Tópico de suporte e reclamações do Magical Spin Casino

Olá a todos,

Eu sou Benjamin e sou o representante do cassino Magical Spin Casino .

Fique à vontade para perguntar o que quiser. Terei prazer em responder!

Vejo você em breve!

Benjamin

Bem-vindo ao nosso fórum, Benjamin! É ótimo ter você aqui!

Bem-vindo, Benjamin. É um prazer tê-lo aqui no nosso fórum.

Saúde.

Olá Benjamin! Bem-vindo ao LCB ;)

Obrigado a todos!

Bem-vindo ao melhor fórum de cassino! Obrigado por estar disponível para ajudar nossos membros.

Olá Benjamin,

Bem-vindo ao fórum.

Bem-vindo, Benjamin!

Olá Benjamin. Registrei-me no seu site

Há uma regra nos seus T&C que pune um jogador quando ele joga mais de 10% do seu depósito inicial.

Então, você faz um primeiro depósito de 100. Então você aposta 8, 9, 10. Caso você aposte 11, seu cassino tem o direito de cancelar qualquer ganho

Então, se você quiser apostar 100, você deve depositar 1000 primeiro

Nunca vi essa regra em outro site

Por favor, esclareça este item

É uma espécie de armadilha.

Cumprimentos

Santiago

Olá Santiago,

O representante do cassino foi notificado. Estamos aguardando sua resposta neste tópico.

Olá Santiago,

Primeiramente, obrigado pelo seu interesse em nosso cassino.

Em relação à nossa política de apostas, confirmo que, como nosso bônus não exige nenhuma aposta ou aposta, existem termos e condições que se aplicam ao valor máximo autorizado por aposta quando você joga. Mesmo sem bônus, o valor máximo autorizado é de 10% do seu depósito inicial. Ou seja, se você deseja apostar 10€ por rodada, recomendamos fortemente que faça um depósito inicial de pelo menos 100€.
Mas você precisa saber que não "punimos" automaticamente quando os jogadores infringem as regras. Primeiro, procedemos a uma análise mais aprofundada de toda a sessão. Se o jogador infringir a regra constante e regularmente, o valor do prêmio poderá ser cancelado. Se parecer que o jogador infringiu a regra em 2, 3 ou 5 apostas durante toda a sessão, apenas avisamos o jogador e o informamos que, da próxima vez, ele precisa ser mais cuidadoso.

De qualquer forma, estamos sempre abertos a discutir com os jogadores sobre todos os nossos termos e condições gerais. Somos sempre muito transparentes sobre isso.

Atenciosamente,

Olá Benjamin, obrigado pela sua resposta

Eu jogo em cassinos online. A regra sobre o máximo de 10% do seu depósito é única. Eu jogo em cassinos com crupiê ao vivo.

No seu cassino, me registrei na semana passada e forneci meus documentos antes do meu primeiro depósito. Você verificou minha conta.

Imagine que eu começo a jogar em um novo cassino. Aposto 50 100 ou mais em uma rodada porque jogo 50 100 150

Devo depositar inicialmente 2000?

Na minha conta, apostei mais de 10% do meu depósito inicial muitas vezes. Eu não sabia da sua regra única.

Espero que você possa me ajudar

Cumprimentos

Santiago

Olá Benjamin, este texto foi enviado pela sua seção de suporte há 10 minutos:

"

Olá,

Depois que sua conta foi enviada para verificação adicional, parece que você não respeitou nossos Termos e Condições gerais em relação ao valor máximo de aposta autorizado.

Sobre nossos Termos e Condições Gerais:

8. Jogadores que apostarem mais de 10% do seu depósito em dinheiro real em uma única aposta serão identificados como jogadores de alto risco e serão monitorados. O Cassino reserva-se o direito de cancelar todos os ganhos provenientes desses comportamentos abusivos. Por exemplo: um jogador faz um depósito de 100 € e imediatamente começa a apostar mais de 15 € por aposta; ele será considerado um usuário de alto risco. Jogadores de alto risco não serão automaticamente considerados usuários de vantagem indevida, mas estarão sujeitos a um nível de segurança mais alto e sua jogabilidade será monitorada para verificar o valor da aposta.

Seus ganhos foram cancelados.

Sinta-se à vontade para nos contatar em qualquer caso para obter mais informações,

Cumprimentos,

Finanças - MagicalSpin"

Meu crime foi apostar mais de 10% do meu depósito original

Sua regra é extremamente perigosa para jogadores regulares. Não somos advogados.

Cumprimentos

Santiago

No final, o magicalspin.com tem uma ferramenta para confiscar qualquer ganho.

Como você pode jogar com crupiê ao vivo abaixo de 10% do seu depósito original?

Eles confiscaram 2020 euros meus.

Eles nem sequer reverteram meus depósitos

Benjamin, duvido que muitos jogadores escolheriam seu site

Você pode avisar e pagar antes de qualquer encerramento de conta

Peço desculpas por esta declaração, mas acredito que a regra deles existe de propósito

Santiago

Olá novamente Santiar,

essas são nossas regras em relação aos nossos termos e condições gerais, mais uma vez você pode apostar € 150 ou € 200 às vezes, mas se a sessão inteira for dedicada a esse comportamento, como expliquei, temos tolerância, mas não no caso de a sessão inteira ser baseada em overbet.

Você não precisa ser advogado, basta ler os Termos e Condições antes de jogar em um cassino. Os nossos são bem básicos e essa regra dos 10% é muito comum. Somos muito transparentes.

Cumprimentos,

Senhor, o software de cassino online como o betconstruct é capaz de restringir a aposta máxima do jogador por rodada.

No nosso caso, você deve pagar o que eu ganhei e eles bloqueiam minha conta

No cassino ao vivo, jogando Strait Bet você pode facilmente apostar mais de 20 a 30 euros

Gostaria de saber qual outro cassino tem essa regra sobre aposta máxima de 10%

Olá santiar,

O Magical Spin Casino tem a regra de aposta máxima de 10%, e isso está claramente declarado em seus termos e condições gerais. O representante do cassino já explicou tudo neste tópico. Nada pode ser feito sobre isso e não há motivo para discutir mais sobre o assunto. Se você não estiver satisfeito com as regras, existem muitos outros cassinos sem a regra de aposta máxima de 10% onde você pode jogar.

Olá Sydney,

Não utilizei nenhum bônus na minha conta. Foi tudo depósito em dinheiro real.

É o mesmo cenário?

Eu sei que os Termos e Condições estão do seu lado.

Santiago

Olá santiar,

De acordo com os Termos e Condições do Magical Spin Casino, a regra de aposta máxima de 10% também se aplica a depósitos com dinheiro real. Isso está descrito na seção "Jogos" dos Termos e Condições: "Jogadores que apostarem mais de 10% do seu depósito em dinheiro real em uma aposta serão identificados como jogadores de alto risco e serão monitorados. O Cassino reserva-se o direito de cancelar todos os ganhos provenientes desses comportamentos abusivos. Por exemplo: um jogador faz um depósito de 100 € e imediatamente começa a apostar mais de 15 € por aposta; ele será considerado um usuário de alto risco. Jogadores de alto risco não serão automaticamente considerados usuários de vantagem indevida, mas estarão sujeitos a um nível de segurança mais alto e sua jogabilidade será monitorada para verificar o valor da aposta."

Sydney, acho que não receberei meus ganhos.

É apenas para alertar futuros clientes sobre uma regra tão incomum que você incluiu em seus T&C

Você tinha a lei ao seu lado. Os Termos e Condições permitem que você decida se quer pagar ou não. Você escolheu uma opção que eu não queria. Mas, como você mostrou, estava escrito

Cumprimentos

Olá santiar,

Lamento, mas se a decisão do cassino for não devolver os ganhos, não há nada que possamos fazer, pois tudo está claramente escrito e explicado nos Termos e Condições. Sempre aconselhamos nossos membros a lerem os Termos e Condições com atenção antes de depositar qualquer dinheiro nos cassinos para evitar essas situações.

Olá, entendo que seus Termos e Condições permitem que você faça o que fez, mas você não reverteu meus depósitos originais de 400 euros. Por quê?

Santiago

Olá, querida comunidade LCB!

Os nomes são substituídos por xxxxx por motivos de privacidade.

Ocorreu um evento inesperado do Magicalspin.com não pagar ganhos legítimos.

Todas as capturas de tela estão anexadas abaixo.

Aqui está a história.

Encontrei este site e parecia promissor, além disso, os bônus e o suporte foram muito bons. Depositei lá umas 10 vezes (entre 200 e 300 euros), mas sem sucesso em sacar nada. Sempre usei cartão para depositar lá.

Até...

Em 11 de agosto de 2017, fiz um depósito e reivindiquei a isenção de 35% de apostas. Com um depósito de 20€, ganhei 27€ para jogar. Joguei bastante com isso e nunca apostei mais de 1 euro antes de ganhar. A vitória aconteceu em Ryan O'Bryan, um jogo fornecido pela Red Rake Gaming. Apostei 0,90€ e ganhei o bônus que me rendeu 409,65€. Depois disso, meu saldo era de 431€. Decidi jogar um pouco mais com apostas baixas e, alguns minutos depois, solicitei um saque de 350€. Queria sacar no meu Skrill, então fiz outro depósito de 10€ via Skrill para que eles tivessem meu endereço Skrill. Continuei jogando um pouco depois disso e consegui perder os 75-80€ restantes que eu tinha na época. Decidi dormir e esperar o saque.

11/08/2017 07:12 Enviado Betrust Entertainment BV Processado 0,00 -10,00
ID da transação: 2171788243
ID de referência: 5304021
E-mail do destinatário: xxxxx@betrust.biz

Pelo que li nos termos deles, eles prometem saques em 48h em dias úteis.

Certo... Então, esperei uns 4 dias úteis e entrei em contato novamente no dia 15/08. O suporte foi prestativo, dizendo que minha conta já havia sido verificada e que, por favor, tivemos alguns feriados aqui, mas que não havia nada de errado com o seu saque e que ele deveria estar disponível em alguns dias. No dia seguinte, 16/08, recebi um e-mail do departamento financeiro.

Verificação de conta
Rádio FM
Finanças MagicalSpin

Responder|
Qua 16/08, 6h08
Você
Você respondeu em 16/08/2017 às 8h42.
Senhor xxxxx,

Em relação à sua última sessão vencedora e à solicitação de saque que você fez, gostaríamos de informar que sua conta foi enviada para controle adicional de suas apostas feitas durante sua sessão de jogo.

Esse processo pode ocorrer caso certas apostas não pareçam corresponder aos nossos termos e condições, especialmente para novas contas criadas recentemente com uma primeira solicitação de saque.

Sobre nossos Termos e Condições Gerais:

8. Jogadores que apostarem mais de 10% do seu depósito em dinheiro real em uma única aposta serão identificados como jogadores de alto risco e serão monitorados. O Cassino reserva-se o direito de cancelar todos os ganhos provenientes desses comportamentos abusivos. Por exemplo: um jogador faz um depósito de 100 € e imediatamente começa a apostar mais de 15 € por aposta; ele será considerado um usuário de alto risco. Jogadores de alto risco não serão automaticamente considerados usuários de vantagem indevida, mas estarão sujeitos a um nível de segurança mais alto e sua jogabilidade será monitorada para verificar o valor da aposta.

Sua conta está temporariamente "congelada", enquanto isso, procederemos a toda a verificação e controle da sua sessão de jogo.

Sinta-se à vontade para nos contatar em qualquer caso para obter mais informações,

Cumprimentos,

Finanças - MagicalSpin

+356 27 76 16 59
+33 2 49 88 01 14
www.magicalspin.com

Minha resposta algumas horas depois

Olá!

Não ultrapassei esse limite de aposta, posso confirmar isso porque tenho o histórico de todas as minhas sessões de jogo.

Em relação à sessão vencedora, 409€ acertaram, minha aposta foi de 0,90€ e, como você pode ver, o depósito mínimo é 10€. Depositei 20€ uma ou duas vezes, mas não importa, ainda não está nem perto da marca de 10%.

Adicionei a foto da vitória e uma digitalização do meu passaporte como anexo a este e-mail.

Você trata todos os seus clientes de forma tão dura?

Já esperei mais de 86 horas e você prometeu um saque em 48 horas.

Skrill: rob_y@live.com

Valor: 350€

Atenciosamente,

Ok, então... agora começo a questionar se eles estão realmente tentando me assediar e me enganar para sacar meus 350€. Entro em contato com o suporte novamente e pergunto quando posso obter uma resposta do departamento financeiro. Eles me dizem que receberei uma resposta até 18 de agosto de 2017. Adivinhem? A resposta não veio. Naquela época, eu já estava furioso, já havia depositado quase esse valor no cassino e agora eles estão tentando me assediar para sacar meus ganhos legítimos. Quer dizer, o saque nem é grande - 350€ para um cassino online é um lucro de cerca de 2 horas ou até mais rápido. Também enviei a captura de tela do acerto de ganhos para o departamento financeiro, que mostra claramente que apostei 0,9€ e o ganho foi de 409,65€. Não entendo por que eles me incomodam tanto, é surreal como estou sendo tratado atualmente. De qualquer forma, entrei em contato com o suporte várias vezes e tentei explicar a situação. Fui muito educado e discreto. Então eu disse a eles que, se não pagassem, temo que publicarei essa situação na maioria dos principais sites de apostas da internet, o que causará uma queda enorme na reputação deles, o que é ruim para os negócios, é claro. Também solicitei um retorno da equipe financeira, o que não aconteceu.

Deixe-me lembrá-lo de que esperei pelo saque por 12 dias.

E uma resposta da equipe financeira por 7 dias.

Então hoje recebi um e-mail deles.

Finanças MagicalSpin

Responder|
Ontem, 12:00 PM
Você
Você respondeu em 23/08/2017 às 12h11.

3 anexos (114 KB) Baixar tudo Salvar tudo no OneDrive - Pessoal
Olá xxxxx,

desculpe pelo atraso.

Como lhe informamos, estamos enviando aqui, em arquivos anexos, alguns exemplos de capturas de tela sobre a regra que não foi respeitada na sua sessão anterior.

em relação ao artigo 7.5 em nossos Termos e Condições Gerais:

7.5 A aposta máxima permitida com dinheiro de bônus ou ganhos derivados de promoções/bônus é de € 7,50 e/ou 10% do saldo atual do jogador.

Você pode ver nas capturas de tela anexadas diversas apostas que representam muito mais do que 10% do seu saldo atual.

Portanto, todos os seus ganhos referentes a esta sessão foram cancelados.

Fique à vontade para nos perguntar qualquer coisa caso não entenda.

Cumprimentos,

Finanças - MagicalSpin

+356 27 76 16 59
+33 2 49 88 01 14
www.magicalspin.com

Agora estou ficando furioso com isso. Eles me enviaram uma sessão datada de 04/08/2017. Não faz sentido, né? Alegando que está de alguma forma conectado à sessão que joguei em 11/08/2017 e que meu saque foi confiscado.

Acho que isso é evidência suficiente para colocá-los na lista negra. Se você conseguir que um representante responda a este tópico para esclarecer a situação e receber meu saque no Skrill, estou pronto para retirar todas as acusações. De qualquer forma, isso vai viralizar e a próxima postagem será no site do AskGamblers. Em seguida, entrarei em contato com a Red Rake Gaming e assim por diante. Não vou parar até que eles fechem, sua reputação esteja abaixo de 0 ou eu receba meu saque.

O mais deprimente de tudo isso é que há poucos dias quebrei o menisco do joelho e a operação vai me custar cerca de 1200€, então qualquer centavo é bem-vindo. É simplesmente terrível como um babaca do departamento financeiro tenta enganar clientes regulares na esperança de ganhar um salário maior.

Alguma sugestão, pessoal? A quem recorrer?

Atenciosamente,

Apenas 1 milhão

As 3 capturas de tela que me enviaram

Olá Just1million,

Estamos investigando isso.

Por favor, você poderia mostrar capturas de tela mostrando o depósito feito em 11 de agosto de 2017?

O Magical Spin é operado pela Betrust Entertainment BV, com sede em Dr. MJ Hugenholtzweg Z/N, UTS-Gebouw, Curaçao, uma empresa licenciada e regulamentada pelas leis de Curaçao sob a Licença Master Gaming CeG Curacao eGaming Ltd, número de licença nº 1668/JAZ. Os pagamentos são processados pela Euthenie Limited, com sede em Vincenti Buildings, 28/19 (Suite 1872) Strait Street, Valletta VLT1432, Malta, uma empresa de propriedade da Betrust Entertainment BV.

Aqui estão os 2 últimos depósitos que fiz - Você pode ver que os depósitos foram enviados ao banco em 11.08 e foram processados / retirados do meu saldo em 14.08

Também li no site AskGamblers que eles já enganaram pessoas e roubaram o dinheiro delas em alguns casos, e depois reembolsaram o último depósito. Isso também não vai me satisfazer: ou vou ter todas as capturas de tela de cada depósito que fiz lá reembolsadas, ou receberei aqueles 350€. Simples assim, para mim, parece que nunca deveria ter ganhado nada jogando lá.

Pode ser que eu nem tenha sacado o bônus de 35% no meu segundo depósito naquele dia. Tenho certeza de que o usei no primeiro, mas isso não importa. No momento, não posso verificar isso porque minha conta ainda está bloqueada no sistema.

Olá Just1Million,

Notificamos o representante do cassino e estamos aguardando sua resposta. Mantenha-se informado.

Como você vê essa história? Gostaria de saber sua opinião. Como você pode ver nas capturas de tela, tudo é legítimo: saldo acima de € 20, apostando € 0,90 e conseguindo a vitória. Você concorda comigo?

Olá Just1Million,

Não podemos tirar conclusões sobre o assunto em questão sem antes ouvir ambos os lados da história. Solicitamos provas e informações ao Magical Spin Casino e informaremos nossa opinião sobre o assunto assim que as recebermos.

O mesmo truque que usaram para negar meus ganhos. E nem devolveram meus depósitos.

Esta regra é abusiva. Acho que a jurisdição de Curaçao e este fórum deveriam alertar os jogadores sobre esta regra.

Santiago

Na verdade, não quebrei essa regra em relação ao meu último depósito e sessão.

Mesmo que eu tivesse quebrado essa regra uma semana antes, eles deveriam ter me notificado o mais rápido possível e reembolsado todos os meus depósitos. Eu nunca mais teria ganhado nada a partir daquele momento. Isso é um ato contra a boa vontade, um golpe completo.

Algumas reflexões sobre esta regra.

O jogador tem 2,5€ restantes de seu saldo, e a aposta mínima em um caça-níqueis é de 25 a 30 centavos. O jogador é automaticamente sinalizado e os ganhos são negados se ele desejar jogar com DINHEIRO REAL. Este é um dos melhores golpes de cassino da história do jogo online!

Estou disposto a fazer uma petição e reunir todas as pessoas que foram enganadas dessa forma e podemos tornar isso oficial.

Deve haver um bloqueio para impedir que um jogador jogue além de suas regras

As autoridades do Magicalspin permitem que você jogue e quebre esta regra, pois precisam obter uma regra quebrada repetida. Repetido significa duas ou mais vezes. Para confiscar quaisquer ganhos

Isso chegou há poucos minutos. Mais besteira :) !

Em relação a "me deram a oportunidade de fazer login", essa afirmação também é inválida. Tento fazer login todos os dias e aparece a mensagem "Usuário bloqueado. Entre em contato com o suporte".

Uma sessão antes do último depósito. Os primeiros 20€ que aparecem no meu histórico bancário.

Agora eles estão me culpando por "tentar cobrir isso fazendo um depósito de 10€" :D:D HILÁRIO! Fiz aquele depósito de 10€ via Skrill para sacar. E então imediatamente procedi com a solicitação de saque. Mesmo que nada faça sentido no que estão me escrevendo. Eu já tinha um saldo real de 431€, por que eu faria um depósito de 10€ para cobrir algo? Não faz sentido, e como isso cobre algo que não precisa ser coberto?

É incrível o quanto eles estão tentando me incomodar.

Confira as capturas de tela.

Não tenho um jogo irregular, tipo apostar alto e ganhar, depois apostar baixo ou algo assim. O jogo é muito estável.

Oi,

em relação ao nosso último e-mail, cometemos um erro ao enviar a você uma de suas sessões anteriores (que também não estava de acordo com nossos termos e condições).

Segue anexada a captura de tela da sua última sessão. Como você pode ver, você apostou mais de 10% do seu saldo atual em uma sessão de bônus.

Também notamos que você tentou encobrir o ocorrido fazendo um depósito de €10 imediatamente depois (sem jogar) para esconder o fato de que estava em uma sessão de bônus. Você solicitou um saque logo em seguida. Mas saiba que tudo é registrado e que sempre mantemos todas as sessões e apostas em nosso banco de dados.

Portanto, como você obviamente não seguiu as regras, não temos outra escolha a não ser cancelar seus ganhos ilegais de acordo com nossos Termos e Condições 7.5.

Também lhe demos a oportunidade de fazer login na sua conta para que você possa verificar por si mesmo.

Por favor, sinta-se à vontade para nos perguntar qualquer coisa a qualquer momento

Cumprimentos,

Finanças - MagicalSpin

+356 27 76 16 59
+33 2 49 88 01 14
www.magicalspin.com

LISTA NEGRA LISTA NEGRA LISTA NEGRA!

Calculei um total de meus depósitos no cassino Magicalspin.com de 194,99€

Devo iniciar os estornos manualmente por meio do meu banco ou devo esperar mais um pouco?

Tenho todo o histórico dos depósitos.

Olá,

em relação à reclamação do Just1Million, já informamos o jogador sobre as regras diversas vezes.

Este jogador não seguiu a regra de aposta máxima de 10% (7,5 em T&C) quando estava jogando com bônus, portanto, seus ganhos foram cancelados. Está claramente escrito em nossos Termos e Condições:

" 7.5 A aposta máxima permitida com dinheiro de bônus ou ganhos derivados de promoções/bônus é de € 7,50 e/ou 10% do saldo atual do jogador. "

Já enviamos vários e-mails com capturas de tela para o jogador. Ele continua nos enviando ameaças por chat ou e-mail, dizendo que vai "nos destruir" e/ou "nossa reputação", mesmo estando totalmente enganado.

Estamos sempre abertos e prontos para discutir com os jogadores, desde que todos sejam educados. Não aceitamos insultos nem ameaças.

De qualquer forma, aqui está uma captura de tela que prova que o jogador tem várias apostas não autorizadas com mais de 10% do seu saldo atual.

Mais uma vez, sempre pagamos os jogadores com atraso (48 horas por dia útil), independentemente do valor do prêmio. Sempre fazemos isso, mas precisamos seguir as regras, só isso.

Sinta-se à vontade para nos perguntar qualquer coisa,

Cumprimentos,

Como discutir com um pombo.

Mesmo que você não vá honrar meus ganhos, terá que reembolsar meus depósitos. Verificarei a data e a hora em que quebrei a regra pela primeira vez e então calcularei quanto devo reembolsar. Como você nunca me avisou da primeira vez que quebrei a regra, você é o responsável por essa confusão.

Ainda não recebi o histórico da última sessão - 11/08/2017 06:34 id: 1190762157Depósito pelo sistema de pagamento+20,00 EUR 20,14 EUR

Sr. representante do MagicalSpin, embora esta regra esteja em seus Termos e Condições, nós (jogadores) sabemos que você a colocou de propósito para evitar um pagamento

Você tem o direito de não pagar. Este fórum ajuda a saber onde jogar e onde não jogar.

Olá Just1Million,

Conforme a equipe financeira explicou por e-mail, na sua última sessão (o depósito que você fez em 11 de agosto (20 euros, o segundo depósito que você fez em 11 de agosto), você apostou mais de 10% do seu saldo.

O problema é que você recebeu um bônus nos 2 depósitos que fez (você pode ver na primeira captura de tela na linha "pagar bônus ao cliente"), então você estava em uma sessão de bônus.

Você pode ver nas capturas de tela 7-8-9 as overbets que você fez.

Agora, aqui está a regra 7.5, quando você joga com um bônus ou em uma sessão de bônus:

7.5 A aposta máxima permitida com dinheiro de bônus ou ganhos derivados de promoções/bônus é de € 7,50 e/ou 10% do saldo atual do jogador.

Você estava neste caso (dinheiro de bônus ou ganhos derivados de promoções/bônus), então apostar mais de 10% do seu saldo era proibido.

Você tem que entender que existem regras quando você joga recebendo um bônus e você quebrou a regra.

Pedi à equipe financeira para avaliar novamente a situação e ver o que eles podem fazer. Acho que você receberá um e-mail amanhã.

Outra coisa: verifiquei e sua conta não está bloqueada, você pode fazer login para verificar o que quiser (se perdeu sua senha, pode pedir outra).

Obrigado

Ooooo!!! E o que eu vejo? Consegui quebrar essa regra na primeira vez que joguei lá e você não me disse nada. Deixe-me continuar depositando. O melhor golpe de cassino online da história, estou te dizendo!

Então você tem que me reembolsar 194,99€

Eu aceito no meu Skrill, que você já tem. Claro, se você quiser acelerar o processo, terminaremos com isso. Também concordo em silenciar esta discussão.

Boa, pessoal! Prova fotográfica sem Photoshop, obrigado! Muito boa! Fui educado o tempo todo e falei sobre as coisas como elas são. A reputação vai cair obviamente se vocês enganarem e derem golpes nos seus clientes. Sem dúvida.

Olá de novo,

Não entendemos o que você está falando sobre o Photoshop, já que você pode verificar isso no seu próprio histórico de conta?

Não verificamos as apostas dos jogadores o tempo todo. Sua conta foi verificada em meados de agosto, então não percebemos que você tenha quebrado a regra antes.
É responsabilidade do jogador ler os termos e condições antes de jogar.

Por favor, Just1million, você queria a prova de que quebrou as regras, queria ter sua sessão de histórico, nós lhe fornecemos tudo isso e você continua dizendo que não somos um cassino respeitável.

Todos os cassinos têm regras, você não seguiu a regra 7.5.

E para sua informação, não é porque você não respeitou a regra na primeira vez que você não conseguiu processar um saque para nenhuma sessão futura.
Verificamos as apostas sessão por sessão. Por exemplo, se você tentar outra sessão, seguindo as regras, e ganhar, você será pago (mesmo que tenha quebrado as regras em outra sessão anterior).

Cumprimentos,

Prezado representante da magicspin. Seu site não reverteu meus depósitos de 400 euros. O que dizem os seus Termos e Condições? Meu endereço de e-mail é micam52@outlook.com.ar

Ao se registrar em um cassino online, seja qual for o cassino, sugerimos fortemente aos clientes que verifiquem e leiam os Termos e Condições antes ou perguntem diretamente ao serviço de suporte ao cliente em caso de dúvidas sobre quaisquer regras.
É responsabilidade do jogador verificar isso.

Somos sempre muito claros e transparentes sobre isso. Não escondemos nada aqui.

Quando recebemos sua solicitação de saque, o departamento financeiro e de risco verifica suas apostas. Não podemos verificar todas as apostas, todos os horários e todas as sessões ao vivo. Fazemos isso eventualmente quando recebemos uma solicitação de saque.

Sobre o reembolso como mencionado em 9,5 nos T&C
"Fica a critério da administração determinar se uma solicitação de reembolso de um depósito efetuado deve ser considerada (...)"

Cumprimentos,

Com esta regra, é impossível sacar qualquer valor do seu cassino. Veja a última captura de tela que postei.

Por exemplo, um jogador tem 2€ restantes em sua conta, com os quais não se importa, e os desperdiça em um slot enquanto tem um saque pendente; então, o saque é automaticamente negado!

Quando um jogador tem 20 centavos restantes em sua conta e aposta os últimos 20 centavos, ele é automaticamente anulado do saque porque apostou 100% de seu saldo!

Reembolse meus depósitos no meu Skrill ou, se isso não for simples o suficiente para entender, coloque-o no saldo da minha conta e me dê uma chance justa desta vez.

O valor total é 194,99€

E duvido muito que o que você está dizendo agora esteja correto, porque não reflete seus termos e condições.

De forma alguma, o exame das apostas é sempre e somente referente à última sessão de onde ocorreu o saque.
Por exemplo :
Se você jogar seguindo as regras, você fará uma solicitação de saque. O que quer que você faça depois disso com o saldo restante que ainda está na sua conta, não importa o saque que você fez antes.

Cumprimentos,

Então agora você está dizendo que está disposto a honrar minha última sessão?

11/08/2017 06:34 id: 1190762157Depósito pelo sistema de pagamento+20,00 EUR 20,14 EUR comece a reexaminar a partir deste ponto.

Oi pessoal,

Continuamos em contato com o representante da Magical Spin e estamos analisando para resolver este problema de forma satisfatória para todos. Já apontamos alguns pontos a eles e manteremos todos informados.

Enquanto isso, peço a todos os envolvidos que mantenham a calma e evitem fazer mais postagens até que cheguemos ao fundo da questão.

Fique atento

Saúde
Zuga

nenhuma resposta deles ainda, então enviamos outro acompanhamento.

mantê-lo informado

Então acho que não tenho mais nada a ver com este cassino para prosseguir com os estornos, certo?

Lista negra.