Tópico de suporte e reclamações do Limitless Casino

Olá Kellie072087 ,

O problema foi resolvido.

Observe que cada código só pode ser resgatado UMA VEZ para sua conveniência.

Para reivindicar um código, certifique-se de que sua última ação foi um depósito antes de reivindicar.

Por exemplo, se você deseja reivindicar o código LCB-SPINS55-MAR no Limitless Casino, que está disponível até 3 de abril, certifique-se de ter feito um depósito antes de prosseguir com a reivindicação.

É importante observar que esta regra se aplica a todos os resgates de código subsequentes no Limitless Casino. Após resgatar com sucesso o código LCB-SPINS55-MAR , se você pretende resgatar o próximo código disponível, LCB-SPINS70-MAR , solicitamos que cumpra o requisito de depósito antes de resgatar.

Pedimos desculpas se as postagens anteriores em nossos tópicos do fórum causaram alguma confusão e agradecemos a sua compreensão. Obrigado.

Entrei na minha conta hoje à noite e havia 50 giros disponíveis para eu jogar. Cumpri o requisito de aposta e saquei US$ 50 em Bitcoin.
MAS ENTÃO eles responderam com isto:
Lamentamos, mas sua solicitação de pagamento em BTC de US$ 50,00 para a conta ID simplecreationz foi recusada.
O máximo de pagamentos permitidos do Bling foi atingido

Agradecemos a sua preferência e estamos sempre disponíveis caso tenha alguma dúvida."

Não faz o menor sentido para mim. Não é justo que eu tenha ganhado um cupom e gastado meu tempo e esforço para burlar as regras do cupom, mas não ganhei a recompensa??

INACREDITÁVEL!!!! ESTOU MUITO FURIOSO.

Olá Josh McVay ,

Lamentamos que você esteja enfrentando esse tipo de problema.

Você poderia nos dizer se sua conta foi verificada?

Se você seguiu todos os passos antes de solicitar um saque, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para perguntar sobre seu caso.

Obrigado pela sua cooperação.

Olá Josh McVay ,

Obrigado por compartilhar os detalhes da sua conta conosco. Entraremos em contato com o representante do cassino para verificar o seu problema.

Fique de olho neste tópico.

Obrigado.

Olá Josh,

Esperamos que você esteja bem e aproveitando seu dia.

Observe que analisamos sua conta e, infelizmente, precisamos confirmar a decisão original tomada pela Equipe de Pagamentos.

O bônus que você reivindicou - BLING - possui os termos e condições claramente definidos e visíveis. Nesses termos, você poderá ver que o limite de pagamento do bônus é de duas vezes em três meses. A ideia principal por trás do bônus gratuito é oferecer aos nossos jogadores a chance de testar os jogos, ter uma ideia dos pagamentos instantâneos e também ter uma ideia geral do Cassino.

Do seu último e único depósito até agora, você solicitou o bônus BLING 53 vezes e, conforme declarado nos termos, antes da sua última solicitação, você recebeu dois saques do bônus. Infelizmente, neste momento, não é permitido sacar outro saque do bônus BLING, pois o período de três meses ainda não passou.

Claro, você poderá receber pagamentos de outras promoções durante esse período.

Consulte os termos da promoção no link abaixo:

https://limitlesscasino.com/terms?class=bling

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Gestão de Cassino Ilimitada

Olá,

Isso é ótimo, e toda essa baboseira dos Termos e Condições. É o seguinte...

Por que raios um cassino colocaria um bônus na conta de alguém, permitiria que essa pessoa o resgatasse e jogasse de acordo com os requisitos, e depois lhe diria que ela não é elegível?

ENTÃO, NEM COLOQUE O CUPOM NA MINHA CONTA. Muito menos me deixe perder meu tempo cumprindo os requisitos de saque.

Claro, para quem trabalha lá, provavelmente parece "claro", mas, do ponto de vista do cliente, não é fácil encontrar as regras para cada cupom. Os e-mails raramente, ou nunca, contêm regras, e ao lado do cupom, onde você pode clicar para obter mais informações, geralmente não há muitos detalhes sobre as restrições aplicáveis.

Sei que estou perdendo mais tempo só de escrever isso, mas quero que quem ler saiba que a configuração é estúpida. Não me importa se o departamento de marketing colocou na minha conta ou se foi Jesus, é responsabilidade do Limitless Casinos colocar apenas cupons na conta do cliente que sejam aplicáveis a ele. Quase todos os outros cassinos com os quais já negociei não me dão promoções e depois me mandam à merda quando as resgato.

mas tanto faz. obrigado pela "ajuda".

Olá Josh McVay ,

Lamentamos que você tenha tido desentendimentos com o Cassino e esperamos que não tenha mais problemas semelhantes.

Marcaremos este caso como resolvido.

Obrigado.

Preciso de ajuda para sacar minha conta

Olá Topcat123 ,

Você poderia nos informar se sua conta foi verificada?

Caso contrário, quais documentos você enviou?

Se você seguiu todos os passos, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos consultar o representante do cassino sobre o assunto.

Olá Topcat123 ,

Você poderia nos fornecer alguma atualização sobre esse assunto?

Ansioso por saber sobre você.

Caros,

Espero que você esteja bem.

Eu só queria expressar minha preocupação sobre este estabelecimento que está enviando e-mails de marketing falsos e não cumprindo os termos do bônus.

Não joguei no Limitless Casino por um tempo porque estava insatisfeito com o serviço recebido.

Minha reclamação nesta ocasião é sobre uma oferta promocional que recebi por e-mail.

Fiz o depósito conforme os termos da promoção, mas a oferta promocional não foi honrada em duas ocasiões.

O suporte não responde e não aceitarei um cassino que incentive um jogador a depositar e, posteriormente, não honre sua parte. Os jogadores devem ser informados sobre tais práticas desonestas.

LCB, você poderia gentilmente entrar em contato com o suporte do cassino e ajudar a obter o crédito da oferta promocional.

O nome de usuário é B*****

Agradeço desde já a sua consideração e ajuda. Cuide-se.

Olá Begavin02,

Entraremos em contato com o representante do cassino e informaremos você quando tivermos alguma atualização.

Olá Topcat123,

Alguma atualização?

Olá BeGavin02,

Esperamos que você esteja bem.

Sua conta foi analisada e a promoção foi aprovada e adicionada à sua conta.

Fique de olho no seu nível de bônus, pois ele pode restringir a aplicação de certos bônus.

Obrigado pela compreensão e boa sorte!

Atenciosamente,

Gestão de Cassino Ilimitada

Mal posso esperar para sacar meu dinheiro porque diz que preciso fazer uma verificação do cliente, mas não há como verificar tudo porque não fui enviado para o formulário ou não há nada para clicar e eu realmente gostaria de sacar meu dinheiro

por favor me ajude a verificar minha conta

Olá Kimberly Lee ,

Por favor, nos informe seu nome de usuário do Limitless Casino por mensagem privada . Assim que recebermos essas informações, entraremos em contato com um representante do cassino para ajudar você a verificar sua conta.

meu nome de usuário é Kimberlyl******* muito obrigado

Meu Deus, você vai me matar, é a Kimmy*******

Olá Kimberly Lee ,

Obrigado por compartilhar suas credenciais. Levaremos o assunto ao representante do cassino. Fique de olho neste tópico do fórum para quaisquer atualizações oficiais.

Olá Kimberly,

Espero que você esteja bem.

Observe que encaminhamos sua solicitação à nossa Equipe de Fraude e Risco para análise.

Infelizmente, após essa análise, a Equipe notou que você registrou várias contas no Limitless Casino. Ambas as contas compartilham o mesmo nome, sobrenome, endereço físico e data de nascimento.

Infelizmente, precisamos informá-lo de que os ganhos obtidos por meio do jogo bônus foram anulados, pois você violou os Termos e Condições oficiais ao registrar várias contas.

https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions

5 CONTAS DE USUÁRIO

5.1. Abrindo uma conta de usuário

b. Cada Jogador poderá ter uma Conta de Usuário. Caso o Cassino constate que um Jogador abriu mais de uma Conta de Usuário, o Cassino reserva-se o direito de encerrar todas as contas do Jogador, enquanto todos os possíveis ganhos e bônus serão considerados anulados e inválidos.

Para obter detalhes sobre qual conta você pode continuar usando, entre em contato com nosso Suporte ao Cliente enviando um e-mail para support@limitlesscasino.com.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Gestão de Cassino Ilimitada

Jogo no Limitless há alguns meses, depositando uma ou duas vezes por semana, e tenho algumas observações a fazer. Primeiramente, a equipe de suporte é de longe a pior que já encontrei em qualquer lugar. Na maioria das vezes, depois de esperar pacientemente por alguns minutos pela sua vez, o chat é fechado sem nenhuma explicação, motivo ou ajuda oferecida. Isso acontece em média três vezes antes que alguém realmente responda. Acabei de passar por esse pequeno ritual encantador para poder solicitar uma recompensa de fidelidade (giros grátis concedidos após um depósito no dia do depósito e outro conjunto no dia seguinte). Meu competente e entusiasmado representante de atendimento ao cliente me disse que as recompensas de fidelidade não são garantidas e são domínio de outro departamento que não compartilha detalhes do misterioso processo pelo qual são concedidas. O suporte oferecido por um cassino decente é péssimo, a ponto de ser uma farsa, e de longe o pior que já encontrei.

Olá Chris Macht ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para ajudar você com esse problema?

Desde já, obrigado.

Enviei há alguns dias. Não tenho certeza se há muito que possa ser feito por mim, parece que existe uma cultura de pouca consideração pelo jogador.

obrigado de qualquer maneira

Olá Chris Macht ,

Obrigado, Chris, por compartilhar os detalhes da sua conta conosco. Entraremos em contato com o representante do cassino e esperamos que ele responda em breve com as explicações.

Mantenha-se informado.

Obrigado.

Olá Chris,

Espero que você esteja bem.

Primeiramente, permita-me pedir desculpas pelos atrasos que você enfrentou ao solicitar assistência do nosso Atendimento ao Cliente pelo chat ao vivo. O chat, uma vez ativado, funciona com um temporizador e, após um certo tempo, é fechado automaticamente caso não haja atividade por parte do usuário ou do agente. Muitas vezes, devido ao grande volume de visitantes, nossos agentes não conseguem atender a todas as solicitações em tempo hábil.

De qualquer forma, isso não é desculpa para a experiência abaixo da média que você teve no chat ao vivo. Garantiremos que atrasos como esse não ocorram novamente.

Nossas Recompensas de Fidelidade são de fato emitidas por um departamento diferente e os critérios para essa recompensa são determinados por uma série de fatores diferentes.

Esperamos melhorar sua experiência geral no Limitless Casino para que você possa aproveitar ainda mais sua estadia.

Atenciosamente,

Gestão de Cassino Ilimitada

Já tive o pedido de resgate de códigos do LCB negado várias vezes, mesmo após seguir os requisitos. Jogo e deposito ocasionalmente. Hoje, fiz um depósito, que foi minha última ação, e foi negado. O atendente do chat me disse que só posso receber uma ficha grátis. Pode me explicar por quê? Isso está se tornando comum não apenas no seu cassino. Mas, se seguirmos os termos estabelecidos, acho justo que também recebamos um jogo limpo. Deposito em cassinos em que confio. E não é justo oferecer esses bônus, e eles não são permitidos se houver transações e depósitos.

Olá 2Late4Me ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada e notificaremos o representante do cassino para verificar sua conta e tentar resolver o problema?

Desde já, obrigado.

Não tenho certeza se este é o lugar certo para postar isso, mas eu queria saber se há alguma maneira de obter alguma clareza sobre recompensas de fidelidade de cassino ilimitadas?

Olá 2Late4Me ,

Obrigado por compartilhar os detalhes da sua conta conosco. Notificaremos o representante do cassino sobre este problema e, assim que recebermos uma resposta, informaremos você.

Fique de olho neste tópico.

Obrigado.

Olá Chris Macht ,

Entraremos em contato com Mikey sobre sua pergunta e esperamos que você receba um esclarecimento em breve.

Fique de olho neste tópico.

Olá 2Late4Me,

Espero que esteja tudo bem.

Pedimos desculpas pelo erro cometido pelo nosso agente no chat ao vivo. O agente reconheceu sua solicitação como uma solicitação de chip adquirido na loja LCB, que não é fornecida pelo chat ao vivo, mas sim pelos canais oficiais enviados pelos representantes da LCB.

Seu chip foi creditado em sua conta e, para evitar atrasos futuros, especifique o código de bônus que deseja resgatar ao solicitá-lo.

Obrigado pela sua compreensão e boa sorte jogando no Limitless Casino!

Atenciosamente,

Gestão de Cassino Ilimitada

Olá Chris,

Espero que esteja tudo bem.

Nosso programa de recompensas de fidelidade foi criado para recompensar todas as atividades dos jogadores, começando pelo valor depositado durante o dia, número de depósitos, valor apostado, bônus reivindicados, etc.

Este programa é frequentemente alterado para recompensar adequadamente os jogadores mais leais.

Informe-nos se precisar de informações adicionais sobre o programa.

Atenciosamente,

Gestão de Cassino Ilimitada

Estou com problemas para ser verificado. Enviei tudo, mas só recebi uma confirmação de recebimento.

Olá Tliving ,

De acordo com os Termos e Condições, para que o procedimento de verificação seja válido e aceito, você precisa fornecer a eles:

9.5.1. O Cassino reserva-se o direito de solicitar documentos desse tipo posteriormente, a qualquer momento, para garantir a segurança da sua conta. Esses documentos geralmente incluem:

1. A frente e o verso da carteira de motorista do jogador ou qualquer outra identificação oficial com foto emitida pelo governo.
2. A conta de serviços públicos do Jogador (por exemplo, gás, eletricidade, água ou telefone) com o nome do Jogador e o endereço que o Jogador registrou anteriormente conosco.
3. Extrato do cartão utilizado ou carta do banco emissor.
4. A frente e o verso de quaisquer cartões de crédito ou débito que foram usados para fazer um depósito no cassino.
5. Selfie segurando seu documento de identidade, carteira de motorista ou passaporte
6. Selfie segurando seu cartão

Podemos perguntar se você enviou todos esses requisitos?

Desde já, obrigado.

Posso obter ajuda para reativar minha conta antes do prazo? Ter que esperar 72 horas? Estou perdendo a recompensa de fidelidade.

Estou esperando quase uma semana para minha conta ser verificada. Tenho 50 dólares parados lá desde segunda-feira. Vocês têm minhas fotos de identidade há duas semanas. O segundo conjunto foi enviado na segunda-feira. Isso é besteira.

O NOME DE USUÁRIO É M*******

Olá Madison Meece ,

Obrigado por entrar em contato conosco. Entraremos em contato com o representante do cassino para ajudar você com o processo de verificação.

Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

Obrigado.

Olá Madison Meece ,

O representante do cassino entrou em contato conosco e disse que você foi verificado. Você poderia confirmar isso?

Desde já, obrigado.

Olá, o Ilimitado planeja ter vantagens melhores?

Olá Kellie072087 ,

Infelizmente, não podemos saber se haverá alguma mudança, mas entraremos em contato com o representante do cassino e pediremos que ele responda à sua pergunta o mais rápido possível.

Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

Olá Kellie072087,

Espero que você esteja bem!

Oferecemos benefícios fantásticos, como limites de pagamento semanais e vantagens VIP diárias. Além disso, nossa plataforma oferece uma ampla gama de bônus de depósito e uma abundância de bônus gratuitos, garantindo que nossos clientes recebam o máximo de benefícios possível. Também oferecemos aos nossos jogadores recompensas diárias, e você receberá um e-mail sempre que for elegível para elas.

Obrigado pela sua compreensão e paciência!

Atenciosamente,
Gestão Ilimitada

Tentei várias vezes resgatar um dos códigos referentes ao mês atual, ou seja: 100!LCB-MAY, mas não é exatamente esse o código, e vou direcionar esta pergunta para os outros cassinos relacionados, pois seu site não está sozinho nessa questão. Li algumas coisas e lá diz que você deve resgatar os códigos imediatamente após o depósito, caso seu saldo caia para menos de US$ 1. No entanto, não parece importar em que momento eu faça a solicitação, pois ela é negada todas as vezes. Você poderia me ajudar a entender o porquê?

Quais vantagens VIP diárias

Olá Jjhambay ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para ajudá-lo com essa questão?

Desde já, obrigado.

Bom dia a todos!
Estou tentando validar minha conta neste cassino há 1 semana e eles simplesmente não têm chat ao vivo e basicamente nem respondem aos e-mails sobre o status da validação. Eu adoraria sacar meus ganhos!

Login: giuluzia

Olá Giulu,

Por favor, envie-me uma mensagem privada com o nome de usuário da sua conta e solicitaremos atualizações sobre o seu caso.

Giulu, recebemos os detalhes da sua conta e pedimos atualizações sobre o seu caso.

Mantenha-se informado.

Olá Jjhambay ,

Ainda estamos aguardando suas credenciais. Por favor, envie-as por mensagem privada para que possamos ajudar.

Obrigado.

Olá Giulu,

Esperamos que você esteja bem e aproveitando seu dia.

Pelo que podemos ver, sua conta foi verificada com sucesso em 26 de maio e você recebeu seu pagamento instantâneo no mesmo dia.

Informe-nos se precisar de assistência adicional e boa sorte jogando no Limitless Casino!

Atenciosamente,

Gestão de Cassino Ilimitada