Tópico de suporte e reclamações do Bovada.Lv, Slots.lv, Bodog.eu, Café Casino, Ignition Casino, Joe Fortune e Bodog.com

Olá Sun Kim ,

Obrigado por compartilhar sua experiência e os detalhes da sua conta conosco. Notificaremos o representante do cassino para ajudar você com este problema.

Fique de olho neste tópico.

Obrigado.

Olá Sun Kim ,

Ainda estamos aguardando uma resposta do representante do cassino. Enviaremos um e-mail de lembrete na esperança de que eles entrem em contato conosco o mais breve possível.

Fique de olho neste tópico.

Obrigado.

Olá Sun Kim ,

Ainda estamos aguardando qualquer atualização sobre este assunto. Assim que tivermos uma resposta, avisaremos você.

Mantenha-se informado.

Obrigado.

Jogo no Bovada há muito tempo e agora o site se voltou contra mim. Fui banido dos fóruns e não recebo nada de volta dos meus depósitos. Não sei por que continuo jogando naquele site ingrato.

Obrigado, agradeço

OI,

Eu esperava que alguém pudesse me ajudar, já que ninguém no cassino Ignition está me oferecendo suporte. Eles estão me ignorando de propósito, não querem se conectar comigo no chat e não consigo ajuda com esse problema. Então, basicamente, acionei um super bônus no Dragon Blast e ganhei orbes de dragão em todos os 5 rolos a US$ 0,50 por giro. Assim que isso aconteceu, vi uma tela diferente cobrindo o jogo real quando ele estava se expandindo para 3 mega rolos, mas ainda consigo ouvir os giros de bônus acontecendo ao fundo. Depois de 3 jogos dos 10 gratuitos que eu deveria ter jogado, o jogo inteiro simplesmente parou, mas eu ainda não conseguia ver o que estava acontecendo porque os rolos estavam todos bloqueados. E agora, quando volto para o jogo, ele simplesmente para. Eu sei que esses jogos são feitos para continuar a jogar após uma reinicialização, como as máquinas reais fazem em cassinos reais. Eles mantêm um registro da jogabilidade, então uma reinicialização permitiria que o jogo continuasse de onde parou. O problema é que ninguém lá está disposto a ter qualquer tipo de diálogo comigo. Se isso foi deliberado, então entendo por que estão me ignorando, senão por que o tratamento silencioso? Não consigo nem que um único representante ouça meu problema. Se não foi deliberado, bastaria uma reinicialização rápida para que eu pudesse continuar jogando. Anexei capturas de tela da aparência do jogo atual, bem como meu histórico de jogo para mostrar quanto as rodadas de bônus estavam pagando antes de serem interrompidas. Você pode dizer pelo registro de data e hora que eram rodadas automáticas por causa dos intervalos de exatamente 7 segundos entre as 3 rodadas. Então, quando uso um dispositivo diferente para jogar, aparece uma mensagem de erro para o jogo. Por favor, QUALQUER ajuda seria muito apreciada. Já é difícil o suficiente ganhar na maioria desses cassinos, então acionar o super bônus é extremamente raro. Eu só quero poder jogar minhas rodadas de bônus e obter o que deveria ser ganho.

Olá Lmao0415 ,

Obrigado por compartilhar sua experiência com todos os membros do LCB. Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para ajudar você com esse tipo de problema?

Desde já, obrigado.

Olá Lmao0415,

Ainda estamos aguardando suas credenciais. Por favor, envie-as por mensagem privada.

Obrigado.

Olá Lmao0415 ,

Obrigado por compartilhar os detalhes da sua conta conosco. Notificaremos o representante do cassino sobre o assunto e, assim que recebermos uma resposta, informaremos você.

Fique de olho neste tópico.

Obrigado.

Não entendo por que não sou mais elegível para as recompensas exclusivas de criptomoedas da Bovada. Sou um jogador antigo e sinto que mereço uma explicação!

Olá snb6448 ,

Como sabemos, você já foi informado pelo Casino há alguns meses que poderá ver todas as promoções para as quais tem direito no seu painel.

Obrigado.

Olá Lmao0415 ,

O representante do cassino entrou em contato conosco e disse que entrou em contato com você internamente e lhe enviou um presente como pedido de desculpas.

Você poderia confirmar se recebeu a mensagem?

Obrigado.

Marcaremos esta reclamação como Resolvida.

Olá — enviei uma grande quantia em bitcoins para a Bovada há mais de 6 meses, da Coinbase, por engano. Tentei sacar os fundos imediatamente e eles disseram que teriam que investigar a situação. Troquei mensagens com eles durante meses, enviando as informações que haviam solicitado: documentos de identidade, contas de serviços públicos, vídeos com jornais à vista, etc. Até que finalmente disseram que gostariam de me ligar para discutir o status da minha conta; estou esperando uma ligação deles há meses.

Por favor, a todos que puderem ajudar, preciso de ajuda para reaver meus fundos. Não sei mais o que fazer.

Olá hodltheory,

Bem-vindo ao LCB.

Obrigado por entrar em contato conosco.

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o cassino e perguntar sobre esse assunto?

Obrigado.

Eu realmente acho que a LCB deveria listar o Bovada como um cassino na lista negra. Eles não oferecem mais chat ao vivo. Não há cashback e as recompensas são limitadas a jogadores com menos de US$ 20. Não se incomode em pedir fichas grátis. Tornou-se um dos piores cassinos da internet.

Olá snb6448 ,

Obrigado por compartilhar sua experiência com todos os membros do LCB. Informamos que muitos parâmetros influenciam se colocaremos o cassino na lista de advertência ou não. Levamos tudo em consideração e, após uma análise aprofundada, tomamos a decisão final.

Entraremos em contato com o representante do cassino para perguntar sobre esse problema com o chat ao vivo e as promoções e, assim que recebermos uma resposta, informaremos você.

Mantenha-se informado.

Obrigado.

Olá hodltheory,

Obrigado por compartilhar os detalhes da sua conta conosco. Notificaremos o representante do cassino para ajudar você. Assim que recebermos uma resposta, entraremos em contato.

Fique de olho neste tópico.

Obrigado.

Olá hodltheory,

Muito obrigado por nos informar que seu caso foi resolvido.

Desejo-lhe sorte em mais entretenimento.

Marcaremos este caso como resolvido.

Alguém pode me ajudar a entender o recurso "Fundos de Bônus Bloqueados" do Ignition? Tentei conversar várias vezes e encontrei as respostas nas perguntas frequentes, etc., mas o chat não respondeu. Enquanto isso, todas as minhas recompensas e bônus parecem estar expirando. Meu bônus era o Bônus de Boas-Vindas de US$ 3.000, mas não tenho certeza dos passos e do cronograma dos recursos. Por favor, ajudem.

Obrigado.

2Late4Me

Há fichas de cassino Ignition disponíveis na loja? Vejo slots LV, mas não há cassino Ignition em lugar nenhum... Se não, seria ótimo se fosse adicionado. Estou jogando bastante no cassino Ignition.

Olá AustinSheppard569,

Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Infelizmente, não temos esses produtos na loja.

Isso é algo a se considerar

Olá 2Late4Me,

Vamos verificar com o cassino e manteremos você informado.

Para mim, é um golpe. Nunca consegui acessar o meu, ele estava sempre bloqueado e não fazia sentido para mim. Não é justo.

Olá 2Late4Me,

O representante do cassino solicitou o seu e-mail, usado durante o cadastro no cassino, para que possamos ajudar. Por favor, envie-me esta informação por mensagem privada.

@therealpeteg,

Se você quiser que solicitemos atualizações sobre seu caso, envie-me uma mensagem privada com seu endereço de e-mail usado para registro no cassino e especifique o cassino ao qual você está se referindo.

Obrigado.

Agradecemos por compartilhar as informações da sua conta therealpeteg . Já as repassamos aos representantes, que fornecerão mais orientações.

Mantenha você atualizado.

Obrigado pela sua resposta também. Tenha uma semana abençoada.

Olá therealpeteg ,

No momento, não temos nenhuma informação nova, mas enviamos um e-mail de acompanhamento e informaremos você imediatamente assim que recebermos uma resposta.

Olá therealpeteg ,

Os representantes acabaram de nos informar que o recurso está bloqueado porque nenhum depósito foi feito no cassino.

Olá 2Late4Me ,

Caso precise de nossa ajuda, envie-me uma mensagem privada com o nome de usuário da sua conta do cassino.

Olá 2Late4Me ,

Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.

O Slots LV desativou minha conta e a Investagtions me enviou um e-mail, mas não me disse o que está acontecendo. Não entendi como eles podem me permitir depositar, mas desativaram minha conta depois que ganhei. Entrei em contato com eles e tentei ligar, mas ainda não obtive resposta.

Olá Jesse Ruiz ,

Você poderia nos fornecer seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para investigar esse assunto?

Agradeço antecipadamente.

Enviado para você via PM

Olá Jesse Ruiz ,

Obrigado por compartilhar suas credenciais conosco. Entraremos em contato com o representante do cassino para ajudar você com este problema.

Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

Obrigado.

Olá Berk, você pode encerrar meu caso. Meu perfil foi encerrado permanentemente porque eu joguei 10 mil depois de ganhar 20 mil. Eles disseram que eu tenho um problema com jogos de azar, hehe, mas não é esse o objetivo de arriscar? Eu ainda saio com 10.900. Eu sabia meu limite de stop loss naquele dia, mas é o que é, contanto que eu receba meus ganhos. Estou feliz, obrigado por me ajudar da maneira que você pôde. Você pode encerrar esta reclamação.

Olá Jesse Ruiz ,

Muito obrigado por nos informar sobre seu caso.

Encerraremos este caso e o marcaremos como resolvido.

Desejo-lhe sorte em mais entretenimento.

Gostaria de registrar uma reclamação sobre o cassino Ignition. Eles desativaram minha conta há algumas semanas sem nenhuma explicação e solicitaram fotos do meu documento de identidade e comprovante de endereço, que enviei há uma semana. Desde então, a única comunicação deles é aguardar uma atualização. O endereço de e-mail que usei para me cadastrar é t**********@gmail.com. Não tenho certeza se esse é meu nome de usuário ou não. Não me lembro qual nome de usuário coloquei e não posso verificar agora, pois não consigo acessar minha conta. Você sabe se eles aceitam e-mails como nomes de usuário ou talvez eu tenha escolhido outro? Obrigado!

Olá thegoldengirl0414,

Obrigado por nos chamar a atenção. Entraremos em contato com o representante do cassino para esclarecer o assunto.

Fique de olho neste tópico para qualquer atualização.

Obrigado por isso! Você sabe se o representante descobriu se meu nome de usuário estava correto ou não? Se não, eu poderia entrar em contato com a Ignition para tentar descobrir o que é.

Olá thegoldengirl0414,

O representante do cassino entrou em contato conosco e disse que encaminhará o caso ao departamento responsável. Assim que tivermos uma resposta, entraremos em contato. Ainda não temos nenhuma informação sobre o seu caso.

Fique de olho neste tópico.

Obrigado.

Olá! Estou entrando em contato porque minha conta do Ignition está desativada no momento e vi outro usuário receber seus fundos de volta depois de postar aqui.

Eles não me deram um motivo para desativar a conta, mas pediram a verificação de identidade e endereço, que enviei a eles há duas semanas.

Olá thegoldengirl0414 ,

Já entramos em contato com o representante do cassino sobre sua solicitação. Assim que recebermos uma resposta, entraremos em contato. Enviaremos um e-mail de lembrete na esperança de que uma resposta seja recebida o mais breve possível.

Obrigado.

Obrigado Berks

Olá thegoldengirl0414 ,

Ainda estamos aguardando uma resposta da parte deles. Lembraremos que eles devem acompanhar o caso e, assim que recebermos uma resposta, entraremos em contato com você para esclarecer o ocorrido.

Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

Obrigado.

Olá thegoldengirl0414 ,

Ainda não temos nenhuma atualização sobre este caso. O representante do cassino informou que sua reclamação foi encaminhada ao departamento responsável, portanto, agora aguardamos notícias deles. Assim que tivermos uma resposta, entraremos em contato.

Obrigado pela sua paciência.

Olá thegoldengirl0414 ,

Fomos informados por eles que talvez haja algum atraso no esclarecimento deste assunto devido à conferência do iGB em Amsterdã. Assim que retornarem, nos informarão.

Obrigado pela compreensão.

Ei :)

Há cerca de 5 dias, depositei dinheiro no cassino Ignition e recebi o bônus de depósito (com requisitos de aposta ridículos). Acabei ganhando muito em uma máquina caça-níqueis, completei os requisitos de aposta e tentei fazer um saque. Não me lembro dos valores exatos, mas ganhei cerca de US$ 8.000 e tentei sacar cerca de US$ 2.000. Então, enquanto meu saque aguardava confirmação, minha conta foi desconectada e, ao tentar fazer login novamente, recebi uma mensagem dizendo "Sua conta foi desativada. Entre em contato com o atendimento ao cliente". Verifiquei meus e-mails e vi que recebi um e-mail dizendo que minha conta está sob investigação e que receberei atualizações em um prazo de 24 a 48 horas. Entrei em contato por e-mail e pelo chat ao vivo várias vezes e me disseram que não há atualizações e que receberei um e-mail assim que houver, e que o prazo de 24 a 48 horas é apenas uma estimativa e depende da minha posição na fila, etc. Muito frustrante, pois nem me disseram o motivo da investigação, pois não tenho ideia do que possa ser. Meu nome de usuário é **********@outlook.com.au

Qualquer ajuda seria muito apreciada :)

Olá Sammy1992 ,

Agradecemos por nos informar. Entraremos em contato com o representante do cassino para ajudar você com esta questão, mas precisamos informar que pode haver algum atraso na resposta, pois eles estão participando da conferência iGB em Amsterdã. Assim que recebermos uma resposta, informaremos você imediatamente.

Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

Obrigado pela compreensão.

Muito obrigado :)