósitos abaixo de US$ 10 se você não fizer outro depósito de pelo menos US$ 10. Nesse caso, podemos processar ambos os depósitos na sua conta como exceção.

https://yabbycasino.com/termos-e-condicoes

Cada jogador assume total responsabilidade pelo envio do valor mínimo de US$ 10 (equivalente em Bitcoin) sempre que utilizar o método bancário Bitcoin. O cassino não se responsabiliza caso o valor mínimo não seja enviado e reserva-se o direito de tratar todas as transações abaixo de US$ 10 como transações perdidas e irrecuperáveis.

Lamentamos muito, mas apenas seguimos as regras dos Termos e Condições.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Sandra

Yabby Pitboss

Seu número de solicitação: 4415438

No domingo, 29 de setembro às 5h54,

Sim, vocês fazem, pois já fiz depósitos abaixo de US$ 10 antes, e eles foram aceitos. O suporte técnico simplesmente disse que se fosse um pouco abaixo, seria aceito (tenho o chat salvo como prova). Então, vocês nem sequer seguem seus termos e condições. Então, por favor, abram uma exceção agora e adicionem um bônus sem limite de US$ 7, e todos nós podemos seguir em frente e ser felizes, ou eu vou mostrar a todos que vocês nem sequer seguem seus termos e condições, e comprovar isso com a equipe de suporte, e depois fecharei minha conta e ainda receberei meu dinheiro de volta. Então, por favor, adicionem os US$ 7, se necessário, e vamos todos jogar.

Enviado do meu iPhone

Em 29 de set. de 2024, às 2h48, Yabby Casino Management escreveu:



Olá Sam,

Espero que você esteja bem e seguro.

Observe que, de acordo com nossos termos e condições, não aceitamos depósitos abaixo de US$ 10.

https://yabbycasino.com/termos-e-condicoes

Cada jogador assume total responsabilidade pelo envio do valor mínimo de US$ 10 (equivalente em Bitcoin) sempre que utilizar o método bancário Bitcoin. O cassino não se responsabiliza caso o valor mínimo não seja enviado e reserva-se o direito de tratar todas as transações abaixo de US$ 10 como transações perdidas e irrecuperáveis.

Se você fizer outro depósito de pelo menos US$ 10 , poderemos abrir uma exceção única e processar ambos os depósitos.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Sandra

Yabby Pitboss

Seu número de solicitação: 4415438

escreveu:

4415438:1081494

Você não segue as regras porque o seu cara do suporte, Paul, disse que vocês DEPÓSITAM menos de US$ 10, mesmo que seja só um pouquinho. Eu salvei a conversa, então, por favor, parem de mentir para mim. Então, vou dizer isso mais uma vez e tentar simplificar e facilitar, pois gostaria de continuar jogando no Yabby. Ou deposite os fundos ou me dê um bônus de US$ 7, ou eu encerrarei minha conta e denunciarei o cassino por mentir sobre seus termos e condições. Tenho provas do Paul, bem como depósitos que foram adicionados e ABAIXO DE US$ 10. Como eu disse, quero continuar jogando, então, por favor, me dê o bônus de US$ 7, porque perder meus mais de US$ 500 em depósitos esta semana parece um pouco ultrajante por causa dos US$ 7 que eram meus de qualquer maneira, e você perdeu.

Enviado do meu iPhone

Olá Sam,

Espero que você esteja bem e seguro.

Após verificarmos sua conversa com o agente, notamos que ele mencionou que o sistema poderia processar depósitos se eles fossem alguns centavos abaixo de US$ 10. Como podemos ver, seu depósito é de US$ 7,78 e, infelizmente, o sistema não permite que você o processe. Observe que, se você fizer outro depósito de pelo menos US$ 10, ambos os depósitos serão processados.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Sandra

Yabby Pitboss

Seu número de solicitação: 4415438

4415438:1081494

Não importa que vá contra os seus termos e condições e você tenha admitido abertamente a violação, não é bom. Então, vou denunciar vocês aos canais adequados. Tudo isso acabou. Você perdeu uma diferença de US$ 2. Um cliente, você será denunciado e isso está sendo postado em todos os fóruns. Tudo acima de US$ 7.

Enviado do meu iPhone

Olá Sam,

Espero que você esteja bem e seguro.

Por favor, entenda que eu adoraria ajudar, mas simplesmente não posso, o sistema não nos permite processar seu depósito, pois o valor é inferior a US$ 10, infelizmente.
Observe que se você fizer outro depósito de pelo menos US$ 10, ambos os depósitos serão processados.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Sandra

Yabby Pitboss

Seu número de solicitação: 4415438

4415438:1081494

O. Me dê um bônus ou algo assim, mas o que você está fazendo é dizer que pode escolher quando quer seguir seus próprios termos e condições, porque às vezes, se for abaixo de US$ 10, você pode aprovar. Isso não é justo, vocês podem escolher quando obedecer às regras, e acho que o conselho administrativo vai pensar da mesma forma.

Enviado do meu iPhone

Olá Sam,

Espero que você esteja bem e seguro.

Infelizmente, não podemos processar nada gratuito para sua conta neste momento.

Agradecemos desde já a sua compreensão.

Atenciosamente,
Ingrid

Yabby Pitboss

Seu número de solicitação: 4415438

4415438:1081494

Vocês roubaram meu dinheiro e agora querem dizer isso por causa dos seus Termos e Condições, mas já depositaram menos de US$ 10 na minha conta antes e a equipe de suporte diz que se for só um pouquinho menos, tudo bem... Bem, quem determina se é um pouquinho menos? Não importa se for US$ 0,01 ou US$ 5,00 abaixo dos US$ 10, seus Termos e Condições estipulam que não será depositado na sua conta, mas vocês obviamente não seguem essa diretriz, então como alguém pode levar isso a sério se a empresa não segue? Então, eu sugiro fortemente que vocês descubram como creditar na minha conta o dinheiro que depositei. É isso, não estou pedindo nada além do que depositei, ou terei que encaminhar esse problema para as pessoas e organizações apropriadas.

Minha verificação para o Casino Brango está demorando muito. Posso receber uma atualização ou ajuda? Nome de usuário: iv***

Olá a todos!!! Estou com problemas para encontrar o download para PC do Brango e do Extreme. Tive que reinstalar o Windows no meu laptop e não salvei os programas que já tinha baixado, pois pensei que poderia simplesmente baixá-los novamente dos sites. No entanto, os downloads para PC dos dois cassinos desapareceram!!! Alguém tem os downloads que possa me enviar? Obrigado.

melissa crabtree---mi***

Olá meggiemoo13 ,

Espero que você esteja bem.

Seus ganhos foram restituídos. Devido a um problema interno, os fundos não estavam visíveis para você inicialmente.
Por favor, aceite minhas sinceras desculpas pelo atraso.

Além disso, em relação à sua reclamação atual, para evitar problemas ao jogar em nosso Cassino, certifique-se de ler os Termos e Condições. Cumprimos estes Termos em todos os momentos.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino