Desert Nights, Slots Capital, Box24, Black Diamond, Spartan Slots, Uptown Aces, Red Stag Casino, Fair Go, Tópico de Suporte e Reclamações do Uptown Pokies

Ah, todos esses cassinos que eu jogo frequentemente são ótimos com chat ao vivo e têm ótimos bônus

Há cerca de um mês, eu estava jogando caça-níqueis no Desert Nights Online Casino. Com um golpe de sorte, acumulei US$ 450,00 em ganhos usando meu próprio dinheiro. A única maneira de fazer um saque foi o cassino emitir um cheque manual enviado a mim pelos Correios dos Estados Unidos. Assim que recebi o cheque, depositei-o em minha conta bancária local. O cheque foi aceito, paguei uma taxa de serviço de US$ 10,00 porque era um cassino com sede no Canadá e um cheque canadense foi emitido para mim pelo cassino. Isso aconteceu por volta de 22 de setembro de 2021. Avançando para hoje, 8 de outubro de 2021, notei que minha conta bancária havia deduzido US$ 420,00 da minha conta devido ao fato de o cheque enviado a mim pelo Desert Nights Casino, com sede no Canadá, ser inválido. Eles me enviaram um cheque sem fundo. Até agora, fui penalizado como se tivesse devolvido um cheque pessoalmente. Alguém pode me dar sugestões sobre como posso resolver esse problema e receber o dinheiro que ganhei de forma justa?

Olá Eric1977,

Por favor, envie-me uma mensagem privada com os detalhes da sua conta para que possamos notificar o representante do cassino e pedir que ele analise seu caso.

Olá, Ben. Enviei um e-mail, mas você não respondeu. Estou com problemas para sacar meus ganhos do Fair Go Casino. Joguei no FGC com um bônus de boas-vindas sem depósito. Tive a sorte de cumprir o quase impossível limite de jogo e ganhar $205. Enviei os documentos necessários para verificar minha conta em 08/10. Em 15/10, recebi um e-mail do FG solicitando que eu reenviasse minha conta de serviços públicos, pois ela não estava legível. (Só um detalhe: acho curioso que tantos cassinos online tenham tanta dificuldade para ler documentos. Raramente, ou nunca, tive tantas dificuldades com outras pessoas para quem envio documentos!) Reenviei uma cópia digitalizada do documento em questão no mesmo dia, 15/10. Não recebi mais notícias do FG desde então. Tentei entrar em contato com o chat várias vezes. A conexão cai todas as vezes! Inúmeros e-mails ficam sem resposta. Entendo que a FG prefere não fazer um pagamento a um jogador que ainda não depositou, mas eles oferecem bônus sem depósito na tentativa de ganhar novos jogadores; quando um jogador tem a sorte de se beneficiar desse bônus, é justo que o cassino pague a esse jogador.

Esqueci de incluir meu nome de usuário na minha reclamação. É Elle99

O representante do cassino foi notificado.

Olá Ben,

De acordo com seu e-mail; Como mencionei em minha reclamação, enviei uma cópia digitalizada da minha conta de serviços públicos em 15/08. Se o problema era realmente que ela estava ilegível, por que a FGC não me avisou? Como já mencionei, em meu e-mail para você; enviei uma cópia digitalizada da minha conta da Xfinity em 15/08 e não recebi mais notícias da FG desde então; até hoje, e eles só entraram em contato comigo hoje, porque registrei uma reclamação. Hoje, recebi um e-mail solicitando mais uma cópia da minha conta da Xfinity. A solicitação também me informou que terei que esperar mais 3 a 5 dias. Acho que a maioria dos membros da LCB está familiarizada com essa situação! Não entendo por que esses cassinos oferecem esse bônus se não querem pagar os vencedores. Isso só leva à perda de um jogador e à má publicidade quando se recusam a pagar! Manterei você atualizado. Obrigado pela sua ajuda!

Olá Elizabeth00,

Obrigado pela atualização. Por favor, mantenha-nos informados.

Prezada administração do fórum peço desculpas pela longa ausência gostaria de escrever uma reclamação sobre o cassino Red Stag

Explique aqui qual é o problema e envie-me uma mensagem privada com o número de identificação do cassino e notificaremos o representante do cassino.

Olá batik77,

O representante do cassino será notificado. Fique de olho neste tópico.

cara administração do fórum o representante está mentindo enviei meus documentos duas vezes

aqui está a confirmação disso

primeira vez que enviei documentos 11/09/2021

segunda vez que enviei documentos 10 11 2021

eles não querem pagar dinheiro e ficar aqui mesmo

respeitado representante do fórum e do cassino Acabei de enviar os documentos novamente, verifique e escreva aqui que você recebeu meus documentos

Estou esperando

Peço desculpas caro fórum por estar escrevendo de outra conta. Limpei o histórico e apaguei todos os dados da conta anterior, então tive que criar uma nova conta no seu fórum.

Ok, vamos remover este para que você possa ficar com o novo.

caro fórum o representante não te respondeu? Enviei todos os documentos novamente ontem como o representante escreveu

O representante entrará em contato com você assim que receber as informações sobre o seu processo de verificação. Observe que o processo não é instantâneo e leva tempo para que os documentos sejam verificados.

obrigado pela informação

Caro fórum, a resposta veio do cassino, eles querem minha carteira de motorista, mas eu não a tenho e escrevi isso para eles há muito tempo, acredito que o cassino deliberadamente não paga dinheiro

onde está esse representante deixe-o decidir a questão

Posso enviar meus documentos para o fórum

Olá Likimolik44,

Presumo que esta seja outra conta sua. Por favor, não publique suas informações pessoais e documentos em fóruns públicos nem os envie por mensagem privada. Envie seus documentos apenas para o endereço de e-mail oficial do cassino.

A equipe de verificação verificará seus documentos e responderá se eles forem aprovados ou se algo mais for necessário para que você possa receber seus ganhos.

Bem

Caro representante, você leu o que eu escrevi? Enviei os documentos ontem e hoje recebi uma resposta do cassino. Eles querem minha carteira de motorista e selfies com eles.

NÃO TENHO CARTEIRA DE MOTORISTA

Enviei meu passaporte e não tenho outros documentos que comprovem minha identidade, enviei um documento oficial confirmando meu endereço residencial

Acredito que você está deliberadamente ganhando tempo para não pagar dinheiro

O respeitado fórum já passou quase um mês e o cassino não pagou o dinheiro tempo para agir

O representante não reage de forma alguma, qual é a atitude em relação aos jogadores? Eles não respondem aos e-mails. Caro representante, você vai decidir a questão ou não?

Caso contrário, encerraremos a reclamação como não resolvida e informaremos a todos os jogadores que lerem este tópico que você não pode jogar com você.

tudo de bom

Olá likimolik44,

Enviamos um lembrete, mas não é o representante do cassino que decide sobre o processo de verificação e a rapidez com que ele pode ser feito, mas sim o cassino. Ele entrará em contato com você assim que tiver alguma informação.

Olá Likimolik44,

Como seus documentos não atenderam aos nossos requisitos de segurança, solicitamos mais documentos. Verifique o e-mail enviado pela equipe para saber quais documentos você precisa enviar.

CAROS JOGADORES E LEITORES DO FÓRUM NÃO JOGUEM NESTE CASSINO, ELES SÃO GOLPES E LADRÕES, DIGA A TODOS QUE SABEM QUE ESTE É UM CASSINO DE LADRÕES E FRAUDES

Olá likimolik44,

Observação: para passar pelos requisitos de segurança, o cassino pode solicitar documentos adicionais. Se você quiser passar pela verificação de conta, precisará enviar os documentos solicitados; caso contrário, não podemos ajudar.

caro fórum todos os documentos foram enviados até enviei um certificado em russo

por favor adicione este cassino à LISTA NEGRA, pois há todas as evidências de que o cassino é golpista

o representante está desaparecido, o dinheiro nunca foi sacado

Caro fórum, por favor me diga o que está acontecendo, o representante não responde há três dias, estou cansado de enviar documentos para eles, qual é a atitude do cassino em relação aos jogadores, não tem mais graça

Olá likimolik44,

O representante do cassino foi notificado e estamos aguardando sua resposta. Assim que tivermos mais informações, avisaremos.

um novo pacote de documentos foi enviado hoje

Caro fórum, vamos parar com essa farsa, encerrar a reclamação como não resolvida e colocar o cassino na lista negra, já que o cassino não paga dinheiro

e para um representante do cassino, direi se você estiver no fórum, responda às mensagens

A classificação do cassino de jogadores respeitados é exagerada. De jeito nenhum, não jogue neste cassino e diga aos seus amigos que o cassino não paga dinheiro do mundo de jeito nenhum.

Obrigado pela atualização, likimolik44. Vamos aguardar para ver se seus documentos serão aceitos. Por favor, mantenha-nos informados.

Olá Likimolik44,

Infelizmente, eu mesmo não tenho qualquer influência sobre se seus documentos passarão ou não pelas verificações de segurança. Essas verificações existem para prevenir fraudes e garantir a segurança dos jogadores. Se tiver alguma dúvida sobre os documentos que precisa enviar, entre em contato com nosso suporte ao cliente.

Boa sorte e espero que seu saque seja enviado a você em breve.

e qual é essa resposta distinto representante?

já se passou mais de um mês como você não consegue sacar dinheiro e é assim que você responde, entre em contato com seu departamento de segurança e esclareça

Tenho a impressão que o representante do cassino está zombando, risos

Caro representante do cassino, vamos acabar com essa farsa. Retire seu dinheiro e feche sua conta.

Caro fórum, se não recebermos uma resposta do representante do cassino amanhã, encerre a reclamação como não resolvida. Não tenho mais força e vontade de resolver esse problema e espero que a classificação do cassino seja rebaixada para 3.

caro fórum obrigado pela sua ajuda na minha situação

isso é tudo

Olá likimolik44,

Você recebeu o e-mail do cassino informando que seus documentos não foram aceitos novamente?

O representante do cassino fez o possível para ajudar você, mas ele não pode influenciar o processo de verificação. Os departamentos de fraude e segurança são responsáveis por isso.

A menos que você envie os documentos corretos, receio que sua conta não possa ser verificada.

Enviei um novo pacote de documentos

eles não os aceitam de propósito, isso já deveria estar claro para todos

estes não são documentos ruins, este é um cassino nojento

caro fórum tudo está visível nos documentos sobrenome nome ano de nascimento validade do passaporte eles pediram um certificado de residência em russo eu fiz o que mais eles querem

caro fórum você entende que o cassino não quer pagar dinheiro apresentando diferentes razões

fechar a reclamação como não resolvida

Olá likimolik44,

Obrigado pelo seu feedback. O cassino paga, mas o processo de verificação é um pouco rigoroso.

se não aceitarem os documentos novamente, eu os enviarei pessoalmente para você e você verá por si mesmo que os documentos estão normais

Não sou eu quem decido a qualidade dos documentos, mas receio não poder ajudar.

caro fórum a retirada foi cancelada ontem

Caro Hasan Saphinin,

Observe que seu saque foi recusado e os fundos foram depositados novamente em sua conta pelos seguintes motivos:

* O pagamento está pendente no sistema há 4 dias ou mais.

* É necessária a verificação da conta, certifique-se de enviar os documentos solicitados anteriormente.

eles ainda não verificaram meus novos documentos, mas já cancelaram o saque de dinheiro o que está acontecendo com este cassino vamos tomar medidas contra o cassino isso ultrapassa todos os limites do bom senso

Obrigado pela atualização, likimolik44.

Pedimos ao representante do cassino para verificar o que há de errado com seus documentos. Avisaremos assim que tivermos notícias.

e novamente o representante desapareceu

caro fórum, isso vai até o fim, isso não é um cassino, esta é uma paródia de um cassino

Olá likimolik44,

Recebemos a informação do representante do cassino:
O cliente deve fornecer um documento de identificação alternativo, uma foto segurando o cartão (os detalhes no cartão devem ser claros) e um comprovante de endereço (pode ser uma conta de água, luz ou telefone) impresso recebido pelo correio em seu idioma.

A menos que você forneça todos esses documentos, sua conta não poderá ser verificada. Infelizmente, não há nada que possamos fazer por você.

caro fórum e que o passaporte não é prova?como você pode não reagir a isso

Vou tirar minha carteira de motorista na segunda-feira

mantenha sua reclamação aberta, vamos ver o que eles dizem sobre isso?

Por favor, mantenha-nos informados.

caro fórum enviei minha nova carteira de motorista, selfie com carteira de motorista e informações sobre meu local de residência

como o apartamento não é meu, meus pais, não posso pagar contas de água ou gás, forneci um documento oficial de habitação e serviços comunitários

por favor convide um representante para finalmente fechar este tópico

Documentos com dados pessoais removidos pelo moderador, por motivos de privacidade

Espero que hoje o representante do cassino se digne a responder

Olá likimolik44,

Você recebeu a resposta do cassino? Você passou no procedimento de verificação?