Tópico de suporte e reclamações do Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline e Yabby Casino

Olá mmandre1,

Notificaremos o representante do cassino sobre este caso e, assim que recebermos uma resposta, entraremos em contato com você.

Mantenha-se informado.

Olá mmandre1,

Espero que esteja bem,

Ao verificar com nosso Departamento Bancário, fui informado de que nenhum documento foi enviado para o endereço de e-mail banking@yabbycasino.com referente à verificação da sua conta Yabby.

Por favor, envie os documentos o mais rápido possível para que possamos agilizar a verificação e você possa se tornar elegível para saques instantâneos.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Mikey

Gestão de Cassino

Estou tentando entrar em contato com o suporte ao cliente, mas o chat ao vivo não está funcionando e o número de telefone listado não é um bom número.

Só quero verificar minha conta, mas não consigo obter nenhum tipo de ajuda

Ao tentar fazer login, aparece a mensagem "Há um problema. Entre em contato com o suporte". Nunca tive problemas antes e é meio difícil entrar em contato com o suporte quando não consigo fazer login.

Olá SinMore , skyeboy1998 ,

Você poderia nos enviar seus nomes de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e encaminhar a ele essas questões?

Oi

Eu enviei os documentos em 23 de dezembro de 2022...

acabei de enviar novamente.

obrigado

Mário

Só queria dizer que consegui jogar e sacar US$ 50 com um bônus de giro grátis no Limitless Casino sem problemas. Sinceramente, eu esperava os problemas e desculpas habituais para atrasar o pagamento, mas desta vez foi perfeito, então tenho que dar os créditos quando os créditos forem devidos.

Bom trabalho, Limitless!

Meu tópico errado hehe

Eu estava falando com o suporte do chat sobre o cashback de uma transação em 31/12/2022. E me disseram que não sou elegível. Enviei todos os meus saques e depósitos registrados dos quais eu tinha conhecimento e questionei as regras. Para receber uma resposta, eles verificariam todas essas informações e dariam alguns minutos. Nesse momento, fui desconectado do chat pela equipe de suporte. Meus problemas ou perguntas não foram respondidos. Esta é uma prática comercial inaceitável. Gostaria de uma resposta. Gostaria de entender por que não sou elegível para cashback. Quando tenho depósitos que totalizam mais do que meus saques. Anexando a transcrição do meu chat. Não me permite anexar a captura de tela de quando fui desconectado 3 minutos depois. Também enviei um e-mail para o suporte. Mas isso não está certo.

Olá Miskatlyn ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos notificar o representante do cassino sobre seus problemas?

Estou tendo os mesmos problemas com o Extreme. Recusa em honrar pagamentos, validação demorada, atendentes de chat extremamente rudes, etc. Estou aguardando minha validação há 4 dias, isso depois que o atendente de chat me disse para depositar e eu poderia sacar, como os caras disseram antes.

Perdi 140 dólares e fui ignorado pelos atendentes de chat, uns babacas.

Não sei por que todo mundo odeia o Sunrise. Eles pagam em 24 horas e têm as pessoas mais simpáticas e doces de todos os tempos.

Olá Brendan Graham ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para ajudá-lo?

Obrigado.

estou tendo problemas com o brango não fazendo o que a promoção anunciava, resgatei a mesma promoção no extreme e recebi meu bônus de $ 131 em fichas e quando resgatei a mesma promoção no brango eles mudaram os termos para mim

twofargone742

Olá Twofargone742,

Notificaremos o representante do cassino sobre esse problema e informaremos você assim que tivermos uma atualização.

Olá Brendan Graham ,

Ainda estamos aguardando suas credenciais. Por favor, envie-as por mensagem privada para que possamos ajudar.

Olá Twofargone742,

Esperamos que você esteja bem e seguro e aproveitando o início de 2023.

Agradecemos seu contato para esclarecer suas dúvidas sobre a promoção de Natal. Esperamos poder explicar os detalhes aqui de forma compreensível.

Como você certamente sabe, o Casino Brango e o Casino Extreme são cassinos irmãos. Isso significa que, além dos mesmos métodos de operação, ambos os cassinos compartilham bancos de dados e, frequentemente, mas nem sempre, as mesmas promoções.

Neste Natal, a Administração decidiu criar uma promoção especial de Natal exclusiva e conjunta para o Casino Brango e o Casino Extreme. Nesta promoção, os mesmos bônus foram disponibilizados em ambas as marcas, com os mesmos termos. Ambos os cassinos estavam oferecendo uma ficha grátis após o resgate bem-sucedido de seus respectivos bônus de depósito. As fichas grátis foram fixadas em US$ 65,50 em ambas as marcas. Com base nessas informações, o valor total de fichas grátis oferecidas pelo Casino Brango e pelo Casino Extreme é de US$ 131,00, caso um jogador reivindique o bônus especial de Natal em ambas as marcas no mesmo dia.

A promoção de Natal foi definida com esses parâmetros no início da promoção e não foi alterada em nenhum momento.

Esperamos que a explicação seja clara e compreensível o suficiente.

Atenciosamente,

Mikey

Gestão de Cassino

Olá Miskatlyn ,

Obrigado por compartilhar suas credenciais. Notificaremos o representante do cassino sobre o seu problema. Mantenha-se informado.

Obrigado.

Bem, não tenho certeza do que aconteceu, mas no Extreme recebi 2 fichas para um total de 131 em um dia. Resgatei a promoção e outra ficha por 65 no dia seguinte. Também não é que eu só depositei no Extreme e recebi 131$ em bônus de 2 fichas.

Usei a promoção no brango uma semana depois ou mais e só consegui um chip por 65 uma vez que a promoção não era a mesma no brango, só consegui um chip por 65$ no brango e no extremo consegui 131$ em 2 chips, revise minha conta e você verá

Olá Mikey,

Um amigo me indicou a Extreme, que só tinha coisas boas a dizer. O principal motivo foi que, se você usar criptomoedas para depositar, poderá sacar quase instantaneamente. Então, entrei no site e, antes de começar, abri um chat com o suporte, e eles confirmaram que, se eu depositasse com criptomoedas, não precisaria passar pela verificação de uma semana e poderia sacar quando quisesse.

Então, me cadastrei, fiz um depósito e o perdi. Depois, fiz outro depósito, tanto em BTC quanto em BTC. E acabei perdendo um pouco. Fui para o saque e me disseram que eu precisava fazer a verificação por causa de uma promoção gratuita. Reiterei várias vezes que não usei uma promoção gratuita e que fiz dois depósitos. Agora, eles se recusam a me pagar, nem a reembolsar meu depósito. Isso é extremamente enganoso, pois verifiquei com o suporte deles antes do processo e me garantiram que seria assim. Os agentes de chat simplesmente encerram o chat sempre que peço para falar com um supervisor. Qualquer ajuda será muito apreciada.

Dan

Olá Miskatlyn,

Esperamos que você esteja bem e tenha um ótimo começo de 2023.

Observe que a promoção de Cashback Instantâneo do Casino Brango vem com dois termos específicos:

https://casinobrango.com/termos-e-condicoes

7.11.g. " Somente depósitos perdidos desde o último saque ou cashback são elegíveis para uma promoção de cashback (o que ocorrer por último na conta). "
7.11.h. " Qualquer saque feito a partir do cashback recebido ou de qualquer outra promoção gratuita não será elegível para um novo cashback. O valor sacado precisará ser quitado primeiro, antes que a conta seja novamente elegível para um cashback. "

Após seu último cashback bem-sucedido, resgatado em 22/05/2022, você realizou saques de promoções gratuitas em três ocasiões: em 31/07/2022, 23/08/2022 e 11/09/2022. O primeiro saque da promoção gratuita foi coberto com sucesso com depósitos perdidos logo depois. No entanto, os dois saques subsequentes não foram totalmente cobertos até o seu último depósito em 31/12/2022.

Embora você tenha coberto o saque gratuito da promoção, o valor elegível para cashback, após a cobertura, infelizmente não foi suficiente para atender ao requisito mínimo de US$ 5,00 para o bônus de cashback instantâneo. Pelos motivos explicados acima, o agente informou que o cashback não estava disponível.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e lembramos que diversas promoções gratuitas estarão disponíveis para sua conta nos próximos dias. Fique de olho na sua caixa de entrada!

Atenciosamente,

Mikey

Gestão de Cassino

Olá Mikey,

Um amigo me indicou a Extreme, que só tinha coisas boas a dizer. O principal motivo foi que, se você usar criptomoedas para depositar, poderá sacar quase instantaneamente. Então, entrei no site e, antes de começar, abri um chat com o suporte, e eles confirmaram que, se eu depositasse com criptomoedas, não precisaria passar pela verificação de uma semana e poderia sacar quando quisesse.

Então, me cadastrei, fiz um depósito e o perdi. Depois, fiz outro depósito, tanto em BTC quanto em BTC. E acabei perdendo um pouco. Fui para o saque e me disseram que eu precisava fazer a verificação por causa de uma promoção gratuita. Reiterei várias vezes que não usei uma promoção gratuita e que fiz dois depósitos. Agora, eles se recusam a me pagar, nem a reembolsar meu depósito. Isso é extremamente enganoso, pois verifiquei com o suporte deles antes do processo e me garantiram que seria assim. Os agentes de chat simplesmente encerram o chat sempre que peço para falar com um supervisor. Qualquer ajuda será muito apreciada.

Dan

Enviei minhas informações.

Olá Djshakka ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos encaminhá-lo ao representante do cassino para que possamos ajudá-lo?

Olá Brendan Graham ,

Precisamos do seu nome de usuário para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e ajudar você. Envie-nos uma mensagem privada .

Mais cinco dias se passaram sem que eu verificasse. Por favor, ajudem.

Mmandre1

Olá Mmandre1,

Entraremos em contato com eles novamente sobre o seu caso. Entraremos em contato assim que tivermos novidades. Mantenha-se informado.

Olá Mmandre1,

Olá Brks,

Desejamos a vocês dois um ótimo começo de ano novo.

Observe que a conta Mmandre1 foi desativada, pois você já possui uma conta registrada no Casino Extreme. Como você provavelmente sabe, de acordo com os Termos e Condições, apenas uma conta é permitida por jogador.

Por favor, informe em uma mensagem privada o endereço de e-mail exato de onde você enviou os documentos necessários para verificação da conta para que nosso Departamento Bancário possa analisá-los.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Mikey

Gestão de Cassino

Olá Mikey

Não estou tentando verificar no Casino Extreme, mas no Yabby Casino.

Seria ótimo se você pudesse cuidar disso agora. Meu nome de usuário no Yabby é mmandre1.

Os documentos foram enviados duas vezes, uma vez em 23.12.2022 e novamente na semana passada, há seis dias.

muitas felicidades

Mário

Eu enviei a informação

Olá Djshakka ,

Obrigado por compartilhar suas credenciais conosco. Notificaremos os representantes do cassino sobre suas preocupações. Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

Olá Djshakka,

Esperamos que você esteja bem e seguro.

Obrigado por fornecer ao LCB os detalhes da sua conta para que possamos analisá-la.

Observe que a verificação da conta foi solicitada pela equipe de Pagamento devido a certas suspeitas detectadas pelo nosso sistema. Como você provavelmente sabe, um jogador só pode ter uma conta no Cassino, e nosso sistema registrou diversas semelhanças entre a sua conta e várias outras. Isso, por si só, não significa que você tenha cometido qualquer irregularidade; no entanto, a equipe de Pagamento é obrigada a seguir o procedimento e eliminar essas suspeitas.

Para agilizar o procedimento de verificação, entre em contato com nossa gerência pelo e-mail pitboss@casinoextreme.eu e eles lhe informarão quais documentos fornecer para verificar sua conta e para qual endereço de e-mail esses documentos devem ser enviados.

Nossa equipe de F&R tratará seu caso como prioridade máxima.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Mikey

Gestão de Cassino

Então, o Casino Extreme não oferece mais giros de fidelidade após um depósito? Esta é a segunda vez que deposito e não recebo giros de fidelidade nos últimos dias. Depositei o mesmo valor no Brango' e no Extreme, e o Brango' já me oferece giros de fidelidade há três dias. Ambos eram depósitos sem bônus. Só não entendo por que eles parecem ter se tornado mesquinhos com os giros desde que comecei a depositar. Meio decepcionante, acho que é assim que eles te fisgam, pagamento rápido e muitos brindes até você depositar, e aí, pronto, nada!

Olá Miskatlyn ,

Encaminharemos suas preocupações ao representante do cassino e esperamos que você receba uma resposta o mais breve possível. Fique de olho neste tópico.

Olá Brendan Graham ,

Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.

Mudei meu e-mail três vezes aqui na Extreme e tive que verificá-lo novamente a cada vez. Acho que todos os saques que fiz tiveram que ser feitos por vocês. Acabei de mudar e verifiquei se meu último e-mail foi alterado. Ainda não recebo seus e-mails de solicitação de saque? Realmente não pode ser eu. Mudei do Yahoo para o Gmail e depois para o Outlook e para o MSN, então não sou eu. Recebo todos os e-mails promocionais, etc. Tinha três na minha caixa de entrada hoje, mas nenhum e-mail de solicitação de saque?

Enviei um e-mail, fui conversar e nas duas vezes eles não ajudaram e fecharam o chat na minha cara.

Gostaria de dizer que não tenho problemas em receber solicitações de pagamento do Yabby Casino Brango ou do Limitless, então realmente não entendo. É muito frustrante ter que passar por isso toda vez que quero sacar via Bitcoin. Provavelmente por qualquer método, presumo. Disseram-me que o banco ou outro iria consertar isso há muito tempo. Ah, como eu esperava que este último e-mail funcionasse, mas não funcionou. Este é um dos motivos pelos quais não joguei muito aqui no último mês. Duvido que jogue até que seja totalmente corrigido. A propósito, ainda não recebi meu pagamento. Verifiquei meus e-mails todas as vezes e o meu novo também foi verificado, o que significa que tive que fazer isso três vezes e você tem que esperar uma semana para que eles respondam por e-mail confirmando que os documentos foram aceitos.

Obrigado,

Shirley ciara64

Olá Ciara64 ,

Obrigado por entrar em contato conosco. Entraremos em contato com o representante do cassino sobre suas preocupações para que possamos ajudar. Fique de olho neste tópico.

Obrigado pela ajuda! Agradeço ao Michael, que sempre cuida disso manualmente ;) Acabei de receber minha solicitação de pagamento e espero que eles descubram por que não a recebo em nenhum e-mail!!

Olá Ciara64 ,

Ficamos muito felizes em receber notícias tão boas! Aproveite seus ganhos e divirta-se ainda mais!

Qual é o motivo para os cassinos Brango, Yabby e Extreme exigirem 2 verificações de 2 endereços de e-mail para fazer um saque????

Devo ter tirado mais de 20 selfies para sacar desses cassinos ou é porque sou tão sexy que eles querem mais?

Mikey,

Obrigado pela resposta. Enviei o que foi solicitado. Já faz uma semana e não recebi nenhuma atualização, nem mesmo uma única resposta a qualquer e-mail. Está começando a parecer que eles estão prolongando o prazo de propósito para que eu perca o saldo. Você pode tentar me atualizar sobre isso? Obrigado.

Sim, o mesmo aqui, coloque em espera. Se o Mikey13 pudesse agilizar as coisas para mim, eu ficaria muito grato.

Estou tentando mudar meu e-mail com o Brango, obrigado

Olá Miskatlyn,

Esperamos que você esteja bem e seguro.

Observe que o Casino Extreme e o Casino Brango possuem um programa de Recompensas de Fidelidade. Embora um dos requisitos mais importantes para receber uma Recompensa de Fidelidade seja um depósito, este não é o único. Nosso Departamento de Promoções leva em consideração diversos parâmetros, como apostas, resgate de bônus anteriores e tempo de sessão ativa, entre outros.

No entanto, tenha certeza de que o Casino Extreme sempre cuidará de seus clientes leais e garantiremos que nossa gratidão seja reconhecida.

Fique de olho na sua caixa de entrada nos próximos dias, pois muitas coisas boas estão a caminho!

Atenciosamente,

Mikey

Gestão de Cassino

Olá Djshakka,

Esperamos que tudo esteja bem,

Entramos em contato com nosso Departamento Bancário e recebemos a confirmação de que sua conta está totalmente verificada para saques instantâneos.

Entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente para receber instruções sobre como finalizar seu primeiro saque. Esperamos que seja o primeiro de muitos outros!

Parabéns pela sua vitória!

Atenciosamente,

Mikey

Gestão de Cassino

Olá Ciara64,

Esperamos que você esteja bem e seguro.

Que bom saber que você recebeu seu pagamento no Cassino! Estamos sempre buscando maneiras de atender às necessidades dos nossos clientes e estamos sempre prontos para abrir exceções quando necessário.

Pedimos desculpas pelo inconveniente inicial causado pela solicitação da alteração do seu endereço de e-mail. No entanto, isso é feito apenas para manter a segurança da conta dos nossos jogadores. No momento, nossa equipe técnica está investigando sua conta para verificar o que pode estar causando o problema. Além disso, gostaríamos de pedir que você verifique tudo o que puder, pois qualquer descoberta que você fizer poderá ajudar a resolver o problema da sua conta.

Obrigado pela sua compreensão!

Atenciosamente,

Mikey

Gestão de Cassino

Mikey,

Sim, estou bem agora. Obrigado pela ajuda!

Ei, então eu fui no seu blog de figos e vi lá que posso ganhar 100 giros grátis por seguir vocês no Instagram e curtir e postar uma foto na minha história. De vocês é promoção, então eu também faço isso, envio para vocês por mensagem na página do Instagram de vocês de figos e eu fiz isso, mas literalmente já faz cerca de um ano e ainda não recebi nada de vocês. Vocês continuam me dizendo para esperar, segurar o vento com Liz, por favor, seja paciente etc. e nada, e eu ia ficar realmente muito chateado com toda essa provação, pensando que estou sendo tratado injustamente. Aqui está a prova e que estou dizendo a verdade.

Imaturoseven37

Esta postagem é sobre o Casino Extreme e aqui vai um alerta de spoiler: estou prestes a criticar seu cassino e suas operações comerciais obscuras.

Acabei de depositar $20 em BTC sem bônus e consegui aumentar para cerca de $200, mas comecei a perder, então, antes de cair para menos de $50, fiz uma solicitação de saque. Falei com um atendente do chat ao vivo, conforme as instruções, e ele me disse para ter paciência, já que há tantas pessoas solicitando saques no momento. (Por que vocês anunciariam saques instantâneos se sabem que não podem fazer isso? Isso só prejudica a imagem do cassino, porque, como um político, é tudo besteira.) Então, enquanto aguardo meu saque "instantâneo", recebo um e-mail dizendo "solicitação negada, verificação adicional necessária". E então tento entrar no cassino e percebo que estou banido? Vocês me bloquearam da minha conta. Sério, o que está acontecendo aqui? Por que não consigo entrar na minha conta sem motivo? Ou, se houver um motivo, vocês podem me dizer o que fiz de errado?

Olá Immaturseven37 ,

Obrigado por entrar em contato conosco. Encaminharemos suas preocupações ao representante do cassino e temos certeza de que você receberá uma resposta rápida à sua postagem. Fique de olho neste tópico.

Nesse ponto, eles podem ficar com os US$ 20 e considerá-los um presente. Na verdade, é um preço pequeno a pagar para descobrir se um cassino é legítimo ou não. Não consigo imaginar se eu depositasse uma quantia grande e fosse tratado dessa forma. Como esses caras conseguem continuar operando?

O SinMore é típico dos cassinos Extreme e seus irmãos hoje em dia. Literalmente cheio de mentirosos e canalhas. Merda que só quer o seu dinheiro e mente alegremente para consegui-lo.