Tópico de suporte e reclamações da Money Factory

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Última publicação feito 3 horas atrás por MATT GAMBLES
Danielle Clayton
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  • Catherine Ann
    • respondido por
    • Catherine Ann
    • na Jan 29, 26, 07:18:21 PM
    • Novato 4
    • último ativo 8 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    I thought this was a site that could help me get the money that is owed to me? Did you even have a chance to talk to anyone from the money factory about my redemption? And what else can I do? It's been way past the 90 business day mark. It's the 29th of January and 90 business days was up January 16th 2026. I requested my redemption on September 4th, 2025 

    Pensei que este site me poderia ajudar a receber o dinheiro que me é devido. Tiveste sequer a oportunidade de falar com alguém da Money Factory sobre o meu resgate? E que mais posso fazer? Já passaram mais de 90 dias úteis. Hoje é dia 29 de janeiro e o prazo de 90 dias úteis terminou a 16 de janeiro de 2026. Solicitei o resgate a 4 de setembro de 2025.

  • MATT GAMBLES
    • respondido por
    • MATT GAMBLES
    • na Jan 30, 26, 12:12:11 AM
    • Novato 1
    • último ativo 3 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    My initial withdrawal request was made on 9/17/25 which is 97 business days ago, this is way past the 90 business days that is stated in the TOS. Every single time I've contacted the team I get the generic "I have escalated this with the redemption team" with no reply thereafter. At this point I'm unsure if I will even receive my money back its been almost 5 months.

    Quantia disputada : 631.32$

    Casino: The Money Factory

    Caso #: 3937

    O meu pedido inicial de levantamento foi efetuado no dia 17/09/2025, ou seja, há 97 dias úteis, muito para além dos 90 dias úteis estipulados nos Termos de Serviço. Todas as vezes que contactei a equipa, recebi a resposta genérica de que "encaminhei o seu caso para a equipa de resgate", sem qualquer outra resposta. Nesta altura, já não sei se receberei o meu dinheiro de volta, pois já passaram quase 5 meses.

    Quantia disputada : 631.32$

    Casino: The Money Factory

    Caso #: 3937

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