Tópico de suporte e reclamações do Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline e Yabby Casino

É triste que vocês estejam usando sua plataforma para promover sites de caça-níqueis fraudulentos, o que faz parecer que vocês também estão envolvidos nisso.

Eu não estava brincando quando disse (não aqui diretamente) que ser o "cara legal" e se esforçar para ser educado, paciente, compreensivo, etc. estava se mostrando inútil. E que estou recebendo cada vez mais motivos a torto e a direito para nunca mais depositar um único centavo. Não estava brincando.

Aqui está minha conversa com o suporte. A próxima postagem de acompanhamento será com as evidências que enviei por chat.

(Moderadores/administradores: novamente, não espero que isso resulte em nada. Isso é mais para alertar os outros. E espero apoiar as alegações de outras pessoas de que você deve realizar uma segunda análise 100% imparcial e terceirizada para obter uma visão real do que está acontecendo)

E você pode conferir os Termos e Condições por si mesmo. Claro, pode dizer que 15 é o valor mínimo, mas como a referência secundária do valor médio para bônus de depósito é 20, e TAMBÉM diz que regras específicas têm precedência, isso é evidência suficiente.

(Spoiler: meu lado nerd vai aparecer) Alguns de vocês não jogaram Yu-Gi-Oh ou Mtg o suficiente porque claramente não entendem a ordem correta dos stacks. Agora, aqui está o meu lado educado: sim, 15 é o mínimo, stack 3. O stack 2 é o valor mínimo para depósito correspondente, sendo 20. Mas o chute na bunda é o stack 1: REGRAS ESPECÍFICAS DA PROMOÇÃO SUBSTITUEM TODAS E QUAISQUER REGRAS GERAIS DE BÔNUS. E então você desfaz essas regras começando do topo (stack 3). Se nada anula a parte inferior do stack (1), então essa regra permanece. E como nada afirma diretamente que um bônus específico NÃO PODE ser esse valor, então este depósito mínimo específico da promoção substitui as condições gerais.

O que me irrita pra caramba é você esperar que a gente concorde com algo que você criou para parecer formal. Mas você nem consegue se livrar das condições conflitantes. E aí você escolhe as coisas a dedo. Se você vai fingir ser inteligente, pelo menos siga suas próprias regras quando for chamado e tente aparentar que entendeu o seu próprio contrato...

Desculpas... Eu realmente tentei voltar para o meu buraco negro. Mas eu, com o coração na manga, tentei dar a eles mais uma chance inútil. Mesmo pensando que eles poderiam realmente cumprir a promessa. Acho que estou tão chateado PORQUE sinto um pouco de traição. Se estou assinando um contrato, uma oferta apresentada é o mesmo que uma promessa. E eles quebraram uma promessa que me fizeram. Isso nunca me caiu bem na minha vida. Então... vou cuidar dos meus negócios em outro lugar.

(Representantes, aqui vai um bônus: na verdade, sou um dos poucos que NÃO violou os termos de não compartilhar vários conteúdos publicados pelo cassino. Nem uma única vez. Vejam onde isso me levou: levei um chute nas bolas... por trás...)

ESSES VIOLÊNCIAS NÃO PAGAM VOCÊ E NUNCA VERIFICARÃO SUA CONTA PARA PERMITIR SAQUES QUANDO LHE DEVEM DINHEIRO!

EVITE COMO UMA PRAGA!

ENTENDA QUE É O BRANGO CASINO, O CASINO EXTREME E O YABBY CASINO QUE NÃO SÃO APENAS DONOS DESTA MARCA DESGRAÇADA, MAS SÃO ELES QUE ENVIAM SPAM PARA SEU E-MAIL, FAZENDO COM QUE VOCÊ SE INSCREVA, PORQUE ELES NÃO SE IMPORTAM COM A REPUTAÇÃO DESTE SITE IRMÃO E A USAM PARA ROUBAR SEU DINHEIRO SEM TER QUE RESPONDER A PERGUNTAS SOBRE SUAS OUTRAS TRÊS MARCAS

Se eu pudesse dar 0 eu NÃO CONFIARIA NO BÔNUS DE DEPÓSITO GRÁTIS É A MANEIRA DELES DE FAZER VOCÊ ENVIAR SEU DINHEIRO PARA QUE ELES POSSAM FICAR COM ELE. Fiz a verificação, agora meu dinheiro não está aparecendo na minha conta. Entrei em contato com o atendimento ao cliente e agora eles estão tentando se fazer de bobos, como se eu tivesse enviado a criptomoeda para o endereço errado, quando eu sei que copiei e colei do site de vocês. Então, o que pode ser feito sobre isso? Não tenho dinheiro para dar a vocês, isso não é justo e agora vocês mudaram o litecoin em seu site para fazer parecer que cometi um erro quando eu sei que NÃO cometi. Estou familiarizado com como a criptomoeda funciona, é um simples copiar e colar, agora eles acham que sou idiota, mudaram o endereço do ltc para fazer parecer que enviei para o endereço errado, agora estão me dizendo que não há nada que possam fazer porque esse não é o endereço do ltc deles.

Olá Taevon Arnold e Justdefy ,

O representante do cassino respondeu que está analisando suas contas e nos informou o que aconteceu. Por favor, seja paciente. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Obrigado pela compreensão,

Equipe LCB

Caro Michael boydcc0c ,

Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar mais sobre esse assunto.

Obrigado.

Olá Sicknt

Espero que esteja bem.

Como um dos membros explicou, você só precisa entrar em contato com nosso Suporte ao Cliente pelo chat ao vivo e solicitar seu cashback.
A relação bônus/depósito não afeta esta promoção, pois ela está disponível para todos os usuários.

Espero que esta informação ajude!

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

Olá Justdefy ,

Espero que você esteja bem e seguro.

Agradecemos por entrar em contato conosco sobre um problema com um jogo. Se possível, compartilhe a data e hora exatas em que o problema ocorreu por Mensagem Privada para que possamos analisar sua conta e o desempenho do jogo naquele momento.
É claro que devemos levar em consideração que quaisquer potenciais problemas de rede local ou de conectividade da sua parte podem causar interrupções durante o jogo. Portanto, para evitar possíveis problemas ao jogar em nosso site, certifique-se de que sua conexão com a internet esteja estável. Mais uma vez, realizaremos uma análise completa do jogo e da sua conta.

Obrigado pela sua compreensão e ajuda!

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

Olá Taevon Arnold ,

Espero que esteja bem.

Observe que analisamos sua conta e todas as faturas solicitadas e, como podemos ver, nenhum fundo foi enviado para os endereços mencionados.
Para confirmar exatamente o que aconteceu, já que você afirmou que realmente nos enviou fundos, entre em contato comigo diretamente por mensagem privada para que possamos analisar todos os detalhes relevantes.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

Olá Michael boydcc0c .

Espero que você esteja bem.

Compartilhe seu endereço de e-mail registrado por meio de uma mensagem privada ou com os representantes do LCB para que possamos analisar sua conta.
É correto que os usuários que depositam e sacam seus ganhos por meio de criptomoedas não precisam passar pela Verificação de Conta. No entanto, como você também viu em nossos Termos e Condições, a verificação de conta poderá ser solicitada caso sejam detectadas irregularidades. Além disso, caso o saque seja proveniente de um bônus de boas-vindas sem depósito, a Verificação de Conta também será necessária.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

Olá Justdefy ,

Espero que esteja bem.

Observe que todos os depósitos qualificados são considerados nos cálculos de cashback. O valor do depósito, desde que atenda aos requisitos mínimos do cassino, não é um fator.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

Enviei uma mensagem privada com o endereço de e-mail que você solicitou.

Caro Michael boydcc0c ,

Obrigado por fornecer suas credenciais do cassino. Encaminhamos as informações ao representante do cassino. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Esta é a página bancária atual do Casino Adrenalines, em vantagens dos cassinos de criptomoedas está escrito:

• Anonimato — Se você não gosta de deixar suas informações pessoais sensíveis online, nosso cassino Bitcoin com pagamento rápido é o lugar ideal para você. Não solicitaremos dados bancários ou documentos de identificação desnecessários, o que significa que você pode jogar com total anonimato. As próprias criptomoedas permitem transações anônimas, portanto, seus depósitos e saques não serão vistos por nenhum banco ou serviço de pagamento.

Acho que meu caso será resolvido, eles disseram que posso solicitar o saque de US$ 1.250 agora porque esse é meu limite diário, mas não vou criar muitas esperanças até que esteja realmente seguro na minha carteira

Resolvido. Obrigado ao Casino Adrenaline por tornar isso relativamente indolor.

Ótimas notícias, Michael boydcc0c ! Obrigado por nos atualizar!

Marcaremos isso como RESOLVIDO.

Olá Michael,

Espero que esteja bem.

Agradecemos sua compreensão e paciência enquanto nossa Gerência analisava sua conta.
Esperamos sinceramente que, a partir de agora, você aproveite ainda mais o jogo no Casino Adrenaline!

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

Cadastrei-me no Yabby Casino através de um link aqui no LCB. Fiz vários depósitos com criptomoedas lá. Perdi em 3 depósitos e tive a sorte de recuperar parte do meu dinheiro. No geral, ainda estou no prejuízo. De qualquer forma, solicitei um saque com criptomoedas e ele foi recusado, alegando que precisavam de verificação de conta. Perguntei sobre isso e me disseram: "Ao depositar em nosso cassino usando criptomoedas, a verificação de conta normalmente não é necessária; no entanto, pode haver casos em que solicitamos a verificação como medida de precaução extra para maior segurança."
Obrigado pela compreensão." NÃO VOU ENVIAR MINHA IDENTIDADE PARA ESTRANHOS EM OUTRO PAÍS. JÁ FUI VÍTIMA DE ROUBO DE IDENTIDADE POR FAZER ISSO VÁRIAS VEZES. Não sei por que é tão difícil para eles simplesmente devolverem meu saque via criptomoedas enquanto eu deposito. Como mencionei, ainda estou com prejuízo em relação aos meus depósitos originais. Sinto que estou sendo discriminado racialmente por este cassino e só desejo que meus depósitos sejam devolvidos e minha conta encerrada. Voltarei a jogar no meu cassino de criptomoedas, onde não tenho esse tipo de problema.

Olá Bitspender ,

Olá Bitspender ,

Obrigado por enviar os dados da sua conta. Já os encaminhamos ao representante do cassino. Assim que eles responderem, informaremos você aqui no tópico.

Olá Bitspender ,

Espero que você esteja bem e seguro.

Obrigado por entrar em contato conosco através do LCB. Analisei sua conta e reclamação e espero que possamos chegar a um acordo.
Como você leu e aceitou os Termos e Condições do Cassino, está ciente de que o Cassino se reserva o direito de solicitar documentos de verificação antes do primeiro saque. Nosso sistema registrou certos eventos que levantaram preocupações sobre um possível abuso de múltiplas contas. Para eliminar qualquer suspeita da sua conta, nosso Departamento Bancário precisa apenas verificar sua conta e confirmar se as informações cadastradas correspondem aos seus documentos.

Além disso, gostaria de abordar suas preocupações sobre o uso de suas informações pessoais em outros lugares sem a sua aprovação. O Yabby Casino é um cassino legítimo que opera há anos. Ao entrar em contato com a LCB sobre este assunto, você também poderá ver as avaliações e classificações do Yabby Casino. Acreditamos que nossa reputação fala por si e que você pode ficar tranquilo sabendo que suas informações pessoais estão seguras conosco. Além disso, ninguém do Yabby Casino faz perfis raciais de nenhum usuário, pois viemos de diversas origens e empregamos pessoas de todas as etnias. Além disso, como você não nos forneceu nenhum de seus documentos, simplesmente não temos detalhes sobre sua raça ou etnia, o que é irrelevante no mundo dos jogos online.

Espero sinceramente que você decida prosseguir com o procedimento de Verificação e fornecer os documentos necessários, pois assim você verá em primeira mão a rapidez dos nossos saques instantâneos e receberá seus ganhos em tempo recorde. É claro que, caso decida não fazê-lo, reembolsaremos seu último depósito, mas, infelizmente, os ganhos serão removidos.

Por favor, informe-me se você enviou os documentos ao nosso Departamento Bancário para que eu possa agilizar o procedimento de verificação e ajudá-lo a receber seus ganhos o mais rápido possível.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

Joguei no Yabby Casino e fiz vários depósitos, mas perdi. Depositei novamente e recebi um bônus de giros grátis que me deu 25% do meu depósito em ganhos de giros grátis. Junto com meu depósito e os 25% de desconto em giros grátis. Depois, joguei caça-níqueis e completei o bônus jogando SOMENTE caça-níqueis. Como você sabe, ao usar um bônus, SOMENTE os jogos que podem ser jogados ficam disponíveis, enquanto outros ficam inacessíveis. DEPOIS que o bônus foi concluído. Todos os jogos ficaram acessíveis. Ganhei mais de $ 200 nos caça-níqueis e comecei a jogar outros jogos DEPOIS que o bônus foi concluído. Agora eles estão negando meu saque, que é o dinheiro que depositei várias vezes. Dizem que violei seus termos ao jogar BJ, mesmo que o bônus de apostas tenha SIDO FEITO e todo o dinheiro LIBERADO! É uma pena que eles consigam se safar com essa porcaria. Eu cumpri os termos de aposta do bônus em CAÇA-NÍQUEIS. Eles me fizeram enviar meu documento de identidade só para negar meus ganhos e devolver meu depósito. Isso é um golpe e as pessoas precisam ser avisadas para NÃO apoiar lugares que praticam esse tipo de coisa.

Caro Bitspender ,

Agradecemos por nos informar sobre isso. Entramos em contato com o representante do cassino sobre o assunto. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá Bitspender ,

Espero que esteja bem.

Obrigado por entrar em contato conosco sobre este problema. Gostaria de chamar sua atenção para os Termos e Condições do Yabby Casino referentes aos bônus de jogo. Os Termos e Condições Gerais estabelecem que os termos da promoção permanecem em pleno vigor mesmo após a conclusão do jogo.

TERMOS APLICADOS A BÔNUS E PROMOÇÕES

7.1.aa. "Os termos da promoção permanecerão em vigor até que todos os ganhos da promoção sejam sacados. Depositar além do saldo existente, cumprir os requisitos de aposta, sacar ou ter seu saldo reduzido para menos de US$ 1 não invalidará esta regra. Os termos da promoção deixarão de entrar em vigor a partir do momento em que uma nova movimentação de fundos (depósito ou bônus) for feita no momento em que o saldo disponível for inferior a US$ 1,00. Consulte o termo 7.1.j."

7.1.j. "O Jogador entende que, para reivindicar qualquer cupom, promoção gratuita ou fazer um novo depósito, ele precisa jogar com o depósito, bônus ou promoção gratuita atual, e o saldo em sua conta deve ser inferior a US$ 1. Caso o jogador tenha fundos em sua conta com Dealer ao Vivo, o saldo total deve ser devolvido à conta principal e o saldo deve ser inferior a US$ 1,00 antes que qualquer cupom ou promoção gratuita possa ser reivindicado ou um novo depósito possa ser feito."

Além disso, para deixar isso claro para todos os nossos usuários, cada cupom do Yabby Casino possui uma notificação pop-up lembrando os jogadores sobre esses termos. No momento em que o jogador cumpre os requisitos de aposta, a notificação pop-up aparece e você não pode continuar jogando sem concordar com os termos novamente.

Com tudo isso em mente, é nossa forte opinião que o Cassino o informou adequadamente sobre os Termos e Condições e que, infelizmente, os ganhos foram legitimamente anulados, pois os Termos foram violados.

Agradecemos a sua compreensão e caso necessite de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

Meu saldo não foi tirado de forma justa.

Leia os termos você mesmo. 7.1aa - Os termos da promoção são válidos até que todos os ganhos da promoção sejam sacados. Depositar além do seu saldo existente, cumprir os requisitos de aposta, sacar ou ter seu saldo reduzido para menos de US$ 1 não invalidará esta regra.

CUMPRI os termos da promoção, pois ela me obrigava a apostar em caça-níqueis. Uma vez cumpridos os termos, os ganhos foram sacados da conta de bônus e depositados na minha conta jogável. Cumpri os requisitos para esse bônus. Agora você está tentando inventar uma desculpa esfarrapada para NÃO me pagar. Você sabe que não violei nenhum termo. Até mesmo a seção 7.1aa diz que a promoção foi retirada e foi retirada da conta de bônus. Porque você NÃO PODE sacar dinheiro da conta de bônus ATÉ que ela seja concluída e, em seguida, sacada para a conta de fundos disponíveis.

Esses jogos ficaram bloqueados até eu cumprir os termos. Assim que ficaram disponíveis, eles se tornaram gratuitos. Se você não quisesse que as pessoas os jogassem, bastava mantê-los bloqueados até que o bônus fosse removido. Esta é uma política predatória e vocês estão usando isso para tirar vantagem dos seus jogadores. Se eu tivesse perdido, vocês teriam ficado com meu depósito e NÃO teriam dito uma palavra sobre devolvê-lo. Só que quando eu ganhei é que o assunto voltou! Que vergonha deste cassino por suas práticas repugnantes!

Depois que completei a aposta, qualquer valor acima dos US$ 35 em giros grátis adicionados ao meu depósito em dinheiro REAL ERA MEU DINHEIRO, NÃO DINHEIRO DE BÔNUS! EM NENHUM MOMENTO eu usei esses US$ 35 enquanto jogava BJ. Eu tinha um saldo de MEU DINHEIRO REAL QUE DEPOSITEI + Várias CENTENAS de dólares que ganhei ao liberar o bônus. ENTÃO, NENHUM DINHEIRO DE BÔNUS FOI USADO APÓS A APOSTA. ERA TODO MEU DINHEIRO!!!! EU DEPOSITEI MAIS DINHEIRO DO QUE O BÔNUS VALIAVA. NUNCA NEM USEI O BÔNUS DEPOIS DE liberá-lo. MAS PORQUE EU ACEITEI UM BÔNUS, VOCÊ TEM CONTROLE COMPLETO DO BÔNUS E DOS MEUS GANHOS TAMBÉM? PARA COM ESSA MERDA!

ESPERO QUE TODOS QUE LEIAM ISTO EVITE ESTE VIGARISTA. ELE TEM POLÍTICAS PREDATÓRIAS QUE ABUSCAM SEUS JOGADORES. EU, PELO MENOS, ENTRAREI EM CONTATO COM A MÍDIA LOCAL DELE E ENVIAREI VÁRIOS E-MAILS PARA AUTORIDADES FEDERAIS SOBRE ESTE CASSINO DEVASTADOR QUE ROUBOU FUNDOS LEGÍTIMOS DE MIM. TAMBÉM FAREI VÍDEOS NO YOUTUBE E NO TIKTOK. ESTE LUGAR DEVERIA SER BANIDO! Como um grupo afiliado pode promover um cassino com termos tão predatórios que abocanham os jogadores APÓS eles terem concluído o rollover? Nenhum cassino de verdade no mundo implementaria tais políticas.

Deixe-me explicar isso para que todos entendam o que este cassino está tentando fazer comigo e com outros como eu.

Deposite $100 e receba um bônus de 50 rodadas grátis. Ganhe $25 do saldo de rodadas grátis de $125 (depósito de $100 + $25 de rodadas grátis) e aposte o saldo X vezes em SLOTS. Todos os outros jogos serão desabilitados e NÃO PODEM ser acessados até que a aposta de X seja bem-sucedida em SLOTS. Ao completar o valor da aposta, você terá um saldo de $325 (US$25 de bônus e US$300 de SEU DINHEIRO!). O dinheiro não é mais restrito devido aos requisitos de aposta e todos os jogos agora estão disponíveis para jogar. Agora que você completou a aposta, decidiu jogar outros jogos. Lembre-se de que $300 é SEU DINHEIRO. Mas enquanto estiver jogando outros jogos, você NUNCA cairá abaixo de $300 para ter acesso ao chamado bônus de $25. No entanto, quando chegar a hora de sacar, eles roubarão seus ganhos, alegando que você violou os termos do bônus porque jogou blackjack depois que os requisitos de aposta foram cumpridos! Mesmo que US$ 300 fossem SEU DINHEIRO, eles têm o direito de tirar tudo de você e devolver seu depósito. Mas se você tivesse perdido tudo, eles não teriam devolvido seu depósito. Esta é uma prática predatória e este cassino deveria se envergonhar de roubar ganhos legítimos de pessoas que confiaram a você jogar lá...

Olá, sinto muito que você tenha aprendido isso da maneira mais difícil, você não está sozinho, muitas pessoas também aprenderam. Embora eu saiba que você está chateado (quem não ficaria), queria te avisar que praticamente todos os cassinos têm esta regra em seus Termos e Condições: Assim que a aposta em um bônus for concluída, você deve sacar o valor máximo da promoção. Todo o restante do dinheiro será removido e seu saque será processado. Até que seu saque seja processado e sua conta esteja em $ 0,00, nenhum ganho adicional poderá ser obtido até que você FAÇA UM NOVO DEPÓSITO. Nada mais permitirá que você jogue ou ganhe dinheiro adicional. Nada. Jogada - saque - faça um novo depósito. É por isso que normalmente nunca uso um bônus de depósito, apenas dinheiro limpo sem cupom. Assim, você pode jogar o que quiser e ficar com todos os seus ganhos. Espero que isso ajude na próxima vez 😀

O Extreme Casino tem sido uma decepção. Os bônus pioraram e o próprio site tem muitos problemas técnicos. Já tive logouts aleatórios, travamentos e lentidão no carregamento. É frustrante quando você tenta jogar e as coisas continuam dando errado. Se eles corrigissem as falhas e melhorassem as promoções, o site poderia ser muito melhor.

Mikey13 administra uma empresa corrupta e se safa usando termos predatórios. Empresas como a LCB deveriam responsabilizar esses cassinos por tal ato. Mas geralmente não o fazem. Ele perdeu um bom cliente que deposita mais de US$ 4 mil semanalmente com criptomoedas. Este incidente só me faz desejar que os croatas tivessem tido mais sucesso em sua limpeza.

Você está banido até novo aviso.

Sua presença não é mais bem-vinda aqui.

A reclamação do membro Bitspender continuará sendo tratada. O representante do cassino foi contatado novamente e manterá contato direto com o membro para tentar resolver o caso.

Recebemos a confirmação do representante do cassino de que o caso do membro Bitspender foi resolvido. O membro enviou os documentos necessários para verificação e recebeu o pagamento.

Entretanto, dado que o membro violou as regras do fórum (incluindo discurso de ódio e discurso de ódio baseado na nacionalidade, entre outras infrações), sua conta permanecerá banida do nosso site até novo aviso.

***Observação ***

Minha sogra, Anne Rathbone, está falando e teve a interação, estou apenas ajudando-a a expressar sua voz. 😊❤️

Puta merda, Brango. Só para constar, só tive interações positivas com o Brango. Vejo pessoas reclamando de não receber bônus suficientes, mas sinto que recebemos muitas rodadas grátis semanalmente e a cada depósito ganhamos outro bônus para tentar ganhar mais, independentemente de ganharmos ou perdermos. Onde mais oferece mais chances grátis? Quer dizer, muitos cassinos te dão uma rodada com essa grande bonança de baixo. Dito isso, nunca experimentei um agente de suporte tão ruim. Fiquei insultado por o agente mentir descaradamente para mim e depois admitir e alegar ter me dado 20 rodadas grátis... em qualquer jogo. Brango, você precisa fornecer um treinamento melhor ou monitorar seus agentes, porque isso foi o suficiente para me fazer sentir que estou farto deste cassino... todos os meus dias.

Registro de bate-papo em anexo

*Versão de texto limpa via chat Gemini*

acr1962: boa noite

Brango Bot: Por favor, aguarde um momento, o primeiro operador disponível será atribuído a você

Tatiana: Olá e bem-vindos ao Cassino Brango! Aguarde um momento.

acr1962: Olá, meu filho me enviou uma foto da promoção do Telegram e me disse para preencher a avaliação do Trust Pilot para vocês.

acr1962: Não tinha certeza para onde enviar quando terminei

acr1962: [link 1]

acr1962: [link 2]

Tatiana: Um momento por favor

acr1962: claro

Tatiana: Sinto muito, mas esta promoção expirou.

acr1962: não, não é

acr1962: meu filho deu 20 giros naquele jogo de dragão há uma hora

acr1962: Por que você está mentindo para mim? Eu sou velho, não velho!

Tatiana: Desculpe, deixe-me verificar novamente

acr1962: verifique novamente, por favor

Tatiana: Sou uma nova agente, peço desculpas mais uma vez

Tatiana: Seus giros grátis foram processados. Boa sorte!

Tatiana: Apostando 40x MCO $50 apenas em slots não progressivos (-777)

acr1962: ...🤔

acr1962: apostar 40x..?

acr1962: qual jogo? O do dragão também?

acr1962: [link 3]

Tatiana: Você pode jogar qualquer slot não progressivo (-777

acr1962: Nada foi concedido...

acr1962: quantas rodadas? e em qualquer jogo que eu quiser?

acr1962: Estou confuso, você escreveu os requisitos de aposta, mas não a quantidade de giros ou o jogo para o qual eles são... e não há nada na aba de recompensas

Tatiana: 20 rodadas grátis em qualquer slot não progressivo apostando 40x MCO é $ 50

Tatiana: Por favor, escolha o jogo que você quer e jogue. Boa sorte!

acr1962: você é pior em computadores do que eu e eu nasci em 1962

Tatiana: qualquer slot não progressivo

acr1962: então eu escolho um jogo e magicamente 20 rodadas grátis aparecem?

Tatiana: Ok, observe que primeiro você precisa jogar 20 rodadas no Dragon Winds e quando terminar, poderá continuar em qualquer slot não progressivo

Tatiana: Obrigada pela compreensão

acr1962: Se você diz, querida

acr1962: peça uma pausa para fumar, pegue 5, Hun... tenha um bom turno

O Yabby mudou seus termos e condições em algum momento e se você fizer um depósito abaixo de US$ 15 ou US$ 20, eles simplesmente ficam com o dinheiro e o consideram perdido. Isso é roubo. Não há aviso na página de depósito e a carteira que eles emitiram para cada jogador aceita a criptomoeda e eles então a mantêm. Não custa nada devolver o Litecoin. E se você colocar mais para igualar o valor mínimo, eles ainda ficam com tudo. Perdi um pouco mais de sete dólares e tentei fazer uma reclamação aqui antes, mas não funcionou e ninguém nunca respondeu, então estou tentando novamente e posso voltar e encontrar datas, recibos e coisas assim, mas isso é roubo descarado. Como eles podem alegar jogo limpo e então pegar seu dinheiro e simplesmente considerá-lo perdido? Claramente, a prática dos cassinos de valores mínimos de depósito deve ser evitada por seu software para não permitir que isso aconteça, em vez de permitir que aconteça para que eles possam embolsar e lucrar com isso. Não é justo que eles possam escrever direitos criminais injustos e ilegais em seus termos e condições e simplesmente se safarem. Isso é roubo.

Quantia disputada : 7.01$

Casino: Yabby Casino

Caso #: 2898

Olá , por favor, pergunte ,

Recebemos sua reclamação e estamos analisando-a. Você poderia, por favor, enviar um extrato de criptomoeda como comprovante do seu depósito em Litecoin para o cassino por mensagem privada ?

Depois disso, entraremos em contato com o representante do cassino para perguntar mais sobre seu caso.

Obrigado.

O Brango me deu 50 giros de presente por isso... Não fui eu quem passou por essa situação. Foi minha sogra. O nome de usuário dela aparece nos registros como ACR1962, rs. Agradeço o bônus, mas você deveria compensar o cliente que foi enganado pelo seu representante.

As empresas precisam lembrar que

Agentes de Atendimento ao Cliente = Empresa, por exemplo, Brango!

Eles são seus representantes, falam por você, em seu nome. O que eles fazem, você faz. O ex-agente de CX mente para você. Brango mentiu para o seu CX.

*Cx = Cliente

Acabei de ver outra publicação descrevendo exatamente o mesmo problema que tive ontem no Adrenaline. Jogo online consistentemente há muitos anos em outros sites e nunca vi algo assim. Depositei usando o bônus de primeiro depósito. Comecei a jogar e, em poucos minutos, a maior parte do meu saldo foi removida da minha conta, restando apenas alguns dólares. Fiquei completamente perplexo. Entrei em contato com o suporte educadamente, pedi que explicassem, mas eles não conseguiram/não quiseram (e também me disseram que eu deveria tentar ganhar com alguns dólares restantes). Há partes do cassino que eu realmente gosto, então esperava que pelo menos alguém me explicasse o que aconteceu. Enviei um e-mail e continuei recebendo as mesmas respostas genéricas: basicamente, diziam que, assim que você atinge o valor da aposta, os fundos são removidos. Depois de depositar, consegui jogar por uns 2 minutos e meu saldo caiu para US$ 8. Foi a coisa mais louca que já vi. Apesar de tentar duas janelas de bate-papo diferentes, enviei e-mails para duas pessoas diferentes, totalizando seis, simplesmente pedindo uma explicação (nunca pedi para alguém consertar). A última resposta que recebi foi apenas "Foi 1x depósito + bônus", o que não faz sentido em relação às minhas perguntas, e desisti naquele momento. Por favor, corrijam o problema que está causando isso. Se eles tivessem esperado, tenho certeza de que eu teria dado a eles uma boa parte do meu dinheiro; realmente não havia necessidade de roubarem daquele jeito.

Olá Mpalles ,

Obrigado por compartilhar sua experiência. Recebemos sua reclamação e notificamos o representante do cassino. Entraremos em contato assim que recebermos uma resposta.

Obrigado

Olá Mpalles

Espero que você esteja bem e seguro.

Observe que isso ocorreu devido ao valor do bônus ser "fixo". Isso significa que, ao cumprir os requisitos de aposta, o valor do bônus é deduzido automaticamente do seu saldo.
Em raras ocasiões, o valor do bônus é deduzido no momento em que o seu saldo total é inferior ao valor do bônus inicial. Isso pode ser facilmente resolvido por nós; no entanto, para que possamos fazer isso, precisamos do seu endereço de e-mail cadastrado. Forneça-o ao representante do LCB e entraremos em contato o mais breve possível.

Obrigado pela sua compreensão!

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

Olá Mpalles ,

Espero que esteja bem.

Observe que creditamos novamente o valor do bônus em sua conta para que você possa continuar jogando. No entanto, observe que, ao enviar uma solicitação de saque, o valor deverá ser deduzido. De acordo com os Termos e Condições do Casino Adrenaline, o valor do bônus serve apenas para fins de apostas e não pode ser sacado.

Espero que você esteja feliz com a resolução deste problema e que tenha muita sorte jogando no Casino Adrenaline!

Caso precise de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco!

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

O problema foi explicado e resolvido rapidamente. Muito obrigado.

Caro Mpalles ,

Ficamos felizes que você esteja satisfeito com a solução. Foi um prazer ajudar. Se tiver alguma dúvida, estamos à disposição.

Considerando a resposta do representante do cassino e a satisfação do membro, estamos marcando esta reclamação como RESOLVIDA.

Resumindo a história, eles não me permitirão sacar até que eu seja verificado pelos documentos que forneci, embora eu tenha feito um depósito por meio de criptomoeda usando criptomoeda como método de saque, eles estão roubando completamente meu direito ao anonimato.

Quantia disputada : 70$

Casino: Casino Extreme

Caso #: 2933

Eles são rudes e têm um suporte ruim

Não tenho palavras. Apenas leia.

Olá BOOYAH187 ,

Obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua experiência com os membros do LCB e lamentamos saber sobre sua experiência negativa.

Recebemos sua reclamação e notificamos o representante do cassino. Atualizaremos você aqui neste tópico.

https://drive.google.com/file/d/13WRibA5fTAOurjERPl1p2Y77xYyNV1J0/view?usp=drivesdk

Olá BOOYAH187 ,

Espero que você esteja bem e seguro.

Observe que, ao jogar com um bônus de boas-vindas sem depósito, a Verificação da Conta é obrigatória antes do primeiro saque. Como podemos ver, você ainda não fez seu primeiro depósito no Cassino.
Além disso, de acordo com os Termos e Condições com os quais você concordou ao aderir, o Cassino reserva-se o direito de solicitar documentos após a Verificação da Conta.
Podemos garantir que suas informações pessoais permanecerão privadas e em boas mãos. É claro que, caso você decida não fornecer os documentos em questão, honraremos sua decisão, mas, infelizmente, não poderemos enviar seus ganhos.

Agradecemos sua compreensão e caso precise de ajuda da nossa parte, não hesite em entrar em contato.

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino