FECHADO: SlotoCash, Desert Nights, Miami Club, Box24, Black Diamond, Spartan Slots, Uptown Aces, Fair Go, Uptown Pokies

O que aconteceu? Não entendeu direito?

500 saques de 20 fichas grátis, negado por apostar mais de 10 dólares.

Olá elim30,

Pediremos ao representante do cassino para verificar sua conta. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá Elim30,

Ficarei feliz em verificar isso para você e responderei o mais breve possível.

Senhor Sloto

Olá Elim30,

Lamento, mas nada pode ser feito. O valor máximo de $ 10 está explicitamente estipulado nos Termos e Condições do bônus.

Para garantir um jogo justo, há limites para os valores máximos de aposta que você pode fazer durante o jogo de qualquer bônus, incluindo ofertas de cashback ( 10 sendo o máximo , a menos que ESPECIFICAMENTE indicado o contrário). Apostar acima de US$ 10 durante um jogo de bônus resultará na anulação de quaisquer ganhos da promoção.

Senhor Sloto

Encerrei minha conta, sendo um bom depositante. Obrigado mesmo assim.

Elim

Não consigo jogar no Red Stag, mais alguém teve problemas hoje ou sou o único porque o problema é meu computador?

Olá Doroty,

Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino se você ainda tiver problemas para jogar no cassino Red Stag. Qual é a mensagem de erro que você recebeu?

Olá Doroty,

Não tenho conhecimento de nenhum problema. Se o problema persistir, entre em contato comigo por mensagem privada!

Senhor Sloto

POR FAVOR, TODOS QUE FIZERAM DEPÓSITOS NO FAIR GO CASINO - VERIFIQUEM SEUS EXTRATOS BANCÁRIOS CORRETAMENTE. ACABEI DE ENCONTRAR VÁRIAS TRANSAÇÕES DUPLICADAS, ONDE FUI COBRADO DUAS VEZES POR, POR EXEMPLO, US$ 20 DE JUNHO ÀS 00:00, DUAS VEZES. AGORA, CORRIJAM-ME SE EU ESTIVER ERRADO, MAS NÃO É POSSÍVEL PROCESSAR DUAS TRANSAÇÕES NO MESMO MINUTO. AGORA ESTOU SENDO EVITADO PELO CASINO E ELES CONTINUAM A ME DIZER QUE NÃO HÁ GERENTE DISPONÍVEL OU QUALQUER PESSOA DO DEPARTAMENTO RELEVANTE. ACABEI DE COMEÇAR A VERIFICAR MEUS EXTRATOS BANCÁRIOS E ESTOU HORRORIZADO AO ENCONTRAR VÁRIOS CASOS DESTE TIPO.

Olá Louise Tsikis,

Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos pedir ao representante do cassino para verificar sua conta.

Olá Louise Tsikis,

Por favor, envie uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino.

Senhor Sloto

Olá,

Minha conta no cassino Red Stag foi encerrada. O chat online não conseguiu me explicar o motivo. Suponho que seja porque este cassino não aceita mais jogadores franceses, mas gostaria de ter certeza e obter algumas explicações sobre isso... O chat online também me informou que havia uma solicitação de reembolso de 100$ BTC (eu estava aguardando um saque de 100$ e o receberei, de acordo com o chat online). Para mim, tudo bem se eles não aceitarem mais jogadores franceses, porque estou acostumado com esse problema, mas eles poderiam pelo menos me enviar um e-mail sobre isso...

Recebi agora mesmo um e-mail para o pagamento dos meus 100$ que foi processado... mas o e-mail não diz nada sobre minha conta e por que ela foi fechada repentinamente...

Olá laurentr3865,

Informamos o representante do cassino sobre sua consulta. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá Laurentr3865,

Você pode me enviar seu nome de usuário por mensagem privada?

Senhor Sloto

Olá, sou da Tailândia e tenho uma conta no uptownaces.eu.
Registrei-me em maio de 2019, depositei e joguei alguns jogos e ganhei 5.957 dólares.
Este é meu primeiro pagamento, então enviei o comprovante e a prova da fatura para documents@uptownaces.eu.
Eles também pediram um formulário de verificação de conta, que assinei e enviei por e-mail.
Eles aprovaram meus documentos e verificaram minha conta.
Eles me pagaram 1.000 dólares e depois de uma semana solicitei um novo pagamento de 1.000 dólares.
Mas depois não consegui acessar minha conta, então tentei o suporte ao vivo e me disseram: "Infelizmente, sua conta foi encerrada por não passar pelos filtros de segurança do cassino. Isso pode ter sido resultado de algum problema com outro comerciante online." O que eu não entendi.
Então enviei um e-mail para o suporte e contei a eles sobre isso, mas eles não responderam.
Minha conta foi verificada e ainda tenho um pagamento pendente de 1000 dólares e um saldo acsino de 3957 dólares.

Olá nongsong,

Por favor, envie-me seu nome de usuário do cassino na caixa de entrada de MP para que possamos pedir ao representante do cassino para verificar sua conta.

Olá nongsong,

As informações da sua conta foram enviadas ao The Casino Rep. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá Nongsong,

Receio que sua conta tenha sido considerada fraudulenta pelo nosso departamento de Risco e nenhum dinheiro será processado.

Senhor Sloto

Por que é fraudulento? Nunca me deram nenhuma explicação.

Isso parece suspeito. Depois de ler isso, fiquei relutante em jogar em qualquer cassino deste grupo. Isso deveria ser esclarecido por e-mail ou mensagem privada.

Oi,

Este não é o lugar apropriado para postar detalhes específicos sobre este caso de fraude.

Mas gostaria de dizer que o jogador em questão foi informado desta decisão e ela foi tomada de acordo com os Termos e Condições claros do programa de afiliados.

Estou em contato com Tania (moderadora do assunto) e acredito que ela pode confirmar nossa decisão.

Somos um cassino extremamente justo com nossos clientes, BlackjackLover, e se você tiver a oportunidade, espero que aproveite algumas rodadas em nossas mesas.

Senhor Sloto

Como o representante do cassino mencionou, o jogador foi contatado diretamente e a situação referente à conta fraudulenta já foi explicada a ele.

@nongsong

Também nos foram fornecidos todos os detalhes necessários que confirmam as alegações e decisões do cassino.
Portanto, consideramos este caso encerrado.

Obrigado pela informação. Entendo que você não pode revelar detalhes específicos.

Obrigado pela confirmação. Está tudo claro agora.

Já depositei no Uptown Aces, no Slotocash e no Fairgo há algum tempo. Nunca ganhei até este ano. Ganhei duas vezes diferentes: 1500 no Uptown e 600 no Fairgo. Agora, esses cassinos não me deixam pegar nenhum cupom. Quer dizer, posso conseguir cupons bem ruins. Perguntei por quê e eles disseram que é porque agora sou um ganhador, mesmo tendo depositado centenas de vezes, e nunca ganhei nada. Esta foi a minha primeira vez. Não entendo essa política. Eles querem me perder como cliente. Estou sendo punido por sacar? É completamente ignorante para mim que eles prefiram que eu vá para um cassino diferente do que me dar os mesmos cupons que todos os outros recebem!! Então é isso que farei! Vou para aqueles que têm cupons melhores. Já saquei no Intertops e no Lincoln e não fui punido por isso. Então, adeus Fairgo e Uptown Aces! Essa política de punir seus clientes por sacarem acabou de custar muito mais do que o saque!!!

Miami Club Casino quanto tempo está pendente? Agora meu saque de US$ 150 do Neteller está pendente há cerca de 3 dias?

Olá piepox8,

por favor, envie-me seu nome de usuário do cassino na caixa de entrada de PM e pediremos ao representante do cassino para informar sobre o status da sua solicitação de saque.

Ok, obrigado

@piepox8 - As informações da sua conta foram enviadas ao cassino. Mantenha-se informado.

Ok, este Miami Club Casino pega todos os meus US$ 520 ganhos da minha conta e não paga nada. Eu entendo que eles pegam US$ 370 porque o bônus máximo para saque sem depósito é US$ 150, sim, mas este cassino pega TODO O DINHEIRO porque nos últimos 3 meses não fiz nenhum depósito no Miami Club Casino. No passado, fiz muitos depósitos, mas não nos últimos 3 meses.

Não entendeu essa piada de mau gosto? Este cassino colocou um bônus de aniversário sem depósito na minha conta, mas não consigo SACAR NADA. ??!

E agora eles dizem que o bônus não vem automaticamente para minha conta quando eu insiro o código de cupom para receber esse bônus. Não sei por que eles mentem para mim, esse bônus é da minha conta quando eu faço login. Eu não coloquei nenhum código de cupom.

É o que eles dizem e há uma captura de tela do e-mail.

Querida Mikko,

Obrigado por responder ao nosso e-mail.

Tenha em mente que os bônus não são creditados automaticamente na conta do cliente, mas são reivindicados pelo cliente no caixa ao inserir um código de cupom.

Caso precise de mais assistência, não hesite em entrar em contato conosco.

Sinceramente,

Niekola

Equipe de Pagamentos

Desirée

Suporte ao cliente

Dê-nos seu feedback.
Entre em contato conosco via LiveChat
support@miamiclubcasino.im
Ligação gratuita: 1 888 49 29 311
Telefone: 1 657 208 5476

Olá piepox8,

O representante do cassino confirmou que está analisando o seu caso. Aguarde uma atualização. Manteremos você informado.

Ok, eles dão bônus de aniversário para contas elegíveis... E eles me dão um bônus de aniversário, mas o cassino Miami Club NÃO paga meus ganhos? Isso é algum tipo de dinheiro de brinquedo ou o quê? Eu estou apostando bônus, mas este cassino pega meu dinheiro e eu não consigo sacar nada. Eu sei que não jogo mais nesse tipo de cassino. E eu recomendo a todos que lerem o caso, pois o cassino é bom e confiável. Eu acho que não.

Olá Piepox 8,

Um e-mail foi enviado com uma atualização sobre sua solicitação de pagamento do Miami Club.

Infelizmente, o pagamento foi negado neste momento, devido à seguinte condição:

'Jogadores que reivindicarem um bônus grátis e não tiverem comprado créditos nos três meses anteriores à reivindicação do bônus não poderão sacar fundos do cassino.'

Seu último depósito foi feito em 17/04/2019, o que significa que você não está qualificado para fazer um saque dos fundos de bônus recebidos em 09/09/2019.

Espero que isso resolva seu problema de pagamento e desejo-lhe muita sorte onde quer que você decida jogar, seja em nossas mesas e caça-níqueis ou em qualquer outro lugar.

Melhor,

Sra. Sloto

Não peço bônus de aniversário, nem insiro códigos de bônus no caixa. Este cassino colocou um bônus sem depósito de US$ 25 na minha conta. Não sabia que era brincadeira. Não consigo jogar esse bônus.

Ok, agora fechei esta conta de "cassino" e espero que outros cassinos deste grupo também sejam fechados.

Bom trabalho Miami Club

Estou tentando fechar minha conta do cassino Miami Club, mas o e-mail não responde e a conta do cassino continua aberta. Muito estranho.

Olá piepox8,

Pedimos uma atualização ao representante do cassino. Mantenha-se informado.

O Slotocash não quer que eu pague meus US$ 100, então depositei US$ 25 ou US$ 20 e comecei a jogar torneios. Depois disso, quando tinha US$ 15 no meu saldo, resgatei um código de cupom de US$ 20 que o cassino me ofereceu. E joguei com esse bônus. Perdi esses US$ 20 e continuei jogando no torneio com MEU PRÓPRIO DINHEIRO! Ganhei algum dinheiro! E o cassino roubou meu depósito e meus ganhos!

Além disso, recebi uma revista com um código promocional, mas naquele momento meu saldo estava 0. Resgatei US$ 30 depois de responder às perguntas! Não ganhei nada, apenas joguei por diversão. E me diga agora por que você está dizendo que não depositei nada? Por que vocês oferecem cupons aos seus jogadores se eu não posso sacar nada? Qual é a diferença se joguei esses US$ 15 no torneio primeiro e resgatei esse bônus depois? Como não resgatei o bônus grátis, tentei sacar dos torneios. E nos Termos e Condições está escrito que posso sacar até US$ 1.000 se jogar com meu próprio dinheiro! Por que vocês roubaram meu depósito?

Nome da conta: Alexa333

Querida Alexandra,

Obrigado pela sua paciência em relação ao seu pagamento de US$ 70 via Skrill.

Infelizmente, esse pagamento foi negado porque você usou bônus gratuitos consecutivos sem fazer nenhum depósito.

Consulte nossos Termos e Condições:

Os clientes não podem resgatar várias ofertas de bônus/rodadas grátis consecutivamente: quando um cliente usa dois ou mais bônus grátis sem fazer um depósito em dinheiro real entre eles, a gerência reserva-se o direito de anular quaisquer bônus e ganhos.

Observe também a seguinte regra:

A promoção não pode ser usada em conjunto com nenhuma outra oferta promocional ou saldo de conta existente. Se você resgatar bônus sobre um saldo jogável existente, quaisquer ganhos serão anulados e o depósito original será reembolsado em sua conta.

Nós negamos seu pagamento e anulamos seus ganhos e seu bônus.

Caso necessite de mais informações ou assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.

Olá Alexa333,

Pediremos ao representante do cassino para analisar o seu caso. Manteremos você informado.

Olá, só tenho uma pergunta. Enviei meus documentos de verificação há cerca de uma semana para o Uptown e fui verificado. Agora enviei meus documentos para o Sloto para verificação. Só queria saber por que demora tanto para verificar em outro cassino do grupo se já fui verificado em um deles. Sem reclamações, só estou curioso.

Atenciosamente

Tjb072003

Olá Tjb072003,

Pediremos ao representante do cassino para verificar o que aconteceu. Manteremos você informado.

Olá Tjb072003,

É uma precaução de segurança para proteger você. Sei que enviar documentos pode ser um pouco irritante, mas imagine se alguém tivesse usado seus dados para abrir uma nova conta? Ao solicitar os documentos novamente, podemos garantir que nenhuma fraude ocorra.

Espero que isso responda à sua pergunta :)

Melhor,

Senhor Sloto

Obrigado, mas não exatamente. Entendo por que os documentos são necessários. Eu estava perguntando se alguém já era membro verificado de um dos cassinos daquele grupo e achei que o processo seria mais rápido para ser verificado em outro cassino do mesmo grupo. Presumo que todos estejam conectados e compartilhem informações. Todos os e-mails que recebo são do mesmo host do cassino Sloto e Uptown. Peço desculpas, não quero ser chato. Obrigado novamente pela resposta rápida.

Atenciosamente

Olá, só queria dar uma atualização, pois ainda estou aguardando a verificação da conta, como mencionei anteriormente neste post. Disseram que levaria até 2 dias úteis. Ontem seria o terceiro. E ainda não posso nem solicitar o saque porque não foi verificado, então isso vai se arrastar ainda mais. Não sei se estou sendo paranoico, mas já tive negociações terríveis com outros cassinos no passado e começo a ficar nervoso quando os prazos que me são dados passam, porque é assim que o pesadelo normalmente começa.

Olá Tjb072003,

Vamos verificar com o representante do cassino o que aconteceu. Mantenho você informado.

Obrigada Tania

Olá Tjb072003,

Sua conta foi verificada. Pedimos desculpas pela demora. Desejamos que você continue com sorte em nossos caça-níqueis e mesas.

Melhor,

Senhor Sloto

Olá Sloto

Minha conta ainda está sendo verificada e já se passaram 5 dias

Não consigo sacar ou depositar

Olá MayweatherF001,

por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos pedir ajuda ao representante do cassino.