Tópico de suporte e reclamações do Cool Cat Casino, Club Player Casino, Prism Casino, Cirrus Casino, Wild Vegas Casino, Palace of Chance Casino, VIP Lounge Casino, Slots of Vegas Casino, Ruby Slots Casino, The Virtual Casino, Vegas Strip Casino, Dreams Casino

Lamentamos saber que ainda não foi resolvido. Agradecemos por nos avisar. Notificaremos o representante do cassino para nos atualizar sobre o seu caso. Manteremos você informado.

Olá, Srta. Karon,

Recebemos uma resposta do cassino sobre seus pagamentos. Você provavelmente recebeu este e-mail informando que:

As duas primeiras transações serão combinadas e enviadas ao processador em 72 horas. Assim que tivermos os números de rastreamento na próxima semana, você receberá um e-mail com os detalhes da entrega. Até o final da próxima semana, os outros dois valores também serão combinados e enviados. Não podemos enviar mais de US$ 2.500 por cheque, portanto, enviaremos um após o outro.

Por favor, avise-nos quando o dinheiro cair na sua conta.

Olá Cindy: sobre o Bingo-Knights Casino

Tenho um saque de 112,75 dólares via cheque pendente desde 31 de março de 2017. user=PacerFive

Não estou obtendo respostas pelo LiveChat. Por favor, ajudem.

Estou esperando há um mês para receber um saque de US$ 132,00 em Bitcoin do Dreams Casino, o mesmo cassino.

Minha solicitação de 6 de junho foi aprovada pelo gerente em 28 de junho, mas ainda não recebi nenhum pagamento!!

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Conta - quball

28/06/2017 08:28 AM Saque do Gerente Aprovado! - $ 88,00
28/06/2017 08:28 Solicitação de retirada do gerente - $ 88,00
28/06/2017 08:28 Saque de Bitcoin recusado $88,00
28/06/2017 08:28 Saque de Bitcoin aprovado! - $ 132,00

Olá qubal,

Sua mensagem será encaminhada ao cassino. Lembre-se de que todo o grupo do cassino possui um aviso. Você pode encontrar mais informações AQUI .

obrigado

O cassino nos informou que, como você deseja receber o pagamento via Bitcoin, eles poderão emitir o pagamento até a semana que vem.

Por favor, avise-nos quando receber o dinheiro.

Duvido que algum dia eu receba pagamento deste grupo e realmente não me importo mais. Nunca mais vou investir um centavo neste grupo de cassinos!! Vou continuar com os cassinos RTG legítimos que pagam em um prazo razoável quando eu ganho algum dinheiro!

Obrigado por experimentar Melissa, agradeço muito sua ajuda!

Obrigado

Por favor, não desista agora. Eles devem te pagar. Você precisa ter um pouco mais de paciência. Vamos esperar até a semana que vem para ver se o dinheiro estará na sua conta.

Nenhum pagamento até hoje - Parece que eles mentiram DE NOVO!!

Sinto muito. Entraremos em contato com eles novamente. Conforme informado, você deveria ter recebido o pagamento há 10 dias. Manteremos você informado.

O cassino nos enviou um e-mail hoje dizendo que não conseguiu emitir o pagamento porque precisa transferir seu dinheiro do Bitcoin para outro método de saque. Tentaram entrar em contato, mas não obtiveram resposta. Você poderia entrar em contato com eles para que possamos resolver o problema?

Obrigado

Aqui está minha conversa com eles esta manhã via chat ao vivo -

Obrigado por entrar em contato com o Dreams Casino. Meu nome é "Tom". Para sua segurança, verifique o endereço de e-mail, o nome de usuário e o número de telefone da sua conta para que eu possa ajudá-lo(a) melhor.

quball: dmbxxxxxxx

Tom: Bem-vindo ao cassino Dreams. Aqui é o Tom. Você pode me dar seu e-mail, nome de usuário e número de telefone, por favor?

quball: quball

quball: 309xxxxxxx

Tom: Obrigado por compartilhar a informação. Continue com a sua pergunta, estou aqui para ajudar.

quball: Não recebi meu pagamento ou retirada da aprovação do gerente de 28 de junho no valor de $ 132,00

quball: Referência nº: LTK121660168194737X

quball: Caro David, aqui é Annie Holmes, da Dreams. Entre em contato conosco pelo chat ao vivo para que possamos alertar o Financeiro novamente.

Tom: Só um momento.

quball: ok

Tom: E aí, David! Vejo que seu pagamento está em andamento para ser enviado ao processador, pois foi encaminhado ao gerente. Eles estão mantendo contato com o departamento financeiro sobre o seu pagamento.

Tom:

quball: O que isso significa?

Tom: Já foi escalado e chegará até você a qualquer momento.

quball: Ok - Obrigado

quball: Até mais

Obrigado por compartilhar isso. Você já mudou seu método de saque de bitcoin? De acordo com as informações que eles me deram hoje mais cedo, eles estavam esperando que você fornecesse os detalhes do pagamento.

Não tenho outra opção de saque além de bitcoin!

Hum! Aguarde que eles entrem em contato com você novamente e tenho certeza de que darão um jeito de te pagar.

Mais uma vez falei com o suporte ao vivo hoje sobre bitcoin --

Obrigado por entrar em contato com o Dreams Casino. Meu nome é "Kimo". Para sua segurança, verifique o endereço de e-mail, o nome de usuário e o número de telefone da sua conta para que eu possa ajudar você.

quball: Olá - vocês aceitam Bitcoin como método de depósito e retirada?

Kimo: Olá

Kimo: Sim, nós fazemos

quball: ok, obrigado

Ainda sem pagamento!!

Você entrou em contato com eles?

Falei com o suporte duas vezes e em ambas as vezes eles disseram que o Bitcoin ainda é usado para depósitos e retiradas!!

Quanto a quando eles vão pagar, recebo a mesma resposta padrão: "está sendo processado"!!!!!!!!!

Hum! Certo! Entraremos em contato para verificar o que está acontecendo com o seu pagamento.

O cassino prometeu que seu pagamento será processado hoje. Esperamos que cumpram a promessa. Por favor, nos avise quando receber o dinheiro.

Saúde

Obrigada Melissa por tudo que você fez por mim!!

Eu te aviso se acontecer.

O Casino não cumpriu a promessa até hoje.

Hum! Obrigado por nos avisar. Entraremos em contato novamente para verificar o que parece ser o problema com seus pagamentos.

Isso só mostra que o "Grupo Virtual de Cassinos" é realmente muito pouco confiável. Qualquer pessoa que depositar neste grupo de cassinos desonestos pode dizer "ADEUS" aos seus depósitos e a qualquer tentativa de saque!!! Minha tentativa de coletar uma "Pequena Quantia" de US$ 132,00 é um exemplo bastante revelador!!

É por isso que todo o grupo está na nossa lista de alertas. Eles têm pagamentos extremamente longos. Você precisa prestar mais atenção ao escolher um cassino para jogar. Avisaremos assim que nos enviarem um e-mail.

Nenhum pagamento ainda!

Sinto muito por isso. Mas está ficando frustrante. Você deveria ter recebido seu pagamento no dia 28 de agosto, como prometeram! Entraremos em contato com eles novamente para ver o que aconteceu.

Obrigado Melissa - Acabei de receber esta mensagem da minha carteira Bitcoin ---

"Você acabou de receber 0,03284 BTC (no valor de US$ 132,65) de uma conta externa de Bitcoin."

Ignore minha última postagem - O pagamento que recebi foi do Sloto Cash, não da Dreams - Parece que o valor era o mesmo que a Dreams me devia!!

Caro David XXXXXXXX
Seu pagamento de US$ 120,73 para a conta QuBall foi processado. Método: Manual-Bitcoin https://blockchain.info/tx/ 9a814e911dbe9db0c5d2e1558d1fad 88bbe759b3f97f70f720c61c9795f0 a23e

Agradecemos a sua preferência e estamos sempre disponíveis caso tenha alguma dúvida.

Site:
http://slotocash.im
E-mail:
support@slotocash.im
Telefone:
+1 866 890 6745
Obrigado pelo seu patrocínio.
-A equipe do Slotocash Casino-

Transação Ver informações sobre uma transação de bitcoin
9a814e911dbe9db0c5d2e1558d1fad88bbe759b3f97f70f720c61c9795f0a23e
1PZcNzqF5MYbuEPtGcRMsdu6VNDynkqVWw (0,044031 BTC - Saída)
1NC5B53bCCxGGYJ5etdx7eC5XGSWyxZ4q4 - (Não gasto) 0,010903 BTC
1GxsPn9CHqyZzyjcEQBch748AtAeenDgD7 - (Gasto) 0,03284 BTC
40 Confirmações

Esta é a atualização que recebemos do cassino:

Tentamos emitir o pagamento para o jogador, mas o endereço de criptomoeda registrado para ele não é mais válido. Recebemos o erro ao tentar emitir o pagamento.

Eles querem que você entre em contato com eles. Enviarei uma mensagem privada com o endereço de e-mail para contato. Você também precisa fornecer seus dados pessoais. Verifique sua caixa de entrada do fórum.

Enviei 2 e-mails para eles nos últimos 2 dias e nenhuma resposta!

Certo. Espero que respondam logo. Você sabe que eles são muito lentos no processamento de pagamentos.

Para minha surpresa, eles conseguiram!!

Olá David,

Espero que este e-mail o encontre bem. Pedimos desculpas pelos atrasos. Seu saque foi processado para o seu último endereço bitcoin atualizado.

Atenciosamente,

Equipe Financeira-EEA

Ótimo! Que boas notícias! Obrigado por nos avisar.

Eu não teria recebido sem a sua ajuda!

Obrigado novamente!!

É por isso que estamos aqui! Que bom que pudemos ajudar! Aproveite!

Saúde!

Meu nome é Glenda Schmidt. Meu ID de pagador é glsnda6001. Solicitei um saque em 22/01/18. Joguei uma ficha grátis de US$ 100, atendi aos requisitos de jogo e enviei todos os documentos. Ainda não recebi nenhuma resposta do Palace of Chance.

Olá Glenda,

Lamento saber disso. Infelizmente, eles são muito lentos no processamento de saques. Enviamos um e-mail sobre o seu saque. Mantenha-se informado.

Olá Glenda,

Enviamos outro lembrete ao cassino. Mantenha-se informado.

Olá Glenda,

O cassino nos informou que você não enviou os documentos exigidos e que esse é o motivo do atraso. Entre em contato com eles e envie os documentos necessários novamente. Por favor, nos mantenha informados.

Quero dizer a todos que jogam nesses cassinos: "Cuidado com seus créditos". Vi diante dos meus olhos, enquanto jogava, uma grande quantidade de créditos desaparecer. Isso aconteceu duas vezes no Ruby Slots. A primeira vez foi de US$ 150, desta vez foi de US$ 50. Estou olhando diretamente para meus créditos enquanto eles desaparecem, então cuidado com os ladrões.

Você está se referindo ao saldo de bônus ou ao saldo de dinheiro depositado? Sei que os cassinos RTG não aceitam 2 bônus sem depósito consecutivos sem um único depósito entre eles.

Olá Deric L. Nichols, você pode me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do Ruby Slots Casino para que possamos notificá-los sobre seu problema?

Sei que vocês pediram nosso nome de usuário no cassino sobre o qual estamos registrando a reclamação, mas não consigo descobrir como tornar esta mensagem privada. Terei prazer em compartilhar essas informações, mas gostaria de fazê-lo em particular. Por favor, me digam como posso enviar essas informações para vocês.

Estou esperando há quase dois meses por um pagamento de míseros US$ 100 que solicitei via cheque. Eles só oferecem duas opções de pagamento: transferência bancária ou cheque. Nenhum dos bancos com os quais trabalho aceita transferências bancárias internacionais, e é por isso que solicitei o pagamento via cheque.

Nos últimos dois meses, tenho conversado com eles várias vezes. Garantia após garantia, o processo está sendo processado, pedindo minhas informações repetidamente — mesmo com toda a minha documentação enviada e aprovada —, dizendo que não podem enviar cheques para os bancos em que trabalho — por que enviariam o cheque para o meu banco? Uma coisa atrás da outra, sempre alguém lendo um roteiro e me dando as mesmas respostas repetidamente.

Finalmente desisti e fui até vocês. Se eu soubesse da existência de vocês, nunca teria jogado lá. Agora sei melhor. Esse dinheiro, na verdade, já foi ganho há pelo menos uns 6 meses, antes de eu encontrar o LCB, e ficou parado na minha conta até eu finalmente sacar, quase dois meses atrás. Desde então, tem sido um pesadelo.

O que mais me impressiona é que tudo isso custa mais de US$ 100. Não sei como eles continuam no mercado.

De qualquer forma, tenho capturas de tela de todos os chats que tive com eles, pois aprendi a documentar e salvar qualquer correspondência que tenho com cassinos online. Por favor, me digam como posso enviar essas informações para vocês por mensagem privada.

Espero que possam ajudar! Vocês são fantásticos e sou muito grata pelo serviço prestado.

Sinceramente,

Melissa

Olá MSharp1121,

Lamentamos saber que você está enfrentando um problema no Ruby Slots Casino. Para me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino, clique AQUI . Assim que recebermos essas informações, solicitaremos ao representante do cassino que analise o seu caso.
Informamos que este grupo de cassinos está em nossa lista de alertas devido à lentidão nos pagamentos, táticas de retirada tardias e ganhos anulados . Você pode ver a página completa da avaliação aqui .

Enviei 3 conjuntos de documentos e concluí a verificação de terceiros no Slots of Vegas Request durante um período de 2 semanas. Entrei em contato com o chat ao vivo para perguntar se um acordo de autorização era necessário para minha conta, pois todos os meus depósitos eram depósitos em bitcoin. Disseram-me que não era necessário. Durante esse período de 2 semanas, entrei em contato com o suporte para verificar o recebimento dos meus documentos sempre que os enviava. Cada vez que eu era transferido durante o chat várias vezes, recebia instruções diferentes de cada agente. Tentei fazer login e recebi um erro. Tentei alterar a senha e ainda não consegui fazer login. Após 5 tentativas, uma janela de chat apareceu. Um agente entrou, disse que minha conta estava fechada e desligou na minha cara, não me deixou dizer uma palavra. Eu tinha um saque pendente de US$ 750 e meu saldo era de US$ 2.000. Agora, não consigo nem abrir uma janela de chat ao vivo para perguntar por que isso aconteceu. O único motivo plausível foi a falta de comunicação. Por favor, ajude.

Olá sharsharr25,

Enviamos um e-mail ao representante do cassino sobre o problema que você está enfrentando no cassino Slots of Vegas. Vamos aguardar a resposta.

Além disso, informamos que este grupo de cassinos está em nossa lista de alertas devido à lentidão nos pagamentos, táticas de retirada tardias e ganhos anulados. Você pode ver as informações completas na página de avaliação AQUI .

Agosto de 2019, 16:08
Fui contatado hoje pela Tawni, do Slots of Vegas, sobre o encerramento da minha conta. O motivo alegado é a existência de múltiplas contas. No histórico da minha conta, haverá um chat quando entrei em contato com o suporte do Slots of Vegas para perguntar se eu tinha uma conta, pois fazia muito tempo que não jogava lá. Se sim, qual era o nome de usuário? Perguntei ao Slots of Vegas se estava tudo bem com a minha conta e se eu podia depositar. Disseram-me que meu nome de usuário era "sharsharr25", minha conta estava correta e eu podia depositar sem problemas. Não estou resgatando várias fichas grátis. Já fiz depósitos consecutivos de Bitcoin e entrei em contato com o suporte ao cliente do Slots of Vegas exatamente por esse motivo, e me disseram que minha conta estava correta.