iNetBet US | Tópico de suporte e reclamações do Kudos Casino

Olá Trpschick,

Obrigado por entrar em contato comigo.

Compreendo a sua frustração. Nossa política é reembolsar os jogadores da forma mais semelhante possível aos depósitos feitos na conta. Isso está previsto em nossos termos e condições.

Além disso, o Kudos Casino reserva-se o direito de:
• tomar a decisão final sobre os métodos de transação e pode exigir que os jogadores aceitem os ganhos por meio de transferência bancária direta."

Analisando sua conta, mais de 99% do valor total do seu depósito foi feito por meio de cartão de crédito, portanto, processaríamos esses saques por meio de transferência bancária ou cheque de correio.

Se o BitCoin for seu método preferido para saque, você pode fazer depósitos de forma rápida e fácil por meio do método BitCoin no caixa.

Tudo bem, alterei meu saque para transferência bancária. No entanto, no caixa está escrito que "o primeiro saque em um período de 30 dias é grátis" e este é meu primeiro saque em um período de 30 dias, portanto, não devo pagar nenhuma taxa, certo? Só para esclarecer.

Manhã,

Vejo que você solicitou sua transferência bancária. No entanto, notei que seu saque é proveniente de US$ 33,60 que você recebeu em créditos de Kudos em 7 de dezembro (US$ 25,44 em Kudos semanais e US$ 7,62 em Kudos diários).

Os Créditos Kudos têm um requisito de aposta de 10x e um limite máximo de saque de 20x, o que significa que você teria que apostar US$ 336 para poder sacar os ganhos obtidos com seus Créditos Kudos. Até agora, você apostou US$ 204,40; para sacar, precisaria apostar mais US$ 131,60 para atingir o requisito mínimo de aposta.

Quando você tiver atingido o requisito mínimo de aposta e ainda desejar fazer um saque, posso confirmar que não será cobrada nenhuma taxa de processamento por transferência bancária ou cheque, caso não tenha feito um saque anterior nos 30 dias.

Espero que isso ajude?

Estevão

Muito obrigado pela sua confirmação. Recebi um e-mail esta manhã informando que não havia apostado o suficiente... meio que gostaria que tivessem me avisado disso na primeira tentativa de saque, mas tudo bem. Acredito que já atendi aos requisitos de aposta, mas não posso perguntar até que o chat ao vivo esteja online. Enviei uma solicitação por e-mail, mas eles demoram muito para responder. Obrigado novamente pela ajuda! Feliz Natal!

Que bom que pude ajudar!
Desejando a você um Feliz Natal e um Próspero Ano Novo.
Estevão

Estou esperando desde segunda-feira para receber meu pagamento em bitcoin. Ele foi processado na segunda-feira às 7h. Tenho me incomodado com eles desde então. Os fundos nunca foram enviados e eles nem sabem quando serão. Eles continuam dizendo que precisam perguntar ao processador. O engraçado é que aconteceu exatamente a mesma coisa há uma semana e eles devolveram os fundos para minha conta depois de me fazer esperar quatro dias e incomodá-los. Solicitei novamente e os fundos foram enviados em segundos. Tenho que pensar que eles não dão tanto trabalho para todos os jogadores, senão não estariam no mercado. Nunca recebi um pagamento sem ter uma dor de cabeça e ficar indo e voltando por dias. Este é o único site que me dá tanto trabalho. Qualquer ajuda é bem-vinda. Como eu disse a eles, são as férias. Antecipei meu dinheiro há quatro dias. TIA.

Olá Brittney Wolfe,

Você poderia nos fornecer seu nome de usuário do cassino? O representante do cassino será informado.

Bewolfe09

Obrigado por qualquer ajuda que você possa me dar. Enviar meus fundos via bitcoin é a solução definitiva.

Oi,

Não estarei no escritório até o Ano Novo, mas tentarei descobrir qual é o status e eu ou um dos meus colegas entraremos em contato com você.

Estevão

Tive o mesmo problema com eles e me disseram especificamente que, se você não depositou via bitcoin, não poderá sacar por esse método. Portanto, se seus ganhos não forem provenientes de um depósito feito via bitcoin, eles também não aceitarão o saque dessa forma. Você terá que fazer isso por cheque ou transferência bancária, se estiver nos EUA.

Boa sorte com isso... Estou tendo o mesmo problema com outro cassino e eles me dizem que a demora é porque as taxas são muito altas... Esteja ciente também de que o preço do Bitcoin está caindo rapidamente. O blockchain está uma bagunça e muito lento no processamento de transações de Bitcoin.

Alguém pode me ajudar? Meu pagamento para a Inetbet foi processado na terça-feira de manhã. Ainda não recebi meus fundos via Bitcoin. Eles me deram todas as desculpas e justificativas. Eu soube assim que me enviaram. E não foi a primeira vez que me enviaram.

Olá Brittney,

Como o representante do cassino disse em sua última publicação, ele estará ausente até 1º de janeiro, mas mandará alguém verificar sua conta e tentar ajudá-lo. Por favor, seja um pouco mais paciente, pois é Natal e a maioria dos funcionários do cassino está fora de seus escritórios.

Nem vi a resposta do representante. Desculpe, e sei que é Natal, então esperava receber meu pagamento na terça-feira, quando ele foi processado. Obrigado mesmo assim.

O mais louco é que eles têm me dado informações diferentes. E fiz várias transações de bitcoin hoje que ocorreram sem problemas e com uma taxa normal. Já faz dias. Até pedi que deduzissem a taxa do meu pagamento. Que me enviassem, o que ainda não fizeram. Quando estiverem prontos, acho que farão. É muito irritante. Mas obrigada pela sua contribuição!

E o sistema de depósito deles NUNCA cai. Apenas o sistema de saque.

Ainda não recebi nenhuma resposta. Espero que até quarta-feira, no máximo, os fundos estejam na minha carteira. Feliz Natal!! Pfft

Estou sentindo sua dor, Brittany. Eu também tenho sido enganado pelo Kudos Casino. Joguei no dia 15, retirei no dia 16 e, aparentemente, não apostei o suficiente porque o sistema deles não permite que você acompanhe as apostas conforme avança. Então, pensando que tinha o suficiente para sacar porque o sistema me disse que era sacável, iniciei o saque via bitcoin no dia 16 e ele ainda estava lá na segunda-feira. Então, na terça-feira (20), eles decidiram me dizer que eu não atendi aos requisitos de aposta e que eu também não poderia ter meu saque feito via bitcoin porque 80% dos meus depósitos foram feitos via CC, embora eu tenha depositado pelo método bitcoin e tenha sido pago pelo método bitcoin algumas vezes diferentes no passado.

Concluí as apostas imediatamente em cerca de 30 minutos, solicitei o saque via transferência bancária no dia 20, quarta-feira passada, e o dinheiro AINDA está lá, sem que nada tenha sido feito ou processado. Entrei em contato com eles na quinta-feira de manhã e disseram que não havia sido processado porque perdi o "limite bancário" (o que, na minha opinião, é mais uma enrolação e pura besteira) e que seria processado no dia seguinte, que seria sexta-feira. Infelizmente, isso não aconteceu, e agora é terça-feira e o dinheiro AINDA está lá. Entrei em contato com o chat ao vivo novamente e me disseram que os bancos não estão funcionando hoje porque é o "Boxer Day" e que talvez eles consigam resolver isso amanhã. No processo, me disseram que geralmente leva de 7 a 9 dias para a transferência bancária, o que eu SEI que é uma mentira completa, então, na minha opinião, tudo isso não passa de enrolação e mentira descarada. Ah, e o que é ainda mais irritante é que o atendente do chat ao vivo me disse para solicitar novamente o saque via Bitcoin por causa da situação do banco/transferência. Então, mais tentativas de segurar meu saque por mais tempo, pois se eu tivesse alterado, teria iniciado outro processo pendente novamente. Estou cansado de ficar mexendo com esses lugares toda vez que preciso receber um pagamento. Eles não têm problema em aceitar seu dinheiro, mas com certeza têm um problema na hora de sacar.

E eles sabem que não há nada que possamos fazer.

Meu Deus!! Sinto muito que você esteja passando por isso com o mesmo grupo de sites. É ridículo o que eles estão fazendo conosco! Fico feliz que você tenha percebido como eles tentam operar, porque eu também percebi há um tempo. Se você notar, dependendo de qual agente trabalha, eles alternam suas histórias. Há um agente de chat em quem eu realmente acredito. Os outros não sabem do que estão falando e eu realmente acredito que eles nem investigam o assunto antes de me dar uma desculpa inventada.

O que não entendi na sua postagem de agora... é que, originalmente, eles disseram que você não pode sacar via bitcoin porque 90% dos seus depósitos foram feitos com cartão... mas agora que a transferência bancária está demorando muito, alguém está dizendo para você sacar via bitcoin?!? Eles estão constantemente me confundindo e me fazendo perder a cabeça.

Já faz 7 dias que meu pagamento em bitcoin ainda não foi enviado. Conversei ao vivo por chat e enviei e-mails várias vezes ao dia durante 7 dias seguidos, sem nenhuma resposta. Por exemplo, hoje me disseram (como dizem a você) que é o Boxing Day e que as contas serão pagas mais tarde. Então, pergunto quantas horas faltam para o turno deles, porque a diferença de fuso horário é bem grande. Raramente consigo encontrar alguém que consiga realizar alguma coisa! O agente então diz: "Não tenho certeza disso. Hmmmm... mas você sabe que eles vão chegar mais tarde, mas não tem ideia de que horas?! Sim, isso parece muito legítimo!!!"

Estou ficando realmente cansado dessa besteira. Nenhum outro site, nem nenhuma transação de bitcoin deveria levar uma semana para ser processada. Continuo tentando dizer a eles que o motivo de não ter sido processado é porque eles não enviaram!! Assim que clicavam no pequeno botão de enviar (não é tão difícil assim), eu recebia uma notificação imediata no meu celular e não me importava de esperar pelas confirmações. O que é preciso para obter ajuda deste site?!

Qualquer sugestão seria ótima! Elas me deixaram estressado o Natal inteiro! Minha última promessa é que isso seria resolvido até amanhã. No entanto, parece que ninguém me responde hoje. Vai entender.

Se todos os jogadores dos EUA simplesmente reduzissem o ritmo de jogo, seríamos tratados melhor... A cada ano, OS PAGAMENTOS, AS PROBABILIDADES DE GANHO E AS TAXAS PIORAM. GANÂNCIA

Olá trpschick,

Lamento saber que você ainda não recebeu o dinheiro. Vamos esperar até amanhã, quando os bancos estiverem abertos. O representante do cassino nos informou que está tirando alguns dias de folga devido ao feriado. Ele retornará ao trabalho no dia 1º de janeiro. Você pode entrar em contato com o suporte do cassino novamente amanhã e perguntar se eles lhe enviarão o dinheiro.

Finalmente recebi meu pagamento em bitcoin hoje!!

Acho que você teve que envergonhá-los para... entender.

Ótimo! Que boas notícias! Obrigado por nos avisar.

Depois de reclamar bastante, eles finalmente enviaram minha transferência por transferência bancária e, adivinhem? Ela chegou ao meu banco em 2 dias, no dia seguinte, se realmente tivesse sido processada. 7 a 9 dias, meu Deus! Decidi levar meu negócio para outro lugar por enquanto, até que eles comecem a tratar melhor os jogadores e parem de mudar as regras para se adequarem ao seu humor.

É isso aí, Brittney, que bom receber seu saque de bitcoin! Que bom saber disso! Esse processamento em 1 dia é muito rápido, não é? (sarcasmo)

Olá a todos,

Feliz Ano Novo!

Fico feliz que todos os pagamentos tenham sido resolvidos e peço desculpas por qualquer transtorno que isso possa ter causado durante o período de festas. Nos orgulhamos de pagar nossos jogadores no prazo de um dia, mas, infelizmente, em alguns casos, ficamos à mercê dos processadores de pagamento.

Darei retorno sobre seus comentários na próxima reunião com a equipe de gerência sênior e analisarei maneiras de evitar essa situação no futuro.

Atenciosamente,

Estevão

Entendo perfeitamente a sua frustração! O que mais me irrita são os dias a fio em que, ao meio-dia, eu não conseguia te contar nada ou me dava informações contraditórias. Fico muito feliz que você também tenha recebido o seu :)

Ainda tenho um saque de 29/01 no cassino Kudos. (Um depósito limpo e eu tenho minha conta há algum tempo, fiz a verificação há muito tempo.) Diz que será feito em até 1 dia via bitcoin. Eles precisam mudar isso para refletir o que realmente está acontecendo. Não me importo de esperar, se disse que seria um dia, estou pensando que será um dia. Se disser 3-4 dias, eu aceito. Só estou procurando alguma constância aqui e seria bom poder falar com alguém pelo chat.

nome de usuário: divaluck2

Devo dizer que a irmã mais velha, a inetbet, por outro lado, geralmente cumpre suas promessas.

Olá groovechild,

Lamento saber disso e obrigado por compartilhar essa informação conosco. Vamos ver por que demora mais do que o estipulado nos termos. Entraremos em contato com o Steven. Tenho certeza de que ele responderá em breve.

Olá Groovechild,

Obrigado por entrar em contato. Sempre nos esforçamos para processar os saques em até 1 dia útil, desde que a conta seja verificada, e na maioria das vezes isso acontece. Infelizmente, há alguns casos em que isso não acontece, geralmente devido a dificuldades técnicas ou problemas com o processador terceirizado.

Falarei com nossa equipe de caixa e tentarei agilizar isso para você.

Lamentamos qualquer inconveniente que isso possa ter causado.

Estevão

Olá Groovechild,

Posso confirmar que a retirada foi aprovada.

Estevão

Olá, comprei um chip de US$ 18,00 na loja em 13 de março de 2018. Faz alguns dias que estou me perguntando o que está acontecendo. Geralmente, leva apenas 24 horas ou menos. Estou apenas verificando. Obrigado, gr8tgm, cassino inetbet, obrigado, Greg McKee.

Enviei uma mensagem para você algumas horas atrás. Por favor, leia sua mensagem.

Bem, deve ser a semana do "foda-se todo mundo". Saquei 500,00 na Inetbet no domingo, depois de jogar. Foram 35,00 + 150% de bônus fixo. Enfim, as pessoas ficavam dizendo que recebiam dinheiro rápido deste cassino. Acho difícil de acreditar, já que recusaram meu saque. Existe algum site na internet que te pague honestamente e não te prejudique?

Parece que não vou mais jogar aqui

Você poderia me fornecer seu nome de usuário do cassino? Vamos notificar o representante do cassino.

Olá Cobra,

Lamento saber que você não está satisfeito com sua experiência recente na iNetBet. Se puder, por favor, me informe seu nome de usuário para que eu possa verificar isso para você.

Estevão

Olá, comprei recentemente um chip de US$ 18,00 para o cassino Inetbet. O último chip que comprei foi devolvido porque disseram que eu era inelegível. Deposito toda semana, às vezes mais do que deveria. Eles não podem me negar por falta de depósitos? Então, qual é o motivo? Já se passaram alguns dias e não recebi o crédito novamente!!! Qual é o problema?

Gr8tgm

Bem, considerando que recebi um e-mail da Inet BET recusando meu saque, vi o dinheiro de volta na minha conta, então entrei e joguei tudo. É isso que eles querem que você faça. Agora que não posso consertar meu carro, provavelmente vou cometer suicídio. Tenha um bom dia.

Olá Cobra,

Como mencionado anteriormente, se você puder me fornecer seu nome de usuário da iNetBet, posso verificar isso para você. O fato de você ter mencionado isso em um fórum sugere que você está procurando ajuda para resolver sua reclamação. Sem seu nome de usuário, não posso ajudar.

Estevão

Olá gr8tgm,

Não recebi nenhuma solicitação desde o último comentário do Blueday, algumas semanas atrás. No momento, estou fora do escritório, mas verificarei isso para você amanhã e entrarei em contato.

Estevão

Cobra562, mas como eu disse, joguei tudo e devolvi. Agora você não precisa fazer mais nada. Devolvi tudo, já que provavelmente era isso que vocês queriam.

Olá, meu nome de usuário no inetbet é gr8tgm. Obrigado.

Olá Cobra,

Obrigado por me fornecer seu nome de usuário.

Analisei sua conta e constatei que você solicitou um saque por transferência bancária. A solicitação foi rejeitada, pois você não incluiu seus dados bancários no formulário de verificação enviado, impossibilitando o processamento do saque por esse método. Nossa equipe de Caixa lhe enviou uma mensagem informando que, se você reenviar o formulário de verificação com os dados bancários, poderemos processar o saque para você.

Posso ver que em agosto do ano passado processamos um saque maior para você via Courier Check, então você já deve ter tido experiência de saber que processamos saques e efetuamos pagamentos.

Em situações como essa, eu sempre aconselho você a verificar seus e-mails ou falar com nossa equipe de suporte, que está à disposição para ajudar os jogadores com quaisquer dúvidas.

Peço desculpas por qualquer transtorno que isso possa ter causado e estou preocupado com alguns comentários que você fez na postagem em relação ao seu próprio bem-estar. Se você acha que seria benéfico para você, no momento, aplicar uma exclusão à sua conta, por favor, me avise.

Estevão

Olá gr8tgm,

Analisei os termos e condições do bônus da loja LCB e vi que, para reivindicar o bônus da loja, você deve ter feito um depósito mínimo de US$ 20 sem receber bônus nos últimos 14 dias. Analisando sua conta, vejo que bônus foram resgatados em sua conta nesse período de 14 dias, então é por isso que o bônus foi recusado.

Espero que isso ajude. Se tiver mais alguma dúvida, entre em contato.

Estevão

Não importa mais. Eu estava tentando juntar dinheiro suficiente para consertar meu carro e, por acaso, dei sorte naquela noite. Depositei só um pouquinho do dinheiro que eu tinha. Agora estou prestes a perder tudo, então não acontece nada de mais e aí morremos alguns mais cedo do que outros.

Acabei de tentar jogar no Kudos, mas depois da verificação do e-mail, não consigo obter os códigos de bônus. Diz que foi recusado. Acho que me baniram dos sites deles. Ah, alguém conhece algum bom?

Parei de depositar no Kudo's porque eles não me deixam sacar via bitcoin e cobram muito mais do que o prazo de pagamento estipulado. Cansei da enrolação sempre que ganhava e tentava sacar. Mesmo tendo feito depósitos via bitcoin, eles não me permitem sacar por esse método porque dizem que a maior parte dos meus depósitos é feita com meu cartão de crédito. Bem, por que importa o método que eu escolho para depositar e por que eu deveria estar limitado a apenas certos métodos de saque se essas opções estão disponíveis para mim quando vou fazer um saque? Eu não deveria poder usar qualquer método disponível? Acho que eles estão apenas tentando impedir as pessoas de sacar via bitcoin porque o limite de saque é menor e não há taxa envolvida com esse método. Os métodos de transferência bancária e cheque exigem um ganho mínimo maior, há uma taxa de cerca de US$ 50 envolvida para esses métodos... e eles levam uma eternidade para processar, o que torna mais provável que as pessoas voltem atrás se eles enrolarem e enrolarem como fizeram nas últimas vezes que saquei. Tudo bem se eles não quiserem meu dinheiro, vou procurar outro lugar para jogar.

Olá trpschick,

Você recebeu todos os seus saques? Há algum valor que não foi pago a você?