Dear diekki1,
We’ll check with the casino rep whether that is possible and let you know what they say.
Thank you.
Tópico de suporte e reclamações do Vulkan Vegas, Vulkanbet, Ice Casino, Verde Casino e Hit'n'Spin Casino
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Última publicação
feito 2 meses atrás por
diekki1
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- respondido por
- diekki1
- na Nov 14, 25, 05:54:58 AM
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Sr. Novato
17
Extremely appreciated! :) As i previously said, it was possible the first time a less drastical deduction occurred
A gesture of goodwill from the representative or casino were initially what i hoped for, as they arent obligated to refund the fees, but were previously open for doing so. If full or partial amount is issued, will have absolutely no further complaints
Muito obrigado! :) Como disse anteriormente, era possível que da primeira vez tivesse ocorrido uma dedução menos drástica.
Inicialmente, esperava um gesto de boa vontade por parte do representante ou do casino, uma vez que não são obrigados a reembolsar as taxas, mas estavam dispostos a fazê-lo. Se o valor total ou parcial for reembolsado, não terei mais nenhuma reclamação.
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- respondido por
- JovanaV
- na Nov 14, 25, 07:09:25 AM
-
Moderador
5684
Obrigado de:
Hello diekki1,
The casino rep has confirmed that they will not provide a goodwill gesture this time. They explained that they have already accommodated you once in this way regarding the previous issue you had with them, and their decision now is final.
Accordingly, we will close Case #3694 and consider it resolved from our side.
Thank you for your understanding.
Olá diekki1 ,
O representante do casino confirmou que desta vez não vão oferecer uma compensação por cortesia. Explicaram que já o tinham atendido dessa forma uma vez em relação ao problema anterior que teve com eles, e que a decisão é agora definitiva.
Assim sendo, encerraremos o Caso nº 3694 e considerá-lo-emos resolvido da nossa parte.
Agradecemos a sua compreensão.
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- respondido por
- diekki1
- na Nov 14, 25, 07:17:44 AM
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Sr. Novato
17
Thank you for the reply! No worries, as Im thankful for the already received assistance when it comes to the account being unlocked and funds arriving almost in full. Really appreciate the work you had done, as other review sites continuously declined my case
Obrigado pela resposta! Não há problema, agradeço a ajuda já recebida para desbloquear a conta e receber quase o valor total do reembolso. Agradeço muito o trabalho que fizeram, uma vez que outros sites de avaliação recusaram o meu caso várias vezes.
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- respondido por
- diekki1
- na Nov 14, 25, 07:22:25 AM
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Sr. Novato
17
Obrigado de:
As for the potential players reading this, would recommend you take some time and go through all terms before proceeding with the sign up. While the operator is operating fair overall, some terms may directly be used against you if not proceeding with caution and the operator aren't likely to correct their mistakes without external assistance.
But once again, a big thanks to LCB for assisting me! Really appreciate you guys :)
Para os potenciais jogadores que estão a ler isto, recomendamos que dediquem algum tempo a ler todos os termos antes de avançar com o registo. Embora a operadora esteja a agir de forma justa no geral, alguns termos podem ser utilizados diretamente contra si caso não procedam com cautela, e é improvável que a operadora corrija os vossos erros sem ajuda externa.
Mas, mais uma vez, muito obrigado à LCB por me ter ajudado! Agradeço-vos muito :)
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