Tópico de suporte e reclamações do Limitless Casino

Sim, estou frustrado com a situação relacionada ao tempo de verificação, mas o que me frustra ainda mais é que muitas outras pessoas aqui também tiveram problemas por não divulgarem certas partes do bônus aos clientes, além de terem que recorrer a um fórum em vez de sua própria equipe de atendimento ao cliente. Ao ler os termos do bônus que me foi oferecido, em nenhum lugar constava que o saque máximo era de US$ 50. Não estou querendo ganhar dinheiro com eles, porém, entendo perfeitamente que haja um limite para isso, porque algumas pessoas gostam de abusar dessas coisas. No entanto, não divulgar isso antes é o problema. Quando você tem centenas de dólares em sua conta (de bônus ou reais) e de repente o valor chega a US$ 50, você fica meio nervoso. Além de tudo isso, fui enganado e ignorado pelo atendimento ao cliente. Quer dizer, bom para eles se pagarem rapidamente, mas as coisas que encontrei mancharam completamente a reputação deste cassino para mim. Dito isso, agradeço muito sua preocupação e por ter me contatado. Muito obrigado.

De nada, estamos aqui para ajudar você no que for possível. Assim que tivermos uma resposta, entraremos em contato.

Mantenha-se informado.

Olá, vamos nos animar,

Esperamos que você esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua reclamação conosco aqui. Percebemos que você tem muitas dúvidas, por isso faremos o possível para esclarecê-las. No entanto, acreditamos que a maioria das perguntas teria sido evitada se você tivesse dedicado mais tempo para se familiarizar com o site e os Termos do Cassino.

Para começar, sempre que um jogador reivindica um bônus, os Termos do bônus são apresentados claramente no Caixa no momento em que o bônus é resgatado. O limite máximo de saque está, obviamente, visível nesta seção. Além disso, o Resgate de Cupom , a ação em que o sistema deduz o saldo acima do limite de saque, também é apresentado nos Termos e Condições Gerais, com os quais todos os jogadores concordam no momento do cadastro.

https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions

7.10.b. " Salvo disposição em contrário na promoção, o Jogador poderá sacar no mínimo $/€/AUD 50 e no máximo 5x o valor do bônus de fichas grátis. O Jogador entende que o Cassino liberará os fundos excedentes da Conta do Usuário após o Jogador receber o valor máximo de saque estipulado na promoção de fichas grátis ."

Em relação aos nossos Saques Instantâneos, garanto que eles são, de fato, instantâneos. Considerando que você tem conhecimento sobre cassinos online, provavelmente sabe que mesmo os cassinos mais duvidosos, como você disse, têm um procedimento de verificação obrigatório. Assim que o procedimento de verificação for concluído no Limitless Casino, você se torna elegível para nossos Saques Instantâneos e, a partir daí, cada pagamento é processado em até 10 minutos.

Como nosso agente Nash disse, o procedimento de Verificação leva de 5 a 7 dias úteis, mas depende dos documentos enviados pelo jogador. Se o envio estiver incompleto ou a qualidade dos documentos for inferior, o procedimento de Verificação será estendido.

No entanto, tenha certeza de que nossa equipe de Fraude e Risco analisará seus documentos e, se a Verificação for bem-sucedida, você receberá seus ganhos em minutos.

Obrigado pela sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,

Gestão de Cassino Ilimitada

@Limitless_Casino,

Ei,

Espero que esteja bem. Enviei uma mensagem privada com um problema que tenho com o status da minha conta. Ela ainda tem restrições e todas as outras contas desta marca foram limpas e redefinidas, sem restrições e com o status VIP restaurado. Você pode verificar isso para mim, por favor? Meu nome de usuário é RORO3290 para todas as contas da marca. Obrigado e tenha um bom dia!

Olá RoshawnNeal ,

Informaremos o representante do cassino sobre suas preocupações. Esperamos que você receba atualizações o mais breve possível.

Mantenha-se informado.

Olá RoshawnNeal,

Esperamos que você esteja bem.

Obrigado por entrar em contato conosco!

Respondemos diretamente à sua mensagem privada. Verifique sua caixa de entrada.

Atenciosamente,

Gestão de Cassino Ilimitada

Olá, representante da Limitless. Estou muito frustrado porque a Limitless me fez lidar com essa primeira retirada desde 25 de maio.

Solicitei um pagamento e me disseram que eu precisava passar pela verificação primeiro, o que significava enviar meus dados de identidade e minha selfie por e-mail para o banco. O que fiz prontamente por e-mail, conforme orientado por um dos agentes, e novamente em junho, pois não havia recebido uma única resposta do Banco/Finanças informando que minha verificação estava em andamento ou concluída.

Tendo quase desistido e não querendo ficar chateado constantemente devido à falta de um serviço adequado da Limitless, decidi esperar um pouco mais até entrar em contato novamente. Há mais de uma semana, entrei no chat online e me comuniquei com um agente. Nenhuma atualização foi fornecida, mas recebi novas instruções sobre como enviar meu documento de identidade e fotos de selfie, e também um link KYC para o site. Novamente, carreguei prontamente todas as credenciais necessárias e recebi a confirmação de que o envio havia sido feito e que eu deveria receber uma resposta em até 48 horas. Já se passou mais de uma semana e nada.

Por favor, ajude-me com a minha retirada.

Como faço para excluir minha conta na Limitless?

Olá adrenalin112 ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada e notificaremos o representante do cassino para ajudá-lo com esse problema?

Agradeço antecipadamente.

Olá adrenalin112 ,

Obrigado por compartilhar os detalhes da sua conta. Notificaremos o representante do cassino sobre suas preocupações.

Mantenha-se informado.

Olá adrenalin112,

Esperamos que você esteja bem.

Observe que entramos em contato com nosso Departamento de Fraude e Risco sobre o status da sua Verificação de Conta.

Temos o prazer de informar que sua conta agora está totalmente verificada!

Pedimos desculpas por quaisquer atrasos, pois eles são resultado do grande volume de solicitações recebidas pela nossa Equipe de Fraude e Risco.

Obrigado pela sua compreensão e boa sorte jogando no Limitless Casino!

Atenciosamente,

Gestão de Cassino Ilimitada

Bom, obrigado por conseguir ao menos progredir e dar um passo à frente.

No entanto, as frustrações com este cassino que está se arrastando, pois eles têm pouco ou nenhum interesse em emitir pagamentos, continuam...

Recebi um e-mail informando que a verificação havia sido concluída e me aconselharam a prosseguir e enviar minha solicitação de saque. O que fiz e também respondi com a confirmação do e-mail subsequente.

Pouco depois, recebi outro e-mail solicitando que o depósito de verificação fosse feito.

Prontamente, mais uma vez, completei as ações que me foram solicitadas.

Depois que a página de depósito foi atualizada para o status pago, enviei uma captura de tela da página de confirmação por e-mail e informei que o depósito solicitado foi concluído.

Isso foi há horas.

Desde então, meu depósito não aparece no meu saldo.

Minha solicitação anterior foi cancelada e meu saldo foi reduzido para US$ 50.

Acabei de falar com um agente de suporte no chat ao vivo e me disseram rudemente para enviar novamente e esperar.

Junto com a pessoa do suporte me dizendo que a equipe é diferente, então não é culpa dele. Então, a pessoa do suporte encerrou o chat enquanto eu digitava minha resposta para fazer outra pergunta.

Olá adrenalin112 ,

Informaremos o representante do cassino sobre suas futuras preocupações.

Mantenha-se informado.

Olá adrenalin112,

Esperamos que você esteja bem.

Como podemos ver, seu primeiro saque foi finalizado com sucesso. Permita-nos parabenizá-lo pela sua vitória!

Informe-nos se precisar de assistência adicional.

Boa sorte jogando no Limitless Casino!

Atenciosamente,

Gestão de Cassino Ilimitada

Olá, gostaria de receber ajuda com a verificação da conta. Estou aguardando desde 24 de setembro. Enviei as informações pelo portal e também por e-mail. Recebo a mesma resposta sempre que pergunto. Aguarde de 3 a 5 dias úteis para a conclusão do processo. O banco entrará em contato para informar que suas contas foram confirmadas. Como já se passaram muitos dias desde o término dos 5 dias úteis, ainda não recebi nenhuma resposta. Espero que este fórum e este meio de comunicação ajudem a resolver o problema. Nome de usuário: Stephaniejann

Olá Stephaniejann ,

Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco. Notificaremos o representante do cassino para agilizar o processo.

Mantenha-se informado.

Muito obrigado. Ainda não tive sorte e, ao verificar pelo chat ao vivo, continuo recebendo a mesma resposta genérica. Nenhuma informação conclusiva sobre o ponto final ou a data, além de eles informarem que o prazo é de 5 dias úteis, o que é engraçado, pois claramente já passamos dos 5 dias úteis. E mesmo assim, continuam me dando essa resposta. É decepcionante. Gostaria que tivessem uma abordagem mais personalizada para esse assunto.

Olá Stephaniejann ,

Esperamos que você seja atualizado na segunda-feira.

Mantenha-se informado.

Recebi um e-mail hoje. Meu pagamento e a verificação da conta foram negados e meus fundos foram deduzidos do saldo da minha conta. Fui banido de ganhar e receber pagamentos de quaisquer cupons oferecidos. Por favor, leia a resposta por e-mail, bem como minha declaração e as perguntas contidas na minha resposta. Espero que o representante do cassino possa ajudar a resolver esse problema.

Do cassino ilimitado em resposta à solicitação de verificação de conta e pagamento:

Olá Stephanie,

Espero que você esteja bem e seguro.

Infelizmente, seus ganhos da promoção gratuita foram removidos, pois há mais uma conta criada no mesmo endereço IP apenas para promoções gratuitas.

Termos e condições gerais para promoções gratuitas:

7. Bônus e promoções

Regras específicas de bônus e promoções substituem quaisquer Regras Gerais de Bônus e Promoções contidas neste documento.

Somente uma promoção pode ser aplicada a qualquer Jogador por vez, salvo indicação em contrário.

Todas as promoções são limitadas a uma por Jogador, família, endereço, número do cartão de crédito e computador ou computadores compartilhados (ou seja, universidade, fraternidade, escola, biblioteca pública ou local de trabalho), a menos que haja um acordo prévio com a administração do Cassino. A identidade de um Jogador será determinada com base em todos ou em qualquer combinação dos seguintes dados: nome do Jogador, endereço postal, e-mail, endereço IP, número do cartão de crédito ou débito, computador, número de telefone ou quaisquer outras formas de identificação que possam ser necessárias. Quando a participação múltipla for permitida, o Cassino ou seu agente autorizado reserva-se o direito de limitar o número de bônus que podem ser concedidos a qualquer participante.

As promoções não podem ser combinadas, salvo indicação em contrário.

Atenciosamente,
Febe

Banco Ilimitado

Seu número de solicitação: 3662475

Minha resposta:

Não entendo e estou confuso. Então, outro jogador no meu endereço foi verificado e recebeu ganhos de uma promoção gratuita. Segui o procedimento de registro e inseri corretamente todas as minhas informações pessoais e detalhes ao criar minha conta. Segui os termos de bônus de cupons e enviei prontamente os documentos comprobatórios quando solicitados. Sou o único residente atualmente localizado onde moro e meu entendimento do que é um endereço IP ou como isso afeta a possibilidade de eu, como jogador, ter ganhos ou pagamentos negados quando segui e mantive minha parte dos termos 100%. Agora, ser informado de que não apenas estou tendo o pagamento negado, mas que os fundos já foram deduzidos da minha conta sem poder responder ou perguntar não parece justo ou correto. Então, não posso receber ganhos de nenhum bônus gratuito ou equivalente de qualquer tipo? Enquanto eu tiver minha conta indefinidamente com vocês? Jogadores registrados e verificados só são permitidos se outra pessoa nunca tiver recebido um bônus gratuito usando meu endereço de internet. Essas coisas não são públicas e mudam o tempo todo? Não existe nenhuma maneira ou entendimento de que o fato de ter apresentado meus documentos de identidade e não ter várias contas ou cupons/bônus gratuitos demonstra que estou usando o cassino como indivíduo e de boa-fé? Isso se aplica a todos os jogadores do Limitless Casino? Existe uma maneira de resolver esse problema e acabar com a perpetuidade?

Olá Stephaniejann,

Esperamos que você esteja bem.

Obrigado por entrar em contato conosco.

Lamentamos saber que seus ganhos foram anulados; no entanto, os Termos e Condições do Limitless Casino foram aplicados corretamente neste caso.

De acordo com os Termos e Condições, qualquer bônus só pode ser reivindicado uma vez por jogador, domicílio ou endereço IP, a menos que seja estabelecido o contrário nos termos específicos da promoção. Considerando que um membro do seu domicílio já reivindicou e sacou ganhos de um bônus de boas-vindas sem depósito, o saque não pôde ser finalizado.

Temos que mencionar que, no momento, você não pode receber e sacar de promoções sem depósito. No entanto, isso mudará no momento em que você fizer seu primeiro depósito no cassino.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Gestão de Cassino Ilimitada

Você está incorreto. Nenhum membro da "minha casa ou residência" foi verificado e/ou realizou saques sem depósito. Meu filho, K_JR., que usa meu endereço e fica aqui algumas vezes, jogou e sacou, mas apenas de criptomoedas depositadas. Ele disse que nunca lhe enviou nenhum documento de identidade ou ganhou com nenhum dos seus bônus sem depósito. Ele só sacou de criptomoedas depositadas. Nenhuma outra pessoa reside ou reside na minha casa. Também não uso meu endereço ou meus residentes para fins de correspondência ou identidade. Você tem um nome que possa me fornecer em particular que tenha lhe enviado documentos de identidade e sacado bônus sem depósito com meu endereço? Porque agora é mais uma questão de segurança para mim, se este for realmente o caso.

Ninguém sacou um bônus de boas-vindas sem depósito do seu cassino da minha casa... Você deve saber disso agora, porque meu filho entrou em contato (a única pessoa que compartilha meu endereço) e confirmou que não lhe enviou documentos, não foi verificado ou sacou de um bônus de boas-vindas sem depósito. Você declarou anteriormente: "Como um membro da sua casa já reivindicou e sacou ganhos de um bônus de boas-vindas sem depósito, o saque não pôde ser finalizado". Então, depois que meu filho confirmou que não era a pessoa e perguntou quem mais havia sacado de um bônus sem depósito da nossa casa. E afirmou que eu havia perguntado a ele e lhe contei o incidente e os detalhes. Depois de uma longa espera e de ser solicitado a enviar seus documentos para verificar sua conta, mesmo ele tendo dito que não precisava ou não podia ser verificado porque não havia nada de um bônus grátis para sacar, ele foi informado de que meus fundos foram negados devido a "compartilhamento de IP". Então, qual é o problema? Gostaria de acrescentar que, ao tentar entrar em contato com o suporte por chat antes de registrar minha conta, fui informado em uma mensagem automática que, se eu estivesse com problemas para me conectar ao cassino, deveria usar uma VPN. Foi exatamente o que eu tive que fazer e estava usando quando ganhei aquele bônus de boas-vindas e também ao registrar minha conta inicialmente. Se o endereço IP deles for comum em comparação com outros jogadores, isso significa que eu estava usando o serviço que me foi indicado. Peço desculpas se esta mensagem parece longa para um tópico de suporte, mas eu esperava resolver isso aqui e não ter que passar pelo processo de reclamação. Aguardo sua resposta.

Olá Stephaniejann ,

Encaminharemos suas preocupações ao Cassino, mas nosso conselho é que você fale com o representante do Cassino por e-mail oficial ou chat ao vivo na esperança de que possa resolvê-las o mais rápido possível.

Agradeço antecipadamente.

Já se passaram 2 semanas e você ainda não validou Lacy Fincel. Este será o 4º de 10 documentos que ela lhe enviou porque os três primeiros conjuntos completos não foram bons o suficiente para você, embora fossem bons o suficiente para todos os outros cassinos sob anden 🙄🙄 Eu vi a foto que ela lhe enviou da última vez e eles estavam claramente visíveis, mesmo sem precisar dar zoom neles. Então, alguém no seu departamento bancário precisa comprar óculos.

Olá James,

Notificaremos o representante do cassino para ajudar você com esse problema.

POR QUE DIABOS ESTÁ DEMORANDO TANTO COM A VALIDAÇÃO DA LACY FINCEL? QUEM DIABOS NO DEPARTAMENTO BANCÁRIO É TÃO CEGO QUE NÃO CONSEGUE LER DEZ. FOTOS. DIFERENTES. DELA E DE SUA IDENTIDADE? VOCÊS ESTÃO FALANDO SÉRIO? Deixa pra lá. Vocês vão com calma. Eu estava farto dessa merda duas semanas atrás, quando você roubou o pagamento de 2000 dólares dela, e agora estou farto. Vocês querem vender informações para poderem jogar esse jogo. DEMOREM O TEMPO QUE QUISEREM.

Estou pedindo para o Unlimited ficar em liberdade condicional. Eles agiram devagar e paralisaram por 2 semanas inteiras a validação de uma das minhas indicações. Eles receberam INÚMERAS fotos de todos os documentos necessários e continuam alegando que não conseguem lê-los, embora os outros cassinos irmãos tenham usado as MESMAS fotos para validar as contas dela. Da primeira vez. Agora, estamos com 4 conjuntos diferentes de fotos tiradas e AINDA sendo ignorados e tratados como lixo. Isso depois que a Adrenaline anulou indevidamente um pagamento de 2 mil dólares para essa mulher e alegou que ela tinha "várias" contas porque trabalha no complexo de apartamentos onde moro. Essa mulher não fez NENHUM erro e só recebeu problemas e aborrecimentos de todos os cassinos deles, e depois que roubaram seu pagamento de 2 mil, pensei que seria o suficiente, mas aparentemente não.

O desrespeito que você demonstrou por uma mulher, que teoricamente poderia me fazer acabar sem-teto, é repugnante e eu quero que algo seja feito a respeito. Obrigado.

Olá James,

Lamentamos que você esteja tão decepcionado e frustrado com este caso. Encaminharemos o caso ao representante do cassino na esperança de que o problema seja resolvido o mais rápido possível.

Problema resolvido. Isso não muda nada em relação à chatice e à burocracia que durou duas semanas para validar a conta dela, nem aos 2 mil que foram indevidamente anulados pela adrenalina.

Olá James,

Espero que esteja bem.

Observe que os documentos da Sra. Fincel foram novamente revisados pela equipe de Fraude e Risco. As fotos fornecidas não têm qualidade suficiente para a conclusão do procedimento de verificação. As informações de identificação relevantes não estão claras e visíveis, nem a foto do documento pode ser claramente associada à Sra. Fincel.

A equipe de F&R a informou prontamente por e-mail, há 4 dias, para que enviasse imagens de melhor qualidade para que o procedimento de verificação pudesse ser concluído. A equipe já revisou e aprovou os documentos recém-enviados, pois a qualidade era aceitável.

Gostaríamos de agradecer sua paciência e compreensão e lembrar que o procedimento de verificação leva tempo e não pode ser apressado.

Atenciosamente,

Gestão de Cassino Ilimitada

Eu adoro o limitlesscasino.com, ele tem os melhores giros grátis e bônus na minha opinião

Olá Adrian Padilla ,

Obrigado por compartilhar sua experiência e opinião com todos os membros do LCB :)

Desejo-lhe sorte em mais entretenimento.

Limitless nunca tem bônus ou giros

Não confie na Limitless. Se você ganhar, eles não vão pagar. Ganhei US$ 1.000 e eles limparam minha conta dizendo que eu não li os termos e condições. Não sou amador. Sei como funcionam os termos e condições. Fraude. Fique longe.

Olá Joncgross ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos verificar com o representante do cassino o que está acontecendo com sua conta?

Agradeço antecipadamente.

Olá Joncgross ,

Ainda estamos aguardando suas credenciais. Por favor, envie-as por mensagem privada para que possamos ajudar.

Obrigado.

RECLAMAÇÃO SEM LIMITES

Nome de usuário: Oqasem0001

A quem este assunto possa interessar ;
Estou escrevendo esta reclamação na esperança de que quem quer que esteja supervisionando o cassino e o Limitless Casino possa ter uma ideia de como alguns de seus clientes e jogadores fiéis são tratados e das situações difíceis em que somos colocados por seus agentes de suporte por chat ao vivo. Entrei neste cassino em junho deste ano e posso dizer com segurança que sou um cliente regular desde então. Frequento o cassino diariamente e, no curto período em que jogo lá, depositei milhares de dólares; dezenas de milhares até. Se incluirmos os depósitos feitos em seus sites irmãos também. No entanto, nunca me senti valorizado ou apreciado por seus agentes de suporte por chat ao vivo. Na verdade, é exatamente o contrário. Acho que a experiência detalhada abaixo demonstra representativamente a falta de esforço e apoio que esses agentes tiveram quando precisei de sua ajuda ontem, e acho que é um ótimo exemplo do efeito negativo que eles podem ter no cassino, em sua reputação e, pior de tudo, em seus jogadores.

Ontem, 6 de novembro de 2023, criei um depósito de US$ 10 por volta das 16h30 daquela noite. Após criar meu depósito em LTC, procedi imediatamente com a transferência de criptomoedas. Por volta das 19h30, verifiquei meu saldo para os fundos depositados e nada havia sido adicionado, apesar de ter recebido uma notificação do meu provedor de carteira de criptomoedas informando que a transação/transferência estava concluída e totalmente confirmada. Então, decidi entrar em contato com o suporte por chat ao vivo para obter assistência. A primeira agente solicitou o endereço para o qual os fundos foram enviados e eu o forneci. Perguntei se ela também precisava da transação e fui buscá-la quando notei uma pequena discrepância no meu recibo de transação/transferência e no depósito. Em vez de enviar um valor em litecoins de 0,13573215 LTC, enviei 0,11573215 LTC.

Claro que isso não foi feito de propósito ou por vontade própria. O display touchscreen do meu tablet ocasionalmente fica fora de sincronia e se move levemente para a esquerda após alguns toques, mas depois volta ao lugar. Ciente do valor mínimo do depósito, reconheci o erro, informei a agente sobre a pequena discrepância e pedi desculpas. Presumo que ela também tenha descoberto isso ao mesmo tempo que eu, pois enviou uma mensagem ao mesmo tempo que eu informando que o depósito era inferior a US$ 10 e não poderia ser processado. Ela então disse que o cassino não processaria meu depósito a menos que eu fizesse outro acima de US$ 10, o que, devo dizer, me pegou de surpresa. Mantive a calma e expliquei a ela por que não podia fazer outro depósito e tentei ajudá-la a entender como e por que isso havia acontecido, mas ela claramente não demonstrou nenhum interesse, pois respondeu imediatamente selecionando rudemente partes fora de ordem dos termos e condições de depósito e saque. O depósito em si era pouco mais de um dólar a menos, e esse tipo de coisa nunca tinha sido um problema antes, então expressei abertamente o quão perturbador tudo isso era, considerando o quanto eu já havia depositado e a frequência com que frequento o site. Ela não se importou em demonstrar empatia ou reconhecer meu valor como jogadora e, em certo momento, enfatizou que tinha todo o direito de tratar meu depósito como um pagamento perdido.

A partir daí, as coisas ficaram ainda mais irritantes, porque a agente ficava escolhendo certas partes dos termos e condições para colocá-las no chat, mas propositalmente omitia as partes desses mesmos termos e condições que realmente se aplicavam. Era evidente que ela estava apenas distorcendo as "regras" e os termos e condições do cassino da maneira que bem entendesse para se justificar. Eu não conseguia acreditar que um representante de cassino aprovaria esse resultado. Então, pedi à agente que me conectasse a um gerente, e ela me disse que eu poderia expressar minhas preocupações por e-mail para support@limitlesscasino.com e fechou o chat na minha cara.

Frustrado como o inferno naquele momento, reabri o chat e imediatamente pedi para falar com um supervisor. Desta vez, fui conectado a um agente diferente, mas insisti novamente em falar diretamente com um supervisor imediatamente e disse a ela que havia outro agente que estava usando indevidamente os termos e condições do cassino contra mim. Ela me perguntou quais eram minhas preocupações, então resumi e expliquei a situação. Pediu que eu aguardasse um minuto e, por fim, retornou com uma resposta semelhante à do primeiro agente, afirmando que eu precisava fazer outro depósito de pelo menos US$ 10 para receber meus fundos. A essa altura, eu estava prestes a explodir de raiva. Expressei meus pensamentos e educadamente pedi para falar com um supervisor mais uma vez. Ao que o agente inferiu que "Nenhum dos nossos supervisores pode adicionar um depósito abaixo de US$ 10". Quando perguntei por que não podia falar com eles pessoalmente, insisti em ouvir a resposta do gerente pessoalmente. Ela respondeu que eu deveria enviar um e-mail para support@limitlesscasino.com, então imediatamente fez o movimento de assinatura de agente de suporte e fechou o chat na minha cara.

Não consigo acreditar que qualquer representante de cassino aprovaria essas decisões ou como essa questão foi tratada (mal tratada), nem consigo ver qualquer tipo de benefício ou impacto positivo que um cassino poderia ter ou ganhar ao tratar um jogador valioso e leal dessa maneira.

OOQ

********

o*********@gmail.com

Olá Joncgross ,

Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.

Olá Oqasem0001 ,

Lamentamos saber que você está enfrentando esse problema com esta marca. Entraremos em contato com o representante do cassino para verificar sua conta novamente e tentar encontrar a melhor solução para o problema.

Manteremos você informado sobre quaisquer atualizações.

Olá Oqasem0001,

Esperamos que você esteja bem.

Obrigado por compartilhar sua reclamação conosco.

Observe que analisamos sua conta e verificamos que o depósito em questão é de US$ 8,57. O valor do depósito está abaixo do mínimo do cassino, que é de US$ 10,00, como você mesmo observou. O Limitless Casino, ciente da volatilidade das criptomoedas e das taxas de transação, tem uma tolerância de depósito de US$ 1,00. Isso significa que um depósito de US$ 9,50 ainda será aceito e creditado em sua conta instantaneamente. Como seu depósito também está abaixo dessa margem, ele não foi creditado.
O valor mínimo de depósito de US$ 10,00 é um dos mais baixos do setor e acreditamos sinceramente que ele pode ser alcançado. Devemos também enfatizar que um único depósito de US$ 10,00 libera diversos bônus posteriormente, o que ajuda nossos jogadores a aproveitarem nossos saques instantâneos. Aceitar depósitos abaixo desse valor afeta as condições de jogo justas para todos os jogadores do Cassino.
Ao contatar nossos agentes no chat ao vivo, você foi informado de forma correta e educada sobre o status do seu depósito. O agente no chat foi gentil o suficiente para fornecer os Termos e Condições, que, se nos permitem ressaltar, estão corretos e relevantes para o incidente. Pedimos desculpas, no entanto, pois os Termos e Condições estão visíveis o tempo todo e disponíveis para todos os visitantes, justamente porque não há espaço para interpretações individuais e se aplicam igualmente a todos os usuários. É por isso que convidamos todos os jogadores a lerem atentamente os Termos antes de jogar, pois, dessa forma, podemos proporcionar uma experiência simplificada e intuitiva.

No entanto, como exceção única, seu depósito será creditado em sua conta. Observe que quaisquer depósitos futuros que não atendam ao requisito mínimo só serão creditados após a realização de outro depósito válido.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Gestão de Cassino Ilimitada

Ei, ilimitado, vocês fizeram uma das piores coisas que já experimentei... Completei minhas apostas com os giros de fidelidade, como já fiz inúmeras vezes antes. Só que esta é a primeira vez que fiquei com 49,99. Notifiquei o suporte por chat e eles não conseguiram me convencer de que eu era tão burro quanto eles pensavam. Muitas vezes notei o salto de centenas para 50? Nem sempre, às vezes cai em 48. 49, 47... porque, bem, sejamos sinceros, você reza para que alguém use o giro automático. De qualquer forma, essas recompensas não tão leais costumam ser convertidas antes que o jogador possa pegá-las... no entanto, 49,99 é uma novidade para mim. Não só isso, mas também recebi várias desculpas sobre o que aconteceu. Resumindo, quando você terminar, sua aposta será concluída e o saque máximo. Uma notificação deve aparecer dizendo concluído! Ou Hurraaaay!! talvez.? Provavelmente não nesta vida. Não quando seu ego está dizendo que você é melhor do que todo mundo. "Ei, pessoal! Olha só que jeito inteligente de tirar o chapéu de jogadores degenerados. Sem ninguém para me dizer, eu não consigo... bem, estou feliz que você economizou esses 50 dólares, porque eu e outros 9 que gastam facilmente 1.000 cada um por mês só estamos ficando por aqui até essas rodadas grátis acabarem.

De qualquer forma, foi uma revelação decepcionante, para dizer o mínimo. E a maneira como seus garotos minaram minha inteligência foi realmente elegante. E ficarei feliz em informar a todos que vocês pagam, mas também há algumas pessoas suspeitas sendo manipuladas por aí.

você pode enganar os fãs

mas você não pode enganar os jogadores...

Olá James Roofer204 ,

Lamento saber que você está se deparando com essa informação enganosa. Gostaria que entrássemos em contato com eles para perguntar sobre esse caso?

Agradeço antecipadamente.

Olá James Roofer204 ,

Gostaria que entrássemos em contato com eles para perguntar sobre este caso?

Era exatamente isso que eu estava tentando chamar sua atenção nos últimos 3 dias.

Olá James Heusser ,

Você pode nos fornecer seu nome de usuário/ID do cassino Limitless Casino por mensagem privada para que possamos entrar em contato para ajudar você?

Obrigado.

Olá James Heusser ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário ou ID do Limitless Casino por mensagem privada ? Se algo mudou em relação ao seu caso, por favor, nos avise.

Olá James Heusser ,

Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.

Parece que o representante não está aqui há meses e minha verificação ainda não foi aprovada

Olá Sau Dip ,

Você pode nos fornecer seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada para que possamos tentar entrar em contato com o representante do cassino e saber mais sobre seu processo de verificação?

Obrigado.

Olá Sau Dip ,

Obrigado por nos fornecer suas credenciais de cassino.

Entraremos em contato com o representante do cassino para perguntar sobre seu caso.

Mantenha-se informado!