Representante do Casino
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Representante do Casino
7
Tradução 
traduzido com 
At Slotastic, we’re dedicated to providing our players with the most funtastic online casino experience. We’ve been making fun online gaming memories since 2009. Here you have some facts that make Slotastic Casino the place to play:
Download or instant play
Mobile Gaming available
Android app available
150+ online slots
SSL secure
24/7 customer support
Good reputation
Advanced Help Center
No Slotastic , nos dedicamos a proporcionar aos nossos jogadores a experiência mais fantástica de cassino online. Criamos memórias divertidas de jogos online desde 2009. Aqui estão alguns fatos que fazem do Slotastic Casino o lugar certo para jogar:
Baixe ou jogue instantaneamente
Jogos para celular disponíveis
Aplicativo Android disponível
Mais de 150 caça-níqueis online
SSL seguro
Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
Boa reputação
Central de Ajuda Avançada
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Membro Todo Poderoso
14944
Welcome to LCB SlotasticCasino! Thank you for being available to assist our members! 
Bem-vindo ao LCB SlotasticCasino! Agradecemos sua disponibilidade para ajudar nossos membros!
Administrador
14148
Super Heroi
1687
i need urgent help please !
On March 1, I made a deposit of $ 10 without bonus (as I do every month to take the $ 25 rewards promotion of the month) I made my normal game and got a profit of $ 38 usd,which request retirement to later play the $ 25 rewards of the March and I obtained a profit of $ 115 which I requested, today in the morning I receive an email declining both payments and says that I had a pending payment in both cases which is false since it was my first deposit of the month and my first bonus as every month I come playing, slotastic every month offer that if you make a deposit with or without bonus you can claim this offer, I think it's a joke the mail I received this morning and I need to pay my money to win fairly and clean! i have 6 years or more playing here not undertstand why is!? me user is: musculos80
here is the banner whit the promotion you have 1 
Preciso de ajuda urgente, por favor!
No dia 1º de março, fiz um depósito de US$ 10 sem bônus (como faço todo mês para aproveitar a promoção de recompensas de US$ 25 do mês) Fiz meu jogo normal e obtive um lucro de US$ 38, que solicito aposentadoria para depois jogar as recompensas de US$ 25 do mês de março e obtive um lucro de US$ 115 que solicitei, hoje pela manhã recebo um e-mail recusando ambos os pagamentos e diz que tinha um pagamento pendente em ambos os casos o que é falso pois foi meu primeiro depósito do mês e meu primeiro bônus pois todo mês venho jogando, slotastic todo mês oferece que se você fizer um depósito com ou sem bônus pode reivindicar esta oferta, acho que é uma piada o e-mail que recebi esta manhã e preciso pagar meu dinheiro para ganhar de forma justa e limpa! Tenho 6 anos ou mais jogando aqui não entendi por que é!? meu usuário é: musculos80
aqui está o banner com a promoção que você tem 1
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Super Heroi
1687
first you have to deposit with or without a bonus and then you can play the $ 25 to play, that's how I do step x step and now they cancel my payment
primeiro você tem que depositar com ou sem bônus e depois pode jogar os $ 25 para jogar, é assim que eu faço passo a passo e agora eles cancelam meu pagamento
Membro Todo Poderoso
14944
Hello mapluche,
We've sent an email to the Casino Representative and asked him to explain in this thread what happened. Keep you posted.
Olá mapluche,
Enviamos um e-mail ao representante do cassino e pedimos que ele explique o ocorrido neste tópico. Mantemos você informado.
Super Heroi
1687
Representante do Casino
7
Dear Juan,
We have reviewed your case and, we could see that you made on March 1st a deposit of $10.00 from which you requested a payout of $38.00. Later, on the same day, you redeemed the bonus 25REWARD from which you won $115.00 and requested again a payout.
Note that, by doing that you have not upheld our below-mentioned rule:
Players with one or more pending withdrawals currently in their account are not eligible to receive any bonuses, promotional or otherwise, until such withdrawals are either processed or cancelled. Abuse of this policy, as defined by the casino, may result in cancellation of the player's winnings.
You have requested a payout and, right after, you made use of a free bonus, instead of waiting that the payout is processed, and as a result, we have denied it, voided your winnings and your bonus.
We have credited your deposit of $10.00 back to your account, so that you can try your luck again.
Best regards,
Slotastic affiliate team.
Caro Juan,
Analisamos seu caso e verificamos que você fez um depósito de US$ 10,00 em 1º de março, do qual solicitou um saque de US$ 38,00. Posteriormente, no mesmo dia, você resgatou o bônus 25REWARD, do qual ganhou US$ 115,00, e solicitou novamente um saque.
Observe que, ao fazer isso, você não estará cumprindo nossa regra mencionada abaixo:
Jogadores com um ou mais saques pendentes em suas contas não são elegíveis para receber bônus, promocionais ou de outra natureza, até que tais saques sejam processados ou cancelados. O abuso desta política, conforme definida pelo cassino, pode resultar no cancelamento dos ganhos do jogador.
Você solicitou um pagamento e, logo depois, utilizou um bônus grátis, em vez de esperar que o pagamento fosse processado, e como resultado, nós o negamos, anulando seus ganhos e seu bônus.
Creditamos seu depósito de US$ 10,00 de volta em sua conta para que você possa tentar a sorte novamente.
Atenciosamente,
Equipe afiliada da Slotastic.
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Super Heroi
1687
Is scam the promotion why Not is abuse is the ruler Not ? I need lost me depósit for can win ? IS A ABUSE FOR YOURS AND PREDATORY TERMS I WIN WHIT ME DEPÓSIT AND YOURS VOIDED ME WININGS LATER I USE THE $25 REWARD OF ME DEPÓSIT IS THE CORRECT WIN NOT ? PLAYERS CAUTION WHIT IS CASINO SCAMER NOT LIKE THAT PLAYERS WIN ONLY LOST YOUR MONEY AND LOST ME TIME CASINO FAKE
O golpe é a promoção, por que não? O abuso é o governante? Preciso me perder para poder ganhar? É UM ABUSO PARA OS SEUS TERMOS E TERMOS PREDATÓRIOS? EU GANHO COM O MEU DEPÓSITO E O SEU ANULOU MEUS GANHOS DEPOIS EU USO A RECOMPENSA DE $ 25 DO MEU DEPÓSITO É A GANHAR CORRETAMENTE, NÃO? CUIDADO COM OS JOGADORES. O QUE É GOLPE DE CASSINO? NÃO É ASSIM. OS JOGADORES GANHAM SÓ PERDERAM SEU DINHEIRO E ME FALHARAM TEMPO. CASSINO FALSO.
Membro Poderoso
2586
Hi mapluche,
If you are experiencing a withdrawal issue at this casino, please private message me your casino username and we will ask them to look into your account.
Olá mapluche,
Se você estiver enfrentando problemas com saques neste cassino, envie- me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino e pediremos que eles verifiquem sua conta.
Super Heroi
1687
Thanks Miss but they Not pay me only for a stupid and predatory Reason “ player Not can have 2 witdrwals “ understand it ? Is ilogic
Obrigado, senhorita, mas eles não me pagam apenas por um motivo estúpido e predatório: "jogador não pode ter 2 testemunhas", entendeu? É ilógico?
Membro Pleno
220
I just had a recent exprience with Slotastic casino as well. They LET me claim a free chip.
If I wasn't allowed to cashout on it, why let me claim it?!
They voided my winnings. I don't understand these casinos. Why approve a code in their cashier if I can't even cashout from it!
So, I got my hopes up for nothing. I have made several deposits here and will not be doing so anymore.
Their rules and practices are unfair. This is why I rarely play or depost at RTG casinos. Their rules make no sense!
If I am not Allowed to claim the chip, why allow it to go through in their cashier?
Também tive uma experiência recente com o cassino Slotastic. Eles me deixaram resgatar uma ficha grátis.
Se eu não tinha permissão para sacar, por que me deixaram reivindicá-lo?!
Eles anularam meus ganhos. Não entendo esses cassinos. Por que aprovar um código no caixa deles se eu nem consigo sacar?
Então, criei muitas esperanças em vão. Fiz vários depósitos aqui e não farei mais isso.
As regras e práticas deles são injustas. É por isso que raramente jogo ou deposito em cassinos RTG. As regras deles não fazem sentido!
Se não tenho permissão para retirar o chip, por que deixá-lo passar no caixa?
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Membro Poderoso
2586
Hi LadyEnygma,
We can ask the Casino Rep to look into your account and advise. Please private message me your casino username.
Olá LadyEnygma,
Podemos pedir ao representante do cassino para verificar sua conta e aconselhá-lo. Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino.
Super Heroi
1687
Super Heroi
1687
I just had a recent exprience with Slotastic casino as well. They LET me claim a free chip.
If I wasn't allowed to cashout on it, why let me claim it?!
They voided my winnings. I don't understand these casinos. Why approve a code in their cashier if I can't even cashout from it!
So, I got my hopes up for nothing. I have made several deposits here and will not be doing so anymore.
Their rules and practices are unfair. This is why I rarely play or depost at RTG casinos. Their rules make no sense!
If I am not Allowed to claim the chip, why allow it to go through in their cashier?
So this casino is changing for the worse and especially with the old players, they do not like having winners they are very cheats, protected with their predatory terms and that nothing as players we can do, in my case they canceled 2 payments that I won so clean and fair, justice was never done and they never paid me that's why we should alert other players to get away from this predatory casino
Também tive uma experiência recente com o cassino Slotastic. Eles me deixaram resgatar uma ficha grátis.
Se eu não tinha permissão para sacar, por que me deixaram reivindicá-lo?!
Eles anularam meus ganhos. Não entendo esses cassinos. Por que aprovar um código no caixa deles se eu nem consigo sacar?
Então, criei muitas esperanças em vão. Fiz vários depósitos aqui e não farei mais isso.
As regras e práticas deles são injustas. É por isso que raramente jogo ou deposito em cassinos RTG. As regras deles não fazem sentido!
Se não tenho permissão para retirar o chip, por que deixá-lo passar no caixa?
Então esse cassino está mudando para pior e principalmente com os jogadores antigos, eles não gostam de ter ganhadores eles são muito trapaceiros, protegidos com seus termos predatórios e que nada como jogadores podemos fazer, no meu caso eles cancelaram 2 pagamentos que eu ganhei tão limpo e justo, a justiça nunca foi feita e eles nunca me pagaram é por isso que devemos alertar outros jogadores para se afastarem desse cassino predatório
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Membro Poderoso
2586
Thanks for sending your casino username, LadyEnygma. We've emailed the casino regarding your question. Keep an eye on this thread for the updates.
Obrigado por enviar seu nome de usuário do cassino, LadyEnygma. Enviamos um e-mail ao cassino sobre sua pergunta. Fique de olho neste tópico para atualizações.
Representante do Casino
7
Hi Jennifer,
Thanks for brinigng this issue to our attention.
We have reviewed your account and, unfortunately, there is nothing we can do. Please see below the rules which were not upheld:
20. Customers whose last deposit is older than three months and claim a free-bonus, are not entitled to a withdrawal.
23. Customers cannot redeem multiple free-bonuses/free spins offer consecutively: When a customer uses two or more free-bonuses without making a real money deposit in between, management reserves the right to void any bonuses and winnings.
Please keep in mind that you agreed to our T&C at the moment of the registration.
Thanks a lot for our understanding.
Best regards,
Slotastic Affiliates Team.
Olá Jennifer,
Obrigado por nos alertar sobre esse problema.
Analisamos sua conta e, infelizmente, não há nada que possamos fazer. Veja abaixo as regras que não foram cumpridas:
20. Clientes cujo último depósito tenha sido feito há mais de três meses e que reivindicarem um bônus grátis não terão direito a saque.
23. Os clientes não podem resgatar várias ofertas de bônus/rodadas grátis consecutivamente: quando um cliente usa dois ou mais bônus grátis sem fazer um depósito em dinheiro real entre eles, a administração reserva-se o direito de anular quaisquer bônus e ganhos.
Tenha em mente que você concordou com nossos T&C no momento do registro.
Muito obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe de afiliados da Slotastic.
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Representante do Casino
7
Hi LadyEnygma,
Thanks for bringing this issue to our attention.
We have reviewed your account and, we could state that after your last deposit made in January you used 7 free bonuses. Please note that this is not allowed according our terms and conditions.
Your payout has been denied as you did not withhold the following rules:
20. Customers whose last deposit is older than three months and claim a free-bonus, are not entitled to a withdrawal.
23. Customers cannot redeem multiple free-bonuses/free spins offer consecutively: When a customer uses two or more free-bonuses without making a real money deposit in between, management reserves the right to void any bonuses and winnings.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Slotastic Affiliates Team
Olá LadyEnygma,
Obrigado por nos alertar sobre esse problema.
Analisamos sua conta e podemos afirmar que, após seu último depósito em janeiro, você utilizou 7 bônus grátis. Observe que isso não é permitido de acordo com nossos termos e condições.
Seu pagamento foi negado porque você não cumpriu as seguintes regras:
20. Clientes cujo último depósito tenha sido feito há mais de três meses e que reivindicarem um bônus grátis não terão direito a saque.
23. Os clientes não podem resgatar várias ofertas de bônus/rodadas grátis consecutivamente: quando um cliente usa dois ou mais bônus grátis sem fazer um depósito em dinheiro real entre eles, a administração reserva-se o direito de anular quaisquer bônus e ganhos.
Muito obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe de afiliados Slotastic
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Representante do Casino
7
Hi LadyEnygma,
Thanks for bringing this issue to our attention.
We have reviewed your account and, we could state that after your last deposit made in January you used 7 free bonuses. Please note that this is not allowed according our terms and conditions.
Your payout has been denied as you did not withhold the following rules:
20. Customers whose last deposit is older than three months and claim a free-bonus, are not entitled to a withdrawal.
23. Customers cannot redeem multiple free-bonuses/free spins offer consecutively: When a customer uses two or more free-bonuses without making a real money deposit in between, management reserves the right to void any bonuses and winnings.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Slotastic Affiliates Team
Olá LadyEnygma,
Obrigado por nos alertar sobre esse problema.
Analisamos sua conta e podemos afirmar que, após seu último depósito em janeiro, você utilizou 7 bônus grátis. Observe que isso não é permitido de acordo com nossos termos e condições.
Seu pagamento foi negado porque você não cumpriu as seguintes regras:
20. Clientes cujo último depósito tenha sido feito há mais de três meses e que reivindicarem um bônus grátis não terão direito a saque.
23. Os clientes não podem resgatar várias ofertas de bônus/rodadas grátis consecutivamente: quando um cliente usa dois ou mais bônus grátis sem fazer um depósito em dinheiro real entre eles, a administração reserva-se o direito de anular quaisquer bônus e ganhos.
Muito obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe de afiliados Slotastic
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Super Heroi
1687
In me personal opinion and experiencie a bad casino Not like that old players won , in me case 2 witdrwals and only for is Reason more predatory terms they cancel me payments , and others players same situation!!
Na minha opinião pessoal e experiência, um cassino ruim. Não como aquele em que jogadores antigos ganharam, no meu caso, 2 saques e somente por esse motivo, termos mais predatórios, eles cancelaram meus pagamentos, e outros jogadores estão na mesma situação!!
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Membro Pleno
228
hi there
I hope you can help me , I am very upset and feel cheated. I have been [laying there for awhile, couple years maybe more. I have recently came in to some money and have been playing more. All of a sudden one day within the las c ouple ,pnths I couldnt deposit, message was I was over my daily limit. So I wait and again the limit thing. This month I have been spending alot of time and money on tourneys. Yesterday I made a deposit played for a bit and lost. The deposit was way under my limit so I tried again and got the limit message. Contacted live help and Fay told me the system would refresh and would be an hour. So I waited tried again and limit message. So I contact live help an now I am being told I cant deposit until May 2nd. I planned on winning a tourney last night and lost $150 because of this. You are changing the rule when its the end of the games? To me thats cheating...strait up cheating. Please go look at my account and fix this. I dont want to lose my place vin the other tourneys including LCB's.
Laura2018 is my User name
olá
Espero que você possa me ajudar, estou muito chateado e me sinto enganado. Estou [deitado lá por um tempo, alguns anos talvez mais. Recentemente, recebi algum dinheiro e tenho jogado mais. De repente, um dia, nos últimos dois dias, não consegui depositar, a mensagem era que eu estava acima do meu limite diário. Então, esperei e novamente a coisa do limite. Este mês, tenho gasto muito tempo e dinheiro em torneios. Ontem fiz um depósito, joguei um pouco e perdi. O depósito estava muito abaixo do meu limite, então tentei novamente e recebi a mensagem de limite. Entrei em contato com a ajuda ao vivo e Fay me disse que o sistema seria atualizado e levaria uma hora. Então, esperei, tentei novamente e recebi a mensagem de limite. Então, entrei em contato com a ajuda ao vivo e agora me disseram que não posso depositar até 2 de maio. Eu planejava ganhar um torneio ontem à noite e perdi $ 150 por causa disso. Vocês estão mudando a regra quando é o fim dos jogos? Para mim, isso é trapaça... trapaça direta. Por favor, dê uma olhada na minha conta e corrija isso. Não quero perder meu lugar nos outros torneios, incluindo o LCB.
Laura2018 é meu nome de usuário
Membro Todo Poderoso
14944
Hello laura8393,
We've sent an email to the Casino Representative and asked him to check what's going on. Keep you posted.
Olá laura8393,
Enviamos um e-mail ao representante do cassino e pedimos que ele verifique o que está acontecendo. Mantemos você informado.
Membro Pleno
228
Membro Todo Poderoso
14944
Hello laura8393,
We've received a reply from the Casino Representative. This is what he says:
"The player did a charge back in the past, and because of that she has small deposit limits for the credit/debit card. She can always use Bitcoin to deposit as an alternative. But for now the deposit limits were increased so she should be able to deposit more."
Olá laura8393,
Recebemos uma resposta do representante do cassino. Veja o que ele diz:
A jogadora já fez uma cobrança no passado e, por isso, tem limites de depósito baixos para o cartão de crédito/débito. Ela sempre pode usar Bitcoin para depositar como alternativa. Mas, por enquanto, os limites de depósito foram aumentados, então ela deve conseguir depositar mais.
Membro Pleno
228
The Charge backs were all taken care of. To my knowledge there was never one with Soltastic. I no longer use the card that made this chargeback such a mess. They were fired.
I just trried to deposit and I am still locked out. If I lose my place I will not give them anymore business. This is just ridiculous.
I am to sick to put up with this stress.
Os estornos foram todos resolvidos. Que eu saiba, nunca houve um com a Soltastic. Não uso mais o cartão que tornou esse estorno uma bagunça. Eles foram demitidos.
Acabei de tentar depositar e ainda estou bloqueado. Se eu perder meu lugar, não farei mais negócios com eles. Isso é simplesmente ridículo.
Estou doente demais para aguentar esse estresse.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello laura8393,
We've asked the Casino Representative to check what's going on now and why you've been locked out again. Keep you posted.
Olá laura8393,
Pedimos ao representante do cassino para verificar o que está acontecendo e por que você foi bloqueado novamente. Mantemos você informado.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello laura8393,
The Casino Representative says you should be able to deposit now. In case you have any issues, he says you can contact their Support Team which is available 24/7.
Olá laura8393,
O representante do cassino disse que você já deve conseguir depositar. Caso tenha algum problema, ele disse que você pode entrar em contato com a equipe de suporte, que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello Djcentigor,
We've sent an email to the Casino Representative to check what could be the issue here. Keep you posted.
Olá Djcentigor,
Enviamos um e-mail ao representante do cassino para verificar o que pode estar causando o problema. Mantenha-se informado.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello Djcentigor,
We've sent an email to the Slotastic Casino Representative regarding the issues you're having with installing Slotastic on your mobile and lap top.
Keep you posted.
Olá Djcentigor,
Enviamos um e-mail ao representante do Slotastic Casino sobre os problemas que você está tendo ao instalar o Slotastic no seu celular e laptop.
Mantenha-se informado.
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Membro Todo Poderoso
14944
Hello Djcentigor,
Slotastic Casino Representative says that there were no issues with the download version or with the mobile version. He also says that downloand version is for Android and for Desktop, while for Apple devices it will work only on the instant version. The best browser for mobile or computer is the Google Chrome.
If you're still having issues, could you please send me your casino username or the email address you've registered with in PM inbox and the Casino Representative will check what's going on.
Olá Djcentigor,
O representante do Slotastic Casino afirma que não houve problemas com a versão para download ou com a versão para dispositivos móveis. Ele também afirma que a versão para download está disponível para Android e desktop, enquanto para dispositivos Apple funcionará apenas na versão instantânea. O melhor navegador para dispositivos móveis ou computadores é o Google Chrome.
Se você ainda estiver tendo problemas, envie-me seu nome de usuário do cassino ou o endereço de e-mail com o qual você se registrou na caixa de entrada de mensagens privadas e o representante do cassino verificará o que está acontecendo.
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Membro Todo Poderoso
14944
Hello Djcentigor,
We've sent your username to the Casino Representative to check what has been the issue here. Keep you posted.
Olá Djcentigor,
Enviamos seu nome de usuário ao representante do cassino para verificar o problema. Mantenha-se informado.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello Djcentigor,
We have received a reply from Slotastic Casino Represenative. This is what he says:
" Your account is reviewed on a regular basis and the more you deposit, the higher chance you have of qualifying for future bonuses."
Olá Djcentigor,
Recebemos uma resposta do representante do Slotastic Casino. Veja o que ele disse:
"Sua conta é revisada regularmente e quanto mais você depositar, maior a chance de se qualificar para bônus futuros."
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Membro Todo Poderoso
14944
Hello Djcentigor,
Here's the reply from the Casino Representative:
"Hi Djcentigor,
Please be kindly advised that the App (Android) and the Download version (For desktop only) are working, therefore, this means that your mobile device or the computer does not meet the minimum system requirements to proceed with the installation. Please check our help page: https://help.slotastic.com/gameplay/software
We can see that you were able to play recently, please make sure you use the platform that is compatible with your device.
Kind regards,
Slotastic Casino Representative"
Olá Djcentigor,
Aqui está a resposta do representante do cassino:
"Olá Djcentigor,
Informamos que o aplicativo (Android) e a versão para download (somente para desktop) estão funcionando, portanto, isso significa que seu dispositivo móvel ou computador não atende aos requisitos mínimos de sistema para prosseguir com a instalação. Consulte nossa página de ajuda: https://help.slotastic.com/gameplay/software
Podemos ver que você conseguiu jogar recentemente, certifique-se de usar uma plataforma compatível com seu dispositivo.
Atenciosamente,
Representante do Slotastic Casino
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Membro Todo Poderoso
14944
Hello Djcentigor,
We've sent an email to the Slotastic Casino Representative and asked him to post a reply regarding your question in this thread.
Olá Djcentigor,
Enviamos um e-mail ao representante do Slotastic Casino e pedimos que ele publique uma resposta sobre sua pergunta neste tópico.
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Representante do Casino
7
Dear Djcentigor,
Please find the tested and supported devices certified by RTG below:
iPhone: 5, 6, 6S, 6S Plus, 7, 8, 8 Plus.
iPad: 2, 4, Mini, Pro 2 10.5.
Xiaomi: Mi5, Redmi Note 3.
Samsung Galaxy: S3, S4, S5, S,6, S6 Edge, S8, S8 Plus, Note 4, Tab, Tab 2.
LG: Optimus, L7 (not certified)
Vivo X7
Lenovo K30
Huawei P9
OPPO R9
Not supported device means we do not support this phone, tablet and the player needs to switch to a different compatible device.
Even if the device has good hardware resources, the configuration/compatibility might not be 100%. Please, make sure you use the mobile instant version to play in our casino, and in case your device is not compatible, you can also try Google Chrome instead of Firefox, for example.
We hope you continue enjoying the casino experience, and if you need further information, please contact our support team that is available for you 24/7.
Kind regards,
Slotastic Casino Representative
Caro Djcentigor,
Veja abaixo os dispositivos testados e suportados certificados pela RTG:
iPhone: 5, 6, 6S, 6S Plus, 7, 8, 8 Plus.
iPad: 2, 4, Mini, Pro 2 10.5.
Xiaomi: Mi5, Redmi Note 3.
Samsung Galaxy: S3, S4, S5, S,6, S6 Edge, S8, S8 Plus, Note 4, Tab, Tab 2.
LG: Optimus, L7 (não certificado)
Vivo X7
Lenovo K30
Huawei P9
OPPO R9
Dispositivo não compatível significa que não oferecemos suporte a este telefone ou tablet e o player precisa alternar para um dispositivo compatível diferente.
Mesmo que o dispositivo tenha bons recursos de hardware, a configuração/compatibilidade pode não ser 100%. Certifique-se de usar a versão instantânea para dispositivos móveis para jogar em nosso cassino e, caso seu dispositivo não seja compatível, você também pode tentar o Google Chrome em vez do Firefox, por exemplo.
Esperamos que você continue aproveitando a experiência do cassino e, se precisar de mais informações, entre em contato com nossa equipe de suporte, que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Atenciosamente,
Representante do Slotastic Casino
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Novato
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Membro Todo Poderoso
14944
Hello cpayne36,
Could you please explain in more detail what points are you referring to? Are these points related to LCB chips or Slotastic Casino?
Olá cpayne36,
Você poderia explicar com mais detalhes a que pontos você se refere? Esses pontos estão relacionados às fichas LCB ou ao Slotastic Casino?
3/ 5
Representante do Casino
7
Dear DJCent,
Thank you for your post.
As the support department mentioned before "Our bonuses are designed to enhance a player's chance of winning. We offer promotions only to players that are having a hard time getting wins.
Your account is reviewed on a regular basis and the more you deposit the higher chance you have of qualifying for future bonuses."
At the moment, your account is eligible for free and deposit match bonuses, cashback, and comp points. However, it is not eligible for all free bonuses and all deposit match bonuses, a situation that might change in the nearest future.
Kindest regards,
Slotastic Casino Representative
Caro DJCent,
Obrigado pela sua postagem.
Como o departamento de suporte mencionou anteriormente: "Nossos bônus são projetados para aumentar as chances de vitória dos jogadores. Oferecemos promoções apenas para jogadores que estão tendo dificuldades para obter vitórias.
Sua conta é revisada regularmente e quanto mais você depositar, maiores serão suas chances de se qualificar para bônus futuros."
No momento, sua conta é elegível para bônus gratuitos e de depósito, cashback e pontos comp. No entanto, ela não é elegível para todos os bônus gratuitos e bônus de depósito, uma situação que pode mudar em breve.
Atenciosamente,
Representante do Slotastic Casino
3/ 5
Membro Pleno
142
I cannot find the link for the download version. Does anyone have the link available or tell me where is located. lease.
Não consigo encontrar o link para a versão para download. Alguém tem o link disponível ou me diz onde ele está localizado?
Membro Todo Poderoso
14944
Hello DavidGClarke,
Have you tried this link: https://www.slotastic.com/download ?
The Casino Representative says their recommendation is to use Internet Explorer and try again, or download the Silverlight version directly from your browser and install it.
Olá DavidGClarke,
Você já tentou este link: https://www.slotastic.com/download ?
O representante do cassino diz que sua recomendação é usar o Internet Explorer e tentar novamente, ou baixar a versão Silverlight diretamente do seu navegador e instalá-la.
3/ 5
Hello DavidGClarke,
Have you tried this link: https://www.slotastic.com/download ?
The Casino Representative says their recommendation is to use Internet Explorer and try again, or download the Silverlight version directly from your browser and install it.
Hi David, please try the link suggested above as I always had an issue with the download and that worked for me, hope you manage to come right as this gives a more streamlined experience. Thanks LCB for assisting us and always having answers available. I also just wanted to say that this casino rep is always helpful and I hope that all players queries are resolved timeously.
Olá DavidGClarke,
Você já tentou este link: https://www.slotastic.com/download ?
O representante do cassino diz que sua recomendação é usar o Internet Explorer e tentar novamente, ou baixar a versão Silverlight diretamente do seu navegador e instalá-la.
Olá, David, por favor, tente o link sugerido acima, pois sempre tive problemas com o download e funcionou para mim. Espero que você consiga resolver, pois isso torna a experiência mais ágil. Obrigado, LCB, por nos ajudar e sempre ter respostas disponíveis. Gostaria também de dizer que este representante do cassino é sempre prestativo e espero que as dúvidas de todos os jogadores sejam resolvidas rapidamente.
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Novato
9
Dear LCB and Slotastic,
Slotastic casino giving very hard time last 19 days to verify my casino account. I won $180 from $20 free chip given, then they asked me plenty of documents from me, so I had sent them every piece of documents. Firstly, they didn't accept any of my documents so, I had sent them all documents again with selfie seperately. Then accepted all documents but not my government issued id card. They asked me to send them my passport or driver's license which I don't have. You know I have verified with plenty of casinos with same id and documents but Slotastic casino team not accepting my id though I had sent them very clear pictures of my national id card's front and back sides with selfie. Could you help me please? Thank you.
Regards,
Md Saqib
Uid: saqib7
Caros LCB e Slotastic,
O cassino Slotastic está tendo muita dificuldade nos últimos 19 dias para verificar minha conta do cassino. Ganhei US$ 180 com um chip grátis de US$ 20, então eles me pediram vários documentos, então enviei todos eles. Primeiro, eles não aceitaram nenhum dos meus documentos, então enviei todos eles novamente com uma selfie separadamente. Depois, aceitaram todos os documentos, mas não minha carteira de identidade emitida pelo governo. Eles me pediram para enviar meu passaporte ou carteira de motorista, que eu não tenho. Você sabe que verifiquei com vários cassinos com a mesma identidade e documentos, mas a equipe do cassino Slotastic não aceitou minha identidade, embora eu tenha enviado fotos muito nítidas da frente e do verso da minha carteira de identidade nacional com uma selfie. Você poderia me ajudar, por favor? Obrigado.
Cumprimentos,
Md Saqib
Uid: saqib7
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Membro Todo Poderoso
14944
Hello Sona Moni,
We've sent an email to the Casino Representative and asked him to check what's going on. Keep you posted.
Olá Sona Moni,
Enviamos um e-mail ao representante do cassino e pedimos que ele verifique o que está acontecendo. Mantemos você informado.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello Sona Moni,
Here's what the Casino Representative says:
"The account cannot be verified as the player is sending a Temporary ID, he needs to send a permanent one. He stated that he doesn't have any alternative document as a passport or driving license, so there is nothing we can do here to help."
Olá Sona Moni,
Veja o que diz o representante do cassino:
A conta não pode ser verificada, pois o jogador está enviando uma identidade temporária. Ele precisa enviar uma permanente. Ele afirmou que não possui nenhum documento alternativo, como passaporte ou carteira de habilitação, então não há nada que possamos fazer para ajudar.
Novato
9
Dear Sydney,
I had sent them the pictures of my Permanent ID card yesterday right after I received it. I had sent the pictures of my new id card's both sides (Front & Back) with selfie. Now I am waiting for get verified my slotastic casino account. But one thing is very frustrating is they reply very slow,take minimum 1 week for each reply! Now lets see how long they take this time. Thank you for your cooperation.
Regards
Caro Sydney,
Enviei as fotos do meu documento de identidade permanente ontem, logo após recebê-lo. Enviei as fotos dos dois lados (frente e verso) do meu novo documento de identidade, juntamente com uma selfie. Agora estou aguardando a verificação da minha conta no Slotastic Casino. Mas uma coisa é muito frustrante: eles respondem muito lentamente, demoram no mínimo 1 semana para cada resposta! Agora vamos ver quanto tempo demoram desta vez. Obrigado pela colaboração.
Cumprimentos
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Membro Todo Poderoso
14944
Hello Sona Moni,
You're welcome. We've notified the Casino Representative and asked him to speed up the verification if possible.
Olá Sona Moni,
De nada. Notificamos o representante do cassino e pedimos que ele agilize a verificação, se possível.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello Sona Moni,
The Casino Representative says they've received your document and your account has been verified.
Olá Sona Moni,
O representante do cassino diz que recebeu seu documento e sua conta foi verificada.
Novato
9
Hello Sydney,
I had initiated withdrawal for the first time yesterday. Keep you posted when I will get paid my winning. Thank you very much for keep posted the updates.
Olá Sydney,
Ontem, iniciei meu primeiro saque. Mantenha-me informado sobre quando receberei meu prêmio. Muito obrigado por me manter informado sobre as atualizações.
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