Tópico de suporte e reclamações do Bovada.Lv, Slots.lv, Bodog.eu, Café Casino, Ignition Casino, Joe Fortune e Bodog.com

Olá suave415 ,

Agradecemos por nos informar. Entramos em contato com o representante do cassino sobre o assunto e informaremos você assim que recebermos uma resposta.

Obrigado.

O que você quer dizer? Eu respondi à mensagem privada.

O lcb funciona para o jogador ou para o cassino?

além disso, meu nome de usuário não é Randy092

Eu também joguei no site ignitioncasino.lv um pouco antes de enviar esta mensagem usando as recompensas que ganhei do Daily Scratch and Win por depósito de mais de $ 100 e quero afirmar que tudo correu bem, exceto por eu ganhar alguma coisa.

aquele jogo de blackjack contra o cassino É MANIPULADO como um filho da puta.

mas tudo correu bem

Eu perdi de forma justa e honesta porque minha bunda idiota continuou jogando o mesmo jogo

Eu admito quando perco e isso é válido, MAS não pelo que minha reclamação representa.

lcb.org deveria realizar uma enquete e perguntar a todos os jogadores se eles estavam jogando e suas rodadas estavam no meio de uma rodada de bônus e eles receberam a mensagem "ops, ocorreu um erro". Eles vão considerar isso como uma parte normal do jogo ou ficarão tipo, "que diabos foi isso?"

Ops. Obrigado. Foi mal. Parece que esse tópico recebe uma resposta geral para todos.

Caro suave415 ,

Esta foi a sua resposta, e a outra foi para o outro membro. Como você pode ver, há várias reclamações neste tópico, então sabemos que você não é o Randy.

Quanto à sua reclamação, recebemos a informação de que seu caso foi encaminhado à equipe responsável. Informaremos você assim que recebermos a resposta do representante.

Obrigado pela sua paciência, suave415.

Caro suave415 ,

Ainda não recebemos resposta do cassino, então enviamos outro lembrete. Avisaremos você assim que recebermos a resposta.

Obrigado pela sua paciência.

Caro suave415 ,

Entramos em contato com o representante do cassino novamente e pedimos uma atualização. Você recebeu uma resposta deles nesse meio tempo?

Obrigado pela sua paciência.

Não por esta plataforma. Mas gostaria que eles respondessem por esta plataforma, por favor. É por isso que entrei em contato por esta plataforma, por favor.

a resposta que recebi é o motivo pelo qual entrei em contato por meio desta plataforma

Acabei de pensar em algo sobre o qual gostaria de reclamar. Sou jogador fiel do Bovada há 3 anos e só recebi UMA ficha de bônus, que foi no meu aniversário.

Só nos últimos 31 dias, tive um total de mais de US$ 13.000 em transações. Multiplique isso por 12 e estou olhando para mais de US$ 125 mil por ano.

Mas quando envio um e-mail para sua equipe de ligação e pergunto sobre um chip bônus quando estou entediado ou preciso ganhar algum dinheiro extra, sou ignorado?

Eu literalmente nunca ganhei nada além de uma raspadinha ocasional depois de perder tudo para vocês algumas noites.

Podemos fazer algo sobre isso? Meu endereço de e-mail no seu cassino é S****.

Obrigado!

Caro suave415 ,

Entramos em contato com o representante do cassino e solicitamos uma atualização sobre o seu caso. Você recebeu notícias deles nesse meio tempo?

Caro James Heusser ,

Encaminhamos sua publicação ao representante do cassino. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Obrigado.

Gostaria que a resposta deles fosse pública, porque não recebi uma explicação. Recebi uma negativa categórica. Isso é grosseiro, essas são as ações de um valentão, em certo sentido, e, obviamente, esse tipo de resposta é uma delas. O que você vai fazer a respeito?

Gosto do cassino, mas também gosto de mim mesmo e não vou deixar que o cassino me desrespeite como homem e pense que é aceitável apenas fornecer um produto com defeito e esperar que seus clientes o aceitem com um sorriso.

Estou sendo bem específico com minha reclamação. Se eles negarem minha reclamação, isso significa que estão, em essência, deixando claro para todos que interrupções durante rodadas de bônus são esperadas a qualquer momento e não constituem um inconveniente sério para o jogador.

Não, isso não é legal e não é como uma empresa respeitável opera.

Gostaria também de salientar que já se passaram 2 SEMANAS desde que apresentei minha reclamação inicialmente. Analisei as reclamações de outras pessoas neste tópico e, em média, elas foram resolvidas de uma forma ou de outra em 5 dias.

O nível de desrespeito é evidente. Não sei se o cassino é racista, mas não fiz nada além de depositar criptomoedas e não aceitar falhas e lags como parte do jogo normal.

Espero que nenhum representante do cassino enfrente uma situação em que eles sejam aproveitados e depois ignorados.

Cassino ignorado, e não cassino ignition, deveria ser o nome do cassino.

Isso sem contar os US$ 14.000+ que o Slots.lv não pagou, mas tudo bem. Ainda estou vivo e curtindo a vida. Se achassem que iam acabar com a minha moral, que me beijassem a bunda.

Poxa, eu gostaria de saber como você conseguiu entrar em contato com o representante do cassino. rs. Não consigo resposta de ninguém, seja por chat, e-mail ou qualquer coisa assim, então...

Service@ignitioncasino.eu

Olá suave415 e James Heusser

Recebemos uma resposta dos representantes do cassino informando que eles ainda estão analisando seus casos e entrarão em contato conosco assim que descobrirem o que aconteceu. Aguarde um pouco mais.

Obrigado

Gostaria que minha reclamação fosse encerrada, por favor. Agradeço à lcb.org pelo seu tempo e ajuda. É o que é. Prefiro seguir em frente.

Caro suave415 ,

Encerraremos sua reclamação conforme sua solicitação. Se recebermos alguma atualização do representante do cassino, avisaremos você. Além disso, se precisar de ajuda, estamos aqui.

Obrigado.

Eles me enviaram um cheque que recebi em poucos dias. Tentei depositá-lo no Savings Bank of Mendocino County, em Fort Bragg, CA. Eles me deram US$ 300 em 01/11/2025. Quando eu estava saindo, o gerente da agência me seguiu para fora, falando sobre cheques fraudulentos e me pressionando para saber onde eu os havia recebido. Eu disse que era simplesmente a devolução de uma compra online. Eles colocaram o cheque em espera por "2" dias. O que levou a algo como 16 dias, porque ele queria verificar com seus superiores. As únicas coisas que me disseram desde então foram "Ligaremos quando os fundos estiverem disponíveis" e "os fundos não foram liberados". O que eu presumo que sejam do banco canadense. Entrei em contato com o Slots.lv várias vezes. Tenho até capturas de tela de todas as conversas. Quando descrevo em detalhes o que está acontecendo, eles me deixam em espera por um longo tempo e depois sugerem coisas como colocar um contato direto com eles. O que seria ótimo, mas eles querem uma foto do cheque e uma carta formal do banco explicando "por que não o descontam". Digo a eles que, se lerem os detalhes do que expliquei, perceberão que o que estão pedindo não é possível. Tenho que relatar os fatos repetidamente e até enviei capturas de tela do meu extrato bancário e das atividades bancárias. Eles continuam dizendo coisas como "entendemos a frustração" e "nossa equipe está trabalhando em uma solução". 45 minutos a uma hora ou mais depois, é como se tivessem amnésia e continuassem me enganando. Eles ofereceram NENHUMA solução (isso é possível) e nunca falei com ninguém fora do "atendimento ao cliente" deles. Escrevi vários e-mails para a única opção que me foi dada, que é financialservice@slots.lv. Nunca recebi nenhuma resposta. Também registrei uma reclamação com os superiores do atendimento ao cliente e, até agora, nada. Simplesmente pedi que verificassem os registros, e isso indicará que nenhum valor foi liberado daquele cheque. Então, eles poderiam simplesmente enviar o dinheiro via Bitcoin. O que eu teria feito em primeiro lugar, mas eu era novo nisso. A interação mais recente que tive ocorreu exatamente como expliquei a eles ontem. No entanto, eles ainda se ofereceram para que eu pedisse um pedido de suspensão de pagamento. O que só me diz, como a qualquer pessoa, que eles não liberaram os fundos nem pretendiam fazê-lo desde o início. Por favor, ajudem. Isso está simplesmente errado. Observem que, se precisarem que eu envie documentos, farei isso sob suas ordens. São muitos. Sintam-se à vontade para entrar em contato e me informar.

Quantia disputada : 1500$

Casino: Slots.lv

Caso #: 2966

Caro West2025 ,

Entraremos em contato com o cassino para esclarecer essa questão. Enquanto isso, você poderia confirmar se o seu banco forneceu algum motivo específico para a não liberação dos fundos? Além disso, você tem alguma confirmação por escrito ou e-mail do banco sobre o status do cheque? Isso pode ajudar a agilizar o processo.

Obrigado pela sua cooperação.

Disseram que era porque era um cheque canadense! Porque eu nunca tinha depositado um antes e minha conta estava com um saldo negativo de US$ 7 no momento em que tentei depositá-lo. Eu não era cliente do meu banco há alguns meses, presumo que isso tenha algo a ver. Mas esses foram os motivos que eles deram. Ele continuou tentando me pressionar para obter informações sobre a origem do cheque. A única coisa que me disseram desde aquele dia é que me avisariam quando os fundos fossem liberados e estivessem disponíveis na minha conta. Estou na Califórnia apenas para esclarecimentos.

Respondendo à sua pergunta sobre quaisquer avisos ou explicações do meu banco, a resposta é "Não". Eles não me disseram nada. Já faz dois meses. Também são dois meses com minha conta com saldo negativo de US$ 300. US$ 300 porque é o que eles são legalmente obrigados a me dar do cheque canadense de US$ 1.500, porque sou cliente deles. Também sou mãe solteira de duas crianças com necessidades especiais e não tenho US$ 300 sobrando para pagar com meu banco. Então, minha conta está no negativo há dois meses, acumulando sabe-se lá que tipo de multas. A única informação que recebi do meu banco foi um acaso. Entrei em contato com o atendimento ao cliente e perguntei sobre o status. Bem, a pessoa responsável acidentalmente me enviou uma correspondência, mas pretendia enviá-la à minha gerente intrometida da agência. A mensagem dizia que "alguém" não havia liberado os fundos, então ela não se sentiu confortável em me dar o dinheiro até que isso acontecesse. Para constar, tenho capturas de tela de tudo. Tenho certeza de que documentei tudo durante esse processo.

Caro West2025 ,

Recebemos um retorno do representante do cassino informando que eles estão analisando o seu caso. Informaremos você assim que tivermos uma resposta.

Enquanto isso, fique à vontade para nos enviar capturas de tela da sua conversa com o cassino por mensagem privada .

Obrigado pela sua paciência.

Caro West2025 ,

Ainda não recebemos resposta do representante do cassino, então enviamos um lembrete.

Alguma atualização da sua parte?

Caro West2025 ,

O representante do cassino nos informou que está investigando o seu caso. Assim que tivermos alguma informação, avisaremos você aqui no tópico.

Obrigado pela sua paciência.

Veja a conclusão do torneio Double up Sit and Go às 23h04 do dia 07/03/25

Recebi US$ 3,33 por um prêmio que deveria ter sido de US$ 10. Era um torneio sit and go duplo com buy-in padrão de US$ 5,25, onde os últimos 3 jogadores recebiam US$ 10 cada. Fiquei com uma perda de US$ 7,67. Sempre que falo com o atendimento ao cliente sobre isso, eles me dizem que meu caso está sendo encaminhado. No passado, quando tive problemas, isso é código para nunca me responderem. Isso é muito decepcionante, pois deveria ser uma solução tão simples que dá para ver claramente onde fiquei com uma perda. O Ignition está se tornando muito suspeito ultimamente e, de alguma forma, em um sistema que deveria pagar automaticamente os ganhos de pôquer corretos, está decidindo dar uma perda de dinheiro para as pessoas. Se isso não for resolvido rapidamente, eles vão perder meu negócio para sempre. Meu e-mail que usei para me cadastrar no Ignition é kellielafleur@yahoo.com

Olá Kellie Lafleur ,

Entramos em contato com o representante do cassino sobre este assunto e solicitamos maiores explicações. Avisaremos assim que recebermos uma resposta. Acompanhe este tópico para mais atualizações.

Obrigado.

Caro West2025 ,

Ainda estamos aguardando atualizações. Eles estão analisando sua conta, mas, devido à natureza do seu caso, precisam de um pouco mais de tempo.

Pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos a resposta.

Todos os sites deveriam ter bônus grátis melhores para quem deposita e ter algo para cada depósito

Nunca tive problemas para sacar em nenhum cassino deste grupo. Bônus/fichas grátis são muito raros.

Caro West2025 ,

Recebemos uma resposta do representante informando que tentou entrar em contato com você por telefone sem sucesso e, desde então, entrou em contato por e-mail. Ele confirmou a validade do cheque e explicou que os bancos podem reter cheques internacionais como parte de procedimentos padrão, o que pode levar várias semanas.

Foi-lhe recomendado que obtivesse uma carta do seu banco descrevendo quaisquer preocupações relacionadas ao cheque. Eles também observaram que você estava entrando em contato com o endereço de e-mail errado, o que pode ter causado confusão, e o incentivaram a solicitar um retorno caso deseje conversar mais a fundo.

Aqui está o endereço correto que é: financialservice s @slots.lv (serviceS)

Eles estão aguardando a carta do banco para fornecer mais orientações.

Caro West2025 ,

Alguma atualização?
Gostaríamos de saber se seu problema foi resolvido.

Cara Kellie Lafleur ,

Recebemos um feedback do representante do cassino informando que seu problema foi resolvido e que você também reivindicou o valor creditado.

Você poderia confirmar, por favor?

Obrigado.

Caro West2025 ,

Como já se passaram 48 horas e não recebemos resposta do membro, mas já temos a resposta do cassino, marcaremos o caso nº 2996 como RESOLVIDO.

Cara Kellie Lafleur ,

Como já se passaram 48 horas e não recebemos resposta do membro, mas já temos a resposta do cassino, marcaremos este caso como RESOLVIDO.

O site caiu completamente de novo hoje, não carrega. Acabei de depositar, joguei algumas rodadas e agora está caindo. Não consigo fazer a raspadinha porque o site caiu. Estou recebendo uma página de erro depois de dez quedas.

Casino: Slots.lv

Caso #: 3068

Olá Carson Canonie ,

Obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua experiência com os membros do LCB e lamentamos saber sobre sua experiência negativa.

Você entrou em contato com o suporte do cassino ou com o chat ao vivo? Eles têm alguma explicação para essa situação?

Não, eles não fazem isso. Eles dizem que me "compensaram", mas me compensaram por uma promoção, não por o site ficar fora do ar por vários dias e eu ter perdido três dias de jogo.

Olá Carson Canonie ,

Ficamos felizes em saber que eles lhe forneceram uma compensação.

Infelizmente, às vezes podem ocorrer falhas técnicas ou bugs, afetando a experiência do usuário, mas é bom saber que eles tomaram medidas e resolveram a situação.

Se precisar de mais ajuda, entre em contato conosco. Até lá, consideraremos o caso nº 3068 resolvido.

Obrigado pela sua paciência e compreensão.

A Bovada basicamente desativou minha conta sob o pretexto de "investigação". Aqui está o cronograma: primeiro, depositei cerca de 10 mil. Saquei 8 mil sem problemas. Depois, aumentei os 2 mil para 15 mil e tentei sacar. Agora, estão pedindo meu documento de identidade e KYC. Sem problemas. Forneci tudo o que pediram. Depois de uma semana, fui reativado. Saquei 7,5 mil. Depois, depositei novamente e tentei sacar 4 mil. Agora, de repente, minha conta foi desativada enquanto eles "investigavam". Dei tudo o que pediram. Meu documento de identidade, KYC, tudo, mas mesmo assim. Agora, nem me deram um motivo. Simplesmente bloqueada.

Quantia disputada : 4500$

Casino: Bovada Casino

Caso #: 3091

Olá bedibtc ,

Primeiramente, bem-vindos ao fórum LCB!

Você poderia nos informar se usou algum bônus antes de sua solicitação de retirada e, em caso afirmativo, quais?

Você também tentou entrar em contato com o suporte por chat ao vivo para solicitar detalhes específicos sobre o status atual da sua conta e o motivo da investigação?

Obrigado.

Não usei nenhum bônus, nenhuma indicação e nenhuma VPN. Apostei de forma justa e honesta e dei tudo o que pediram.

Por favor, veja minha resposta e as capturas de tela acima

Alguém pode me ajudar? A Bovada continua retendo meus fundos sem nenhuma explicação.

Olá bedibtc ,

Obrigado pelas informações adicionais. Entraremos em contato com o representante do cassino para verificar o que está acontecendo com sua conta. Informaremos você assim que recebermos uma resposta.

Obrigado pela sua paciência.

Foi banido por uma semana sem nenhuma explicação, por favor ajude

Olá bedibtc ,

Recebemos uma resposta do representante do cassino confirmando que seu caso foi encaminhado à equipe responsável para análise. Avisaremos assim que recebermos a atualização.

Obrigado pela sua paciência.

Cara, essa mensagem já faz tempo. "Análise adicional" é só uma desculpa para ficar com o seu dinheiro. Preciso saber POR QUÊ e QUANDO. Por favor, peça essa informação.