Tópico de suporte e reclamações do Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline e Yabby Casino

Olá Stephrodgers52,

Espero que você esteja bem e seguro.

Observe que analisei sua conta e, como posso ver aqui, seu saque foi finalizado com sucesso hoje.
O motivo por trás do procedimento de verificação estendido é porque havia suspeita de posse de várias contas que foram comprovadas como falsas pelo Departamento Bancário.
Parabéns pela sua vitória e boa sorte jogando no Casino Brango!

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

Olá Slumboi,

Espero que tudo esteja bem e que você esteja seguro.

Observe que os bônus são fornecidos com base na atividade do usuário e são adicionados a critério do Cassino. Após analisar sua conta, vejo que, após seu último depósito, um bônus grátis foi fornecido.
Por favor, avise-me se você está se referindo a uma promoção específica, pois posso ver que os bônus ainda estão disponíveis para sua conta.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

Olá Stephrodgers52 e Slumboi ,

Você poderia confirmar se viu a resposta do representante do cassino em relação ao seu caso?

Obrigado.

Olá Stephrodgers52 e Slumboi ,

Como não recebemos nenhum feedback seu e fomos informados sobre os resultados positivos do representante, encerraremos as reclamações #3438 e #3440 e as marcaremos como RESOLVIDAS.

Estou na mesma situação. Não consigo usar nenhuma promoção em nenhum cassino, mesmo aquelas das quais não fiz saques.
E eu ganhei os concursos nas redes sociais, mas me disseram que não posso resgatar as rodadas. Acho que não entendo por que eles fazem todos esses concursos (em todos os cassinos/em todas as plataformas) se você nem consegue resgatar as recompensas...?

em anexo está minha página de cupons, página de recompensas e chat de suporte

Olá Amyistheshit ,

Obrigado por compartilhar sua experiência com os membros do LCB.

Entendemos que isso pode ser frustrante, mas essas promoções são limitadas a uma por conta. O que eles anunciam em suas redes sociais é destinado a usuários que ainda não resgataram esses bônus.

Como já lhe explicaram, os bônus de mídia social são limitados a um por conta, mesmo que você siga várias plataformas.

Olá Amyistheshit,

Espero que você esteja bem e seguro.

Observe que a maioria dos bônus de mídia social só pode ser resgatada uma vez por usuário. Isso está visível nos Termos e Condições de cada promoção.
Mesmo assim, consegui encontrar um bônus de rodadas grátis para sua conta. Espero que seja um bônus vencedor!

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

Quero começar dizendo que não estou bravo, estou grato pelos giros que o Mikey me deu. Obrigada! Mas só quero deixar claro para os outros: não posso resgatar os giros por participar de um dos concursos postados com frequência. ("Você consegue adivinhar o horário?" Ou algo assim, geralmente seguido de "marque 3 pessoas...")

Agradeço tudo o que você faz, lcb! E obrigada, Mikey! Continue assim.

Olá Amyistheshit ,

Ficamos felizes em saber que você recebeu um bônus e está satisfeito com o resultado. Gostaríamos também de agradecer ao representante do cassino pela cooperação.

Boa sorte!

@njanjam,

Eles estão mentindo ao dizer que a investigação concluiu que não havia problema. Tenho e-mails da gerência deles (veja em anexo) que afirmam que isso foi confirmado pelo fornecedor do software.

Não sei por que eles continuam afirmando que isso nunca foi confirmado durante a investigação. Como já mencionei, a investigação não foi completa. Esse problema técnico só foi descoberto depois que continuei afirmando que a notificação nunca foi exibida e solicitando que confirmassem se a minha confirmação (a notificação exige que ela passe da tela e continue jogando) estava nos registros deles. Se não estivesse (o que não poderia ter acontecido, já que a notificação nunca foi exibida), isso corroboraria minha teoria.

Eles estão apoiando a decisão com informações falsas. Isso não me parece muito justo nem focado no cliente.

Parece que minha conta (ryder11211) em todos os seus sites foi meio que colocada na lista negra ou algo assim. De repente, todas as promoções não estão mais disponíveis para mim e não ganho mais as rodadas grátis que costumava ganhar ocasionalmente. Definitivamente não quebrei nenhuma regra (ou, se quebrei, desconheço completamente) e, na verdade, me esforcei bastante para garantir que nunca resgatasse os giros grátis consecutivos.

Você pode explicar algum motivo para a mudança? Nem tenho certeza se eu estava em vantagem em relação aos seus sites, e depositei bastante regularmente no Ceypto, então pensei em ser um cliente valioso.

Alguém tem a mesma experiência? Pensamentos?

Ryder11211

Olá ryder11211 ,

Obrigado por compartilhar sua experiência com os membros do LCB. Lamentamos saber da sua experiência.

Entraremos em contato com o cassino sobre este assunto. Assim que tivermos uma atualização, informaremos você aqui neste tópico.

Olá Garrett A ,

Obrigado pelo esclarecimento adicional. O representante do cassino já forneceu uma explicação sobre o seu caso. Infelizmente, como já enfatizamos anteriormente, não temos autoridade para intervir além deste ponto.

Fizemos tudo o que estava ao nosso alcance como mediadores, mas não podemos mais influenciar a decisão do cassino.

Agradeço a atualização e entendo que você não tem influência sobre a decisão. Gostaria que outra pessoa reconhecesse o fato de que os representantes do cassino estão mentindo descaradamente e usassem essas mentiras para fundamentar sua decisão.

Gostaria de deixar claro que o cassino não se responsabiliza por problemas técnicos em seu site, nem fornece as informações prontamente acessíveis que alega fornecer. Eles manipulam seus jogadores e usarão qualquer mentira possível para se eximir de responsabilidade quando o problema for culpa deles.

~US$ 4.000 é uma quantia absurda de dinheiro a perder por causa de um problema técnico e da falta de funcionalidade/visibilidade que o cassino alega ter.

De que outra forma posso buscar uma solução concreta para este problema? Existe algum órgão regulador que eu possa contatar? O que você recomendaria?

Para aqueles que acreditam que um nível VIP mais alto ajudará na capacidade de resposta, estou no nível VIP mais alto e tenho tentado entrar em contato diretamente com os representantes do Yabby há semanas para esclarecer as informações/detalhes que eles compartilharam sobre este problema. Eles não responderam a nenhum dos meus e-mails desde 6 de agosto.

Olá ryder11211,

Espero que você esteja bem e seguro.

Como jogador, quando a sua relação bônus/depósito se torna negativa, certos bônus ficam indisponíveis. Este é um mecanismo automático que previne o abuso de bônus e é bastante comum em cassinos online.
Quando sua relação bônus/depósito estiver positiva novamente, você poderá utilizar promoções regularmente.

Se desejar consultar os bônus disponíveis para sua conta em qualquer cassino, entre em contato com nosso Suporte ao Cliente pelo chat ao vivo. Nossos agentes terão prazer em ajudar.

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

O representante da Yabby conseguiu responder a outras pessoas, mas ainda ignora a resposta às evidências que forneci de que eles de fato encontraram evidências conclusivas de que ocorreu um problema técnico.

O Extreme começou a me cortar cupons. E a adicionar regras a códigos sem regras. Estou literalmente furioso agora. Eu não teria depositado para um novo jogo se soubesse que eles negariam meu saque. E por que não recebi nenhuma recompensa pelo depósito de ontem???? E nenhuma recompensa pelo depósito de hoje também???? Absolutamente vergonhoso. Péssima estratégia de negócios, na minha opinião, porque vou levar meu dinheiro para outro lugar. Saí do meu cassino favorito para 💩 não puna jogadores inteligentes que criam estratégias e depositam para maximizar os benefícios. Agora recebo todas as outras reclamações. Agora entendo. Extreme... você e eu não somos mais amigos. ​​​​​​🖕

Olá ImperatrizLinda ,

Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Entendemos sua frustração e lamentamos saber que sua experiência com o Casino Extreme mudou. Se você estiver enfrentando um problema específico, informe-nos os detalhes para que possamos analisá-lo mais detalhadamente.

Se desejar, você também pode nos enviar por mensagem privada o endereço de e-mail que usou para se registrar no cassino, para que possamos verificar sua conta com o representante do cassino.

Moderadores - Entendo que vocês não podem influenciar uma decisão final diferente, mas podem pelo menos ajudar a facilitar a obtenção de uma resposta do representante do cassino sobre as informações que compartilhei desde a última resposta?

Não só não recebi resposta às mensagens aqui, como também não recebi resposta a nenhum e-mail que enviei ao cassino desde 6 de agosto.

Moderadores - Ainda não recebi nenhuma resposta de vocês ou dos representantes do cassino. Em resposta à minha reclamação, Mikey afirmou que, se eu tivesse mais alguma dúvida ou precisasse de suporte adicional, deveria entrar em contato com eles. Entrei em contato e não obtive resposta dos representantes.

A intenção deste site é facilitar as discussões entre jogadores frustrados e representantes do cassino? Presumo que os objetivos sejam ajudar a orientar essas discussões para determinar uma resolução ou (no mínimo) fornecer aos jogadores a clareza necessária sobre o motivo pelo qual o cassino tomou determinada decisão.

Se sim, por que você permitiria que o representante do cassino fundamentasse sua decisão com uma mentira descarada? Em mensagem anterior, enviei uma correspondência por e-mail que demonstra que, durante a investigação, de fato, um problema técnico foi descoberto. É muito mais fácil para o cassino alegar que nenhum problema foi encontrado, pois isso o isenta de toda responsabilidade. A "possibilidade de erro técnico" da parte deles é de 100%.

Eles se recusam a reconhecer as informações que me foram enviadas por e-mail e que compartilhei com vocês. Solicitei inclusive que entrassem em contato com o colega para quem enviei o e-mail para investigar e solicitar a correspondência do fornecedor do software que ele recebeu e que me mencionou. Não recebi nenhuma resposta do cassino desde 6 de agosto. Enviei vários e-mails solicitando isso.

Ao não me ajudar aqui, você está permitindo que os representantes do cassino se protejam com mentiras e maltratem seus clientes. Eles estão mentindo e tentando encobrir informações que sustentam minha alegação de que são responsáveis e devem ser obrigados a indenizar adequadamente.

Olá Garrett A ,

Gostaríamos de informar que já entramos em contato com o representante do cassino e solicitamos esclarecimentos adicionais sobre o seu caso. Como você pode ver pelas respostas, o cassino também levou algum tempo para investigar o assunto.

Como mencionamos anteriormente, havia a possibilidade de um problema técnico, e o cassino confirmou que investigou a situação minuciosamente. No entanto, após concluir a análise, eles declararam que não havia nenhum problema da parte deles. Também lemos os e-mails que você nos forneceu, e o representante do cassino nos informou que estava ciente dessa comunicação.

Sua reclamação é pública aqui no fórum, para que outros jogadores possam ver sua experiência e a resposta oficial do cassino. Por favor, entenda que nossa função é mediar entre jogadores e cassinos, mas não podemos influenciar ou alterar a decisão final do cassino.

Entendemos que esse não é o resultado que você esperava, mas garantimos que sua reclamação foi analisada cuidadosamente.

Se recebermos mais atualizações do cassino, as compartilharemos aqui imediatamente.

Olá Garrett A,

Obrigado por entrar em contato comigo aqui novamente.

Entendo a sua frustração, visto que você poderia ter sacado uma quantia significativa, mas não conseguiu, continuando a jogar. No entanto, o Cassino não pode ser responsabilizado por algo que não esteja claramente anunciado ou garantido pelos Termos e Condições.
A mensagem pop-up confirmando que o jogo foi concluído é um auxílio ou uma ferramenta que auxilia os usuários a navegar pelos bônus e pela jogabilidade geral.
Ainda assim, o fato é que existem diversas ferramentas que ajudam a rastrear o jogo bônus.
Gostaria de lembrá-lo novamente de que a Administração forneceu um bônus muito generoso e que você concordou e confirmou que, com ele, concluímos esta reclamação.

Obrigado pela compreensão e espero que agora possamos continuar nossa colaboração e seguir em frente.

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

Olá ryder11211 ,

Como já se passaram 48 horas e não recebemos resposta do membro, mas temos a resposta e a explicação do cassino, marcaremos este caso como RESOLVIDO.

O bônus ao qual você se refere foi oferecido por boa vontade e não como compensação por esse problema. Isso foi claramente declarado pelo representante da Yabby quando eles ofereceram o bônus originalmente (veja o texto destacado em amarelo em anexo). Nunca concordei que esse bônus encerrasse a reclamação, nem a gerência da Yabby jamais declarou que a aceitação do bônus encerrasse a reclamação.

Existe algum motivo para você não ter respondido ao fato de que sua investigação realmente encontrou um problema técnico? Você claramente usou isso como o principal motivo para negar minha reclamação. Por que você não está resolvendo isso agora?

Conforme declarado por outros representantes do Yabby, o Yabby promete oferecer aos jogadores a possibilidade de acompanhar seu progresso o tempo todo. Essa funcionalidade não está disponível no seu site para dispositivos móveis. Ela exige que você saia do jogo para acompanhar seu progresso, o que significa que você não poderá acompanhar seu progresso o tempo todo. Você não cumpriu esse requisito.

Por fim, você mencionou que eu poderia entrar em contato a qualquer momento para obter mais informações, etc., mas não recebi resposta a nenhum dos meus e-mails desde 6 de agosto. Pode explicar por que isso acontece?

Eu jogo e deposito em todos esses sites há anos e meu nível VIP ainda não mudou há anos... isso é ridículo

Então, pessoal, é só eu ou fui enganado?... Resgatei um depósito de $100 da FIRST150, que dá um bônus de 150% e 100 rodadas grátis. Joguei meu bônus de 150% primeiro e ganhei uns $300, e tive que apostar $300... depois que terminei de apostar, fiquei com $50 e o restante do dinheiro foi deduzido. Nos termos do bônus, diz que as rodadas grátis podem sacar até $50, mas eu nem ativei o segundo bônus ainda. Que eram as 100 rodadas grátis... então reclamei para o suporte e eles me abandonaram no chat umas 4 vezes. E disseram que não podiam fazer nada a respeito. ...então eu deposito 100 e não importa o que eu ganhe, eu perco 50 dólares... é como se alguém depositasse 300 para o bônus de 150% e depois da aposta ficasse com 50 dólares... o que novamente... isso se aplica ao saque máximo de giros grátis. Eu ficaria longe da adrenalina do cassino.

Olá Kellie072087 ,

Espero que esteja tudo bem.

Observe que analisaremos sua conta e verificaremos por que seu nível VIP não mudou. À primeira vista, também acredito que deveria ser mais alto, mas veremos os resultados da investigação.
Manterei você informado o mais breve possível.

Agradecemos sua compreensão e caso precise de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco!

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

Caro Garrett,

Como você optou por tornar este assunto público, observe que os gerentes de turno presentes não estão autorizados a tratar desta reclamação por e-mail. Qualquer comunicação posterior sobre este assunto será conduzida apenas por meio de fóruns online, visto que você levantou a mesma preocupação em diversas plataformas. Quaisquer questões não relacionadas, no entanto, serão tratadas prontamente caso entre em contato conosco diretamente.

Em relação à sua declaração de que o bônus oferecido foi concedido por boa vontade e não como compensação, devo respeitosamente apontar a inconsistência dessa afirmação. Os bônus oferecidos permitiram que você sacasse significativamente mais do que sua perda inicial (os valores exatos não serão divulgados, a menos que seja absolutamente necessário, para respeitar sua privacidade). Além disso, você concluiu com sucesso um saque do bônus de cashback inicial, demonstrando que o Cassino cumpriu integralmente seus Termos e Condições. Além disso, o Cassino se esforçou muito além do acordo original para garantir sua satisfação e uma resolução justa.

No entanto, você está novamente exigindo a restituição dos seus ganhos, apesar das evidências claras de que nenhuma regra foi violada da nossa parte. Para nós, essa questão foi resolvida quando você aceitou o chip especial excepcional, que fechou o acordo entre ambas as partes. Não revisitaremos este caso novamente. Persistir nessa linha de ação não contribui positivamente para o seu relacionamento com o Cassino e pode, lamentavelmente, resultar na perda do seu status de jogador fiel.

Obrigado pela sua compreensão e espero sinceramente que tenhamos concluído este assunto.

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

Não consigo acessar minha conta Yabby, mas consigo acessar sem problemas no Extreme e no Brango. Como o limite máximo de saque para giros grátis mudou no LCB, costumo esperar para depositar e reivindicar o saque máximo mensal de 100 na loja. Estou esperando o intervalo de 1 mês, mas não consigo acessar minha conta. Nome de usuário: Cat034, obrigado antecipadamente.

Esses cassinos são realmente bons, demoram um pouco mais para verificar, mas acho que, no geral, são os melhores cassinos RTG que existem.

Olá Cat50 ,

Espero que esteja tudo bem.

Você pode compartilhar uma captura de tela da sua tela de login para que possamos verificar o problema? Pelo que vejo na sua conta, não deve haver motivo algum para você não conseguir fazer login.

Ansioso por saber sobre você!

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

Olá Knight280 ,

Muito obrigado pelo seu elogio!
Faremos o melhor para melhorar nosso tempo de verificação e nos tornarmos ainda melhores!

Desejamos a você boa sorte jogando em nossos cassinos e, caso precise de ajuda, não hesite em entrar em contato conosco!

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

Olá Sh13t777 ,

Obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua experiência com os membros do LCB.

Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar sobre seu caso.

Pode ser que meu PC, meu laptop, tenha quebrado e eu esteja usando um desktop bem antigo. Consigo fazer login no Brango e no Extreme, então era por isso que eu queria que você verificasse. Ele fica na tela de verificação por muito tempo, mas não faz login.

Fiz três depósitos limpos no Casino Adrenaline esta noite. 20,36 USD, 24,78 USD e 20,37 USD. Durante o tempo que joguei no Casino Adrenaline, acumulei quase dois mil dólares. Estava apostando de 5 a 10 por rodada, e estava funcionando para mim. E, claro, quando cheguei a cerca de dois mil, decidi sacar. Mas quando olhei para o que eu tinha permissão para sacar, havia uma restrição de cerca de 500. Então, apenas saquei o que me era permitido e decidi investigar por que parte do meu dinheiro estava retido. E como não tinha ideia do que estava acontecendo... continuei jogando e ganhei meu primeiro jackpot, foi de $ 2.000, então eu estava totalmente esperando receber as recompensas. Nunca ganhei um jackpop antes... Fiquei super animado, então verifiquei minha consulta novamente. E foi isso que descobri. O que descobri foi que, durante o curso do meu jogo, subi em uma tabela de classificação promocional e tinha um bônus de cem dólares. Eles adicionaram esse bônus ao meu saldo, que por sua vez o misturou com o dinheiro que ganhei dos meus depósitos limpos. Não entendo por que eles fariam isso. E não apenas o colocariam na área de bônus para eu ativar em outro momento. Por que você adicionaria um bônus? Que tem restrições ao dinheiro que ganhei dos meus depósitos. Eu não tinha como saber que esse dinheiro me foi recompensado. Como meu saldo estava flutuando, eu ganhava, perdia, limpava, eu não tinha a mínima ideia. Ganhei $ 100 e, como eu disse, não entendo por que não foi reservado para eu ativar em outro momento. Por que eles adicionariam cem a mil e seiscentos??? Então, gentilmente pedi ao atendimento ao cliente para remover isso. Não quero esses cem. O atendimento ao cliente me informou que eles abriram uma exceção e me deixaram sacar os primeiros mil e quinhentos. Porque eles adicionaram um bônus, um bônus de cem dólares. Não se mistura dinheiro de bônus com dinheiro de depósito limpo. Não se faz isso. Estou muito chateado e tive que enviar um e-mail, porque me disseram que, assim que eu fizer o playthrough, o que eu não deveria ter feito porque é meu dinheiro, eu o depositei e ganhei... só poderei sacar duzentos. Como isso é justo?

Quantia disputada : 2000$

Casino: Casino Adrenaline

Caso #: 3501

Olá, Cat,

É possível que este seja o motivo de não conseguir fazer login. Posso pedir para você tentar um navegador diferente? Além disso, limpar o cache e os cookies pode resolver. Um dispositivo diferente também é uma solução óbvia, mas acredito que você já teria tentado isso :)

Por favor, me avise se alguma dessas coisas ajudou ou, se não, por favor, me avise.

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

Na mesma situação que eu, reivindiquei o bônus e perdi dinheiro depois da aposta. Não faz sentido algum.

Olá Seachelles,

Espero que você esteja bem e seguro.
Observe que as recompensas do torneio são emitidas automaticamente pelo sistema, exatamente ao mesmo tempo, para todos os usuários. Esta é a configuração padrão imposta pelo provedor da plataforma, Softswiss.
De acordo com os Termos e Condições do Casino Adrenaline, com os quais você concordou ao se cadastrar, a mistura de fundos é estritamente proibida e pode resultar na anulação de todos os ganhos. Considerando que, neste caso, é óbvio que você não é responsável pela mistura de fundos, nossos Gerentes de Pagamento processaram sua solicitação inicial de saque, pois consideramos que o ganho veio do seu depósito, e não da recompensa de $100,00.
O ganho subsequente é considerado adquirido a partir dos fundos de bônus, portanto, os termos da referida promoção estão em vigor. Gostaria também de chamar sua atenção para o fato de que, como usuário, você optou, ao se cadastrar, por receber bônus automaticamente.

Conforme explicado pelo Gerente de Pagamentos presente, o Cassino já abriu uma exceção ao permitir um saque de US$ 1.500,00, considerando que é evidente que houve mistura de fundos previamente.

Agradecemos sua compreensão e caso precise de alguma informação adicional, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

Olá Sh13t777,

Espero que esteja tudo bem.

Observe que analisamos sua conta e notamos que, ao atender aos requisitos de aposta do bônus FIRST150, o sistema removeu automaticamente o valor do bônus no valor de CAD 150. Este é um comportamento esperado do sistema, pois o valor do bônus é considerado fixo.
No entanto, compreendemos a sua reclamação e decidimos devolver os CAD 150 à sua conta para que você possa tentar a sorte novamente. Observe que, após o saque, o valor do bônus de CAD 150 precisa ser removido, pois serve apenas para fins de apostas e não pode ser sacado.

Obrigado pela compreensão e boa sorte!

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

Não entendo, porque não sabia que tinha um bônus. Aliás, quando fui sacar pela primeira vez, dizia que 600 era 8 retido. E foi por isso que entrei em contato com o atendimento ao cliente. Vocês nunca me disseram que eu receberia um bônus. Eu nunca aceitei esse bônus. Eu não sabia que ele existia. Seu sistema não deveria adicionar dinheiro de bônus aos ganhos reais das pessoas. Então vocês não me reprovam.

Ok, ficarei aguardando atualização :)

Isso aconteceu comigo quando comecei a jogar no grupo. Quase nunca reivindico bônus nos meus depósitos, mas algo aconteceu quando depositei com Litecoin. Não está acontecendo agora, mas não gostei.

Como o problema do jogador foi resolvido e ele entrou em contato conosco por mensagem privada para confirmar, marcaremos a reclamação de Sh13t777 como RESOLVIDA.

Olá Seachelles,

Ao se cadastrar, todos os usuários têm a opção de escolher se desejam receber bônus ou não. Você optou por recebê-los.
Veja a captura de tela em anexo.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

Eu realmente gosto do Extreme Casino, é meu cassino RTG favorito, eles têm tempos de retirada super rápidos e, no geral, é um dez no meu livro, sem dúvida.

Olá Knight280 ,

Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco

agora eles não me darão a oferta de super giros de domingo e lá você precisa depositar 50$ e eu depositei 47,42 euros e isso dá 55,58$, então o que posso fazer para receber meus giros? A oferta é =

SUPER GIROS DE DOMINGO

Seja recompensado por sua atividade de depósito, não importa o que aconteça.

Elegibilidade da conta

Com base no valor total do seu depósito semanal, você pode obter o seguinte

Mesa de Super Giros de Domingo

Requisito Recompensa Máxima Saque Apostas

$ 50-$ 99,99 33 FS $ 69 X35

$ 100-$ 199,9 55 FS $ 111 X30

$ 200-$ 999,9 88 FS $ 257 X30

$ 1k-$ 10.999,9 101 FS $ 357 X30

$ 11 mil a $ 30 mil 151 FS $ 500 X30

$ 30 mil - $ 100 mil 333 FS $ 3.000 X20

Mega Spins de $100K+ $20K Sem WG

Quantia disputada : 55.58$

Casino: Casino Brango

Caso #: 3531

Olá moralensvogter ,

Encaminhamos sua reclamação ao representante do cassino. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Obrigado.

Olá moralensvogter,

Espero que esteja tudo bem.

Observe que analisei sua conta e, pelo que posso ver, as rodadas grátis de domingo já foram creditadas em sua conta em 07/09/2025 às 07:36:42.
Espero que tudo esteja em ordem.
Por favor, avise-me se precisar de assistência adicional.

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino