Tópico de suporte e reclamações do 7Bit Casino e KatsuBet Casino

O 7bit Casino desativou minha conta. Fiz vários depósitos e um saque bem-sucedido e, depois, ganhei algumas centenas de dólares e eles desativaram minha conta. O que devo fazer?

Olá JosephRubino101 ,

Antes de mais nada, bem-vindos ao LCB! É um prazer ter vocês aqui.

Você pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar sobre o encerramento da sua conta?

Obrigado.

Olá JosephRubino101 ,

Você pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada ?

Olá JosephRubino101 ,

Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.

Sou membro do 7bitcasino há vários anos, mas parei de jogar lá há alguns anos, depois de solicitar um saque em BTC, eles me fizeram esperar 3 dias, quando cancelei a solicitação de saque e devolvi todos os fundos para eles.
Avançando para a noite passada. Cerca de 14 horas atrás. Eu havia depositado ETH algumas horas antes e queria sacar meus ETH para minha carteira Coinbase, o que solicitei no site do cassino e também confirmei o endereço por meio do link de e-mail que me foi enviado.
5 horas após a solicitação ter sido feita, o sistema me notificou que minha solicitação foi processada, mas quando fui para minha conta Coinbase, não havia nada.
Fui ao suporte por chat ao vivo, que me forneceu o ID do hash assim que forneci meus dados pessoais (por quê?!), mas mesmo assim forneci, pois queria as informações. Procurei o hash no site da Etherscan e ele mostrou uma transação para uma carteira que eu não reconheci. O agente continuou insistindo que era o ID da carteira que eu havia fornecido, mesmo depois de eu ter mostrado inúmeras vezes o e-mail que me enviaram, mostrando o endereço correto da carteira para a qual o ETH não havia sido enviado.
Em seguida, enviei um e-mail para o suporte, fornecendo muitos detalhes e capturas de tela, detalhando o ocorrido detalhadamente, apenas para ser novamente acusado de fornecer a eles um endereço de carteira que eu nunca tinha visto antes, para o qual o cassino enviou .37 ETH em vez do meu endereço de carteira. Eles concluíram que não têm responsabilidade de consertar isso, pois fizeram o que lhes foi dito, mesmo eu tendo fornecido amplas evidências do contrário. Sinto que há uma barreira linguística ou apenas um problema de inteligência, porque ninguém consegue entender o conceito simples que mostra que o cassino enviou meus fundos para um endereço de carteira que não era meu e que eu não autorizei ou confirmei. Este é todo o meu dinheiro no mundo, que eles enviaram para um endereço aleatório e ninguém se responsabiliza por isso. Eu não poderia estar mais frustrado e irritado com toda a equipe. Incompetência e falta de humildade são uma combinação terrível, e a equipe do cassino demonstrou que possui essas duas características indesejáveis. Por favor, me ajudem a recuperar meus .37 ETH. São cerca de US$ 900 desaparecidos da minha carteira e eles estão agindo como se o caso estivesse encerrado. Vou lutar por isso. O tempo que for preciso, mas prefiro que seja uma solução simples, se possível.
Estou anexando o e-mail de confirmação da carteira do cassino, minha carteira Coinbase para mostrar que é a mesma e, em seguida, o site etherscan da transação para onde meus fundos foram enviados não para minha carteira Coinbase, mas para outra carteira não reconhecida.
Simples o suficiente? Aparentemente não...

Olá rtomaka ,

Antes de mais nada, bem-vindos ao LCB! É um prazer tê-los aqui.

Você pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar sobre seu caso?

Obrigado!

7BITCASINO ENVIOU TODO O MEU DINHEIRO, .37 ETH, PARA A CARTEIRA MISTERIOSA ERRADA E NEGA QUALQUER FALHA

Eu queria muito que isso não tivesse que tomar ainda mais tempo e energia preciosos e valiosos, mas a equipe do 7BitCasino não quis admitir seus erros no processamento da minha retirada de .37 ETH, não para o endereço de carteira confirmado 0xD33123dF7920ABeA68659bdcb3D332C2d7FB20De, mas, em vez disso, sem minha aprovação, retirou meus fundos para uma carteira desconhecida para mim, com o endereço de carteira 0xB704A75751B158B6F4b7C55d569b0e4746756EA5.

O cassino realizou essa ação sem minha aprovação, e agora meus .37 ETH foram perdidos para quem possui o endereço da carteira acima, e tudo o que posso dizer sobre essa carteira é que ela não é minha, e em nenhum momento solicitei ao cassino que enviasse meus ETH para esse endereço.

Mesmo após vários pedidos repetidos para que me fosse enviada alguma documentação que comprove minha suposta solicitação a esta carteira, que é completamente desconhecida para mim, o cassino não atende, porque nós dois sabemos que não existe nenhuma documentação ou evidência dessa ação ocorrendo, porque ela não aconteceu!

Deixe-me começar do começo deste pesadelo e vou lhe contar brevemente a cadeia de eventos até agora entre mim e a equipe do 7bitcasino.

Domingo, 21 de janeiro de 2024: Depois de ver um anúncio do cassino no site etherscan.io, decidi experimentar a 7Bit novamente após uma longa pausa no cassino. Então, comprei ETH pelo meu aplicativo RockWallet e enviei 0,0615 ETH para minha conta do cassino às 3h59 (UTC). Por volta das 6h (UTC), depois de me sair bem nos caça-níqueis do cassino, decidi que deveria sacar. Então, comecei o processo de abrir meu aplicativo Coinbase e selecionar "receber" no menu ETH, e a Coinbase gerou o endereço da carteira ETH 0x1c8F92413f1703Ae5AAFa8A30E96D262dA0665Df, que copiei e colei no campo apropriado no site do cassino. Nesse momento, lembrei-me de que provavelmente precisaria confirmar o novo endereço da carteira com o cassino, então fui até minha caixa de entrada de e-mail e uma solicitação de confirmação já estava me esperando. Abri o e-mail e cliquei no botão "confirmar endereço da carteira" incorporado à mensagem. Agora que o processo de saque havia sido concluído, dei uma olhada na seção de caixa do site do cassino e notei uma mensagem informando que a carteira ETH deve ser compatível com a rede ERC-20 para depósitos e saques. Voltei para minha conta na Coinbase e vi que o endereço que eu havia copiado e colado para o meu saque no cassino não era compatível com essa rede. Cancelei imediatamente minha solicitação de saque e reenviei a solicitação usando o endereço da carteira 0xD33123dF7920ABeA68659bdcb3D332C2d7FB20De. Voltei para minha caixa de entrada de e-mail e encontrei uma solicitação de confirmação do novo endereço da carteira, então cliquei no link para confirmá-la.

Naquele momento, pensei que tinha terminado e que ia esperar alguns minutos para ver os .37 ETH entrarem na minha carteira Coinbase. Depois de cerca de uma hora, fiquei preocupado e abri um diálogo de suporte por chat com um agente do cassino, que me garantiu que estava tudo bem e que a equipe financeira às vezes demorava um pouco mais para processar alguns pedidos de saque. Imaginei que, como fazia tanto tempo que eu não jogava na 7bit, talvez eles precisassem de mais tempo com a minha solicitação. Entrei em contato com o suporte por chat novamente a cada hora, até a quinta hora desde que solicitei o saque, momento em que fiquei bastante nervoso com a possibilidade de algo dar errado, mas naquele momento, uma notificação do cassino apareceu informando que meu saque havia sido processado, o que me deixou muito aliviado.

Em seguida, acessei minha conta na Coinbase e vi que nenhuma transação havia sido realizada. Depois de esperar mais uns 30 minutos, entrei em contato com o suporte por chat novamente para perguntar para onde meus ETH foram. O agente do cassino então me forneceu o hash da transação (0xd94bc40510115dfd562ea57156b8a973d6ddd7ce13b7c74ef3f33223b80f2a66) após eu solicitar, e eu o inseri no site etherscan.io para ver os detalhes da transação. Foi então que vi que meus fundos haviam sido enviados para a carteira 0xB704A75751B158B6F4b7C55d569b0e4746756EA5, uma carteira que eu nunca tinha visto antes e que nunca havia confirmado para o cassino em nenhum momento.

O agente de suporte insistiu que eu solicitasse que meus .37ETH fossem enviados para um endereço de carteira desconhecido, e eu afirmei repetidamente que aquela não era minha carteira e que não era a carteira para a qual eu havia solicitado o saque. Mostrei a ele capturas de tela dos e-mails que o cassino me enviou mostrando as outras duas carteiras Coinbase que eram minhas, mas ele continuou repetindo que os fundos foram enviados para a carteira que eu havia solicitado, o que é absolutamente falso, e não há nenhum e-mail ou qualquer tipo de evidência ou documentação que mostre que eu queria que meus fundos fossem enviados para a carteira 0xB704A75751B158B6F4b7C55d569b0e4746756EA5.

Enviei um e-mail para o suporte do cassino e cerca de 30 a 40 mensagens com anexos mostrando que só solicitei a retirada dos meus fundos ETH duas vezes, uma vez com o endereço de carteira Coinbase incompatível e, depois, novamente com o endereço de carteira Coinbase compatível quando percebi o erro.

Cada resposta do cassino me culpa injustamente por esse problema, pois o cassino não atendeu à minha solicitação de envio para a carteira correta (0xD33123dF7920ABeA68659bdcb3D332C2d7FB20De). Eles não se mostraram dispostos a mudar de posição, afirmando que eu havia solicitado que enviassem meus fundos para essa outra carteira, embora não tenham me mostrado nada que comprove que solicitei isso. Tenho todos os e-mails e documentos comprobatórios que comprovam que o que estou afirmando é de fato um fato, e que meus .37 ETH foram enviados para uma carteira incorreta, que nunca informei na área do caixa do cassino, nem confirmei essa carteira por e-mail, como fiz com os outros dois endereços de carteira. O cassino não ofereceu nenhuma compensação, nem mesmo um reembolso parcial dos meus fundos, que eles enviaram erroneamente para um endereço errado, e não se dispôs a admitir qualquer irregularidade ou erro durante os últimos dias em que estive em contato com eles. Acredito que eles me devem meus .37 ETH ou o equivalente em moeda fiduciária, que neste momento está em torno de US$ 850, se não me engano. Solicitei que todas as conversas de suporte por chat fossem enviadas por e-mail no dia em que retirei meus fundos e respondi a todas as perguntas de identificação para que eu pudesse ter acesso a essas conversas, mas ainda não vi nenhum histórico de conversas enviado por e-mail, então infelizmente não posso enviar essas conversas até que eu tenha acesso a elas. No entanto, sinto que ainda tenho documentação suficiente para comprovar minhas declarações aqui, enquanto o cassino não possui uma única evidência que demonstre que qualquer uma de suas alegações de que eu seja o culpado pela minha perda de .37 ETH seja precisa ou verdadeira.

Olá rtomaka ,

Como já pedimos, você pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar sobre seu caso?

Obrigado.

Ok. E desculpe, devo ter perdido sua outra resposta. Muito obrigado.

Oi

Você conseguiu entrar em contato com alguém do 7BitCasino sobre o meu problema ou tem alguma outra atualização ou sugestão sobre como devo proceder? Amanhã completará uma semana desde o início deste desastre e espero que isso seja resolvido em breve. Obrigado novamente pela ajuda.

Olá rtomaka ,

Estamos aguardando uma resposta e, como é fim de semana, pedimos a gentileza de aguardar.

Estamos trabalhando neste caso.

Obrigado.

Mantenha-se informado.

Você deve saber que comecei a enviar mensagens diretas ao representante do 7bitcasino neste site a partir de 22 de janeiro, então, por mais que eu entenda o problema do fim de semana, o representante estava ciente do meu problema durante toda a semana passada e não recebi nenhuma resposta dele.

Olá rtomaka ,

Entendemos sua frustração.

Esperamos ter notícias deles em breve.

O silêncio do rádio continua? Isso é normal?

Parece que sim, rtomaka .

Enviamos outro e-mail informando que, se não resolvermos a reclamação, devemos marcá-la como Não resolvida, o que prejudica a imagem da marca.

Mantenho você informado e obrigado pela compreensão.

Olá rtomaka .

O cassino respondeu. Você poderia nos enviar também o e-mail do cassino?

Eles disseram que estavam investigando seu caso.

Mantenha-se informado.

Enviei uma mensagem direta com o endereço

Olá rtomaka .

Obrigado.

Fornecemos suas credenciais ao cassino.

Mantenha-se informado.

Alguma notícia do cassino? Já faz quase duas semanas que o cassino não faz nenhum esforço para resolver esse erro gravíssimo. Espero que este site remova qualquer suporte caso não consigam resolver esse problema em breve.

Olá rtomaka .

Ainda sem atualizações. Estamos enviando lembretes regularmente.

Mantenha-se informado.

Estamos trabalhando nisso.

Olá rtomaka .

O cassino respondeu que entrou em contato com você.

Você pode nos atualizar, por favor?

O cassino entrou em contato comigo diversas vezes, mas nunca obteve nenhuma resolução ou resposta direta ao problema em questão. Acredito que estejam se referindo a este e-mail, que não resolve nada e nem sequer se responsabiliza por enviar meus fundos para um endereço de carteira que não é meu. (veja a mensagem abaixo)

Caro Robert,

Obrigado pela sua carta.

Seus sentimentos são compreensíveis, pois todos reagiriam da mesma forma em tal situação. Gostaríamos de informar que somos um projeto licenciado e trabalhamos sob as leis de Curaçao, sendo sempre honestos com nossos clientes.

Não hesite em entrar em contato conosco caso precise de mais informações.

Olá rtomaka ,

Estamos entrando em contato com eles regularmente e também estamos aguardando uma resolução.

Entre em contato com eles se eles lhe disseram isso.

Estamos fazendo o melhor para ajudar você, mas se Curaçao estiver cuidando da sua reclamação, estamos de mãos atadas.

Mantenha-se informado.

Espero que eles respondam em breve com informações mais precisas.

Ou talvez este, que, novamente, não reconhece nenhum erro com o endereço da carteira de saque e claramente tenta me culpar pelo meu problema, mas não fornece nenhuma evidência ou explicação razoável sobre o que aconteceu com meus .37 ETH perdidos. Novamente, eu nunca tinha visto nem inserido o endereço da carteira para onde o cassino enviou meus fundos. Eu havia confirmado por e-mail dois endereços de carteira ETH diferentes no dia em questão, mas desconheço completamente a carteira para a qual eles enviaram meu saque e nunca inseri esse endereço de carteira por engano ou por qualquer outro motivo. Simplesmente não aconteceu como eles estão dizendo. (veja a resposta da mensagem do cassino abaixo)...

Agradecemos por nos informar sobre este problema. Pedimos sinceras desculpas por qualquer frustração ou inconveniente que você possa ter enfrentado durante sua experiência em nossa plataforma.

Nossa equipe realizou uma análise completa da sua conta e gostaríamos de esclarecer o processo de saque. Os saques são iniciados exclusivamente pelo jogador em sua própria conta. O cassino não pode processar um saque a menos que o cliente tenha iniciado a solicitação previamente. Ao utilizar o Coinspaid para saques, é essencial observar que os fundos são enviados para o endereço específico fornecido pelo jogador na seção "Carteira".

O jogador iniciou o saque dos fundos, o endereço da carteira foi inserido pelo jogador e os fundos foram enviados para o endereço fornecido pelo jogador. Portanto, garantir a precisão do endereço criptográfico e manter o acesso contínuo a ele é responsabilidade do jogador. Ressaltamos a importância de uma análise cuidadosa ao inserir os detalhes do saque para facilitar um processo de transação tranquilo e minimizar o risco de erros.

Caso tenha alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco. Teremos prazer em ajudar!

Atenciosamente,
Equipe do 7Bit Casino

Obrigado por isso! É ótimo ter um lugar para entrar em contato com o suporte e responder às perguntas de outras pessoas, e às vezes a fila para o suporte pode ser muito longa 😁

Então, para onde vamos agora? É só isso que podemos fazer agora? Sinto que nada foi resolvido e que eles acabaram de roubar meus fundos.

Olá rtomaka ,

Entramos em contato com o cassino novamente.

Estamos aguardando a confirmação de que seu caso está sendo tratado diretamente por Curaçao. Nesse caso, estamos de mãos atadas. Precisamos aguardar a resposta de Curaçao.

Também pedimos que nos enviassem uma prova de que ocorreu um erro com o endereço da carteira de retirada.

Mantenha-se informado.

Isso é incrível. É disso que estou falando! Sinto que ninguém os confrontou até agora, pedindo algo mais concreto do que seus cenários hipotéticos, todos inventados para dar a impressão de que fui eu quem errou e em cujos ombros a culpa deveria estar. E só um pequeno alerta de spoiler... Eles não poderão mostrar nada que sustente a versão atual deles dos eventos, porque a versão deles é um conto de fadas de 7 bits :-)

O cassino também sugeriu que meu dispositivo (meu iPhone SE 3ª geração, porque é o único dispositivo que possuo que se conecta à internet) provavelmente estava infectado por um vírus Cavalo de Troia, que altera o endereço da carteira que o usuário envia para saque e o substitui pelo endereço da carteira do criminoso sem que ninguém perceba. LoL.
Mas, novamente, onde está o e-mail de confirmação para esse novo endereço de carteira de vírus que foi trocado desonestamente com a minha carteira Coinbase? Ou qualquer outro sinal ou sintoma de que meu iPhone foi infectado por esse vírus de troca de carteira? Acho que o cassino estaria disposto a acreditar em qualquer coisa, desde que a causa do problema não voltasse para eles.

Eu não tinha ideia de que a 7Bit seria tão teimosa e tão insistente em que a causa estava fora de seu controle.

Olá rtomaka ,

De nada, mantenha-se informado.

Espero que eles respondam.

Olá rtomaka ,

O cassino nos forneceu evidências de sua investigação sobre sua reclamação de retirada, e descobrimos que as retiradas foram iniciadas por você para o endereço ETH que você forneceu, que é diferente daquele que você nos enviou.

Eles nos confirmaram que o saque foi processado para o endereço que você especificou, conforme documentado e verificado. Além disso, o cassino alega que, embora a verificação por e-mail para alterações de endereço seja comum, ela não é exigida pelos Termos e Condições, portanto, cabe a você, o jogador, garantir a exatidão do endereço de criptomoeda fornecido.

Se você alterou seu endereço ETH repetidamente, o processador de pagamento obviamente enviou o pagamento para o endereço fornecido naquele momento. O cassino não se responsabiliza por isso.

Tenha em mente que não podemos aceitar seu processo de retirada simulado como prova legítima, o qual você nos enviou ontem.

Marcaremos esta reclamação como Resolvida.

Obrigado pela sua compreensão.

Oi

Não entendo quais novas informações ou evidências vieram à tona no cassino que colocaram em questão minha versão dos eventos que ocorreram em relação à minha retirada.
Não acredito que a palavra "repetidamente" seja usada quando se refere à minha única solicitação de retirada descartada para que eu pudesse garantir que o endereço que estava fornecendo ao cassino para retirada seria capaz de aceitar fundos ETH nesta rede ERC-20 que o cassino usa.

Portanto, em linha com minhas declarações desde o início da abertura desta reclamação, enviei a primeira solicitação de retirada para minha carteira Coinbase ETH: 0x1c8F92413f1703Ae5AAFa8A30E96D262dA0665Df

Cerca de 5 a 10 minutos depois, quando comecei a me preocupar com a compatibilidade dos endereços com a rede ERC-20 que o cassino usa para processar saques de ETH para seus jogadores, voltei à Coinbase e recuperei o endereço da carteira 0xD33123dF7920ABeA68659bdcb3D332C2d7FB20De, que é capaz de interagir com a rede ERC-20, então eu poderia ter certeza de que não haveria problemas com relação à compatibilidade da carteira, e enviei esse endereço de carteira para meu saque de ETH.
Essa foi a extensão da minha atividade no cassino, além de perguntar sobre o paradeiro do meu saque de ETH, quando já se passaram cerca de 5 horas antes de eu ver a notificação na tela de que meu saque havia sido processado.
Então, quais novos documentos ou capturas de tela etc. o cassino lhe mostrou agora que tornam a versão dos eventos que acabei de apresentar implausível? Porque minhas lembranças e relatos dos eventos que ocorreram são 100% precisos, então sinto que deveria ter o direito de saber quais evidências poderiam ser tão contundentes a ponto de questionar minha declaração de fatos?
Por favor, ajude-me a entender quais novas informações foram publicadas neste fórum para ajudar a inverter a narrativa e agora claramente colocaram a culpa completamente em mim.
Aguardo ansiosamente sua resposta. Obrigado.

E novamente, só para simplificar: eu tenho com a Coinbase apenas 1 carteira ETHEREUM que eu uso, que é 0x1c8F92413f1703Ae5AAFa8A30E96D262dA0665Df

Mas como o cassino realiza seus saques na rede ERC-20, tive que usar o endereço de carteira compatível com ERC-20 0xD33123dF7920ABeA68659bdcb3D332C2d7FB20De.
Não possuo ou possuo nenhuma outra carteira que possa ser usada na blockchain ETH. Apenas as duas mencionadas acima, que podem ser verificadas com a Coinbase, se necessário.

Não uso nenhuma outra plataforma fora da Coinbase para receber/vender ETH, então não haveria nenhum incentivo ou capacidade de minha parte para criar outro endereço de carteira.
Tudo isso faz sentido para você? Posso responder a mais alguma pergunta que possa ajudar na sua compreensão dos eventos ocorridos em 22 de janeiro? Em caso afirmativo, permita-me respondê-las, para que eu saiba que você pode compreender e compreender plenamente o que aconteceu no cassino, ou seja, o cassino enviou meus ETH para um endereço que não solicitei.
E se o cassino tiver evidências físicas que contradigam minhas declarações, estou ansioso para vê-las.
obrigado

gm, financiei minha conta hoje e estava animado para começar a jogar. Não se passaram nem 10 minutos e pronto: conta desativada e não consigo nem fazer login. Nenhum aviso e nenhuma ideia do porquê. Qualquer ajuda que eu pudesse obter seria muito apreciada, só quero recuperar meu depósito neste momento.

Olá Sadie P ,

Antes de mais nada, bem-vindos ao LCB! É um prazer tê-los aqui.

Você pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar sobre seu caso?

Obrigado!

Olá rtomaka ,

Parece que isso depende do provedor de pagamento, pois ele não enviou o pagamento para o segundo endereço que você forneceu.

Fizemos o possível para ajudar você, mas esta foi a declaração final do cassino e não podemos prosseguir porque vimos que os pagamentos foram enviados.

Obrigado pela sua compreensão.

O cassino online 7bit me enganou. Sou cidadão dos Estados Unidos e moro em Nova Jersey. Encontrei o cassino online 7bit no Google e experimentei o cassino simplesmente inserindo meu endereço de e-mail e confirmando-o. Depois de perder bastante, eles lançaram um bônus que dizia que eu poderia ganhar 45 mBTC de volta. Tudo o que eu precisava fazer era depositar mais dinheiro e jogar meu jogo de caça-níqueis favorito. Então, depositei mais dinheiro, é claro. Depois de depositar o dinheiro e jogar um pouco, a promoção desapareceu completamente. Estou muito chateado com isso e pesquisei online para ver se mais alguém foi enganado pelo cassino 7bit, e aparentemente muitas pessoas foram. Quero meu dinheiro de volta, estou muito chateado com isso! Anexei as capturas de tela mostrando os depósitos, bem como capturas de tela mostrando que eles nem me pediram nenhuma documentação (identidade, endereço, etc.) e ainda assim me deixaram jogar. Que golpe de cassino online pouco profissional é esse, o 7bit.

Olá next1452 ,

Lamentamos saber do seu problema com o cassino 7Bit. Observe que o cassino 7Bit não deve permitir que jogadores dos EUA se registrem e depositem. Os EUA devem ser um país com restrições. Os Termos e Condições também declaram: Usuários dos seguintes países e seus territórios ("Países Restritos") não estão autorizados a depositar e jogar jogos com dinheiro real: Ilhas Aland (AX), Estados Unidos da América (EUA), Ilha Norfolk (NI), República Tcheca (CZE), Bélgica (BE), Antártida (AQ), Honduras (HN), Andorra (AD), Trinidad e Tobago (TT).

Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos notificar o representante do cassino sobre sua reclamação.

Não deveria e não faça são coisas completamente distintas.

Quando terei notícias sobre isso? Estou bastante frustrado que um cassino online considerado legítimo esteja fazendo isso com as pessoas.

Obrigado

Os cassinos 7bit confiscaram mais de US$ 3.000 de mim. Eles não me dão nenhum motivo específico. Continuam enviando a mesma resposta genérica, listando uma série de "possíveis coisas" que poderiam causar a apreensão de fundos, das quais não sou culpado. Eles não me dão nenhum motivo específico. A única coisa da qual sou culpado é de ganhar US$ 3.000 em caça-níqueis ao longo de alguns dias.

É isso que eles fazem. O jogador deposita dinheiro e depois eles dizem que não podem devolver o dinheiro que você depositou porque você pode estar cometendo fraude.

Eles me devem US$ 6.100

Vou dar mais uma semana para que o pessoal da LCB devolva meu dinheiro. Se não, entrarei em contato com o departamento de polícia de Los Angeles.

Sim, o 7bitcasino/Dama NV está realmente dando um golpe e tanto. Uma espécie de esquema Ponzi/Matrix. Parece que este é provavelmente um problema muito maior do que apenas nós, provavelmente há milhares de vítimas. Registrei uma queixa na Comissão de Jogos de Curaçao, mas não prendi a respiração. Também pretendo criar alguns sites contando minha história, como o 7bitcasino e o Dama NV Casinos Group me enganaram. Parece que muitos sites afiliados de cassinos dão a esses cassinos notas A+, ajudando-os a cometer suas fraudes. Acredito que eles também sejam responsáveis, pois fazem vista grossa devido às suas altas comissões de indicação.

Olá next1452 ,

O representante do cassino está analisando o seu caso e, assim que tivermos alguma novidade, avisaremos. Enviamos um lembrete esta manhã.

Olá Watchtock ,

Você poderia me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos notificar o representante do cassino e pedir para analisar seu caso?

Desculpe, mensagem privada enviada, não estava recebendo notificações no meu e-mail.

Recebemos o nome de usuário da sua conta. Notificaremos o representante do cassino. Avisaremos assim que tivermos uma resposta.

Caro Watchtock,

É uma pena para nós saber que você teve uma experiência tão desagradável em nosso cassino.

Nossa equipe gostaria de garantir que seguimos uma política antifraude rigorosa e aplicamos todas as ferramentas antifraude disponíveis. Nos esforçamos para proporcionar a todos os nossos jogadores um ambiente de jogo seguro e justo e, para isso, estamos comprometidos a implementar essas medidas para garantir a integridade e a confiabilidade do nosso estabelecimento.

É importante observar que seus ganhos foram obtidos a partir de um depósito que foi sujeito a um estorno, resultando em perda de fundos para o cassino. Portanto, o cassino reserva-se o direito de encerrar a conta pessoal do jogador e/ou descartar todos e quaisquer ganhos obtidos como resultado de tal ato ou tentativa de ato. Você pode verificar esta regra no seguinte link: https://7bitcasino.com/terms-and-conditions, seção 10 (Política Antifraude), ou na captura de tela a seguir: https://prnt.sc/L4k5o7DzHM61.

Com base no exposto, a administração do nosso cassino decidiu encerrar sua conta para evitar ações ou tentativas semelhantes no futuro. Buscamos sempre ajudar os jogadores e demonstrar nossa lealdade; no entanto, uma parte importante desse processo é a adesão às nossas regras e regulamentos, e qualquer violação não será tolerada.

Desejamos a você muito sucesso em suas futuras aventuras nos jogos e que a sorte esteja sempre ao seu lado.

Atenciosamente,
Equipe do 7Bit Casino

Isso é categoricamente falso. Eu só depositei em bitcoin. Anexei capturas de tela para que todos possam ver que você está mentindo.

Tem certeza de que quer falar com eles? Eles continuam me enviando e-mails com ofertas

Eles devem pensar que esta não é uma situação séria.

Tirar US$ 6.100 de mim, ignorando completamente as próprias políticas e regras, é um tapa na minha cara. Eles podem me devolver o dinheiro ou vou entrar em contato com as autoridades de Las Vegas e abrir um processo com eles!!

Fizeram exatamente a mesma coisa comigo, eles não prestam. Deixam você sacar algumas vezes e, quando você ganha uma quantia decente, eles inventam qualquer desculpa e não pagam. Estou tão surpreso como todos esses sites de apostas dão avaliações tão positivas. Parece que o 7bitcasino está ficando sem dinheiro e seus dias provavelmente estão contados. Eles provavelmente foram arruinados por todos esses cassinos sociais que surgiram, e agora só querem sair com tudo.