Tópico de suporte e reclamações do Slotocash e do Miami Club

já se passaram 9 dias desde que os documentos "ALTERNATIVAS" foram enviados

Sendo alguém que já está nisso há algum tempo, gostaria que vocês tivessem representantes de CS mais consistentes, porque eles sempre têm algo diferente a dizer quando se trata de certas questões. Por exemplo, eu estava perguntando sobre o que era a vitalidade quando comecei e eles nem conseguiram me explicar. Tive que pesquisar por conta própria. Coisas assim poderiam ser analisadas mais a fundo.

Obrigado pela atualização. Verificaremos o status do seu procedimento de verificação com o representante do cassino.

Olá a todos. Meu nome é Darren. Recentemente, ganhei e saquei/fiz um saque do Slotocash Casino. Escolhi a entrega expressa de um cheque como método de pagamento. Recebi o cheque, levei-o ao banco para descontá-lo e o gerente do banco voltou e me disse que a empresa no endereço de retorno não existe, que o número da conta no cheque não existe, que não existe tal conta e que meu cheque é fraudulento. Há algo que eu possa fazer para receber meus mais de US$ 400? Obrigado. Você pode me enviar um e-mail para scratchman78@gmail.com

Obrigado por nos avisar. Notificaremos o representante do cassino e verificaremos o que pode ser feito.

Só uma atualização, não recebi nenhum e-mail até agora. Este grupo de cassino agora pode ir direto para a lista negra

Olá Darren,

Por favor, envie-me seu nome de usuário no Slotocash e eu verificarei com a equipe de pagamentos.

Olá rd8966381,

Lamento informar que os documentos recebidos foram considerados fraudulentos, o que levou ao encerramento da conta e ao confisco do seu saldo. Um e-mail foi enviado há alguns dias informando sobre nossas ações.

Olá Cali4nia,

Sou apenas um representante do fórum aqui para ajudar o máximo que puder, mas com certeza repassarei seu comentário à equipe de atendimento ao cliente :)

Oi.

Não no Liberty, mas no Miami Club Casino. Não consigo abrir o site deles há cerca de 2 meses (ou mais). Assim como você, tentei vários navegadores diferentes, todos com o mesmo resultado: NADA! Então, desisti.

Desculpe se isso não te ajuda em nada, mas quero agradecer pela sua postagem, porque até agora eu não conhecia ninguém além de mim que tivesse tido esse problema. Estou curioso... Agora que já faz um tempo desde sua postagem (23 de abril), alguma coisa mudou? Funciona para você agora?

Olá Johnny Nielsen,

Por favor, diga-me se você tem uma conta no Miami Club. Se sim, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino e verificaremos com o representante do cassino o que está acontecendo.

No Slotocash, tive que perguntar ao CS deles se eles eram regulamentados. Aparentemente, ela nunca tinha ouvido essa palavra antes, porque disse que não entendeu minha pergunta. Duvido muito. O torneio "free"roll diário deles é uma piada. Literalmente custaria mais que o dobro do prêmio do 1º lugar. 100 recompras a US$ 0,70 = US$ 70,00. Prêmio do 1º lugar = US$ 30,00. Agora, você pensaria que ninguém usaria todas as recompras, já que custaria US$ 40,00 para jogar, certo? Então, o que acontece é que o mesmo jogador ganha todas as vezes. Esse jogador fará recompras quantas vezes forem necessárias para reivindicar o prêmio do 1º lugar. Eu precisava saber e, esta semana, decidi que faria recompras até ficar em 1º lugar. O mesmo jogador simplesmente exageraria. Gastei US$ 35,00 em recompras e ele apostou alto. Então, quanto ele gastou? Ele deve trabalhar para eles ou até mesmo ser dono do site. kkk ontem e hoje eu estava com mais de 60.000 pontos de vantagem e nos dois dias ele milagrosamente passou na minha frente nos últimos 30 minutos. Quais são as chances de isso acontecer com o mesmo jogador por dois dias seguidos? Eu jogo torneios em outros sites e você consegue um aumento ocasional de 30 ou 40 mil pontos, mas é raro. Esse jogador faz isso toda vez. Além disso, assim que ele passou por mim, de repente fiquei sem conseguir me comunicar com o site, no meio do jogo, por cerca de 15 minutos. De jeito nenhum isso acontece. Acredito que seja uma armação. Dê seu dinheiro para outro site. Um que seja justo e saiba o que significa a palavra regulamentado.

Olá muckurself,

Este cassino é legítimo e regulamentado por Curaçao. Não tenho certeza se alguém do cassino deles faria algo assim. Você teria as capturas de tela de quando o site foi bloqueado?

Você também pode me fornecer o número da sua conta no cassino para que possamos pedir ao cassino para verificar sua conta e verificar o que aconteceu.

Olá muckurself,

Ainda estamos aguardando os detalhes da sua conta.

Então, em maio, especificamente no dia 17, fiz um saque de 500 no Slotocash. Solicitei a "entrega de cheque por correio", que custou US$ 30. Tudo bem, eu aceito. Recebi o cheque em um prazo aceitável, porém, depois de levá-lo ao meu banco, eles retornaram e me informaram que o cheque era fraudulento. O endereço do remetente no cheque é "Skyway Management 4145 North Service Rd, 2nd FL, Burlington ONT L7L 6A3". Eles (o banco) disseram que, após uma busca no Google, não conseguiram encontrar essa empresa. Agora, acho que vou atribuir isso à "lição aprendida", mas acho um pouco surpreendente que eles enviem voluntariamente um cheque sem fundo e ainda ofereçam depósito em bitcoin (grátis) como opção de saque.

Olá Darren Pierazek,

Você enviou seu nome de usuário do cassino ao representante do cassino quando ele solicitou em 31 de maio de 2021?

Meu nome de usuário no Slotocash é DJP50578. Eles me enviaram um cheque de US$ 470,04 que meu banco afirmou ter sido considerado fraudulento. O saque foi feito em 17 de maio.

Olá Darren Pierazek,

O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Obrigada, vou fazer isso. Falei com um representante da Slotocash e disse que o banco tinha escrito "fraude verificada" no cheque. Ela pediu uma foto do cheque, então tirei e enviei uma foto do cheque sem fundo.

Olá Darren Pierazek,

Ok, obrigado por nos avisar. Por favor, mantenha-nos atualizados.

Olá Darren,

Entrei em contato com a equipe que está trabalhando para lhe enviar um novo cheque o mais rápido possível.

Olá, obrigado pelo seu esforço. Recentemente, conversei com uma representante de atendimento ao cliente e ela me enviou um comprovante de postagem da UPS para devolução gratuita do cheque. Enviei ontem. Então, o que farei é sacar via bitcoin assim que eles receberem o cheque e creditarem na minha conta.

Ok, Darren, fico feliz em saber que encontramos uma solução :)

Tentei sacar $ 680 do slotocash há uma semana. Esperei 2 dias, verifiquei o status e dizia que estava em análise. Entrei em contato com o suporte e eles disseram que precisavam de uma foto do verso da minha carteira de motorista e fotos do cartão que eu estava usando. Isso me deixou chateado porque é muito tentador reverter o saque e eles sabem que é por isso que não aceitam o dinheiro por 48 horas, então enviei o que pediram, embora já o tivessem. Fiz vários saques e me disseram que os 3 a 5 dias começam de novo depois que eles recebem os documentos. Isso é realmente perturbador, mas eu espero e, depois de 2 dias, verifiquei o status e o $ está de volta na minha conta. Eles disseram que não receberam os documentos, então sinto que eles estão apenas enrolando porque não querem pagar. Eles sabem que se eu conseguir acessar o $, vou jogar e foi exatamente isso que aconteceu porque sou um viciado em jogos de azar. Claro que é isso que vai acontecer, então, depois de esperar uma semana planejando quais contas pagarei quando receber meus ganhos, perdi tudo. tudo por causa dos erros do Slotos solicitando documentos que eles já tinham e depois dizendo que não os receberam. Eu tenho a prova, mas eles não se importam, reiniciando o cronômetro após cada erro deles e, para piorar a situação, quando solicitei meu cashback porque não usei um bônus ao depositar, parece que esperei muito. Você só tem 2 dias para solicitar seu cashback, rs. Provavelmente seriam 7$! Depositei vários milhares de dólares ao longo dos anos e o chat ao vivo é só uma piada. Eles são os piores, demoram uma eternidade e nunca resolveram um problema. O nome de usuário é bsouthar. Posso enviar uma prova de que eles receberam um e-mail, mas provavelmente não deveria postá-lo aqui.

Olá bonbon314,

Você finalmente enviou os documentos necessários?

Levaremos isso ao conhecimento do representante do cassino. Por favor, envie-me por mensagem privada as capturas de tela dos e-mails que você enviou.

Olá Bonbon314,

Posso ver aqui que sua conta está totalmente verificada agora, não deve haver problemas para sacar.

Você mencionou no seu comentário que é viciado em jogos de azar. Temos um formulário de autoexclusão que podemos lhe enviar. Recomendo que considere solicitá-lo à nossa equipe de suporte.

Há cerca de um mês, tentei sacar meus ganhos. Mas, a princípio, eles alegaram que eu supostamente não apostei meu depósito (embora eu tenha apostado três vezes mais do que o exigido pelas regras). Agora, eles ignoram meus documentos para verificação, embora eu já tenha enviado digitalizações do meu passaporte e da conta de luz várias vezes. Além disso, já fui verificado com sucesso há alguns anos! Sim, sim, há alguns anos eles verificaram minha conta sem problemas e fizeram vários saques! Mas agora eles viraram um cassino fraudulento! GOLPE!!!

Olá Blmt,

Lamento saber da sua experiência recente em nosso cassino. Por favor, envie-me seu nome de usuário por mensagem privada. Vou dar uma olhada e ver se posso ajudar.

Esteja ciente de que é um procedimento padrão solicitar novos documentos após um longo período de tempo, caso seu endereço ou outras informações pessoais tenham mudado, por exemplo.

Ganhei 200 em giros grátis com o Slotocash. No dia 7 de setembro, enviei a última documentação para saque. Aguardo ansiosamente uma resposta. Poderiam me informar se já a recebi e quando poderei sacar? Agradeço antecipadamente.

Nome de usuário Leonklar

Olá Hairflair,

Vamos notificar o representante do cassino. Manteremos você informado.

Olá Hairflair,

Parabéns pelos seus ganhos! A equipe entrou em contato comigo e disse que você ainda tem alguns documentos pendentes para enviar. Um e-mail foi enviado explicando o que está faltando. É muito importante que você envie seus documentos de acordo com as instruções para que eles sejam aprovados o mais rápido possível.

Verifique sempre sua pasta de spam/lixo eletrônico, pois os e-mails do cassino tendem a acabar lá!

Eu fiz isso, obrigado.

Este cassino NÃO SEGUE AS REGRAS. Solicitei exclusão permanente em 2017. No ano passado, consegui me registrar no Slotocash. Eles tinham meu nome e data de nascimento. Permitiram-me depositar US$ 786,16. Percebi que este era um lugar para o qual eu havia solicitado exclusão e entrei em contato com o suporte. Eles estão reembolsando quaisquer depósitos com visto, mas não em bitcoin. Acho isso inaceitável. Sim, fiz os depósitos, mas para um cassino que diz se orgulhar da segurança dos jogadores, eles me decepcionaram e acho que devo receber o reembolso integral.

Enviei o último documento necessário em 14 de setembro. Ainda não recebi resposta. Só faltava um documento. Espero receber uma resposta em breve. Obrigado.

Olá Elbow1017,

Por favor, me informe seu nome de usuário do cassino. Vamos verificar com o representante do cassino o que está acontecendo com sua autoexclusão.

Enviaremos um lembrete ao representante do cassino para ver quando sua conta será verificada.

Obrigado

Olá Melissa,

O nome de usuário é elbow1017

Obrigado

Obrigado pelo envio. O representante do cassino será notificado.

Olá, solicitei o pagamento. Minha conta está bloqueada. Anexei a resposta sem nenhuma explicação.

O representante do cassino será notificado. Manteremos você informado.

Olá Elbow1017,

Você pode nos enviar o endereço de e-mail da sua conta original por mensagem privada? Não conseguimos localizar nenhuma outra conta com os seus dados.

Olá Wldone,

Não consegui visualizar seu anexo devido a um erro. Em relação ao seu pagamento, ele foi negado porque não recebemos todos os seus documentos. Você deve ter recebido um e-mail explicando o que ainda precisa enviar. Caso não tenha encontrado nenhum e-mail na sua caixa de entrada, verifique sua caixa de spam/lixo eletrônico.

PM enviado

Meu pagamento foi negado por não seguir as diretrizes. Não fiquei nada feliz depois de ter gastado tanto no Slotocash. E sempre gostei de jogar lá.

Cadastrei-me pelo link do LCB e aproveitei US$ 44 com o código LCB44. Concluí a aposta com sucesso e agora tenho a opção de fazer um saque. Enviei meus documentos e agora, quando entro no site, aparece este erro 403: Acesso Proibido.
Reincidente (Autodeclarado)

Verdadeiramente um cassino mentiroso e fraudulento!!!

NÃO JOGUE BAIXO!

Isso se refere ao Miami Club Casino, um dos meus cassinos favoritos de todos os tempos. Na verdade, adoro todo o grupo. Nunca tive problemas com eles. Sempre fui tratado de forma justa e recebi os pagamentos em dia, na verdade, muito rápido. Recentemente, ganhei US$ 190 com um código gratuito. Sou um depositante frequente, deposito lá pelo menos uma vez por semana. Ganhei no dia 16 de setembro e tenho me enganado. Você pensaria que ganhei milhares por esse tipo de estresse. Ganhei este ano e, de repente, tive que enviar novos documentos? Não entendi, mas obedeci. Em seguida, eles continuaram me pedindo para enviar a frente e o verso do meu cartão de crédito que usei para comprar créditos, enviei várias vezes, e esse documento já deveria estar arquivado, pois recentemente recebi um pagamento. Solicitei o recebimento do pagamento via Bitcoin; copiei e colei o endereço Bitcoin como sempre faço na caixa de endereço do caixa. Em seguida, eles me enviaram um e-mail solicitando a confirmação do pagamento solicitado por este método e o valor solicitado, e assim fiz. Respondi ao e-mail dizendo "sim, este é o método de pagamento preferencial" e informei o valor que desejo receber e meu endereço bitcoin novamente.

Recebi então outro e-mail informando que o valor estava incorreto e que o endereço bitcoin não correspondia ao que eles tinham registrado. Respondi com meu endereço bitcoin e o valor correto, mas continuaram me dizendo que o endereço não correspondia.

Eu só tenho uma conta, que é meu endereço de bitcoin. Como posso deixar isso claro?

Eles finalmente sugeriram que eu devolvesse os ganhos e sacasse com o endereço bitcoin que enviei a eles pela última vez, então fiz isso.

Ontem me enviaram esse e-mail

RE:Re: Sobre sua conta -- MI0667597464
S
support@miamiclubcasino.im
Qui 23/09/2021 14:42




Para: Você
Cc: MI0667597464@mailclient.miamiclubcasino.im


Querida Christine,

Obrigado por jogar no Miami Club Casino. Sua associação é muito apreciada.

Parabéns pelos seus ganhos!

Tenha certeza de que processaremos isso para você o mais rápido possível depois que todas as verificações forem concluídas.

Esperamos que você goste de jogar e, se tiver alguma dúvida, fique à vontade para entrar em contato conosco.

Atenciosamente,

Connor

Suporte ao cliente

Dê-nos seu feedback.

Hoje recebi este e-mail

ASSUNTO: -- MI0667597464
S
security@miamiclubcasino.im
Sexta-feira, 24/09/2021, 3h59




Para: Você
Cc: MI0667597464@mailclient.miamiclubcasino.im


Cara Christine Lee,

Obrigado por jogar no Miami Club Casino.

Parece que você reenviou sua solicitação de pagamento, conforme nosso conselho, e agora o endereço de criptomoeda está correspondendo.

Sua solicitação de pagamento agora está sendo analisada.

Esperamos que você aproveite seus ganhos em breve!

Atenciosamente,

Minha reclamação é que não sei qual endereço constava nos arquivos deles, mas tinha que ser o mesmo que eu sempre uso. Acho que eles não deveriam me segurar por mais uma semana para quitar esse pagamento. Você pode me ajudar?

O ID do cassino é MI0667597464/buggars

PM enviado..... Há algum tempo..... Ainda esperando....

Olá AYOUBI007BXL,

Por favor, me informe seu nome de usuário do cassino. Notificaremos o representante do cassino.