CWC | High Noon | Lucky Red Casino | Tópico de suporte e reclamações do Aladdins Gold Casino

Obrigado Martyn... sim, dei o código Swift errado, mas os notifiquei sobre o correto... só queria saber o que está acontecendo agora, quero dizer, isso não deve causar muito atraso, certo?... obrigado blue por enviar uma mensagem para Martyn

os fundos chegaram no meu banco, obrigado!

olá, escrevi para você algumas semanas atrás, mas nunca recebi uma resposta,
esse tópico ainda é monitorado?

obrigado
kc

Você tentou enviar uma mensagem privada para o Martyn?

Bem, eu fiz alguns atrás, talvez eu tente novamente

Olá, acabei de me cadastrar e comecei a jogar com o Código de Bônus Exclusivo do LCASINOBONUSES.COM para o seu cassino. Ganhei bastante até agora, mas ainda não liberei o pagamento. Meus ganhos são contabilizados como parte disso ou apenas o que eu aposto de volta? Quanto dos meus ganhos poderei sacar depois de liberar esse dinheiro?

Olá e bem-vindo ao fórum, ShawnSunshine. Em qual cassino você se cadastrou e qual bônus utilizou? Talvez eu possa ajudar se tiver essas informações.

Obrigado

azul

HIGH NOON Casino e usei o código de bônus LCASINOBONUSES.COM

Agora estou com $ 680 em fichas e $ 630 restantes no meu pagamento

Começou bem alto em $ 2.440 Mas agora está ficando bom

CONSEGUI!!! Ganhei mais um grande prêmio de US$ 254 (estava no modo automático, então não consegui tirar foto, rs), mas foi o suficiente! Joguei tudo, o kit completo e tudo~~!!

Agora tenho US$ 708,70 na minha conta que diz que pode ser sacado.

Olá, Shawn Sunshine, parece que você ganhou. Se quiser postar capturas de tela ou histórias de ganhos, há um tópico de capturas de tela no fórum principal do cassino. Este é o tópico de suporte direto para ajuda do cassino.

Vejo que você começou sua postagem com uma pergunta sobre o playthrough e o que você pode sacar. Você precisa ter muito cuidado para garantir que atingiu o playthrough. Agora, quando você conclui o playthrough e ele diz "sacrável", isso não significa exatamente que todo o saldo pode ser sacado. Se você recebeu um bônus, ele não pode ser sacado. Por exemplo, se houvesse um bônus de $200 e você tivesse $708 agora, o máximo que você poderia sacar seria $508. Isso, claro, se você estiver usando um bônus de depósito e não um depósito de fichas grátis. Mas, pelo que parece, presumo que você tenha recebido um bônus de depósito.

Se você tiver mais dúvidas para ter certeza de que fez o saque corretamente, pergunte no chat ao vivo do cassino ou poste sua pergunta aqui.

Parece uma ficha grátis de US$ 61 com um saque máximo de x5. Portanto, ao fazer seu saque, certifique-se de incluir a ficha grátis de US$ 61, pois ela será deduzida dos ganhos. O total que você deve sacar é US$ 305 + US$ 61 = 366. Você receberá US$ 305. Jogue o restante antes de sacar.

Boa sorte.

azul

Além disso... lembre-se de que você pode usar seus pontos de compensação acumulados como dinheiro mais tarde.

Falei com a Lola, uma representante ao vivo, e ela me disse para solicitar apenas o valor total e que eles subtrairiam a diferença para fazer $ 305

Enviei meus formulários e documentos de verificação. Em seguida, solicitei um saque via cartão de crédito para meu cartão de débito Visa Metabank (Netspend), que permite depósitos diretos.

Espero que o saque ocorra bem.

Eu só sacaria a quantia permitida e jogaria o resto... para acumular pontos comp.

Não, eles disseram que anulam o valor que ultrapassa o limite máximo para saque. Então, mesmo que eu tenha deixado lá, eles pegam e limpam, e o valor volta a 0.


Eles também estão pedindo um depósito de $ 21 como parte do processo de verificação, que eles dizem que receberei de volta e não precisarei deixar na conta, junto com os $ 296

(Solicitei a opção de pagar com cartão, que custa US$ 9 de taxa, então US$ 305,9)

Já saquei os $ 708, agora só estou esperando o caixa me verificar


Só por curiosidade, esses US$ 21 são um procedimento normal para todos os cassinos do Clubworld? Disseram que, assim que eu for verificado, será válido para todos os cassinos da família. (High Noon é um deles)

Enviei todos os documentos solicitados e assinei os formulários por e-mail.

Sim, é normal que esses cassinos e muitos outros solicitem um pequeno depósito antes de sacar uma ficha grátis.

Na verdade, há restrições sobre os pontos comp acumulados em um chip grátis antes do depósito.

O High Noon Casino diz que finalmente recebeu meus documentos, depois de 3 dias. Mas agora eles estão alegando que coloquei o número de previdência social errado nas informações da minha conta online. Sei que digitei corretamente. Eles estão me pedindo para esperar mais um dia enquanto analisam o problema.



*Editar*

Terei que esperar até 1º de abril para fazer um depósito. Falei com seus representantes de atendimento ao cliente e eles disseram que levaria 2 dias para processar meu saque após o depósito e, em seguida, 7 dias para receber os fundos. Portanto, terei que esperar até 1º de abril para fazer isso. Se eu fizer um depósito de US$ 21 agora, ficarei sem dinheiro até o próximo pagamento. Pensei que teria sacado o dinheiro antes, mas como demoraria muito e preciso de dinheiro para alimentação, não tenho escolha a não ser esperar até lá.

Deus abençoe

Sim, eu esperaria um pouco até você receber o dinheiro após o depósito. Se tiver que esperar, essa é a melhor coisa a fazer.

Estou com dificuldades para receber pagamentos do cassino Aladdin Gold... estou esperando aprovação desde 17 de março e eles continuam me dizendo "amanhã"... certamente gastei muito com este cassino e não entendo a demora... alguém pode me dar um conselho?

Vou conversar com eles sobre esse rikky644.

Entrarei em contato com você quando tiver alguma novidade.

azul

EDITAR

E-mail enviado.

obrigado azul...eu apreciaria...

Olá Rikky,

Seu saque será processado hoje. Enviarei uma mensagem privada com os detalhes.

azul

Olá Martyn;
Joguei no Alladins Gold algumas semanas atrás e recebi o pagamento por cheque em 8 dias. Achei ótimo. Depois, joguei novamente e, uma semana depois de sacar, eles disseram que estavam com dificuldades e não podiam enviar o cheque. Você pode me dizer o que está acontecendo, talvez me ajudar com as melhores opções de pagamento para os EUA?
Obrigado, luckee7

Olá, houve atrasos recentemente nos pagamentos de cheques. Não há com o que se preocupar e eles devem ser quitados na próxima semana. Amanhã e sexta-feira são feriados aqui, então peço um pouco mais de paciência e espero que possamos resolver isso em breve.

Se precisar de mais ajuda, entre em contato com nossa equipe de CS.

Obrigado pela informação Martyn

Recebi códigos de rodadas grátis de aniversário de quase todos os seus grupos de cassino, mas não consegui baixar o jogo Hillbillies para as rodadas grátis. Baixei sem problemas em outros cassinos, esse problema só aconteceu no grupo Club World. Meu nome de usuário é KittyQueen para o Club World Casino. Você pode verificar isso para mim ou substituir as rodadas grátis por uma ficha?

Olá Rena,

Perguntarei aos representantes e entrarei em contato com você o mais breve possível.

azul

Olá Rena,

Esta é a resposta e eles sugerem que você levante esse problema com a Ajuda ao Vivo.

"Verificamos o jogador e, até onde sabemos, não deve haver problemas para que ele consiga resgatar a oferta. Vemos que o cupom ainda está disponível para ser resgatado.

Também testamos isso da nossa parte e a oferta foi resgatada e os jogos carregam sem problemas?

A melhor coisa que posso oferecer neste momento é encaminhar o jogador para nossa equipe de CS, que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar com esses problemas. Caso não consigam resolver, podem encaminhar o problema para a RTG para verificação de bugs.

Desculpe, não posso ajudar você especificamente a resolver isso, mas espero que nosso CS possa fazer um trabalho melhor ."

Obrigado, Blue. Vou tentar o CS, mas é estranho que o jogo Hillbillies em todos os CWC seja o que recebi em rodadas grátis, mas recebo um erro quando faço o download dizendo que o download não foi bem-sucedido, mas baixei esse jogo sem problemas em outros grupos de cassino 8'|

Tente baixar outro jogo que você nunca baixou. Já tive esse problema antes, parece que está baixando, mas sempre falha. Provavelmente tem algo a ver com a segurança do meu computador.

Finalmente consegui que meu saque fosse aprovado após uma solicitação feita em 12/04/13 (após o pagamento de US$ 21) para verificação. O saque só foi aprovado no dia 18, descontadas as taxas. Disseram que levaria de 3 a 5 dias úteis para aparecer no meu cartão bancário. Isso está correto?

Eu deveria receber um depósito de $ 296

Se você fez isso via pay my card, o 3-5 está correto.

Transcrição do seu bate-papo
Caixa de entrada
x
Chris

4h22 (54 minutos atrás)

para mim
A seguir está uma transcrição da sua sessão de bate-papo.

Informações gerais
Horário de início do bate-papo 21 de abril de 2013 4:11:29 EST
Horário de término do bate-papo 21 de abril de 2013 4:22:00 EST
Duração (tempo real de bate-papo) 00:10:31
Operador Cobie

Transcrição do bate-papo
info: Aguarde a resposta de um operador do site.
info: Agora você está conversando com 'Cobie'
Cobie: Olá!
Cobie: Como vai?
*****: meu nome é ***** meu nome de usuário é ***** meu aniversário é ***** meu endereço de e-mail é *****@gmail.com recebi giros grátis de aniversário para o slot Hillbillies em quase todos os seus cassinos, mas esperei, mas não consigo baixar o jogo
Cobie: Seu cupom de aniversário já está em sua conta
*****: Eu tentei em outros cassinos sem problemas, mas o grupo CWC me deu fichas grátis de aniversário para o Lucky Red Casino - Aladins Gold Casino - Buzzluck Casino também e o jogo não baixa
Cobie: Em qual computador você está jogando?
*****: o jogo hillbillies diz que o download não foi bem-sucedido
*****: estou jogando de casa
******: não tenho problemas de download em nenhum outro cassino, exceto onde estão minhas rodadas grátis de aniversário
Cobie: Ok, e que tipo de computador?
*****: windows xp profissional
*****: os giros podem ser substituídos por uma ficha grátis
informações: A transcrição do seu bate-papo será enviada para ****@gmail.com no final do bate-papo.
Cobie: Infelizmente não, eu aconselho você a atualizar seu flash player e também desinstalar o cassino e reinstalar
*****: é muito estranho que eu tenha problemas para baixar apenas um jogo do grupo CWC, mas consigo baixar qualquer outro jogo no grupo CWC sem problemas. Não vou passar pelo incômodo de reinstalar 5 cassinos só para ganhar rodadas grátis. Obrigado e tenha um ótimo dia.
informações: A transcrição do seu bate-papo será enviada para *****gmail.com no final do bate-papo.
Cobie: Isso pode acontecer se você não atualizar seu flash player




Eu tentei baixar o Crystal Waters depois de conversar com o CSR e o download funcionou perfeitamente. Não sei o que está acontecendo, mas não vale a pena a dor de cabeça.
Obrigado pela ajuda de todos.

Então você atualizou o flash player e conseguiu as rodadas grátis no Hillbillies Rena?

(A propósito, tirei seu nome completo, data de nascimento, nome de usuário e endereço de e-mail para sua própria segurança)

meu flash player estava bom, mas nunca consegui fazer os giros obrigado azul

Cometi o erro de questionar o número de saques que saíram da minha conta bancária no Aladdin's Gold. Sou novo nesse negócio de cassino online e não sabia que o Lucky Red era afiliado. Eu tinha um saldo de 565,00 no Lucky Red e estava esperando a aprovação da minha documentação de verificação para poder sacar. Eles fecharam minha conta, ficaram com meus depósitos e ficaram com os 565,00 que ganhei. Não sei como eles conseguem se safar dessa... lição aprendida.

Olá Weezer e bem-vindo ao fórum.

Devo presumir que você fez um chargeback? Se não for o caso, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário e falarei com os representantes em seu nome para ver se posso ajudar.

azul

Enviei a consulta ao representante. Manterei você informado.

azul

Olá Weezer,

Tenho uma resposta para você:

"Falei com a diretoria sobre essa jogadora, pois eles já tiveram contato com ela anteriormente.

A gerência concordou em processar os reembolsos para AGC e LRC totalizando $ 639

O jogador não receberá ganhos no LRC totalizando $ 565

Como estamos processando os reembolsos para ela, eles somam mais $ $ do que seus ganhos, então espero que esta jogadora fique feliz.

As contas dos jogadores permanecerão fechadas e ela será banida do Club World Group e dos cassinos afiliados, pois nos ameaçou com estornos. Lamento informar.

Os reembolsos estão sendo processados neste momento."

Como você pode ver, todos os seus depósitos, que representam um valor superior aos seus ganhos, estão sendo reembolsados. Você não poderá jogar em nenhum dos cassinos do Club World.

azul

Uau, um belo resultado, Weezer.

também quando o suporte me falou sobre a política de reembolso eu fiquei tipo uau, você pode fazer reembolsos, eles disseram que sim, mas isso bloqueia sua conta para sempre

sabe, eu tenho uma pergunta sobre esses reembolsos, existe alguma regra para você poder pedir um reembolso?

e eles reembolsarão todos os depósitos que você fez lá e deduzirão se você fizer saques do total, como eles funcionariam completamente?

qualquer informação adicional seria grato

Obrigado

LuckyRJ

Obrigada, Blue! Estou tentando há DIAS obter uma resposta deles. Você é incrível...

Sorte - Seria tudo o que você depositou, mas tendo feito retiradas, imagino que seria muito improvável que você recuperasse tudo.

Não concordo com estornos de nenhuma forma e acho que no caso da Weezer, ela estava verificando a posição e eles interpretaram isso como uma solicitação de "estorno" (isso é um palpite baseado no texto da postagem da Weezer).

Eu desaconselho totalmente que você faça isso se estiver pensando nisso. Fazer saques de depósitos e depois questioná-los não cria uma situação de chargeback.

azul

ok você

Bem, ok, ainda estou esperando pacientemente que meus ganhos apareçam no meu cartão de débito Visa. Hoje é o terceiro dia útil a partir do dia em que foi aprovado. Os US$ 21 já foram cobrados no meu cartão (e infelizmente não ganhei com esses US$ 21), mas os ganhos de US$ 296 já estão chegando. Só não sei quando esperar agora, porque recebi outra mensagem no chat informando que pode levar até 7 dias úteis, só para postar.

Olá, ShawnSunshine. Se você não receber até o final do expediente do 5º dia útil, avise-me. Acho que você disse de 3 a 5 dias úteis na sua postagem anterior.

azul

<3 Uhu! Recebi meus ganhos! Obrigado, Clubworld Casinos, High Noon e Últimos Bônus de Cassino. Nunca ganhei nada em uma promoção de fichas grátis antes. Isso é incrível!

Agora sei que posso confiar no Clubworld no futuro, caso eu faça um depósito e tente a sorte novamente (o que provavelmente farei).

Club Word, Aladdin's Gold, Lucky Red são todos ótimos cassinos
Eu ganhei e eles são realmente confiáveis

O que está acontecendo com o Club World Group ultimamente? Primeiro, estamos lidando com pagamentos que não foram creditados corretamente em nossas contas do cassino, mas debitados em nossos cartões e agora... está demorando quase DUAS SEMANAS para que as transferências bancárias/saques sejam creditados em nossas contas. Este é o grupo com o qual tenho me mantido nos últimos meses por causa dos pagamentos mais pontuais e da confiabilidade, mas depois dessa última rodada de desculpas e mais desculpas sobre problemas no processador... também perdi a fé no CWC. Martyn, te mandei uma mensagem privada ontem para perguntar o que está acontecendo, mas você não respondeu, então aqui estou eu mais uma vez em público para avisar que parece haver alguns problemas com este grupo. Estou extremamente frustrado.

Entrarei em contato com o representante.

azul