Hi I've read many horror stories of online casinos holding funds, for bonus abuse etc. Thought I'd never have this issue seeing as well I don't abuse bonuses I read all terms and conditions therefor I can't be ignorant to the rules. Therefor wouldn't find myself in an inconvenient situation such as this. However I've done nothing wrong no bonus abuse no multiple acounts nothing like that. I simply got lucky and hit big off of reward points ignition casino gave us due to longest ever cyber attack just eating up our money , along with their sister sites.i have an acount at Cafe casino and slots.lv and have never had any issues. I tried ignition casino deposited 1 or 2 times before using my 10$ in reward points thay had 1x roll over and hitting 50, then 60 , then few hundred then few thousand then 20k within 25 minutes tops. I was beside myself 26k from 10$ I'd never believe it if I didn't see it myself. Truly got lucky .I Put In for withdrawl of max amount which was 9500 and played with the rest and of course lost the rest but it was okay because 9500 wasn't a bad gig from free money. After I spend the 16k back in. They then disable my acount. Convenient right ? Would think theyd disabled it after requesting withdrawal or not at all. So that to me seems ill intention on their part. But I'm sure it's just a "coincidence " otherwise i feel i also deserve that money back and they can disable it right after i withdrawl of an investigation was trully warented. They Eventually sent email saying it was under investigation 🤔 for what? Winning? Withdrawing when I didn't deposit? I've done nothing wrong. I got ahold of chat they said they would email me. waited... nothing for days. so I became proactive sent my license front back with selfie to verification@ignitioncasino.eu and appealed to their ego and offered phone number etc for any further questions they have. they did respond next day with confirmation of verification. Reached out after 48 hrs to get an update. they said my identity was verified but the investigation was still going on no time frame just completely at their mercy . How much investigation could possibly be needed for 25 minute's of play? I mean really They should not be able to hold our winnings for "investigation" without a time frame followed. Same as verification 24 to 48 hours for example this allows for abuse of power and we little guys are at their mercy. This was a blessing I need this funds asap they are messing with my and kids livelihood. I won fair and square no violations have been made ,no bonus abuse, no multiple acounts nothing just simple right game ,right time, got lucky unless your religious I'd been praying for some help with money lately behind on rent so I would like to believe prayers where answered but it's kind of hard to be happy about a blessing that is unjustifiably being held with no legitimate reasoning. no updates( that's just common courtesy) just radio silence on their end. this shouldn't be acceptible anywhere ever except maybe organ donation. you have a right to know time frame its called mutual respect for others. they should be held to a timeframe deadline of sorts. Otherwise they are taking advantage of the customer. Technology now days you can just about research anyone get backgrounds etc . Within few days tops. I have things to get done in limited time I would appreciate them concluding their investigation. And processing my withdrawal . Immediately as it's already been 10 days. And I'm quite fond of shelter I'd like to keep the roof over My head thank you. please if you could help me I promise there is nothing to warrant this investigation it truly is as simple as I stated. I know they'll eventually give me the money but I don't have that kind of time nor should I have to wait unnecessarily so. I should get to be excited about a win like this. they are robbing me of it. Instead I am stressing over the amount of time they are eating up. This money will keep a roof over our head rather then homeless at the end of the month. time is of the essence. 🙏
Olá, li muitas histórias de terror sobre cassinos online que retêm fundos, abusam de bônus, etc. Pensei que nunca teria esse problema, visto que também não abuso de bônus. Li todos os termos e condições, portanto, não posso ignorar as regras. Portanto, não me encontraria em uma situação inconveniente como esta. No entanto, não fiz nada de errado, nem abusei de bônus, nem tenho várias contas, nada disso. Simplesmente tive sorte e ganhei muito com os pontos de recompensa que o Ignition Casino nos deu devido ao maior ataque cibernético de todos os tempos, que acabou consumindo nosso dinheiro, junto com seus sites irmãos. Tenho uma conta no Cafe Casino e no Slots.LV e nunca tive problemas. Tentei o Ignition Casino, depositei 1 ou 2 vezes antes de usar meus 10$ em pontos de recompensa. Eles tiveram um rollover de 1x e atingiram 50, depois 60, depois algumas centenas, depois alguns milhares e depois 20 mil em 25 minutos, no máximo. Eu estava fora de mim com 26 mil a partir de 10$. Nunca acreditaria se não tivesse visto pessoalmente. Realmente tive sorte. Fiz um saque do valor máximo, que era 9500, joguei com o restante e, claro, perdi o restante, mas tudo bem, porque 9500 não era um valor ruim com dinheiro grátis. Depois que gastei os 16 mil de volta, eles desativaram minha conta. Conveniente, não é? Eu pensaria que eles a desativaram após solicitar o saque ou não a desativaram. Então, para mim, isso parece má intenção da parte deles. Mas tenho certeza de que é apenas uma "coincidência", caso contrário, sinto que também mereço esse dinheiro de volta e eles podem desativá-lo logo após o saque. Uma investigação foi realmente autorizada. Eles finalmente enviaram um e-mail dizendo que estava sob investigação 🤔 para quê? Ganhar? Sacar quando eu não depositei? Não fiz nada de errado. Entrei em contato pelo chat e eles disseram que me enviariam um e-mail. Esperei... nada por dias. Então, me tornei proativo, enviei minha licença com uma foto para verification@ignitioncasino.eu e apelei para o ego deles, ofereci um número de telefone, etc., para quaisquer outras perguntas que eles tivessem. Eles responderam no dia seguinte com a confirmação da verificação. Entraram em contato após 48 horas para obter uma atualização. Disseram que minha identidade foi verificada, mas a investigação ainda estava em andamento, sem prazo, completamente à mercê deles. Quanta investigação seria necessária para 25 minutos de jogo? Sério? Eles não deveriam poder reter nossos ganhos para "investigação" sem um prazo determinado. O mesmo que a verificação de 24 a 48 horas, por exemplo, isso permite abuso de poder e nós, pequenos, estamos à mercê deles. Isso foi uma bênção. Preciso desses fundos o mais rápido possível. Eles estão mexendo com o meu sustento e o dos meus filhos. Ganhei de forma justa e honesta, nenhuma violação foi cometida, nenhum abuso de bônus, nenhuma conta múltipla, nada, apenas o jogo certo, na hora certa. Tive sorte, a menos que você seja religioso. Ultimamente, tenho orado por ajuda com dinheiro, estou atrasado com o aluguel, então gostaria de acreditar que as orações foram atendidas, mas é meio difícil ficar feliz com uma bênção que está sendo retida injustificadamente sem nenhum raciocínio legítimo. Sem atualizações (isso é apenas cortesia comum), apenas silêncio de rádio da parte deles. Isso não deveria ser aceitável em lugar nenhum, exceto talvez doação de órgãos. Você tem o direito de saber o prazo, isso se chama respeito mútuo pelos outros. Eles deveriam ser mantidos em um prazo de algum tipo. Caso contrário, eles estão se aproveitando do cliente. Com a tecnologia hoje em dia, você pode pesquisar qualquer pessoa, obter históricos, etc. Em poucos dias, no máximo. Tenho coisas para fazer em tempo limitado e agradeceria se eles concluíssem a investigação e processassem meu saque imediatamente, pois já se passaram 10 dias. E eu gosto muito de abrigo, gostaria de manter um teto sobre minha cabeça, obrigado. Por favor, se você puder me ajudar, prometo que não há nada que justifique essa investigação, é realmente tão simples quanto eu disse. Sei que eles eventualmente me darão o dinheiro, mas não tenho esse tipo de tempo nem deveria ter que esperar desnecessariamente. Eu deveria ficar animado com uma vitória como essa. Eles estão me roubando. Em vez disso, estou estressado com a quantidade de tempo que eles estão consumindo. Esse dinheiro nos manterá com um teto sobre nossas cabeças, em vez de ficarmos sem teto no final do mês. O tempo é essencial. 🙏
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