Tópico de suporte e reclamações do Limitless Casino

Olá Mahanas,

Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.

Tenho uma reclamação. Aproveitei um bônus no Limitless. Depositei US$ 50 e recebi meu bônus. Continuei jogando caça-níqueis e, eventualmente, atingi o requisito de jogo, ficando com quase US$ 300 de saldo real . Bem, depois disso, meu saldo caiu para pouco menos de US$ 250. Imagino que seja porque havia um limite para o quanto eu poderia ganhar com o bônus. Sem problemas. Quis então sacar US$ 150 desses ganhos, mas fui rejeitado com a explicação de que apenas meu depósito original de US$ 50 poderia ser sacado. Não entendi o porquê, já que havia cumprido os requisitos de aposta, mas, novamente, pensei: "Ok, vou sacar meus US$ 50 originais e jogar com os US$ 200 restantes". Bem, depois que saquei meus US$ 50, o Limitless retirou todo o restante do meu saldo! Não entendo por que isso aconteceu. Eu ia continuar jogando com o saldo e provavelmente depositar mais dinheiro quando jogasse, mas agora não tenho nada. O Limitless vai me perder como cliente por causa disso. Isso é completamente injusto. Passei horas jogando no seu site e é assim que sou recompensado? Gostei muito do seu site e dos jogos. Você realmente não deveria mostrar o saldo de um cliente como "real" se parte ou a maior parte dele for restrito e não for resgatável. Não me diga que isso está nos Termos e Condições. Eles são quase incompreensíveis e qualquer pessoa que jogue em sites de cassino legítimos presume que, se você jogar dentro dos requisitos de aposta, o valor restante é do jogador para usar como quiser. Não serei mais cliente se não receber o saldo de $ 208,41 que tinha após sacar $ 50 em 17 de junho de 2023. Meu nome de usuário é goon1018. Espero ver o valor devolvido em 72 horas.

Ajude-me a entender este LIMITLESS CASINO, por favor. Estou jogando desde 26 de julho de 2022, o mesmo mês em que vocês abriram. Fiz um depósito e amigos e familiares também se inscreveram. Tenho todos os e-mails confusos, então o cassino encontra um motivo para não pagar. Joguei centenas de dólares, centenas de dólares foram retirados por causa do mínimo de 50 dólares em saques e, por algum motivo, estou sendo enviado em círculos para um depósito.

Olá goon1018 ,

Notificamos os representantes sobre o seu problema e solicitamos atualizações.

Mantenha-se informado.

@RAINHA ,

Se você quiser que solicitemos atualizações sobre seu caso, envie-me uma mensagem privada com o nome de usuário da sua conta do cassino.

Olá goon1018,

Esperamos que você esteja bem e seguro.

Observe que analisamos sua conta e reclamação.

Pelo que podemos ver, sua solicitação de saque foi processada corretamente. Ao atender aos seus requisitos de aposta, sim, seu saldo foi reduzido de $ 302,22 para $ 247,45, que era o seu limite máximo de saque. Neste momento, o valor total do bônus ainda precisa ser sacado antes que o saque possa ser processado. Considerando que você depositou $ 49,49 e recebeu $ 249,92 em bônus, o valor total de $ 249,92 precisa ser sacado antes que o saque possa ser processado. Isso ocorre porque o valor do bônus serve apenas para fins de aposta e não pode ser sacado.

Considerando que US$ 41,51 já foram deduzidos, US$ 208,41 ainda precisavam ser removidos antes de finalizar a solicitação de saque.

https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions

7 TERMOS APLICÁVEIS A BÔNUS E PROMOÇÕES

7.1. Regras gerais de bônus e promoções

g. "O Jogador entende que os bônus de depósito não podem ser sacados, pois são apenas para fins de apostas. O valor do bônus é definido como fundos extras adicionados pelo Cassino."

Esperamos que a explicação sobre o ocorrido seja clara e compreensível.

Informe-nos se precisar de alguma informação adicional.

Atenciosamente,

Gestão de Cassino Ilimitada

@RAINHA ,

ainda estamos aguardando os detalhes da sua conta.

Olá RAINHA ,

Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.

Tentei pela terceira vez, com problemas, resgatar um bônus LCB. Desta vez, me disseram que a Limitless não tinha o cupom e não conseguia processá-lo. Da última vez, me disseram que eu não tinha direito a nenhum bônus sem depósito, mas tudo o que posso receber é 1 ficha. E jogo quase todos os dias e fiz vários depósitos, inclusive esta manhã, seguindo todas as regras, e me qualifiquei para o 111LCB-JUNE, que expira em 30/06/23. Não entendo por que, sempre que tento resgatar bônus LCB no cassino, meu pedido é sempre negado. Eles eram meu cassino favorito. E não acho que o atendente do chat esteja completamente interessado em me ajudar a resolver o problema, repetindo continuamente o mesmo comentário.

A sessão de bate-papo


Alfred

Obrigado por visitar o Suporte ao Vivo! O que podemos fazer por você hoje?
Olá, preciso de ajuda para resgatar um bônus do LCB
Olá e bem-vindo ao Limitless Casino! Por favor, aguarde um momento.
Você tem um código de cupom?
111LCB-JUNHO
Acabei de fazer um depósito de $ 22 antes de jogar e perder
Não temos esse cupom
Está no site do LCB. Quer uma captura de tela?
Não precisamos de uma captura de tela, se estiver no site lcb e não a tivermos no sistema, não há opção para processá-la.
O quê? Vocês têm um representante de cassino aqui. É a terceira vez que vocês fazem isso comigo.
Você pode enviar um e-mail para support@limitlesscasino.com
Alfred, como estão todos os códigos aí e toda vez que sigo as regras isso acontece
Lamentamos muito porque não temos esse cupom
ok, entrarei em contato com seu representante no site para lcb
tudo bem, vou ter que ir até eles
Entendo, mas não podemos processar um cupom que não temos no sistema só porque ele está no site do LCB.
Alfred está digitando agora...

Você pode me ajudar ou me ajudar a entender?

Obrigado

2Late4Me

Nome de usuário do cassino: ********

Olá 2Late4Me ,

Agradecemos seu contato. Notificaremos o representante do cassino e entraremos em contato para verificar o que está acontecendo com esta promoção.

Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

Obrigado.

Olá 2Late4Me,

Esperamos que você esteja bem.

Observe que o bônus que você solicitou é um bônus sem depósito, exclusivo para novos cadastros. Você pode ver os detalhes da oferta de bônus aqui:
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/no-deposit-casinos/new-casino-limitlesscasino-com-and-no-deposit-codes/135

Além disso, analisamos sua conta e temos o prazer de informar que uma recompensa de fidelidade está esperando por você agora mesmo.

Desejamos a você muita sorte jogando no Limitless Casino e, caso precise de ajuda, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,

Gestão de Cassino Ilimitada

Olá 2Late4Me,

Como o representante do cassino esclareceu o caso, encerraremos esta reclamação e a marcaremos como resolvida.

Bom dia. Preciso de ajuda para verificar minha conta neste cassino!

Na verdade, preciso verificar minha conta e alterar meu e-mail. Solicitei isso e perdi a senha do meu e-mail antigo. Enviei meus documentos e as informações necessárias para fazer as duas coisas, mas o cassino diz que preciso enviar as informações do e-mail perdido. Isso não faz sentido.

Peço ajuda ao LCB para solucionar o caso.

PS: Estou tentando há vários dias sem sucesso.

E-mail antigo: ********@protonmail.com

Novo e-mail: *********@proton.me

Entrar: m*****

Olá ManuCamacho ,

Agradecemos por nos informar sobre este problema. Notificaremos o representante do cassino para averiguar a situação, portanto, em breve, receberemos uma atualização sobre o caso.

Fique de olho neste tópico.

Obrigado.

Olá Manu,

Espero que você esteja bem e tenha um bom dia.

Obrigado por entrar em contato conosco aqui com sua reclamação.

Entramos em contato com nosso Departamento Bancário e perguntamos sobre sua conta. Informamos que ela foi analisada e precisamos de informações adicionais para concluir a alteração do seu endereço de e-mail com sucesso.
Vou compartilhar o pedido na íntegra:

Espero que você esteja bem e seguro.

Para garantir que, de fato, estamos em contato com o criador original da conta, precisamos concluir um processo de nova verificação. Precisamos que você nos forneça:
- Uma selfie sua segurando seu documento de identidade com uma nota de texto contendo:

a.“Cassino Sem Limites”

b. Data atual

c. Nome de usuário

Isso tem que ser escrito num papel.

​

Por favor, envie o documento solicitado do novo endereço de e-mail que você deseja usar. Informe também o seu endereço de e-mail antigo.

Caso precise de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,

Gestão de Cassino Ilimitada

documentos enviados, enviados separadamente, porque tudo junto fica ilegível.

Muito obrigado antecipadamente

Obrigado por nos atualizar. Sempre achei o Limitless um dos meus cassinos favoritos para jogar.

Olá Kathygr104 , ManuCamacho ,

Ficamos felizes que você esteja satisfeito com o serviço da equipe da Limitless.

Recebi uma resposta hoje, mas me enviaram o mesmo e-mail, perguntando a mesma coisa.
Não entendi.

Olá ManuCamacho ,

Tente entrar em contato com eles novamente e certifique-se de ter fornecido todos os requisitos. Caso contrário, entraremos em contato com o representante do cassino em seu nome.

Mantenha-nos informados.

Obrigado.

Eu fiz isso, estou esperando uma resposta, o problema é que muitas vezes eles não explicam exatamente o que querem... porque para alterar um e-mail é preciso toda essa obrigação, nunca vi isso na minha vida. Já enviei várias selfies.

Olá ManuCamacho ,

Por favor, avise-nos quando receber algum feedback. Se houver alguma dificuldade, entraremos em contato com o Mikey na esperança de que o problema seja resolvido o mais rápido possível.

Mantenha-nos informados.

Obrigado.

Recebi outro e-mail... eles querem que eu tire uma selfie com meu documento de identidade e, ao mesmo tempo, segurando um papel com alguns detalhes escritos à mão... NUNCA vi nada parecido em 7 anos de brincadeira por aqui. Até agora, tudo bem, enviei uma selfie segurando meu documento de identidade e uma selfie com o papel, então eles querem as duas na mesma foto. Eu até tentei tirar, mas não está legível. Por favor, me ajudem com isso.

Olá ManuCamacho ,

Entraremos em contato com o representante do cassino para acelerar o processo de verificação.

Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

Cometi o erro de depositar com meu cartão de débito em vez de Bitcoin, como tenho feito nos últimos 7 ou 8 meses aqui. Já realizei mais de 10 saques com o Limitless. Ganhei ontem mesmo e enviei todos os meus documentos de verificação 3 vezes para o e-mail que eles listaram e também para o e-mail de suporte. Ainda estou tentando sacar meus fundos. Estou fazendo o mesmo tipo de saque, que é Bitcoin, então por que é tão difícil verificar o cartão de débito ou crédito de alguém? Estou chocado como todos esses cassinos operam 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, e seus departamentos bancários ou financeiros estão fechados nos fins de semana. Essa é a coisa mais ridícula que já ouvi falar e é apenas uma maneira de segurar o dinheiro das pessoas por mais tempo e, com sorte, fazer com que elas estornem seus saques. NUNCA USE CARTÃO DE DÉBITO OU CRÉDITO AO JOGAR EM QUALQUER CASSINO ONLINE. SEMPRE USE CRIPTOMOEDAS!

Olá bry60195 ,

Informamos que, com base na experiência da maioria dos cassinos, o processo de verificação para depósitos com cartão de crédito leva mais tempo do que para depósitos com criptomoedas. É verdade que os agentes de suporte trabalham 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas também sabemos que os departamentos financeiro e de documentos não estão disponíveis nos fins de semana.

Por favor, nos avise se você for verificado na próxima semana. Deixaremos esta reclamação aberta.

Obrigado pela sua compreensão e paciência.

Jogo no Limitless há pouco mais de um ano porque, para ser sincero, acho os jogos deles muito divertidos. No entanto, recebi uma ficha de agradecimento e atingi o saldo de jogo, mas meu saque foi negado porque joguei uma mão de blackjack. Em nenhum lugar dos termos de serviço é proibido o blackjack por uma ficha de agradecimento e, na verdade, eu mesmo já retirei uma ficha de agradecimento usando o jogo blackjack. Enviei um e-mail para o departamento de pagamento para me direcionar ao termo específico que detalhava a não utilização do blackjack, mas não consegui fornecer. Não gosto de cassinos que usam brechas inventadas para reter míseros cinquenta dólares, porque imagine o que eles fariam para reter cinquenta mil. Não para mim.

Solicitei um saque de $580,00 do Limitless Casino há 3 semanas. Enviei 5 e-mails e você disse que o saque foi aprovado! Tenho um número de verificação e nunca recebo resposta. Gostaria de saber o problema? Fui verificado. E aí?

Olá Ddbaker1976 ,

Você poderia nos informar a qual cassino você está se referindo?

Agradeço antecipadamente.

Cassino ilimitado

Cassino ilimitado

3734XUtZZc7o4s2JdQUhH6e4KFDDCJTsif
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Assim que recebermos sua resposta, iniciaremos o procedimento de Saque Instantâneo. Agradecemos sua preferência e estamos sempre à disposição caso precise de ajuda.

Atenciosamente,
Contas ilimitadas

24/7 3734XUtZZc7o4s2JdQUhH6e4KFDDCJTsif

Atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
Assim que recebermos sua resposta, iniciaremos o procedimento de Saque Instantâneo. Agradecemos sua preferência e estamos sempre à disposição caso precise de ajuda.

Atenciosamente,
Contas ilimitadas

Atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana

Cassino ilimitado

Aqui está o e-mail onde foi aprovado

3734XUtZZc7o4s2JdQUhH6e4KFDDCJTsif
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Assim que recebermos sua resposta, iniciaremos o procedimento de Saque Instantâneo. Agradecemos sua preferência e estamos sempre à disposição caso precise de ajuda.

Atenciosamente,
Contas ilimitadas

24/7 3734XUtZZc7o4s2JdQUhH6e4KFDDCJTsif

Atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
Assim que recebermos sua resposta, iniciaremos o procedimento de Saque Instantâneo. Agradecemos sua preferência e estamos sempre à disposição caso precise de ajuda.

Atenciosamente,
Conta Ilimitada
Atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana

Cassino ilimitado

E tem email onde foi aprovado

Olá Ddbaker1976 ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos verificar seu status com o representante do cassino?

Agradeço antecipadamente.

Olá Ddbaker1976 ,

Obrigado por compartilhar os detalhes da sua conta conosco. Entraremos em contato com o representante do cassino para ajudar você com este problema.

Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

Obrigado.

Muito obrigado!

Olá Ddbaker1976,

Esperamos que você esteja bem e seguro.

Observe que analisamos sua conta em relação à solicitação de saque de US$ 580,00.

O pedido de saque foi enviado às 6h do dia 17 de junho, horário do cassino. Ele foi negado 4 minutos depois, pois o limite de saque do bônus com o qual você estava jogando estava definido em US$ 50,00.

https://limitlesscasino.com/terms?class=bling

Após a solicitação inicial ser negada, seus fundos foram devolvidos à sua conta e o saldo excedente foi removido. Restaram US$ 50,00 que você poderia ter sacado. A partir daquele momento, você decidiu continuar jogando e, infelizmente, como a Sorte não estava do seu lado, seu saldo foi esgotado.

Agradecemos sua compreensão e caso precise de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,

Gestão de Cassino Ilimitada

Sim, estou com um problema com a Limitless, que está demorando muito para me aprovar. Enviei meus documentos pela primeira vez há duas semanas. Meu saldo era de 300 dólares. Eles pararam até eu pagar tudo e pronto.

Hoje ganhei 1.000 dólares. E eles estão agindo como se nunca tivessem recebido meus documentos, MESMO que minha conta tenha sido completamente desbloqueada para saque e eles já a tenham validado.

Eles estão se aproveitando das pessoas e esperando que eu desista do dinheiro antes que eles se aproximem. Para validar minha conta, e isso é nojento.

Vocês estão ferrados. E precisam parar com essa merda. Todos os seus 5 cassinos irmãos já me aprovaram, e você também, e agora vocês encontram motivos para enrolar.

.username é PatruckTM e são 8:50 de quinta-feira.

A Limitless não me concedeu o saque porque, quando enviei o pedido de saque, eles me enviaram um e-mail para confirmar. Eu responderia para confirmar, mas não consegui confirmar devido a um problema com o servidor deles, aparentemente... porque meus e-mails de resposta não puderam ser recebidos... isso é ridículo!!! Já joguei e recebi saques deste site antes!! Disseram que eu tinha que verificar minha conta novamente e usar um e-mail diferente... então eu fiz isso e agora pergunto onde está meu saque e recebo o mesmo e-mail genérico repetidamente no novo e-mail que verifiquei!!! Isso é totalmente errado!!!!! Principalmente porque já sou jogador aqui há algum tempo, depositando e sacando deles antes... várias vezes!! Alguém me ajude, por favor.

Tentei enviar um e-mail para pitboss, suporte, pagamentos e todos os e-mails foram bloqueados

Olá Kellie072087 ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos reagir e entrar em contato com o representante do cassino para perguntar sobre esse assunto de verificação?

Agradeço antecipadamente.

Olá Patrucktm ,

Obrigado por nos informar. Entraremos em contato com o representante do cassino para ajudar você e, se possível, acelerar o processo.

Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

Já resolvido. Mais surpreso do que gostaria de admitir. A Limitless resolveu isso mais rápido do que qualquer outra pessoa, rs.

Olá Patrucktm ,

Ficamos felizes em saber que este caso foi resolvido.

Marcaremos este caso como resolvido.

Eu enviei meu nome de usuário por mensagem privada

Olá Kellie072087 ,

Obrigado por compartilhar seus dados conosco. Entraremos em contato com o representante do cassino para ajudar você com este problema.

Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

Alguma atualização? Ainda não consegui sacar! Isso é ridículo.

Olá Kellie072087 ,

Não recebemos nenhum retorno deles devido ao fim de semana. Avisaremos vocês e temos certeza de que vocês receberão uma resposta o mais breve possível.

Mantenha-se informado.

Obrigado.

Olá Kellie,

Esperamos que tudo esteja bem.

Observe que analisamos sua conta e, como podemos ver, seu saque foi finalizado com sucesso.

Pedimos desculpas pelo atraso causado por problemas técnicos.

Claro que, como sempre, estamos ao seu dispor e tentaremos garantir que tais dificuldades sejam reduzidas ao mínimo.

Obrigado pela sua compreensão e boa sorte jogando no Limitless Casino!

Atenciosamente,

Gestão de Cassino Ilimitada

A Limitless está aceitando depósitos, mas quando você tenta solicitar um saque/saque, não há opção disponível, nem Bitcoin, nem Litecoin, nem nada. Quando perguntei ao suporte, eles disseram que estão atualizando o sistema. Eles aceitam depósitos, mas se recusam a sacar.