Tópico de suporte e reclamações do Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline e Yabby Casino

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Última publicação feito 1 hora atrás por erin.jones
Mikey13
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  • Serbia Representante do Casino 719
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Bónus Topo

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  • Original Inglês Tradução Português

    Oh, suggestion: have a place on the sign up form to put whoever referred them. 

    I've brought 10+ depositing customers to your brands. It would be cool if there was a way to earn some type of reward for that (besides the affiliate program, I don't have a website so that kinda killed that idea)

    Ah, sugestão: tenha um espaço no formulário de inscrição para colocar quem os indicou.

    Trouxe mais de 10 clientes depositantes para suas marcas. Seria legal se houvesse uma maneira de ganhar algum tipo de recompensa por isso (além do programa de afiliados, não tenho um site, então isso meio que acabou com a ideia).

  • Original Inglês Tradução Português

    Wow, Big surprise. Not! Actually surprised this didnt happen sooner. Getting to the point where I'm ready to stop playing at all them, it's not even as fun anymore. Superslots is instant pay also and nice customer support if anyones looking. Games aren't same but they got rival games and those are pretty fun too. Bonuses are also played separate from your deposit so you can lose off the bonus and still play your money. its nice.ive won a few times off the daily tournaments for over 500, sister casinos for superslots is betonline and sportsbetting

    Uau, grande surpresa. Não! Na verdade, estou surpreso que isso não tenha acontecido antes. Chegando ao ponto em que estou pronto para parar de jogar todos eles, nem é mais tão divertido. O Superslots também oferece pagamento instantâneo e um ótimo suporte ao cliente, caso alguém esteja interessado. Os jogos não são os mesmos, mas eles têm jogos rivais e esses também são bem divertidos. Os bônus também são jogados separadamente do seu depósito, então você pode perder o bônus e ainda jogar seu dinheiro. É legal. Ganhei algumas vezes nos torneios diários por mais de 500. Os cassinos irmãos do Superslots são o Betonline e o Sportsbetting.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Dodger G,

    We really hope that you will find the best place to spend your time and to try the luck. Many thanks for sharing your experience and for  recommendations about the brands. 

    Olá Dodger G ,

    Esperamos sinceramente que você encontre o melhor lugar para passar o seu tempo e tentar a sorte. Muito obrigado por compartilhar sua experiência e pelas recomendações sobre as marcas.

  • Original Inglês Tradução Português

    Yes! Finally found the right forum to at the very least try to get some answers! So, Mikey, I'd truly appreciate it if you and I could have a conversation about my recent (and sudden) change with my Yabby account. So, i feel like my story begins at the end of last month(November) I was expecting my reward for the "Don't Fold Em" tournament. On December 1st I got my reward from both tournaments at Brango and Extreme. I placed 25th at yabby, so I was excited to get that 100 chip. I contacted support on the 1st and was told that the rewards would be credited soon. Okay, cool. The 2nd comes and goes . nada. The 3rd maybe? Nothing. 4th and 5th maybe? Nope. Ah, finally! The 6th rolls around and I get it. So each day from the 1st to the 5th I contacted support via chat and email, just to inquire ya know. The other casinos tourney prizes had come ( the day after the tournament was over) so I figured I'd try and get some info. The most I got was " leaderboard is being processed, you'll receive an email if you eligible." With the extremely sudden and frankly pretty drastic changes with the loyalty reward/vip benefits at all three sites over the past 6 months or so(with no prior notification of any kind) my trust and faith in actually getting whatever reward or promotion I'd earned had been pretty shaken up. So when almost a week went by without any update about the Don't Fold Em rewards, I got a little frantic. I tried contacting yabby support via several different platforms. Each time I got the generic response. On one occasion,(the 5th day i believe)I received an email back saying the rewards had been sent out and if I didn't get an email, I didn't qualify. This was exactly the response I was afraid of. I quickly replied with a screenshot of the final leader board and my name highlighted. To which I received a reply which said" they were mistaken and the tournament rewards in question are still being processed, you'll receive an email if you qualify.." Next day it was processed. So yesterday afternoon I logged in to play, redeemed the DEPOSIT promotion for this month(JINGLE78),played and lost.  I went to redeem it again since its available 2 times a day and got a "player is in a class excluded by coupon" error. Wait? What? The exact same coupon I JUST used? I contacted support. The agent told me to try the code again,  got the same error again. The agent quickly responded to that saying I was in a class restricted by that coupon. This was confusing to me.. I said that the code had just worked and that I was "prestige Vip" and asked what class I was in that was all the sudden "restricted" to the MONTHLY DEPOSIT (not a freebie) promo that EVERYONE has access to. This was his response before he abruptly ended the conversation:Brent Scofield] Theres a specific player calss for that code

    [2022-12-06 21:42:27] [panda09] So what's my code?
    [2022-12-06 21:42:42] [panda09] Since apparently my class has changed and I haven't gotten an emaol
    [2022-12-06 21:42:43] [Brent Scofield] Player Classes Excluded: 
    BONUS HUNTER
    Hall of Fame
    Prestige
    [2022-12-06 21:42:54] [Brent Scofield] Code: JINGLE78
    [2022-12-06 21:43:20] [Brent Scofield] You're welcome. Please, enjoy the rest of your day.
    SO, you see that bonus hunter classification above prestige and hall of fame? That's obviously not a vip classification. I emailed the pitboss for answers as to why I'm classified as a bonus hunter and got this response:
     
    Hi Will,
    Hope that you are well and safe.
    Unfortunately, that bonus is not available anymore for certain player classes, and yours is among them. That is a management decision, and there is nothing we can do about it.
    ​Thank you for your understanding!
    Now keep in mind, this is a DEPOSIT boost. I wasn't asking for a freebie or anything extra. So Mikey, my theory is that because I was trying to get any type of confirmation that I,me personally,  was still going to get my Don't Fold Em reward that I EARNED, i was labeled a bonus hunter and had my account restricted.  If that's the case I would greatly appreciate a private conversation regarding this. People shouldn't be punished for inquiring about rewards they earned. I am and have been a loyal, depositing player and I need clarification about this. Thanks. Username Panda09
     

    Sim! Finalmente encontrei o fórum certo para, pelo menos, tentar obter algumas respostas! Então, Mikey, eu realmente apreciaria se você e eu pudéssemos conversar sobre minha recente (e repentina) mudança na minha conta Yabby. Então, sinto que minha história começa no final do mês passado (novembro). Eu estava esperando minha recompensa pelo torneio "Don't Fold Em". No dia 1º de dezembro, recebi minha recompensa nos dois torneios, Brango e Extreme. Fiquei em 25º lugar no Yabby, então estava animado para receber aquelas 100 fichas. Entrei em contato com o suporte no dia 1º e me disseram que as recompensas seriam creditadas em breve. Ok, legal. A segunda vem e vai... nada. A terceira talvez? Nada. A quarta e a quinta talvez? Não. Ah, finalmente! A sexta chegou e eu a recebi. Então, todos os dias, do dia 1º ao 5, entrei em contato com o suporte por chat e e-mail, só para perguntar, sabe? Os prêmios dos torneios dos outros cassinos já haviam chegado (no dia seguinte ao término do torneio), então decidi tentar obter algumas informações. O máximo que consegui foi "a tabela de classificação está sendo processada, você receberá um e-mail se for elegível". Com as mudanças extremamente repentinas e, francamente, bastante drásticas nas recompensas de fidelidade/benefícios VIP em todos os três sites nos últimos 6 meses (sem qualquer notificação prévia), minha confiança e fé em realmente receber qualquer recompensa ou promoção que eu tivesse conquistado foram bastante abaladas. Então, quando quase uma semana se passou sem nenhuma atualização sobre as recompensas do Don't Fold Em, fiquei um pouco frenético. Tentei entrar em contato com o suporte do Yabby por várias plataformas diferentes. Em todas as vezes, recebi a resposta genérica. Em uma ocasião (acredito que no 5º dia), recebi um e-mail informando que as recompensas haviam sido enviadas e, se eu não recebesse um e-mail, não me qualificaria. Essa era exatamente a resposta que eu temia. Respondi rapidamente com uma captura de tela da tabela de classificação final e meu nome destacado. Recebi uma resposta que dizia: "Eles estavam enganados e as recompensas do torneio em questão ainda estão sendo processadas. Você receberá um e-mail se se qualificar". No dia seguinte, o processo foi concluído. Então, ontem à tarde, entrei para jogar, resgatei a promoção DEPÓSITO deste mês (JINGLE78), joguei e perdi. Fui resgatá-la novamente, pois ela está disponível 2 vezes por dia, e recebi o erro "jogador está em uma classe excluída pelo cupom". Espera? O quê? Exatamente o mesmo cupom que eu ACABEI de usar? Entrei em contato com o suporte. O agente me disse para tentar o código novamente, mas recebi o mesmo erro novamente. O agente respondeu rapidamente dizendo que eu estava em uma classe restrita por aquele cupom. Isso me deixou confuso. Eu disse que o código tinha acabado de funcionar e que eu era "Vip de Prestígio" e perguntei em qual classe eu estava que, de repente, ficou "restrita" à promoção de DEPÓSITO MENSAL (não um brinde) à qual TODOS têm acesso. Esta foi a sua resposta antes de encerrar abruptamente a conversa: Brent Scofield] Existe uma classe de jogador específica para esse código

    [2022-12-06 21:42:27] [panda09] Então, qual é meu código?
    [2022-12-06 21:42:42] [panda09] Já que aparentemente minha classe mudou e não recebi um e-mail
    [2022-12-06 21:42:43] [Brent Scofield] Classes de jogadores excluídas:
    CAÇADOR DE BÔNUS
    Hall da Fama
    Prestígio
    [2022-12-06 21:42:54] [Brent Scofield] Código: JINGLE78
    [2022-12-06 21:43:20] [Brent Scofield] De nada. Por favor, aproveite o resto do dia.
    ENTÃO, você vê aquela classificação de caçador de bônus acima de prestígio e hall da fama? Obviamente, não é uma classificação VIP. Enviei um e-mail ao pit boss pedindo respostas sobre por que sou classificado como caçador de bônus e recebi esta resposta:
    Olá Will,
    Espero que você esteja bem e seguro.
    Infelizmente, esse bônus não está mais disponível para certas classes de jogadores, e a sua está entre elas. Essa é uma decisão da administração, e não há nada que possamos fazer a respeito.
    Obrigado pela sua compreensão!
    Agora, lembre-se, este é um bônus de DEPÓSITO. Eu não estava pedindo um brinde ou algo extra. Então, Mikey, minha teoria é que, como eu estava tentando obter qualquer tipo de confirmação de que eu, pessoalmente, ainda receberia a recompensa Don't Fold Em que GANHEI, fui rotulado como caçador de bônus e tive minha conta restringida. Se for esse o caso, eu apreciaria muito uma conversa privada sobre isso. As pessoas não devem ser punidas por perguntarem sobre as recompensas que ganharam. Eu sou e sempre fui um jogador fiel que deposita e preciso de esclarecimentos sobre isso. Obrigado. Nome de usuário Panda09
  • Original Inglês Tradução Português

    Low andbehold the bullshit continues. Bear in mind you literally told me to email about a coupon this is literally available to EVERYONE unless they've cashed out too much. Lol. 

    Which is also some bullshit because you never even let us keep the ducking bonus money. Stack it all in your favor and You're telling me you still need help making money?  Come on bruh. 

    I'm actually fucking mad about it this time. I just deposited 140 dollars and was told no. 😂😂😂😳

    Shit ends now. 

    E eis que a besteira continua. Lembrando que você literalmente me disse para enviar um e-mail sobre um cupom que está disponível para TODOS, a menos que tenham sacado muito. Rsrs.

    O que também é uma baita besteira, porque você nunca nos deixou ficar com o dinheiro do bônus de pato. Acumule tudo a seu favor e ainda está me dizendo que precisa de ajuda para ganhar dinheiro? Qual é, mano?

    Estou realmente puto dessa vez. Acabei de depositar 140 dólares e me disseram que não. 😂😂😂😳

    A merda acaba agora.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Will90,

    Thanks for reaching out to us. We will notify Casino Representative about your issue, and once we get an update we will let you know or Rep will reply on your post here on the forum. Please keep an eye on this thread.

    Olá Will90 ,

    Obrigado por entrar em contato conosco. Notificaremos o Representante do Cassino sobre o seu problema e, assim que recebermos uma atualização, informaremos você ou o Representante responderá à sua publicação aqui no fórum. Fique de olho neste tópico.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Will,

     

    We hope that you are well and safe.

     

    First and foremost, allow me to personally apologize for the slight delay with the Tournament rewards issuing. As you are certainly aware, due to the sheer number of participants, our Promotion Team had to take extra care in making sure everyone got their respective reward. Having said that, we hope that you are pleased with your overall placement and that the Tournament proved to be fun and entertaining! We also hope that our newest Jingle All The Reels Tournament will also be a massive success and that it will bring plenty of joy in the Festive Season!

     

    This brings me to the next point regarding your personal account. We can assure you that your account is PRESTIGE VIP level and that it is not labeled as "Bonus Hunter". The Bonus Hunter class is a way for the Casino to make sure that bonuses and promotions are provided to the players that are regularly playing at Yabby Casino. Utilizing this option, we have managed to establish a system that will reward our loyal patrons, such as yourself.

     

    Lastly, the restriction that applied to the JINGLE78 bonus has maybe been made on short notice, however, it is done due to the upcoming changes for the Highest VIP levels that will hopefully see those players being even more rewarded for their loyalty.

     

    We would again like to emphasize that should you need any assistance from our side, you are always welcome to contact us directly and our Team will do everything to make sure that your requests are met.

     

    Kind Regards

    Mikey

    Casino Management

     

    Olá Will,

    Esperamos que você esteja bem e seguro.

    Antes de mais nada, permitam-me pedir desculpas pessoalmente pelo pequeno atraso na entrega das recompensas do Torneio. Como vocês certamente sabem, devido ao grande número de participantes, nossa Equipe de Promoção teve que tomar cuidado extra para garantir que todos recebessem suas respectivas recompensas. Dito isso, esperamos que estejam satisfeitos com sua classificação geral e que o Torneio tenha sido divertido e interessante! Esperamos também que nosso mais novo Torneio Jingle All The Reels seja um grande sucesso e que traga muita alegria para a Temporada Festiva!

    Isso me leva ao próximo ponto sobre sua conta pessoal. Podemos garantir que sua conta é de nível VIP PRESTIGE e que não está rotulada como "Bonus Hunter". A classe Bonus Hunter é uma forma do Cassino garantir que bônus e promoções sejam oferecidos aos jogadores que jogam regularmente no Yabby Casino. Utilizando essa opção, conseguimos estabelecer um sistema que recompensará nossos clientes fiéis, como você.

    Por fim, a restrição aplicada ao bônus JINGLE78 pode ter sido feita em curto prazo, no entanto, isso se deve às próximas mudanças para os níveis VIP mais altos, que esperamos que façam com que esses jogadores sejam ainda mais recompensados por sua lealdade.

    Gostaríamos de enfatizar novamente que, caso você precise de qualquer assistência da nossa parte, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco diretamente e nossa equipe fará de tudo para garantir que suas solicitações sejam atendidas.

    Atenciosamente

    Mikey

    Gestão de Cassino

    3.6/ 5

  • Original Inglês Tradução Português

    This is another time that you posted and said a lot but didn't say anything or do anything to stop the shit that's going on. 

     

    I mentioned earlier in this post that you're clearly affiliated with sunrise and they are stacking up complaints about non-payment. 

    You're not listening to anything that any of us are trying to tell you and it's seriously disheartening and starting to become a problem.

     

    You're over here talking about different level VIPs when you've shown that there's no such thing as a VIP in your casinos. 

     

    It seems to me like the only thing that's going to make you do anything about it isn't all out boycott of all of your casinos. 

     

    I was hoping that we wouldn't have to do that but.... *Shrug* you obviously don't care enough to do anything about it 

    Essa é outra vez que você postou e disse muita coisa, mas não disse nem fez nada para impedir a merda que está acontecendo.

    Mencionei anteriormente neste post que você está claramente afiliado ao Sunrise e eles estão acumulando reclamações sobre falta de pagamento.

    Você não está ouvindo nada do que qualquer um de nós está tentando lhe dizer e isso é realmente desanimador e está começando a se tornar um problema.

    Você está aqui falando sobre VIPs de diferentes níveis quando mostrou que não existe VIP em seus cassinos.

    Parece-me que a única coisa que vai fazer você fazer algo a respeito não é um boicote total a todos os seus cassinos.

    Eu esperava que não tivéssemos que fazer isso, mas... *Encolher os ombros* você obviamente não se importa o suficiente para fazer algo a respeito.

  • Original Inglês Tradução Português

    So, that answered just about none of my questions or concerns. How does restricting the best deposit boost coupon for the month in any way "reward" highest level vip players? Your saying it was done due to some upcoming changes that will better reward us "high level" vip players for our "loyalty ", but in the process our accounts get restricted from the promotions that are currently the most rewarding. Without an explanation or alternative that actually shows or validates what your saying, I'm having a hard time seeing exactly how your rewarding us even more for our loyalty. It feels exactly the opposite of being rewarded.

    As far as reaching out directly to your "team" for any type of actual answers goes, there's not much there in terms of "support". For example, when I reached out initially to find out about the sudden restrictions ( reward for loyalty apparently?), I got a reply that was far from reassuring in any way. It went like this...

    "Unfortunately, that bonus is not available anymore for certain player classes, and yours is among them. That is a management decision, and there is nothing we can do about it." 

    That doesn't sound like a response to a "high level vip". There's nothing there that indicates some "better reward program for your most loyal players"  On the contrary,  it's more like " management decided your screwed, and we don't really care so, yeah bye... oh and thanks so much for your loyalty!" 

    So I don't know Mikey, somehow, after all of this, I haven't gotten any real clarity here. 

     

    Então, isso respondeu praticamente a nenhuma das minhas perguntas ou preocupações. Como restringir o melhor cupom de bônus de depósito do mês "recompensa" de alguma forma os jogadores VIP de nível mais alto? Você está dizendo que isso foi feito devido a algumas mudanças futuras que irão recompensar melhor a nós, jogadores VIP de "alto nível", pela nossa "lealdade", mas, no processo, nossas contas ficam restritas às promoções que atualmente são as mais recompensadoras. Sem uma explicação ou alternativa que realmente demonstre ou valide o que você está dizendo, estou tendo dificuldade em entender exatamente como você está nos recompensando ainda mais pela nossa lealdade. Parece exatamente o oposto de ser recompensado.

    Quanto a entrar em contato diretamente com sua "equipe" para obter qualquer tipo de resposta concreta, não há muito em termos de "suporte". Por exemplo, quando entrei em contato inicialmente para saber sobre as restrições repentinas (recompensa por lealdade, aparentemente?), recebi uma resposta nada tranquilizadora. Foi mais ou menos assim...

    "Infelizmente, esse bônus não está mais disponível para certas classes de jogadores, e a sua está entre elas. Essa é uma decisão da administração, e não há nada que possamos fazer a respeito."

    Isso não parece uma resposta a um "VIP de alto nível". Não há nada ali que indique um "programa de recompensas melhor para seus jogadores mais leais". Pelo contrário, é mais como "a gerência decidiu que você está ferrado, e nós não nos importamos, então, tchau... ah, e muito obrigado pela sua lealdade!"

    Então, eu não sei, Mikey, de alguma forma, depois de tudo isso, não obtive nenhuma clareza real aqui.

  • Original Inglês Tradução Português

    Yea. I'm calling for a boycott of all casinos connected to Extreme until some serious changes happen. First and foremost is the abolishment of the bonus hunter player class or anything negative that prohibits coupons and gives the casino an unfair advantage. 

    If you don't want players winning then get a new career. 

    Sim. Estou pedindo um boicote a todos os cassinos conectados ao Extreme até que mudanças sérias aconteçam. A primeira e mais importante é a abolição da classe de jogadores caçadores de bônus ou qualquer coisa negativa que proíba cupons e dê ao cassino uma vantagem injusta.

    Se você não quer que os jogadores ganhem, então comece uma nova carreira.

  • Original Inglês Tradução Português

    Extreme, Brango- request cashout at Tuesday 3pm receive funds in Coinbase at 3:30 same day 

    GrandeVegas- request cashout on Weds at 3pm and.....still waiting (pending status hasn't even been updated) how can casinos be so different??!!

    Extreme, Brango - solicite um saque na terça-feira às 15h e receba os fundos na Coinbase às 15h30 do mesmo dia

    GrandeVegas - solicitei o saque na quarta-feira às 15h e... ainda estou esperando (o status pendente nem foi atualizado) como os cassinos podem ser tão diferentes??!!

  • Original Inglês Tradução Português
    fletchdawg wrote

    Extreme, Brango- request cashout at Tuesday 3pm receive funds in Coinbase at 3:30 same day 

    GrandeVegas- request cashout on Weds at 3pm and.....still waiting (pending status hasn't even been updated) how can casinos be so different??!!

    The freebie codes from extreme are gone but not the fun questions. To answer it simply, maybe it's because they have different owners? There is no regulation saying they have to pay out within the same time frame as another casino. Some casinos don't even pay out at all, so the spectrum is pretty wide. 

    fletchdawg escreveu

    Extreme, Brango - solicite um saque na terça-feira às 15h e receba os fundos na Coinbase às 15h30 do mesmo dia

    GrandeVegas - solicitei o saque na quarta-feira às 15h e... ainda estou esperando (o status pendente nem foi atualizado) como os cassinos podem ser tão diferentes??!!

    Os códigos de bônus do Extreme sumiram, mas as perguntas divertidas não. Para responder de forma simples, talvez seja porque eles têm proprietários diferentes? Não há nenhuma regulamentação que diga que eles precisam pagar dentro do mesmo prazo que outro cassino. Alguns cassinos nem pagam nada, então o espectro é bem amplo.

  • Original Inglês Tradução Português

    I wish I had seen this post before depositing into brango. I'm currently arguing with a bot over 50 bucks that I won after depositing. It keeps telling me verification is required for cash out on a free promotion but I didn't redeem a free promotion I deposited a total of 95 dollars and was told by their representative that verification would not be required befuee I deposited with Bitcoin. That was the entire reason for me playing at the casino because I don't want my information thrown around the internet or sold to other casinos. 

    Now I get BS responses and told no after being flat out lied to by your chat reps. 

     

    I deposited with Bitcoin and I would like to cash out my fifty bucks. My username is georgiaboycm

    Gostaria de ter visto esta publicação antes de depositar no Brango. Estou discutindo com um bot sobre os 50 dólares que ganhei após depositar. Ele continua me dizendo que a verificação é necessária para sacar em uma promoção gratuita, mas eu não resgatei uma promoção gratuita. Depositei um total de 95 dólares e o representante deles me disse que a verificação não seria necessária porque eu havia depositado com Bitcoin. Esse foi o motivo de eu jogar no cassino, pois não quero que minhas informações sejam divulgadas na internet ou vendidas para outros cassinos.

    Agora recebo respostas falsas e me dizem não depois de ter sido descaradamente enganado pelos seus representantes de chat.

    Depositei com Bitcoin e gostaria de sacar meus cinquenta dólares. Meu nome de usuário é georgiaboycm

  • Original Inglês Tradução Português

    More chat reps lying to people to get them to deposit and then having their money kept. 

    .Say it ain't so 🙄

    Mais representantes de chat mentindo para as pessoas para fazerem depósitos e depois ficarem com o dinheiro delas.

    .Diga que não é assim 🙄

  • Original Inglês Tradução Português

    The codes were becoming ordinary and few and far between anyway.  As an affiliate site it was prob still bringing them hundreds if not millions in turnover. There loss I suppose.  They used to be good, 

    De qualquer forma, os códigos estavam se tornando comuns e raros. Como um site afiliado, provavelmente ainda gerava centenas, senão milhões, em faturamento. Presumo que tenham prejuízo. Eles costumavam ser bons,

  • Original Inglês Tradução Português

    I have deposited Bitcoin many hours ago , and it has 6 confirmations as of yesterday ... Yet you still have not cleared the funds on my account ?!? I need my money , you guys are giving me the runaraound... this is not okay. Especially for someone who uses these type of sites as much as I do , this is not setting up a very good first impression on your half .. I'm a VIP member at bitstarz meaning I deposit thousands a month .. this treatment I am getting is down right unacceptable. My username is fife92

    Depositei Bitcoin há muitas horas e já tive 6 confirmações até ontem... E vocês ainda não compensaram os fundos na minha conta?!? Preciso do meu dinheiro, vocês estão me dando um trabalhão... Isso não está certo. Especialmente para alguém que usa esse tipo de site tanto quanto eu, isso não está causando uma boa primeira impressão. Sou membro VIP da Bitstarz, o que significa que deposito milhares por mês... Esse tratamento que estou recebendo é totalmente inaceitável. Meu nome de usuário é fife92.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Fife92,

    Thanks for reaching out. We will notify Casino Rep about this issue and will let you know once we get an answer. Please keep you posted.

    Olá Fife92 ,

    Obrigado por entrar em contato. Notificaremos o representante do cassino sobre este problema e informaremos você assim que tivermos uma resposta. Por favor, mantenha-se informado.

  • Original Inglês Tradução Português

    I just wanna point out that I'm already verified at extreme under the username kk229 and I'm still getting flack from brango eve though I subkitted my pictures 3 days ago. They are refusing to pay me and refusing to refund my deposit after being lied to by casino chat reps. As of right now I assume they plan to steal my 50 and not pay me 

    Só quero ressaltar que já estou verificado no Extreme com o nome de usuário kk229 e ainda estou recebendo críticas do Brango Eve, embora eu tenha enviado minhas fotos há 3 dias. Eles estão se recusando a me pagar e a reembolsar meu depósito depois de terem me enganado com os atendentes do chat do cassino. A partir de agora, presumo que eles planejam roubar meus 50 e não me pagar.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Casey Merritt

    Thanks for reaching out to us. We will ping Casino Representative and let him know about your issue. Keep an eye on this thread.

    Olá Casey Merritt

    Obrigado por entrar em contato conosco. Entraremos em contato com o representante do cassino e o informaremos sobre o seu problema. Fique de olho neste tópico.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Casey,

    We hope that you are well and safe.

    As most of our regular players are aware of, Casino Extreme and Casino Brango are sister casinos. By being verified at one Casino, should all of the information match on the account at the other Casino, the player is then automatically verified for instant withdrawals at the other Casino.
    After a detailed review, we have found no account at Casino Brango that shares any of the information of your Casino Extreme account, hence a full verification is required.
    Given that our Banking Department is working diligently, you have most definitely been contacted by a representative of said department and verification requirements have been provided. Please note that account verification is mandatory in certain cases in order for the Casino to be able to guarantee the security as well as the speed of all payouts.

    Thank you for your understanding and please do not hesitate to contact us directly if any additional information is needed.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Olá Casey,

    Esperamos que você esteja bem e seguro.

    Como a maioria dos nossos jogadores regulares sabe, o Casino Extreme e o Casino Brango são cassinos irmãos. Ao ser verificado em um cassino, caso todas as informações da conta no outro cassino coincidam, o jogador é automaticamente verificado para saques instantâneos no outro cassino.
    Após uma análise detalhada, não encontramos nenhuma conta no Casino Brango que compartilhe qualquer informação da sua conta do Casino Extreme, portanto, uma verificação completa é necessária.
    Considerando que nosso Departamento Bancário está trabalhando diligentemente, você certamente foi contatado por um representante do referido departamento e os requisitos de verificação foram fornecidos. Observe que a verificação da conta é obrigatória em certos casos para que o Cassino possa garantir a segurança e a rapidez de todos os pagamentos.

    Agradecemos sua compreensão e não hesite em entrar em contato conosco diretamente caso precise de mais informações.

    Atenciosamente,

    Mikey

    Gestão de Cassino

    4.5/ 5

    3.9/ 5

    3.4/ 5

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Fife92,

    We hope that you are well and safe.

    Your account has been reviewed and as we can see your deposit has been successfully credited on December 14th, 15:44, Casino time. Please note that the deposit was credited with a delay as you had active balance on your account at the given moment. One of the most important rules at Casino Extreme is that a new action (deposit, free bonus, deposit bonus, etc) can only be credited when the player's active balance is under $1.00.

    Of course, should you experience any delays, you are welcome to contact our representatives through live chat and enquire about the status of your deposit.

    Thank you for your understanding and good luck playing at Casino Extreme!

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Olá Fife92,

    Esperamos que você esteja bem e seguro.

    Sua conta foi analisada e, como podemos ver, seu depósito foi creditado com sucesso no dia 14 de dezembro, às 15h44, horário do cassino. Observe que o depósito foi creditado com atraso, pois você tinha saldo ativo em sua conta naquele momento. Uma das regras mais importantes do Casino Extreme é que uma nova ação (depósito, bônus grátis, bônus de depósito, etc.) só pode ser creditada quando o saldo ativo do jogador for inferior a US$ 1,00.

    Claro, caso você tenha algum atraso, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossos representantes pelo chat ao vivo e perguntar sobre o status do seu depósito.

    Obrigado pela sua compreensão e boa sorte jogando no Casino Extreme!

    Atenciosamente,

    Mikey

    Gestão de Cassino

    4.5/ 5

  • Original Inglês Tradução Português

    Here's screenshots proving you're a liar 

    Oh and just because you restricted my account at extreme doesn't mean  it doesn't exist. 

    Stay tuned for more lies. Give me my damn money man

    The reason 

    Aqui estão algumas capturas de tela provando que você é um mentiroso

    Ah, e só porque você restringiu minha conta ao extremo não significa que ela não exista.

    Fique ligado para mais mentiras. Me dá o meu dinheiro, cara.

    A razão

  • Original Inglês Tradução Português

    So which one is it Mikey? I do or I dont? Or I do don't?

    Just approve my withdrawal from brango and close my account you and your employees c

     

    Então, qual é, Mikey? Sim ou não? Ou não?

    Basta aprovar meu saque do brango e encerrar minha conta, você e seus funcionários c

  • Original Inglês Tradução Português

    Lol Mike you keep lying to people on this board and getting called out on it. 

     

    You lied to me about emailing support for a coupon which I did and then still told me no. You screw players out of money and have your chat reps lying to paying customers? What the fuck man? 

    Glad I posted the boycott now. And glad my referrals are all closing their accounts. Whoever came up with the new rules needs to be held accountable for losing all these customers. Paying customers. 

    Kkkk Mike, você continua mentindo para as pessoas neste fórum e sendo chamado para isso.

    Você mentiu para mim sobre enviar um e-mail para o suporte pedindo um cupom, o que eu fiz, e mesmo assim me disse que não. Você engana os jogadores e faz seus atendentes de chat mentirem para os clientes pagantes? Que porra é essa, cara?

    Ainda bem que publiquei o boicote agora. E ainda bem que meus indicados estão fechando suas contas. Quem criou as novas regras precisa ser responsabilizado por perder todos esses clientes. Clientes pagantes.

  • Original Inglês Tradução Português

    I got another referral asking me how he "automatically" became a bonus hunter without ever cashing out. I could lie to him if you want? It's the same thing you'll do so what difference does it make? 

    Recebi outra indicação me perguntando como ele se tornou "automaticamente" um caçador de bônus sem nunca sacar. Eu poderia mentir para ele, se você quiser? É a mesma coisa que você fará, então que diferença faz?

  • Original Inglês Tradução Português

    I had the same thing happen to my account with the bonus hunter thing

    A mesma coisa aconteceu com minha conta com o caçador de bônus

  • Original Inglês Tradução Português

    I was classed as a bonus hunter the moment my account was verified. I'm convinced it's because I gave them so much trouble about the verification after I won such a large amount. They have lied to me over and over and refuse to do anything about it despite having gold memebr status.

     

    The only thing winning at any of your casinos gets players is the inability to win anymore. 

     

    Bad enough you're stealing money from people like the guy who posted those screenshots but you also make it impossible for people to win yet you are probably the busiest casino group  on the internet thanks to the instant payouts. 

    I know you guys are trying to run a business but being greedy liars isn't the way to go Mikey 

    Fui classificado como caçador de bônus no momento em que minha conta foi verificada. Tenho certeza de que é porque dei muito trabalho a eles com a verificação depois de ganhar uma quantia tão grande. Eles mentiram para mim repetidamente e se recusam a fazer qualquer coisa a respeito, apesar de eu ter status de membro Gold.

    A única coisa que os jogadores que ganham em qualquer um dos seus cassinos fazem é não conseguir mais ganhar.

    Já é ruim vocês roubarem dinheiro de pessoas como o cara que postou aquelas capturas de tela, mas vocês também tornam impossível que as pessoas ganhem, e vocês provavelmente são o grupo de cassino mais movimentado da internet, graças aos pagamentos instantâneos.

    Eu sei que vocês estão tentando administrar um negócio, mas ser mentirosos gananciosos não é o caminho a seguir, Mikey

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Casey MerrittCharityRoseMightBeMikeB,

    We will inform Casino Rep about about your concerns and issues about "bonus hunter" thing, and presumably he will explain this matter in detail. 

    Olá Casey Merritt , CharityRose , MightBeMikeB ,

    Informaremos o representante do cassino sobre suas preocupações e problemas com o "caçador de bônus" e, provavelmente, ele explicará o assunto em detalhes.

  • Original Inglês Tradução Português

    There's nothing to explain. Anytime a customer wins enough money or causes problems or becomes a hassle or otherwise makes people that casino is not able to steal money from people they get assigned the bonus hunter class as a way for the casino to not have to deal with them. 

     

    It's happened time and time again to my referrals with no explanation other than the system does it automatically which we know is not true because some people have had it happen to them before they've ever cashed out anything.

     

    There are mountains of complaints about different things that these casinos are doing to steal people's money including having their chat reps lie to people flat out. 

     

    It's unacceptable they should not be allowed on this board and they should not have the customer base if they have from LCB. 

    They have systematically eliminated any advantages that players had to win and made a habit of stealing money from people through lies, trickery, and con artistry. 

    Mikey has given 10 paragraph answers to questions concerns and complaints that say absolutely nothing and give no resolution to any of the complaints that they've had. 

    This has been going on for weeks now and they're still allowed to operate on this board which is absolutely ridiculous. 

    This is a perfect example of the con artistry used by these casinos. The screenshot that I'm showing you says three times deposit plus bonus. 

    Anybody that's had grade school math will tell you that unless the deposit and bonus is in parentheses those don't get added together before they're multiplied. 

    Which means for instance if you deposit $50 your playthrough should be $150 plus $250 that they give you for a bonus.

    Instead when you do this you're giving a $900 playthrough and have an impossible chance of winning. 

    Their explanations are misleading or downright false.

    The chat reps are rude and ignorant.

    And Mikey is so full of shit that it's coming out of his ears.

    Yet they're still allowed to operate on this board. Still allowed to steal people's money. Still allowed to not be held accountable for the rules THEY set in place. 

     

     

    Não há nada para explicar. Sempre que um cliente ganha dinheiro suficiente, causa problemas, causa problemas ou de alguma forma faz com que o cassino não consiga roubar dinheiro de outras pessoas, ele é designado para a classe de caçador de bônus como uma forma de o cassino não ter que lidar com eles.

    Isso aconteceu várias vezes com minhas indicações, sem nenhuma explicação além de que o sistema faz isso automaticamente, o que sabemos que não é verdade, porque isso aconteceu com algumas pessoas antes mesmo de elas sacarem qualquer coisa.

    Há inúmeras reclamações sobre diferentes coisas que esses cassinos estão fazendo para roubar o dinheiro das pessoas, inclusive fazendo com que seus representantes de bate-papo mintam descaradamente para as pessoas.

    É inaceitável que eles não sejam permitidos neste fórum e que não tenham a mesma base de clientes que a LCB.

    Eles eliminaram sistematicamente quaisquer vantagens que os jogadores tinham para vencer e criaram o hábito de roubar dinheiro das pessoas por meio de mentiras, trapaças e golpes.

    Mikey deu respostas de 10 parágrafos a perguntas, preocupações e reclamações que não dizem absolutamente nada e não dão nenhuma solução a nenhuma das reclamações que eles receberam.

    Isso já acontece há semanas e eles ainda têm permissão para operar neste fórum, o que é absolutamente ridículo.

    Este é um exemplo perfeito da falsidade ideológica usada por esses cassinos. A captura de tela que estou mostrando diz três vezes o depósito mais o bônus.

    Qualquer pessoa que tenha tido aulas de matemática no ensino fundamental lhe dirá que, a menos que o depósito e o bônus estejam entre parênteses, eles não são somados antes de serem multiplicados.

    O que significa, por exemplo, que se você depositar US$ 50, seu valor de jogo deverá ser de US$ 150 mais US$ 250 que eles lhe dão como bônus.

    Em vez disso, ao fazer isso, você estará dando um jogo de US$ 900 e terá uma chance impossível de ganhar.

    Suas explicações são enganosas ou completamente falsas.

    Os representantes do chat são rudes e ignorantes.

    E Mikey está tão cheio de merda que tudo sai pelos ouvidos.

    Mesmo assim, eles ainda têm permissão para operar neste fórum. Ainda têm permissão para roubar o dinheiro das pessoas. Ainda têm permissão para não serem responsabilizados pelas regras que ELES estabeleceram.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi my name is Jevon.

    Here is my problem with casino extreme. I used my own money to do a no rules deposit bonus. The bonus I got was supposed to be NO RULES. And gave me $30 extra on my deposit. Now I completely finished the playthrough that was needed. Games that were previously locked were now available. So again after my playthrough was done I wanted to play black jack.  And I did.  So now I'm playing with my winnings. I go play blackjack because it's unlocked now. It was locked before. Got done and requested my payout. It was then denied because they say I violated terms and conditions.  They took my winnings and gave me my deposit back. I won that money fair and square. And no one cares.

    Olá, meu nome é Jevon.

    Aqui está o meu problema com o Casino Extreme. Usei meu próprio dinheiro para fazer um bônus de depósito sem regras. O bônus que recebi deveria ser SEM REGRAS. E me deu $ 30 extras no meu depósito. Agora terminei completamente o jogo que era necessário. Jogos que estavam bloqueados anteriormente estavam agora disponíveis. Então, novamente, depois que meu jogo terminou, eu queria jogar blackjack. E eu joguei. Então agora estou jogando com meus ganhos. Vou jogar blackjack porque agora está desbloqueado. Estava bloqueado antes. Terminei e solicitei meu pagamento. Então foi negado porque eles dizem que eu violei os termos e condições. Eles pegaram meus ganhos e me devolveram meu depósito. Ganhei aquele dinheiro de forma justa e honesta. E ninguém se importa.

    4.5/ 5

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Jcfridy,

    As we can see, allowed games for the bonus that you have used are non-progressive slots, Keno and Video poker which means that Black Jack is not allowed per T & C so your winnings couldn't be valid unfortunately. Every time when the player breach T&C Casino has right to void all the winnings.

    Olá Jcfridy ,

    Como podemos ver, os jogos permitidos para o bônus que você utilizou são caça-níqueis não progressivos, Keno e Vídeo Poker, o que significa que Black Jack não é permitido pelos Termos e Condições, portanto, infelizmente, seus ganhos não podem ser válidos. Caso o jogador viole os Termos e Condições, o Cassino tem o direito de anular todos os ganhos.

  • Original Inglês Tradução Português

    I played their yesterday with a small bonus and hit a hot machine before you know it I was up $1800, the deposit I made was small so the most I could win was $310 or so. I was already guaranteed to hit my max cash out becuae I was 2/3s of the way through my playthrough if not more and by accident I increased my bet over the max bet allowed, I was trying to expedite losing so I could cash out, when I realized my mistake I switched it back.  When I went for my withdrawal they denied, and despite the fact that I could prove those bets not only didn't help me win, those bets couldn't help me win because I already had more than enough money to cover the play through by at least $1000 so the only purpose of betting was to simply get through the play through so I could cash out.  Despite this and acknowledging I made a mistake they still refused the pay out.  Casino Brango, Firefox, Limitless, Extreme and Yabby are all sister casinos and without fail every single one of them has shown complete disdain for honesty integrity and morality in all their business dealings.  The support agent even tried to lie to me and tell me I made money in those bets to help me win, I had her pull the game records and sure enough I was spot on. See knew she was lying, anyone from these casinos will lie cheat and steal for anyone just to make a buck, that's why that "casino" group hires them, because they're just as corrupt if not more so.  You'll notice their rating have tumbled on trust pilot and that's even with the free chips etc they offer to get people to take off bad reviews.  They're everything that is wrong with online casinos today all wrapped up in big ball of cr$&!

    Joguei lá ontem com um pequeno bônus e acertei uma máquina quente antes que você percebesse eu estava com $ 1800 de vantagem, o depósito que fiz foi pequeno, então o máximo que eu poderia ganhar era $ 310 ou algo assim. Eu já tinha a garantia de atingir meu saque máximo porque eu estava 2/3 do caminho através do meu jogo se não mais e por acidente aumentei minha aposta acima do máximo permitido, eu estava tentando acelerar a perda para que eu pudesse sacar, quando percebi meu erro, mudei de volta. Quando fui para o meu saque, eles negaram, e apesar do fato de que eu poderia provar que essas apostas não só não me ajudaram a ganhar, essas apostas não podiam me ajudar a ganhar porque eu já tinha dinheiro mais do que suficiente para cobrir o jogo em pelo menos $ 1000, então o único propósito de apostar era simplesmente passar o jogo para que eu pudesse sacar. Apesar disso e reconhecendo que cometi um erro, eles ainda recusaram o pagamento. Casino Brango, Firefox, Limitless, Extreme e Yabby são todos cassinos irmãos e, sem exceção, todos eles demonstraram total desdém pela honestidade, integridade e moralidade em todas as suas transações comerciais. A agente de suporte até tentou mentir para mim, dizendo que eu ganhei dinheiro com aquelas apostas para me ajudar a ganhar. Pedi a ela que verificasse os registros dos jogos e, com certeza, eu estava certo. A See sabia que ela estava mentindo. Qualquer um desses cassinos mente, trapaceia e rouba para qualquer um só para ganhar dinheiro. É por isso que esse grupo de "cassinos" os contrata, porque eles são tão corruptos quanto, se não mais. Você notará que a classificação deles caiu no Trust Pilot, mesmo considerando as fichas grátis e outras coisas que eles oferecem para fazer as pessoas removerem as avaliações negativas. Eles são tudo o que há de errado com os cassinos online hoje em dia, tudo envolto em uma grande bola de merda!

    3.9/ 5

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello IanClark101,

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you?

    Olá IanClark101 ,

    Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para ajudá-lo?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Casey,

     

    I hope that you are well.

     

    Thank you for providing the screenshots of the communication between our Banking Department and yourself. As you can see, the Representative has clearly informed you of the requirements for completing the account verification. Due to having multiple accounts at Casino Brango, the requested document has to be on file in order to complete the verification. Of course, you are in no way obliged to provide said documents however, as you were informed, account verification cannot be completed in that case.

    Regarding the connection between Casino Extreme and Casino Brango, I will again repeat, should ALL of the information match between a player's Casino Extreme and Casino Brango accounts, the second account is automatically verified. As the information DIDN'T match, account verification was requested.

    The verification procedure is in place to maintain account security and to provide safe and quick payouts.

     

    Thank you for your understanding.

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Olá Casey,

    Espero que você esteja bem.

    Agradecemos por fornecer as capturas de tela da comunicação entre o nosso Departamento Bancário e você. Como pode ver, o Representante o informou claramente sobre os requisitos para concluir a verificação da conta. Como você possui várias contas no Casino Brango, o documento solicitado precisa estar arquivado para concluir a verificação. Obviamente, você não é obrigado a fornecer esses documentos, mas, como foi informado, a verificação da conta não poderá ser concluída nesse caso.

    Em relação à conexão entre o Casino Extreme e o Casino Brango, repito: caso TODAS as informações entre as contas do Casino Extreme e do Casino Brango de um jogador coincidam, a segunda conta será verificada automaticamente. Como as informações NÃO coincidiram, a verificação da conta foi solicitada.

    O procedimento de verificação existe para manter a segurança da conta e fornecer pagamentos rápidos e seguros.

    Obrigado pela sua compreensão.

    Atenciosamente,

    Mikey

    Gestão de Cassino

    4.5/ 5

    3.9/ 5

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello James,

     

    Thank you for raising your concerns here. I will do my best to  address all of them, given the sheer number of problems you seem to have with our websites, that may be proven a difficult task.

     

    Number one, the Bonus Hunter issue. Oppose to what you say, by winning in our Casinos you are not automatically labeled a Bonus Hunter. This fact is easily confirmed by simply going through the reviews here on LCB and seeing just how many satisfied players we have that have received their winnings instantly! No online casino has made an unlimited amount of promotions available to their players, which is, by reading your comments, something that you are apparently interested in. Unfortunately, we are also not able to provide an unlimited amount of bonuses, however, given that you have received over $2,000 worth of bonuses from Casino Extreme alone, one might argue otherwise.

    Secondly, the statements you have made about the Casino "stealing" people's money is not looked upon kindly. The very fact that you have personally withdrawn over $1,400.00 at Casino Extreme alone determines the statement to be untrue if not an outright lie and pure slander. Casino Extreme and Casino Brango take pride in providing fair odds to our players and most significantly, we operate by our official Terms & Conditions and we pay our winners INSTANTLY. 

    Playthrough requirements for bonuses have always been presented to all players clearly, and they vary depending on the bonus type. Indeed, the parenthesis should be in place, however, as that is something that we have done in the past, it was proven to cause more misunderstanding with our players, hence it was removed. Nonetheless, upon redeeming a bonus, the exact playthrough requirement is always visible to the player, right down to the cent, leaving no room for any misunderstanding.

    Lastly, we can understand the frustration because of certain restrictions you have experienced because of certain bonuses not being made available to you, however, that is no excuse for the untrue and malicious comments left in this thread. Services of the Casino are available to you and should you play and win, as in the past, you will receive your winnings instantly. 

    I personally wish you plenty of luck playing in our brands and hopefully, after a large win and an instant payout, we will change your opinion of Casino Extreme and Casino Brango.

     

    Sincerely,

    Mikey

    Casino Management

    Olá James,

    Obrigado por compartilhar suas preocupações aqui. Farei o meu melhor para resolver todas elas, dado o grande número de problemas que você parece ter com nossos sites, o que pode se tornar uma tarefa difícil.

    Primeiro, a questão do Caçador de Bônus. Ao contrário do que você diz, ao ganhar em nossos cassinos, você não é automaticamente rotulado como Caçador de Bônus. Esse fato é facilmente confirmado simplesmente lendo as avaliações aqui no LCB e vendo quantos jogadores satisfeitos recebemos seus ganhos instantaneamente! Nenhum cassino online oferece uma quantidade ilimitada de promoções aos seus jogadores, o que, ao ler seus comentários, é algo que aparentemente lhe interessa. Infelizmente, também não podemos oferecer uma quantidade ilimitada de bônus; no entanto, considerando que você recebeu mais de US$ 2.000 em bônus apenas do Casino Extreme, pode-se argumentar o contrário.

    Em segundo lugar, as declarações que você fez sobre o Cassino "roubar" o dinheiro das pessoas não são vistas com bons olhos. O simples fato de você ter sacado pessoalmente mais de US$ 1.400,00 no Cassino Extreme já determina que a declaração é falsa, senão uma mentira descarada e pura calúnia. O Cassino Extreme e o Cassino Brango se orgulham de oferecer odds justas aos nossos jogadores e, mais importante, operamos de acordo com nossos Termos e Condições oficiais e pagamos nossos vencedores INSTANTANEAMENTE.

    Os requisitos de jogo para bônus sempre foram apresentados a todos os jogadores de forma clara e variam dependendo do tipo de bônus. De fato, o parêntesis deveria estar presente, mas, como já fizemos no passado, provou-se que causava mais mal-entendidos com nossos jogadores, por isso foi removido. No entanto, ao resgatar um bônus, o requisito de jogo exato é sempre visível ao jogador, com precisão de centavos, não deixando espaço para mal-entendidos.

    Por fim, compreendemos a frustração que você enfrentou devido a certas restrições, já que certos bônus não foram disponibilizados. No entanto, isso não justifica os comentários falsos e maliciosos deixados neste tópico. Os serviços do Cassino estão à sua disposição e, se você jogar e ganhar, como no passado, receberá seus ganhos instantaneamente.

    Eu pessoalmente lhe desejo muita sorte jogando em nossas marcas e espero que, depois de uma grande vitória e um pagamento instantâneo, mudemos sua opinião sobre o Casino Extreme e o Casino Brango.

    Sinceramente,

    Mikey

    Gestão de Cassino

    4.5/ 5

    3.9/ 5

  • Original Inglês Tradução Português

    The funniest part about this is that you are so aware of the issues we keep bringing to your attention that instead of doing anything about them you try to turn me into this bonus obsessed beggar who is upset cuz his toys got taken from hhim.

    You want to talk about slander?  Casino extreme is affiliated with sunrise slots and therefore are in bed (even by proxy) with a KNOWN group of casinos that refuse payouts based upon shit that they literally make up as they go. 

    Meanwhile you've been finding ways to deny payouts since the first time we had a conversation. How many thousands of customers have gotten through a playthrough by the skin of their teeth only to find out that they couldn't cashout because of an accidental spin? Or go from being VIP members to forgotten about over night as soon as they're broke?

    No, sir. I don't give a shit about your bonuses. I care about the negative changes your once loved casinos put in place for every single customer as soon as the start to win.

     

    I care about how your games mysteriously roll an extra second or 3 when the wheel would most definitely be landing on a big win hasd it continued the way it has been for an hour. .

    .I care about how rude your chat reps are and how you bar people from even talking to real people until they've made a deposit or not even then in some cases. 

     

    I care about your sneakily worded bonuses that add impossible playthroughs to an already difficult task and while you sit back and stop people like me from having any hope of recouping lost funds you sit on this board and flat out lie to people hoping you can entice then into putting their hard earned money into your casinos so that you can come up with some trivial reason to not pay them if they win. Whether it takes a day or a month or it never happens you don't deserve to operate as you did on here and have people not check you about it when you continue to shit on your customers. .

     

    But since you wanna talk about redemption and make me look like in begging I'll tell you that you missed an extra zero where it counted. 

    The ISSUE that you so conveniently ignored is not the bonuses. For the last time. 

     

    The ISSUE is that you treat all of us like we are disposable and like our money isn't the reason why you get to sit at your desk and talk that big boy shit and be as condescending and scummy as you are. 

    The ISSUE is that players who have gold and higher vip status and then because they kept winning they get dropped like a bad habit and told they were not worthy of any help to win anymore.

    The ISSUE is that you forgot who put you there and you stopped trying to EARN our business and only care about new customers and enticing them giving you their money because you already have ours and therefore don't need to KEEP our business. 

     

    The issue is you're a liar, your chat reps are rude liars, and you bark about transparency yet there's a pile of legitimate complaints right here that you've done fuck all about besides try to spin the story into me being on a witch hunt and "slandering* your casinos. 

    Nah bud. Slander implies that the written words are NOT TRUE. .

    Every one of your customers that has read these posts are nodding in agreement while you ignore the 20 OTHER things we tried to tell you and try to pretend like the way things WERE is the way things ARE. 

    You stay that course. Tell everyone how much they USED to win before all of the new changes went into effect.

    Hell might as well put it in your promo emails that NEVER stop coming. 

    I'll even write the ad for you: 

    "Remember how you used to win with us? Well you won't anymore but we still really want your money so please disregard what other customers get because you don't deserve THOSE coupons until you start LOSING money"

    We KNOW you're in it to make money. 

    So are we. Used to be an even field and now you won't even let us cut the cards after you set the deck? Get the fuck outta here. 

    O mais engraçado sobre isso é que você está tão ciente dos problemas que continuamos chamando sua atenção que, em vez de fazer algo a respeito, você tenta me transformar em um mendigo obcecado por bônus que está chateado porque seus brinquedos foram tirados dele.

    Quer falar sobre calúnia? O Casino Extreme é afiliado ao Sunrise Slots e, portanto, está na cama (mesmo que por procuração) com um grupo CONHECIDO de cassinos que recusam pagamentos com base em bobagens que eles literalmente inventam no decorrer do jogo.

    Enquanto isso, você tem encontrado maneiras de negar pagamentos desde a primeira vez que conversamos. Quantos milhares de clientes já passaram por uma jogada arriscada e descobriram que não conseguiram sacar por causa de um giro acidental? Ou passaram de membros VIP para esquecidos da noite para o dia assim que ficaram sem dinheiro?

    Não, senhor. Não dou a mínima para os seus bônus. Me importo com as mudanças negativas que os seus outrora amados cassinos implementam para cada cliente assim que começam a ganhar.

    Eu me importo com a forma como seus jogos misteriosamente rolam um ou três segundos a mais quando a roda certamente estaria dando uma grande vitória se tivesse continuado do jeito que está por uma hora.

    .Eu me importo com o quão rudes seus representantes de chat são e como vocês impedem as pessoas de falar com pessoas reais até que elas façam um depósito ou nem mesmo assim, em alguns casos.

    Eu me importo com seus bônus sorrateiramente formulados que adicionam jogadas impossíveis a uma tarefa já difícil. Enquanto você se acomoda e impede que pessoas como eu tenham qualquer esperança de recuperar o dinheiro perdido, você se senta neste fórum e mente descaradamente para as pessoas, na esperança de convencê-las a investir o dinheiro suado que ganharam em seus cassinos, para que você possa inventar alguma desculpa trivial para não pagá-las se ganharem. Seja por um dia, um mês ou nunca acontecer, você não merece operar como fez aqui e que as pessoas não o revisem enquanto você continua a criticar seus clientes.

    Mas já que você quer falar sobre redenção e me fazer parecer que estou implorando, vou lhe dizer que você esqueceu um zero a mais onde importava.

    A QUESTÃO que você tão convenientemente ignorou não são os bônus. Pela última vez.

    O PROBLEMA é que você trata todos nós como se fôssemos descartáveis e como se nosso dinheiro não fosse a razão pela qual você pode sentar na sua mesa e falar essas besteiras de menino grande e ser tão condescendente e desprezível quanto você é.

    O PROBLEMA é que jogadores que têm ouro e status VIP mais alto, e depois continuam vencendo, são descartados como um mau hábito e recebem a informação de que não são mais dignos de ajuda para vencer.

    O PROBLEMA é que você esqueceu quem o colocou lá e parou de tentar GANHAR nosso negócio e só se importa com novos clientes e em incentivá-los a lhe dar dinheiro porque você já tem o nosso e, portanto, não precisa MANTER nosso negócio.

    O problema é que você é um mentiroso, seus representantes de bate-papo são mentirosos grosseiros e você reclama de transparência, mas ainda há uma pilha de reclamações legítimas aqui sobre as quais você não fez nada além de tentar inventar uma história dizendo que eu estou em uma caça às bruxas e "caluniando* seus cassinos.

    Não, cara. Calúnia implica que as palavras escritas NÃO SÃO VERDADEIRAS.

    Todos os seus clientes que leram essas postagens estão concordando enquanto você ignora as OUTRAS 20 coisas que tentamos lhe dizer e tenta fingir que as coisas ERAM como são.

    Continue nesse caminho. Conte a todos quanto eles COSTUMAVAM ganhar antes de todas as novas mudanças entrarem em vigor.

    O inferno pode muito bem colocar isso em seus e-mails promocionais que NUNCA param de chegar.

    Eu até escrevo o anúncio para você:

    "Lembra como você costumava ganhar conosco? Bem, você não vai mais ganhar, mas ainda queremos muito o seu dinheiro, então, por favor, desconsidere o que os outros clientes ganham, porque você não merece ESSES cupons até começar a PERDER dinheiro."

    SABEMOS que você está nisso para ganhar dinheiro.

    Nós também. Costumava ser um campo equilibrado e agora você nem deixa a gente cortar as cartas depois de montar o baralho? Sai daqui, porra.

    4.5/ 5

  • Original Inglês Tradução Português

    So, i noticed today my VIP level changed to diamond at brango. We'll see if it's worth it eh? Lol. Last time my vip level upgraded I got no notification, "celebration chip" or anything. Anybody else noticed a change in "VIP" status?

    Então, notei que hoje meu nível VIP mudou para diamante no Brango. Vamos ver se vale a pena, né? Rsrs. Da última vez que meu nível VIP foi atualizado, não recebi nenhuma notificação, "chip de comemoração" nem nada. Alguém mais notou alguma mudança no status "VIP"?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Mikey, Hi everyone I had some luck on my first go at Casino Brango. Deposited in crypto and was looking forward to instant withdrawals. Now it´ll apparently take 5 working days, which adding christmas holidays will be like more than a week, to verify the documents that were asked. I find that a very long wait, maybe a good way speed that up :). My username over at casino brango is: mmandre1. Thanks, and good holidays, best wishes Mario

    Olá, Mikey. Olá a todos! Tive sorte na minha primeira tentativa no Casino Brango. Depositei em criptomoedas e estava ansioso pelos saques instantâneos. Agora, aparentemente, levará 5 dias úteis, o que, somando os feriados de Natal, será mais de uma semana, para verificar os documentos solicitados. Acho uma espera muito longa, talvez seja uma boa maneira de acelerar isso :). Meu nome de usuário no Casino Brango é: mmandre1. Obrigado e boas festas, com os melhores votos, Mario.

    3.9/ 5

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello mmandre1,

    Thanks for reaching out to us. We will notify Casino Rep about your withdrawal request and once we get a response we will let you know. Keep you posted.

    Olá mmandre1 ,

    Obrigado por entrar em contato conosco. Notificaremos o representante do cassino sobre sua solicitação de saque e, assim que recebermos uma resposta, informaremos você. Mantenha-se informado.

  • Original Inglês Tradução Português

    DAMN I KNEW I WASNT CRAZY!!! I remember I put in like $200 one time & I was a whopping $1500 & I swear ever since then, I have been losing. They real me in with those damn bonuses for inactive players, I start winning & the moment I start cashing out or trying to up the best by a few cents, I lose everything. The games start lagging, booting me out of the game in the middle of spins (not getting my credit for the lost spin back), logging me out of my account. I used to get loyalty rewards & never receive those anymore even though that was one of my favorite things about depositing. I'm fact I hardly receive any bonuses anymore. Its upsetting that my favorite casinos sites are turning into garbage. 

    CARAMBA, EU SABIA QUE NÃO ESTAVA LOUCO!!! Lembro que coloquei uns 200 dólares uma vez e estava com uns incríveis 1500 dólares e juro que, desde então, tenho perdido. Eles me dão aqueles bônus malditos para jogadores inativos. Eu começo a ganhar e, no momento em que começo a sacar ou tento aumentar o valor em alguns centavos, perco tudo. Os jogos começam a ficar lentos, me expulsando do jogo no meio das rodadas (não recuperando o crédito pela rodada perdida) e me desconectando da minha conta. Eu costumava receber recompensas de fidelidade e nunca mais as recebo, embora essa fosse uma das minhas coisas favoritas sobre depósitos. Na verdade, quase não recebo mais bônus. É perturbador que meus sites de cassino favoritos estejam virando lixo.

  • Original Inglês Tradução Português

    Know what isn't garbage? CryptoLoko. 105 dollar free chip and they cash out pretty quick. 

    Sabe o que não é lixo? CryptoLoko. Chip grátis de 105 dólares e eles sacam rapidinho.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello IanClark101,

    We are still waiting for your credentials. Please send us via private message so we can inform Casino Rep about this matter.

    Olá IanClark101 ,

    Ainda estamos aguardando suas credenciais. Por favor, envie-as por mensagem privada para que possamos informar o representante do cassino sobre este assunto.

  • Original Inglês Tradução Português

    What is a "bonus hunter"? Ive never heard this term and would like to know. Ive never heard of such a thing and ive had issues on my limitless acct. Getting fed up with all the BS going on lately myself.

    O que é um "caçador de bônus"? Nunca ouvi falar desse termo e gostaria de saber. Nunca ouvi falar de algo assim e tive problemas com minha conta ilimitada. Estou ficando farto de toda essa besteira que está acontecendo ultimamente.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello mmandre1,

     

    We hope that you are well and safe.

     

    Please note that we have contacted our Banking Department and have confirmed that your account is now fully verified and it is ready for instant withdrawals!

    Please make sure to contact our Customer Service through Live chat to have your first withdrawal finalized.

     

    Congratulations on your win and we wish you plenty of luck!

     

    Kind Regards,

    Mikey

    Casino Management

    Olá mmandre1,

    Esperamos que você esteja bem e seguro.

    Observe que entramos em contato com nosso Departamento Bancário e confirmamos que sua conta agora está totalmente verificada e pronta para saques instantâneos!

    Entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente pelo chat ao vivo para finalizar seu primeiro saque.

    Parabéns pela sua vitória e lhe desejamos muita sorte!

    Atenciosamente,

    Mikey

    Gestão de Cassino

  • Original Inglês Tradução Português

    Same thing happened at Casino Yabby. I registered using the same credentials, but verification is still outstanding.

    A mesma coisa aconteceu no Casino Yabby. Registrei-me usando as mesmas credenciais, mas a verificação ainda está pendente.

  • Original Inglês Tradução Português

    Same thing happened to me a second ago. Well kinda. They had already opened my account for withdrawals and then when I tried to cash out 870 dollars they "suddenly" need verification. 

    Yet. I already sent in my documents 3 days ago and I'm verified at extreme. 

    So obviously they're trying to stall hoping I'll cancel the payout which is never going to happen. 

    If this is the kind of dirty low down predatory BS I'm gonna be dealing with I'm going back to my old casino at least they don't back pedal when I win.

    From reading this post it's just par for the course and a big load of bull. 

     

    Oh well. I'm 871 dollars richer in a few days  at least. 😘😘 Toodles. 

    A mesma coisa aconteceu comigo há um segundo. Mais ou menos. Eles já tinham aberto minha conta para saques e, quando tentei sacar 870 dólares, "de repente" precisaram de verificação.

    Ainda. Já enviei meus documentos há 3 dias e estou verificado no extremo.

    Então, obviamente eles estão tentando enrolar, esperando que eu cancele o pagamento, o que nunca vai acontecer.

    Se esse é o tipo de besteira predatória e suja com a qual vou lidar, vou voltar para meu antigo cassino. Pelo menos eles não voltam atrás quando eu ganho.

    Lendo esse post, você percebe que é só o normal e um monte de besteira.

    Ah, tudo bem. Vou ficar 871 dólares mais rico em pelo menos alguns dias. 😘😘 Tchau.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello IanClark101,

    We need your Username to be able to help you. Please send us via private message.

    Olá IanClark101 ,

    Precisamos do seu nome de usuário para podermos ajudar. Envie-nos por mensagem privada .

  • Original Inglês Tradução Português

    Why did you restrict my account? You prolonged verification by completely ignoring me or just sending overused templates. You are unable to provide specific answers regarding verification status or withdrawal, you don't reply to my emails, you only send spam, you restricted my account so I can't actually use chat anymore, last conversation was so vague, if feels like your support team is not allowed to give specific answers. It's beyond frustrating 

    Por que vocês restringiram minha conta? Vocês prolongaram a verificação me ignorando completamente ou simplesmente enviando modelos usados em excesso. Vocês não conseguem fornecer respostas específicas sobre o status da verificação ou cancelamento, não respondem aos meus e-mails, só enviam spam, restringiram minha conta e não consigo mais usar o chat, a última conversa foi muito vaga, parece que a equipe de suporte de vocês não tem permissão para dar respostas específicas. É extremamente frustrante.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Kostiantyn Mamoshyn,

    Could you please send us your casino username via private message, so we can get in touch with a casino representative.

    Thank you

    Olá Kostiantyn Mamoshyn,

    Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com um representante do cassino?

    Obrigado

  • Original Inglês Tradução Português

    my account at Yabby casino is just not being verified. It's been six business days, support isn't helpful. Username is mmandre1

    Minha conta no cassino Yabby simplesmente não está sendo verificada. Já se passaram seis dias úteis e o suporte não está ajudando. O nome de usuário é mmandre1

    3.6/ 5

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