Raging Bull Casino | Grand Fortune | Tópico de Suporte e Reclamações do Malibu Club

Isto é sobre os torneios da Grand Fortune. Não há nada que eu odeie mais do que estar no meio de um torneio cronometrado e ter pop-ups aparecendo no meio do jogo. Bem, uma coisa pior, vários pop-ups. GRRRR.

Não vivi isso no Raging Bull, mas vivi no Grand Fortune. NÃO vou jogar torneios lá enquanto isso estiver acontecendo. Já tinha descartado o bombardeio de pop-ups de bônus quando entrei. Um está bom. Dois, talvez, mas nossa! Achei que nunca iriam parar.

Olá chillymellow,

Espero que você tenha tido um ótimo final de semana?

Quando foi a última vez que você acessou o Grand Fortune Casino? Meu gerente VIP parou de enviar essas mensagens há muito tempo. Podem ser mensagens antigas que estavam na fila.

Por favor, me avise se eles ainda estão passando para que eu possa perguntar à RTG se eles não podem fazer uma "parada forçada"

Aguardo seu retorno.

Atenciosamente
Jasão

Bem, 18 deles acabaram de passar por aqui, mas eu não jogo lá com frequência. Estive lá em março e abril. Talvez sejam como ovos de páscoa que foram escondidos e nunca encontrados. Que bom saber que não deveriam estar lá.

Tentarei novamente quando não estiver comprando recompras para seus torneios no Raging Bull.

*Que bobagem* apertei o botão errado tentando sair do quinto lugar no torneio Roadrunner e recomprei em vez de adicionar mais. Argh! Não é nada agradável ter que escalar a montanha de novo, por assim dizer, e aí o número 1 está uns 200.000 metros à frente de onde eu estou, em quinto lugar. Faltam só 2 dias e espero que vocês estejam organizando novos torneios em breve!

Sim, isso é uma droga... Bem, vá em frente, GAROTA

Estou dando polegares para você!

Cumprimentos
Jasão

Certo, Jason, quanto mais velho fico, pior fico em matemática. E, para mim, isso é complicado, então vou deixar nas suas mãos resolver isso com o Dean.

Eu ganhei o torneio, algo em torno de US$ 73. Eu poderia sacar isso.

Peguei o cupom TYRENA35 e fiz as rodadas grátis, depois joguei bem durante o jogo.

Eu joguei todas as vitórias do torneio? Tudo bem se eu joguei. Parece que provavelmente jogaria, mas não sei como vocês estão separando meu dinheiro em diferentes categorias. Talvez eu não tenha jogado.

Posso sacar os US$ 100 das rodadas grátis?

Se alguém puder me informar, eu agradeceria (e acho que talvez seja você).

Não estou estressado com dinheiro e aceitarei quaisquer decisões tomadas sobre os fundos da minha conta, mas seria ótimo manter minha conta bancária Raging Bull me enviando dividendos regularmente!

Olá Chillymellow,

Seus ganhos no torneio foram, na verdade, de US$ 145,00 (lembre-se, completei os saldos com os ganhos corretos). Esses US$ 145 foram finalizados e pagos e devem ser refletidos na sua conta até segunda-feira.

Quanto aos ganhos no cupom do rena35, você pode resgatá-lo.

Tenha um ótimo final de semana e cuide-se.

Atenciosamente
Jasão

Ok, vou em frente!

Raging Bull está no topo da lista de incríveis do Chillymellow!

hehehe, é isso que o tio Jay quer ouvir!!

Tenha um ótimo fim de semana chillymellow

Só uma sugestão, porque estou mais do que satisfeito com as promoções generosas que vocês oferecem... Não seria melhor fazer um saque mínimo de fichas grátis de US$ 200? Assim, se alguém dos EUA conseguir sacar, as taxas podem ser pagas. Obrigado por esse ótimo CS e por estar aberto a sugestões. .

Olá rena35,

Peço desculpas pela resposta tardia. Eu estava doente (gripe de inverno... ).

Isso é algo que podemos analisar. Tínhamos o máximo de saques em dinheiro grátis definido em US$ 150 no passado. Então, deixe-me ver o que pode ser providenciado. Estarei fora do escritório de amanhã (23 de abril) até 4 de maio. Mas farei questão de passar por aqui de vez em quando para ver se vocês precisam de ajuda. Talvez até mesmo oferecer alguns brindes.

Tenha um ótimo dia e conversamos em breve!

Atenciosamente
Jasão

Meu nome de usuário no Grand Fortune é winnitall, não consigo fazer login? Eu ia tentar reivindicar 100stooges . Eu sei que não tenho várias contas e não consigo entender por que estou bloqueado de fazer login . Tentei acessar o site e cliquei no chat ao vivo, mas só consegui enviar uma mensagem.

E aí, Jason? Pensei em dar mais tempo de jogo ao Grand Fortune enquanto aguardo a aprovação do meu saque no Raging Bull. Você pensaria que eu estava tentando dobrar minha sorte ou algo assim!

UAU! Você está numa "maré de sorte", chillymellow. Parabéns pelas suas vitórias e espero que continue assim.

OLÁ JASON: OBRIGADO PELA RESPOSTA RÁPIDA E MUITO PREOCUPADA À MINHA RECLAMAÇÃO.
EU REALMENTE GOSTO DE JOGAR RAGING BULL E ESTOU ANSIOSO PARA SER UM JOGADOR LEAL!!!
ESPERO QUE VOCÊ SE SINTA MELHOR.

OBRIGADO NOVAMENTE
ID DE USUÁRIO: CGUICHARD

Um agradecimento especial ao Dean e sua equipe de banqueiros superpoderosos por cuidarem das minhas transferências bancárias. Pisquei e lá estava ela hoje. Espero que o Jason também melhore logo.

@elcandybaby - É um grande prazer e obrigado pelo seu apoio contínuo.

@ Chillymellow - Fico feliz que Dean tenha ajudado você a receber seus fundos, ele sabe que se não fizer isso, o tio Jay vai resolver... rsrs...

Para todos os outros membros do LCB, fiquem de olho, pois estarei distribuindo algumas dicas gratuitas ao longo do dia.

Atenciosamente
Jasão

Ele parece estar um pouco mais reservado com o dinheiro da Grand Fortune, mas estou sendo o mais paciente possível por mais um tempo. Não faz tanto tempo assim. Que bom que você voltou.

Olá Chilly,

Também te mandei uma mensagem privada. O saque recente deve ser processado e pago até o final do expediente de hoje.

Tenha um ótimo dia!

Cumprimentos
Jasão

Meu nome de usuário é winnitall. Tentei depositar hoje com o Paste and Pay, mas não consegui. A mensagem dizia para entrar em contato com o suporte.

Olá Rena35,

Estou cuidando disso para você. Responderei o mais breve possível!

Agradecemos sua paciência!

Atenciosamente
Jasão

Olá Rena35,

Por favor, tente agora, o problema deve ser resolvido agora.

Boa sorte, minha querida!

Cumprimentos
Jasão

Obrigado, comprarei outro voucher assim que puder .

Consegui depositar. Não foi bom, mas joguei um pouco, obrigado .

Olá Jason,

Meu nome de usuário no Raging Bull é CnK4EVER e eu queria saber se você pode verificar o status do meu único saque, há mais de um mês. Acredito que seus registros mostrarão que meu saque foi concluído, mas, na verdade, ainda não recebi os fundos. Entrei em contato com um reitor do seu departamento financeiro que estava me auxiliando, mas ele não respondeu aos meus últimos 3 e-mails de acompanhamento que enviei solicitando uma atualização do status. Obrigada!!!

Olá Carol,

Lamento muito saber da demora no recebimento do seu saque. Conversei com o Dean sobre isso e ele me informou que seus bancos não aceitam transferências internacionais, portanto, os fundos continuam retornando. No entanto, ele encontrou outra solução, mas estamos aguardando a finalização do acordo (o que deve acontecer ainda esta semana). Garantirei que ele entre em contato com você e o manterei informado sobre o andamento do processo.

Enquanto isso, concedi a você um bônus de 100% sobre seu último depósito.

Obrigado pela sua paciência e compreensão.

Atenciosamente
Jasão

Muito obrigada por conferir isso para mim. E obrigada pelo bônus. Você é incrível, Jason!!!!

Olá CnK4EVER,

É um grande prazer Espero que possamos resolver isso o mais rápido possível para você.

Atenciosamente
Jasão

Eu sei que sou um apostador baixo mas não consigo chegar a lugar nenhum em Raging Bull . Cheguei a jogar com uma ficha de US$ 50 que encontrei em outro fórum, do qual sou membro há muito tempo. Comecei jogando com US$ 2 por rodada, depois com 50 centavos, depois com 25 centavos, e não consegui nenhum bônus na Lucha Libra nenhuma vez. Jogo por diversão, mas minutos de jogo não são prazerosos. Pensei em trocar alguns dos meus pontos LCB para comprar uma ficha, mas não sei. Não sei por que minha sorte é terrível no cassino e nem mesmo os giros grátis me ajudam. Sei que nem todos podemos ganhar. Ainda tenho esperança de poder pelo menos adicionar este cassino aos 4 cassinos aos quais sou mais fiel. Um está bem próximo do fim do mercado, mas não vou revelar o nome.

Olá Rena35,

Lamento saber que você não está tendo muita sorte. Gostaria que todos vocês tivessem uma ótima experiência no Raging Bull Casino, onde todos saíssem com uma experiência lucrativa.

No entanto, isso está totalmente fora do nosso controle. Talvez seja melhor dar uma pausa por alguns dias. Às vezes, quando os jogadores se sentem em apuros e começam a buscar vitórias, acabam piorando a situação.

Dê um tempo do RB, prometo que não vou te culpar por isso. Além disso, você vai ganhar um docinho, então ainda vou te dar um brinde aqui e ali, prometo!

Deixe-me saber o que você pensa!

Cumprimentos
Jasão

Não joguei o suficiente para estar no buraco . Obrigado, Jason, por tudo o que você faz.

ehh... esse tal de Jason quase trouxe de volta minha fé na plataforma RTG, depois de ter sido enganado por alguns cassinos RTG, é difícil depositar em um deles novamente, mas posso até dar uma chance ao Raging Bull em breve parabéns Jason, continue com o bom trabalho!

Concordo com você, Jusr1Million! Eu estava meio que dando uma espiadinha, observando o Jason em ação... outros lugares poderiam aprender uma coisa ou duas com ele. Acho que ele vai fazer de Touro Indomável um sucesso RÁPIDO. Ele está em TODO LUGAR, educado, generoso e humilde... e meio engraçado!
Continuem com o ótimo trabalho, LCB e Jason! Sou depositante na RB e continuarei sendo!

Concordo com Just1Million e WendyToo, não deposito muito no RTG, mas por causa do Jason, comecei a querer depositar e jogar. Gosto muito do cassino. Nunca vi um representante mais ativo e gentil como ele. Pretendo jogar mais lá. .

Concordo plenamente que Jason é o melhor. Tive alguns problemas que Jason resolveu rapidamente; em outros cassinos RTG, esses problemas não foram resolvidos ou eles simplesmente não se importaram. Todo cassino deveria ter um representante, como Jason; talvez eles mantivessem os jogadores. Jason merece um aumento!

Olá, Jason. Gostaria de saber quanto tempo demora uma abstinência com o Raging Bull? Muito obrigado.

Olá reneeneebee,

Primeiramente, parabéns por ter ganhado o Cashing in.

Respondendo à sua pergunta, todos os saques ficam pendentes por 24 horas, após o que são alocados e processados de acordo com o método bancário solicitado. No entanto, amanhã é feriado e a equipe de saques não estará no escritório. Portanto, seu saque será alocado e processado na quarta-feira.

Mas é segunda-feira e estou de bom humor, então deixe-me ver o que posso fazer por você.

Conversamos em breve!

Cumprimentos
Jasão

Nossa, que resposta rápida! Muito obrigado : )

Obrigado, Jason e Raging Bull. Meu pagamento foi processado. Estou impressionado com o quão incrível é o atendimento ao cliente e o quão incrível é o cassino. Sou um cliente satisfeito e serei um jogador regular aqui. Obrigado novamente!!!!

É assim que funcionamos... rsrs... Mas você chegou antes de mim. Eu ia responder à sua mensagem anterior para avisar que ela foi liberada e processada.

Avise-me assim que os fundos caírem na sua conta.

Cumprimentos
Jasão

Olá, pessoal. Obrigado pelas palavras gentis. No fim das contas, estou apenas fazendo o que amo, que é prestar a vocês todo o serviço que merecem.

Só para avisar, amanhã é feriado, então não estarei no escritório. Farei o possível para dar uma passada para ver como vocês estão. Abraços, Jason.

Olá, Jason... meu nome de usuário no Raging Bull é luck1717. Entrei no RB há cerca de um mês e tem sido um prazer jogar e depositar, e recebi meu primeiro pagamento há mais de uma semana, três dias após a solicitação (meus documentos verificados já haviam sido aprovados anteriormente).

Continuei depositando e jogando diariamente sem nunca receber um bônus, porque detesto bônus de depósito, pois eles sempre me confundem. Então, ontem de manhã, ganhei US$ 250 e fui solicitar um saque. Na página de saque, apareceu uma caixa vermelha com a seguinte mensagem: "Sua conta está restrita para acessar esta parte do caixa. Para obter ajuda, entre em contato com o Atendimento ao Cliente."

Entrei em contato pelo chat ao vivo quatro vezes ao longo do dia e recebi explicações diferentes e vagas para explicar isso. Um atendente alegou que era um problema técnico com o sistema, depois o problema era apenas na minha conta, mas eu certamente receberia meus ganhos. Um atendente disse que o escritório estava fechado, mas o próximo atendente me disse que o suporte estava trabalhando duro até que o problema fosse resolvido.

Nos Termos e Condições do Raging Bulls...está claro em vários lugares que os jogadores podem solicitar pagamentos por meio do atendimento ao cliente.

IE... em SOLICITAÇÕES DE PAGAMENTO... "Os clientes podem solicitar um pagamento de sua conta a qualquer momento por meio do Caixa ou entrando em contato com o Atendimento ao Cliente." E "Você também pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente para solicitar ou cancelar pagamentos para sua conta."

IE... em REVISÃO DE PAGAMENTO... "O Atendimento ao Cliente pode fornecer assistência adicional para você solicitar, alterar ou cancelar um pagamento."

IE... em ATENDIMENTO AO CLIENTE... "Está com problemas para fazer seu depósito? Precisa de ajuda para solicitar um saque? Teve algum problema com uma transação com cartão de crédito? Sem problemas. Nossa atenciosa equipe de Atendimento ao Cliente está à disposição para ajudar. Entre em contato conosco por qualquer um dos meios abaixo."

Eu não tinha lido as regras do Raging Bull até que este problema começou hoje, então solicitei um saque pelo chat ao vivo. Disseram-me que isso não era possível, então comecei os exemplos acima e o representante disse que a regra poderia ter mudado. Fiquei perturbado porque isso também está nos Termos e Condições, em diferentes seções.

Então, depois de esperar o dia todo ontem, acabei de verificar minha opção de saque no caixa e ela continua bloqueada. Consigo depositar e jogar sem problemas, mas não consigo solicitar um saque depois de receber um há uma semana. Por que o atendimento ao cliente não solicitou isso para mim é um absurdo, considerando que essa é uma falha do cassino e não minha.

Tenho dois amigos que jogam no Raging Bull, então liguei para os dois para perguntar se havia um bloqueio para solicitar saques nos caixas. Ambos tinham acesso para fazer saques... acho que era um problema seletivo de todo o sistema????

Por favor, me diga o que realmente está acontecendo aqui... porque isso me parece suspeito. Por favor, entenda que os jogadores são tão enganados que é péssimo. TODA VEZ que começo a confiar em um cassino, fico SEMPRE decepcionado.

Estou aguardando o que você tem a dizer, Jason, e agradeço antecipadamente pelo seu tempo. Espero que isso se esclareça o mais rápido possível para que eu possa continuar elogiando o Touro Indomável.

Melhor,
Kate

Só uma pergunta, mas você enviou uma mensagem privada ao representante antes de postar aqui? Na minha experiência, ele demonstrou ser muito bom em resolver problemas. Parabéns pela vitória e boa sorte. .

Luckychick17,
Jason postou que ele e a equipe do cassino estarão de folga hoje devido a um feriado. Ele estará de volta amanhã. Parabéns pela vitória!

Isso é estranho, pois falei com três funcionários diferentes do cassino nas últimas 4 horas.

Implorei à Raging Bull para me ajudar a desbloquear minha solicitação de pagamento no caixa... e vários serviços de atendimento ao cliente diferentes me disseram que eles não tinham permissão para me ajudar de forma alguma.

Estou anexando uma captura de tela para que você possa entender ao que estou me referindo... Posso depositar e jogar sem problemas.

Também posso enviar todos os meus históricos de bate-papo pedindo ao Ragin Bull que me ajude a solicitar um pagamento ou me dê uma explicação sobre o que está acontecendo. E para sua informação... nunca solicitei um bônus de depósito... O Ragin Bull foi adicionado automaticamente duas vezes, mas nas duas vezes entrei em contato com eles para, por favor, removerem, e eles o fizeram.

Eu, pessoalmente, gosto do Raging Bull. Usei um código sem depósito e cheguei ao play-through. Eu tinha dúvidas se conseguiria sacar, mas fiquei positivamente surpreso ao receber meu pagamento em menos de uma semana. Com certeza vou depositar e jogar lá novamente.

Luckyc5 -

Eu também adoro jogar no Raging Bull. Saquei há apenas 8 dias e o dinheiro já estava na minha conta 3 dias depois. É por isso que estou tão decepcionado.

Infelizmente, o problema ainda não foi resolvido na RG e diferentes agentes de suporte me disseram que o problema é só comigo e que afeta todo o sistema. Ontem, praticamente implorei o dia e a noite toda no chat para que meu pedido de pagamento fosse atendido... mas ninguém me ajudou nem me explicou o que estava acontecendo.

De qualquer forma, problemas técnicos internos NUNCA são problema do jogador e eu deveria conseguir sacar meus ganhos (nenhum bônus foi usado) com o RG pelo chat ou de outra forma. Isso já dura 3 dias e continuo recebendo a mesma resposta.

Ainda consigo depositar e jogar, então bloquear a solicitação de retirada é basicamente roubo... a cada hora que passa, fico mais triste com isso acontecendo.

rena35 - Eu não mandei mensagem privada para o Jason... apenas usei o chat deste fórum. Tenho mantido contato constante com o suporte do Raging Bull via chat ao vivo. Então acho que nem todo mundo está de férias...

O suporte ao cliente está sempre disponível, 24 horas por dia, 7 dias por semana, feriado ou não. Funcionários ausentes por causa do feriado seriam como a Contabilidade, o Jason e outros. O Jason disse em sua publicação que voltaria amanhã. Tenho certeza de que ele resolverá isso para você. Tive alguns problemas que ele resolveu rapidamente.

griffin47...Concordo totalmente que o Raging Bull tem um suporte excelente, pois eles estão sempre disponíveis para responder perguntas e são pacientes no chat ao vivo.

Em relação a esta situação, que é um problema técnico, segundo vários representantes de suporte, estou mais frustrado por estar sendo prejudicado por uma situação que não tem nada a ver comigo como jogador. Posso depositar e jogar sem problemas... então o cassino deveria honrar meus pedidos de pagamento, tendo um método para quando ocorrerem problemas técnicos. E já estamos no terceiro dia e nada foi feito.

Quando você adiciona o momento da falha técnica (o momento em que tento solicitar um pagamento) com o fato de que nenhuma alternativa está sendo oferecida para ser justo comigo como jogador, isso torna tudo suspeito.

Ainda não me disseram nada específico, exceto que descobri que nunca foi um problema com todo o sistema, apenas com a minha conta. Aceitar meus depósitos e me deixar jogar sem opção de saque é basicamente roubo, porque eles continuam dizendo que tudo vai ficar bem em breve, sem parar.

Tudo o que posso dizer com certeza é que o pedestal em que eu coloquei o Raging Bull acima dos cassinos online acabou de ganhar um choque de realidade, pois isso está parecendo mais com a porcaria normal que os jogadores estão acostumados a ver nos cassinos online... o que me deixa chateado.

Tudo o que os jogadores querem é que os cassinos online nos tratem de forma justa, e honrar os pagamentos prontamente, assim como somos tratados quando fazemos depósitos.