Tópico de suporte e reclamações do Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline e Yabby Casino

nada"? nenhuma resposta? droga

Isso ainda não funciona, estou discutindo com Kasia e Bob sobre esse tópico exato, incluindo o envio de capturas de tela dessa resposta exata.

Já faz uns 5 dias e não recebi nenhuma resposta de vocês. O que está acontecendo?

Olá James!

Espero que você esteja bem e seguro.

Por favor, aceite minhas desculpas pela resposta tardia.
Os cronogramas e padrões de bônus são alterados com frequência em nossos cassinos. A ideia básica é evitar que se tornem chatos e oferecer sempre algo novo aos nossos jogadores regulares. O mês de outubro, por exemplo, estará repleto de novas ofertas e promoções!

Se você tiver algum problema para resgatar qualquer um desses bônus, não hesite em me contatar aqui!

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

Olá patrickrasta,

Espero que esteja tudo bem.

Peço desculpas pela demora na resposta. Eu estava ausente do escritório.
Enviei outro lembrete ao nosso Departamento de Afiliados. Envie um e-mail para payments@xmarkaffiliates.com para obter informações sobre o seu pagamento.
Nossos gerentes entrarão em contato com você agora.

Obrigado pela sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

Olá, Mike, tudo bem por aqui. Espero o mesmo para você.

O que eu queria dizer é que, após um saque, cupons sem depósito não podem ser usados. Mesmo que a última ação anterior tenha sido um depósito.

Foi uma postagem há um tempo sobre basicamente punir os jogadores por vencerem, já que os códigos não funcionavam.

Sua resposta está listada acima. O problema real é que a equipe do chat ao vivo é tão rápida em copiar e colar "Infelizmente, nada pode ser processado neste momento" e fechar o chat que é impossível fazer com que eles ativem os cupons.

Até enviei uma captura de tela diretamente para dois deles, também para support@whatevercasino E para os chefes de equipe. Todos esses pedidos foram negados.

Eu sei que você tem boas intenções quando nos diz coisas assim... mas é muito frustrante fazer essas promessas para o resto da equipe e ser rejeitado por todos eles.

Não sei o que você pode fazer sobre isso, mas seria legal se você tentasse.

*encolher os ombros* Eu aceitaria um chip brilhante de US$ 50,00 20x enquanto isso <3 ;-)

\m/ \m/

Olá John “Rawkit” Huber ,

Você poderia nos informar se ainda precisa de nossa ajuda?

Se fizer isso, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem pessoal e nos forneça mais detalhes sobre seu caso para que possamos entrar em contato com o representante do cassino.

Olá Tabatha Fleenor ,

Como nunca recebemos seu nome de usuário, encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.

Olá John “Rawkit” Huber ,

Como nunca recebemos seu nome de usuário, consideraremos esta reclamação ENCERRADA devido à inatividade do remetente.

O cassino não carrega no Google nem no Chrome, então tenho que jogar no navegador Duckgo para ele e seus afiliados. Enfrentei uma tela preta todas as vezes. Tenho tentado sacar inúmeras vezes por horas após a recusa. Quando solicitado a verificar o endereço bitcoin, o link me leva para a tela preta. O Duckgo funciona bem. Tentei de tudo para resolver os problemas da minha parte, apenas andando em círculos, falando com pelo menos 10 representantes. Enviei uma versão por escrito conforme solicitado duas vezes e eles ainda se recusaram. Joguei neste cassino por anos, com muitos saques. Avisei a eles, junto com o Bonus Blitz e outros, sobre o cassino não carregar no Google e no Chrome. Eles disseram que, em todas as vezes, isso seria comunicado ao suporte técnico. Eles estão se recusando terminantemente a me pagar depois de jogar com meu dinheiro! Por favor, me ajudem com isso o mais rápido possível!

Quantia disputada : 437.2$

Casino: Casino Brango

Caso #: 3621

Olá James Heusser ,

Espero que esteja tudo bem.
Não são US$ 50,00, mas consegui colocar um pequeno bônus de agradecimento na sua conta. Ainda estamos analisando os detalhes dos outros bônus e compartilharei as atualizações aqui.
Boa sorte e se precisar de mais ajuda, não hesite em entrar em contato aqui!

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

Olá Trancdxme ,

Espero que você esteja bem e seguro.

Observe que o procedimento de confirmação do endereço criptográfico é obrigatório para todos os pagamentos em criptomoedas. O procedimento existe para garantir a segurança de todos os pagamentos e garantir que cada usuário receba seus ganhos com segurança. Entendo que pode ser frustrante não conseguir concluir o procedimento, mas tudo isso é feito pensando na segurança do jogador.
Dito isso, vejo que seus ganhos foram pagos com sucesso. Por favor, avise-me se precisar de alguma ajuda adicional da nossa parte.

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

Hah! Também te amo, mano. Valeu!

Estou com o mesmo problema. Consegui uma grande vitória meses atrás e, desde o saque, não consegui resgatar nenhum cupom de oferta que me foi enviado por e-mail ou pelo Telegram. Também não recebi nenhuma oferta na página de promoções desde então. Não sei por que vocês punem as pessoas por terem uma grande vitória quando eu gastei e perdi muito mais do que ganhei durante todo o meu tempo neste cassino.

Eu sei como é isso, nunca é divertido vivenciar isso tão de repente, sem aviso.

Olá mhumsi ,

Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Por favor, envie-nos o nome de usuário e o e-mail do cassino que você usou para se registrar por mensagem privada para que possamos encaminhá-los ao representante do cassino para verificar sua conta.

Olá Trancdxme ,

Como já se passaram 48 horas e não recebemos resposta do membro, mas já temos a resposta do cassino, marcaremos o caso nº 3621 como RESOLVIDO.

Meu marido está com sérios problemas para sacar dinheiro do Brango. Nós dois somos correntistas há alguns anos e fizemos vários depósitos e saques porque verificamos nossa conta de acordo com as regras do site. Ele tentou sacar há uma semana e não recebeu nada além de ser instruído a enviar documentos para verificar sua identidade. Já enviamos os documentos pelo menos 5 vezes e continuamos recebendo instruções para enviar documentos em resposta. E o chat é inútil PORQUE NINGUÉM ESTÁ DANDO RESPOSTAS além de uma maldita enrolação! Como isso é aceitável? Eles mentem e dizem que você só precisa fazer esse processo uma vez... e aqui estamos nós andando em círculos só para sacar $100!!!

Olá Mikey,

Pensei em não responder aqui, mas optei por continuar a destacar as mentiras de vocês e de seus representantes. Reconheço que isso provavelmente não resultará na restauração dos meus ganhos (um resultado que eu claramente mereço). Espero que meu esforço contínuo para denunciar os maus-tratos sofridos pelo seu cassino ajude a informar outras pessoas antes que se tornem clientes fiéis.

Em primeiro lugar, tornei este assunto público porque a sua equipe (como faz agora) continua a se recusar a reconhecer que o seu fornecedor de software enviou uma mensagem a um membro da sua equipe de gestão afirmando que ocorreu um erro técnico. Durante a minha correspondência com a sua equipe, eu até lhes disse que, se continuassem a ignorar o meu pedido de confirmação da existência e do conteúdo desta correspondência, tornaria este assunto público.

Em segundo lugar, minha afirmação de que o bônus foi concedido por boa vontade e não como compensação é um fato 100% verdadeiro. Este é apenas um exemplo que corrobora claramente minha afirmação: em 4 de agosto, recebi um e-mail de Patrick que dizia: "...nossa equipe de gestão concedeu um generoso bônus complementar como um gesto de boa vontade...". Há outros casos em que isso foi claramente considerado um "gesto de boa vontade". Portanto, devo respeitosamente discordar do seu ponto.

Terceiro, você convenientemente deturpou os fatos do bônus oferecido. O "gesto de boa vontade" demonstrado por sua equipe de gestão não levou a um saque. O bônus que ganhei estava em um acordo que fiz anteriormente com sua equipe VIP, relacionado aos meus depósitos mensais. Além disso, acredito que foi após um depósito adicional que fiz. Eu teria recebido este bônus, com razão, independentemente da situação contestada. Os dois não estão relacionados de forma alguma. Você está tentando relacioná-los para posicionar o cassino como alguém que está fazendo tudo o que pode por seus clientes, mas convenientemente ignorando os fatos da situação.

Em quarto lugar, é revoltante que vocês estejam tentando me retratar como um cliente ingrato que busca gananciosamente obter mais depois de concordar com uma resolução. Como mencionei antes, nunca houve um acordo para encerrar o assunto após o "gesto de boa vontade" demonstrado por sua equipe de gestão. Vocês estão ignorando o fato de que houve um erro técnico CONFIRMADO que causou este problema e sua equipe tentou minimizar a importância disso em relação a este assunto.

Sua equipe mentiu para mim e deturpou os fatos muitas vezes. O último exemplo que vou citar é que sua equipe alegou que seu fornecedor de software tem limitações quanto à capacidade de mostrar o status do jogo durante o jogo. Isso foi alegado muitas vezes por seus representantes. Anexei um exemplo de outro cassino onde um jogo do mesmo fornecedor de software em questão foi jogado e mostra claramente a capacidade de fornecer o status do jogo durante o jogo. Mesmo jogo, mesmo fornecedor de software. A limitação que sua equipe alegou não é verdadeira. Menciono isso porque gostaria que outros jogadores soubessem disso. Seu cassino está claramente tentando enganar seus jogadores ao não fornecer a eles acesso ao status do jogo durante o jogo, em um esforço para fazer com que os jogadores continuem jogando, presumindo que não cumpriram os requisitos de bônus e perdendo o que teriam sacado se tivessem sido informados adequadamente.

Se esta situação tivesse sido resolvida adequadamente meses atrás, eu não teria que continuar a apontar as mentiras e deturpações contra você e sua equipe. Como jogador que já depositou muito no seu cassino, estou chocado com a tentativa de negar a responsabilidade por este problema e tentar silenciar os fatos ameaçando retirar o status de jogador (obtido legitimamente por meio do valor dos depósitos).

Espero que outros jogadores que leiam este site percebam o tratamento que recebi de você e de seus representantes aqui e em outras plataformas. Você pode continuar negando os fatos, mas espero que isso faça com que outros jogadores em potencial levem seus depósitos para outro lugar.

Cumprimentos,

Garrett

Olá, equipe! Já faz mais de um mês e uma semana e ainda não recebi meu pagamento de setembro, depois de entrar em contato várias vezes. Reconfirmei meu endereço BTC com a equipe de pagamento e nada. Alguém pode me ajudar? É como se eu não entendesse por que está demorando tanto para liberar meus pagamentos todos os meses.

NO DIA 1º DE OUTUBRO, DEPOSITEI 0,43359914 LTC NO ENDEREÇO DA CARTEIRA QUE VEJO USANDO HÁ MESES E O DEPÓSITO NUNCA APARECEU. CONVERSEI COM O ATENDIMENTO AO CLIENTE VÁRIAS VEZES E ELES DISSERAM QUE NÃO, QUE NÃO VEEM NADA E DEPOIS DISSERAM QUE ESSE NÃO É UM DOS ENDEREÇOS DE CARTEIRA DELES E ENTÃO OUTRO AGENTE ME DISSE QUE ELES ENCERRARAM A CONTA COM UMA EMPRESA CHAMADA COINS PAID E AGORA ELES NÃO TÊM MAIS ACESSO ÀQUELA CARTEIRA, MESMO EU TENHO DEPOSITADO VÁRIAS VEZES NO MÊS ANTERIOR TAMBÉM. TENTEI RACIOCINAR COM ELES SOBRE ALGUÉM TER QUE TER A SEED PARA A CARTEIRA E TAL E ELES DISSERAM QUE NÃO HAVIA NADA QUE PODESSE FAZER E QUE OS FUNDOS FORAM PARA A COINS PAID QUE FECHOU SUA CONTA E CARTEIRA. ENTREI EM CONTATO COM A COINS PAID EXPLICANDO A SITUAÇÃO E ELES NÃO FALARAM COMIGO PORQUE EU NÃO SOU CLIENTE. A TRANSAÇÃO É 57305ba8710895222446d5949270f82aca380f28d62b6263b6239fbbd6ca24c7 E VOCÊ PODE VERIFICAR QUE FOI UMA TRANSAÇÃO CONCLUÍDA PARA UMA CARTEIRA ABERTA, NÃO UM ERRO. Fiz isso pela Coinbase, mas não vejo como eles podem ajudar, já que foi para um endereço válido que alguém acessou, pois acredito que a criptomoeda já tenha sido movida de acordo com o Block Explorer. O cassino ignorou todos os e-mails entre a Coins Paid e eu e até hoje não creditou minha conta nem me respondeu e, se eu converso, desligo o telefone ou sou informado de que não o veem em seu sistema e, como não usam o sistema ou software da Coins Paid, não conseguem colocá-lo em seu sistema.

Quantia disputada : 50$

Casino: Casino Adrenaline

Caso #: 3638

Olá Garrett A ,

Como você pode ver, sua reclamação já foi enviada e resolvida diversas vezes. Você pode conferir a resposta final do representante do cassino diretamente neste tópico.

Pedimos gentilmente que você não envie nenhuma reclamação adicional sobre o mesmo problema. Observe que esta é a quinta vez que você envia a mesma reclamação, e a primeira já foi resolvida.

Além disso, gostaríamos de lembrar que tudo o que for postado neste tópico é visível publicamente, portanto, evite republicar as mesmas informações. Quaisquer postagens futuras relacionadas a este mesmo caso serão removidas.

O representante do cassino confirmou que não houve problemas da parte deles e, como um gesto de boa vontade, ofereceu uma indenização, que você aceitou. Portanto, seu caso está agora considerado encerrado.

Como plataforma de mediação, o papel do LCB é facilitar a comunicação entre jogadores e representantes do cassino, o que fizemos no seu caso.

Dessa forma, a LCB não poderá oferecer mais assistência sobre esse assunto.

Obrigado pela compreensão.

Olá patrickrasta ,

Lamentamos muito que você ainda esteja aguardando seu pagamento. Verificaremos imediatamente com o representante do cassino e entraremos em contato com você.

Obrigado pela sua paciência.

Olá mhumsi,

Espero que esteja tudo bem.

Observe que analisei sua conta e, pelo que pude verificar, no momento, sua relação depósito/bônus está negativa. Portanto, os bônus podem ser restringidos até que essa relação volte a ser positiva.
Por favor, avise-me se forem necessárias informações adicionais.

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

Olá, por favor, pergunte,

Espero que você esteja bem e seguro.

Observe que revisamos sua conta e depósito e, como podemos ver, o depósito foi enviado para um endereço de criptografia antigo e fora de uso. Como você sabe, cada conta no Casino Adrenaline possui um endereço de criptografia dedicado para cada criptomoeda escolhida. Há mais de 3 meses, seu endereço de criptografia dedicado para LTC foi atualizado e, como podemos ver, você depositou com sucesso neste novo endereço diversas vezes.
Como nosso Atendimento ao Cliente explicou, o antigo endereço criptográfico não pertence mais ao Casino Adrenaline.
Mesmo assim, entramos em contato com a carteira e também com a SoftSwiss para tentar recuperar o depósito.

Entraremos em contato assim que recebermos uma resposta. Esperamos conseguir recuperar seus fundos.
Obrigado pela sua compreensão e paciência.

Atenciosamente.
Mikey
Gestão de Cassino

Olá patrickrasta,

Espero que você esteja bem.

Entrei em contato com o Departamento de Afiliados e fui informado de que todos os seus pagamentos pendentes foram finalizados. Ainda assim, nosso Gerente de Afiliados entrará em contato com você em breve.
Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

sim, km, não tenho certeza do que isso significa, se você puder explicar melhor, por favor

Olá moderador,

O representante do cassino distorceu e deturpou os fatos. Nada foi resolvido e eles continuaram se recusando a responder à minha solicitação de informações que tinham do fornecedor do software. Além disso, eles claramente tiveram um problema técnico. Caso contrário, por que não forneceriam essas informações?

É fundamental que eles sejam responsabilizados por isso. Em vez de garantir que respondam, você está tentando me impedir de expressar minha preocupação de que eles estão mentindo descaradamente em suas declarações?

Você deveria ser um facilitador para fazer com que esses representantes respondessem adequadamente. Em vez disso, você está permitindo que eles escapem sem precisar fazer isso.

Olá mhumsi ,

Quando a sua relação depósito/bónus for negativa, alguns bónus podem ficar temporariamente indisponíveis. Este é um sistema automático criado para evitar o uso indevido de bónus e é uma prática padrão em muitos casinos online.

Quando a sua proporção de bónus para depósito voltar a ser positiva, o que significa que fez depósitos suficientes em comparação com os bónus utilizados, poderá aceder e utilizar as promoções normalmente.

Marcaremos a sua reclamação como RESOLVIDA pela nossa parte.

Olá , por favor, pergunte ,

Você poderia confirmar se viu uma resposta do representante do cassino?

ESTE É O ENDEREÇO LTC QUE FOI ESPECIFICAMENTE ATRIBUÍDO A MIM PELO CASSINO E SALVO NO MEU LIVRO DE ENDEREÇOS DA COINBASE. E SE VOCÊ OLHAR PARA AS TRANSAÇÕES, DESDE QUE A CARTEIRA EXISTIU, CADA DEPÓSITO QUE EU FIZ NESTE ENDEREÇO, HÁ ENTÃO UMA SAÍDA PARA A CARTEIRA LTC

LfcK36zPyeP4xeQfysnErVAezT1VZKX7aj

E MEU ÚLTIMO DEPÓSITO NÃO FOI DIFERENTE. O CASSINO NÃO DEVERIA INFORMAR AOS JOGADORES QUE ESTA CARTEIRA É DESIGNADA A ELES, A MENOS QUE O CASSINO REALMENTE POSSUA E TENHA ALGUM CONTROLE SOBRE A CARTEIRA. PARA QUEM MEUS DEPÓSITOS ERAM DESTINADOS? NÃO ACHO QUE OS JOGADORES PERCEBEM QUE ESTÃO, NA VERDADE, ENVIANDO SEU DINHEIRO PARA TERCEIROS E NÃO PARA O CASSINO, POIS ISSO PODERIA MUDAR A IDEIA DOS JOGADORES AO LIDAR COM AQUELA MOEDA E/OU CASSINO EM ESPECÍFICO.

ENTENDO, MAS AINDA NÃO FAZ SENTIDO. UM ENDEREÇO DE CARTEIRA QUE FOI ATRIBUÍDO A MIM ESPECIFICAMENTE NÃO FOI FECHADO. O ENDEREÇO DE CARTEIRA É VÁLIDO E RECEBEU A CRIPTOMOEDA. COMO ELA PODE SER ATRIBUÍDA A UM CLIENTE PARA UM PROPÓSITO DESIGNADO E ENTÃO... O QUÊ? SER DADA? ISSO NÃO FAZ SENTIDO. E PARECE QUE A CRIPTOMOEDA FOI MOVIDA DAQUELE ENDEREÇO PARA OUTRO. E PARA QUEM EXATAMENTE ESTOU ENVIANDO MINHA LTC QUANDO DEPOSITO? NÃO PARA O CASSINO? O CASSINO NÃO TEM CONTROLE SOBRE OS ENDEREÇOS DE CARTEIRA QUE ESTÃO INDICANDO OS CLIENTES PARA USAR? ESSAS CARTEIRAS NA VERDADE PERTENCEM A TERCEIROS? E POR QUE ME DISSERAM QUE "COINS PAID" NÃO É MAIS SEU PAGAMENTO, SE AGORA VOCÊS ESTÃO CONTATANDO OUTRAS EMPRESAS E NÃO ELAS? ESTOU MUITO CONFUSO E QUANDO OS CLIENTES SÃO INFORMADOS QUE UMA CARTEIRA É ESPECIFICAMENTE ATRIBUÍDA A ELES, DEVEM SER NOTIFICADOS CASO ELA MUDE. EU TINHA O ENDEREÇO DA CARTEIRA ARMAZENADO EM UM LIVRO DE ENDEREÇOS DA COINBASE E DEVERIA TER SIDO NOTIFICADO PARA NÃO USÁ-LA MAIS. OU MELHOR AINDA, O PROPRIETÁRIO DA CARTEIRA DEVERIA SER O CASSINO, NÃO UM TERCEIRO, ESPECIALMENTE QUANDO VOCÊ AVISA OS CLIENTES QUE ELA É ESPECIFICAMENTE ATRIBUÍDA A ELES PARA SUA CONTA, PORQUE OBVIAMENTE NÃO É.

Olá, por favor, pergunte,

Espero que esteja bem e seguro.

Conforme explicado acima, o Casino é o proprietário da carteira. No entanto, a carteira foi alterada e, por isso, o endereço anterior já não está acessível para nós. É importante salientar que o endereço de criptomoeda designado é apresentado e visível na sua conta. O facto de ter decidido depositar num endereço antigo diretamente da sua carteira, infelizmente, não é algo pelo qual possamos ser responsabilizados.
Além disso, devo chamar a sua atenção para o facto de ter depositado fundos no seu novo endereço criptográfico e de todos esses depósitos terem sido prontamente adicionados à sua conta.
No entanto, conforme prometido anteriormente, contactámos o suporte técnico da carteira e informámo-lo sobre a recuperação dos seus fundos. Esta solicitação leva tempo a ser processada, mas estamos confiantes de que receberemos uma resposta positiva. Assim que recebermos alguma informação, entraremos em contacto por e-mail.

Obrigado pela sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Casino

AINDA ESTOU CONFUSO SOBRE O PORQUÊ DE CONTINUAR A DIZER QUE EU TINHA UM NOVO ENDEREÇO PARA DEPOSITAR. NÃO ESTOU A DISPUTAR ISSO. NO ENTANTO, COMO VOCÊ MESMO AFIRMAVA, ESSE ENDEREÇO DE LTC, QUANDO ME FOI DADO, FOI DECLARADO QUE ERA DEDICADO A MIM PARA DEPÓSITO DE QUALQUER VALOR DE LTC E, PORTANTO, SALVEI O ENDEREÇO NA MINHA LISTA DE ENDEREÇOS NA COINBASE E NUNCA FUI NOTIFICADO DE QUE ELE NÃO ERA MAIS DEDICADO A MIM OU QUE SERIA CONSIDERADO "ANTIGO", INDEPENDENTEMENTE DE TER OUTRO NOVO ENDEREÇO DE CARTEIRA TAMBÉM SIDO DESIGNADO OU DEDICADO A MIM (O QUE NUNCA MAIS ACREDITAREI, OBVIAMENTE).

ALÉM DISSO, ESTÁ A DIZER QUE O CASSINO É O PROPRIETÁRIO DO ENDEREÇO DA CARTEIRA? ENTÃO QUAL É O PROBLEMA? SE O CASSINO É O PROPRIETÁRIO DA CARTEIRA, ENTÃO FOI O CASSINO QUE MOVEU A CRIPTOMOEDA PARA O OUTRO ENDEREÇO DA CARTEIRA MENCIONADO ACIMA E NÃO FAÇO IDEIA DE QUE ACESSO ESTÁ A FALAR. OS FACTOS PERMANECEM ISTO = 1. $50,00 EM LTC FORAM TRANSFERIDOS NO BLOCKCHAIN E CONFIRMADOS POR MIM 2. O CASSINO NÃO SÓ RECEBEU, MAS MOVEU E TRANSFERIU ESSES FUNDOS PARA OUTRA CARTEIRA QUE NÃO TEM NADA A VER COMIGO, APENAS COM O CASSINO, O QUE SIGNIFICA QUE ELES ACEITARAM ESSES FUNDOS COMO PAGAMENTO. 3.º A MINHA CONTA MANTÉM-SE NOS $0 E NÃO RECEBI NADA EM TROCA DA MOEDA TRANSFERIDA.

TINHA RODADAS GRÁTIS NA MINHA CONTA DESDE QUE ESTE PROBLEMA COMEÇOU, EXPIRARAM E EU PERDI. PREFERIRIA MUITO MAIS QUE OS MEUS FUNDOS FOSSEM REEMBOLSADOS E DEVOLVIDOS PARA MIM, PORQUE TENHO A CERTEZA NESTE MOMENTO QUE VOU PERDER OS 50$ DE QUALQUER FORMA PARA O CASINO SE LÁ JOGAR. JÁ NÃO CONFIO QUE ESTE CASSINO SEJA LEGÍVEL DE QUALQUER FORMA, MESMO QUE TENHA SAQUEADO LÁ ANTES, NÃO TENHO MOTIVO PARA CONFIAR QUE HÁ ALGO DE JUSTO A SER TRANSACIONADO. AFIRMA QUE O CASSINO É O DONO DA CARTEIRA, MAS TODAS ESTAS OUTRAS EMPRESAS E PESSOAS ESTÃO ENVOLVIDAS E ISSO AINDA NÃO FAZ SENTIDO. ESTÁ À ESPERA DE UMA RESPOSTA POSITIVA E ISTO É ÓPTIMO, NO ENTANTO, DEVIDO A ESTA PROVAÇÃO, SINTO QUE O JUSTO É QUE EU SEJA COMPENSADO ACIMA E ALÉM DO VALOR ORIGINAL DEBATIDO E MAIS A CADA DIA QUE NÃO É RECUPERADO E DEVOLVIDO DEVIDO AO FACTO DE QUE (ISTO É VERIFICADO EM QUALQUER BLOCK EXPLORER) OS FUNDOS NÃO FORAM APENAS IMEDIATAMENTE ACEITOS NA CARTEIRA DO CASSINO, MAS MOVIDOS IMEDIATAMENTE PARA OUTRA CARTEIRA QUE NÃO É DA MINHA PROPRIEDADE OU ASSOCIADA A MIM E, PORTANTO, NÃO ME DEIXANDO NENHUMA FORMA DE PEDIR À COINBASE OU A QUALQUER OUTRA ENTIDADE PARA AJUDAR OU MESMO TENTAR RECUPERAR ESSES FUNDOS.

VOLTAREI TODOS OS DIAS, BEM COMO VERIFICAR A MINHA CONTA NO CASSINO. CONTINUAM A DIZER QUE O NOVO ENDEREÇO DE CRIPTOMOEDA FOI UTILIZADO, O QUE É VERDADE, POIS NEM SEMPRE UTILIZO A COINBASE OU A LISTA DE ENDEREÇOS DE LÁ, MAS POR FAVOR, EXPLIQUEM QUANDO OU COMO EU SABIA QUE ESTE NOVO ENDEREÇO ERA UMA SUBSTITUIÇÃO, E NÃO UM ADICIONAL À MINHA CARTEIRA DE DEPÓSITOS DEDICADA? JÁ É O 17º DIA EM QUE OS MEUS FUNDOS FORAM RECEBIDOS E IRRECUPÁVEIS DO CASSINO, E ISTO É RIDÍCULO. PRINCIPALMENTE PORQUE, NO FINAL, O CASINO VAI PROVAVELMENTE FICAR COM TUDO DE QUALQUER FORMA DEPOIS DE ELE SER DEPOSITADO NA MINHA CONTA E DEITAR FORA, E É HORRÍVEL QUE NÃO ME TENHAM SIMPLESMENTE CRÉDITO OS FUNDOS E DEPOIS RESOLVIDO ISTO, UMA VEZ QUE, OBVIAMENTE, PODEM PAGAR. APENAS CONFIRA O OUTRO ENDEREÇO DE CARTEIRA MENCIONADO ACIMA.

O que me incomoda é que os depositantes regulares recebem menos recompensas, enquanto as recompensas em si se tornam cada vez menores. As descrições de bónus para utilizadores existentes são frequentemente vagas e propositadamente enganosas. Em diversas ocasiões, foi-me negado o código de bónus de depósito, os giros e as fichas, mesmo cumprindo os requisitos para os receber. Parece-me, embora não deva ser o caso, que estes casinos, pelo menos, tentam agir como se se preocupassem com pessoas que são, de facto, clientes, e sublinho, clientes!!! O mínimo que podemos receber é um serviço ao cliente adequado e um diálogo significativo e, por amor de Deus, que tal algumas recompensas, algumas recompensas de fidelidade e dicas gratuitas para as pessoas que realmente investem dinheiro nestes casinos? De que outra forma acha que funcionam?

Olá Mikesgirl75 ,

Obrigado por ter tido tempo para partilhar a sua experiência com os membros do LCB e lamentamos saber da sua experiência negativa.

Por favor, envie-nos o nome de utilizador do casino ou o e-mail que utilizou para se registar por mensagem privada para que possamos contactar o representante do casino para verificar a sua conta e verificação.

Poderia nos dar mais detalhes? A sua conta já foi verificada antes? Referiu que já fez um levantamento com sucesso neste casino no passado.

Olá , por favor, pergunte

O casino já respondeu e explicou a situação. Mudaram o endereço da carteira há algum tempo, e já fez depósitos no novo endereço antes. Parece que foi um erro honesto, pois enviou fundos acidentalmente para a carteira antiga.

O representante do casino confirmou que está ciente disso e tentará recuperar os seus fundos, mas este processo pode demorar algum tempo.

Não há necessidade de mais discussões sobre a forma como o problema ocorreu. Tudo já foi esclarecido e o representante do casino está a trabalhar ativamente para o resolver.

Seja paciente e evite enviar spam para o fórum com a mesma reclamação, pois já foi abordada e está a ser tratada neste momento.

Obrigado pela sua compreensão.

Olá Decimpo88 ,

Obrigado por partilhar a sua opinião connosco e lamentamos saber da sua experiência negativa.

No nosso fórum, pode encontrar bónus disponíveis deste grupo de casinos, juntamente com termos e condições claramente escritos para o ajudar a evitar possíveis mal-entendidos no futuro.

Se houver um bónus específico que não conseguiu resgatar ou um problema concreto com o casino, teremos todo o prazer em contactar o representante do casino para verificar por si.

SPAMMING? Está a brincar comigo agora? Uau. CONTINUO A RESPONDER ao que está a ser dito. Continua a fazer declarações contraditórias. Diz que o casino é dono da carteira e depois vira-se e diz que não é. Como foi dito anteriormente, O PROPRIETÁRIO DA CARTEIRA JÁ TOMOU E MOVIMENTOU OS FUNDOS, o que não me permite obter qualquer assistência da Coinbase ou tentar reverter a transação. Tal parece continuar a ser negado devido à contradição de tal. E, mais uma vez, NÃO RECEBI NENHUMA notificação de que este endereço de carteira NÃO ERA VÁLIDO. Mesmo que eu tenha usado outra carteira, ALÉM DISSO, isso não significa nada quando se trata da validade da carteira e nada disso muda o facto de que A CARTEIRA É VÁLIDA e eu a enviei de propósito, não por engano, e o PROPRIETÁRIO da referida carteira já pegou e movimentou o meu dinheiro ou o GASTOU. Tentar recuperar não deveria ser assim tão difícil. Já lá vão 20 dias que o dono da carteira pegou e gastou o meu dinheiro e eu não recebi nada em troca. Acho que o outro tipo estava a dizer a verdade sobre não ser ouvido, porque primeiro adicionas comentários para GARANTIR que vi o post e pedes para verificar, e depois, quando respondo a todos os posts, chamas-me spammer e tratas-me como algo mais do que um cliente. Eles levaram e gastaram o meu dinheiro durante 20 dias, como é que eu deveria reagir a isto? Começo a achar que talvez outros fóruns e canais públicos fossem mais adequados. Isso é que é piorar a situação. Smh.

Também não percebi... Disseram-me que tenho uma taxa de depósito negativa? Tive uma grande vitória e não há forma de ser maior do que todas as perdas que tive, mas depois disso não ganho mais nada e não consigo usar mais cupões.

Olá. Estou com um pequeno problema com a promoção de Halloween do Yabby para depositantes. A promoção determina que deve depositar 35 dólares de segunda a domingo. Usei o bónus no dia 19, domingo. Tentei usá-lo novamente hoje, mas o serviço de apoio ao cliente informou que não poderia usar o bónus até à próxima semana. Gostaria de obter esclarecimentos sobre quando posso voltar a utilizar o bónus, caso não seja no início da nova semana? E estou correto na minha interpretação de que a nova semana começa na segunda-feira e termina no domingo? Obrigado por ler. Estou aqui para isso. O nome de utilizador é chucholives.

Olá, por favor, pergunte,

Espero que esteja tudo bem e que esteja em segurança.

Mais uma vez, note que existe uma diferença entre ser o titular da conta e o titular da carteira. Por isso, tivemos de contactar os proprietários das carteiras para recuperar os fundos.
Posto isto, tenho o prazer de informar que obtivemos sucesso e que os fundos foram efetivamente recuperados e creditados na sua conta. Note que foram creditados 50,00 dólares, que era o valor do seu depósito em LTC no momento do envio dos fundos. O valor atual de LTC é mais baixo.

Obrigado pela sua paciência e compreensão e desejo-lhe boa sorte a jogar no Casino Adrenaline.

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Casino

Olá Japeth,

Espero que esteja bem.

Note que o período de corte padrão do sistema é de domingo a sábado. Isto significa que o próximo bónus poderá ser resgatado no domingo, 26 de outubro.
Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Casino

Olá mhumsi,

Espero que esteja tudo bem.

Neste momento, note que o valor do bónus reclamado é mais de 2,5 vezes superior ao valor do seu depósito. Conforme explicado, assim que a proporção se tornar positiva, os bónus estarão novamente disponíveis.

Por favor, avise-me se forem necessárias informações adicionais.

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Casino

**ATUALIZAÇÃO FINAL DO CASINO ADRENALINA**

Sou obrigado a voltar aqui e garantir ao público em geral que, após 21 dias e muita frustração, o casino me liquidou e depositou 50 dólares na minha conta. Obviamente, não tenho qualquer desilusão de realmente ganhar alguma coisa, uma vez que geralmente tudo acaba do lado do casino, afinal. Não sei se recuperaram os fundos ou se apenas creditaram a minha conta, porque não me interessa muito o que fizeram. Cuidado com os depósitos regulares ou com a facilidade de depositar criptomoedas aqui ou em qualquer lugar, pessoal. Na minha opinião, a maioria dos agentes e representantes nem sequer compreende como funcionam as criptomoedas e não confia que o casino o trate como um cliente caso ocorra algum tipo de problema. Durante este processo, quase me senti como um ladrão ou um mendigo a pedir esmola, quando, no final, me acomodei demasiado com aquele que era o meu casino favorito e acreditei que não haveria problema. Acho que podemos chamar a isto "resolvido", uma vez que, mais uma vez, a MINHA CONTA FOI CREDITADA EM 50 dólares e, tecnicamente, liquidou-me. Manter os fundos durante 20 dias sem permissão e juros não é moral, não é uma boa prática nem está direcionado para o cliente, mas isto foi uma reclamação, não um processo judicial, e, no final, fui indemnizado. Agora, vou passar uns 15 minutos a entregar tudo ao casino de uma vez por todas, porque querer ganhar não torna a vitória provável. Forma garantida de sair de qualquer casino com uma pequena fortuna? Entre com uma grande. Obrigado a todos os que leram estes posts, este site e que compreendem o que é o atendimento ao cliente e o bom senso e como andam de mãos dadas. Boa sorte a todos (até a ti, Mikey - obrigado).

Grande casino deste tipo... encontro isso todo...

Tentei ler a reclamação, mas não consegui. Fez bem com os seus 50? É estranho que o tenham feito segurar os 50 durante tanto tempo na sua conta. Eu costumava depositar muito aqui e os meus foram depositados rapidamente. Desejo-lhe boa sorte com o seu jogo.

Olá , por favor, pergunte ,

Como recebeu os seus fundos com sucesso na sua conta, marcaremos a reclamação nº 3638 como RESOLVIDA.

Lamentamos que tenha esperado um pouco mais para que o seu depósito fosse creditado.

Certifique-se de que verifica sempre novamente o endereço da carteira diretamente na sua conta de casino antes de fazer depósitos futuros para evitar problemas semelhantes.

Olá, equipa! Estou a contactar novamente porque ainda não recebi o meu pagamento até esta data. Entrei em contacto no dia 6 deste mês e disseram que pagariam na próxima semana, mas até agora nada. Posso obter ajuda com um problema recorrente? O que está a acontecer?

Olá patrickrasta ,

Lamentamos muito saber isso. Notificamos o representante do casino e solicitamos uma atualização.

Mantenho-o informado por aqui. Obrigado pela paciência.