Hello together, im a bit frustrated right now and hope you can help me.
I started playing on B-Bets a few months ago and all-ways were unlucky.After i used a charming Deposit Bonus on the end of last month i managed to complete the wager with 2000€ of an initial deposit of 50€.
I did put the money into the cash out and immediately send the KYC Documents in the Profile that would be needed (ID, Address Proof, Bank Statement and a Payment Proof as a Screen shot from my Bank Account.)
It took over 5 Days to review the documents but still, the Payment Proof even tough it was a clear bank account screen shot didnt got accepted.
In the meantime i managed to get Withdraw off 2000€ to a total of the max cash out of 5000€!
After i asked a few days later why the Withdrawal doesn't go forward the live chat told me to provide another address proof, Back and front of my Bank card, a payment proof of my Paysafecard account which was weeks ago on the sister sites. hm Sketchy ok but i did provide all those documents.
A few days later i receive the message that my documents have been forwarded and i was glad to hear that after one week of more and more documents i should provide.
Then i invited my Girlfriend and my Best friend to my house to chill out drink something and have some fun on the weekend, i told them about my big wins, they cheered with me and registered on B-Bets for the No deposit bonus on the mobile phones (to not have the same IP) to tryout the casino for themselves.
After the registration on the mobile phones of them they used my Hardware in my Home (additional Laptop next to my PC) and both switched up to try the 5€ while i played on another condor casino, ofc they completely ripped.
A few days later i receive an mail to provide the 3rd Adress Verification, a deposit proof of my netteller account to another sister site 2 months old, and now hold on:
- Bank card ending on xxxx - and identity card, recent bank statement and recent bill for xxxxx + written confirmation that she has allowed you to use her account for gambling purposes
- Bank card ending on xxxx - and identity card, recent bank statement and recent bill for xxxxx + written confirmation that she he allowed you to use her account for gambling purposes.
The first person did not deposit any cent, and played the bonus for herself btw how do you know her bank account ending???
Why should she verify the account were she never did put in any money, or started a withdrawal at all?
Probably wont gamble on your site since i have so much problems with a simple withdrawal? to be clear: For my Withdrawal???
The second Person did use bonuses via mobile and deposited, but he never let me play on his account, he used his Bank credentials and didn't start a Withdrawal because he all-ways lost so he also has no relation to my payment my winnings that were one week before he actively played there at my home.
He probably send the requested Documents in a few days when he finds some time after work because i go on his nerves all-ready and i want my winnings badly, i all-ways throw'ed tons of money into the Condor Casinos since i know them, i was so glad to finally manage winning some back.
Please be human and just forward my request, it cant be so difficult to just let me win one time.
I provided sooooo much documents, im over verified right now, my friends are in no relation to my deposit or my winnings at all and i feel held out.
Looking forward to hear from you, xSoultaken/Stefan
Olá, estou um pouco frustrado agora e espero que vocês possam me ajudar.
Comecei a jogar no B-Bets há alguns meses e nunca tive sorte. Depois de usar um bônus de depósito encantador no final do mês passado, consegui completar a aposta com 2.000€ de um depósito inicial de 50€.
Coloquei o dinheiro em saque e imediatamente enviei os documentos KYC no perfil que seriam necessários (documento de identidade, comprovante de endereço, extrato bancário e um comprovante de pagamento como uma captura de tela da minha conta bancária).
Demorou mais de 5 dias para analisar os documentos, mas ainda assim, o comprovante de pagamento, embora fosse uma captura de tela nítida da conta bancária, não foi aceito.
Enquanto isso, consegui sacar 2.000€, totalizando um saque máximo de 5.000€!
Alguns dias depois, perguntei por que o saque não foi realizado e o chat ao vivo me disse para fornecer outro comprovante de endereço, frente e verso do meu cartão bancário, um comprovante de pagamento da minha conta Paysafecard que estava nos sites irmãos há algumas semanas. Hum, duvidoso, ok, mas eu forneci todos esses documentos.
Poucos dias depois, recebi a mensagem de que meus documentos foram encaminhados e fiquei feliz em saber que, após uma semana de mais e mais documentos, eu deveria fornecer.
Então convidei minha namorada e meu melhor amigo para minha casa para relaxar, beber alguma coisa e nos divertir no fim de semana, contei a eles sobre minhas grandes vitórias, eles comemoraram comigo e se registraram no B-Bets para o bônus sem depósito nos celulares (para não ter o mesmo IP) para experimentar o cassino eles mesmos.
Após o registro nos celulares deles, eles usaram meu hardware em casa (laptop adicional ao lado do meu PC) e ambos trocaram para tentar os 5€ enquanto eu jogava em outro cassino Condor, é claro que eles roubaram completamente.
Poucos dias depois, recebi um e-mail para fornecer a 3ª Verificação de Endereço, um comprovante de depósito da minha conta Netteller para outro site irmão de 2 meses, e agora aguarde:
- Cartão bancário terminado em xxxx - e documento de identidade, extrato bancário recente e fatura recente de xxxxx + confirmação por escrito de que ela permitiu que você usasse a conta dela para fins de jogo
- Cartão bancário terminado em xxxx - e documento de identidade, extrato bancário recente e fatura recente de xxxxx + confirmação por escrito de que ela permitiu que você usasse a conta dela para fins de jogos de azar.
A primeira pessoa não depositou nenhum centavo e jogou o bônus para si mesma. Aliás, como você sabe que a conta bancária dela está acabando???
Por que ela deveria verificar a conta onde nunca depositou dinheiro nem iniciou nenhum saque?
Provavelmente não vou apostar no seu site, já que tenho muitos problemas com uma retirada simples? Para ser claro: para minha retirada???
A segunda pessoa usou bônus via celular e depositou, mas nunca me deixou jogar na conta dele, ele usou suas credenciais bancárias e não iniciou um saque porque sempre perdia, então ele também não tem relação com meu pagamento e meus ganhos que ocorreram uma semana antes dele jogar ativamente na minha casa.
Ele provavelmente enviará os documentos solicitados em alguns dias, quando tiver algum tempo depois do trabalho, porque eu já o irrito e quero muito meus ganhos. Sempre invisto muito dinheiro nos Cassinos Condor desde que os conheço. Fiquei muito feliz por finalmente conseguir ganhar algum de volta.
Por favor, seja humano e encaminhe minha solicitação. Não deve ser tão difícil me deixar ganhar apenas uma vez.
Forneci muuuuuitos documentos, estou superverificado agora, meus amigos não têm nenhuma relação com meu depósito ou meus ganhos e me sinto retido.
Ansiosos para ouvir de você, xSoultaken/Stefan
Tradução 
