Representante do Casino
218
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Novato
8
Tradução 
traduzido com 
Hello, thank you for the update. I see in my account that management has split the withdrawal into two separate transactions. I'm hoping this means there is progress, but I have not received any of the funds yet.
I will post an update once as I recieve the first payment.
Thanks for your help.
Olá, obrigado pela atualização. Vejo na minha conta que a gerência dividiu o saque em duas transações separadas. Espero que isso signifique que há progresso, mas ainda não recebi nenhum valor.
Postarei uma atualização assim que receber o primeiro pagamento.
Obrigado pela ajuda.
Membro Pleno
208
Hello I'm not sure if I contact you on here or I think that's an email you left in there cindy@wages.com but my name is Steven Doyle and I've been having some issues with a withdrawal from Ruby Slots I can't get any answers from them in I made a withdrawal on December 3 could you please let me know what my next step should be thank you. My login name there is Deadeye39
Olá, não tenho certeza se entro em contato com você por aqui ou se acho que é um e-mail que você deixou lá, cindy@wages.com, mas meu nome é Steven Doyle e estou tendo problemas com um saque do Ruby Slots. Não consigo obter nenhuma resposta deles. Fiz um saque em 3 de dezembro. Você poderia me informar qual deve ser meu próximo passo? Obrigado. Meu nome de login é Deadeye39.
Membro Todo Poderoso
15546
Hi Deadeye39,
Thanks for reaching out. We are going to notify the casino rep. He'll look into your account and get back to you. Please keep an eye on this topic.
Olá Deadeye39,
Obrigado por entrar em contato. Vamos notificar o representante do cassino. Ele analisará sua conta e entrará em contato com você. Fique de olho neste tópico.
Membro Pleno
208
Awesome thank you guys very much
Incrível, muito obrigado pessoal.
Representante do Casino
326
Hey Deadeye39,
We're on it, I've located your payout details confirmation and submitted it to the requisite department on your behalf. We should have an update in your account shortly leading to a review for approval on the requested withdrawal. Once the withdrawal is approved we can move forward on getting the payment out the door for you.
Best wishes and happy holidays,
Nick and Ruby Slots
Olá Deadeye39,
Estamos trabalhando nisso. Localizei a confirmação dos seus detalhes de pagamento e a enviei ao departamento responsável em seu nome. Em breve, receberemos uma atualização na sua conta, o que levará à análise para aprovação do saque solicitado. Assim que o saque for aprovado, poderemos prosseguir com o pagamento para você.
Muitas felicidades e boas festas,
Caça-níqueis Nick e Ruby
Membro Todo Poderoso
15546
Thanks a lot Nick.
@Deadeye39 - please keep us posted.
Muito obrigado, Nick.
@Deadeye39 - por favor, mantenha-nos informados.
Membro Pleno
208
Thanks again guys I really do appreciate this
Obrigado novamente, pessoal, eu realmente aprecio isso
Novato
8
Update: I have now received 1/2 of the total amount of the payment.
Hope to recieve the rest soon. I will update when that happens
Atualização: Já recebi metade do valor total do pagamento.
Espero receber o restante em breve. Atualizarei quando isso acontecer.
Membro Todo Poderoso
15546
Update: I have now received 1/2 of the total amount of the payment.
Hope to recieve the rest soon. I will update when that happens
Great news. Please keep us posted. 
Atualização: Já recebi metade do valor total do pagamento.
Espero receber o restante em breve. Atualizarei quando isso acontecer.
Ótimas notícias. Mantenha-nos informados.
Membro Pleno
208
Does anyone Have any information on the withdrawal now when I log onto rubyslots and look up my withdraw amount now it's not there no more?
Alguém tem alguma informação sobre a retirada agora que entro no rubyslots e procuro o valor da minha retirada, mas ele não está mais lá?
Representante do Casino
326
Hey Deadeye39,
We have an approval... :) It's now been escalated for payment and should go out the door quite soon.
Good news all around.
Best,
Nick and Ruby Slots
Olá Deadeye39,
Temos uma aprovação... :) Ela já foi encaminhada para pagamento e deve sair em breve.
Boas notícias por todo lado.
Melhor,
Caça-níqueis Nick e Ruby
Membro Pleno
208
Really that's awesome so if they actually go through maybe Ruby Slots is finally turn things around that would be awesome because I really like playing there.
Isso é realmente incrível, então se eles realmente fizerem isso, talvez o Ruby Slots finalmente consiga mudar as coisas, o que seria incrível porque eu realmente gosto de jogar lá.
Membro Pleno
208
One thing that has me little confused is anytime I have made a withdrawal in the past in my casino account he always has shown me that my withdraw either hasn't been approved yet or it's in processing but it always shows the amount in what's going on with it well now he and Ruby sloth casino count my withdrawal now is nowhere to be found that shouldn't happen for one there needs to be proof of a withdrawal being processed that's like proof that I had money in my account correct. JUST SAYING?? hmm
Uma coisa que me deixou um pouco confuso é que sempre que fiz um saque no passado na minha conta do cassino, ele sempre me mostrou que meu saque ainda não foi aprovado ou está em processamento, mas sempre mostra o valor e o que está acontecendo com ele. Bem, agora ele e o Ruby Sloth Casino contam que meu saque agora não está em lugar nenhum, o que não deveria acontecer, pois é preciso haver uma prova de que um saque está sendo processado, que seja como uma prova de que eu tinha dinheiro na minha conta, correto. SÓ DIZENDO?? hmm
Membro Pleno
208
Hi mellisa this is Deadeye39 I have question about the withdraw process and why I can not see my withdraw funds and the status of the process is that normal??
Olá, Melissa. Aqui é Deadeye39. Tenho uma pergunta sobre o processo de retirada e por que não consigo ver meus fundos de retirada. O status do processo é normal?
Membro Todo Poderoso
15546
Hi Deadeye39,
The casino rep said in his previous post that it was escalated to their payments and it should be sorted soon. Hope they are going to sort it out soon.
Olá Deadeye39,
O representante do cassino disse em sua publicação anterior que o problema foi transferido para os pagamentos deles e que deveria ser resolvido em breve. Espero que resolvam logo.
Membro Pleno
208
What I was trying to ask is in your experience when your logged in and in the withdraw column where it shows your previous amount withdrawn it shows the status like dates and times approved or processed or if you wanted to cancel your withdraw like my dum **s always does(cuz it takes to long) now there is nothing $000.0?? Maybe I'm wrong very possible but I'm just trying to figure this out. Sorry to be a bother!
O que eu queria perguntar é: na sua experiência, quando você está logado e na coluna de saque, onde mostra o valor sacado anteriormente, aparece o status, como datas e horários de aprovação ou processamento, ou se você queria cancelar seu saque como meu idiota sempre faz (porque demora muito), agora não tem mais nada de $000,00?? Talvez eu esteja enganado, é bem possível, mas estou apenas tentando entender. Desculpe o incômodo!
Membro Todo Poderoso
15546
Hi Deadeye39,
Yes, it should show that the withdrawal is approved or processed. However, the casino rep confirmed it was approved and it should reach you soon.
Olá Deadeye39,
Sim, deve mostrar que o saque foi aprovado ou processado. No entanto, o representante do cassino confirmou que foi aprovado e você deve receber o dinheiro em breve.
Membro Pleno
208
Hi Nick into everybody else that help me with my withdrawal from Ruby Slots I am very very grateful and I appreciate everything you guys did and the payment did come through it was like 2300 yesterday morning so I made the withdraw on 12/02/2020 and 19 days later on 12/20/2020 It was wired into my bank account and Ruby slot support team was totally on it they were totally nice definitely have to give RUBY SLOTS CASINO 10 out of 5 stars no doubt so I do believe that Ruby Slots is definitely trying to turn things around and get rid of that bad names they have so they're worth giving a second try to. I will continue to deposit and play there. Deadeye39 2020 the vision year!! I'm out!!!
Olá Nick, e todos que me ajudaram com meu saque do Ruby Slots? Sou muito, muito grato e aprecio tudo o que vocês fizeram. O pagamento foi feito. Ontem de manhã, eram cerca de 2300, então fiz o saque em 02/12/2020 e 19 dias depois, em 20/12/2020. Foi transferido para minha conta bancária e a equipe de suporte do Ruby Slots estava totalmente atenta. Eles foram muito simpáticos. Definitivamente, tenho que dar 10 de 5 estrelas ao RUBY SLOTS CASINO, sem dúvida. Acredito que o Ruby Slots está definitivamente tentando mudar as coisas e se livrar dessa má reputação que eles têm, então vale a pena tentar novamente. Vou continuar depositando e jogando lá. Deadeye39 2020, o ano da visão!! Estou fora!!!
0.7/ 5
Membro Todo Poderoso
15546
Glad to hear the payment was settled. Thanks very much for letting us know.
Que bom que o pagamento foi efetuado. Muito obrigado por nos avisar.
Membro Pleno
208
Your welcome and thank you guys and gals for always having are backs and helping us get what we deserve.
De nada e obrigado, rapazes e moças, por sempre nos apoiarem e nos ajudarem a conseguir o que merecemos.
Novato
8
Payment received. I consider this issue resolved. Thank you.
Pagamento recebido. Considero o problema resolvido. Obrigado.
Membro Todo Poderoso
15546
Glad to hear that. Thanks very much for letting us know.
Que bom ouvir isso. Muito obrigado por nos avisar.
Membro Pleno
208
Hi Cindy this is Steve I'm having problems with rubyslots once again you give me a run around on a withdrawal I requested on 1/2 2021 I really thought that things were changing with them I had a withdrawal previously and of course I had to contact you guys but they didn't go through and sent me the money via wired to my bank so they keep saying the same thing for me not to worry it will be approved shortly and be sent out for payout and every time I talk to them it's the same exact story Word for Word which is weird anyways if you could look into this for me I would appreciate it my login name is Deadeye39 thank you
Olá Cindy, aqui é Steve. Estou tendo problemas com o RubySlots. Mais uma vez, vocês me deram uma volta por cima em um saque que solicitei em 1/2 de 2021. Realmente pensei que as coisas estavam mudando com eles. Fiz um saque anteriormente e, claro, tive que entrar em contato com vocês, mas eles não prosseguiram e me enviaram o dinheiro por transferência bancária para o meu banco. Então, eles continuam dizendo a mesma coisa para mim, não se preocupe, será aprovado em breve e enviado para pagamento. E toda vez que falo com eles, é exatamente a mesma história, palavra por palavra, o que é estranho de qualquer maneira. Se vocês pudessem verificar isso para mim, eu agradeceria. Meu nome de login é Deadeye39, obrigado.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello Deadeye39,
We've sent an email to the Casino Representative and asked him to check what's going on with your withdrawal. Keep you posted.
Olá Deadeye39,
Enviamos um e-mail ao representante do cassino e pedimos que ele verifique o que está acontecendo com o seu saque. Mantemos você informado.
Membro Pleno
208
Thank you I really appreciate your help. Thanks
Obrigado, eu realmente aprecio sua ajuda. Obrigado
Representante do Casino
326
Hey Deadeye39,
Sorry to hear about the situation, let me see what I can do to move things along on this end.
Best wishes,
Nick and Ruby Slots
Olá Deadeye39,
Sinto muito pela situação. Deixe-me ver o que posso fazer para resolver isso.
Muitas felicidades,
Caça-níqueis Nick e Ruby
Membro Pleno
208
Membro Pleno
208
I wanted to share this conversation I had with ruby slots casinos about my withdraw request of $1400 on 1/02/2021. P.S I have had the exact same messages the last 4times I contacted them!!li
Gostaria de compartilhar esta conversa que tive com o Ruby Slots Casino sobre meu pedido de saque de $ 1.400 em 02/01/2021. PS: Recebi exatamente as mesmas mensagens nas últimas 4 vezes que entrei em contato com eles!!
Membro Todo Poderoso
15546
Thanks for sharing this with us, Deadeye39.
We'll check with the casino rep if there is anything he can do about your issue.
Obrigado por compartilhar isso conosco, Deadeye39.
Verificaremos com o representante do cassino se há algo que ele possa fazer sobre o seu problema.
Representante do Casino
326
Hey all,
Good news Deadeye39, I pushed your approval through last week and payment went out via Bitcoin yesterday. In theory you should have that already.
Let us know!
Best wishes,
Nick and Ruby Slots
Olá a todos,
Boas notícias, Deadeye39. Aprovamos você na semana passada e o pagamento foi feito via Bitcoin ontem. Em teoria, você já deveria ter recebido.
Conte para nós!
Muitas felicidades,
Caça-níqueis Nick e Ruby
Membro Pleno
208
I'm not quite sure what you are referring to I never withdrew bitcoin from Ruby slots it was wire transfer to my bank
Não tenho certeza do que você está se referindo. Nunca retirei bitcoins dos slots Ruby, foi uma transferência bancária para meu banco.
Representante do Casino
326
Greetings Deadeye39,
Your Ruby Slots account is set up for Bitcoin withdrawal by your request. If you would like to request a change of payout method it only requires submitting the necessary documentation for that payout method and requesting it become your new method of payout. Until then regardless of the means of withdrawal requested it will be disbursed as a Bitcoin payment.
Please check your Bitcoin wallet and confirm the payment has arrived and let us know.
Best wishes,
Nick and Ruby Slots
Saudações Deadeye39,
Sua conta Ruby Slots está configurada para saques em Bitcoin mediante solicitação sua. Se desejar solicitar uma alteração no método de pagamento, basta enviar a documentação necessária para esse método e solicitar que ele se torne seu novo método de pagamento. Até lá, independentemente do método de saque solicitado, o saque será desembolsado como um pagamento em Bitcoin.
Verifique sua carteira Bitcoin e confirme se o pagamento chegou e nos avise.
Muitas felicidades,
Caça-níqueis Nick e Ruby
Membro Pleno
208
. Hello I have a couple questions and one concern I recently won a pretty large amount at Ruby Slots how do I go about withdrawing all of it I know you can only do 2500 a week so do they do that automatically or do I have to keep going back and doing the withdrawal process over again by picking either check bitcoin or wire transfer and do I have to wait for forever to get my payment or is it actually once a week. And is bitcoin withdraw faster then wire transfer? I made my withdraw on 3/08/2021 and still hasn't been looked at or approved what steps should I take. This is Deadeye39 sd199735@gmail.com
Olá, tenho algumas perguntas e uma preocupação: ganhei recentemente uma quantia bastante alta no Ruby Slots. Como faço para sacar tudo? Sei que só é possível sacar 2.500 por semana, então eles fazem isso automaticamente ou tenho que repetir o processo de saque escolhendo cheque com bitcoin ou transferência bancária? Tenho que esperar uma eternidade para receber meu pagamento ou, na verdade, é uma vez por semana. Sacar com bitcoin é mais rápido do que com transferência bancária? Fiz meu saque em 08/03/2021 e ainda não foi analisado ou aprovado. Quais medidas devo tomar? Aqui é Deadeye39 sd199735@gmail.com.
Membro Todo Poderoso
15546
Hi Deadeye39,
We'll notify the casino rep about your post and ask him to get back to you. Bitcoin should be faster than any other payment method. You are still waiting for the verification to be done, right?
Olá Deadeye39,
Notificaremos o representante do cassino sobre sua publicação e pediremos que ele entre em contato com você. O Bitcoin deve ser mais rápido do que qualquer outro método de pagamento. Você ainda está esperando a verificação, certo?
Representante do Casino
326
Hey Deadeye39,
Nice one, I'll see what I can do to get things moving for you. It's up to you, really. If you plan on playing some of it you can leave that cash balance in your account, anything you would like to withdraw it's best to request for withdrawal. It will be one payout at a time, yes, but there is an approval timeframe and having it all requested helps that process continue. From what I see here you should be good to go in terms of documentation, I've gone ahead and escalated your requested withdrawal for review and approval.
Best,
Nick and Ruby Slots
Olá Deadeye39,
Ótimo, vou ver o que posso fazer para que as coisas andem para você. A decisão é sua, na verdade. Se você planeja jogar parte do jogo, pode deixar o saldo em dinheiro na sua conta. Qualquer coisa que você queira sacar, é melhor solicitar o saque. Será um saque de cada vez, sim, mas há um prazo para aprovação, e ter tudo solicitado ajuda a continuar o processo. Pelo que vejo aqui, você deve estar pronto em termos de documentação. Já encaminhei o saque solicitado para análise e aprovação.
Melhor,
Caça-níqueis Nick e Ruby
Membro Pleno
208
I do believe so yes thank you for looking into this
Eu acredito que sim, obrigado por olhar para isso
Membro Pleno
208
I think I understand what your saying about the withdraw there is a spot under withdraw that I think I can request another withdraw I just don't want to cancel out the one I have already requested for $2500 then I think I would have to start the process all over again. Thank you guys for your info and help.
Acho que entendi o que você está dizendo sobre o saque. Há um espaço em "saque" onde acho que posso solicitar outro saque. Só não quero cancelar o que já solicitei de US$ 2.500, pois acho que terei que começar o processo todo de novo. Obrigado, pessoal, pelas informações e ajuda.
Membro Pleno
208
I received an email today saying that I needed to fill out documentations again I've done this so many times I don't understand why they want me to do it again Plus they didn't say anything about that the last 10 times and I've chatted with them and now all of a sudden I need to show proof of documents.
Recebi um e-mail hoje dizendo que preciso preencher a documentação novamente. Já fiz isso tantas vezes que não entendo por que eles querem que eu faça de novo. Além disso, eles não disseram nada sobre isso nas últimas 10 vezes e conversei com eles e agora, de repente, preciso mostrar provas de documentos.
Membro Pleno
208
Disregard that last post I went ahead and sent out all the requi
Desconsidere a última postagem. Fui em frente e enviei todos os requisitos.
Membro Todo Poderoso
15546
Okay. Thanks for letting us know. It means that you don't have to submit the documents again?
Certo. Obrigado por nos avisar. Isso significa que você não precisa enviar os documentos novamente?
Representante do Casino
326
Hey all,
I will reiterate for the sake of clarity, all necessary documents and payout details are currently on file. I'm currently moving forward with getting review/approval on the first requested withdrawal. The request you've received Deadeye39 is an automated response to your withdrawal request and can be disregarded, if anything else is required myself or one of my team with contact you directly.
As to the withdrawal requests, you can have as many requested withdrawals in the system as you would like in increments of $2500 maximum. There is no need to wait for the processing of the previous withdrawal to request the next unless you are planning to play the funds (you can also cancel a requested withdrawal at any time before approval if you would like to play those funds even if they have been requested for payout).
I hope this clarifies things a bit.
Best,
Nick and Ruby Slots
Olá a todos,
Reitero, para maior clareza, que todos os documentos necessários e detalhes de pagamento estão arquivados. Estou atualmente em processo de análise/aprovação do primeiro saque solicitado. A solicitação que você recebeu, Deadeye39, é uma resposta automática à sua solicitação de saque e pode ser desconsiderada. Caso seja necessário, eu ou alguém da minha equipe entraremos em contato diretamente com você.
Quanto às solicitações de saque, você pode ter quantos saques desejar no sistema, em incrementos máximos de US$ 2.500. Não é necessário aguardar o processamento do saque anterior para solicitar o próximo, a menos que você pretenda usar os fundos (você também pode cancelar um saque solicitado a qualquer momento antes da aprovação, caso deseje usar esses fundos mesmo que tenham sido solicitados para saque).
Espero que isso esclareça um pouco as coisas.
Melhor,
Caça-níqueis Nick e Ruby
Membro Pleno
208
Thank you for your help with everything I only have one question so the very first withdraw that I requested on 3/08/2021 andwe're way past the timeframe how come it hasn't been approved yet
Obrigado pela sua ajuda com tudo. Só tenho uma pergunta: o primeiro saque que solicitei foi em 08/03/2021 e já passou do prazo, como é que ainda não foi aprovado?
Membro Pleno
208
Well I guess it's my fault for playing at Ruby Slots I guess I should know better even though they have paid out every single time but I was kind of worried that if I won a lot of money that I probably going to have a hard time receiving my winnings but don't you think by now it would least be approved so do I just sit and wait do I try contacting them again what do you think I should do at this time.
Bem, acho que a culpa é minha por jogar no Ruby Slots. Acho que eu deveria saber melhor, embora eles tenham pago todas as vezes, mas eu estava meio preocupado que se eu ganhasse muito dinheiro, provavelmente teria dificuldade em receber meus ganhos. Mas você não acha que pelo menos já teria sido aprovado? Então, devo apenas sentar e esperar? Tento contatá-los novamente. O que você acha que eu deveria fazer agora?
Membro Todo Poderoso
15546
Hi Deadeye39,
I hope the casino rep will ask for your withdrawal since he is acquaintanted with your withdrawal history. Their withdrawal is very slow as we can notice.
Olá Deadeye39,
Espero que o representante do cassino solicite o seu saque, pois ele conhece o seu histórico de saques. Como podemos notar, os saques deles estão muito lentos.
Sr. Novato
18
Hello I was wondering if you could help me. I play at CooCat Casino and am a VIP2 level member. My username is Sumbitc922. I have been sending documents, many of the same ones they have already requested and received on several occasions since January when I requested the first of my now 6 pending withdrawls.. I am verified now apparently but have yet to have processed a single one of my withdrawls. Last night I was playing and won a substantial amount and need to know the best way to go about it. I mean it's been months and I have been extremely patient but my patience is turning into concern that I'm being scammed and won't ever receive my winnings. Could you help me please? My name is jake
Olá, gostaria de saber se você poderia me ajudar. Jogo no CooCat Casino e sou membro VIP2. Meu nome de usuário é Sumbitc922. Tenho enviado documentos, muitos dos quais já foram solicitados e recebidos em diversas ocasiões, desde janeiro, quando solicitei o primeiro dos meus 6 saques pendentes. Aparentemente, agora estou verificado, mas ainda não processei nenhum dos meus saques. Ontem à noite, estava jogando e ganhei uma quantia substancial e preciso saber a melhor maneira de fazer isso. Quer dizer, já faz meses e tenho sido extremamente paciente, mas minha paciência está se transformando em preocupação de que estou sendo enganado e nunca receberei meus ganhos. Você poderia me ajudar, por favor? Meu nome é Jake.
Membro Pleno
208
so is that a good thing that he knows me by my withdraw history??
então é uma coisa boa que ele me conheça pelo meu histórico de abstinência??
Membro Todo Poderoso
15546
Hi 7474tjones,
Sorry to hear about your issue. The casino rep has been notified. Keep an eye on this topic.
Olá 7474tjones,
Lamentamos saber do seu problema. O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico.
Membro Pleno
208
I received another email today about my document that I couldn't go further unless I had the proper documents approved which I did it again I sent in the proper paperwork that they needed and everything whose address credit cards and my identification. Now I wonder is this because of a mess up or something else going on sorry to bug you guys about my issues I was just kind of letting you guys know what was going on. Thank you Deadeye39 Waiting on a withdrawal since 3/8/2021 from Ruby Slots
Recebi outro e-mail hoje sobre meu documento, que eu não poderia prosseguir sem a aprovação dos documentos adequados, o que fiz novamente. Enviei a documentação necessária e tudo, incluindo o endereço dos cartões de crédito e minha identificação. Agora me pergunto se isso foi por causa de uma confusão ou algo mais. Desculpem por incomodar vocês com meus problemas, eu só estava avisando o que estava acontecendo. Obrigado, Deadeye39. Aguardando um saque desde 08/03/2021 da Ruby Slots.
Representante do Casino
326
Greetings Deadeye39,
I've said it before and I'll say it again, your documents are complete and there is no need to submit them again. In fact I've had the first of your requested withdrawals approved and I'll see what we can do to get it out the door for you as soon as possible. Just hang tight, be patient, and we'll get some cash in your pocket.
Best wishes,
Nick and Ruby Slots
Saudações Deadeye39,
Já disse isso antes e repito: seus documentos estão completos e não há necessidade de enviá-los novamente. Aliás, já aprovei o primeiro dos saques solicitados e verei o que podemos fazer para liberá-lo o mais rápido possível. Aguente firme, seja paciente e nós lhe daremos algum dinheiro.
Muitas felicidades,
Caça-níqueis Nick e Ruby
Representante do Casino
326
Hello I was wondering if you could help me. I play at CooCat Casino and am a VIP2 level member. My username is Sumbitc922. I have been sending documents, many of the same ones they have already requested and received on several occasions since January when I requested the first of my now 6 pending withdrawls.. I am verified now apparently but have yet to have processed a single one of my withdrawls. Last night I was playing and won a substantial amount and need to know the best way to go about it. I mean it's been months and I have been extremely patient but my patience is turning into concern that I'm being scammed and won't ever receive my winnings. Could you help me please? My name is jake
Greetings Jake,
I've reviewed the situation and I've got good news and bad news for you, the good news is two of your initial withdrawal requests have been approved. I'll see what can be done on my end to get those out the door in a timely fashion.
Now the bad news and this pleases me not at all to convey, your most recent win exciting as it is was won using comps points that you cashed. Unfortunately the rules on comp points are 30/60 playthrough and a 1x max cashout with a minimum of $100. What this means is you have most definitely won here, however the actual cash value of the win on your $60 comps redemption is $100. No more no less.
This is not the message I was hoping to write when I first saw your account I assure you, I love to see good people win big. But it is the facts I'm afraid. I have submitted the details to the LCB staff for review and confirmation on their end.
But there is still quite a bit to smile about here, it'll require a bit of patience on your end as you've selected physical check as your method of payment, but you most definitely have some cash coming to you.
Best wishes,
Nick and Cool Cat
Olá, gostaria de saber se você poderia me ajudar. Jogo no CooCat Casino e sou membro VIP2. Meu nome de usuário é Sumbitc922. Tenho enviado documentos, muitos dos quais já foram solicitados e recebidos em diversas ocasiões, desde janeiro, quando solicitei o primeiro dos meus 6 saques pendentes. Aparentemente, agora estou verificado, mas ainda não processei nenhum dos meus saques. Ontem à noite, estava jogando e ganhei uma quantia substancial e preciso saber a melhor maneira de fazer isso. Quer dizer, já faz meses e tenho sido extremamente paciente, mas minha paciência está se transformando em preocupação de que estou sendo enganado e nunca receberei meus ganhos. Você poderia me ajudar, por favor? Meu nome é Jake.
Saudações Jake,
Analisei a situação e tenho boas e más notícias para você. A boa notícia é que dois dos seus pedidos iniciais de saque foram aprovados. Vou ver o que posso fazer para processá-los em tempo hábil.
Agora, as más notícias, e isso não me agrada nem um pouco transmitir, são as seguintes: sua vitória mais recente, por mais emocionante que seja, foi conquistada com pontos de compensação que você resgatou. Infelizmente, as regras para pontos de compensação são de 30/60 de jogo e um saque máximo de 1x com um mínimo de US$ 100. Isso significa que você definitivamente ganhou aqui, porém o valor real em dinheiro do seu resgate de US$ 60 de compensação é de US$ 100. Nem mais nem menos.
Esta não é a mensagem que eu esperava escrever quando vi sua conta pela primeira vez. Garanto que adoro ver pessoas boas ganhando muito. Mas receio que sejam os fatos. Enviei os detalhes para a equipe do LCB para análise e confirmação.
Mas ainda há muitos motivos para sorrir aqui. Vai exigir um pouco de paciência da sua parte, já que você escolheu cheque físico como método de pagamento, mas com certeza você receberá algum dinheiro.
Muitas felicidades,
Nick e Cool Cat
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olá pessoal há um novo site, provavelmente irmão do canada777/america777/europa777 Brasil777.
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